Untitled CHƯƠNG 1 Câu 1 Quản trị đc thực hiện trong 1 tổ chức nhằm a Tối đa hóa lợi nhuận b Đạt mục tiêu của tổ chức c Sử dụng có hiểu quả cao nhất các nguồn lực d Đạt đc mục tiêu của tổ chức với hiệu[.]
lOMoARcPSD|17838488 CHƯƠNG Câu 1: Quản trị đc thực tổ chức nhằm a Tối đa hóa lợi nhuận b Đạt mục tiêu tổ chức c Sử dụng có hiểu cao nguồn lực d Đạt đc mục tiêu tổ chức với hiệu suất cao Câu 2: Điền vào chỗ trống : quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm thực … chung” a Mục tiêu b Lợi nhuận c Kế hoạch d Lợi ích Câu 3: Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động không ngừng” a Kỹ thuật b Công nghệ c Kinh tế d Môi truờng Câu 4: Quản trị cần thiết cho a Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận b Các doanh nghiệp hoạt động sx kinh doanh c Các đơn vị hành nghiệp d Các cơng ty lớn Câu 5: Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao chi phí thấp nhất” a Sự thỏa mãn b Lợi ích c Kết d Lợi nhuận Câu 7: Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc loại định a Chiến lược b Tác nghiệp c Chiến thuật d Tất loại định Câu 8: Càng xuống cấp thấp thời gian dành cho chức quản trị quan trọng a Hoạch định b Tổ chức kiểm trả c Điều khiển d Tất chức Câu 9: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng lOMoARcPSD|17838488 a Hoạch định b Tổ chức c Điều khiển d Kiểm tra Câu 10: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức a Hoạch định b Điểu khiển kiểm tra c Tỏ chức d Tất phương án k xác Câu 11: Nhà quản trị cấp cao cần thiết kỹ a Nhân b Tư c Kỹ thuật d Kỹ tư + nhân Câu 12: Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ nhà quản trị a Ở bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật có tầm quan trọng b Ở bậc quản trị cao kỹ nhân có tầm quan trọng c Kỹ nhân có tầm quan trọng cấp bậc quản trị d Tất phương án điều sai Câu 13: Hoạt động quản trị thị trường đc thực thông qua chức a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp c Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo d Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra Câu 14: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thừơng đc chia thành a cấp quản trị b cấp quản trị c cấp quản trị d cấp quản trị Câu 15: Cố vấn cho ban giám đốc doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a Cấp cao b Cấp c Cấp thấp ( sở) d Tất sai Câu 17: Quan hệ cấp bậc quản trị kỹ a Chức vụ thấp kĩ kỹ thuật quan trọng b Chức vụ cao kỹ tu quan trọng c Nhà quản trị cần tất kỹ năng, nhiên chức vụ cao kỹ tư quan trọng lOMoARcPSD|17838488 d Tất tuyên bố nêu sai Câu 18: Kỹ cần thiết mức độ nhà quản trị a Tư b Kỹ thuật c Nhân d Tất sai Câu 20: Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp kỹ … quan trọng” a Nhân b Chuyên môn c Tư d Giao tiếp Câu 21: Mục tiêu quản trị tổ chức a Đạt đc hiệu hiệu suất cao b Sử dụng hợp lý nguồn lực có c Tìm kiếm lợi nhuận d Tạo ổn định để phát triển Câu 22: Phát biểu sau KHÔNG a Quản trị cần thiết bệnh viện b Quản trị cần thiết trường đại học c Quản trị cần thiết tổ chức có quy mơ lớn d Quản trị cần thiết doanh nghiệp Câu 23: Quản trị cần thiết tổ chức để a Đạt đc lợi nhuận b Giảm chi phí c Đạt đc mục tiêu với hiệu suất cao