Luận văn phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh tiến hoa

PHẦN MỞ ĐẦU nđ t Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Bold, Vietnamese Tồn cầu hóa hội lớn th ch thức không nhỏ quốc gia ặc biệt tạo thách thức với c c nước ph t triển Việt Nam ể tồn phát triển mơi trường buộc doanh nghiệp phải có chiến lược riêng mình, biết tự tạo hội phát triển lợi cạnh tranh Ngồi trang thiết bị cơng nghệ sản xuất nguồn nhân lực yếu tố có ý nghĩa định khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi lẽ nguồn nhân lực lại yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu thiếu Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp khó thực Các nguồn Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lực kh c như: đất đai tài vật chất, kỹ thuật, khoa học công nghệ không Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese sử dụng khai thác có mục đích khơng có nguồn nhân lực Chính Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese vậy, phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực để đ p ứng nhu cầu phát triển Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese kinh tế, xã hội cạnh tranh toàn cầu đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực đường giúp cho doanh Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese nghiệp nâng cao uất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức người lao động Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ nâng cao nhận thức đ p ứng yêu cầu công việc tương lai tổ chức Giúp lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn đầy đủ xây dựng đội ngũ c n ộ có lực quản lý, có kiến thức chun mơn nghiệp vụ có đạo đức nghề nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực, giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công c c thay đổi công nghệ, kỹ thuật Tr nh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Góp phần thỏa mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Thực tế nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Thái Nguyên chưa quan tâm nhiều đến phát triển nguồn nhân lực chưa coi việc phát triển nguồn nhân lực Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese đầu tư cho tương lai doanh nghiệp Tại Cơng ty TNHH Tiến oa có quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, Cơng ty cịn có số biểu cho thấy phát triển nguồn nhân lực c n hạn chế, cần có nghiên cứu, đ nh gi có giải pháp.Vì t c giả chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH i để làm đề tài nghiên cứu Formatted: Vietnamese Formatted: Quote, Space After: pt Mụ đí nghiên cứu củ đ tài Luận văn thực với mong muốn kết tích cực, hạn chế, nguyên nhân phát triển nguồn nhân lực, hoạt động nhân tố t c động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa góp phần giúp Cơng ty có định hợp lý phát triển NNL ngày chất lượng hiệu Các mục tiêu cụ thể au: - Hệ thống hóa lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Khảo sát, thu thập liệu thực tiễn, cần thiết, tồn diện, hệ thống, xác có ích thực trạng Phân tích kết tích cực nguyên nhân, hạn chế nhân tố, hoạt động t c động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa - ề xuất giải pháp cải tiến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa n n n ứ ề tài sử dụng phương ph p nghiên cứu định tính, phương ph p thu thập liệu ngơn ngữ, hình ảnh, quan sát, vấn, mơ tả phân tích đặc điểm, tính chất vấn đề nghiên cứu (phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp) rút kết luận qua khả quan điểm người phân tích Các thơng tin thu thập bao gồm nguồn thông tin thứ cấp cấp Nguồn thông tin thứ cấp bao gồm thông tin bên doanh nghiệp: sách báo, tài liệu xuất bản, mạng Internet, nghiên cứu tổng kết liên quan đến công t c đào tạo phát triển nguồn nhân lực trước thông tin bên doanh nghiệp: Những tài liệu nội Doanh nghiệp phịng Tổ chức hành chính, phịng Tài Kế to n ph ng Kinh doanh… cụ thể về: Tài liệu giới thiệu Doanh nghiệp: Lịch sử hình thành, phát triển, tầm