Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch trong bối cảnh thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID 19”, Trường Đại học Thủy lợi 2022 150 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRON.
Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG ĐÀO TẠO SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH - KINH NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐƠNG TS Ngơ Quang Duy Khoa Kinh tế Quản trị Kinh Doanh, Trường Đại học Dân lập Phương Đơng Email: duy@pdu.vn Tóm tắt: Đại dịch COVID-19 tác động tiêu cực đến du lịch tồn cầu có Việt Nam Lực lượng lao động du lịch mà bị tác động mạnh việc làm phải chuyển ngành nghề Công tác đào tạo nhân lực sở đào tạọ gặp khơng khó khăn Tuy nhiên, bối cảnh du lịch Việt Nam có bước chuyển biến phục hồi mạnh mẽ vấn đề đặt lúc đào tạo du lịch để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Bài viết sâu vào phân tích vai trị mối liên kết nhà trường với doanh nghiệp công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành du lịch, kinh nghiệm liên kết nhà trường Đại học Phương Đông doanh nghiệp công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Từ khóa: Du lịch; Giải pháp; Liên kết đào tạo; Lữ hành Đặt vấn đề Năm 2019, du lịch Việt Nam đón 18 triệu khách quốc tế, 85 triệu khách du lịch nội địa, doanh thu ước đạt gần 720 nghìn tỷ đồng - dấu ấn quan trọng ấn tượng, đánh dấu lớn mạnh ngành Du lịch, đóng góp quan trọng vào phát triển tăng trưởng kinh tế Việt Nam Du lịch Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển mới, giai đoạn nâng cao lực cạnh tranh, mở rộng quan hệ, hợp tác hội nhập toàn diện với hoạt động du lịch khu vực giới Chiến lược phát triển Du lịch đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 với mục tiêu đưa du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Để thực mục tiêu đặt ra, mạnh tài ngun du lịch tự nhiên văn hóa vấn đề phát triển nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt nhân lực chất lượng cao ngành du lịch trọng, quan tâm công việc cần thiết quan trọng Trong hoạt động kinh doanh du lịch, vấn đề nhân lực ln đóng vai trị quan trọng trình tồn tại, phát triển trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp Để có đội nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao trước hết phải quan tâm tới công tác đào tạo bồi dưỡng Không khác trách nhiệm thuộc quan quản lý du lịch, sở đào tạo doanh nghiệp du lịch Thực tế hoạt động du lịch Việt Nam nhiều năm qua có thành cơng bước đầu, nhiên bên cạnh cịn nhiều hạn chế nguyên nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hiệu kinh doanh du lịch Trước thực trạng nhu cầu nhân lực cho du lịch đất nước nhiều sở đào tạo Du lịch thành lập bao gồm cấp học từ trung học chuyên nghiệp sau đại học Ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – Khoa Kinh tế QTKD trường Đại học Phương Đông từ lâu sở đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao cho xã hội Trong bối cảnh việc nâng cao chất lượng đào tạo chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Trường yêu cầu cấp bách Để làm điều nhiều giải pháp nhà trường lựa chọn, áp dụng Trong đó, việc liên kết nhà trường doanh nghiệp công tác đào tạo sinh viên 150 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch & Lữ hành giải pháp góp phần nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên nhà trường nói riêng, nhân lực du lịch Việt Nam nói chung Xuất phát từ yêu cầu trên, sâu vào phân tích vai trị mối liên kết nhà trường với doanh nghiệp công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành du lịch, thực trạng việc liên kết nhà trường Đại học Phương Đông doanh nghiệp công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Trên sở đưa số giải pháp nhằm cải thiện thực trạng Kết nghiên cứu thảo luận 2.1 Vai trò liên kết nhà trường với doanh nghiệp đào tạo Nhu cầu đào tạo bắt nguồn từ thực tiễn sản xuất đời sống xã hội Nhiệm vụ trọng tâm nhà trường, suy