Bài viết Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm của cựu sinh viên Đại học Tài chính – Marketing thảo luận và đưa ra các giải pháp ban đầu về xây dựng chương trình, tiêu chí đánh giá cho sinh viên đang theo học tại nhà trường. Mời các bạn cùng tham khảo!
Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CỦA CỰU SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ThS Nguyễn Võ Huệ Anh1 TÓM TẮT Đề tài khảo sát 118 cựu sinh viên, thuộc khoá 12 đến 16 nhà trường, nhằm đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm q trình thích ứng với cơng việc, sau tốt nghiệp Đại học Với phương pháp nghiên cứu định lượng, kết cho thấy, 08 kỹ mềm giảng dạy trường Đại học Tài – Marketing đạt mức “cần” “rất cần” qua trình vấn, làm việc với khách hàng, triển khai trì cơng việc Ngồi ra, cựu sinh viên nhà trường đề xuất số kỹ cần tổ chức giảng dạy cho sinh viên học Đại học TỪ KHÓA Nhu cầu đào tạo, kỹ mềm, cựu sinh viên, Đại học Tài – Marketing ĐẶT VẤN ĐỀ Theo Tổ chức Liên Hợp Quốc (2013), nguồn nhân lực “toàn kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nước” Kết luận đặt yêu cầu cho trường Đại học, vốn nơi cung cấp nguồn nhân lực cho xã hội, phải thiết kế chương trình đào tạo phù hợp giúp người học thích ứng với nghề nghiệp Theo Chu Văn Đức (2020), uy tín, chất lượng đào tạo trường đại học, suy cho cùng, định mức độ thích ứng, mức độ thành công nghề người trường tạo Nó giúp sở đào tạo đánh giá chất lượng đào tạo mình, từ biết điều chỉnh, cần thay đổi chương trình, nội dung đào tạo Như vậy, để hoàn thành vai trị giáo dục, nâng cao uy tín, trường Đại học cần đo lường, đánh giá hiệu thích ứng sinh viên sau tốt nghiệp Những phản hồi từ cựu sinh viên đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ nhà trường xây dựng chương trình đào tạo hoạt động khác Việt Nam có khoảng 400 trường đại học, cao đẳng nước Số lượng sinh viên tốt nghiệp năm lớn Đây lý lực lượng cựu sinh viên ngày đông đảo bổ sung qua năm, chứng cho uy tín chất lượng Đại học Cao đẳng nước Tại Đại học Tài – Marketing, với khoảng 3000 – 4000 sinh viên tốt nghiệp hàng năm, nhà trường dần khẳng định tên tuổi thị trường tuyển dụng thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung Qua hoạt động Đồn, Hội hay Câu lạc bộ, tác giả nhận thấy, cựu sinh viên có kết nối tốt, thường xuyên, ổn định với sinh viên, với nhà trường Tuy nhiên, đánh giá họ chương trình đào tạo học ngồi ghế giảng đường quan trọng lại chưa quan tâm, nghiên cứu Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng, Trường Đại học Tài chính-Marketing Ngày 23 tháng 10 năm 2021 35 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện Nhận thấy điều cần thiết cần phải tìm hiểu, tác giả định thực nghiên cứu nhỏ “đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm cựu sinh viên trường Đại học Tài – Marketing”, từ thảo luận giải pháp ban đầu xây dựng chương trình, tiêu chí đánh giá