NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊN

NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊNNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊN Sinh viên thực Dỗn Hà Trang Lê Thị Oanh Vũ Hồng Huyền Trang Lớp hành K56N4 K56N4 K56N2 Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Phượng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI VIỆC HỌC VÀ THI CÁC CHỨNG CHỈ TIẾNG ANH QUỐC TẾ CỦA SINH VIÊN Sinh viên thực Doãn Hà Trang Lê Thị Oanh Vũ Hoàng Huyền Trang Lớp hành K56N4 K56N4 K56N2 Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Phượng I LỜI CẢM ƠN Qua sông chuyến đị Thầy cầm lái cho vào đời" Thầy cô người tâm huyết mang lại cho học trị bài học hay, ý nghĩa Trong suốt thời gian học tập, chúng em ln hỗ trợ nhiệt tình từ thầy giáo bạn Nhóm chúng em thật biết ơn trân trọng điều Cảm ơn thầy cô đồng hành chúng em, truyền đạt cho chúng em kiến thức, kinh nghiệm giúp chúng em có hiểu biết phong phú Trước hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phạm Thị Phượng – người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn chúng em suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Chúng em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, toàn thể thầy giáo cơng tác trường tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ chúng em trình học tập nghiên cứu Nghiên cứu khoa học hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tổ chức nghiên cứu, tổ chức trị… Nhóm em trân trọng tiếp thu kiến thức bổ ích Tuy có nhiều cố gắng, đề tài nghiên cứu khoa học không tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong q thầy cơ, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài, bạn bè tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! II MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I II MỤC LỤC III DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng nghiên cứu 11 Phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Đóng góp nghiên cứu 12 V VI TỔNG QUAN Tổng quan tình hình nghiên cứu 13 1.1 Tình hình nghiên cứu nước 13 Cơ sở lý luận (nêu lý thuyết, khái niệm liên quan đến đề tài) 14 2.1.1 Người có sức ảnh hưởng 14 2.1.2 Tiếp thị qua người ảnh hưởng gì? 15 2.1.3 Chứng quốc tế 15 2.1.4 Chứng tiếng Anh quốc tế 16 2.1.5 Mạng xã hội 16 2.2 Lý thuyết hành vi dự định (The Theory of Planning Behaviour) 17 2.2.1 Khái niệm: The Theory of Planning Behavior (TPB) 17 2.2.2 Nguồn gốc: 18 Mơ hình nghiên cứu 19 VII CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 13 Câu hỏi nghiên cứu 23 23 Giả thuyết nghiên cứu 23 Bảng xây dựng thang đo: 24 3.1 Thang đo hình ảnh người tiếng 24 3.2 Thang đo uy tín người tiếng: 25 3.3 Thang đo thái độ người tiếng 26 3.4 Thang đo dễ tiếp cận người tiếng mạng xã hội 26 3.5 Thang đo nhận định người tiêu dùng tin cậy đại diện thương hiệu người tiếng 27 3.6 Thang đo ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 27 Bảng khảo sát định lượng 28 VIII KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 Đặc điểm mẫu khảo sát 29 Thống kê mô tả 35 10 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 37 11 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 41 12 Phân tích tương quan 44 IX KẾT LUẬN 49 Tóm tắt trình nghiên cứu 49 Kiến nghị 50 2.1 Hình ảnh người tiếng 50 2.2 Uy tín người tiếng 50 2.3 Thái độ người tiếng 50 X TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ TRÍCH DẪN 51 Tài liệu tham khảo 51 a Tài liệu tiếng Việt b Tài liệu tiếng Anh Tài liệu trích dẫn XI PHỤ LỤC 51 53 54 56 Bảng khảo sát định lượng 1, Câu hỏi chung 56 56 2, Các yếu tố tác động đến việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 58 3, Thông tin cá nhân 60 III DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - Học tiếng Anh ngôn ngữ thứ hai: ESL - Lý thuyết hành vi hợp lý: TRA - The Theory of Planning Behavior: TPB IV DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Hình thức thu thập liệu Bảng 2: Kiểm định KMO Bartlett Bảng 3: Tổng giá trị phương sai biến độc lập Bảng 4: Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố phân tích EFA Bảng 5: Tóm tắt mơ hình Bảng 6: ANOVA Bảng 7: ANOVA 30 42 43 44 47 47 48 V PHẦN MỞ ĐẦU Lời mở đầu Ngoại ngữ nói chung tiếng Anh nói riêng ln mang lại lợi ích phủ nhận cho hội lớn tương lai sinh viên, đặc biệt thời đại 4.0 với nhiều biến đổi mặt phương pháp học cách tiếp cận môn học Thêm vào đó, tiếng Anh ngơn ngữ sử dụng nhiều thứ ba giới, sau tiếng Tây Ban Nha tiếng Trung Quốc, sử dụng phổ biến Việt Nam hội nhập quốc tế nên tiếng Anh vô cần thiết Hơn nữa, xuất mạng xã hội ảnh hưởng lớn mang đến nhiều mặt việc học tập thi chứng tiếng Anh quốc tế cho sinh viên Do đó, nghiên cứu đưa tác động người tiếng mạng xã hội vấn đề giúp nhìn đa chiều, sâu sắc để hiểu thêm chất lượng học tiếng Anh tất sinh viên Việt Nam qua việc khảo sát, tìm hiểu niềm u thích, đam mê, ham khám phá gió việc học tiếng Anh, mang lại lợi ích nho nhỏ vào nâng cao tri thức cho hệ trẻ ngày Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập với giới, tiếng Anh coi ngơn ngữ phổ biến địi hỏi người cần học tập để thích nghi với mơi trường đại đầy tính cạnh tranh Vì việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế trọng hàng đầu, thước đo nhiều cơng việc Đó lý nhiều người, đặc biệt sinh viên muốn đạt cấp tiếng Anh, tạo điều kiện cho việc tìm kiếm việc làm sau Tuy nhiên, với kỷ nguyên công nghệ số ngày phát triển, với hàng loạt thơng tin xuất phương tiện truyền thông khiến nhiều người chưa tiếp cận đủ với việc học thi Có thể nói “Influencer marketing” khơng xa lạ với phần lớn giới trẻ nay, hình thức tiếp thị việc sử dụng người ảnh hưởng xã hội để truyền tải thông điệp doanh nghiệp đến với đối tượng mục tiêu “Marketing người có ảnh hưởng (hay cịn gọi Influencer marketing, marketing người có tầm ảnh hưởng marketing người có sức ảnh hưởng) hình thức marketing qua mạng xã hội Đây hình thức marketing với trọng tâm đặt vào người có tầm ảnh hưởng việc đặt thị trường mục tiêu tất phương tiện truyền thông xã hội Hình thức nhận diện cá nhân có sức ảnh hưởng nhóm khách hàng tiềm định hướng hoạt động marketing xung quanh người có ảnh hưởng Nội dung người có ảnh hưởng trình bày giống phương thức quảng cáo khách hàng chứng thực, họ tự đóng vai người mua hàng tiềm bên thứ ba Những người bên thứ ba tồn chuỗi cung ứng (những người bán lẻ, sản xuất chế tạo, v.v ) gọi người có ảnh hưởng bổ sung giá trị (ví dụ nhà báo, giáo sư đại học, nhà phân tích nghề nghiệp cố vấn chuyên nghiệp)” (Theo Wikipedia) Tiếng Anh khơng ngồi tầm phạm vi trào lưu tiếp thị này, người có sức ảnh hưởng trả tiền để đưa lời khuyên uy tín để cộng đồng tin tưởng theo dõi lắng nghe Chính việc triển khai mơ hình nghiên cứu sinh viên nhằm đưa nhận định xác, giúp phát triển tăng cường việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế, đáp ứng nhu cầu cho sinh viên Vì nhóm chúng em chọn đề tài “Ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên” Mục tiêu nghiên cứu ● Mục tiêu tổng quát: Tìm