Đang tải... (xem toàn văn)
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TS Nguyễn Minh Hà1 ThS Trương Tấn Tâm2 TÓM TẮT Chất lượng cuộc sống của người dân được thay đổi từng ngày theo đà[.]
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TS Nguyễn Minh Hà1 ThS Trương Tấn Tâm2 TÓM TẮT Chất lượng sống người dân thay đổi ngày theo đà phát triển chung nước Trong xu hướng phát triển ngày cao kinh tế, đời sống người dân ngày nâng cao Tuy nhiên vấn đề phát triển kinh tế tồn mặt trái làm ảnh hưởng khơng đến đời sống người dân Nghiên cứu với mong muốn tìm yếu tố có ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng sống người dân TPHCM Qua phân tích thống kê mơ tả, phân tích nhân tố khám phá hồi qui đa biến với liệu khảo sát trực tiếp người dân TPHCM, nghiên cứu tìm nhân tố có ảnh hưởng đến hài lịng chất lượng sống như: Sự hỗ trợ quyền địa phương; tự cá nhân thủ tục hành chính; phương tiện truyền thơng; hàng hóa phong phú quan hệ cộng đồng; sách qui hoạch định cư; giao thơng cơng cộng; sức khỏe cộng đồng; khơng cịn tình trạng nước ngập; giáo dục đào tạo Từ khóa: Chất lượng sống, hài lịng ABSTRACT Residents’ life quality is changed each day according to the country’s common development In the increasingly development trend of the economy, residents’ life are increasingly improved However, the problem of economic development remains the downside influencing much to residents’ life This study aims to find out factors affecting the residents’ satisfaction of life quality in HoChiMinh city Through description statistics, Exploratory Factor Analysis (EFA) and regression, the study desmonstrates that factors influencing to residents’ sactisfaction of life quality are local government’s assistants, individual freedom and public administrative procedures; media; rich goods and community relations, policy and planning settlements, public transport, public health, non-flooded status, and education and training Keywords: Life quality, satisfaction GIỚI THIỆU Nền kinh tế Việt Nam thời gian vừa qua cải thiện đáng kể Theo Tổng cục thống kê, tăng trưởng GDP bình quân năm (2006-2010) 7,01% Cùng với phát triển kinh tế, đời sống TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 người dân ngày nâng cao Tuy nhiên vấn đề thị hóa, cơng nghiệp hóa làm cho mơi trường sống thay đổi Tình Trường Đại học Mở TPHCM Học viên cao học kinh tế khóa 2, Trường ĐH Mở TPHCM trạng nhiễm mơi trường, ô nhiễm nguồn nước, dịch bệnh ngày trầm trọng Thêm vào đó, tình trạng q tải sở hạ tầng, thiếu điện, thiếu nước ảnh hưởng đến đời sống người dân Do việc cho tốc độ tăng trưởng kinh tế đất nước với thu nhập ngày cao có tỷ lệ thuận với chất lượng sống người dân hay khơng vấn đề cịn nhiều tranh cãi Theo Thời báo Kinh tế Sài Gòn (30/12/2010), phát triển kinh tế phải nhắm đến đích cuối nâng cao chất lượng sống để đem lại thịnh vượng hạnh phúc cho tất người Thế ước muốn kinh tế phát triển nhanh để thu nhập đầu người tăng nhanh đôi lúc lấn lướt nỗi lo chất lượng sống từ dễ dẫn tới việc bỏ qua mặt trái phát triển Là trung tâm kinh tế lớn nước, Tp.HCM có tốc độ phát triển kinh tế cao Theo báo cáo trị đại hội Đảng Tp.HCM lần IX, tăng trưởng GDP bình quân năm (2006-2010) Tp.HCM 11% Tuy nhiên, giống tình hình chung nước, việc tăng trưởng kinh tế Tp.HCM không đồng với việc nâng cao chất lượng sống người dân Vẫn cịn tình trạng kẹt xe, ô nhiễm môi trường, nước ngập mưa lớn, triều cường, tình trạng chênh lệch lớn tầng lớp giàu nghèo Bên cạnh dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng cịn yếu, bệnh viện cơng ln tình trạng q tải, dịch vụ hành cơng giao thơng cơng cộng cịn nhiều bất cập Như vậy, vấn đề phát triển kinh tế có song hành với việc nâng cao chất lượng sống điều mà nhà làm kinh tế sách cần phải lưu ý Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng sống người dân Tp.HCM; gợi ý sách làm tăng hài lòng chất lượng sống người dân Kết cấu nghiên cứu gồm: phần giới thiệu, phần sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu, phần trình bày thiết kế nghiên cứu, phần phân tích kết nghiên cứu, cuối kết luận kiến nghị CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm Chất lượng sống: Theo Sharma (1998), trích Nguyễn Kim Thoa (2003), chất lượng sống cảm giác hài lòng (hạnh phúc) thỏa mãn với nhân tố sống, mà nhân tố coi quan trọng thân người Thêm vào đó, chất lượng cảm giác hài lịng với mà người có Theo Hội đồng Ngân khố Ban Thư ký Canada (1999), chủ quan, chất lượng sống cảm nghĩ tốt đẹp cảm giác hài lịng với thứ nói chung, khách quan, chất lượng sống phải đầy đủ nhu cầu văn hóa xã hội cải vật chất, địa vị xã hội tình trạng khỏe mạnh thể chất Boehnke (2003) cho chất lượng sống đề cập đến hạnh phúc cá nhân với cảm xúc rộng lớn đa chiều Nó định nghĩa dựa mục tiêu xã hội thịnh hành Châu Âu, thí dụ phân phối bình đẳng hội sống, việc đảm bảo tiêu chuẩn sống tối thiểu cho người, hội cho việc làm trợ cấp xã hội Do chất lượng sống không liên quan đến vấn đề thu nhập, giáo dục, tài sản vật chất mà cịn vấn đề khác chăm sóc sức khỏe, vấn đề gia đình quan hệ xã hội Tổ chức y tế giới (WHO, 1997) định nghĩa chất lượng sống cảm nhận cá nhân vị trí họ bối cảnh văn hóa mà họ sống hệ thống giá trị có liên quan mục tiêu, kỳ vọng, tiêu chuẩn mối quan tâm khác Nó khái niệm rộng lớn bị tác động sức khỏe thể chất, trạng thái tâm lý, mức độ độc lập, mối quan hệ xã hội, tín ngưỡng cá nhân môi trường liên quan đến chất lượng sống gồm có Hiện giới phổ tiêu chí xuất nhập cảnh dễ dàng; quan biến tiêu chí đánh giá chất lượng sống đô thị Công ty Mercer, dựa vào 39 tiêu chí, chia thành 10 nhóm: (1) Nhóm mơi trường trị xã hội (2) Về mơi trường kinh tế (3) Về mơi trường văn hóa xã hội (4) Về y tế chăm sóc sức khỏe (5) Về giáo dục đào tạo (6) Về dịch vụ công vận chuyển (7) Về vui chơi giải trí (8) Về cung cấp sản phẩm tiêu dùng (9) Về nhà (10) Về mơi trường tự nhiên Tóm lại, chất lượng sống phạm trù rộng, cá nhân tự lựa chọn cho cách sống chủ quan để cảm thấy hạnh phúc Tuy nhiên chất lượng sống lại chịu chi phối cộng đồng, vào người chịu trách nhiệm xã hội vào môi trường sống xung quanh Sự hài lòng chất lượng sống Qua khái niệm trên, đúc kết lại hài lịng chất lượng sống mức độ cảm nhận hay cảm xúc người điều mà người có sống Những điều bao gồm yếu tố vật chất lẫn tinh thần như: thu nhập, sức khỏe, nhà ở, tôn giáo, văn hóa, trị, an ninh, mơi trường sống,… Như vậy, tập trung vào việc phát triển kinh tế mà bất chấp tất phát sinh tiêu cực liên quan ô nhiễm môi trường, không chăm lo đến tinh thần sức khỏe cộng đồng xã hội khơng thể phát triển bền vững Có hài lịng với chất lượng sống người cảm thấy hạnh phúc thoải mái sống Có người gắn bó đóng góp cơng sức cho phát triển tốt đẹp, bền vững cộng đồng xã hội 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống Yếu tố trị: Theo đánh giá cơng ty Mercer, yếu tố trị liên quan hệ với quốc gia khác; tuân thủ pháp luật, ổn định không tội phạm Yếu tố văn hóa: Theo Trần Hữu Quang (2010), yếu tố văn hóa đánh