LUẬN văn THẠC sĩ xây DỰNG CHIẾN lược PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM hà – UDOMXAY đến năm 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN NHƯ HOA XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ – UDOMXAY ĐẾN NĂM 2018 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội – Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu kiến thức từ Giảng viên hướng dẫn Thầy, Cô Khoa Kinh tế Quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Tất số liệu, bảng biểu đề tài kết trình thu thập tài liệu, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức, kinh nghiệm thân tác giả tiếp thu trình học tập, khơng phải sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Trên cam kết ràng buộc trách nhiệm tác giả nội dung, ý tưởng đề xuất luận văn Học viên NGUYỄN NHƯ HOA Khóa: CH 2011-2013 Học viên: Nguyễn Như Hoa i Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn thầy, cô giáo môn Khoa Kinh tế Quản lý trang bị cho kiến thức làm tảng cho nghiên cứu luận văn công việc sống Đặc biệt chân thành cảm ơn thầy giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc hướng dẫn, bảo tận tình suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin cảm ơn Viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo cho môi trường học tập nghiên cứu khoa học tốt Bên cạnh tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần xuất nhập Nam Hà - Udomxay tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn thạc sĩ Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Như Hoa Học viên: Nguyễn Như Hoa ii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU – CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG , BIỂU viii DANH MỤC HÌNH CĨ TRONG LUẬN VĂN x PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược hoạch định chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Vai trò chiến lược 1.1.3 Phân loại chiến lược .7 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh .9 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược 10 1.2.2.1 Lựa chọn sứ mệnh mục tiêu chủ yếu tổ chức 11 1.2.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 12 1.2.2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .13 1.2.2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 16 1.2.2.2.3 Phân tích mơi trường bên (nội bộ) doanh nghiệp 21 1.2.2.3 Thiết lập đánh giá phương án chiến lược 25 1.2.2.4 Lựa chọn phương án khả thi 31 1.3 Các hình thành chiến lược 32 1.4 Các cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lược 33 1.4.1 Mơ hình BCG 33 1.4.2 Phân tích SWOT 35 Học viên: Nguyễn Như Hoa iii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 1.4.3 Một số cụ khác Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 38 1.5 Một số lưu ý hoạch định chiến lược phát triển cho công ty 40 TÓM TẮT CHƯƠNG I 43 CHƯƠNG 2: CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ UĐÔMXAY 44 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần XNK Nam Hà-Uđômxay 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần XNK Nam HàUđômxay 44 2.1.2 Chức nhiệm vụ hoạt động SXKD công ty 46 2.1.3 Hình thức pháp lý sản phẩm sản xuất kinh doanh 47 2.1.4 Quy trình sản xuất kinh doanh công ty 49 2.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần XNK Nam Hà-Uđômxay 52 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 20102012 54 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược phát triển mục tiêu chiến lược công ty 59 2.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh công ty 59 2.2.2 Chiến lược phát triển mục tiêu chiến lược công ty 59 2.2.2.1 Chiến lược phát triển 59 2.2.2.2 Mục tiêu chiến lược công ty 60 2.3 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 60 2.3.1 Phân tích mơ trường vĩ mơ 60 2.3.1.1 Môi trường trị, pháp luật 60 2.3.1.2 Môi trường kinh tế 63 2.3.1.3 Môi trường tự nhiên 69 2.3.1.4 Mơi trường văn hóa- xã hội 70 Học viên: Nguyễn Như Hoa iv Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3.1.5 Môi trường công nghệ 72 2.3.2 Phân tích mơi trường ngành 73 2.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 73 2.3.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 81 2.3.2.3 Phân tích áp lực nhà cung cấp 81 2.3.2.4 Phân tích áp lực đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 83 2.3.2.