nhìn, sứ mệnh cấu tổ chức, chức nhiệm vụ đơn vị, ph ng/ an…Thơng tin tình hình sản xuất, kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận thông qua c c o c o tài hàng năm Nguồn liệu cấp dùng nghiên cứu định tính thu thập từ vấn sâu (Nội dung câu hỏi vấn trình bày phụ lục số 01) Dữ liệu cấp thu thập thông qua vấn sâu cán lãnh đạo công ty (Gi m đốc trưởng phận nhân lực, nhân viên phụ trách chuyên môn nguồn nhân lực cán quản đốc) Nội dung vấn bao gồm: Tầm nhìn chiến lược phát triển Công ty T Tiến oa (giai đoạn 2020- 2025); Chiến lược tình hình thực phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tiến oa Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực; Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực; Các sách có ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực tuyển dụng nhân sự, thù lao đãi ngộ, khuyến khích nhân viên đ nh gi hoạt động nhân viên; Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực ể kh ch quan có độ tin cậy cao, tác giả thực vấn tới cá nhân Thời gian vấn kéo dài từ 30 phút đến 45 phút, hệ thống câu hỏi thiết kế giống tùy theo vị trí cơng việc thơng tin cần khai thác mà có thêm câu hỏi khác cho vị trí Cuộc vấn ghi chép đầy đủ cho phép người vấn Các liệu xử lý phân tích c c phương ph p phân loại, phân tích, so sánh, tổng hợp, sử dụng đồ, bảng biểu để rút kết luận nghiên cứu đối tượng nghiên cứu Đ Đ t n t v n n ứ ng nghiên cứu ối tượng nghiên cứu đề tài phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 4.2 Ph m vi nghiên cứu - Ph m vi không gian: ề tài tiến hành nghiên cứu phạm vi nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa - Ph m vi v thời gian: Các liệu thứ cấp c c tài liệu nội Công ty TNHH Tiến oa c c tài liệu khác có liên quan sử dụng luận văn thu thập khoảng thời gian từ năm 2014 đến năm 2018 Khảo sát tiến hành thời gian tháng 12/2018 - Ph m vi v nội dung: luận văn tập trung nghiên cứu kết phát triển nguồn nhân lực: số lượng cấu, chất lượng nguồn nhân lực, quy hoạch, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; nhân tố hoạt động t c động phát triển nguồn nhân lực đề xuất giải pháp cải tiến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa Ý n ĩ k c thực tiễn củ đ tài - Ý nghĩa khoa học: Luận văn hệ thống hóa lý thuyết nghiên cứu đề tài nghiên cứu cụ thể thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa Cung cấp thông tin, tri thức kết thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty - Ý nghĩa thực tiễn: Những thông tin, tri thức cung cấp giúp cho doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH Tiến oa xem xét vận dụng vào thực tiễn đơn vị nhằm cải tiến hoạt động phát triển nguồn nhân lực đơn vị ngày hợp lý hiệu Kết q ả ự k ến đ t đ - Hệ thống hóa lý luận thực tiễn công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - nh gi thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa thời gian vừa qua - ưa c c giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa Kết ận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương chính: C n Cơ ởlý luận vềphát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp C n Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa C n Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một s khái niệ 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Thuật ngữ nguồn nhân lực (hurman resourses) xuất vào thập niên 80 kỷ XX mà có thay đổi ản phương thức quản lý, sử dụng người kinh tế lao động Có nhiều định nghĩa kh c “nguồn nhân lực” như: Theo Nguyễn Tiệp (2005) thì: “Nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có khả lao động” [1] Khái niệm nguồn nhân lực với tư c ch nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội “Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp ao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động” [1] Khái niệm khả đảm đương lao động xã hội “Nguồn nhân lực nguồn lực người có khả ng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” [2] “ guồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư khả huy động tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức mạnh khả thể thơng qua số lượng, chất lượng cấu dân số, số lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội” [2] Mặc dù vậy, khái niệm nêu chủ yếu tập trung mô tả nguồn nhân lực giới hạn xã hội hay cộng đồng Trong khi, luận văn cần đặt trọng tâm nhiều vào vấn đề nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp “ guồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương” [3] Tuy nhiên, với việc Bộ Luật lao động (2012) thức cho phép hoạt động “thuê lao động” ẽ tồn phận lao động làm việc doanh nghiệp, nguồn lực đóng góp trực tiếp vào phát triển doanh nghiệp không thuộc danh sách doanh nghiệp trực tiếp quản lý trả lương Do tình hình định nghĩa cần biện luận nhiều nhằm gia tăng tính thuyết phục “ guồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức có ức khoẻ trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức động viên, khuyến khích phù hợp” [4] ây xem định nghĩa tương đối đầy đủ toàn diện hưng kh i niệm chưa nêu rõ ưu điểm trội nguồn nhân lực so với nguồn lực khác doanh nghiệp Vì vậy, luận văn kh i niệm nguồn nhân lực hiểu au: guồn nhân lực tổ chức khả làm việc toàn người lao động tổ chức có khả lao động tiềm ng tạo vô hạn, cần quản lý phát triển không ngừng nhằm đ p ứng vai trò nguồn lực hạt nhân trình thực thi sứ mạng tổ chức 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hình thức phương ph p ch iện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất, phẩm chất tâm lý xã hội) nhằm đ p ứng đ i hỏi nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế xã hội giai đoạn phát triển [3] Phát triển nguồn nhân lực hiểu ản tăng gi trị cho người mặt đạo đức, trí tuệ, kỹ tâm hồn, thể lực… làm cho người trở thành lao động có lực phẩm chất đ p ứng yêu cầu to lớn phát triển kinh tế xã hội, nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước [5] Phát triển nguồn nhân lực phải đ p ứng yêu cầu cụ thể sau: - Thứ nhất, cải tiến cấu nguồn nhân lực: Cơ cấu nguồn nhân lực thành phần, tỷ lệ phận hợp thành tổ chức mối quan hệ phận cấu thành tổ chức Cơ cấu nguồn nhân lực x c định cụ thể gắn với yêu cầu chiến lược phát triển kinh tế đơn vị, xuất phát từ mục tiêu tổ chức, từ u cầu cơng việc hồn thành, từ u cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực cách phù hợp Phát triển để tạo cấu nguồn nhân lực phù hợp cho giai đoạn dựa chiến lược nhân tổ chức iều có nghĩa cấu nguồn nhân lực thay đổi chiến lược kinh doanh, chiến lược nhân thay đổi [6] - Thứ hai trình độ chun mơn kỹ thuật nguồn nhân lực phải nâng lên: tạo trình cung cấp kiến thức tảng để đ p ứng cơng việc tại, q trình cung cấp kiến thức tảng để đ p ứng công việc tại, q trình cung cấp kiến thức chun mơn, nghiệp vụ, kiến thức đặc thù để đảm đương c c công việc tương lai c c chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động khác phát triển nguồn nhân lực Vì trình độ chuyên mơn kỹ thuật nguồn nhân lực thông qua đào tạo đào tạo nâng cao cơng cụ để phát triển nguồn nhân lực Chính vậy, tổ chức đơn vị kinh doanh phải coi trọng công tác đào tạo ngược lại công t c đào tạo phải ph t huy vai trò phát triển nguồn nhân lực tổ chức [7] - Thứ ba, phát triển nghiệp: âng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật lực làm việc người lao động để thăng tiến lên vị trí cao làm công việc phức tạp ự nghiệp người lao động phát triển ph t triển tổ chức - Thứ tư nâng cao chất lượng sức khỏe người lao động: Sức khỏe vừa mục đích phát triển đồng thời điều kiện phát triển Sức khỏe phát triển hài hòa người vật chất tinh thần ức khỏe thể sức khỏe tinh thần Khi đào tạo phát triển NNL cần trọng đến yếu tố 1.2 Các nhân t ản ởn đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 1.2.1.1 Luật pháp, sách nhà nước Với chức trách quản lý xã hội, Nhà nước ban bố c c ch để thúc đẩy phát triển số mặt định, khi, hạn chế yếu tố cho bất lợi nhằm giúp xã hội phát