giá qua tiêu chí cách cư xử với đời sống; ý thức xã hội người dân đô thị; sở văn hóa Trong đánh giá Mercer (2011), yếu tố văn hóa bao gồm truyền thơng đại chúng kiểm duyệt; giới hạn quyền tự cá nhân Yếu tố an ninh xã hội: yếu tố quan trọng góp phần tạo mơi trường sống an tồn cho người dân Có thể nói an tồn xã hội trạng thái xã hội có trật tự, kỷ cương, người có sống yên ổn sở qui phạm pháp luật chuẩn mực đạo đức, pháp lý xác định sẵn (Trần Hữu Quang, 2010 Mercer, 2011) Yếu tố môi trường tự nhiên: bao gồm đất đai, nước, khơng khí, động thực vật,…Môi trường tự nhiên thuận lợi, đất đai màu mỡ, khơng khí lành, nguồn nước sạch, khơng lũ lụt, động đất góp phần lớn tạo nên sống ấm no, đầy đủ cho người dân Yếu tố đề cập Hội đồng Ngân khố Ban Thư ký Canada (1999), Zhao (2004), WHO (1997), Trần Hữu Quang (2010) Mercer (2011) Yếu tố y tế: xem tiêu chí chăm sóc sức khỏe cộng đồng, bao gồm phịng chống dịch bệnh, chống nhiễm mơi trường (khơng khí, nguồn nước), hoạt động bệnh viện chất lượng dịch vụ y tế (WHO, 1997; Trần Hữu Quang, 2010 Mercer, 2011) Yếu tố giáo dục đào tạo: Theo Mercer (2011), tiêu chí để đánh giá giáo dục tổng số trường học Theo Trần Hữu Quang (2010), chất lượng giáo dục đánh giá qua chất lượng trường học phổ thông, cao đẳng đại học Boeknke (2003) cho thấy yếu tố giáo dục ảnh hưởng đến chất lượng sống Yếu tố sở hạ tầng: Trong nghiên cứu này, sở hạ tầng hiểu vật chất, phương tiện, dịch vụ phục vụ cho đời sống hàng ngày người dân Theo Mercer (2011), yếu tố gồm tiêu chí nguồn cấp nước, điện, giao thơng, dịch vụ điện thoại, thư tín, vận chuyển cơng cộng Yếu tố trợ cấp xã hội: hiểu trợ cấp nhà nước hay tổ chức cho thành phần gặp khó khăn sống mà thành phần có cơng với đất nước, hay người già, tàn tật, thất nghiệp,…Điều thể quan tâm quyền, đồng cảm với (Boehnke, 2004) Yếu tố môi trường kinh tế: Nếu người dân, thành phần kinh tế có hội làm ăn điều kiện lý tưởng mơi trường kinh tế công hội thành công lớn Điều góp phần lớn việc giải việc làm, nâng cao thu nhập, nâng cao mức sống chất lượng sống người dân Yếu tố tình trạng nhân: Theo Zhao (2004), người có gia đình thường cảm nhận hài lịng chất lượng sống người độc thân, ly dị, Yếu tố thu nhập: Theo Boehnke (2003) Zhao (2004), người có thu nhập cao, có khả chi tiêu, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho sống nhiều khả hài lịng chất lượng sống cao Hội đồng Ngân khố Ban Thư ký Canada (1999), Trần Hữu Quang (2010) cho thấy yếu tố thu nhập có ảnh hưởng đến chất lượng sống Yếu tố tôn giáo: WHO cho thỏa mãn yếu tố tâm lý, tâm linh người dễ dàng cảm thấy hài lịng sống Yếu tố quan hệ gia đình xã hội: Boeknke (2003) cho mối quan hệ gia đình xã hội giúp đỡ nhiều cá nhân gặp điều không thuận lợi Zhao (2004) cho láng giềng thân thiện yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng sống Yếu tố nhà ở: Có thể nói nhu cầu nhà nhu cầu hàng đầu người, nhà quan trọng cá nhân, gia đình mà cịn tiêu chuẩn đánh giá phát triển xã hội mức sống người dân Yếu tố khẳng định có liên quan đến chất lượng sống (Zhao, 2004 Mercer, 2011) Yếu tố sức khỏe: Theo định nghĩa WHO sức khỏe trạng thái hoàn toàn thoải mái vật chất, tinh thần xã hội khơng phải khơng có bệnh tật hay tàn phế Một sức khỏe khơng tốt cho dù vật chất có đầy đủ mang lại sống tốt đẹp 2.3 Các nghiên cứu trước Marans Rodger (1975) đề xuất mơ hình hài lịng cộng đồng đánh giá mức độ hài lịng cộng đồng phụ thuộc vào hai nhóm: (1) nhận thức cá nhân thuộc tính mơi trường cộng đồng (trường học cơng lập, mơi