Câu 1 Anh chi hãy nêu thực trạng công tác xã hội hiện nay ở nước ta Liên hệ thực tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi? 3 điểm 2 4 trang Anh chi hãy nêu thực trạng công tác xã hội hiện nay ở nước ta..........................................................................................................
Câu 1: Anh/ chi nêu thực trạng công tác xã hội nước ta Liên hệ thực tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi? điểm 2-4 trang * Anh/ chi nêu thực trạng công tác xã hội nước ta Công tác xã hội xem nghề, hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp cá nhân, gia đình cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc đẩy mơi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình cộng đồng giải phịng ngừa vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội Sau 30 năm thực công đổi mới, Việt Nam đạt thành tựu quan trọng Nền kinh tế phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, mức sống nhân dân không ngừng cải thiện Quan điểm xuyên suốt Đảng, Nhà nước tăng trưởng, phát triển kinh tế phải đôi với quan tâm, giải tốt vấn đề xã hội, ưu tiên cho mục tiêu giảm nghèo, trợ giúp đối tượng yếu Hệ thống sách an sinh xã hội nước ta khơng ngừng hồn thiện phát triển Tính đến nay, có hàng chục luật, pháp lệnh, nghị định, định Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ nhiều văn đạo, hướng dẫn bộ, ngành chức liên quan đến sách an sinh xã hội nhằm hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời cho đối tượng sách xã hội góp phần ổn định trị, an tồn xã hội đất nước, nước khu vực giới đánh giá cao Nhìn tranh tổng thể thực trạng cơng tác xã hội nước ta cho thấy, mặt thể chế, sở pháp lí cho phát triển ngành, nghề công tác xã hội đào tạo cán xã hội nước ta mẻ, chưa hình thành cách đầy đủ có hệ thống Mặc dù đến thời điểm nay, nhiều cấp lãnh đạo nhận thức vai trò ngành, nghề cơng tác xã hội đóng góp cho phát triển kinh tế, xã hội Việt Nam, thực tế chưa có đồng nhận thức vị trí, vai trị thừa nhận thức cách rộng rãi công tác xã hội, dịch vụ công tác xã hội Về tổ chức máy, nước ta chưa có hệ thống tổ chức mang tính chun nghiệp cơng tác xã hội, đặc biệt cấp huyện, sở cộng đồng, cấp trung ương địa phương có số quan chức đảm nhiệm thực thi công tác xã hội Tình trạng nhiều quan hoạt động bán chuyên nghiệp chủ yếu dẫn đến chất lượng, hiệu cơng tác xã hội chưa cao, lãng phí nguồn lực Do thiếu sở pháp lí điều kiện cần thiết khác nhân sự, máy nên đến Hội, Hiệp hội liên quan đến công tác xã hội Việt Nam mới, non trẻ dần hình thành Mạng lưới cán xã hội, cộng tác viên, tình nguyện viên tổ chức hoạt động cơng tác xã hội cịn nhiều hạn chế, thiếu lực lượng, yếu chất lượng Bên cạnh chế hoạt động, phụ cấp kinh phí điều kiện làm việc cịn nhiều khó khăn, bất cập, hạn chế cho phát triển mạng lưới nhân viên công tác xã hội hoạt động có hiệu Hoạt động dịch vụ cơng tác xã hội mang tính chun nghiệp chủ yếu nhiều tổ chức phi phủ làm tên gọi trung tâm, hội, nhà, văn phòng Cán xã hội hoạt động quan nhà nước quản lí chủ yếu mang tính chất bán chuyên nghiệp Hiện công tác xã hội cán nhiều ngành tham gia, nhiên, cán thực tế cán thuộc biên chế tổ chức, quan, đơn vị cụ thể, trước hết họ phải thực chức trách người thuộc tổ chức, quan, đơn vị đó; cơng tác xã hội chưa phải cơng việc thường xun họ Vì vậy, lâu dài cơng tác xã hội cần có tổ chức máy phù hợp Những cán thuộc biên chế tổ chức, quan, đơn vị mà công việc họ gắn bó chặt chẽ với việc thực công tác xã hội không ổn định Trên thực tế, yếu tố khác nhau, việc thay đổi vị trí cơng tác cán tổ chức, quan, đơn vị thay đổi Trong nhiều trường hợp, người quen việc, có nhiều mạnh việc thực công việc liên quan đến công tác xã hội không ổn định Kiến thức, kĩ công tác xã hội cán tổ chức, quan, đơn vị mà công việc họ liên quan chặt chẽ với việc thực cơng tác xã hội nhìn chung cịn chưa đáp ứng u cầu cơng tác, cần có tập huấn, bồi dưỡng trang bị kiến thức, kĩ công tác xã hội cho đội ngũ cán này, đặc biệt vấn đề tư vấn, tiếp xúc, bảo vệ Cán bộ, nhân viên làm số vị trí nguy hiểm đến sức khỏe, tính mạng (như chăm sóc người tâm thần, HIV/AIDS, người bị bệnh dễ lây nhiễm, người nhân chứng, bảo vệ nạn nhân ) chế độ bảo vệ, chế độ đãi ngộ chưa tương xứng, rõ ràng với công việc mà họ thực Do vậy, cần bổ sung chế độ phù hợp cho đối tượng cán bộ, nhân viên Người chăm sóc người thân bệnh viện, đặc biệt người thuộc hộ nghèo, hộ kinh tế khó khăn, xa bệnh viện, sở chữa bệnh gặp khó khăn (ăn, ở, chi phí chữa bệnh ) Nhà nước cần tổ chức, quản lí dịch vụ liên quan để hỗ trợ * Liên hệ thực tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Những năm qua, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi tích cực đẩy mạnh công tác xã hội bệnh viện đạt nhiều kết tích cực Hoạt động cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi định hình rõ ràng, có phận chuyên trách đầu mối tổ chức thực Tổ Cơng tác xã hội thành lập trực thuộc Phịng Kế hoạch tổng hợp Bệnh viện đặc biệt quan tâm đến hoạt động hỗ trợ người bệnh Mặc dù chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu, hoạt động giúp người bệnh bớt khó khăn vật chất tinh thần, yên tâm điều trị Để thuận lợi cho người dân trình khám chữa bệnh, Tổ Công tác xã hội chủ động, triển khai nhiều biện pháp để giải đáp nhanh chóng ý kiến người bệnh bố trí phận hỗ trợ khoa Khám bệnh, tư vấn, hướng dẫn, dẫn cho người bệnh sách bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội Qua đó, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người bệnh, tăng thêm tin tưởng, hài lòng người bệnh Bộ phận hỗ trợ bệnh nhân nội trú thường xuyên tìm hiểu, phát hỗ trợ kịp thời trường hợp bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn, hỗ trợ viện phí, tiền ăn cho người bệnh khơng có khả chi trả viện phí từ quỹ Hỗ trợ người bệnh (trích từ nguồn thu hàng năm Bệnh viện) Từ đầu năm 2022 đến nay, Bệnh viện hỗ trợ tiền ăn cho 29 bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn, hỗ trợ tiền viện phí cho bệnh nhân với số tiền lên đến 21 triệu đồng, hỗ trợ tiền xe vận chuyển cho bệnh nhân, kêu gọi giúp đỡ từ cộng đồng cho bệnh nhân với số tiền gần 150 triệu đồng Nhờ có hỗ trợ đó, bệnh nhân cứu chữa kịp thời, đầy đủ theo yêu cầu chuyên môn, giảm bớt khó khăn sinh hoạt có điều kiện phục hồi sức khỏe tốt Các sinh hoạt thiết yếu người bệnh nhân viên khoa hỗ trợ thường xuyên, bệnh nhân người thân người thân khơng thể chăm sóc (giúp đỡ ăn uống, sinh hoạt, vệ sinh cá nhân hàng ngày) Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi triển khai thực tủ quần áo từ thiện thùng thu gom vận dụng thất lạc nhận nhiều quan tâm từ tổ chức, cá nhân nhà hảo tâm tham gia ủng hộ, phần đáp ứng nhu cầu thiết yếu người bệnh có hồn cảnh khó khăn; thùng thu gom vận dụng thất lạc thu gom nhiều giấy tờ vận dụng quan trọng trao trả lại cho người bệnh người nhà người bệnh bị rơi Trong dịp lễ, Tết, người bệnh quan tâm đặc biệt Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thường xuyên tổ chức hoạt động hỗ trợ vật chất tinh thần cho người bệnh: Tặng quà cho bệnh nhân phải lại điều trị dịp Tết Nguyên Đán, Tổ chức Tết Thiếu nhi 1/6, Tết Trung thu, thăm hỏi, tri ân thương binh, bệnh binh thân nhân gia đình liệt sĩ… Trong dịp Tết Nguyên đán năm 2022, Phịng cơng tác xã hội kêu gọi ủng hộ gần 90 triệu đồng tiền mặt nhiều suất quà hỗ trợ cho bệnh nhân, đặc biệt động viên bệnh nhân Covid-19 lại điều trị dịp Tết Các hoạt động nguồn động viên tinh thần to lớn, góp