triển cân bền vững Vấn đề phát triển nguồn nhân lực, hầu hết quốc gia ý thức tầm quan trọng giá trị việc phát triển Nếu sách phát triển NNL hợp lý tạo điều kiện cho NNL tổ chức, doanh nghiệp nâng cao hưng sách NNL không hợp lý hạn chế phát triển NNL tổ chức, doanh nghiệp 1.2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế, xã hội Ở thời kỳ kinh tế tăng trưởng nhanh, tổ chức có nhu cầu mở rộng hoạt động Khi nguồn nhân lực tổ chức thường mở rộng nhiều quy mô có điều kiện để cải thiện chất lượng L C n giai đoạn kinh tế khó khăn nguồn lực có xu hướng tập trung vào việc tái cấu trúc, phát triển theo chiều âu để tạo sinh lực mới, khó cho việc nâng cao chất lượng NNL Bên cạnh ự an tồn ổn định xã hội môi trường tốt cho nỗ lực phát triển 1.2.1.3 Phát triển khoa học kỹ thuật Tiến khoa học kỹ thuật cung cấp cho tổ chức tiện ích hỗ trợ ngày đồng thân thiện, giúp xử lý quy trình nghiệp vụ an tồn, nhanh chóng xác Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật đ i hỏi cập nhật đổi liên tục Các tảng cơng nghệ có v ng đời ngày thấp, thiếu chu kỳ phải tiến hành đào tạo lại đào tạo nâng cao cho nguồn nhân lực tổ chức ngày ngắn 1.2.1.4 Thị trường lao động Trong trường hợp nguồn nhân lực dồi có trình độ cao, tổ chức dễ dàng việc tập hợp đội ngũ nhân lực chất lượng Giúp giảm chi phí đào tạo cho nhân lực mở nhiều triển vọng phát triển đột ph cho nguồn nhân lực gược lại, nguồn cung nhân lực hạn chế với chất lượng không cao, thị trường lao động phát triển chưa đầy đủ, gây nhiều khó khăn cho Doanh nghiệp Nguồn lực đầu tư cho ph t triển nhân lực nhiều khả mang lại hiệu thấp 1.2.1.5 Hội nhập quốc tế Việc hội nhập quốc tế có thuận lợi đồng thời tạo áp lực phát triển Doanh nghiệp, canh tranh chất lượng sản phẩm đ i hỏi Doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất, kinh doanh phù hợp đổi mẫu mã sản phẩm điều chỉnh giá phù hợp để cạnh tranh với c c đối thủ nước nước 1.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2.1 Quan điểm lãnh đạo Là người nắm quyền định lớn t c động mạnh mẽ nhằm kính hoạt, thúc đẩy tiến hay kìm hãm, ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến phát triển NNL chí bác bỏ c c chương trình dự án phát triển NNL tổ chức Mặt khác, mức độ nỗ lực phấn đấu nhằm phát triển nghiệp người lãnh đạo gương khích lệ cho nhân viên noi theo 1.2.2.2 Các nguồn lực cho phát triển nguồn nhân lực Ở kể tới: vật chất, hạ tầng công nghệ thơng tin; nguồn tài Sự phát triển kinh tế gắn liền với phát triển khoa học - kỹ thuật, công nghệ mới, đại đời tạo nên thách thức lớn tổ chức ể tồn phát triển, tổ chức phải đầu tư trang ị công nghệ đại người lao động cần phải trang bị kiến thức kỹ Chính ch đào tạo phát triển nhân lực phải điều chỉnh Việc đầu tư trang thiết bị công nghệ đại tạo uất cao đ i hỏi phải thực điều chuyển chỗ làm việc nội tổ chức tinh giản lao động mắt xích cơng việc có thay đổi cơng nghệ Chính sách việc làm mơ hình quản trị nhân lực phải có điều chỉnh thích hợp Sự phát triển cơng nghệ, kỹ thuật thông tin gắn liền với xuất số ngành nghề đồng thời số nghề cũ ẽ đ i hỏi phải đào tạo cho người lao động để làm chủ kỹ thuật, công nghệ đào tạo lại cho người lao động dơi dư để họ có việc làm ồng thời phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi tính chất hoạt động quản trị nhân lực, chuyển mơ hình quản trị nhân lực sang trạng th i động hiệu nguồn lực hạt nhân mơ hình Nguồn tài chính: Tiền lương thu nhập có t c động trực tiếp đến người lao động Một mục tiêu người lao động làm việc để đãi ngộ xứng đ ng Vì vấn đề tiền lương thu hút ý tất người, cơng cụ để thu hút lao động Muốn cho công tác quản trị nhân thực cách có hiệu vấn đề tiền lương phải quan tâm c ch thích đ ng 1.2.2.3 Khả nguồn nhân lực Nhân tố người nhân viên làm việc Cơng ty Trong doanh nghiệp người lao động giới riêng biệt, họ khác lực quản trị, nguyện vọng, sở thích…vì họ có nhu cầu ham muốn khác Quản trị nhân phải nghiên cứu kỹ vấn đề để để biện pháp quản trị phù