yếu tố ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên Trên sở đưa giải pháp tốt để nâng cao chất lượng học tiếng Anh sinh viên Việt Nam ● Mục tiêu cụ thể: + Khảo sát thực trạng học tiếng Anh sinh viên 10 Bảng 6: ANOVA - Sig kiểm định F 0.00 0,05 biến độc lập X3 khơng có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc Y Biến X3 loại bỏ khỏi mơ hình Các biến cịn lại X1 X2 có Sig < 0,05, biến độc lập có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc Y - Hệ số phóng đại phương sai VIF biến độc lập X4, X3, X1 > nên xảy tượng đa cộng tuyến - Phương trình hồi quy chuẩn hóa chưa chuẩn hóa: Phương trình hồi quy chưa chuẩn hóa: Y = 0.205 + 0.194*X1 + 0.099*X2 + ε → Trong điều kiện biến cịn lại khơng có thay đổi, biến X1 tăng đơn vị biến Y tăng 0.194 đơn vị Trong điều kiện biến cịn lại khơng có thay đổi, biến X2 tăng đơn vị biến Y tăng 0.099 đơn vị Phương trình hồi quy chuẩn hóa: Y = 0.151*X1 + 0.094*X2 + ε → Dựa vào độ lớn hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự mức độ tác động từ mạnh tới yếu biến độc lập tới biến phụ thuộc Y là: X1(0.151) > X2(0.094) Tương ứng với: Biến “Sự uy tín người tiếng” tác động mạnh tới việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên biến “Hình ảnh người tiếng” tác động yếu tới việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 48 IX KẾT LUẬN Tóm tắt q trình nghiên cứu - Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát theo phương pháp thuận tiện, kết thu 354 bảng trả lời phù hợp Nghiên cứu định lượng thực qua bước: kiểm định thang đo, kiểm định giả thuyết phương pháp hồi quy đa biến thực phần mềm SPSS 22 - Các mẫu thu thập đưa vào phân tích liệu SPSS 22 qua thang đo đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh có thành phần biến độc lập với 19 biến quan sát tác động đến biến nghiên cứu định học thi chứng tiếng Anh hình ảnh, uy tín thái độ người tiếng - Kết phân tích hồi quy tiến hành với biến độc lập Hình ảnh người tiếng (H1), Sự uy tín người tiếng (H2), Thái độ người tiếng (H3), Sự dễ tiếp cận người tiếng (H4), Nhận định tin cậy (H5) *Sau thống kê xử lí liệu, kết cho thấy yếu tố nghiên cứu ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội có ảnh hưởng đến định học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 49 Kiến nghị 2.1 Hình ảnh người tiếng Yếu tố hình ảnh người tiếng có tác động mạnh đến việc học tập thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên Do sinh viên nên chọn lọc những hình ảnh phù hợp cho thân để học hỏi giúp ích cho mục đích học tiếng Anh với hinh ảnh tích cực, truyền cảm hứng mẻ phù hợp bối cảnh 2.2 Uy tín người tiếng Yếu tố uy tín có mức độ tác động thấp sinh viên Những người tiếng làm nội dung mạng xã hội cần nâng cao uy tín trách nhiệm cho người xem, tạo kiến thức phù hợp, bổ ích chất lượng hơn, mang đến ảnh hưởng tốt đối tượng người xem 2.3 Thái độ người tiếng Thái độ người tiếng ảnh hưởng lớn đến định học tiếng Anh sinh viên Vì vậy, việc truyền lượng tích cực có thái độ dễ gần, giải đáp thắc mắc cho người xem mang đến ảnh hưởng tích cực u thích việc học, qua nâng cao chất lượng tiếp thu kiến thức sinh viên 50 X TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ TRÍCH DẪN Tài liệu tham khảo a Tài liệu tiếng Việt (1) Hình ảnh người tiếng báo chí (2) MARKETING DỊCH VỤ TỔ CHỨC THI CHỨNG CHỈ QUỐC TẾ TOEFL (3) Nghiên cứu tác động marketing sử dụng người có ảnh hưởng mạng xã hội tới thái độ người tiêu dùng [1] - Với đề mục “ Thực trạng ảnh hưởng thơng