cho sinh viên theo học nhà trường NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2.1 Về sở lý thuyết Nhu cầu thúc đẩy tính tích cực nhân cách, chi phối mạnh mẽ đến hoạt động cá nhân Con người có nhiều nhu cầu khác nhau, gồm nhu cầu vật chất tinh thần Nhu cầu đào tạo chương trình hay mơn học thuộc nhu cầu tinh thần, nơi đó, người muốn hồn thiện kiến thức, kỹ năng, từ có việc làm, phát triển nghề nghiệp khẳng định thân Với sinh viên, nhu cầu đào tạo nhằm đạt thích ứng nghề nghiệp, cụ thể có việc làm, làm việc, thành công công việc Thực tế, nhiều sinh viên sau trường làm cơng việc cụ thể, hiểu xác định điều thiếu yếu q trình học trước đó, từ có nhu cầu học, tự bổ sung, hồn thiện Vì thế, khơng cịn trực tiếp học giảng đường Đại học, hồn tồn đánh giá nhu cầu đào tạo Để thiết kế chương trình, cập nhật, làm nội dung, cựu sinh viên đối tượng uy tín để nhà trường tham khảo, nghiên cứu Theo Chu Văn Đức (2020) với nghiên cứu “Thích ứng nghề sinh viên ngành Luật sau tốt nghiệp”, tìm hiểu 385 sinh viên gồm 40 câu hỏi 04 mặt: nhận thức giá trị nghề, chuyên môn (kỹ vận dụng pháp luật), kỹ mềm cảm xúc công việc Về kỹ mềm, sinh viên Luật có kỹ ưu gồm Biết làm việc sáng tạo, Biết giải xung đột, Tự tin nói, trình bày ý kiến trước nhiều người Đây kỹ quan trọng với người làm việc lĩnh vực Luật học Đề tài kết luận, sinh viên Luật đào tạo kỹ giúp sinh viên thích ứng tốt với nghề Như vậy, với phản hồi từ cựu sinh viên, đề tài đưa kết luận ban đầu cho nhu cầu đào tạo kỹ mềm trường, giúp sinh viên thích ứng nghề nghiệp Được thức đào tạo từ năm 2013, môn Kỹ mềm trường Đại học Tài – Marketing triển khai giảng dạy qua 08 năm với nhiều thay đổi nội dung nhằm mục đích đáp ứng kịp thời với xu hướng phát triển xã hội Hiện nay, có 08 mơn học tồn chương trình, gồm: 1/ Kỹ Làm việc nhóm, 2/ Kỹ Giải vấn đề, 3/ Kỹ Tư sáng tạo, 4/ Kỹ Giao tiếp, 5/ Kỹ Thuyết trình, 6/ Kỹ Khám phá thân Lập kế hoạch nghề nghiệp, 7/ Kỹ Quản lý thời gian, 8/ Kỹ Tìm việc Trong đó, sinh viên cần học đủ 04 mơn theo hình thức tự chọn yêu cầu bắt buộc để tốt nghiệp Đại học Vậy, sau trường làm, dựa kinh nghiệm thực tế, cựu sinh viên đánh giá mức độ nhu cầu 08 môn học cho hoạt đông nghề nghiệp nào, mục đích nghiên cứu đề tài kết trình bày nội dung 2.2 Về phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu khảo sát 118 cựu sinh viên trường Đại học Tài – Marketing, theo học từ khoá 12 đến khoá 16, tất chuyên ngành đào tạo trường Với khoá 12, lứa sinh viên học chương trình Kỹ mềm nhà trường xây Ngày 23 tháng 10 năm 2021 36 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện dựng Với khoá 16, lứa sinh viên tốt nghiệp vào năm 2020, tức gần so với Nghiên cứu định lượng với 13 câu hỏi nhằm tìm hiểu đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm cựu sinh viên, 08 học phần giảng dạy trường Trong có 03 câu hỏi nhằm thu thập thơng tin cá nhân khoá học, làm qua cơng việc cơng việc có