181 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG HIỆN NAY Lê Thị Hồng Vân, Trần Hiền Phúc Trường Cao đẳng Sư phạm Kiên Giang Tóm tắt Trong thời đại công nghệ[.]
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG HIỆN NAY Lê Thị Hồng Vân, Trần Hiền Phúc Trường Cao đẳng Sư phạm Kiên Giang Tóm tắt: Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, với tri thức thái độ tích cực, kỹ mềm xác định yếu tố vơ quan trọng góp phần giúp sinh viên khơng tồn mà cịn phát triển mở cánh cửa thành công tương lai Và giải pháp giúp việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên đạt hiệu ứng dụng cơng nghệ thơng tin Bài viết trình bày số vấn đề kỹ mềm, lợi ích công nghệ thông tin việc rèn luyện kỹ mềm; tiến trình ứng dụng cơng nghệ thông tin để đạt hiệu đào tạo kỹ mềm cho sinh viên trường đại học, cao đẳng Từ khóa: kỹ mềm, công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ thông tin Đặt vấn đề Trong giai đoạn đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo theo Nghị Hội nghị lần thứ 8, Ban Chấp hành Trung ương khóa XI (Nghị số 29-NQ/TW), cơng nghệ thông tin “trợ thủ đắc lực” Do vậy, năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ thông tin ngành giáo dục xác định nhiệm vụ trọng tâm nhằm đổi phương pháp giảng dạy, học tập quản lý, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục, đặc biệt hoạt động giáo dục kỹ mềm cho sinh viên Trong xu hội nhập quốc tế nay, kỹ mềm ngày chứng minh có tầm ảnh hưởng lớn, cơng cụ hữu hiệu cho thành bại nghiệp sống cá nhân Việc ứng dụng công nghệ thông tin rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên mang lại nhiều lợi ích thiết thực, thúc đẩy đổi sáng tạo, cải tiến phương pháp, hình thức cơng cụ tổ chức hoạt động rèn luyện kỹ mềm Bài viết trình bày khái lược kỹ mềm; công nghệ thông tin lợi ích việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc rèn luyện kỹ mềm; số hoạt động điển hình, điều kiện tiến trình thực hoạt động rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên có ứng dụng cơng nghệ thơng tin Kỹ mềm cần thiết cho sinh viên “Kỹ khả vận dụng kiến thức vào việc giải vấn đề thực tế Ở mức độ kỹ người hồn thành cơng việc với thao tác định, thực cách thục chưa thục tùy thuộc vào tập trung ý người” [3, tr.4] Kỹ mềm hay gọi kỹ thực hành xã hội, khái niệm có nội hàm rộng, kỹ thuộc tính cách người Kỹ mềm khơng mang tính chuyên môn, sờ nắm được; khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với mơi trường xung quanh, khơng phụ thuộc vào trình độ chun mơn Kỹ mềm có nhiều kỹ cụ thể Tùy ngành đào tạo cụ thể, với đặc thù chuyên môn khác mà sinh viên cần hình thành rèn luyện kỹ mềm khác tương ứng 181 Hai thập kỷ gần đây, giới có nhiều cơng trình nghiên cứu giáo dục kỹ mềm cho sinh viên, tập trung vào ba hướng chính: kỹ mềm cốt lõi; khung kỹ mềm cách thức giáo dục kỹ mềm Theo số liệu thống kê Viện Nghiên cứu Giáo dục Việt Nam, “hiện có đến 83% sinh viên tốt nghiệp trường bị đánh giá thiếu kỹ mềm, 37% sinh viên khơng tìm việc làm phù hợp kỹ yếu Còn theo điều tra Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, tổng số sinh viên tốt nghiệp hàng năm, 13% phải đào tạo lại bổ sung kỹ năng, gần 40% phải kèm cặp lại nơi làm việc 41% cần thời gian làm quen với công việc qua thời gian định thích ứng” [4, tr.355] Nhà tuyển dụng đưa tiêu chí tuyển nhân ngày cao giáo dục bắt đầu phát triển lượng sinh viên tốt nghiệp trường nhiều nên cạnh tranh mà nâng lên Do vậy, cịn sinh viên ngồi việc trang bị chun mơn nghiệp vụ vững cần thiết phải trang bị thêm kỹ mềm khác Những kỹ mềm sinh viên cần trang bị trước tốt nghiệp trường như: kỹ lập kế hoạch quản lý thời gian; kỹ giao tiếp; kỹ làm việc nhóm; kỹ tự học; kỹ sáng tạo đổi mới, kỹ thuyết trình tự tin, động thuyết