điệp hình ảnh người tiếng đến việc hình thành hệ giá trị cho giới trẻ báo Tuổi trẻ Tiền phong”, tác giả phân tích nội dung hình thức tin, phản ánh hình ảnh NNT báo Tiền phong Tuổi trẻ từ tháng 3/2014 đến tháng 3/2015 Đặc biệt qua bảng khảo sát giới trẻ vấn đề tiếp nhận giá trị văn hóa, đạo đức từ nhân vật tiếng, tác giả số HGT mà giới trẻ thu nhận từ viết báo chí Qua nghiên cứu cho thấy, đa phần tin, hai tờ báo dành cho tuổi trẻ có mảng thơng tin tốt hình ảnh NNT mang lại giá trị tích cực cho giới trẻ lối sống, đạo đức, ý thức cộng đồng, trách nhiệm với xã hội, đam mê nghệ thuật, khả cống hiến, sáng tạo, lòng yêu nước, lòng nhân hậu, nghĩa cử cao đẹp Những giá trị mạch nước ngầm bồi đắp nuôi dưỡng hệ trẻ biết sống với chuẩn mực xã hội; phấn đấu, rèn luyện lao động, học tập để trở thành người có ích Báo chí thành cơng việc đưa hình ảnh NNT đến gần với công chúng, trở thành gương sáng cho giới trẻ noi theo - Các đưa giải pháp đòi hỏi xuất phát từ thực trạng phản ánh hình ảnh NNT việc hình thành HGT cho giới trẻ Các giải pháp đưa nhằm mục đích nâng cao hiệu quả, tác động, ảnh hưởng báo chí đời sống xã hội nói chung giới trẻ nói riêng 51 Khảo sát cho thấy số lượng giới trẻ quan tâm đến hình ảnh NNT báo in khơng nhiều bị chi phối báo mạng, internet Hiện có cân đối thành phần NNT [2] Với đề tài Tổng quan marketing dịch vụ khả vận dụng tổ chức cung ứng dịch vụ thi cấp chứng tiếng Anh quốc tế, tác giả đưa thực trạng tổng quan Tổ chức Giáo dục IIG Việt Nam dịch vụ tổ chức thi chứng quốc tế TOEFL iBT thiết lập chiến lược Marketing, triển khai hoạt động Marketing mix, giá dịch vụ, phân phối, hoạt động xúc tiến bán, người dịch vụ, quy trình cung ứng dịch vụ yếu tố vật chất Từ đưa số giải pháp đánh giá tác động môi trường marketing tới hoạt động marketing dịch vụ tổ chức thi cấp chứng TOEFL iBT để nêu mục tiêu giải pháp hoàn thiện hoạt động về việc c phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị dịch vụ, luận văn tập trung đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ tổ chức thi cấp chứng TOEFL iBT [3] Công nghệ số với mạng xã hội thay đổi phương thức marketing truyền thống, từ xuất phương thức marketing nhiều doanh nghiệp áp dụng trở thành tượng tồn giới, marketing sử dụng người có ảnh hưởng Nghiên cứu thực nhằm khám phá đánh giá nhân tố tác động tới thái độ người tiêu dùng thương hiệu sử dụng người ảnh hưởng mạng xã hội hoạt động quảng bá, trường hợp ngành F&B Việt Nam Tác giả tiến hành khảo sát quan điểm người Việt có theo dõi người có ảnh hưởng mạng xã hội thu 192 câu trả lời, phân tích phương pháp định lượng thông qua phần mềm SPSS kết quả: Thái độ người tiêu dùng thương hiệu F&B người có ảnh hưởng mạng xã hội quảng bá chịu ảnh hưởng yếu tố: Thái độ người tiêu dùng người có ảnh hưởng Trải nghiệm trước người tiêu dùng với thương hiệu F&B Từ đây, nghiên cứu đưa số đề xuất cho doanh nghiệp 52 F&B Việt Nam nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng bá thương hiệu sử dụng người có ảnh hưởng mạng xã hội b Tài liệu tiếng Anh (1) Influencer Marketing and Purchase Intentions [1] Luận văn viết phần Thạc sĩ Khoa học Kinh tế Quản trị Kinh doanh NHH Tiếp thị người ảnh hưởng trải qua sóng phổ biến năm qua dự đoán chiến lược tiếp thị năm 2017 Vì tiếp thị theo người có ảnh hưởng hình thức tương đối thuật ngữ, khơng có định nghĩa học thuật, tồn tảng lý thuyết khan Nghiên cứu trước tiếp thị người ảnh hưởng chủ yếu tập trung vào việc xác định người có ảnh hưởng họ coi đáng tin