với chun ngành sinh viên học trước khơng Ngồi ra, điều cần lưu ý là, có 02 kỹ đưa vào chương trình giảng dạy từ năm 2016, gồm Kỹ Khám phá thân Lập kế hoạch nghề nghiệp Kỹ Tìm việc Do đó, số sinh viên khố 12, 13, 14 không tham gia học môn học qua q trình làm việc, họ đưa nhận định cần thiết kỹ trình làm việc thân Trong 13 câu hỏi khảo sát, câu hỏi cá nhân, có 01 câu hỏi mở nhằm thu thập quan điểm cựu sinh viên mơn học cần đào tạo trường (ngồi 08 mơn triển khai), cịn lại câu xây dựng thang đo từ đến 4, tương đương “rất không cần” đến “rất cần” Cụ thể, thang sau chia mức độ để tính điểm trung bình, tính theo thang điểm sau: 1/ Từ đến £ 0.8 – không cần, 2/ Từ 0.8 đến £ 1.6 – không cần, 3/ Từ 1.6 đến £ 2.4 – trung bình, 4/ Từ 2.4 đến £ 3.2 – cần, 5/ Từ 3.2 đến £ 4.0 – cần Tác giả chủ động liên hệ với cựu sinh viên gửi đường dẫn khảo sát thiết kế Google Với cách thức này, đề tài thu 120 phản hồi có 118 phản hồi hợp lệ 2.3 Kết nghiên cứu 2.3.1 Mẫu khảo sát Với khoá sinh viên tham gia khảo sát, kết cho thấy có tương đồng tỉ lệ phần trăm số lượng sinh viên năm học Khoá 16 chiếm tỉ lệ tham gia khảo sát cao (25,42%) khố 15 có tỉ lệ tham gia khảo sát thấp (14,41%) Còn lại khoá 12, chiếm 16,95%; khoá 13, chiếm 22,88%; khố 14, chiếm 20,34% Bảng Mơ tả mẫu khảo sát STT Khoá 12 13 14 15 16 Số lượng 20 27 24 17 30 118 Tổng Tỷ trọng 16,95% 22,88% 20,34% 14,41% 25,42% 100,00% Nguồn: từ tính tốn tác giả Với đặc điểm khố từ 12 – 16, đề tài tìm hiểu sinh viên trải qua công việc từ lúc tốt nghiệp Đại học Kết cho thấy, số lượng sinh viên trải qua từ đến công việc chiếm tỉ lệ cao (31,35% 29,47%) Kết đưa nhận định ban đầu trải nghiệm làm việc sinh viên đa dạng chủ động Trong số sinh viên Ngày 23 tháng 10 năm 2021 37 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện đề tài khảo sát, khơng có sinh viên “khơng làm việc gì” kể từ tốt nghiệp nên bảng hỏi loại trừ khả Ngoài ra, đề tài triển khai khảo sát cựu sinh viên tất ngành học nhà trường kết cho thấy, với điểm trung bình 2,39, chứng tỏ cựu sinh viên nhà trường làm việc chuyên ngành đào tạo mức trung bình Đây mức tiệm cận 2,4, tức mức “đúng chuyên ngành” 2.3.2 Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm cựu sinh viên Phân tích kỹ “yếu/ thiếu” cựu sinh viên phục vụ cho hoạt động nghề nghiệp Nhận định ban đầu từ kết bảng cho thấy, 03 kỹ có điểm trung bình cao là: Làm việc nhóm (M=2,88), Giao tiếp (M=2,84) Giải vấn đề (M=2,80) Tuy nhiên, trừ Kỹ Quản lý thời gian, tất 07 kỹ lại, khảo sát cho thấy, cựu sinh viên “yếu thiếu” kỹ mềm để phục vụ cho hoạt động nghề nghiệp nói chung Bảng Đánh giá kỹ yếu/thiếu cho hoạt động nghề nghiệp STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 2,88 1,01 Giải vấn đề 2,80 0,99 Tư sáng tạo 2,66 1,04 Thuyết trình 2,50 1,11 Giao tiếp 2,84 1,03 Quản lý thời gian 2,38 1,07 KPBT&LKHNN 2,25 1,04 Tìm việc 2,52 1,08 Nguồn: Từ tính tốn tác giả - Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm tốt triển khai công việc Kết cho thấy, ngoại trừ Kỹ Tìm việc, tất kỹ đánh giá mức độ “rất cần”, mức cao cần đào tạo học Đại học Trong đó, 02 kỹ có điểm trung bình cao (M=3,63) Giao tiếp Giải vấn đề Bảng Nhu cầu đào tạo KNM triển khai công việc STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 3,23 0,96 Giải vấn đề 3,53 0,74 Tư sáng tạo 3,26 0,83 Thuyết trình 3,27 0,88 Giao tiếp 3,53 0,70 Quản lý thời gian 3,41 0,78 KPBT&LKHNN 3,23 0,90 Tìm việc 3,01 0,97 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Ngày 23 tháng 10 năm 2021 38 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện - Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm trình vấn Kết bảng cho thấy, 03 kỹ hỗ trợ cho sinh viên trình tham gia vấn xin việc là, Kỹ Giao tiếp (M=3,58), Kỹ Giải vấn đề (M=3,44), Kỹ Thuyết trình (M=3,31) Ngồi ra, trừ Kỹ Làm việc nhóm Kỹ Quản lý thời gian, tất kỹ mức “rất cần” đào tạo quan điểm cựu sinh viên – người tham gia vào buổi vấn để xin việc Bảng Nhu cầu đào tạo KNM trình vấn STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 2,50 1,10 Giải vấn đề 3,44 0,81 Tư sáng tạo 3,10 0,90 Thuyết trình Giao tiếp 3,31 0,81 3,58 0,71 Quản lý thời gian 2,85 0,97 KPBT&LKHNN Tìm việc 3,24 0,89 3,21 0,85 Nguồn: Từ tính tốn tác giả - Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm thích nghi với mơi trường làm việc Có thể thấy, Kỹ Làm việc nhóm (M=3,56), Kỹ Giao tiếp (M=3,55) Kỹ Giải vấn đề (M=3,46) kỹ cần đào tạo nhiều để giúp cựu sinh viên thích nghi với mơi trường làm việc Các kỹ khác lại đạt mức độ “cần” đào tạo Bảng Nhu cầu đào tạo KNM thíchnghi với môi trường làm việc STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 3,56 0,76 Giải vấn đề 3,46 0,84 Tư sáng tạo 2,96 0,97 Thuyết trình 3,02 1,00 Giao tiếp 3,55 0,76 Quản lý thời gian 3,15 0,91 KPBT&LKHNN 2,64 1,06 Tìm việc 2,29 1,06 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm làm việc với khách hàng Các kỹ đánh giá “rất cần” làm việc với khách hàng quan điểm cựu sinh viên Kỹ Giao tiếp (M=3,71), Kỹ Giải vấn đề (M=3,66), Kỹ Thuyết trình (M=3,48) Ngày 23 tháng 10 năm 2021 39 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện Bảng Nhu cầu đào tạo KNM làm việc với khách hàng STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 2,46 1,12 Giải vấn đề 3,66 0,66 Tư sáng tạo 3,15 0,85 Thuyết trình 3,48 0,78 Giao tiếp 3,71 0,60 Quản lý thời gian 2,98 0,91 KPBT&LKHNN 2,08 0,91 Tìm việc 1,74 1,30 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm để trì cơng việc Có 6/8 kỹ mềm cho sinh viên học trình học Đại học tốt để trì cơng việc Trong đó, Kỹ Giải vấn đề đạt mức “rất cần”, với điểm trung bình cao (M=3,59), Kỹ Giao tiếp (M=3,53) Kỹ Làm việc nhóm (M=3,42), Kỹ Quản lý thời gian (M=3,34) Kỹ Tư sáng tạo (M=3,20) Bảng Nhu cầu đào tạo KNM để trì cơng việc STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 3,42 0,83 Giải