hợp Cùng với phát triển khoa học - kỹ thuật trình độ người lao động nâng cao, khả nhận thức tốt iều ảnh hưởng tới cách nhìn nhận họ với cơng việc làm thay đổi đ i hỏi, thoả mãn, hài lịng với cơng việc phần thưởng họ Trải qua thời kỳ khác nhu cầu, thị hiếu, sở thích c nhân kh c điều t c động lớn đến quản trị nhân Nhiệm vụ công tác nhân phải nắm thay đổi để ao cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lịng, gắn bó với doanh nghiệp thành công doanh nghiệp thương trường phụ thuộc lớn vào người xét nhiều khía cạnh khác Vai trò phận chuyên trách nguồn nhân lực tổ chức ây ộ phận chịu trách nhiệm chủ trì hoạt động phát triển nguồn nhân lực tổ chức, Khả xây dựng chiến lược, xây dựng c c chương trình kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; khả vận động hành lang để thuyết phục giới lãnh đạo phê chuẩn bảo trợ dự án này; khả điều phối, kiểm sốt tự hồn thiện q trình triển khai thực hiện; tất ảnh hưởng trực tiếp đến thành bại công tác phát triển nguồn nhân lực 1.3 Các tiêu chí phản ánh kết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Số lượng phù hợp Phát triển số lượng gia tăng số lượng đội ngũ nhân lực theo hướng phù hợp với môi trường điều kiện hoạt động 10 ảm bảo số lượng nhân lực cho KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác Công ty TNHH Tiến oa vào hoạt động 14 năm Cơng ty vẫn cịn tồn hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực - Sau phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa hệ thống hóa lý luận thực tiễn công tác phát triển nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng, mặt đạt chưa đạt nguyên nhân công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tiến oa Trong lưu ý đến giải pháp sau: - Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực - Tuyển dụng nguồn nhân lực - Bố trí nhân lực hợp lý - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa ngày hiệu đ p ứng nhiệm vụ trị định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tr nh thiết xót hạn chế Rất mong nhận tham gia góp ý kiến Thầy Cơ Ban lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh áp dụng tốt với thực tế Công ty doanh nghiệp 92 Kiến ngh * Đối với Nhà nước: - hà nước cần có ch thu hút đầu tư ngồi nước, có sách hỗ trợ doanh nghiệp vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế xuất đặc biệt mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử - ể đ p ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhà nước cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp tăng khả làm việc suốt đời cho người lao động Các doanh nghiệp gửi người học phải đóng từ 20-50% học phí hà nước nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm c c nước Malay ia Singapre quy định doanh nghiệp nộp đến 2% quỹ lương vào quỹ phát triển nguồn nhân lực - hà nước cần phát triển hoàn thiện mạng lưới tổ chức c c cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp theo hướng tự hoá, xã hội ho thúc đẩy cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu phát triển dịch vụ để phục vụ tốt cho phát triển kinh doanh doanh nghiệp Cần có văn ản ph p quy quy định khái niệm, tiêu chuẩn, quyền lợi trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ, quyền sách hỗ trợ người cung cấp dịch vụ phục vụ doanh nghiệp ch ưu đãi hà nước doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phục vụ hà nước nên có chương trình ph t triển đội ngũ người làm dịch vụ đào tạo tư vấn thông qua tổ chức khóa đào tạo kỹ đào tạo tư vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm đào tạo tư vấn cho doanh nghiệp Chỉ thị trường có đội ngũ chuyên gia đào tạo tư vấn giỏi tăng niềm tin doanh nghiệp vào dịch vụ đào tạo, tư vấn, thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động Từ phát triển nhu cầu dịch vụ - Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng dạy nghề đ p ứng nhu cầu doanh nghiệp hà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới c c dạy nghề đa dạng hóa loại hình dạy nghề