CHỈ SỐ PAPI HẬU GIANG NĂM 2014 1 ỦY BAN MẶT TRẬN TỔ QUỐC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH HẬU GIANG Độc lập Tự do Hạnh phúc THAM LUẬN Giải pháp nâng cao kết quả chỉ số PAPI Chỉ số Hiệu[.]
ỦY BAN MẶT TRẬN TỔ QUỐC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH HẬU GIANG Độc lập - Tự - Hạnh phúc THAM LUẬN Giải pháp nâng cao kết số PAPI Chỉ số Hiệu Quản trị Hành cơng cấp tỉnh (PAPI) khảo sát xã hội học lớn Việt Nam, xem công cụ đánh giá mức độ hiệu điều hành, quản lý nhà nước, thực thi sách cung ứng dịch vụ cơng quyền cấp dựa trải nghiệm, đánh giá người dân tương tác với cấp quyền địa phương Chỉ số PAPI thước đo để xác định mức độ cải cách quan, đơn vị hệ thống quyền, thường xun đổi phương thức quản lý để góp phần nâng cao số PAPI quan nhà nước yêu cầu tất yếu khách quan Với tâm xây dựng hành phục vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính, thời gian qua, cấp ủy đảng, quyền tỉnh Hậu Giang liệt lãnh đạo, đạo, cải thiện số PAPI tỉnh Hàng năm, tỉnh ban hành nhiều văn đạo tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, địa phương công tác điều hành, đổi phương thức quản lý, nâng cao chất lượng hoạt động để phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp Ngay sau nhận kết số PAPI Trung ương công bố, UBND tỉnh ban hành kế hoạch nhằm cải thiện, nâng cao số PAPI tỉnh năm tiếp theo; đó, đề nhiều nhiệm vụ, giải pháp liệt để huy động tham gia quan, đơn vị, mặt trận, đoàn thể địa bàn Các đơn vị, địa phương tỉnh chủ động nâng cao chất lượng hoạt động quyền cấp, việc cung ứng dịch vụ hành cơng; rà sốt, chuẩn hố, cơng bố thủ tục hành (TTHC) thuộc thẩm quyền giải cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức Kết đạt năm qua 1.1 Ưu điểm - Được quan tâm đạo sâu sắc cấp ủy, quyền, Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp, phấn đấu nổ lực cán lãnh đạo cán đầu mối tỉnh; lực lượng đội ngũ vấn viên, công tác phối hợp tuyên truyền hệ thống trị sở nhân dân thường xuyên, kịp thời góp phần nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức nhân dân hiệu Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh - Để cải thiện nâng cao thứ hạng số PAPI hàng năm, tỉnh xây dựng kế hoạch thực đồng nhiều giải pháp với hành động liệt nhằm tạo bứt phá mạnh mẽ Ngoài việc phát huy kết đạt được, trọng vào nội dung mà có điểm số thấp nhằm nâng cao mức độ hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước, dịch vụ công sở hạ tầng thiết yếu nhằm phục vụ người dân tốt Đồng thời, lựa chọn địa phương tiến hành điều tra, khảo sát nội dung đạt điểm thấp để nâng cao vị trí xếp hạng - Các số hàng năm Dự án đánh giá cao như: hội tham gia; danh sách hộ nghèo; quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, khung giá đền bù; hiệu tương tác với cấp quyền; cơng tuyển dụng vào nhà nước; tâm chống tham nhũng; chứng thực, xác nhận; giấy phép xây dựng, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục hành cấp xã, phường, thị trấn; giáo dục tiểu học; an ninh trật tự; chất lượng nước; sử dụng cổng thông tin điện tử quyền địa phương; tiếp cận sử dụng internet địa phương; phúc đáp qua cổng thông tin điện tử Nhiệm vụ trọng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, yêu cầu cấp thiết nhằm đưa thông tin quản lý, điều hành quyền đến tận sở, qua nhiều hình thức phong phú, đa dạng, với nội dung như: Pháp lệnh dân chủ sở xã, phường, thị trấn; đó, đảm bảo quyền làm chủ nhân dân phát huy thực tế, người dân tiếp cận thông tin thông qua công khai, minh bạch quyền Bên cạnh đó, tăng cường tham gia người dân vào hoạt động quyền sở, vừa yêu cầu theo luật định, vừa giải pháp hữu hiệu để tuyên truyền hoạt động quan nhà nước Đặc biệt, công tác điều hành để hướng đến hành phục vụ, tỉnh Hậu Giang xây dựng thành cơng quyền điện tử tảng phát triển mạnh mẽ dịch vụ đô thị thông minh Dịch vụ đô thị thông minh cung cấp cho người dân chủ yếu qua Cổng dịch vụ đô thị thông minh ứng dụng di động theo hướng dùng chung địa cho toàn dịch vụ Khi sử dụng dịch vụ, người dân tương tác thơng qua ứng dụng tồn diện như: phản ánh vấn đề bất cập xã hội, chuyển tải câu hỏi cần giải cho quan nhà nước việc đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ - Nhìn chung, cơng tác thực dự án hàng năm từ khâu