cậy Theo hiểu biết tốt chúng tơi, khơng có nghiên cứu điều tra mối quan hệ tiếp thị người ảnh hưởng ý định mua hàng Do đó, chủ nhân luận án đặt để điều tra xem tiếp thị người ảnh hưởng ảnh hưởng đến ý định mua hàng người tiêu dùng dựa khung lý thuyết Lý thuyết Hành động có lý trí Bằng cách nghiên cứu cách người có ảnh hưởng tiếp thị ảnh hưởng đến khung lý thuyết, kết hợp lĩnh vực chiến lược tiếp thị với hành vi người tiêu dùng Ngoài ra, kiểm tra cách thức tiếp thị người ảnh hưởng đo lường chống lại quảng cáo trực tuyến thông thường Một thử nghiệm sửa đổi thực thông qua phương tiện bảng câu hỏi trực tuyến phân phối thông qua Facebook Bảng câu hỏi tạo phản hồi từ 180 người trả lời kết cho thấy mong đợi tiếp thị người ảnh hưởng tích cực đến “thái độ hành vi” người tiêu dùng không ảnh hưởng đến “tiêu chuẩn chủ quan” người tiêu dùng khuôn khổ Lý thuyết Hành động lập lại Tuy nhiên, đáng ngạc nhiên kết cho thấy tiếp thị người ảnh hưởng khơng có ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng ý định mua hàng tiếp thị theo người có ảnh hưởng khơng phải chiến lược tiếp thị hiệu quảng cáo trực tuyến thông thường Tuy nhiên, khuyến khích nhiều nghiên cứu lĩnh vực tiếp thị người có ảnh hưởng để kiểm tra thêm kết 53 Tài liệu trích dẫn - Nguyễn Thị Hương Giang, Phan Thuỳ Dương Nhận thức người tiêu dùng đại diện thương hiệu người tiếng Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng Số 195- Tháng 2018 - Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Tập 2, NXB Hồng Đức, Trang 24 - Lê Thị Phước Thảo, Hình ảnh người tiếng báo chí việc hình thành hệ giá trị cho giới trẻ Việt Nam”, xuất năm 2015, trường ĐH Quốc gia Hà Nội https://repository.vnu.edu.vn/bitstream/VNU_123/8895/5/LU%e1%ba%acN%20V%c4% 82N%20TH%e1%ba%a0C%20S%c4%a8%202015.pdf - Đào Thị Yên, Thắng, “Marketing dịch vụ tổ chức thi chứng quốc tế TOEFL”, xuất năm 2015 trường ĐH Kinh tế quốc dân http://elb.lic.neu.edu.vn/bitstream/DL_123456789/7965/1/TT-THS.10569.pdf - Phạm Xuân Kiên Quách Nữ Phúc Vương, “Tác động bảo chứng thương hiệu dùng người tiếng lên thái thái độ thương hiệu ý định mua sắm khách hàng”, năm 2020 https://jst.iuh.edu.vn/index.php/jst-iuh/article/view/653/348 - Zhengyu Tao Le Sun Bài nghiên cứu “The Influence of Internet Celebrities on the Mainstream Values of College Students: Evidence from Beijing Questionnaire” xuất năm 2020 https://www.atlantis-press.com/article/125948790.pdf - Alero Aderonke Benson Toyin Adinlewa, “Influence of Celebrities on Young People’s Aspiration for Higher Learning and Desire for Fame” năm 2020 https://journals.sau.edu.ng/index.php/sjmas/article/view/618/434 - Theo bách khoa toàn thư mở Wikipedia Marketing người có ảnh hưởng https://vi.wikipedia.org/wiki/Marketing_qua_m%E1%BA%A1ng_x%C3%A3_h%E1%B B%99i - Theo Wikipedia “Dịch vụ mạng xã hội” 54 https://vi.wikipedia.org/wiki/D%E1%BB%8Bch_v%E1%BB%A5_m%E1%BA%A1ng_x %C3%A3_h%E1%BB%99i - Diệu Nhi, “Người ảnh hưởng (Influencer) ai? Phân loại tiêu chí đánh giá” đăng trang Kiến thức kinh tế, xuất 06/11/2019 https://vietnambiz.vn/ung-vien-bi-dong-passive-candidate-la-gi-ban-chat-va-dac-trung20191101125701049rf20191106222131762.htm - Theo viết “Tiếp thị qua người ảnh hưởng gì: Làm để phát triển chiến lược bạn”, blog HT&Ecom, xuất 13/10/ 2021 https://htecom.vn/tiep-thi-qua-nguoi-anh-huong-la-gi-lam-the-nao-de-phat-trien-chienluoc-cua-ban/ - Theo Luật Minh Khuê (Biên tập sưu tầm), viết “Chứng gì? Khái niệm chứng theo quy định pháp luật”, xuất 09/08/2021 