vấn đề 3,59 0,73 Tư sáng tạo 3,20 0,92 Thuyết trình 2,82 1,07 Giao tiếp 3,53 0,74 Quản lý thời gian 3,34 0,83 KPBT&LKHNN 2,98 1,08 Tìm việc 2,18 1,29 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Đánh giá kỹ mềm mà cựu sinh viên ứng dụng cơng việc có hội học tập trường Đại học Kết cho thấy, Kỹ Làm việc nhóm đạt mức cao (M=3,00), sau Kỹ Thuyết trình (M=2,94) Kỹ Giao tiếp (M=2,93) Điều lý giải cựu sinh viên có hội làm việc nhóm, thuyết trình học mơn khác Đại học, hai hoạt động tổ chức lớp phổ biến Ngày 23 tháng 10 năm 2021 40 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện Bảng Đánh giá KNM ứng dụng công việc STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 3,00 1,07 Giải vấn đề 2,62 1,14 Tư sáng tạo 2,41 1,14 Thuyết trình 2,94 1,03 Giao tiếp 2,93 1,06 Quản lý thời gian 2,32 1,15 KPBT&LKHNN 2,06 1,23 Tìm việc 1,81 1,13 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Đánh giá kỹ mềm giúp cựu sinh viên trì cơng việc Kết khảo sát cho thấy, đa số kỹ đánh giá mức “rất cần”, bao gồm kỹ xếp theo thứ tự giảm dần sau đây: Kỹ Giải vấn đề (M=3,62), Kỹ Giao tiếp (M=3,58), Kỹ Làm việc nhóm (M=3,45), Kỹ Quản lý thời gian (M=3,38), Kỹ Thuyết trình (M=3,36), Kỹ Tư sáng tạo (M=3,25), Kỹ Khám phá thân Lập kế hoạch nghề nghiệp (M=3,23) cuối Kỹ Tìm việc (M=2,9) - mức “cần” Bảng Nhu cầu đào tạo KNM để trì cơng việc STT Các kỹ Điểm TB Độ lệch chuẩn Làm việc nhóm 3,45 0,81 Giải vấn đề 3,62 0,62 Tư sáng tạo 3,25 0,90 Thuyết trình 3,36 0,81 Giao tiếp 3,58 0,68 Quản lý thời gian 3,38 0,80 KPBT&LKHNN 3,23 0,98 Tìm việc 2,90 1,07 Nguồn: Từ tính tốn tác giả Ngoài ra, theo cựu sinh viên, số kỹ mềm khác cần xem xét đưa vào chương trình giảng dạy Đại học là: Kỹ Tư phản biện, Quản lý căng thẳng, Quản lý thay đổi, Kỹ Phân tích thơng tin, Kỹ Lãnh đạo Bên cạnh đó, số ý kiến cho biết giữ nguyên 08 mơn có tăng thời lượng giảng dạy nội dung cập nhật liên tục, phù hợp với thực tế địi hỏi người lao động nói chung Ngày 23 tháng 10 năm 2021 41 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 3.1 Kết Đa số kỹ mềm giảng dạy nhà trường cần thiết cho hoạt động nghề nghiệp sinh viên, cụ thể quy trình vấn, làm việc với khách hàng, trì cơng việc hay hoạt động nghề nghiệp nói chung Trong đó, có kỹ thường xuyên lặp lại mức “rất cần” cho hoạt động nghề nghiệp cựu sinh viên Giao tiếp, Giải vấn đề, Làm việc nhóm, Thuyết trình Đây nhóm kỹ mà cựu sinh viên tự đánh giá thiếu yếu Một số kỹ mềm khác mà cựu sinh viên đề nghị giảng dạy trường nhằm giúp cho người học thích ứng tốt sau tốt nghiệp, chủ yếu Kỹ Giao tiếp, Kỹ Giải vấn đề, Kỹ Làm việc nhóm Ngồi ra, cựu sinh viên đề xuất số kỹ cần đưa vào chương trình đào tạo cần thiết cho thích ứng nghề nghiệp sau tốt nghiệp trở thành nhân công ty, doanh nghiệp Các kỹ đề cập Kỹ Tư phản biện, Quản lý căng thẳng, Quản lý thay đổi, Kỹ Phân tích thơng tin, Kỹ Lãnh đạo 3.2 Bàn luận Đề tài chưa nhằm tìm hiểu sâu lý do, khó