điều tra lập danh sách đến mời người dân vấn theo yêu cầu Dự án đạt tốt, Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh Dự án đánh giá cao 1.2 Hạn chế Tuy nhiên, số nội dung thành phần số PAPI quan, ban, ngành, địa phương triển khai người dân ghi nhận, số việc chưa đáp ứng tốt Những nội dung thường có điểm thấp như: trục nội dung công khai, minh bạch, công khai, minh bạch khoản thu, chi ngân sách cấp xã, phường, kế hoạch sử dụng đất khung giá bồi thường thu hồi đất chưa tốt Điểm số trục nội dung tham gia người dân cấp sở, trách nhiệm giải trình với người dân nằm nhóm tỉnh, thành phố đạt điểm thấp Nguyên nhân quyền số sở chưa thực tốt công tác tuyên truyền, phổ biến quy định pháp luật liên quan trực tiếp đến người dân; hiệu hoạt động Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư cộng đồng số địa phương chưa thực hiệu Bên cạnh đó, trục nội dung thủ tục hành cơng, số địa phương chưa thường xuyên cập nhật thủ tục ban hành; tình trạng niêm yết, cơng khai thủ tục hành theo định công bố cũ.v.v Năm 2021, Dự án đổi 100% địa bàn cấp xã, ấp để vấn, nên cán cấp xã, ấp lúng túng việc lập danh sách Người dân đến vấn cịn tình trạng thay Biện pháp khắc phục hạn chế năm 2022 năm - Để thực mục tiêu nêu trên, bên cạnh giải pháp liên quan đến công tác cải cách hành nhà nước; đổi cấu tổ chức, phương thức hoạt động quan, đơn vị; mở rộng công khai, minh bạch, tạo hội để người dân nắm công việc quan hành để tham gia cách chủ động, thiết thực, có hiệu Cụ thể, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh xây dựng quyền điện tử, nâng cao khả tiếp cận người dân hệ thống sách, dịch vụ cơng, hoạt động quan nhà nước Mặt trận Tổ quốc cấp đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn việc sử dụng tốt phương tiện thơng tin đại chúng việc tun truyền sách, pháp luật Nhà nước thu thập, phản ánh ý kiến đóng góp, tham gia người dân - Tiếp tục hồn thiện mơ hình thị thơng minh, trọng phát triển tảng kỹ thuật dịch vụ để giúp người dân thuận tiện tham gia vào hoạt động quản lý nhà nước địa phương nói chung, cộng đồng dân cư nói riêng, đảm bảo người dân chiến sĩ mặt trận kinh tế - xã hội tỉnh Hậu Giang nói riêng nước nói chung q trình hội nhập phát triển - Tổ chức tập huấn công tác MTTQ cấp Ban TTND, Ban GSĐTCĐ; tăng cường công tác giám sát phản biện xã hội, tham gia góp ý xây dựng Đảng, xây dựng quyền theo Quyết định 217, 218 Bộ Chính trị, đồng thời phối hợp với Ủy ban nhân dân cấp kịp thời công khai việc quy hoạch sử dụng đất, khung giá nhà, đất hoa màu vật dụng khác; công khai việc thu, chi ngân sách cấp xã kịp thời trụ sở xã ấp; công khai danh sách hộ nghèo, việc bình xét hộ nghèo hàng năm theo quy định - Đẩy mạnh công tác tiếp cận dịch vụ tư pháp người dân, bên cạnh cần bố trí cán hiểu biết pháp luật nhằm giải đáp khiếu nại, tố cáo thắc mắc người dân tận tình, chu đáo; cơng khai việc tuyển dụng cán công chức, viên chức cấp - Tăng cường công tác kiểm tra việc sử dụng vốn ngân sách nhà nước kiểm soát tốt tham nhũng quyền địa phương; tăng cường cơng tác phục vụ nhân dân cửa cấp xã dịch vụ hành việc xác nhận, chứng thực giấy tờ, cấp giấy quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng người dân - Tăng cường công tác khám chữa bệnh cho người dân, công tác giáo dục trường công lập, công tác an ninh trật tự ấp, khu vực; Cần kiểm tra chặt chẽ công tác bảo vệ môi trường, khu, cụm công nghiệp – TTCN; nhà máy, xí nghiệp - Cơng khai cổng thông tin điện tử UBND cấp, ngành phương tiện thông tin đại chúng để nhân dân tiếp cận sử dụng tốt Trên báo cáo tham luận Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh (PAPI) năm kể từ năm 2017 đến năm 2021./ ... hàng năm từ khâu điều tra lập danh sách đến mời người dân vấn theo yêu cầu Dự án đạt tốt, Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh Dự án đánh giá cao 1.2 Hạn chế Tuy nhiên, số nội dung thành phần số PAPI. .. đại chúng để nhân dân tiếp cận sử dụng tốt Trên báo cáo tham luận Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh (PAPI) năm kể từ năm 2017 đến năm 2021./ ... nâng cao nhận thức cho cán bộ, cơng chức nhân dân hiệu Chỉ số quản trị hành cơng cấp tỉnh - Để cải thiện nâng cao thứ hạng số PAPI hàng năm, tỉnh xây dựng kế hoạch thực đồng nhiều giải pháp với