Untitled 0 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MÔN HỌC QUẢN TRỊ DỰ ÁN NGÀNH, NGHỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định Số 185/Q[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: QUẢN TRỊ DỰ ÁN NGÀNH, NGHỀ: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định Số: 185/QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày 22 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, năm 2017 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin đƣợc phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình Quản trị dự án đƣợc biên soạn nhằm cung cấp nhằm cung cấp kiến thức vấn đề bao gồm: đặc tính dự án quản lý dự án, công cụ lập tiến độ dự án nhƣ PERT, GANTT; tiêu chí lợi ích kinh tế- xã hội; chi phí dự án Giáo trình tài liệu dùng giảng dạy học tập dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh trình độ cao đẳng Là tài liệu có tính chất nhập mơn, giáo trình trình bày kiến thức dự án Nó đƣợc biên soạn thành chƣơng Chƣơng đƣợc dành để giới thiệu chung dự án quản lý dự án gồm : phân loại dự án, đối tƣợng tham gia dự án, cấu tổ chức dự án, nhân tố ảnh hƣởng đến thành công dự án, vai trò trách nhiệm nhà quản lý dự án Chƣơng tập trung trình bày phƣơng pháp lập dự án, cách quản lí kiểm soát tiến độ dự án Chƣơng đề cập đến việc quản lý bao gồm: phân loại chi phí, ƣớc tính chi phí, lập kế hoạch ngân sách dự án, kiểm sốt chi phí chi phí dự án, phân tích kết thực dự án chi phí, tiêu chuẩn tài để lựa chọn dự án Tác giả có nhiều cố gắng q trình biên soạn, nhiên không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp sinh viên vag giảng viên để giáo trình ngày hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Đồng Tháp, ngày 17 tháng năm 2017 Tham gia biên soạn Chủ biên Lê Vi Sa MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 1.1 Khái niệm 1.2 Phân loại 1.3 Chu kỳ sống dự án 11 QUẢN LÝ DỰ ÁN 13 2.1 Các đối tƣợng tham gia dự án 13 2.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thành công dự án 15 2.3 Vai trò trách nhiệm nhà quản lý dự án 15 2.4 Các yêu cầu nhà quản lý dự án 16 3.1 Các loại cấu tổ chức dự án 17 3.1.1 Cơ cấu dự án chức 17 3.1.2 Cơ cấu dự án chuyên trách 19 3.1.4 Cơ cấu tổ chức dự án mạng lƣới 22 3.2 Các nhân tố ảnh hƣởng việc lựa chọn cấu tổ chức dự án 24 3.3 Cách thức lựa chọn cấu tổ chức loại dự án 25 CHƢƠNG 2: LẬP VÀ QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN 29 LẬP DỰ ÁN 29 1.1 Các nội dung cần lập dự án 29 1.2 Phƣơng pháp lập dự án 32 1.3 Các bƣớc lập dự án 33 QUẢN LÝ VÀ KIỂM SOÁT TIẾN ĐỘ DỰ ÁN 35 2.1 Nội dung 35 2.2 Các bƣớc thực phƣơng pháp GANTT 36 2.3 Các bƣớc thực phƣơng pháp PERT 39 2.4 Theo dõi thực tiến độ dự án 41 PHÂN TÍCH LỢI ÍCH KINH TẾ- XÃ HỘI CỦA DỰ ÁN 44 3.1 Mục tiêu phân tích lợi ích kinh tế- xã hội 44 3.2 Sự khác phân tích tài phân tích kinh tế- xã hội 44 3.3 Các tiêu hiệu kinh tế- xã hội dự án 47 CHƢƠNG 3: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 52 QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 52 1.1 Nội dung quản lý chi phí 52 1.2 Phân loại chi phí 52 ƢỚC TÍNH CHI PHÍ 54 2.1 Nguyên tắc ƣớc tính 54 2.2 Phƣơng pháp ƣớc tính 54 LẬP KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH CỦA DỰ ÁN 56 4.KIỂM SOÁT CHI PHÍ 58 4.1 Phân tích kết thực dự án chi phí 59 4.2 Các tiêu chuẩn tài để lựa chọn dự án 61 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN MÃ CHƢƠNG: CKT422- 01 