đ p ứng nhu cầu thị trường lao động 93 hà nước khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề - hà nước cần có giải ph p đồng để phát triển hệ thống giáo dục dạy nghề để nâng cao chất lượng nguồn lao động cho cung thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích phát triển doanh nghiệp để tăng hội việc làm cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp thơng báo nhu cầu lao động thơng qua hệ thống thông tin thị trường lao động thực tuyển dụng qua vấn xét tuyển Mặt kh c nhà nước cần có biện ph p để phát triển hệ thống thông tin thị trường lao động như: hồn thiện khung luật pháp, sách hệ thống giao dịch thị trường lao động, khuyến khích phát triển nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ doanh nghiệp người lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng để ao qu t tình hình cung-cầu lao động đặc biệt cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê số chỗ việc làm tạo phân theo khu vực kinh tế loại hình doanh nghiệp hà nước cần hồn thiện khung pháp luật, sách quan hệ lao động Bộ Luật lao động cần có qui định bảo vệ quyền lợi chủ doanh nghiệp, có chế tài cần thiết để xử lý vi phạm người lao động tự ý bỏ việc việc Tăng cường tham gia đại diện lao động chủ sử dụng lao động vào q trình xây dựng sách lao động phát triển thị trường lao động * Đối với sở đào tạo nhân lực có liên quan: - Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn lực nghề nghiệp, hệ thống đ nh gi cấp chứng hành nghề quốc gia để nâng cao chất lượng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ nghề cho người lao động tạo điều kiện thuận lợi hợp tác quốc tế cho c c dạy nghề điều kiện hội nhập kinh tế Chuyển mạnh dạy nghề từ hướng cung ang hướng cầu thị trường lao động C c dạy nghề nên chủ động khảo t đ nh gi nhu cầu đào tạo nghề doanh nghiệp để thiết kế chương trình đào tạo nghề đ p ứng nhu cầu doanh nghiệp Tăng cường hợp tác quốc tế đặc biệt c c nước khu vực để tiếp cận chuẩn quốc tế chuẩn khu vực kỹ nghề Cần thực ký kết hợp đồng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ gi o viên trao đổi chuyên gia C c đào tạo 94 nghề cần đổi nâng cao chất lượng dạy nghề thơng qua việc đổi chương trình đào tạo theo hướng mềm dẻo, phù hợp với thay đổi cơng nghệ, biên soạn giáo trình tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế ể đ p ứng nhu cầu hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học c c đào tạo cần trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong công nghiệp văn hóa nơi làm việc cho người học Nâng cao trình độ đội ngũ gi o viên dạy nghề lý thuyết lực thực hành nghề phương ph p phạm ổi phương ph p đào tạo lấy học viên làm trung tâm, trọng vào đào tạo kỹ nghề cho người học Cần thực phối hợp chặt chẽ sở dạy nghề với doanh nghiệp qu trình đào tạo để nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học khả tìm kiếm việc làm au đào tạo - C c trường ại học Cao đẳng ngành kinh doanh, kỹ thuật, cần nỗ lực cải thiện chất lượng đào tạo hướng sinh viên tới đ i h i học thật - làm thật, giáo dục tốt đạo đức nghề nghiệp cho c c em C c trường cần mở rộng hợp tác quốc tế tăng cường liên kết với Doanh nghiệp để inh viên có hội thực hành lúc ngồi ghế nhà trường - C c trường tạo nghề cần nghiên cứu quy trình giảng dạy đầu tư m y móc trang thiết bị tiên tiến để inh viên có hội tiếp cận, nâng cao tay nghề 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [2] Mai Quốc Chánh & Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [3] Bùi Văn (2006) Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, XB Tư ph p ội [4] Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” Luận án tiến ĩ Kinh tế [5] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân ại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội iềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, XB ại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài chính, Hà Nội [7] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập XB Lao động - Xã hội, Hà Nội [8] Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [9] Nguyễn văn iểm (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã Hội, Hà Nội [10] Nguyễn Ngọc ưng (2012) Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền Thông, Hà Nội [11] Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [12] Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trịnhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [13] Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996) Phát triển nguồn nhân lực–kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trịQuốc gia,Hà Nội 96 [14] Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp XB Lao động - Xã hội, Hà Nội [15] Ngơ Hồng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ, Hà Nội [16] Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền công, NXB Lao động - Xã hội [17] Nguyễn Duy Dũng Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 97 PHỤ LỤC PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BAN LÃNH DANH SÁCH PHỎNG VẪN BAN ÃN C NG Y N STT OA H tên Nguyễn ồng Tiến ông Văn ồng Mai Thanh uyền IẾN guyễn Thị Quỳnh Trang Nguyễn Thị Hằng guyễn Văn Lự ĐẠO Chức vụ Gi m đốc hó Gi m đốc Trưởng ph ng tư vấn thiết kế Trưởng phòng Tài – Kế tốn Trưởng phịng Hành – Nhân ội trưởng đội thi công 98 CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ơng/bà cho biết tầm nhìn chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa giai đoạn từ 2020 - 2025? Ông/bà cho biết chiến lược sản xuất, kinh doanh cơng ty thời gian tới? Ơng/bà cho biết Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực thời gian tới ? Ơng/bà cho biết chi phí cho sách phát triển nguồn nhân lựcnhư tuyển dụng, tuyển mộ thù lao đãi ngộ khen thưởng… ? Ông/bà cho biết Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty? 99 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN IẾN OA Kính gửi: Quý anh/chị làm việc Cơng ty TNHH Tiến oa Kính mong q Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin trả lời câu hỏi hững ý kiến Quý Anh/Chị vô quý báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật dùng nghiên cứu, không dùng vào cơng việc khác Kính mong q Anh/Chị điền thơng tin vào chỗ trống tích vào trả lời Lưu ý dấu (*) thể cho câu không bắt buộc trả lời Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời (*):……………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: a Nam  b Nữ  Trình độ chun mơn………………………………………………… Loại hình a Lao động thức  Lao động hợp đồng  II THÔNG TIN CHI TIẾT Anh/Ch có cảm th y hài lịng với cơng việc t i? a Rất hài lịng b Khơng hài lòng  c Hài lòng  Anh/Ch th y ô t ờng làm việc Côn ty đ năn ực khơng? a Có phát triển b Phát triển tốt c Khơng phát triển  N ến ó Anh/Ch th y cơng việc có phù h p với chun mơn mìnhkhơng? a úng chun mơn úng phần c Không chuyên môn  100 t t ển n nă An /Ch ó đ a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Không thường xuyên  đ t t ờng xuyên Công tykhông? 10 Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Cơng ty có phù h p với cơng việc thực tế Anh/Ch không? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp d Rất không phù hợp 11 Ở Cơng ty Anh/Ch ó đ u kiện tham gia ho t động nâng cao tr ng thái sức khỏe thể lực không? a Tạo điều kiện tốt Bình thường  c Khơng tốt 12 Anh/Ch nhận xét n a Hồn tồn hài lịng  b Ít hài lịng c Khơng hài lịng d Khơng có ý kiến t ế v bầu khơng khí làm việc trongCơng ty 13 Anh/Ch có biết v chiến a Biết b Không biết c Không quan tâm  c phát triển nguồn nhân lực Công ty không? 14 Sau tham dự k t ân nân đ năn a Có rõ rệt  b Có chút  c Không thay đổi d Chưa đào tạo  đ t o Công ty tổ chức, anh/ch có nhận th y ực thực cơng việc hay không? 15 Anh/Ch đ a < tháng  b.< tháng  c.< tháng  d Khác  đ 16 Anh/Ch mu n đ t o khoảng thời gian bao lâu? đ t o đâ ? 