Untitled Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Giới thiệu doanh nghiệp vinamilk Quản trị kinh doanh (Trường Đại học Thăng Long) Studocu is not sponsored or endorsed by any.Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam, là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007. Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á... Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm,
lOMoARcPSD|18351890 Giới thiệu doanh nghiệp vinamilk Quản trị kinh doanh (Trường Đại học Thăng Long) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 PHẦN GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VINAMILK Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Năm 2021, Vinamilk đánh dấu 45 năm phát triển với việc thương hiệu Đơng Nam Á lọt vào nhiều bảng xếp hạng tồn cầu Đây kết chiến lược tâm đưa thương hiệu sữa Việt tiến lên vị cao đồ ngành sữa giới Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phô mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ Vinamilk thương hiệu sữa có đa dạng mặt hàng phục vụ nhu cầu người tiêu dùng sữa hộp, sữa bịch, sữa đóng chai Khách hàng có nhiều lựa chọn để tìm mặt hàng phù hợp nhu cầu sở thích riêng thân Sữa tươi nguyên chất Vinamilk 100% Organic khách hàng tin dùng với ưu điểm khác biệt nguyên tắc vinamilk không: • Khơng sử dụng hoc-moon tăng trưởng cho bị: Đàn bị chăn trả đồng cỏ tự nhiên khơng sử dụng chất kích thích hay hoc-moon tăng trưởng Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 • Khơng dư lượng thuốc kháng sinh, thuốc trừ sâu: Thức ăn cho bị cỏ tươi phần thức ăn thô khác, cỏ tươi gieo trồng tự nhiên khơng thuốc trừ sâu • Khơng chất bảo quản biến đổi gen: Không sử hạt giống biến đổi gen đảm bảo không chứa thành phần gây biến đổi gen Bởi sữa sản xuất từ nguồn sữa bò chăn thả tự nhiên trang trại Organic Vinamilk nên không đảm bảo chất dinh dưỡng dồi mà giữ trọn hương vị tự nhiên sữa tươi Sữa tươi tách béo Vinamilk 100% Sữa Tươi sử dụng công nghệ tách béo tiên tiến giúp giảm 1/3 lượng chất béo sữa phù hợp với người ăn kiêng, người muốn kiểm sốt lượng chất béo cho thân Ngồi ra, sữa sản xuất theo công nghệ tiệt trùng UTH, giúp loại bỏ khuẩn có hại giữ lại tối đa lượng dưỡng chất thiết yếu Sữa tươi Vinamilk 100% Sữa Tươi bổ sung vitamin D3, A, C Selen giúp hỗ trợ miễn dịch, phát triển xương tốt cho thị giác Người tiêu dùng ưa chuộng sữa tươi Vinamilk 100% sữa tươi có nhiều hương vị để lựa chọn (có đường, khơng đường, đường, hương dâu, hương socola), lại dễ uống đầy đủ chất dinh dưỡng cần thiết Sữa dinh dưỡng có đường Vinamilk A&D3 có dạng bịch tiện dụng, phù hợp cho thành viên gia đình đa dạng độ tuổi Sữa cịn bổ sung nhiều dưỡng chất thiết yếu vitamin A, D3 canxi, hỗ trợ phát triển thị lực hệ xương khoẻ Sữa dinh dưỡng Vinamilk ADM Gold (có đường, hương dâu, hương socola, hương chuối 110ml) bổ sung nhiều vi chất vitamin A giúp sáng mắt, vitamin D calci có lợi cho việc phát triển chiều cao, vitamin B omega tốt trí não Sữa dinh dưỡng khơng đường Vinamilk Flex không lactoza không lactoza với chức giúp hệ xương khoẻ, ngừa loãng xương đồng thời giữ cho thể ln cân đối Những chọn dịng sản phẩm hài lòng hương vị dưỡng chất bật bổ sung canxi giàu vitamin D Sữa tươi Vinamilk Nhập 100% sữa tươi 100% sữa bò nguyên chất phù hợp cho tìm kiếm dịng sữa khơng có hương liệu đường Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 PHẦN GIỚI THIỆU NHÓM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 2.1 Thực trạng Marketing Vinamilk Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Trong năm gần đây, Vinamilk nỗ lực nhiều để mở rộng danh mục sản phẩm công ty để đáp ứng nhu cầu khách hàng từ trẻ sơ sinh, trẻ em, thiếu niên, người lớn người có nhu cầu đặc biệt Cải tiến cập nhật danh mục sản phẩm mục tiêu mà Vinamilk trọng qua năm Trong năm 2019, Vinamilk tung tái tung gần 20 sản phẩm nhiều phân khúc ngành hàng khác Trong bật sản phẩm Sữa bột Organic, Bột dinh dưỡng Organic, Sữa bột Yoko nằm chiến lược cao cấp hóa người tiêu dùng tích cực đón nhận Chúng tơi