d Tạo trật tự tổ chức Câu 24: Để tăng hiệu quả, nhà quản trị thực cách a Giảm chi phí đầu vào kết đầu k thay đổi b Chi phí đầu vào k đổi tăng kq đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào tăng kq đàu d Tất Câu 25: Để đạt hiệu quả,các nhà quản trị cần phải a Xác định hồn thành mục tiêu b Giảm chi phí đầu vào c Tăng doanh thu đầu d Tất chưa xác Câu 26: Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng a Xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức b Xác định quy mơ tổ chức c Xác định trình độ số lượng đội ngũ nhân viên d Xác định chiến lược phát triển doanh nghiệp lOMoARcPSD|17838488 Câu 27: Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều cho chức sau đây? a Hoạch định b Tổ chức kiểm tra c Điều khiển d Tất chức Câu 28: Thời gian dành cho chức hoạch định cần nhiều nhà quản trị a Cấp cao b Cấp trung c Cấp thấp d Tất nàh quản trị Câu 29: Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức a Hoạch định kiểm tra b Điều khiển kiểm tra c Hoạch định tổ chức d Tất phương án k xác Câu 30: Nhà quản trị cấp thấp cần thiết a Kỹ nhân b Kỹ nhân + kỹ kỹ thuật c Kỹ kỹ thuật d Kỹ kỹ thuật + kỹ tư Câu 31: Các chức theo quản trị học đại gồm a chức b chức c chức d chức Câu 32: Theo Henry Minzberg, nhà quản trị phải thực vai trò a b 14 c 10 d Câu 33: Nghiên cứu Henry Minzberg nhận dạng 10 vai trò nhà quản trị phân loại thành nhóm vai trị, a Nhóm vai trị lãnh đạo, vai trị thơng tin, vai trị định b Nhóm vai trị tương quan nhân sự, vai trò xử lý xung đột, vai trị định c Nhóm vai trị tương quan nhân sự, vai trị thơng tin, vai trị định d Nhóm vai trị liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết Câu 38: Nhà quản trị thực vai trò j đưa định áp dụng công nghệ vào sản xuất a Vai trò người thực b Vai trò người đại diện c Vai trò người phân bổ tài nguyên lOMoARcPSD|17838488 d Vai trò nhà kinh doanh Câu 39: Nhà quản trị thực vai trò j giải vấn đề bãi công xảy doanh nghiệp a Vai trò nàh kinh doanh b Vai trò người giải xáo trộn c Vai trò người thương thuyết d Vai trò người lãnh đạo Câu 40: Nhà quản trị thực vai trò j đàm phán với đối tác việc tăng đơn giá gia công trịn q trình thảo luận hợp đồng với họ a Vai trò người liên lạc b Vai trò người thương thuyết c Vai trò người lãnh đạo d Vai trò người đại diện Câu 41: Mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị đc diễn dạt rõ câu a Khoa học tảng đề hình thành nghệ thuật b Trực giác quan trọng để thành công quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Có mối quan hệ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị Câu 42: Phát biểu sau k đúng? a Trực giác quan trọng để thành cơng quản trị b Có mối quan hẹ biện chứng khoa học nghệ thuật quản trị c Cần vận dụng nguyên tắc khoa học vào quản trị d Khoa học tảng để hình thành nghệ thuật quản trị Câu 43: Nghệ thuật quản trị có đc từ a Từ cha truyền nối b Khả bẩm sinh c Trải nghiệm qua thực hành quản trị d Các chương trình đào tạo Câu 44: Phát biểu sau k a Nghệ thuật quản trị k thể học đc b Có đc từ di truyền c Trải nghiệm qua thực hành quản trị d Khả bẩm sinh CHƯƠNG II Câu 1: Quản trị theo học thuyết Z a Quản trị theo cách Mỹ b Quản trị theo cách Nhật