https://luatminhkhue.vn/chung-chi-la-gi -khai-niem-ve-chung-chi-theo-quy-dinh-cuaphap-luat.aspx 55 XI PHỤ LỤC Bảng khảo sát định lượng NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI NỔI TIẾNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên Xin chào anh/chị! Nhóm chúng tơi sinh viên năm ngành Ngơn Ngữ Anh Hiện nhóm chúng tơi nghiên cứu đề tài “ Nghiên cứu ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên.” Rất mong anh/chị dành chút thời gian tham gia đóng góp ý kiến việc trả lời phiếu Tôi cam đoan thông tin mà anh/chị cung cấp dùng mục đích nghiên cứu Bảng khảo sát dành cho sinh viên học tập trường Đại học khu vực Hà Nội, không thuộc đối tượng này, mong anh/chị vui lịng khơng điền phiếu Mọi đóng góp ý kiến anh/chị góp phần quan trọng vào thành cơng đề tài Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị ! 1, Câu hỏi chung Câu 1: Anh/chị có theo dõi người tiếng mạng xã hội khơng? ● Có ● Khơng Câu 2: Anh/chị theo dõi người tiếng mạng xã hội lĩnh vực nào? ● Giáo dục ● Giải trí 56 ● Đời sống ● Khác Câu 3: Anh/chị sử dụng cách tiếp cận nào? ● Qua facebook ● Qua youtube ● Qua website ● Khác Câu 4: Nội dung anh/chị hay xem nhiều ● Tips học tiếng Anh ● Phim điện ảnh ● Kiến thức thi chứng tiếng Anh quốc tế ● Phát triển thân Câu 5: Anh/chị cảm thấy việc theo dõi người tiếng mạng xã hội có ảnh hưởng tích cực đến việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế không? ● Có ● Khơng Câu 6: Sau xem nội dung này, anh/chị thường làm gì? ● Bắt tay vào học ● Cảm thấy thích học tiếng Anh ● Đăng ký thi chứng tiếng Anh quốc tế ● Áp dụng tips vừa xem vào sống Anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 57 Với mức độ ý kiến : ● Hồn tồn khơng đồng ý ● Khơng đồng ý ● Bình thường ● Đồng ý ● Hồn tồn đồng ý 2, Các yếu tố tác động đến việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên STT Yếu tố tác động Mức độ đồng ý H1 Hình ảnh Hình ảnh phù hợp với sở thích tơi ● ● ● ● ● Hình ảnh tốt, uy tín ● ● ● ● ● Tơi cảm thấy ngưỡng mộ hình ảnh ● ● ● ● ● họ Tôi dễ bị ảnh hưởng hình ảnh họ ● ● ● ● ● Hình ảnh người tiếng quen thuộc ● ● ● ● ● với H2 58 Uy tín Nhiều người theo dõi mạng xã hội Bố mẹ, người thân giới thiệu với Bạn bè bạn giới thiệu với Người tiếng đạt chứng tiếng ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● anh quốc tế với mức điểm cao H3 Thái độ Thái độ tốt truyền lượng tích cực đến tơi Nhiệt tình giải đáp thắc mắc với người theo dõi Thái độ dễ mến, gần gũi H4 Tính dễ tiếp cận Người tiếng tạo nội dung trang mạng xã hội quen thuộc Nội dung truyền đạt gần gũi, dễ hiểu ● ● ● ● ● Tôi tiếp thu nội dung hữu ích cách ● ● ● ● ● miễn phí H5 59 Nhận định Tơi tin tưởng người tiếng ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● nói quảng cáo Tôi tin tưởng thương hiệu sản phẩm mà người tiếng chứng thực Đại diện thương hiệu người tiếng đáng tin cậy Đại diện thương hiệu người tiếng thành thật đưa nhận định thương hiệu/sản phẩm quảng cáo H6 Ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội Tôi cảm thấy định theo dõi người tiếng mạng xã hội định đắn Tơi tiếp tục theo dõi người tiếng tương lai Tơi sẵn lịng giới thiệu trao đổi với bạn bè người xung quanh ảnh hưởng người tiếng mạng xã hội với việc học thi chứng tiếng Anh quốc tế sinh viên 3, Thông tin cá nhân Câu 1: Giới tính: 60 ● Nam ● Nữ Câu 2: Chuyên ngành anh/chị theo học ● Marketing ● Thương mại điện tử ● Ngôn ngữ Anh ● Quản trị kinh doanh ● Khác Câu 3: Anh/chị sinh viên năm thứ ● ● ● ● ● Khác 61