chủ động đa dạng hóa danh mục với sản phẩm có nguồn gốc thực vật sữa hạt, nước trái sản phẩm lai sinh tố sữa (milk smoothie) để tận dụng mạnh thương hiệu hệ thống phân phối Vinamilk trọng ứng dụng công nghệ vào việc quản lý, công ty ứng dụng hệ thống ERP tiên tiến, cảm ứng điện tử theo dõi sức khỏe đàn bị, cơng nghệ xử lý chất thải đạt chuẩn quốc tế… Chiến lược giá Theo bà Mai, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Vinamilk, chất lượng sản phẩm Công ty chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế giá bán lại thấp nhiều so với sản phẩm sữa ngoại, ví dụ sữa bột dành cho trẻ em một phần ba bên khác thị trường Do thị trường có tính cạnh tranh cao, Vinamilk tăng giá lên nửa hãng khác, thị phần Công ty bị ảnh hưởng tiêu cực Bên cạnh đó, Vinamilk cho việc tăng giá bán sản phẩm làm giảm sức mua người tiêu dùng thu nhập bình quân đầu người Việt Nam thấp so với nước Chiến lược địa điểm Trong ngành sữa Việt Nam, có hai kênh phân phối chính, thương mại truyền thống (nhà phân phối - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng) thương mại đại (nhà phân phối - siêu thị - người tiêu dùng) Hiện Vinamilk có đến 200 nhà phân phối với tổng số điểm lẻ đạt 251 nghìn điểm Chỉ cần bạn siêu thị, cửa hàng tiện lợi khắp Việt Nam dễ dàng mua cho thân lốc sữa Vinamilk Sau thời gian thử nghiệm, Vinamilk áp dụng hệ thống quản lý bán hàng trực tuyến (DMS.ONE) cho nhà phân phối, bán lẻ nhân viên kinh doanh Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 nước từ cuối tháng 2/2013 Mỗi nhân viên bán hàng trang bị máy tính bảng kết nối 3G GPS, thông tin liên quan hàng hóa cập nhật thường xuyên Theo Viettel Mobile (Tập đồn Viễn thơng Qn đội), đơn vị xây dựng cung cấp, hệ thống hỗ trợ giai đoạn quản lý bán hàng kênh phân phối Vinamilk quản lý giao dịch, quản lý hàng tồn kho, quản lý trách nhiệm quản lý thơng tin nhà bán lẻ Nhờ đó, nhà quản lý Vinamilk theo dõi cập nhật thông tin bán hàng nhà bán lẻ theo định kỳ - giờ/lần Hơn nữa, hệ thống đánh giá hệ thống phân phối ERP đồng lớn Việt Nam Chiêu thị: Với lợi phong phú chủng loại, có thị trường rộng lớn, sữa Vinamilk sản phẩm nhiều người tiêu dùng biết đến sử dụng Vinamilk số doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship Management-CRM), với nỗ lực đầu tư trang bị hệ thống CRM, Vinamilk mong muốn có cơng cụ hỗ trợ nhân viên cơng việc, cho phép mạng phân phối Vinamilk nước kết nối thơng tin với trung tâm hai tình online offline Thơng tin tập trung giúp Vinamilk đưa xử lý kịp thời hỗ trợ xác việc lập kế hoạch Việc thu thập quản lý thông tin để đáp ứng kịp thời, đem lại thỏa mãn cho khách hàng cấp độ cao Qua tạo tin tưởng khách hàng đặc biệt bậc phụ huynh nhỏ trực tiếp hỏi đưa thắc mắc qua Vinamilk giải thắc mắc cách chu đáo, tận tình Chính sách sản phẩm giữ vị trí tảng, xương sống định trực tiếp đến hiệu uy tín công ty Một chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm cho có tầm ảnh hưởng việc Công ty CP Sữa Việt Nam Vinamilk thức ký kết hợp tác quốc tế Nghiên cứu Ứng dụng Khoa học Dinh dưỡng với đối tác hàng đầu Châu Âu Quảng cáo: Về phần yêu cầu quảng cáo, Vinamilk đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt Cụ thể là: công ty chuyên sản xuất hàng hoá, sản phẩm làm từ sữa, mà nguồn cung ứng sữa chủ yếu từ bị nên hình ảnh bị coi hình ảnh đặc trưng, cốt lõi Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 clip quảng cáo sản phẩm Vinamilk Hiện thân sảng khối mạnh, mẽ thể chất, từ mang lại vui vẻ, hạnh phúc mặt tinh thần sống tươi đẹp đích thực Quan hệ công chúng: Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, điển hình năm 2021 mở hành trình năm thứ Vinamilk Cặp yêu thương, tiếp tục lan tỏa thông điệp đẹp "lá lành đùm rách" để tiếp sức cho trẻ em đến trường 2.2 Nhóm khách hàng Trường học Định nghĩa Trường học sở giáo dục thiết kế để cung cấp không gian học tập môi trường học tập cho việc giảng dạy sinh viên/học sinh đạo giáo viên bao gồm mầm non đến đại học Tính chất Trường học khơng gian tổ chức nhằm mục đích giảng dạy