Bản lOMoARcPSD|17838488 c Quản trị kết hợp theo cách Mỹ Nhận Bản d Các cách hiểu sai Câu 2: Học thuyết Z trọng tới a Mối quan hệ người tổ chức b Vấn đề lương bổng cho người lao động c Sử dụng người dài hạn d Đào tạo đa Câu 3: Tác giả học thuyết Z a Người Mỹ b Người Nhật c Người Mỹ gốc Nhật d Một người khác Câu 4: Tác giả học thuyết X a William Ouchi b Frederick Herzberg c Douglas McGregor d Henry Fayol Câu 5: Điền vào chỗ trống “ trường phái quản trị khoa học quan tâm đến … lao động thông qua việc hợp lý hóa bước cơng việc a Điều kiện b Năng suất c Mơi trường d Trình độ Câu 6: Điểm quan tâm chung trường phái quản trị a Năng suất lao động lOMoARcPSD|17838488 b Con người c Hiệu d Lợi nhuận Câu 7: Điểm quan tâm chung trường phái QT khoa học, QT Hành chính,QT định lượng a Con người b Năng suất lao động c Cách thức quản trị d Lợi nhuận Câu 8: Điền vào chỗ trống “ trường phái tâm lý-xã hội quản trị nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lý, quan hệ … người xã hội” a Xã hội b Bình đẳng c Đẳng cấp d Lợi ích Câu 9: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế a Quan niệm xí nghiệp hệ thống khép kín b Chưa trọng mức đến yếu tố người c Cả a & b d Cách nhìn phiến diện Câu 10: Lý thuyết “ Quản trị khoa học” đc xếp vào trường phái quản trị a Trường phái tâm lý – xã hội b Trường phái quản trị định lượng c Trường phái quản trị cổ điển d Trường phái quản trị đại lOMoARcPSD|17838488 Câu 11: Người đưa 14 nguyên tắc “ Quản trị tổng quát” a Frederick W Taylor (1856 – 1915) b Henry Faytol (1814 – 1925) c Max Weber (1864 – 1920) d Douglas M Gregor (1900 – 1964) Câu 12: Tư tưởng trường phái quản trị tổng quát ( hành chính) thể qua a 14 nguyên tắc H.Faytol b nguyên tắc W.Taylor c phạm trù cơng việc quản trị d Mơ hình tổ chức quan liêu bàn giấy Câu 13: “ Trường phái quản trị trình” đc Harold koontz đề sở tư tưởng a H Fayol b M.Weber c R.Owen d W.Taylor Câu 14: Điền vào chỗ trống “ theo trường phái định lượng tất vấn đề quản trị giải đc …” a Mơ tả b Mơ hình tốn c Mơ d Kỹ thuật khác Câu 15: Tác giải “ Trường phái quản trị trình” a Harold Koontz b Henry Fayol lOMoARcPSD|17838488 c R.Owen d Max Weber Câu 16: Trường phải Hội nhập quản trị đc xây dựng từ a Sự tích hợp lý thuyết quản trị sở chọn lọc b Trường phái quản trị hệ thống trường phái ngẫu nhiên c Một số trường phái khác d Quá trình hội nhập kt tồn cầu Câu 17: Mơ hình 7’S theo quan điểm Mckinsey thuộc trường phái quản trị a Trường phái quản trị hành b Trường phái quản trị hội nhập c Trường phái quản trị đại d Trường phái quản trị khoa học Câu 18: Các tác giả tiếng trường phái tâm lý – xã hội a Mayo; Maslow; Gregor; Vroom b Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow c Maslow; Gregor; Vroom; Gannit d Taylor; Maslow; Gregor; Fayol Câu 19: Nhà nghiên cứu quản trị đưa lý thuyết “ tổ chức quan liêu bàn giấy” a M.Weber b H.Fayol c W.Taylor d E.Mayo Câu 20: Điền vào chỗ trống “ Theo trường phái định lượng tất vấn đề quản trị … … đc mơ hình tốn” a Mơ tả lOMoARcPSD|17838488 b Giải c Mô d Trả lời Câu 21: Người đưa nguyên tắc “ tổ chức công việc khoa học” a W.Taylor b H.Fayol c C Barnard d Một người khác Câu 22: Người đưa nguyên tắc “ tập trung & phân tán” a C Barnard b H.Fayol c W.Taylor d Một người khác Câu 23: “Năng suất lao động chìa khóa để đạt hiệu quản trị” quan điểm trường phái a Tâm lý – xã hội quản trị (*) b Quản trị khoa học (**) c Cả (*) & (**) d Quản trị định lượng Câu 24: Ra định chìa khóa để đạt hiểu quản trị” quan điểm trường phái a Định lượng b Khoa học c Tổng quát lOMoARcPSD|17838488 a) Mt ngành b) Mt đặc thù c) Yếu tố kt d) Mt tổng quát Câu 16: Với doanh nghiệp,việc nghiên cứu mt công việc phải làm của: a) Giám đốc doanh nghiệp b) Các nhà chuyên môn c) Khách hang d) Tất nhà quản trị Câu 17: Điền vào chỗ trống”khi nghiên cứu mt cần nhận diện yếu tố tác động ….của yếu tố đó” a) Sự nguy hiểm b) Khả xuất c) Mức độ ảnh hưởng d) Sự thay đổi Câu 18: Tác động sở thích theo nhóm tuổi sp doanh nghiệp yếu tố thuộc về: a) Kinh tế b) Dân số c) Chính trị xh d) Văn hóa Câu 19: Sự điều tiết vĩ mơ kt VN thơng qua sách kt, tài Đó tác động đến doanh nghiệp từ: a) Mt tổng quát b) Mt ngành c) Yếu tố kt lOMoARcPSD|17838488 d) Yếu tố9 trị pháp luật Câu 20:”Mức tăng trưởng kt giảm sút” ảnh hưởng đến doanh nghiệp yếu tố: a) Chính trị b) Kinh tế c) Xã hội d) Của mt tổng quát Câu 21: Người dân ngày quan tâm đến chất lượng sống t.động từ yếu tố: a) Kinh tế b) Chính trị-pháp luật c) Xã hội d) Dân số Câu 22: Lãi suất huy động tiết kiệm ngân hàng tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố: a) Chính trị pháp luật b) Kinh tế c) Nhà cung cấp d) Tài Câu 23: Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ tác động từ yếu tố: a) Chính trị pháp luật b) Kinh tế c) Nhà cung cấp d) Tài Câu 24: Sự kiện sữa nhiễm chất melamina doanh nghiệp sx sữa, ảnh hưởng đến: a) Công nghệ Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 b) Xã hội c) Dân số d) Khách hàng Câu 25: Môi trường tác động đến doanh nghiệp ảnh hưởng mạnh đến: a) Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp b) Quyết định chiến lược hoạt động doanh nghiệp c) Đến phạmvi hoạt động doanh nghiệp d) Đe dọa doanh số doanh nghiệp Câu 26: Nghiên cứu yếu tố xh cần thiết để doanh nghiệp: a) Phân tích dự đốn thay đổi nhu cầu tiêu dùng b) Nhận thay đổi thói quen tiêu dùng c) Nhận vấn đề xh quan tâm d) Ra định kinh doanh Câu 27: Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu từ công nghệ tác động nhóm yếu tố: a) Tổng qt b) Ngành c) Chính trị luật pháp d) Kinh tế Câu 28: Phân tích mơi trường ngành giúp doanh nghiệp: a) Xác định thuận lợi khó khăn doanh nghiệp b) Nhận dạng khách hang c) Xác định áp lực cạnh tranh d) Nhận diện đối thủ cạnh tranh Câu 29: Yếu tố thuộc mt ngành ( vi mô) Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 a) Doanh số công ty bị giảm b) Sự xuất sp thị trường c) Chiến tranh vùng Vịnh d) Bãi công xảy doanh nghiệp Câu 30: Môi trường hoạt động tổ chức gồm: a) Mt tổng quát b) Mt ngành c) Mt (hoàn cảnh) nội d) Tất câu Câu 31: Yếu tố KHƠNG thuộc mơi trường tổng qt: a) Giá vàng nhập tăng cao b) Phản ứng người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm mt cơng ty Vedan c) Chính sách lại suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp d) Thị trường chứng khoáng nước hồi phục Câu 32: Đại dịch H5N1 H1N1 yếu tố thuộc a) Mt