phần chia sẻ nỗi đau khó khăn cho người bệnh gia đình người bệnh Để người bệnh phục vụ tốt đối tượng phục vụ người bệnh nhân viên y tế quan tâm Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thường xuyên quan tâm chăm lo đời sống tinh cho cán bộ, viên chức, người lao động Những dịp kỷ niệm ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2, ngày Quốc tế phụ nữ 8-3, ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10, Bệnh viện tổ chức hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, tạo khơng khí vui tươi, phấn khởi, động viên tinh thần viên chức, người lao động Qua góp phần tăng thêm tình u nghề, nâng cao chất lượng công việc Trong năm qua, nhân viên Công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi nỗ lực để thực tốt vai trị, nhiệm vụ góp phần chia sẻ, đồng hành nhiều người bệnh khó khăn, giúp người bệnh yên tâm điều trị, hướng tới hài lòng người bệnh; nhân viên y tế yên tâm công tác Công tác xã hội nghề cao quý mang nhiều ý nghĩa nhân văn, đóng góp, cống hiến người làm cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi góp phần phát huy truyền thống “Lá lành đùm rách” tinh thần thương yêu, tương trợ giúp đỡ lẫn người Việt Nam Câu 2: Anh/ Chị phân tích khó khăn thuận lợi công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi? điểm 10-15 trang * Công tác xã hội Công tác xã hội (Social Work) hoạt động mang tính chun mơn sử dụng để giúp đỡ cá nhân, nhóm hay cộng đồng tăng cường khôi phục lực thực chức xã hội họ tạo điều kiện thích hợp nhằm đạt mục tiêu Công tác xã hội chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, việc giải vấn đề mối quan hệ người, tăng quyền lực giải phóng người dân nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái, dễ chịu Vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội, công tác xã hội can thiệp điểm tương tác người môi trường họ Nhân quyền công xã hội nguyên tắc nghề công tác xã hội Công tác xã hội hoạt động chuyên môn thực dựa tảng khoa học chuyên ngành nhằm giúp đỡ đối tượng (cá nhân, nhóm, cộng động) giải vấn đề xã hội mà họ gặp phải khiến cho họ cảm thấy khó khăn trình thực chức xã hội Những đối tượng thường gọi chung thân chủ Công tác xã hội xem khoa học xã hội ứng dụng đồng thời nghề nghiệp hình thành từ cuối kỷ XIX Đến Công tác xã hội phát triển rộng khắp trở thành ngành khoa học nghề chuyên môn phổ biến hầu hết quốc gia giới Trong xã hội đại, Cơng tác xã hội có vị trí vai trò quan trọng Cơ sở lý luận, nội dung phương pháp thực hành Công tác xã hội khơng ngừng hồn thiện phương diện lý thuyết lẫn thực tiễn Nhân viên xã hội (Social Workers) người đào tạo cách chuyên nghiệp công tác xã hội mà hành động họ nhằm mục đích tối ưu hóa thực vai trò người lĩnh vực đời sống xã hội, góp phần tích cực vào cải thiện, tăng cường chất lượng sống cá nhân, nhóm cộng đồng Theo IFSW IASSW (2011): Công tác xã hội xem nghề nghiệp tham gia vào giải vấn đề liên quan tới mối quan hệ người thúc đẩy thay đổi xã hội, tăng cường trao quyền giải phóng quyền lực nhằm nâng cao chất lượng sống người Công tác xã hội sử dụng học thuyết hành vi người lý luận hệ thống xã hội vào can thiệp tương tác người với mô trường sống Theo đề án 32 Thủ tướng Chính phủ: Cơng tác xã hội góp phần giải hài hịa mối quan hệ người người, hạn chế phát sinh vấn đề xã hội, nâng cao chất lượng sống thân chủ xã hội, hướng tới xã hội lành mạnh, công bằng, hạnh phúc cho người dân xây dựng hệ thống an sinh xã hội tiên tiến Công tác xã hội ngành học thuật hoạt động chun mơn nhằm trợ giúp cá nhân, nhóm, cộng đồng phục hồi hay tăng cường chức xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội Thúc đẩy thay đổi xã hội, giải vấn đề mối quan hệ người, tăng lực giải phóng cho người dân nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái, dễ chịu Vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội, Công tác xã hội tương tác vào điểm người với môi trường họ Nhân quyền Công xã hội nguyên tắc nghề Trên giới đầu kỷ XIX nghề cơng tác xã hội hình thành coi nghề thực phát triển chuyên nghiệp, bền vững từ kỷ XX Ở Việt Nam, số chức công tác xã hội hỗ trợ cá nhân, gia đình cộng đồng thực chủ yếu vai trò hoạt động nhân đạo, từ thiện vận động xã hội, giúp đỡ hàng xóm láng giềng người tình nguyện cộng tác viên sở quản lý quan đồn thể Những mơ hình dịch vụ cơng tác xã hội dịch vụ xã hội chuyên nghiệp cung cấp trung tâm cộng đồng hạn chế Đội ngũ người tham gia vào hoạt động xã hội vận động xã hội chưa đào tạo bản, chuyên sâu công tác xã hội kiến thức liên quan Khn khổ sách pháp luật cho nghề cơng tác xã hội thiếu.Nguồn lực Nhà nước quan tâm, đầu tư cho cơng tác cịn khiêm tốn Trong năm gần nghề công tác xã hội hoạt động công tác xã hội Việt Nam thực quan tâm Đề án phát triển nghề Công tác xã hội giai đoạn 2010 - 2020 Chính phủ Bộ Lao động Thương binh Xã hội chủ trì, triển khai thực tạo nhiều kết khả quan bước đầu xây dựng sách, củng cố đội ngũ mạng lưới, xây dựng giáo trình, tăng cường truyền thơng hợp tác quốc tế Theo đó, để tạo khn khổ pháp lý, hàng loạt văn pháp quy ban hành hướng dẫn thực Mục tiêu Công tác xã hội giúp cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng yếu thế, thiệt thịi, khơng đảm bảo hay số chức xã hội nhận thức, giải “vấn đề” vươn lên sống, hồ nhập với cộng đồng góp phần ổn định, thúc đẩy xã hội phát triển Về mặt chất, Công tác xã hội cố gắng giúp thân chủ mạnh lên để tự giúp * Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thành lập với quản lý Sở Y tế, Ủy ban nhân dân huyện Củ Chi Huyện ủy Ban đầu bệnh viện làm việc tên Trung tâm Y tế Củ Chi với quy mơ gồm: Một trệt, hai tầng lầu, 48 phịng ban, 160 giường bệnh, điện tích sử dụng 3.000 m2 Năm 2007 Sở y tế định thành lập đưa Bệnh viện đa khoa khu vực Củ Chi vào hoạt động sở tách từ Trung tâm Y tế Đầu năm 2008 bệnh viện thức vào hoạt động với quy mô 600 giường bệnh Cuối năm 2008 bệnh viện mở rộng với 800 giường bệnh 1000 giường bệnh vào năm 2009 Hiện tại, với quy mô 1000 giường bệnh, bệnh viện tiếp nhận 600.000 lượt thăm khám điều trị năm Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi làm việc với phương châm chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho người dân Chính điều giúp bệnh viện thu hút lượng lớn người dân từ huyện Củ Chi, tỉnh Tây Ninh Campuchia đến thăm khám chữa bệnh Đồng thời hỗ trợ tốt việc giảm bớt gánh nặng cho bệnh viện thuộc tuyến Bên cạnh bệnh viện cịn có khả tiếp nhận, thăm khám giải cho trường hợp nặng mà không cần phải chuyển đến tuyến bao gồm: Phẫu thuật nội soi lấy sỏi hệ niệu, đường mật; phẫu thuật cắt bỏ u tủy, u não, u nang buồng trứng; phẫu thuật cột sống xâm lấn, thoát vị địa đĩa đệm, thay khớp gối, khớp háng; nhồi máu tim cấp, ngộ độc cấp; phẫu thuật cắt dày, cắt túi mật, cắt đại tràng… Đội ngũ bác sĩ Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi người theo học làm việc bệnh viện uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm nghề Đồng thời có nhiệt huyết cơng việc, thân thiện có trách nhiệm cao Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi trang bị đầy đủ thiết bị y tế chuyên dụng, đồng thời đầu tư hệ thống máy móc đại giúp hỗ trợ tốt q trình chẩn đốn chữa bệnh Cơ sở vật chất trang thiết bị bệnh viện bao gồm: Hệ thống CT scaner 64 lát cắt Máy chụp X-quang số hóa Máy MRI Hệ thống siêu âm DOPPLER màu Hệ thống xét nghiệm sinh hoá miễn dịch Hệ thống máy phẫu thuật nội soi Hệ thống máy gây mê hỗ trợ thở Hệ thống siêu âm đị dị Máy siêu âm màu 4D có