cho nhằm đáp ứng nguồn nhân lực cho xã hội Ở phạm vi hẹp hơn, công tác đào tạo nhà trường với doanh nghiệp có mối liên hệ biện chứng chặt chẽ Chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo nhà trường có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng lao động nghề nghiệp Thực tiễn đòi hỏi sản phẩm đào tạo phải đáp ứng yêu cầu lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp sức khoẻ Thực tiễn nơi kiểm nghiệm xác chất lượng đào tạo nhà trường Với quan điểm phát triển giáo dục nghiệp toàn dân, Luật Giáo dục Việt Nam quy định “Mọi tổ chức, gia đình cơng dân có trách nhiệm chăm lo nghiệp giáo dục, xây dựng phong trào học tập môi trường giáo dục lành mạnh, phối hợp với nhà trường thực mục tiêu giáo dục” Vì vậy, tăng cường mối liên kết công tác đào tạo nhà trường với doanh nghiệp nội dung quan trọng đường lối xã hội hoá Việt Nama Về vấn đề nhân lực, doanh nghiệp du lịch vấp phải thực tế khó khăn tượng khan lao động du lịch có trình độ Có thể nói, đội ngũ lao động sẵn sàng làm việc công ty du lịch không thiếu chất lượng cịn nhiều hạn chế (hiện tượng “thừa người thiếu chất”) Việc tìm kiếm đội ngũ thiết kế, điều hành tour, quản lý điều hành khách sạn xem vất vả hơn, lẽ, trước đội ngũ thường phải người có kinh nghiệm, nhạy bén, có óc kinh doanh, có khả ứng biến người đào tạo từ nước lựa chọn đảm nhiệm vị trí quan trọng Một số nhà kinh doanh du lịch cho biết, nhiều sinh viên tốt nghiệp trường chuyên ngành du lịch có “căn bệnh” chung, yếu kỹ giao tiếp, thiếu mạnh dạn, khả làm chủ chương trình, ngoại ngữ kém, mơ hồ kiến thức văn hố lịch sử, chịu khó Và theo doanh nghiệp, nguyên nhân tình trạng bắt nguồn từ khâu đào tạo Họ cho công tác đào tạo nhân lực du lịch Việt Nam nhiều hạn chế, chưa so với thực tế, đào tạo nặng lý thuyết, nhiều sở đào tạo chuyên đào tạo quản lý mà không trọng đào tạo nghiệp vụ … Đành cơng tác đào tạo cịn nhiều hạn chế, tình trạng khơng hồn tồn trách nhiệm riêng sở giáo dục, có sở giáo dục tham gia đào tạo du lịch Một phần trách nhiệm thuộc doanh nghiệp sử dụng lao động Hầu hết doanh nghiệp du lịch đặt tiêu chuẩn tuyển người phải có năm kinh nghiệm Đó yêu cầu khó sinh viên họ vừa tốt nghiệp trường Cơ sở giáo dục muốn sinh viên tốt nghiệp trường có việc làm Doanh nghiệp mong muốn tuyển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu kinh doanh Nhưng để “cung”(đào tạo) gặp “cầu” (sử dụng lao động) nhà trường doanh nghiệp phải “bắt tay” – vào đào tạo nhân lực, phải liên kết gắn bó chặt chẽ để chất lượng sản phẩm đào tạo sinh viên tốt nghiệp trường có chất lượng cao 151 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 2.2 Liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo sinh viên chuyên ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành trường Đại Học Phương Đơng Có thể đánh giá thực trạng việc liên kết công tác đào tạo chuyên ngành Quản trị du lịch trường Đại học Phương Đông với doanh nghiệp du lịch phương diện 2.2.1 Về nội dung chương trình đào tạo Trong năm qua ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – trường Đại học Phương Đông chủ động rà sốt, điều chỉnh nội dung chương trình đào tạo trường theo hướng chuẩn hoá, đại hoá, xã hội hoá, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng nhân lực xã hội Từ điều chỉnh đó, trình tổ chức đào tạo, Ngành nhận phối hợp tạo điều kiện thuận lợi doanh nghiệp du lịch Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy điều kiện nay, chịu chi phối mạnh mẽ quy luật kinh tế thị trường việc liên kết đào tạo nhà trường, Ngành với doanh nghiệp du lịch bị hạn chế chừng mực định Điều thể mặt sau: - Nội dung chương trình chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tiễn đa dạng phong phú - Việc bố trí thời lượng giảng lý thuyết thực hành chưa thật hợp lý, nội dung giảng dạy thiếu tình thường có thực tiễn, chưa cập nhật kịp thời kiến thức phù hợp với thực tế… Những mặt hạn chế nêu trở thành hố ngăn cách công tác