Giới thiệu: Chƣơng trình bày khái niệm, đặc tính dự án quản lý dự án Phân loại dự án theo tiêu chí cụ thể Giới thiệu cấu tổ chức tƣơng ứng với loại dự án Mục tiêu: - Kiến thức: Trình bày đƣợc khái niệm, đặc tính dự án quản lý dự án Mô tả đƣợc công việc, vai trò nhƣ kỹ năng, phẩm chất cần thiết nhà quản lý dự án; phân tích cấu trúc quản lý dự án đánh giá đƣợc ƣu nhƣợc điểm loại hình quản lý, - Kỹ năng: Phân biệt đƣợc dự án hoạt động khác, phân loại đƣợc dự án theo tiêu chí cụ thể, Lựa chọn đƣợc cấu tổ chức tƣơng ứng với loại dự án - Thái độ: Nghiêm túc, chủ động, tích cực q trình nghiên cứu, học tập Nội dung: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 1.1 Khái niệm Để giúp hiểu đƣợc dự án gì, trƣớc hết nêu khái niệm chung dự án: “Dự án nỗ lực phức tạp, khơng thƣờng xun, mang tính chất đơn đƣợc thực điều kiện ràng buộc định thời gian, ngân sách, nguồn lực tiêu chuẩn chất lƣợng để đáp ứng yêu cầu khách hàng” Ví dụ dự án bao gồm, nhƣng không giới hạn, trƣờng hợp sau: Phát triển sản phẩm dịch vụ Tiến hành thay đổi, cải tiến, tái cấu trúc máy, tổ chức nhân sự, phƣơng thức kinh doanh Phát triển hay ứng dụng, triển khai hệ thống thông tin quản lý, hệ thống quản lý chất lƣợng Xây dựng nhà máy mới, lắp đặt dây chuyền sản xuất Thực quy trình sản suất Vậy Dự án tập hợp công việc, đƣợc thực tập thể, nhằm đạt đƣợc kết dự kiến, thời gian dự kiến Các hoạt động thƣờng xuyên lặp lại hàng ngày công ty đƣợc thiết kế tổ chức thực cách ổn định dựa chun mơn hố cao để đảm bảo hoạt động diễn liên tục, nhịp nhàng hiệu với chi phí thấp Dự án khác với hoạt động thƣờng xuyên lặp lại hàng ngày công ty dự án hoạt động không lặp lại thƣờng gắn với yếu tố đòi hỏi sáng tạo định nhằm tạo thêm lực cho công ty, ví dụ nhƣ sản xuất sản phẩm Để phân biệt dự án khác với hoạt động thƣờng xuyên diễn hàng ngày công ty, nêu số đặc điểm dự án Dự án có đặc điểm sau đây: Có mục tiêu xác định Đƣợc thực khoảng thời gian định có thời điểm bắt đầu thời điểm kết thúc Thƣờng liên quan đến nhiều phận công ty lĩnh vực chuyên môn khác Liên quan đến việc thực điều mà chƣa đƣợc làm trƣớc Đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lƣợng đầu ra, chi phí thời gian cụ thể Thứ nhất, dự án có mục tiêu xác định: – dù xây dựng tổ hợp chung cƣ cao 28 tầng hoàn thành vào ngày 30 tháng 11 phải hồn thành việc chuyển đổi sang hệ thống thơng tin vịng năm Tính mục tiêu thƣờng không đặt hoạt động thƣờng ngày diễn cơng ty ví dụ nhƣ ngƣời công nhân phân xƣởng may Thứ hai, có mục tiêu xác định nên dự án có thời điểm bắt đầu kết thúc xác định Thứ ba, dự án thƣờng đòi hỏi nỗ lực chung từ nhiều chun gia có chun mơn khác đến từ phận phòng ban chuyên mơn khác Thay làm việc biệt lập văn phòng dƣới quản lý trƣởng phận, thành viên dự án gồm kỹ sƣ thiết kế, kỹ sƣ chế tạo, chuyên gia marketing, nhà phân tích tài phối hợp làm việc chặt chẽ với dƣới hƣớng dẫn nhà quản lý dự án để hoàn thành dự án Thứ tư, dự án hoạt động khơng lặp lại có tính chất đơn Ví dụ sản xuất mẫu ô tô với hệ thống phanh thắng tự động xe đột ngột tăng tốc nhanh đòi hỏi phải giải nhiều vấn đề chƣa đƣợc giải trƣớc thƣờng kèm với việc áp dụng thành tựu có bƣớc đột phá cơng nghệ Mặt khác, dự án xây dựng thông thƣờng nhƣ xây dựng tổ hợp văn phòng chung cƣ sử dụng vật liệu có áp dụng cơng nghệ quy trình thi cơng đƣợc cơng ty thiết lập từ trƣớc nhƣng địi hỏi nhiều yếu tố nhƣ xây dựng địa điểm mới, tuân thủ quy định