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 85 2.3.3 Phân tích mơi trường nội 86 2.3.3.1 Khả trì mở rộng thị phần 86 2.3.3.2 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 90 2.3.3.3 Giá sản phẩm 96 2.3.3.4 Phân tích nguồn nhân lực cơng ty cổ phần XNK Nam HàUđômxay 98 2.3.3.5 Khả đổi .101 2.3.3.6 Thương hiệu uy tín 101 2.3.3.7 Phân tích tiềm lực tài công ty cổ phần XNK Nam Hà-Uđômxay 102 2.3.3.8 Đánh giá yếu tố nội công ty cổ phần XNK Nam HàUđômxay thông qua so sánh với đối thủ cạnh tranh 104 2.4 Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức 106 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ - UĐÔMXAY 110 3.1 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 110 3.1.1 Định hướng phát triển ngành thủ công mỹ nghệ thời gian tới 110 3.1.2 Quan điểm phát triển công ty cổ phần XNK Nam Hà-Uđômxay đến năm 2018 112 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát công ty 112 Học viên: Nguyễn Như Hoa v Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể công ty 113 3.2 Phân tích lựa chọn chiến lược phát triển công ty cổ phần XNK Nam Hà-Uđômxay qua ma trận SWOT 113 3.2.1 Cơ sở lựa chọn ma trận SWOT làm công cụ hoạch định chiến lược cho công ty CPXNK Nam Hà- Uđômxay 113 3.2.2 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược 114 3.3 Các giải pháp để thực chiến lược phát triển 118 3.3.1 Chiến lược 1: Chiến lược phát triển thị trường 118 3.3.2 Chiến lược 2: Phát triển nguồn nhân lực 123 3.3.3 Chiến lược 3: Phát triển sản phẩm .136 TÓM TẮT CHƯƠNG 140 KẾT LUẬN 141 TÀI LIỆU THAM KHẢO 143 Học viên: Nguyễn Như Hoa vi Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU – CHỮ VIẾT TẮT Stt Chữ viết Nội dung tắt TCMN Thủ công mỹ nghệ HĐQT Hội đồng quản trị CBCNV Cán công nhân viên XNK Xuất nhập ĐVT Đơn vị tính NXB Nhà xuất KHTT Kế hoạch thị trường DN Doanh nghiệp XK Xuất 10 LN Lợi nhuận 11 BH Bán hàng 12 DV Dịch vụ 13 BCG Boston Consulting Group 14 SBU Strategic business unit 15 GDP Tổng thu nhập quốc nội 16 TNQD Thu nhập quốc dân 17 TNHH Trách nhiệm hưu hạn Học viên: Nguyễn Như Hoa vii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG , BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 54 Bảng 2.2 Tổng kim ngạch xuất nhập TCMN giai đoạn 2010-2012 56 Bảng 2.3: Cơ cấu mặt hàng xuất Công ty 57 Bảng 2.4: Lượng vốn FDI Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012 61 Bảng 2.5: Kim ngạch xuất hàng TCMN Việt Nam giai đoạn 2010– 2012 62 Bảng 2.6: Thu nhập quốc dân Việt Nam giai đoạn 2010-2012 65 Bảng 2.7 Tỷ lệ thất nghiệp Việt Nam năm 2010-2012 66 Bảng 2.8: Danh sách đối thủ cạnh tranh nước lớn công ty 74 Bảng 2.9: Doanh số công ty Trung Quốc Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2012 Bảng 2.10: Doanh số công ty TNHH Tiến Động Hoa Kỳ, 77 EU châu Á năm 2012 77 Bảng 2.11: Doanh số công ty CP sản xuất kinh doanh xuất Vĩnh Long Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2012 Bảng 2.12: Doanh số công ty cổ phần Najimex Hoa Kỳ, 78 EU châu Á năm 2012 79 Bảng 2.13: Doanh số công ty XNK thủ công Mỹ Nghệ Nam Định Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2012 80 Bảng 2.14: Thị phần doanh thu doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước 86 Bảng 2.15: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2010-2012 87 Bảng 2.16: Bảng tỷ suất lợi nhuận giai đoạn năm 2010-2012 88 Bảng 2.17: Bảng tỷ trọng chi phí giai đoạn năm 2010-2012 89 Học viên: Nguyễn Như Hoa viii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2013 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.18: Máy móc thiết bị công ty cổ phần XNK Nam Hà – Uđơmxay 90 Bảng 2.19: Những nhóm hàng chiếm ưu công ty cổ phần XNK Nam Hà – Uđômxay đối thủ cạnh tranh chủ yếu 91 Bảng 2.20: Bảng quy mô diện tích cơng ty Nam Hà – Uđơmxay đối thủ cạnh tranh .93 Bảng 2.21: Tổng hợp số lượng hàng xuất công ty giai đoạn 2010-2012 96 Bảng 2.22: Cơ cấu lao động công ty cổ phần xuất nhập Nam HàUđômxay theo đơn vị năm 2012 99 Bảng 2.23: Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2010 – 2012 103 Bảng 3.1: Kết phân tích ma trận SWOT .114 Bảng 3.2: Bảng đề xuất kinh phí học nghiệp vụ kinh doanh xuất 123 Bảng 3.3 Đề xuất kinh phí đào tạo trung ngắn hạn 129 Bảng 3.4: Bảng đề xuất kinh phí học quy trình quản lý chất lượng 131 Biểu đồ 2.1: Doanh thu Công ty giai đoạn 2010 – 2012 54 Biểu đồ 2.2: Kim ngạch xuất nhập năm 2010 – 2012 .56 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ cấu mặt hàng xuất qua năm 2010-2012 57 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ diễn biến tăng trưởng GDP Việt Nam 2000 – 2012 64 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ diễn biến CPI Việt Nam từ 2002 - 2012 67 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2012 .100 Học viên: Nguyễn Như Hoa ix Viện Kinh tế Quản lý ... CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ UĐÔMXAY 44 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần XNK Nam Hà- Uđơmxay 44 2.1.1 Q trình hình thành phát triển. .. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ - UĐÔMXAY 110 3.1 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 110 3.1.1 Định hướng phát triển ngành thủ công mỹ... giải pháp chiến lược kinh doanh cổ phần xuất nhập Nam Hà – Uđômxay Chương : Đề tài giới thiệu khái quát Cơng ty tập trung phân tích để xây dựng chiến lược phát triển Công ty đến năm 2018 Các nội