công nghệ b) Mt tự nhiên c) Mt xã hội d) Mt kt-xh CHƯƠNG : Câu 1: Hoạch định a) Xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu b) Xây dựng kế hoạch dài hạn c) Xây dựng kế hoạch năm d) Xây dựng kế hoạch cho hoạt động tồn cơng ty Câu : Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống mục tiêu xác định a) Áp đặt từ cấp cao b) Từ khách hàng lOMoARcPSD|17838488 c) Theo nhu cầu thị trường d) Từ cấp Câu 3: xây dựng mục tiêu cao theo kiểu MBO mục tiêu đă ̣t theo cách A, từ cấp cao B, từ cấp C, cấp định hướng cấp đề mục tiêu D, mục tiêu trở thành cam kêt Câu : “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đề ra……hành động để đạt mục tiêu khoảng định” a) Quan điểm b) Giải pháp c) Giới hạn d) Ngân sách Câu : “Kế hoạch đơn dụng cách thức hành động……trong tương lai” a) Khơng lặp lại b) Ít phát sinh c) Xuất d) Ít xảy Câu : “Kế hoạch đa dụng cách thức hành động tiêu chuẩn hóa để giải tình huống……và lường trước” a) Ít xảy b) Thường xảy c) Phát sinh d) Xuất Câu MBO hiê ̣n quan niê ̣m A, phương pháp đánh giá kết hoàn thành nhiê ̣m vụ B, phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị C, công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược D, tất sai Câu 8: “đă ̣c tính MBO thành viên tổ chức _ ràng buô ̣c _ hành đô ̣ng suốt trình quản trị” A, cam kết, tự nguyê ̣n lOMoARcPSD|17838488 B, chấp nhâ ̣n; tích cực C, tự nguyê ̣n, tích cực D,tự nguyê ̣n, cam kết Câu : Mục tiêu hoạt động quản trị nên xây dựng a) Có tính tiên tiến b) Có tính kế thừa c) Định tính định lượng d) Khơng có câu xác Câu 10 : Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò a) Định hướng cho tất hoạt động tổ chức b) Làm sở cho phối hợp đơn vị, phận công ty c) Làm cho việc kiểm soát hoạt động tổ chức d) Các vai trò Câu 11 : Chọn câu trả lời a) Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị b) Hoạch định mang tính hình thức c) Hoạch định khác xa với thực tế d) Hoạch định cần phải xác tuyệt đối Câu 12 : Mục tiêu công ty bị ảnh hưởng a) Nguồn lực công ty b) Quan điểm lãnh đạo c) Các đối thủ cạnh tranh d) Khơng có câu xác Câu 13: kế hoạch tác nghiê ̣p thuô ̣c loại “kế hoạch thường trực” A, dự án B, hoạt ̣ng tiêu chuẩn hóa để giải tình hay lă ̣p lại C, sách, thủ tục, quy định D, b c Câu 14 : Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” a) Dự án chương trình b) Chương trình, dự án, dự tốn ngân sách c) Các quy định, thủ tục d) Các sách, thủ tục Câu 15: quản trị mục tiêu MBO giúp: a , ̣ng viên khuyến khích nhân viên cấp tôt ... lOMoARcPSD | 17 838488 Câu 11 : Người đưa 14 nguyên tắc “ Quản trị tổng quát” a Frederick W Taylor (18 56 – 19 15) b Henry Faytol (18 14 – 19 25) c Max Weber (18 64 – 19 20) d Douglas M Gregor (19 00 – 19 64) Câu 12 :... sai Câu 17 : Quan hệ cấp bậc quản trị kỹ a Chức vụ thấp kĩ kỹ thuật quan trọng b Chức vụ cao kỹ tu quan trọng c Nhà quản trị cần tất kỹ năng, nhiên chức vụ cao kỹ tư quan trọng lOMoARcPSD | 17 838488... án k xác Câu 11 : Nhà quản trị cấp cao cần thiết kỹ a Nhân b Tư c Kỹ thuật d Kỹ tư + nhân Câu 12 : Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ nhà quản trị a Ở bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật có tầm quan trọng