màng hình LCD Máy siêu âm trắng đen 2D có mang hình LCD Hệ thống Monitor trung tâm giúp theo dõi bệnh nhân Hệ thống máy xét nghiệm máu, máy xét nghiệm vi sinh, máy xét nghiệp huyết tương kỹ thuật cao Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi phân thành nhiều chuyên khoa khác giúp đáp ứng nhu cầu thăm khám điều trị cho bệnh nhân Bệnh viện bao gồm chuyên khoa sau: Khoa Nội Tổng quát Khoa Nội Thần kinh Khoa Nội Tim mạch Khoa Ngoại Thần kinh Khoa Ngoại Chỉnh hình Khoa Ngoại Tổng quát Khoa Dược Khoa Sản Khoa Nhi Khoa Thận Nhân tạo Khoa Chẩn đốn hình ảnh Khoa Xét nghiệm Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn Khoa Dinh dưỡng tiết chế Khoa Y học Cổ truyền Khoa Khám bệnh Khoa Phẫu thuật gây mê hồi sức Khoa ICU (Hồi sức tích cực chống độc) Khoa Cấp cứu Khoa Liên chun khoa * Những khó khăn cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Những năm qua, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi có nhiều giải pháp thúc đẩy hoạt động công tác xã hội bệnh viện phát triển, nhiên hoạt động cơng tác xã hội cịn gặp nhiều khó khăn Cơng tác xã hội chưa lãnh đạo 10 bệnh viện quan tâm mức, chưa có chức danh chuyên môn công tác xã hội cấu nhân y tế chưa có phịng công tác tổ chức máy bệnh viện Bên cạnh đó, đội ngũ làm cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi chưa coi trọng, chưa tạo bước đột phá chất lượng phục vụ bệnh nhân Một khó khăn đến từu nguyên nhân khách quan là, năm qua, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi giống số bệnh viện khác, tình trạng tải bệnh viện mức cao Bên cạnh nỗ lực đạt được, có người bệnh phàn nàn tinh thần, thái độ phục vụ phận nhân viên y tế, nhân viên phục vụ tình trạng bệnh nhân đông, tải khám chữa bệnh, số lượng bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn cần hỗ trợ nhiều, từ gây khó khăn cho bệnh viện không đáp ứng đủ nhu cầu cần giúp đỡ Đây tồn mà Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi phải tiếp tục nỗ lực giải thời gian tới để nâng cao chất lượng công tác khám, chữa bệnh, điều trị bệnh viện nói chung nâng cao hiệu cơng tác xã hội nói riêng Việc tiếp thu ý kiến phản ánh người dân qua Hịm thư góp ý chưa phát huy hiệu người dân không phản ánh trực tiếp việc, thời gian chờ đợi phản hồi đơn vị Do vây công tác xã hội nhiều trường hợp chưa kịp thời giúp đỡ bệnh nhân gặp hồn cảnh khó khăn Thực tiễn phận nhỏ viên chức, người làm công tác xã hội, người lao động chưa thực quan tâm tới việc thực công tác xã hội bệnh viện, vấn đề đổi phong cách, thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh giữ gìn mơi trường “Xanh - Sạch Đẹp” cịn biểu thờ ơ, vơ tâm người bệnh Điều làm ảnh hưởng đến công tác xã hội bệnh viện Nguyên nhân lớn làm ảnh hưởng tới hiệu công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi vấn đề tải khám, chữa bệnh điều trị Trong đó, chế sách đãi ngộ nhân viên 11 làm công tác xã hội cịn bất cập, khơng tương xứng với mơi trường, điều kiện làm việc vất vả, đầy áp lực Ngân sách nhà nước có hạn, ngân sách Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi giành cho công tác xã hội đầu tư đáp ứng nhu cầu ngày cao số lượng lẫn chất lượng hoạt động Phí dịch vụ nhà nước khống chế mức thấp (chỉ thu phần viện phí) thực tế cịn bao cấp cho người giả có khả toán lẫn người nghèo, thực tế phân hóa giàu nghèo ngày rõ rệt, số người giả có khả tốn ngày tăng Cán làm công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi chưa đào tạo quy nghiệp vụ mà cán kiêm nhiệm công tác lĩnh vực khác sau chuyển cơng tác sang lĩnh vực cơng tác xã hội Đó cịn chưa kể, hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi tiến hành giải pháp có tính chất khách quan, bên ngồi nhằm kêu gọi giúp đỡ cho bệnh nhân từ tổ chức