101 a Trường ại học  C c trường dạy nghề  c Tại Công ty  d Tại c c đào tạo khác Việt Nam  17 Anh/Ch mu n đ t o thêm nhằm mụ đí a Thực tốt cơng việc tại b Tăng lương c Thăng tiến d Học hỏi thêm ì? 18 Anh/Ch có hài lịng vớ tín n Cơng ty khơng? a Rất hài lịng b Hài lòng c Chưa hài l ng (*) Nếu chưa hài l ng xin anh/chị cho biết lý do…………………… 19 Ho t độn k en t a Rất mạnh  Tương đối mạnh  c Tương đối yếu d Không đ ng kể ởng củ Côn ty t độn đến Anh/Ch ? 20 Anh/Ch ó đ xu t nhằ t ú đẩy n phát triển nguồn nhân lực t i Công ty (*)…………………………………………………… Anh/Ch ó đồng ý với nhữn đ n TT Yếu t Hoàn toàn đồng ý (%) ôn v ệ đ Đồng ý (%) Công việc bố trí chun mơn Cơng việc thú vị Công việc ổn định ược giới thiệu định hướng rõ nhận việc ăng lực trình độ đ p ứng u cầu cơng việc Có hội thể lực thân Hài lòng chung 102 c b trí sau khơng? n đ i đồng ý (%) đ i khơng đồng ý (%) H.tồn khơng đồng ý (%) Tổng (%) 21 Anh/Ch khơng? ó đồng ý với nhữn đ n v ô t ờng làm việc t i Cơng ty Mứ độ hài lịng Chỉ tiêu R t không đồng ý (%) Không Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) Tổng (%) Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái Luôn nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Hài lòng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc, trang thiết bị đ p ứng đầy đủ yêu cầu công việc An tồn vệ inh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc 22 Anh/Ch ó đồng ý vớ đ n v yếu t thuộc công việ k ôn ? Mứ độ hài lịng Chỉ tiêu R t khơng đồng ý (%) Không Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lượng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cân sống cá nhân công việc Làm vị trí u thích 103 Tổng (%) 23 Anh/Ch có hài lịng với nhận xét k ơn ? Mứ độ hài lòng với ti n n R t Khơng Khơng n khơng hài có ý kiến đ i hài hài lòng lòng rõ ràng lòng (%) (%) (%) (%) Chỉ tiêu Hồn tồn Tổng hài (%) lịng (%) Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc cá nhân Tiền lương phân chia hợp lý chức danh iều kiện xét tăng lương hợp lý Bản thân hài lịng với mức thu nhập 24 Cơng tác sử dụng b t í Đ n v phân cơng động độn đ R t phù h p c sử dụn n Phù h p t ế nào? Ít phù h p C ù h p Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo 25 Đ n v đ đức, tác phong làm việc củ động Công ty Đồng ý Đ đức, tác phong củ n động K ôn đồng ý Phiếu Phiếu Tỷ lệ(%) khảo sát khảo sát Chấp hành nội quy quy định công ty Tinh thần làm việc tốt ấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể 104 Tỷ lệ(%) 26 Chế độ để đảm bảo thể lự đảm bả y ? động công ty theo anh/ ch đ Đồng ý Đ n t ể lực củ n lao động ời Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) c K ôn đồng ý Không ý kiến Phiếu khảo sát Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Công ty tổ chức chongười lao động khám sức khỏe định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn ho thể dục thể thao lãnh đạo công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý 27 C n t ìn đ t o nguồn nhân lực t i công ty K ôn đồng ý Nộ n đ t o S phiếu Thực chương trình đào tạo, định hướng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty gười giao nhiệm vụ hướng dẫn, kèm cặp có kỹ hướng dẫn tốt, nhiệt tình nh gi tiến trình đào tạo L au 105 Tỷ lệ (%) Đồng ý S phiếu Tỷ lệ (%) 28 Khi tuyển dụng nhân viên anh/ch t ờng l y từ nguồn nào? S phiếu khảo sát Nguồn tuyển dụng Cán bộ, nhân viên giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm hương tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) Từ nguồn khác Tổng 106 Tỷ lệ (%) ... ởlý luận v? ?phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp C n Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa C n Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN... thực phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tiến oa Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực; Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực; Các sách có ảnh hưởng đến phát. .. nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa thời gian vừa qua - ưa c c giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến Hoa Kết ận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết