552 các nhân tố tác động tới ý định sử dụng tiền điện tử của người dân tại tp hcm khóa luận đại học chuyên ngành tcnh 2023

NGÂNHÀNGNHÀNƢỚC BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO VIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTPHỒCHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP ĐỀTÀI: CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI Ý ĐỊNH SỬDỤNGTIỀNĐIỆNTỬCỦANGƢỜIDÂNTẠI THÀNHPHỐHỒ CHÍMINH Sinhviênthựchiện MSSV Lớp :LêVũHồngAnh 030631151366 :HQ3-GE02 Khóa Chun ngành: Tài – Ngân hàngMãsố:………… Giáoviênhƣớngdẫn:Ths.TrầnKimLong TP.HỒCHÍMINH,THÁNG01/2020 NGÂNHÀNGNHÀNƢỚC BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO VIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTPHỒCHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP ĐỀTÀI: CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI Ý ĐỊNH SỬDỤNGTIỀNĐIỆNTỬCỦANGƢỜIDÂNTẠI THÀNHPHỐHỒ CHÍMINH Sinhviênthựchiện MSSV Lớp :LêVũHồngAnh 030631151366 :HQ3-GE02 Khóa Chun ngành: Tài – Ngân hàngMãsố:………… Giáoviênhƣớngdẫn:Ths.TrầnKimLong TP.HỒCHÍMINH,THÁNG01/2020 TĨMTẮT Giao dịch trực tuyến khơng dùng tiền mặt hay cịn gọi toán điện tử làyếu tố quan trọng tiến để đại hóa kinh tế trở thànhmột kinh tế số xu hƣớng giới Đi đôi với việc thúc đẩy tốn điệntử phát triển phải kết hợp thúc phƣơng tiện để toán điện tử đƣợcdễdàngvàthuậntiệnhơnđóchínhlàtiềnđiệntử.Nhậnthấyđƣợctầmquantrọngcủa việc phát triển tiền điện tử Việt Nam, việc nghiên cứu yếu tốảnh hƣợng tới tiền điện tử Việt Nam cần thiết để từ củng cốkhunglýthuyếtnghiêncứuýđịnhsử dụngtiềnđiệntử Mục tiêu nghiên cứu xác định đƣợc nhân tố mức độảnh hƣởng nhân tố đến định sử dụng tiền điện tử Tp Hồ ChíMinh Đề xuất củng cố khung lý thuyết nghiên cứu ý định sử dụng tiền điện tử.Nghiên cứu đƣợc chia lần theo thứ tự nghiên cứu thí điểm nghiên cứu chính.Nghiêncứuthíđiểmđƣợcsửdụngbằngphƣơngphápđịnhtính.Đầutiên,nghiêncứu thí điểm định tính đƣợc thực phần lớn vấn sâu với5ngƣờiđãvàthƣờngxuyênsửdụng tiền điện tử Thành phố Hồ Chí Minh giúphồnchỉnhđƣợcbảnghỏicuốicùngđểđƣavàonghiêncứuchínhthức.Nghiêncứuchính đƣợcthựchiệnbằngphƣơngphápđịnhlƣợngbằngcáccuộcphỏngvấnvớibảng câu hỏi khảo sát Mục đích nghiên cứu kiểm tra thang đo thuthập liệu để xử lý, từ tiếp tục phân tích kiểm tra mơ hình lý thuyết cácgiả thuyết Sau thu thập đƣợc đủ câu hỏi hợp lệ, ta tiếp tục bƣớctiếp theo: Thống kê mô tả, Cronbach Alpha, Phân tích nhân tố khám phá, Hệ sốtƣơngquanPearsonvàPhântíchhồiquyđabiến Dựa kết phân tích mơ hình lý thuyết hành vi chấp nhận sửdụng công nghệ mới, tác giả nhận thấy mơ hình TAM, TPB mơ hìnhphổ biến đƣợc chứng minh có mức độ giải thích cao so với mơhình cịn lại hệ số điều chỉnh lần lƣợt đạt 73% 80% (Rahman cộng sự.,2017) Tác giả đề xuất sử dụng mơ hình TAM kết hợp TPB làm sở để xây dựngmơhìnhnghiêncứuvề cácy ế u tốảnh hƣởngđếnýđịnhsửdụngtiền điệntử Thành phố Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu đƣợc đề xuất gồm biến độclập(Nhận thức hữu ích( HI), Nhận thức dễ sử dụng( SD), Hành vi kiểm soát cảmnhận (CN), Nhận thức chủ quan ( CQ), Thái độ hành vi( TD))và biến phụthuộc(Ýđịnhsử dụng tiềnđiệntử tạiTP.HồChíMinh(YD)) Sau thu thập kiểm tra 165 mẫu theo phƣơng pháp nghiên cứu địnhlƣợng,kếtquảchỉrarằngcó3yếutốcótácđộngđốivớiýđịnhsửdụngtiềnđiệntử Tp,HồChíMinh.CácyếutốnàylàNhậnthứchữch(HI),Nhậnthứcdễsửdụng( SD), Hành