CHÍNH SÁCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP docx

Theo đó, những khía cạnh mà Vinamilk hướng đến bao gồm: Sản phẩm, Phát triển kinh tế, Môi trường, Môi trường làm việc và Hoạt động xã hội - cộng đồng.. Theo đó, Vinamilk thực hiện các ho

CHÍNH SÁCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP

NGUYÊN TẮC KINH DOANH 2

THÔNG ĐIỆP ĐẾN CÁC BÊN LIÊN QUAN 21

MỤC LỤC

1

Với bề dày hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (“Vinamilk”) hiện nay là một thương hiệu danh tiếng và trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh sữa và nước giải khát Vinamilk nhận thức rằng,

để đạt được những thành công đó, bên cạnh việc thực hiện tốt các chiến lược và kế hoạch kinh doanh đúng đắn thì việc trân trọng đạo đức kinh doanh và thực hiện những hành động mang lại những giá trị bền vững cho xã hội, cộng đồng đóng một vai trò hết sức quan trọng

Chính sách Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp được ra đời nhằm tuyên bố những quan điểm hoạt động và minh bạch hóa các cam kết về trách nhiệm của Vinamilk đối với xã hội

và cộng đồng Chính sách này, cùng với Bộ Quy tắc Ứng xử, sẽ là kim chỉ nam cho tất cả các chính sách, quy chế, quy định và mọi quy trình hoạt động của Vinamilk

Với Vinamilk, trách nhiệm xã hội không phải là một áp lực từ bên ngoài mà là một phần sẵn có trong nguyên tắc kinh doanh, trong sứ mệnh hoạt động và được tích hợp vào tất cả các hoạt động của Vinamilk Theo đó, những khía cạnh mà Vinamilk hướng đến bao gồm: Sản phẩm, Phát triển kinh tế, Môi trường, Môi trường làm việc và Hoạt động xã hội - cộng đồng

Vinamilk tin rằng chính sách này sẽ là mối liên kết chặt chẽ giữa Vinamilk với các bên

có lợi ích liên quan: cổ đông, khách hàng, người tiêu dùng, nhân viên, nhà cung cấp, đối tác

và cộng đồng để cùng thấu hiểu, tôn trọng và chung tay trong việc mang lại những giá trị lợi ích chung cho xã hội

Với vai trò là cơ quan lãnh đạo cao nhất của Công ty, Hội đồng quản trị cam kết đưa ra các định hướng, chỉ đạo các hoạt động của Vinamilk đảm bảo thực thi các cam kết trách nhiệm xã hội được đề cập tại chính sách này

THÔNG ĐIỆP CỦA

LÃNH ĐẠO

Trách nhiệm xã hội là một trong những yếu tố quan trọng cấu thành nên nguyên tắc kinh doanh và quản trị công ty của Vinamilk Theo đó, Vinamilk thực hiện các hoạt động của mình đảm bảo nguyên tắc:

 Hướng đến sự hài hòa lợi ích giữa

hiệu quả kinh doanh, mang lại lợi ích

tốt nhất cho cổ đông với sự phát triển

bền vững dựa trên những giá trị đạo

đức kinh doanh, đảm bảo lợi ích của

các bên liên quan và mang lại các giá

trị cho xã hội

 Tuyệt đối không vì lợi ích kinh tế

mà xem nhẹ các giá trị xã hội bền vững khác

Chính sách Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp do chính Hội đồng quản trị chủ trì xác lập và đảm bảo việc thực thi được đầy đủ, hiệu quả Theo đó, năm (05) khía cạnh chính mà Vinamilk chú trọng bao gồm:

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

PHÁT TRIỂN

KINH TẾ

PHÁT TRIỂN KINH TẾ

SẢN PHẨM PHÁT TRIỂN KINH TẾ MÔI TRƯỜNG

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI - CỘNG ĐỒNG

SẢN PHẨM

Là nhà sản xuất các sản phẩm liên quan trực tiếp đến dinh dưỡng và sức khỏe con

người, tôn chỉ xuyên suốt hoạt động sản xuất kinh doanh của Vinamilk là đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu Vinamilk luôn hướng đến việc mang lại những sản phẩm an toàn nhất, tốt nhất về dinh dưỡng và sức khỏe cho người tiêu dùng

 SẢN PHẨM AN TOÀN

 CẢI THIỆN SỨC KHỎE VÀ NÂNG CAO THỂ CHẤT

Tạo ra những sản phẩm an toàn là trách nhiệm của mọi nhà sản xuất Vinamilk cam kết rằng tất cả sản phẩm được sản xuất với

sự đảm bảo an toàn nhất cho người tiêu dùng Sự an toàn của sản phẩm có được nhờ sự kết hợp của một chuỗi các yêu cầu nghiêm ngặt từ quá trình sản xuất đến tiêu thụ

Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm an toàn

Trong hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nguyên tắc bất biến của Vinamilk là đảm bảo công thức sản phẩm, thành phần nguyên liệu, thiết kế kiểu dáng, bao bì sản phẩm đều phải an toàn nhất cho người tiêu dùng Vinamilk tuyệt đối không sử dụng những thành phần có thể gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe cũng như các chất bảo quản

Nguyên liệu an toàn

Các nguyên liệu dùng cho sản xuất sản phẩm đều là những nguyên liệu có nguồn gốc đáng tin cậy, chất lượng tốt:

 Nguồn nguyên liệu được Vinamilk ưu tiên lựa chọn từ các nhà cung cấp, nhà sản xuất có uy tín, có áp dụng các hệ thống kiểm soát chất lượng chặt chẽ và từ nguồn cung cấp tại các nước có nền nông nghiệp phát triển trên thế giới

 Nguồn sữa tươi nguyên liệu được cung cấp từ các trang trại của Vinamilk với công nghệ chăn nuôi hiện đại, kiểm soát chất lượng sữa tươi đầu ra chặt chẽ Đồng thời, nguồn sữa nguyên liệu mua từ bên ngoài cũng được Vinamilk kiểm soát về chất lượng nghiêm ngặt và đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng về sữa tươi nguyên liệu tương tự như do chính Vinamilk sản xuất

 Bao bì của sản phẩm được lựa chọn phải đảm bảo về sự an toàn, không chứa những thành phần có khả năng ảnh hưởng đến sức khỏe con người

Quản lý và kiểm soát chất lượng

Cho mục đích quản lý và kiểm soát chất lượng một cách chặt chẽ và toàn diện, Vinamilk đã triển khai và áp dụng các hệ thống quản lý và kiểm soát chất lượng tiên tiến (như HACCP, BRC, ISO 17025,…) trong suốt quá trình tạo sản phẩm Biện pháp quản lý và kiểm soát chất lượng được thiết lập chặt chẽ, toàn diện từ khâu nguyên vật liệu đầu vào, quá trình sản xuất, kiểm soát chất lượng trong suốt vòng đời sản phẩm

Kiểm soát truy vết sản phẩm

 Với trách nhiệm cao nhất của nhà sản xuất, chúng tôi thiết lập hệ thống các biện pháp truy vết sản phẩm để đảm bảo việc thu hồi, xử lý sản phẩm được thực hiện một cách nhanh chóng, kịp thời và giảm thiểu tối đa những tác động đến người tiêu dùng, xã hội trong trường hợp có sự cố

 Bên cạnh việc truy vết sản phẩm, hệ thống các biện pháp truy vết nguyên vật liệu cũng được thiết lập nhằm đảm bảo xác định được một cách chính xác và kịp thời các nguyên nhân của sự cố Từ đó, chúng tôi có các phương án xử lý phù hợp và tránh các sự cố phát sinh trong tương lai

Thông tin về sản phẩm

Vinamilk đảm bảo việc cung cấp các thông tin một cách đầy đủ,

rõ ràng và trung thực về sản phẩm: thành phần, giá trị dinh dưỡng, hướng dẫn bảo quản, sử dụng cho người tiêu dùng Việc cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác sẽ giúp cho người tiêu dùng chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp cũng như sử dụng sản phẩm một cách an toàn và tốt nhất

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và mang lại những sản phẩm tốt nhất đến người tiêu dùng, bên cạnh việc đảm bảo an toàn, Vinamilk hướng đến mục tiêu tạo ra các sản phẩm mang lại

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Bằng cách đầu tư một cách đúng mức nguồn lực về tài chính, con người và chủ động hợp tác với những cơ quan, hiệp hội chuyên ngành và những tổ chức quốc tế về dinh dưỡng, sức

khỏe, Vinamilk hướng đến các mục tiêu:

 Nghiên cứu và mang đến các sản phẩm phù hợp nhất với thể trạng, nhu cầu dinh dưỡng, sức khỏe, độ tuổi cũng như điều kiện sống, khí hậu … của từng vùng miền, lãnh thổ

 Hướng đến việc cải thiện sức khỏe, góp phần giảm thiểu các nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe và đặc biệt là nâng cao thể chất cho các thế hệ tương lai

 Không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các sản phẩm theo nhu cầu, chúng tôi còn chủ động nghiên cứu và giới thiệu đến người tiêu dùng những sản phẩm mới, mang tính đột phá, định hướng cho người tiêu dùng theo hướng tốt nhất cho

họ

Hoạt động chăm sóc, tư vấn cho người tiêu dùng

Bên cạnh việc tạo ra các sản phẩm tốt, Vinamilk còn chú trọng

tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn cho người tiêu dùng nhằm nâng cao nhận thức về dinh dưỡng, sức khỏe, công dụng của sản phẩm để tạo sự chủ động cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn các sản phẩm phù hợp và sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất

 CẢI THIỆN SỨC KHỎE

& NÂNG CAO THỂ CHẤT

 Nghiên cứu và phát

triển sản phẩm

 Hoạt động chăm sóc, tư

vấn cho người tiêu dùng

Sản phẩm

Là một thành phần trong nền kinh tế, Vinamilk nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình đối với việc phát triển nền kinh tế của đất nước và góp phần vào việc giúp chính phủ quản lý, điều hành tốt nền kinh tế

 TUÂN THỦ CÁC CHÍNH SÁCH KINH TẾ, PHÁP LUẬT

 PHÁT TRIỂN KINH TẾ TẠI CÁC ĐỊA PHƯƠNG

 PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP PHỤC VỤ CHO NHU CẦU CHẾ BIẾN

PHÁT TRIỂN KINH TẾ

TUÂN THỦ CÁC CHÍNH SÁCH KINH TẾ, PHÁP LUẬT

Trong tất cả các hoạt động của mình, Vinamilk cam kết:

 Luôn tuân thủ các quy định của pháp luật

 Thực hiện theo các chủ trương, chính sách kinh tế vĩ mô của chính phủ

 Đảm bảo các số liệu báo cáo, thống kê cung cấp cho các cơ quan chức năng là chính xác, trung thực, đầy đủ và kịp thời

 Tích cực tham gia vào các chương trình phát động của chính phủ nhằm ổn định và phát triển kinh tế

PHÁT TRIỂN KINH TẾ TẠI CÁC ĐỊA PHƯƠNG

Tại các địa phương mà Vinamilk có hoạt động sản xuất kinh doanh, Vinamilk hướng đến sự gắn kết việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh với sự phát triển kinh tế của địa phương:

 Đầu tư cơ sở vật chất, góp phần xây dựng các cơ sở hạ tầng tại địa phương

 Tạo việc làm, đào tạo nghề cho lực lượng lao động của địa phương

Là công ty sản xuất, chế biến trong ngành sữa, sữa tươi nguyên liệu và các sản phẩm nông nghiệp đóng một vai trò hết sức quan trọng Do đó, việc phát triển nguồn nguyên liệu gắn liền với sự phát triển nông nghiệp tại các địa phương, góp phần thúc đẩy nền nông nghiệp tiếp cận các khoa học, kỹ thuật thực hành tiên tiến của thế giới là một trong những ưu tiên hàng đầu của Vinamilk

Ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến

Vinamilk là một trong những đơn vị tiên phong trong việc đầu

tư và mang đến những công nghệ, thiết bị, kỹ thuật thực hành chăn nuôi tiên tiến

Các hoạt động hỗ trợ nông dân

 Tổ chức các chương trình hỗ trợ tài chính, các chương trình

hỗ trợ vốn đối với người nông dân để đầu tư cơ sở vật chất

và trang thiết bị tiên tiến, mở rộng sản xuất

 Phối hợp với các ban ngành địa phương tổ chức các chương trình khuyến nông, đào tạo, huấn luyện nông dân áp dụng

kỹ thuật, công nghệ tiên tiến trong hoạt động trồng trọt, chăn nuôi nhằm giúp người nông dân nâng cao năng suất, hiệu quả canh tác nông nghiệp

Chính sách về thu mua

Việc đảm bảo nguồn tiêu thụ đầu ra ổn định cho người nông dân là một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất để người nông dân yên tâm phát triển sản xuất Do đó, Vinamilk luôn duy trì một chính sách thu mua nông sản đảm bảo quyền lợi của người nông dân với những cam kết về số lượng thu mua ổn định và mức giá thu mua cạnh tranh

MÔI TRƯỜNG

Môi trường sống là một trong những mối quan tâm hàng đầu của nhân loại Là một nhà sản xuất, Vinamilk luôn ý thức rằng bất kỳ hoạt động sản xuất nào cũng có những tác động đến môi trường xung quanh Chúng tôi cam kết thực hiện các mục tiêu bảo vệ môi trường bằng những hành động cụ thể, thiết thực và toàn diện

 SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG

 KIỂM SOÁT CHẤT THẢI VÀO MÔI TRƯỜNG

 HỆ THỐNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ VÀ KIỂM SOÁT MÔI TRƯỜNG