đào tạo chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành trường với việc sử dụng nguồn lực doanh nghiệp du lịch 2.2.2 Về công tác tổ chức đào tạo Trong trình tổ chức đào tạo, việc liên kết nhà trường với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp du lịch (lữ hành khách sạn) đóng địa bàn Hà Nội biểu rõ rệt đợt thực tập cuối khoá hay thực tập tốt nghiệp Đây dịp để sinh viên tìm hiểu thực tế, bước đầu vận dụng kiến thức học vào thực tiễn để tập xử lý vấn đề thực tiễn đặt hoạt động du lịch, tạo điều kiện cho công tác sau sinh viên Nhiều năm qua, khoá thực tập tốt nghiệp sinh viên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh thực tập doanh nghiệp du lịch địa bàn Hà Nội như: Công ty du lịch Vietravel, Saigontour, Redtour, Vietnamtourism khách sạn lớn địa bàn Hà Nội Hinton, Sheraton, Melia, Hịa Bình, Tuy nhiên, thực tế, chất lượng hiệu việc thực tập chưa cao, ngun nhân chưa có liên kết chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp du lịch Sinh viên đến sở thực tập chủ yếu nghiên cứu tài liệu, viết báo cáo chuyên đề, chưa thực bắt tay thực hành công việc, không “tập làm” thao tác nghiệp vụ thực tế Bên cạnh đó, việc làm mời lãnh đạo doanh nghiệp đến nói chuyện chuyên đề với sinh viên, nhà trường phối hợp với doanh nghiệp lữ hành, khách sạn tổ chức cho giáo viên sinh viên nghiên cứu đề tài chuyên sâu nghiệp vụ, hay tổ chức cho sinh viên tham gia làm cộng tác viên cho doanh nghiệp lữ hành, khách sạn theo mùa du lịch… chưa phải việc làm thường xuyên 2.2.3 Về việc sử dụng kết đào tạo Việc sử dụng lao động doanh nghiệp du lịch đồng nghĩa với sản phẩm đào tạo xã hội chấp nhận Quá trình sinh viên làm việc doanh nghiệp du lịch q trình “kiểm định” lại chất lượng đào tạo Qua thông tin phản hồi từ phía doanh nghiệp du lịch, đánh giá tính hợp lý việc xác định mục tiêu, yêu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, tổ chức đào tạo,…của khoa nhà trường Trong điều kiện nay, chuyên ngành du lịch có nhiều trường đào tạo, nhu cầu sử dụng doanh nghiệp lại hạn chế, chất lượng đào tạo cử nhân Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ 152 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 hành có tác động lớn đến nhu cầu sử dụng nhân lực doanh nghiệp du lịch Bên cạnh xu hướng sàng lọc, tuyển chọn với tiêu chuẩn khắt khe sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch doanh nghiệp du lịch, thực tế tượng số doanh nghiệp du lịch sử dụng sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành chưa với ngành nghề đào tạo Sức ép từ nhu cầu tìm việc làm sinh viên việc chạy đua với kinh tế thị trường doanh nghiệp du lịch gây khơng lãng phí cho việc đào tạo cử nhân du lịch Tiếp nhận phản hồi từ doanh nghiệp du lịch vấn đề quan trọng việc liên kết đào tạo doanh nghiệp nhà trường công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Lâu nay, doanh nghiệp du lịch có thông tin phản hồi cách trung thực đầy đủ trình thực tập sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Từ thực trạng trên, để tạo gắn bó chặt chẽ ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – trường Đại học Phương Đông với doanh nghiệp du lịch bối cảnh có gia tăng quy mơ yêu cầu chất lượng đào tạo nhân lực ngày trở nên khắt khe hơn, vấn đề sớm tìm giải pháp khả thi để vận dụng vào điều kiện thực tế trường đòi hỏi cần thiết 2.3 Một số giải pháp áp dụng việc tăng cường liên kết đào tạo nhà trường doanh nghiệp 2.3.1 Hoàn thiện nội dung chương trình cải tiến cơng tác đào tạo - Hồn thiện nội dung chương trình: Chương trình đào tạo Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành phải đảm bảo trang bị kiến thức có khả ứng dụng thực tế, phải xuất phát từ thực tiễn, đáp ứng cách tốt yêu cầu doanh nghiệp du lịch Nội dung chương trình mơn học phải mang tính đại cập nhật theo nguyên tắc lý luận xuất phát từ thực tiễn, khái qt hố từ thực tiễn, trước bước so với thực tiễn Hiện chương trình đào