vi kiểm sốt cảm nhận (CN Khơng giống với nghiên cứutrƣớc đây, kết cho thấy khơng có mối quan hệ đáng kể Nhận thức chủquan(CQ),Tháiđộđốivớihành vi(TD)đếnýđịnhsử dụngtiềnđiệntử Những phát nghiên cứu đóng góp vào khung lý thuyết cácnghiên cứu ý định sử dụng tiền điện tử ngƣời dân Thành phố Hồ ChíMinh Ý nghĩa kết đƣợc thảo luận để đƣa khuyến nghị cho nhàcungcấpvàhƣớngdẫnchocácnghiêncứutiếptheo ABSTRACT Cashless transactions, or electronic payments, are an important and crucialfactor to modernize the current economy into a trendy digital economy of the world.Along with promoting the development of electronic payment, it must also combinethe means to make electronic payment easier and more convenient that is electronicmoney.RecognizingtheimportanceofthedevelopmentofcryptocurrenciesinVietna m, the study of the factors affecting cryptocurrencies in Vietnam is essentialto strengthening the theoretical framework The main objective of this study is toidentifythefactorsandtheinfluenceofthesefactorsonthedecisiontousecryptocurrenci esinHoChiMinhCity.Proposaltostrengthenthetheoreticalframework studying the intention to use cryptocurrencies The research is dividedinto two parts including the pilot study and the main study Pilot research is used byqualitative methods Firstly, qualitative pilot research will be conducted largely byin-depth interviews with five people who have used cryptocurrency regularly in HoChi Minh City to help complete the final questionnaire for the main study The mainstudywasconductedunderthequantitativemethodbyinterviewswithsurveyquestionnaire s The purpose of the study is to examine the scale and collect data forprocessing,therebyfurtheranalyzingandtestingthetheoreticalmodelanditshypothese s After collecting all the valid questions, we will continue with the nextsteps:DescriptiveStatistics,CronbachAlpha,Exploratoryfactoranalysis,Correlati on coefficient Analysis and Multiple regression analysis Based on theresults of analyzing models and the theory of acceptance to use new technology, theauthorfound thatTAMandTPBmodelsarepopularmodelsandhavebeenprovedto have a higher level of explanation than the rest of the models and the adjustmentfactorsare73%and80%,respectively(Rahmanetal.,2017).Theautho rproposesto use the TAM model combined with TPB as a basis for building a research modelon the factors affecting the intention to use cryptocurrencies in Ho Chi Minh City.The proposed research model includes independent variables (Useful perception(HI),E a s y touseawareness(SD),Perceptualcontrolbehavior(CN),Subje ctive awareness (CQ), Attitude for behavior (TD)) and dependent variable (Intention touse cryptocurrencies in Ho Chi Minh City (YD)) After collectinga n d a n a l y z i n g 165 samples using quantitative research methods, the results show that there arethree factors that have an impact on the intention to use cryptocurrencies in Ho ChiMinh City These factors are Useful Awareness (HI), Easy-to-Use Awareness (SD),Perceptive Control Behavior (CN Unlike previous studies, the results show nosignificantrelationshipbetweenSubjectiveAwareness(CQ),AttitudetowardsBehavi or (TD) and the intention to use cryptocurrencies The findings of this studycontribute to the theoretical framework of the research in the intention of using thecryptocurrencies in Ho Chi Minh City The implications of the results are alsodiscussedtoproviderecommendationsto suppliersandguidefurtherstudies LỜICAMĐOAN Tơixincamđoanđâylàcơngtrìnhnghiêncứucủariêngtơivàđƣợcsựhƣớngdẫnkhoahọ ccủaThs.TrầnKimLongCácnộidungnghiêncứu,kếtquảtrongđềtài trung thực chƣađƣợccơngbốdƣớibấtcứhìnhthứcnàotrƣớcđây.Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợcchínhtác giảthu thậptừ cácnguồnkhácnhaucóghi rõ tàiliệuthamkhảo Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ sốliệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồngốc Nếu phát có gian lận tơi xin chịu tồn trách nhiệm nộidungkhóaluậncủamình.TrƣờngĐHNgânHàngTP.HCMkhơngliênquanđếnnhững vi phạm tácquyền, quyền tơigây ratrong q trìnht h ự c h i ệ n ( n ế u có) Ngƣờithựchiện LêVũHồngAnh LỜICẢMƠN Để hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp cách hoàn chỉnh, bêncạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hƣớng dẫn nhiệt tình q ThầyCơ, nhƣ động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian họctậpnghiêncứuvàthựchiệnkhóaluậntốtnghiệp Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến Thầy Trần Kim Longn g ƣ i đ ã h ế t lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành khóa luận Xinchân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q thầy khoa Tài NgânhàngtrƣờngĐạihọcNgânHàngHồChíMinhđãtậntìnhtruyềnđạtnhữngkiếnthức quý báu nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trìnhhọctậpnghiêncứuvàchođếnkhithựchiệnđềtàikhóaluận Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến ngƣời tham gia khảo sát chođềtàiđãđiềukiệntốtnhấtchotơihồnthànhkhóaluận Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị bạn đãhỗ trợ cho nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu thực đề tàikhóaluậntốtnghiệpmộtcáchhồnchỉnh Ngƣờithựchiện LêVũHồngAnh MỤCLỤC TĨMTẮT i ABSTRACT iii LỜICAMĐOAN v LỜICẢMƠN vi DANHMỤCBẢNGBIỂU x DANHMỤCHÌNH x DANHMỤCTỪVIẾTTẮT .xi CHƢƠNG1 GIỚITHIỆU 1.1 Tínhcấpthiếtcủa đềtài 1.2 Mụctiêunghiêncứu 1.3 Đốitƣợngnghiêncứuvàphạmvi nghiên cứu 1.4 Phƣơng phápnghiêncứu 1.5 Đóng gópcủanghiêncứu 1.6 Kếtcấukhoáluận CHƢƠNG2 CƠSỞLÝTHUYẾTVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 Địnhnghĩa 2.2 Cácl ý thuyếtnềntảng 2.2.1 Thuyếthànhđộnghợplý 2.2.2 Mơhìnhchấpnhậncơngnghệ 2.2.3 Thuyếthànhvidự định 2.3 Cácnghiêncứutrƣớcđây 2.3.1 Cácnghiêncứuởnƣớcngoài 2.3.2 Cácnghiêncứuởtrong nƣớc 2.4 Mơhìnhđềxuất 10 CHƢƠNG3 PHƢƠNGPHÁP NGHIÊNCỨU 11 3.1 Quátrìnhnghiêncứu 11 3.2 Thangđovàgiảthiếtnghiêncứu 12 3.3 Dữliệuvàphƣơngphápxửlý 14 3.3.1 Thiếtkếlấymẫu 14 3.3.2 Cáchthuthậpdữliệu .15 3.3.3 Phƣơngphápphântíchvàxửlýdữliệu .15 3.4 Tómtắtchƣơng3 17 CHƢƠNG4 KẾTQUẢVÀTHẢO LUẬN 18 4.1 Thốngkêmôtả 18 4.2 Đánhgiáđộtincậycủa thangđo 19 4.3 PhântíchnhântốkhámpháEFA 20 4.3.1 Phântíchnhântốkhámpháchocácbiếnđộclập 20 4.3.2 Phântíchnhântốkhámpháchobiếnphụthuộc 22 4.4 Phântíchhệsốtƣơngquan 23 4.5 Phântíchhồiquyđabiến 24 CHƢƠNG5 KẾTLUẬNVÀKIẾN NGHỊ 29 5.1 Tómtắtkết quảchính 29 5.2 Giớihạn vàkhuyếnnghị 30 TÀILIỆU THAMKHẢO .34 PHỤLỤC .37 PHỤLỤC1:Bảngcâuhỏikhảosát 37 PHỤ LỤC 2: Phân tích mơ tả Các u tố ảnh hƣởng đến ý định sử dụng tiền điệntửtạiTp.HồChíMinh .39 PHỤLỤC3:KiểmtrađộtincậyCRONBACHALPHA 40 PHỤLỤC4:Kết quảphântíchnhântốkhámpháEFA .43 PHỤLỤC5:Kếtquảphântíchhệsốtƣơngquan 45