xã hội song lại chưa có chủ động hợp tác cán xã hội cán y tế bệnh viện để nâng chất lượng khám chữa bệnh lên cao Một khó khăn công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi chưa bố trí vị trí thức, động lực để người làm việc hết suất, đảm bảo lợi ích cho thân, tiền công, chế độ đãi ngộ tốt Người làm công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi khơng có biên chế, khơng có chế độ, đa số họ phải làm việc kiêm nhiệm nên hiệu công việc không cao Với môi trường đầy áp lực bệnh viện việc phải thực tốt vai trị chun mơn thân khó việc phải kiêm nhiệm thêm việc không khiến cho công việc khơng ổn mà việc kiêm nhiệm khơng xong Khó khăn cịn thể nhân viên cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi không đủ kiến thức, kỹ chuyên môn, người làm công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi người không đào tạo chuyên 12 công tác xã hội, nhân viên y tế, có số tham gia khóa tập huấn ngắn hạn nên cịn tồn vấn đề chưa hiểu hết nhiệm vụ công tác xã hội bệnh Nhận thức lãnh đạo bệnh viện chưa thực quan tâm đến công tác xã hội, công tác xã hội hoạt động từ thiện Nhiều người chưa nhận thức vai trị, tầm quan trọng cơng tác xã hội bệnh viện, có khơng viên chức lãnh đạo, quản lý đơn vị Trong có nhiều nội dung cần quan tâm, ưu tiên để xử lý cơng tác xã hội coi hoạt động bắt buộc thực theo yêu cầu Thông tư số 43/2015/TT-BYT heo Bộ Y tế, đạt nhiều kết tích cực, song nay, hoạt động phịng, tổ cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi có khó khăn định Mặt khác, cơng tác vận động tìm nguồn tài trợ từ mạnh thường quân chưa đạt hiệu hoạt động truyền thông, quảng bá hình ảnh chưa thật bật nên việc tiếp cận mạnh thường quân hạn chế… Những khó khăn ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm qua * Những thuận lợi công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi có nhiều điểm thuận lợi Trước tiên, hoạt động công tác xã hội nhận quan tâm Đảng, Nhà nước, Bộ Y tế lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Công tác xã hội ngành khoa học nước ta song lại quan trọng cần thiết lĩnh vực đời sống xã hội có ngành y tế Tại nước phát triển cơng tác xã hội có vai trị đặc biệt quan trọng chăm sóc sức khỏe người dân đặc biệt q trình phục hồi chức năng, chăm sóc tâm lý xã hội cho bệnh nhân, người bị khủng hoảng, người nghiện ma túy, người hành nghề mại dâm, người mắc HIV/AIDS… Ngày 25/3/2010, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 32/2010/QĐTTg phê duyệt Đề án Phát triển nghề công tác xã hội giai đoạn 2010 -2020 Như 13 vậy, cơng tác xã hội thức cơng nhận nghề có sở pháp lý để phát triển Việt Nam Ngày 15/7/2011, Bộ trưởng Bộ Y tế ký Quyết định số 2514/QĐ-BYT phê duyệt Đề án Phát triển nghề công tác xã hội ngành Y tế giai đoạn 2011 - 2020 Bên cạnh đó, Bộ Y tế có Thơng tư số 43/2015/TTBYT ngày 26/11/2015 quy định nhiệm vụ hình thức tổ chức thực nhiệm vụ công tác xã hội bệnh viện Kể từ đó, số bệnh viện thành lập đơn vị chuyên trách công tác xã hội, góp phần đáp ứng nhu cầu bệnh nhân giảm áp lực cho nhân viên y tế, từ nâng cao chất lượng điều trị Mục tiêu Đề án Phát triển nghề công tác xã hội ngành Y tế giai đoạn 2011 2020 đến hết năm 2020 có 60% bệnh viện tuyến tỉnh, 30% bệnh viện tuyến huyện 40% số xã/phường/thị trấn triển khai hoạt động công tác xã hội Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi ln xác định cơng tác xã hội có vai trị đặc biệt quan trọng việc tạo dựng mối quan hệ hài hòa tinh thần thể chất người bệnh, người bệnh với người thân, người bệnh với người xung quanh Do người làm cơng tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi có nhiệm vụ tìm hiểu đặc điểm tâm lý, xã hội bệnh nhân, hoàn cảnh họ từ tìm hỗ trợ thích hợp Hoạt động cầu nối bệnh nhân với dịch vụ công, đồng thời cầu nối nhà hảo tâm với bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn cần giúp đỡ Tổ cơng tác xã hội bệnh viện thành lập quan tâm đạo sát Đảng ủy, Ban giám đốc trực tiếp Trưởng phòng điều dưỡng, Tổ công tác xã hội nỗ lực thực tốt nhiệm vụ giao Theo đó, phịng định hướng xây dựng phát triển công tác xã hội bệnh viện theo mảng cơng việc như: Chăm sóc khách hàng, Cơng tác thiện nguyện, Truyền thơng, tư vấn sức khỏe Phát huy kết đạt nhiều năm qua, Tổ công tác xã hội tích cực đẩy mạnh hoạt động thiết thực hướng tới nâng cao hài lòng người bệnh Xây dựng mối liên hệ gắn kết bệnh nhân, bệnh viện tổ chức, cá nhân hảo tâm như: 14 Phát cháo miễn phí, trao quà từ thiện cho bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn, khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người nghèo, hiến máu nhân đạo… Trung bình ngày, Tổ cơng tác xã hội tư vấn, tiếp đón, hướng dẫn từ 150 200 lượt người bệnh Cạnh đó, Tổ cịn chủ động phối hợp với nhân viên y tế khoa thăm hỏi tình hình sức khỏe nắm bắt hồn cảnh người bệnh để đưa biện pháp hỗ trợ kịp thời Thuận lợi hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi ngày vào nếp, hiệu Bước đầu hoạt động công tác xã hội góp phần cung cấp thơng tin theo u cầu bệnh nhân thân nhân người bệnh; kết nối bệnh nhân với dịch vụ bệnh viện; hỗ trợ sinh hoạt vận động bệnh nhân khuyết tật, người cao tuổi, trẻ em; kêu gọi cộng đồng giúp đỡ cho bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn… Cùng với chăm lo đời sống tinh thần bữa ăn hàng ngày cho bệnh nhân, Tổ công tác xã hội chủ động thăm hỏi, nắm bắt tâm tư nguyện vọng, hoàn cảnh bệnh nhân điều trị bệnh viện Qua đó, kịp thời phát có phương án hỗ trợ khẩn cấp hồn cảnh đặc biệt khó khăn Đầu năm 2020, nhờ kết nối tổ cơng tác xã hội, 14 trường hợp bệnh nhân có hồn cảnh đặc biệt khó khăn tổ chức cá nhân từ thiện hỗ trợ chi phí điều trị, với tổng số tiền 40.000.000 đồng Số tiền giúp bệnh nhân có đủ điều kiện điều trị, ổn định sức khỏe để tiếp tục lao động chăm lo cho thân gia đình Những năm qua, Tổ công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi tích cực thực chương trình văn nghệ quần chúng dành cho bệnh nhân Đây hoạt động thu hút nhiều quan tâm cộng đồng, có nhiều ca sĩ, nghệ sĩ khơng chun, ban nhạc, nhóm niên địa bàn tình nguyện tham gia Các chương trình thường gắn với hoạt động từ thiện, nhân đạo cho bệnh nhân nghèo, bệnh nhân điều trị bệnh viện Hoạt động Tổ công tác xã hội bệnh viện, Cơng đồn phối hợp tổ chức cách thường xuyên, đặc biệt vào ngày lễ, tết Ngày tết dương lịch, âm lịch cho bệnh nhân 15 phải điều trị lâu dài Hoạt động thực mang lại cho bệnh viện khơng khí mới, vui tươi, giúp cho người bệnh vơi nỗi lo lắng bệnh tật, tiếp thêm sức mạnh để vượt qua thử thách, khó khăn, đồng thời để xố “khoảng cách vơ hình” cán y tế với bệnh nhận người nhà bệnh nhân Hoạt động Tổ công tác xã hội thực thơng qua: bữa ăn từ thiện; chương trình chăn ấm áo ấm cho bệnh nhân nghèo; chương trình tết cho bệnh nhân nghèo Các ngân hàng địa bàn đồng hành Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi nhiều hoạt động xã hội bệnh viện, chung tay cán y tế giảm bớt phần gánh nặng bệnh tật bệnh nhân Nhiều hoạt động quyên góp tiền, quà cho bệnh nhân bệnh viện quan tâm, tổ chức Bệnh viện với tham gia khách mời nhà lãnh đạo, quản lý, doanh nghiệp… Câu lạc người nghèo tiến hành lồng ghép truyền thơng chăm sóc sức khỏe cộng đồng chương trình Rửa tay tới đại biểu tình nguyện viên Cũng chương trình, nhiều phần q có giá trị tặng cho gia đình bệnh nhân khó khăn điều trị bệnh viện Bên cạnh hoạt động giúp đỡ bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi cịn tích cực tham gia hoạt động từ thiện cộng