trường khí hậu, đường xá, quan hệ cộng đồng, cơng viên, sách địa phương,…); (2) đặc điểm cá nhân (tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp,…) Kết thuộc tính mơi trường cộng đồng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mức độ hài lòng cộng đồng, đặc điểm cá nhân khơng có ảnh hưởng nhiều Theo Hội đồng Ngân khố Ban thư ký Canada (2000), yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống gồm có nhóm: (1) Mơi trường, sức khỏe an ninh cơng cộng: chất lượng nước, khơng khí, tuổi thọ, tỉ lệ tử vong trẻ em, tỉ lệ tội phạm ; (2) Cơ hội tham gia vào kinh tế: Trình độ học vấn, tỉ lệ người biết chữ, tỉ lệ việc làm, GDP đầu người, thu nhập khả dụng ; (3) Sự tham gia xã hội: Sự phân biệt chủng tộc, quyền bầu cử, hoạt động văn hóa lệ có việc làm; (5) Chất lượng kiến trúc thị; (6) Tình trạng giao thơng ; (7) Phương tiện vận chuyển cơng cộng; (8) Các sở văn hóa; (9) Văn hóa giải trí; (10) Khơng gian vui chơi giải trí; (11) Các sở thể dục thể thao; (12) Các Khi khảo sát lần chất sở giáo dục phổ thông; (13) Các lượng sống Châu Âu, Anderson trường trung học, cao đẳng, đại học; ctg (2003) tập trung vào tám vấn đề chủ (14) Hệ thống bệnh viện công tư, yếu để đánh giá chất lượng sống: (1) trung tâm y tế; (15) Dịch vụ chăm sóc Tình trạng kinh tế; (2) Môi trường địa nhà, chăm sóc người già; phương tình trạng nhà ở; (3) Kỹ vụ thương mại; (17) Dịch vụ mua bán sống, học vấn việc làm; (4) Quan hệ (16)Dịch cấu trúc gia đình; (5) Sự cân thuê nhà; (18) Chất lượng nhà ở; (19) sống cơng việc; (6) Sức khỏe Tình trạng an ninh thị; (20) Tình trạng chăm sóc y tế; (7) Cảm nhận hạnh nghèo đói; (21) Quan hệ xã hội phúc; (8) Nhận thức chất lượng xã hội 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị Santos ctg (2007) khảo sát chất lượng sống cư dân Porto đề xuất 21 vấn đề liên quan đến chất lượng sống: (1) Không gian xanh; (2) Vệ sinh thị; (3) Tình trạng ô nhiễm; (4) Tỉ Nghiên cứu tập trung vào tiêu chí đánh giá chất lượng sống cơng ty Mercer có tham khảo thêm phần lý thuyết kết nghiên cứu trước để phù hợp với phạm vi không gian nghiên cứu Mô hình nghiên cứu sau: Các yếu tố mơi trường trị Các yếu tố mơi trường kinh tế Sự hài lòng chất lượng cu Các yếu tố văn hóa xã hội, vui chơi Các yếu tố y tế, chăm sóc sức khỏe Các yếu tố giáo dục đào tạo PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với nội dung sau: Phân tích thống kê mơ tả, phân tích khám phá (EFA) phân tích hồi quy dựa vào liệu điều tra bảng câu hỏi vấn trực tiếp TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 3.2 Xác định thang đo thiết kế bảng khảo sát: Việc xác định thang đo thiết kế bảng câu hỏi khảo sát chủ yếu dựa sở lý thuyết nghiên cứu trước Tuy nhiên địa phương, thời điểm có điều kiện sống khác cần phải có q trình khảo sát thử để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với thực tế điều cần thiết Quá trình khảo sát thử để điều chỉnh thang đo tiến hành khảo sát thử nghiệm với 20 đối tượng nghiên cứu địa phương Thang đo Likert gồm mức độ sau: Mức 1: Hồn tồn khơng đồng ý; Mức Tương đối khơng đồng ý; Mức Khơng có ý kiến; Mức Tương đối đồng ý; Mức Hoàn toàn đồng ý 3.3 Khảo sát liệu: Dữ liệu thực vấn trực tiếp đối tượng sinh sống TPHCM năm từ 18 tuổi trở lên Tổng số bảng khảo sát phát 300, thu 281 Sau kiểm tra, 29 bảng kết không đạt yêu cầu đánh giá khơng đủ hết tiêu chí bảng khảo sát Như tỉ lệ mẫu thu đạt yêu cầu 252 mẫu, chiếm tỉ lệ 84% số mẫu đưa PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Theo độ tuổi giới tính: Số lượng nữ mẫu 141 (chiếm tỉ lệ 56%), nam 111 (chiếm tỉ lệ 44%) Độ tuổi vấn tập trung lớn vào khoảng 31-40 tuổi, chiếm tỉ lệ 32,9% Kế đến nhóm có độ tuổi từ 41-50 tuổi, chiếm tỉ lệ 27% Nhóm có độ tuổi từ 18 – 30 tuổi chiếm 22,6% 51 tuổi chiếm 17.5% Theo trình độ học vấn: Trình độ học vấn từ lớp 10 đến lớp 12 chiếm 41,7% Kế đến nhóm có trình độ từ trung cấp trở lên chiếm 32,1% cuối nhóm từ lớp đến lớp chiếm 26,2% Theo nghề nghiệp: Đối tượng có nghề tự chiếm tỉ lệ 61,1% Nhóm nhân viên cơng chức, giáo viên, chiếm tỉ lệ 19,4% Nhóm có nghề nghiệp chun mơn cao chiếm tỉ lệ 16,7%, cuối nhóm học sinh sinh viên chiếm 2,8% 4.2.Phân tích thống kê mơ tả biến Bảng1: Thống kê mô tả biến định lượng Tiêu chí Min Max Mean (MTCT1)Thủ tục hành địa phương ln dễ dàng, nhanh chóng thuận tiện 3.651 (MTCT2) Tình hình an ninh trật tự địa phương tốt 3.353 (MTCT3) Có quan hệ thân thiện quyền địa phương người dân 3.274 (MTCT4) Thơng tin sách cung cấp kịp thời đầy đủ 3.516 (MTCT5) Chính quyền ln chỗ dựa đáng tin cậy người dân 3.484 I Những vấn đề liên quan mơi trường trị xã hội II Những vấn đề kinh tế 24 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 (MTKT1) Môi trường làm kinh tế ổn định 3.464 (MTKT2) Hài lòng với thu nhập 3.294 (MTKT3) Có nhiều hội để tìm kiếm việc làm, nâng cao thu nhập 2.984 (MTKT4) Chính sách hỗ trợ, cho vay vốn ưu đãi thuận lợi 3.532 25 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 (DVC4) Phương tiện giao thông công cộng bố trí hợp lý 3.433 (DVC5) Việc tiêu nước sinh hoạt dễ dàng khơng gây ô nhiễm môi trường 3.56 (DVC6) Dịch vụ viễn thông (điện thoại) cung cấp tốt 4.349 (DVC7) Dịch vụ viễn thông (internet) cung cấp tốt 4.274 (DVC8) Dịch vụ truyền hình (cable, tivi,…) cung cấp tốt 4.278 (SPTD1) Thuận tiện việc mua bán, trao đổi hàng hóa 4.032 (SPTD2) Hàng hóa phong phú, đáp ứng nhu cầu người dân 4.167 (SPTD3) Yên tâm chất lượng hàng hóa 2.81 (SPTD4) Yên tâm vệ sinh an toàn thực phẩm 2.48 (NO1) Hồn tồn hài lịng chất lượng ngơi nhà sống 3.758 (NO2) Chính quyền quan tâm hỗ trợ đến nhà cho người có thu nhập thấp 2.869 (NO3) Giá mua bán, thuê nhà hợp lý 3.063 (NO4) Dễ dàng tìm nơi để định cư lâu dài 2.865 (NO5) Việc qui hoạch đất ở, nhà địa phương hợp lý 2.984 (SHL1) Hồn tồn hài lịng sống 3.516 (SHL2) Hoàn toàn tin tưởng vào phát triển ổn định bền vững địa phương theo xu hướng làm cho chất lượng sống ngày tốt 3.647 (SHL3) Hoàn toàn tự hào thành viên cộng đồng 3.758 (SHL4) Chấp nhận sống yên tâm định cư lâu dài 3.877 VIII Những vấn đề liên quan đến sản phẩm tiêu dùng IX Những vấn đề liên quan đến nhà X Sự hài lòng sống Nhóm biến có giá trị trung bình nhỏ gồm có biến (MTTN1, MTTN2, SPTD3, SPTD4, MTTN5, NO4, NO2, MTKT3, NO5), nhóm có giá trị trung bình từ trở lên gồm có biến (SPTD1, MTVH2, SPTD2, DVC2, DVC7, DVC8, DVC6, MTVH6, MTVH1) nhóm có giá trị trung bình từ đến bao gồm 35 biến lại Giá trị trung bình nhỏ 2,397 thuộc biến MTTN1 (tình trạng ngập nước trời mưa khơng cịn nữa) giá trị trung bình cao biến MTVH1 (người dân tự tính ngưỡng, 4,464 điểm) Phần lớn biến có giá trị trung bình từ trở lên (44 biến), điều cho thấy đa số tiêu chí tương đối đáp ứng yêu cầu người dân Đáng lưu ý số yếu tố yếu liên quan đến mơi trường tự nhiên sản phẩm tiêu dùng tình trạng ngập nước trời mưa, triều cường, chất lượng hàng hóa vệ sinh an tồn thực phẩm bị đánh giá mức thấp Cụ thể tiêu chí “Tình trạng ngập nước trời mưa khơng cịn nữa” “Tình trạng ngập nước triều cường khơng cịn nữa” có giá trị trung bình 