khăn, yếu tố tác động, mức độ thích ứng hay hài lịng với nghề nghiệp sinh viên sau tốt nghiệp Đề tài thực theo hướng hoạt động nghề nghiệp mà chưa khai thác vấn đề đời sống cá nhân, riêng tư nên khơng bao quát kết luận xác cho kỹ mềm khác Ngồi ra, đề tài có mẫu khơng lớn (118 sinh viên) nên chắn hạn chế yếu tố khái quát kết nghiên cứu Đề tài dừng lại việc đo lường điểm trung bình mà khơng tiến hành kiểm định khác để kết có nhiều thơng tin Cũng phân tích, sinh viên tham gia khảo sát từ khố 12 đến 16, nhóm sinh viên thuộc khố 12, 13, 14 chưa tiếp cận đến môn Kỹ Khám phá thân Lập kế hoạch nghề nghiệp Kỹ TÌm việc, nên kết liên quan chưa xác Với kết nói trên, đề tài đưa số khuyến nghị giải pháp sau đây: - Tăng thời lượng giảng dạy, giúp sinh viên có nhiều thời gian học thực hành môn học kỹ mềm trực tiếp tác động đến hiệu làm việc thích ứng với công việc sinh viên - Tăng cường nhiều hình thức hoạt động ngồi học tập xác định rõ mục đích để từ giúp sinh viên hiểu, tích cực tham gia rèn luyện kỹ mềm cho thân, sau tốt nghiệp Nếu có định hướng, sinh viên dễ tìm kiếm động để tham gia, điều giúp đạt hiệu chương trình, đồng thời khiến sinh viên có hội thực hành - Thay đổi hình thức đánh giá mơn học kỹ mềm cách hướng tới thực hành dự án cụ thể, liên quan đến phát triển nghề nghiệp trách nhiệm xã hội Ngày 23 tháng 10 năm 2021 42 Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện - Thiết kế mơn học kỹ mềm có tính tương hỗ nhau, giảng viên hiểu truyền tải kiến thức, thơng điệp mơn học có liên quan khiến sinh viên nhận vai trò môn học, phối hợp đạt cao cho người học - Xây dựng môn học mới, liên quan đến thực tiễn công việc mà cựu sinh viên đề cập như: Tư phản biện, Quản lý thay đổi, Quản lý căng thẳng, Những nội dung thiết kế dạng môn học lựa chọn chuyên đề bổ trợ cho sinh viên TÀI LIỆU THAM KHẢO Chu Văn Đức (2020), Thích ứng nghề sinh viên ngành Luật Kỷ yếu Hội thảo Quốc tế Tâm lý học khu vực Đông Nam Á lần thứ nhất, Dương Thị Nga (2012), Phát triển lực thích ứng nghề cho sinh viên Cao đẳng Sư Phạm, Luận án Tiến sĩ Giáo dục học, Đại học Sư phạm Hà Nội UN (Liên Hợp Quốc) 2013 Human Resources Development United Nations General Assembly (A/68/228) Truy cập từ http://www.un.org/en/ga/ , ngày 02/10/2021 Ngày 23 tháng 10 năm 2021 43 ... tác giả - Đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm tốt triển khai công việc Kết cho thấy, ngoại trừ Kỹ Tìm việc, tất kỹ đánh giá mức độ “rất cần”, mức cao cần đào tạo học Đại học Trong đó, 02 kỹ có điểm... đề tài đưa kết luận ban đầu cho nhu cầu đào tạo kỹ mềm trường, giúp sinh viên thích ứng nghề nghiệp Được thức đào tạo từ năm 2013, môn Kỹ mềm trường Đại học Tài – Marketing triển khai giảng dạy... yếu Hội thảo khoa học cấp Viện Nhận thấy điều cần thiết cần phải tìm hiểu, tác giả định thực nghiên cứu nhỏ ? ?đánh giá nhu cầu đào tạo kỹ mềm cựu sinh viên trường Đại học Tài – Marketing? ??, từ thảo