học tập Các lớp học, nơi giáo viên giảng dạy học sinh học tập, có tầm quan trọng trung tâm Đặc điểm mua hàng Với môi trường trường học, nhà trường quan tâm đến chất lượng sản phẩm điều kiện sách bảo đảm nhà trường Bởi có xảy vấn đề, người chịu trách nhiệm trước tiên nhà trường Họ cần phương án cam kết với họ rằng, sữa giao đến sữa có chất lượng tốt, hạn sử dụng Tần suất mua hàng nhóm khách hàng ổn định, số lượng theo chu kỳ, tuần hai đợt dãn tùy theo đơn vị thực hoạt động mua sữa Yếu tố quan tâm Sản phẩn: đa dạng, vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy tờ đầy đủ pháp lý sản phẩm Phân phối: sách hỗ trợ vận truyển, đổi trả hàng Giá: rẻ, hình thức điều khoản mang lại lợi ích trực tiếp cho trường 2.3 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Khái niệm Là đơn vị kinh doanh thành lập với mục đích thực hoạt động kinh doanh thương mại, tổ chức mua bán hàng hóa nhằm mang lại lợi nhuận Đây loại hình doanh nghiệp quy định chặt chẽ pháp luật có yêu cầu chặt chẽ loại hàng hóa hình thức hoạt động mà doanh nghiệp thương mại cần hiểu rõ nắm bắt cơng việc kinh doanh Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Tính chất Các doanh nghiệp thương mại làm hoạt động mua bán kinh doanh loại hoạt động Với số lượng hàng hóa kinh doanh cụ thể khơng cụ thể với việc luân chuyển hàng hóa sở sản xuất thị trường tiêu thụ Đem lại thị trường làm ăn kinh doanh cho doanh nghiệp Đặc điểm mua hàng họ doanh nghiệp buôn bán nên họ nhập nhiều loại hàng lúc dẫn tới số lượng mua nhiều số lượng sản phẩm nhập loại thường không lớn dẫn tới chiết khấu thương mại không mang lại nhiều hiệu mà giá bán liêm yết sẵn thay đổi dẫn tới để tối ưu thu nhập họ phải quan tâm trọng đến chiết khấu toán Tần xuất mua hàng theo chu kỳ phụ thuộc vào số lượng bán Yếu tố quan tâm Giá: Các hình thức chiết khấu, giá cả, chi phí mua Sản phẩm: Sự đa dạng, Chất lượng sản phẩm, thương hiệu Phân phối: Tiết kiệm chi phí, nhanh, thuận tiện Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 PHẦN GIẢI PHÁP Doanh nghiệp thương mại Tăng tần xuất mua(sử dụng) - Áp dụng sách ưu đái giá( doanh nghiệp thương mại thường mua số lượng lớp để tích bán) Hỗ trợ, tư vấn bảo quản sữa Tạo chương trình khuyến mãi: tặng thêm sữa mua, tặng thẻ cào chúng thưởng, tặng dung tích sữa, … Tăng thêm lợi ích khách hàng mua số lượng đạt tiêu > tăng tần xuất mua doanh thu Tiếp thị mục đích cao đẹp Thiết lập sách quảng bá thu hồi hộp sữa qua sử dụng tái chế (nếu doanh nghiệp thu hồi tới mốc số lượng định thêm lợi giảm giá mua hàng đợt kế, tăng chiết khấu,…) ->tạo dựng hình ảnh tốt bảo vệ mơi trường kích thích khách hàng khách hàng sử dụng sản phẩm từ tăng số lượng bán khách hàng -> tăng doanh thu Trường học Tăng tần xuất mua(sử dụng) - Sử dụng hình ảnh bao bì đẹp (trẻ muốn uống nói với bố mẹ -> nhà trường) Quảng cáo đưa thông điểm uống sữa để tăng đề kháng (covid, sốt xuất huyết dịch) > tăng tần xuất mua doanh thu Bổ sung dịch vụ giá trị gia tăng(tăng tỷ lệ chiết khấu, thêm điều khoản có lợi cho nhà trướng ví dụ cho phép trường toán muộn tối đa tháng) Thực tài trợ sữa cho trường học (tác động tới trẻ khỏe hơn-> phụ huynh phát sinh nhu cầu-> làm đơn kiến nghị nhà trường mua sữa Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 https://myquang.vn/chien-luoc-chieu-thi-cua-sua-chua-vinamilk/ https://hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-marketing-cua-vinamilk-ong-vua-suaviet-nam.html Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) ...lOMoARcPSD|18351890 PHẦN GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VINAMILK Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ... thống hỗ trợ giai đoạn quản lý bán hàng kênh phân phối Vinamilk quản lý giao dịch, quản lý hàng tồn kho, quản lý trách nhiệm quản lý thông tin nhà bán lẻ Nhờ đó, nhà quản lý Vinamilk theo dõi cập... gian học tập môi trường học tập cho việc giảng dạy sinh viên /học sinh đạo giáo viên bao gồm mầm non đến đại học Tính chất Trường học khơng gian tổ chức nhằm mục đích giảng dạy học tập Các lớp học,