đồng chương trình khám chữa bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người nghèo; tặng quà, xây nhà tình nghĩa cho đối tượng sách, người có công với cách mạng, mẹ Việt Nam anh hùng, hiến máu tình nguyện, Các hoạt động có ý nghĩa lớn cộng đồng, góp phần vào cơng tác an sinh xã hội, thể hình ảnh đẹp, thân thiện bệnh viện nhân dân Thuận lợi công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi đội ngũ nhân viên cơng tác xã hội có trình độ, kỹ tâm huyết với công việc Nhân viên công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi làm “cầu nối” để giải vấn đề nảy sinh bệnh nhân nhân viên y tế; bệnh nhân bệnh nhân; bệnh nhân người nhà bệnh nhân Thực tế cho thấy, nhiều trường hợp bệnh nhân, người nhà bệnh nhân sau tư 16 vấn vui vẻ, tích cực hợp tác với bác sĩ điều trị, nghiêm túc tuân thủ y lệnh, bác sĩ giảm áp lực tâm lý, nhờ nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh Bên cạnh đó, nhân viên cơng tác xã hội kết hợp với Tổ Công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi ln tìm kiếm, vận động nhà hảo tâm hỗ trợ tạo nguồn lực giúp đỡ người bệnh có hồn cảnh khó khăn Hoạt động hỗ trợ thực trực tiếp nhà hảo tâm với bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn Khơng hỗ trợ bệnh nhân vật chất, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi phối hợp với nhóm tình nguyện tổ chức nhiều kiện vui chơi, biểu diễn nghệ thuật nhằm chăm lo đời sống tinh thần cho người bệnh Để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm áp lực cho cán y tế hỗ trợ tốt cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân đến khám điều trị bệnh viện, Tổ công tác xã hội chủ động nghiên cứu, tham mưu trực tiếp tham gia giám sát hoạt động tiếp đón, hướng dẫn người bệnh khoa Khám bệnh, đảm bảo người bệnh dẫn đầy đủ, hỗ trợ thủ tục phải nhập viện, nhắn tin thông báo lịch hẹn khám lại cho người bệnh Bên cạnh việc tiếp đón, hướng dẫn bệnh nhân, Tổ công tác xã hội thực nhiệm vụ đánh giá hài lòng bệnh nhân, người nhà bệnh nhân thông qua việc xây dựng kế hoạch, soạn phiếu đánh giá hài lòng người bệnh; tổ chức lấy Phiếu đánh giá hài lòng bệnh nhân hàng quý 100% khoa lâm sàng có bệnh nhân nội trú, bệnh nhân ngoại trú khoa khám bệnh Qua kịp thời nắm bắt thắc mắc, phản hồi người bệnh, báo cáo với lãnh đạo phòng, lãnh đạo bệnh viện để có hướng giải kịp thời, nâng cao chất lượng phục vụ bệnh viện Thực tế cho thấy, công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thời gian qua thực tốt góp phần cải thiện tinh thần người bệnh, làm cho họ tin tưởng hơn, gắn bó với bệnh viện, rào cản người bệnh nhân viên y tế tháo gỡ, người bệnh thấy thoải mái, hài lịng qua giúp cho q trình điều trị bệnh rút ngắn bớt so với bình thường Tuy nhiên thực tế ra, hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thời gian qua có nhiều thuận lợi gặp nhiều khó khăn Để 17 nâng cao hiệu công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi cần nhiều quan tâm lãnh đạo bệnh viên, chung tay cộng đồng, trách nhiệm nhân viên công atcs xã hội thấu hiểu, thông cảm người bệnh, người nhà bệnh nhân 18 ... hưởng đến chất lượng hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi năm qua * Những thuận lợi công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa. .. Liên hệ thực tế Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi Những năm qua, Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi tích cực đẩy mạnh cơng tác xã hội bệnh viện đạt nhiều kết tích cực Hoạt động công tác xã hội Bệnh. .. nhiên thực tế ra, hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi thời gian qua có nhiều thuận lợi gặp nhiều khó khăn Để 17 nâng cao hiệu công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa khu vực Củ Chi