tạo Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành trường Đại học Phương Đông cố gắng cung cấp cho sinh viên kiến thức cử nhân Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành nghiệp vụ chuyên môn Không cung cấp kiến thức Quản trị kinh doanh du lịch mà cung cấp cho sinh viên mảng kiến thức chuyên ngành quan trọng khác địa lý, kinh tế, văn hoá, lịch sử, … Việt Nam Ngồi ra, thời đại cơng nghệ thơng tin du lịch thông minh trở thành nhân tố thiếu đối hoạt động du lịch Trong công tác đào tạo chún lồng ghép giới thiệu cho sinh viên lĩnh vực - Cải tiến công tác đào tạo nhà trường: Để gắn kết đào tạo cử nhân Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành nhà trường với nhu cầu doanh nghiệp du lịch công tác đào tạo cần ý: + Chú trọng nhiều đến việc rèn luyện kỹ thực hành cho sinh viên + Nâng cao hiệu khâu thực tập tốt nghiệp cuối khoá học Biện pháp chủ yếu tìm cách cải thiện mối quan hệ để có phối hợp chặt chẽ nhà trường doanh nghiệp du lịch việc tiếp nhận, bố trí hướng dẫn sinh viên thực tập Tạo dựng mối quan hệ khơng giúp cho sinh viên có điều kiện thực mục tiêu học phần thực tập, mà thơng qua cịn góp phần mở hội tìm kiếm việc làm cho sinh viên sau trường, đáp ứng yêu cầu từ hai bên: bên tuyển dụng bên tuyển dụng 2.3.2 Thu hút tham gia doanh nghiệp du lịch trình tổ chức đào tạo tiếp nhận sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành - Liên kết đào tạo nhà trường doanh nghiệp du lịch để có định hướng quy hoạch 153 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 sinh viên giỏi từ nhà trường: Thực trạng sinh viên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành chưa có đầu tư trực tiếp doanh nghiệp du lịch vào trình đào tạo Điều không trường Đại học Phương Đông mà nhiều sở đào tạo khác toàn quốc tượng chưa thực phổ biến Nguyên nhân chủ yếu do: Đào tạo du lịch Việt Nam có số điểm khác với đào tạo du lịch nhiều nước giới Đào tạo nước phát triển quan tâm đến đào tạo “kỹ năng” nhiều Nếu tập trung đào tạo vào thực hành học xong gắn vào với doanh nghiệp sinh viên làm việc Thực tế Việt Nam cho thấy hầu hết sinh viên sau tốt nghiệp xong vào làm việc doanh nghiệp lại phải thời gian, trình làm quen thực tế làm việc Vì dẫn tới tượng doanh nghiệp lười, ngại đầu tư, tham gia trực tiếp vào trình đào tạo nhà trường Theo chúng tôi, doanh nghiệp du lịch thu nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp đầu tư cho đào tạo du lịch: Thứ nhất, việc làm khuếch trương thương hiệu công ty Đơn cử ví dụ, khơng phải ngẫu nhiên mà Microsoft hay hãng khác đưa số phần mềm cơng ty họ dạy miễn phí cho học sinh phổ thông …thực họ muốn ăn sâu vào tiềm thức bạn trẻ thương hiệu công ty họ Thứ hai, doanh nghiệp chủ động nguồn tuyển dụng lao động đảm bảo cấu, số lượng chất lượng theo nhu cầu thực tế kinh doanh doanh nghiệp Thứ ba, giảm chi phí đào tạo đào tạo lại cho nhân viên doanh nghiệp, tăng hiệu kinh doanh, đặc biệt thu hút nhân lực chất lượng cao Thứ tư, góp phần tạo nên phong cách chuyên nghiệp, chuyên mơn hóa kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn hội nhập khu vực quốc tế diễn mạnh mẽ nay, thể việc sử dụng nguồn nhân lực đào tạo ngành, nghề hoạt động kinh doanh Thực tế chứng minh tuyển chọn lao động điều kiện thị trường không thiếu lao động qua đào tạo khát khao tìm kiếm việc làm, song hầu hết doanh nghiệp dễ dàng tìm lao động phù hợp cho Ngồi ra, tình trạng dẫn đến bị động doanh nghiệp phải thuê nhân lực thiếu tay nghề dẫn đến ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ Và tất yếu dẫn đến việc doanh nghiệp tiếp tục phải đầu tư thêm thời gian, kinh phí để đào tạo lại đội ngũ cho phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Trong điều kiện đó, có sở đào tạo đảm bảo cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, doanh nghiệp điều lý tưởng Chính vậy, việc thắt chặt mối quan hệ hợp tác với sở đạo tạo chuyên ngành du lịch trường Đại học Phương Đơng nhu cầu thiết thực doanh nghiệp Bên cạnh ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành nên mời người trực tiếp quản lý, điều hành, hướng dẫn có chuyên môn kinh nghiệm đến giảng cho sinh viên số chuyên đề nghiệp vụ du lịch - Mời lãnh đạo doanh nghiệp du lịch địa bàn tham gia giao lưu, nói chuyện chuyên đề với sinh viên Thơng qua buổi giao lưu, nói chuyện tình hình thực tế doanh nghiệp du lịch tạo hội tiếp xúc để sinh viên hướng dẫn người làm du lịch gặp gỡ, trao đổi, tạo hiểu biết giúp sinh viên có thêm kiến thức thực tiễn, học hỏi kinh nghiệm quý báu công tác sau - Tổ chức cho sinh viên đến tham quan doanh nghiệp du lịch Hàng năm ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành tranh thủ giúp đỡ doanh nghiệp du lịch để tổ chức cho sinh viên năm cuối tham quan thực tế sở kinh doanh du lịch, qua giúp sinh viên hiểu rõ hoạt động kinh doanh du lịch, bổ trợ thêm kiến thức thực tiễn cho môn học chuyên ngành 154 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 - Giảng viên nghiên cứu thực tiễn: Cần tổ chức tạo điều kiện cho giảng viên tìm hiểu thực tế đơn vị kinh doanh du lịch để tăng cường vốn hiểu biết thực tiễn phục vụ cho công tác giảng dạy, đặc biệt giảng dạy thực hành - Tạo điều kiện cho sinh viên tham gia làm cộng tác viên cho doanh nghiệp theo mùa du lịch, giới thiệu sinh viên có thành tích cao học tập cho đơn vị du lịch có nhu cầu tuyển dụng phù hợp với chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Kết luận Chúng cho việc gắn kết, hợp tác chặt chẽ hiệu công tác đào tạo sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành hay nói cách khác gắn cung với cầu quan trọng Chỉ có nắm bắt nhu cầu đào tạo cách sát thực (cả dự báo số lượng chất lượng), gắn chặt lý thuyết với thực hành làm tốt công tác quy hoạch phát triển nhân lực cho doanh nghiệp du lịch Ở phạm vi ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành hồn tồn chủ động thiết lập mối liên kết chặt chẽ với hiệp hội, doanh nghiệp du lịch địa bàn thành phố Hà Nội Trên phạm vi rộng hơn, chắn phải có vai trị chủ đạo nhà trường lợi ích nghiệp đào tạo du lịch nói chung lợi ích doanh nghiệp du lịch./ Tài liệu tham khảo [1] [2] Luật giáo dục 2019, Nxb CTQG Sự thật Nguyễn Quyết Thắng (2021) Thu hút phát triển nguồn nhân lực bối cảnh mới- Hội thảo du lịch 2021 (Nghệ An 12/2021) Abstract: PARTNERSHIPS BETWEEN UNIVERSITY AND ENTERPRISES IN TRAINING STUDENTS MAJORING IN TRAVEL AND TOURISM ADMINISTRATION - A CASE STUDY AT PHUONG DONG UNIVERSITY The COVID-19 pandemic has negatively impacted global tourism, and Viet Nam is no exception The tourism workforce has also come under attack of job loss or job change This also presents a lot of challenges to training institutions in their job of preparing human resources However, while Viet Nam tourism is staging a strong recovery, the question for those institutions is how to design their training programs in response to the needs of businesses This article focuses on analyzing the important role of the university -enterprise collaboration in training students majoring in Travel and Tourism Administration via a study of experiences in the cooperation between Phuong Dong University and enterprises in this field Keyword: Tourism; Solutions; training links, travelling 155 ... tập sinh viên chuyên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành Từ thực trạng trên, để tạo gắn bó chặt chẽ ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – trường Đại học Phương Đông với doanh nghiệp du lịch. .. Quản trị du lịch trường Đại học Phương Đông với doanh nghiệp du lịch phương diện 2.2.1 Về nội dung chương trình đào tạo Trong năm qua ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành – trường Đại học Phương. .. kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo sinh viên chuyên ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành trường Đại Học Phương Đơng Có thể đánh giá thực trạng việc liên kết công tác đào tạo chuyên ngành Quản