 ĐẦU TƯ TRANG THIẾT BỊ XỬ LÝ HIỆN ĐẠI

 KHAI THÁC TÀI NGUYÊN

 SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG HIỆU QUẢ

 CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG

SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG

Tại Vinamilk, chúng tôi chỉ chú trọng phát triển và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ không gây tác động xấu đến môi trường sống Các nguyên vật liệu, bao bì để tạo sản phẩm được lựa chọn cũng phải đảm bảo thân thiện với môi trường và ưu tiên những nguyên vật liệu, bao bì có thể tái sử dụng

KIỂM SOÁT CHẤT THẢI VÀO MÔI TRƯỜNG

Vinamilk nhận diện và đảm bảo áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đến tất cả các hình thái chất thải vào môi trường phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

HỆ THỐNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ VÀ KIỂM SOÁT MÔI TRƯỜNG

Hệ thống quy trình sản xuất, quy trình xử lý về môi trường được xác lập, thực hiện và kiểm soát chặt chẽ đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Môi trường ISO 14001 và các quy định của pháp luật Việt Nam Tất cả chất thải của chúng tôi được phân loại ngay tại nguồn thải, thu gom triệt để bằng những biện pháp thích hợp và được

xử lý đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cho môi trường, tái chế để sử dụng cho những mục đích khác Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ thu gom, xử lý chất thải cho Vinamilk cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn phù hợp và đảm bảo các yêu cầu của pháp luật

 SẢN PHẨM, DỊCH VỤ

THÂN THIỆN VỚI MÔI

TRƯỜNG

 KIỂM SOÁT CHẤT THẢI

VÀO MÔI TRƯỜNG

 HỆ THỐNG QUY TRÌNH

QUẢN LÝ VÀ KIỂM

SOÁT MÔI TRƯỜNG

Môi trường

ĐẦU TƯ TRANG THIẾT BỊ XỬ LÝ HIỆN ĐẠI

Tại các trang trại, nhà máy sản xuất, Vinamilk luôn lựa chọn những công nghệ tiên tiến và đầu tư những trang thiết bị xử lý hiện đại để đảm bảo giảm thiểu đến mức tối đa các tác động đến môi trường trên tất cả các khía cạnh

KHAI THÁC TÀI NGUYÊN

Các tài nguyên từ môi trường mà cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh, Vinamilk đều thực hiện đầy đủ các trách nhiệm của mình: xin phép, đăng ký cho các cơ quan chức năng, đóng phí khai thác và báo cáo theo sự quản lý của nhà nước Vinamilk cam kết việc khai thác và sử dụng các nguồn tài nguyên của chúng tôi là hiệu quả, tiết kiệm thông qua cơ chế kiểm soát định mức, hệ thống báo cáo thường xuyên, có trách nhiệm

SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG HIỆU QUẢ

Vinamilk luôn nhận thức rằng việc khai thác và sử dụng các nguồn năng lượng sẽ có tác động đến môi trường sống Do đó việc sử dụng năng lượng một cách có hiệu quả, tránh lãng phí là góp phần quan trọng trong việc bảo vệ môi trường Để thực hiện điều đó, Vinamilk đã, đang và sẽ tiếp tục duy trì việc áp dụng các biện pháp để quản lý và sử dụng năng lượng:

 Xác lập hệ thống định mức và quản lý việc sử dụng năng lượng thực tế theo hướng tối ưu hóa năng lượng sử dụng

 Sử dụng các loại thiết bị, công nghệ tiên tiến để tiết kiệm năng lượng

 Áp dụng các hệ thống tạo năng lượng sử dụng các vật liệu sạch, an toàn với môi trường

CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI THIỆN MÔI TRƯỜNG

Bên cạnh các biện pháp giảm thiểu tác động đến môi trường, Vinamilk luôn sẵn sàng tham gia trong các hoạt động bảo vệ, cải thiện môi trường thông qua việc đóng góp bằng nguồn lực con người, hỗ trợ tài chính,…Vinamilk cũng luôn kêu gọi và truyền đạt về nhận thức bảo vệ môi trường đến tất cả các nhân viên của mình

 CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI

THIỆN MÔI TRƯỜNG

Môi trường

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Đối với người lao động, nơi làm việc là một xã hội thu nhỏ mà hàng ngày họ sống và làm việc Với quan điểm đó, Vinamilk luôn hướng đến việc xây dựng môi trường làm việc tốt nhất cho người lao động Môi trường làm việc tốt được bao hàm bởi nhiều khía cạnh: điều kiện lao động an toàn, chăm sóc sức khoẻ người lao động, chế độ làm việc đảm bảo lợi ích

và quyền lợi của người lao động

 AN TOÀN LAO ĐỘNG

 CHĂM SÓC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

 CHÍNH SÁCH VỀ TIỀN LƯƠNG, THU NHẬP

 THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ NGHỈ NGƠI

 TỔ CHỨC ĐOÀN THỂ

 TÔN TRỌNG QUYỀN CON NGƯỜI