định áp dụng cho dự án xây dựng, khách hàng với yêu cầu khả toán định khác với dự án loại đƣợc công ty tiến hành trƣớc Thứ năm, dự án phải đáp ứng tiêu chuẩn định đầu ra, thời gian, chi phí Thành cơng dự án đƣợc đánh giá dựa mức độ mà dự án đáp ứng tiêu chuẩn chất lƣợng đầu ra, thời hạn hồn thành dự án chi phí thực dự án Bảng 1.1 Phân biệt hoạt động dự án hoạt động nghiệp vụ Hoạt động dự án Hoạt động nghiệp vụ Tạo sản phẩm xác định Cho sản phẩm Có ngày khởi đầu ngày kết thúc Liên tục Đội ngũ nhiều chun mơn khác Các kỹ chun mơn hố Đội hình tạm thời Tổ chức ổn định Dự án làm lần Công việc lặp lại Làm việc theo kế hoạch Làm việc kinh phí thuyền xuyên khoản chi phí đƣợc cấp năm Bị huỷ không đáp ứng mục tiêu Phải đảm bảo lâu dài Ngày kết thúc chi phí đƣợc tính Chi phí năm đƣợc tính dựa theo dự kiến phụ thuộc vào quản kinh nghiệm khứ lý Nguồn: Giáo trình quản lý dự án, Đại học Quốc gia Hà Nội 1.2 Phân loại Dự án phân loại thành nhóm chính: dự án bắt buộc thực hiện, dự án cải tiến nhỏ, dự án chiến lược Dự án bắt buộc thực Dự án bắt buộc thực dự án cần phải thực để đáp ứng quy định pháp luật quốc gia, địa phƣơng dự án tiến hành để khắc phục hậu thiên tai gây nhƣ lũ lụt, hoả hoạn, xung đột, đình cơng ví dụ nhƣ khắc phục hậu tác động xấu đến môi trƣờng xung quanh khí độc ngồi từ vụ cháy nổ xảy nhà máy sản xuất hoá chất, xây dựng lại nhà máy dây chuyền sản xuất bị hƣ hỏng lũ lụt gây Một số ví dụ dự án bắt buộc phải tiến hành phủ có quy định an toàn lao động, xử lý chất thải rắn, chất thải lỏng khí, tiêu chuẩn khí thải phƣơng tiện giao thông xuất xƣởng… Nhƣ khoảng thời gian định từ có quy định ban hành đến quy định có hiệu lực bắt buộc doanh nghiệp thuộc lĩnh vực điều chỉnh quy định phải có nghĩa vụ tuân thủ Dự án thuộc nhóm bắt buộc phải thực có phần lớn 99% chủ thể dự án liên quan trí cơng ty phải thực dự án để đáp ứng yêu cầu quy định pháp luật không muốn vi phạm pháp luật bị phạt Dự án cải tiến nhỏ Những dự án thuộc nhóm dự án đƣợc tiến hành nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu cho hoạt động kinh doanh công ty Những dự án cải tiến sản phẩm, quy trình sản xuất, nâng cao hiệu hệ thống phân phối, giảm chi phí sản xuất Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng, áp dụng hệ thống thông tin quản lý mới, giới thiệu sản phẩm loại có giá rẻ số tính cải tiến số ví dụ dự án thuộc nhóm Dự án chiến lược Dự án chiến lƣợc dự án hỗ trợ cho việc thực tầm nhìn mục tiêu chiến lƣợc dài hạn công ty Các dự án chiến lƣợc thƣờng hƣớng đến đạt mục tiêu tăng trƣởng doanh thu thị phần Các dự án phát triển sản phẩm mới, áp dụng công nghệ mới, dự án nghiên cứu & phát triển nhằm phát triển cơng nghệ hồn tồn ví dụ dự án thuộc nhóm Tuỳ theo mức độ thay đổi đổi sản phẩm cơng nghệ sản xuất mà chia nhỏ dự án chiến lƣợc thành ... chung dự án quản lý dự án gồm : phân loại dự án, đối tƣợng tham gia dự án, cấu tổ chức dự án, nhân tố ảnh hƣởng đến thành công dự án, vai trò trách nhiệm nhà quản lý dự án Chƣơng tập trung trình. .. chi phí dự án Giáo trình tài liệu dùng giảng dạy học tập dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh trình độ cao đẳng Là tài liệu có tính chất nhập mơn, giáo trình trình bày kiến thức dự án Nó... tính dựa theo dự kiến phụ thuộc vào quản kinh nghiệm khứ lý Nguồn: Giáo trình quản lý dự án, Đại học Quốc gia Hà Nội 1.2 Phân loại Dự án phân loại thành nhóm chính: dự án bắt buộc thực hiện, dự án