2,397 2,405 Tiêu chí “n tâm vệ sinh an tồn thực phẩm” “Yên tâm chất lượng hàng hóa” có giá trị trung bình 2,48 2,810 Ngồi tiêu chí “Khơng bị nhiễm tiếng ồn xung quanh”; “Dễ dàng tìm nơi để định cư lâu dài”; “Chính quyền ln quan tâm hỗ trợ đến nhà cho người có thu nhập thấp”; Có nhiều hội để tìm kiếm việc làm, nâng cao thu nhập”; “Việc qui hoạch đất ở, nhà địa phương hợp lý” có điểm trung bình tương đối thấp từ 2,833 đến 2,984 Giá trị trung bình thang đo mức độ hài lịng sống nằm mức trung bình từ 3,516 đến 3,877 Mặc dù số yếu tố chưa đánh giá cao giá trị trung bình thang đo mức độ hài lịng người dân lại cho thấy yếu tố không ảnh hưởng nhiều đến hài lòng chất lượng sống 4.3 Kết kiểm định Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết kiểm định thang đo vấn đề liên quan mơi trường trị xã hội với Cronbach’s Alpha 785 biến đạt yêu cầu sau: Scale Mean Scale Var if Item if Item Deleted Deleted Thủ tục hành địa phương ln dễ dàng, nhanh Corrected Cronbach’s Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted 6.391 10.27 chóng thuận tiện 523 769 10.65 người dân 5.981 634 710 Thơng tin sách cung cấp kịp thời đầy đủ 10.41 6.506 645 710 Chính quyền chổ dựa đáng tin cậy người dân 10.44 6.327 575 740 Có quan hệ thân thiện quyền địa phương Kiểm định thang đo vấn đề kinh tế có Cronbach Alpha 733 biến đạt yêu cầu như: Scal Sca e le Me Var an if if Ite Ite m m Del Del ete eted d Cor Cron rect bach’ ed s Item Alph a if Tota Item l Delet Corr ed elati on Môi trường làm kinh tế ổn định 13.67 9.46 441 706 Hài lòng với thu nhập 13.84 8.38 499 686 Có nhiều hội tìm kiếm 14.15 9.15 việc làm, nâng cao thu nhập 463 698 Chính sách hỗ trợ vốn, cho vay ưu đãi thuận lợi 545 667 13.60 8.51 14 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 Dịch vụ ngân hàng địa phương thuận tiện 13.27 8.28 525 675 Kết kiểm định thang đo vấn đề mơi trường văn hóa có hệ số Cronbach Alpha 0,643 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean Scale Var Corrected Cronbach’s TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM (2) 2013Alpha if27 if Item if Item - SỐ Item-Total Deleted Deleted Correlation Item Deleted Tự tín ngưỡng 14.40 7.196 353 611 Nam nữ hồn tồn bình đẳng xã hội 14.80 6.415 451 562 15.51 7.088 405 587 Khu dân cư có nhiều tiện ích, đáp ứng nhu cầu rèn luyện sức khỏe cho người 15.70 6.283 438 570 Quan hệ cộng đồng tốt 15.04 7.680 339 616 Nhà văn hóa phường, quận đáp ứng nhu cầu giải trí người Kết kiểm định thang đo vấn đề liên quan đến y tế chăm sóc sức khỏe có hệ số Cronbach Alpha 0,810 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Không có tình trạng nhiễm khơng khí địa phương 17.11 14.107 655 761 Khơng có tình trạng nhiễm nguồn nước sinh hoạt 16.86 15.525 601 774 Việc thu gôm xử lý rác thải hợp lý 16.56 15.690 591 777 Vệ sinh công cộng 16.91 15.255 583 778 Bệnh viện công đáp ứng nhu cầu người dân 17.10 16.443 454 806 Khơng có dịch bệnh xảy địa phương 16.83 15.988 544 786 Kiểm định thang đo vấn đề liên quan đến giáo dục đào tạo có hệ số Cronbach Alpha 0,768 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Cronbach’s Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted Chất lượng trường học tốt 10.50 5.876 499 752 Nội dung giảng dạy trường học đáp ứng nhu cầu xã hội 10.12 5.893 637 681 Chính quyền ln tạo điều kiện cho thành phần đến trường 9.92 5.981 563 716 10.06 5.490 590 702 Người dân có đầy đủ hội đến trường 16 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ (2) 2013 Kết kiểm định thang đo vấn đề liên quan đến dịch vụ công sở hạ tầng có hệ số Cronbach Alpha 0,765 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Nước cung cấp đầy đủ chất lượng ổn định 27.57 15.991 396 760 Điện cung cấp đầy đủ ổn định 27.08 16.867 613 720 Đường giao thông thuận lợi 27.74 16.503 458 741 Phương tiện giao thơng cơng cộng bố trí hợp lý 27.81 17.658 354 759 Tiêu thoát nước sinh hoạt dễ dàng & không gây ô nhiễm môi trường 27.69 15.985 476 739 Dịch vụ viễn thông (điện thoại) cung cấp tốt 26.90 17.049 598 723 Dịch vụ viễn thông (Internet) cung cấp tốt 26.97 17.581 475 740 Dịch vụ truyền hình (cáp, Tivi,…) cung cấp tốt 26.97 17.322 468 740 Thang đo vấn đề liên quan đến sản phẩm tiêu dùng có hệ số Cronbach Alpha 0,662 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Thuận tiện việc mua bán, trao đổi hàng hóa 9.46 4.002 435 603 Hàng hóa phong phú, đáp ứng nhu cầu người dân 9.32 4.251 339 657 Yên tâm chất lượng hàng hóa 10.68 3.040 614 463 Yên tâm vệ sinh an toàn thực phẩm 11.01 3.458 409 626 Thang đo vấn đề liên quan đến nhà có hệ số Cronbach Alpha 0,753 có hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Chính quyền ln quan tâm đến nhà cho người có thu nhập thấp 8.91 Scale Var if Item Deleted Corrected Cronbach’s Item-Total Alpha if Correlation Item Deleted 4.972 620 656 Giá mua, bán, thuê nhà hợp lý 8.72 5.494 518 712 Dễ dàng tìm nơi để định cư lâu dài 8.92 5.184 570 684 Việc qui hoạch đất ở, nhà địa phương hợp lý 8.80 5.333 493 728 Thang đo vấn đề liên quan đến môi trường tự nhiên có hệ số Cronbach Alpha 0,700 có hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Tình trạng ngập nước trời mưa khơng cịn 12.10 8.573 596 587 Tình trạng ngập nước triều cường khơng cịn 12.09 8.391 591 588 Khu vực sinh sống không bị ảnh hưởng thiên tai 10.68 10.793 326 699 Nhiệt độ môi trường tốt cho sức khỏe sinh hoạt người dân 11.45 10.487 367 685 Không bị ô nhiễm tiếng ồn môi trường xung quanh 11.66 9.548 408 673 Thang đo hài lòng sống có hệ số Cronbach Alpha 0,777 có hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 sau: Scale Mean if Item Deleted Scale Var if Item Deleted Corrected Cronbach’s Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted Hồn tồn hài lịng sống 11.28 4.442 530 753 Hoàn toàn tin tưởng vào phát triển ổn định & bền vững địa phương 11.15 4.567 636 696 Hoàn toàn tự hào thành viên cộng đồng 11.04 4.644 619 705 Chấp nhận sống yên tâm định cư lâu dài 10.92 4.575 551 739 Tóm lại sau kiểm định Cronbach Alpha có biến bị loại MTCT2, MTVH6, GDDT1 NO1 Như cuối mơ hình nghiên cứu có 10 thang đo với 49 biến đảm bảo chất lượng tốt Kiểm định hệ số tải nhân tố: Kết phân tích EFA cho 45 biến độc lập, có 11 biến độc lập không đủ tiêu chuẩn tải nhân tố (tải nhân tố nhỏ 0,55) Như 34 biến độc lập có hệ số tải nhân tố khơng nhỏ 0,55 giữ lại phân chia thành 12 nhân tố Kiểm định thích hợp phân tích EFA: kết bảng KMO and Bartlett’s test (bảng 2) cho thấy số 0,5 ≤ KMO = 0,835 ≤ 1, điều chứng tỏ phân tích nhân tố thích hợp Bảng Bảng kiểm tra KMO Bartlett KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig .835 6065.871 990 000 Kiểm định tương quan biến quan sát: mức ý nghĩa kiểm định Bartlett sig = 0,000 < 0,05, kết luận biến quan sát có tương quan tuyến tính với nhân tố đại diện Kiểm định phương sai trích: theo kết bảng Total Variance Explained, số Cumulutive 68,996%>50% Điều có nghĩa 68,996% biến thiên giải thích nhân tố Qua kết kiểm định kết luận việc phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập phù hợp Xác định nhân tố mới: Kết phân tích EFA cho 12 nhân tố sau: Nhân tố “F1: sức khỏe cộng đồng, gồm biến YT1 (Khơng có tình trạng nhiễm khơng khí địa phương); YT2 (Khơng có tình trạng nhiễm nguồn nước sinh hoạt); YT4 (Vệ sinh công cộng sẽ); YT6 (Khơng có dịch bệnh xảy địa phương) Nhân tố “F2: hỗ trợ quyền địa phương”, gồm biến MTCT3 (Có quan hệ thân thiện quyền địa phương người dân); MTCT4 (Thơng tin sách ln cung cấp kịp thời đầy đủ); MTCT5 (Chính quyền chỗ dựa đáng tin cậy người dân); MTKT5 (Dịch vụ ngân hàng địa phương thuận tiện) Nhân tố “F3: phương tiện truyền thông”, gồm biến DVC6 (Dịch vụ viễn thông điện thoại cung cấp tốt); DVC7 (Dịch vụ viễn thông internet cung cấp tốt); DVC8 (Dịch vụ truyền hình cung cấp tốt) giảng dạy trường học đáp ứng nhu cầu xã hội); GDDT4 (Chính quyền ln tạo điều kiện cho thành phần đến trường học); GDDT5 (Người dân có đầy đủ hội đến trường) Nhân tố “F6: chất lượng hàng hóa vệ sinh an tồn thực phẩm”, gồm biến SPTD3 (Yên tâm chất lượng hàng hóa) SPTD4 (Yên tâm vệ sinh an tồn thực phẩm) Nhân tố “F7: sách qui hoạch định cư”, gồm biến NO2 (Chính quyền quan tâm hỗ trợ đến nhà cho người có thu nhập thấp); NO3 (Giá mua bán, thuê nhà hợp lý); NO4 (Dễ dàng tìm nơi để định cư lâu dài); NO5 (Qui hoạch đất ở, nhà địa phương hợp lý) Nhân tố “F8: Giao thông công cộng”, gồm biến DVC3 (Đường giao thông thuận lợi) DVC4 (Phương tiện giao thơng cơng cộng bố trí hợp lý) Nhân tố “F9: khơng cịn tình trạng nước ngập, gồm biến MTTN1 (Tình trạng ngập nước trời mưa khơng cịn nữa) MTTN2 (Tình trạng ngập nước triều cường khơng cịn nữa) Nhân tố “F4: tự cá nhân thủ tục hành chính”, gồm biến MTVH1 (Người dân tự tín ngưỡng); MTVH2 (Nam nữ hồn tồn bình đẳng xã hội); MTCT1 (Thủ tục hành địa phương ln dễ dàng, nhanh chóng thuận tiện) Nhân tố 10 “F10: thu nhập việc làm”, gồm biến MTKT1 (Môi trường làm kinh tế địa phương ổn định); MTKT2 (Hài lòng với thu nhập tại); MTKT3 (Có nhiều hội để tìm kiếm việc làm, nâng cao thu nhập địa phương) Nhân tố 11 “F11: môi trường sống địa phương”, gồm biến MTTN4 (Nhiệt độ môi trường tốt cho sức khỏe sinh hoạt người dân) MTTN5 (Không bị ô nhiễm tiếng ồn xung quanh) Nhân tố 12 ‘F12: hàng hóa phong phú quan hệ cộng đồng”, gồm biến SPTD2 (Hàng hóa phong phú, đáp ứng nhu cầu người dân) MTVH5 (Quan hệ cộng đồng tốt) Nhân tố “F5: giáo dục đào tạo”, gồm biến GDDT3 (Nội dung Như vậy, qua kiểm định Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá cuối nhận diện 12 thang đo đại diện cho yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống người dân thang đo đại diện cho hài lòng sống người dân sách qui hoạch định cư F8: Giao thông công cộng F9: Khơng cịn tình trạng nước ngập F10: Thu nhập việc làm F11: Môi trường sống địa phương F12: Hàng hóa phong phú 4.4 Kết phân tích hồi qui đa quan hệ cộng đồng biến 4.4.2 Kết phân tích hồi qui đa biến 4.4.1 Mơ hình hồi qui đa biến Kiểm định mức độ phù hợp mơ Từ kết phân tích nhân tố khám phá, mơ hình hồi qui đa biến hình: Theo bảng 3, R hiệu chỉnh 0,407 Điều có ý nghĩa 40,7% thiết lập sau: Y(SHL) = β0 + β1F1 + β2F2 + β3F3 + biến thiên biến phụ thuộc giải β4F4 + β5F5 + β6F6 + β7F7 + β8F8 + β9F9 thích biến độc lập có ý nghĩa tương quan Kết + β10F10 + β11F11 + β12F12 + ei Trong đó: Y Sự hài lịng phân tích phương sai (ANOVA) có giá trị Sig = 0,000 < 0,01, sống F1: Sức khỏe cộng đồng kết luận mơ hình đưa phù hợp với F2: Sự hỗ trợ quyền địa liệu thực tế Hệ số phóng đại phương phương F3: Phương tiện truyền thông sai VIF