phục;… Dạy học kỹ mềm cho sinh viên đại học nhằm đảm bảo khả thích ứng trước thay đổi thời đại yêu cầu cấp thiết Việc nắm vững kiến thức, thực hành tốt kỹ mềm hỗ trợ sinh viên khả làm chủ sống, hiểu thân nhu cầu xã hội, tạo cầu nối rút ngắn khoảng cách việc học tập trường đại học, cao đẳng thực tế công việc đời, giúp cho việc chuyển tiếp dễ dàng, nhanh chóng Sinh viên biết cách thích nghi với xã hội, chọn lựa cách ứng xử cá nhân phù hợp cộng đồng Công nghệ thông tin lợi ích việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên Thuật ngữ “Công nghệ thông tin” xuất lần đầu vào năm 1958 viết xuất Tạp chí Harvard Business Review Hai tác giả viết, Leavitt Whisler bình luận: “Cơng nghệ chưa thiết lập tên riêng Chúng ta gọi công nghệ thông tin” [5] Ở Việt Nam, khái niệm công nghệ thông tin hiểu định nghĩa Nghị số 49/CP ban hành ngày 04/8/1993 Chính phủ phát triển công nghệ thông tin nước ta năm 90: “Công nghệ thông tin tập hợp phương pháp khoa học, phương tiện công cụ kỹ thuật đại - chủ yếu kỹ thuật máy tính viễn thơng - nhằm tổ chức khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm lĩnh vực hoạt động người xã hội” Ở Việt Nam, xác định rõ vai trị quan trọng cơng nghệ thơng tin truyền thông phát triển đất nước, Đảng Nhà nước ta trọng đến việc thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục, đặc biệt giáo dục kỹ mềm Điều thể thông qua việc đề sách, chủ trương cụ thể việc ban hành thị, nghị quyết, chiến lược, đề án phù hợp với tình hình đất nước giai đoạn Việc ứng dụng công nghệ thông tin dạy học đại học, đặc biệt rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, nghĩa tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị công nghệ 182 thông tin đáp ứng nhu cầu sử dụng cán bộ, giảng viên sinh viên; sử dụng thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm làm công cụ hỗ trợ việc dạy học; khai thác tốt phần mềm thiết kế dạy; tăng cường sử dụng mạng Internet để khai thác thông tin, tham khảo xây dựng kịch dạy học có chất lượng Quyết định số 131/QĐ-TTg ban hành ngày 25/01/2022 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030” [1] Bộ Giáo dục Đào tạo yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục đào tạo, xem công nghệ thông tin công cụ hỗ trợ đắc lực cho đổi giáo dục Ứng dụng công nghệ thông tin rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên mang lại nhiều lợi ích, cụ thể là: giúp người tổ chức tương tác tốt với công nghệ thông tin truyền thông, tiết kiệm nhiều thời gian chi phí; thu hút nâng cao hứng thú, động lực cho sinh viên tham gia hoạt động, khuyến khích sáng tạo linh hoạt; tăng tương tác người tổ chức sinh viên, sinh viên sinh viên với nhau; phù hợp với nhiều phong cách học tập, không gian thời gian; khuyến khích khả hợp tác trao đổi, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm; sinh viên trở nên sáng tạo tự tin thuyết trình; việc rèn luyện đào tạo không bị gián đoạn yếu tố dịch bệnh, thời tiết,… Giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên 4.1 Điều kiện môi trường cần trang bị - Cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ: Các yêu cầu sở vật chất cần thiết sử dụng công nghệ thông tin để tổ chức hoạt động rèn luyện kỹ mềm Ban tổ chức cần trang bị đầy đủ thiết bị, phương tiện dạy học, sở hạ tầng công nghệ thông tin, xây dựng môi trường học tập kỹ thuật số đáp ứng tiêu chuẩn giáo dục, cụ thể trang bị phịng hội trường có máy tính, tivi, máy chiếu, chiếu rộng, hình tương tác thơng minh, hệ thống âm thanh,…; kết nối Internet hoạt động ổn định, không gây ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập triển khai hoạt động người tổ chức sinh viên; phần mềm công nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu tổ chức, trao đổi học tập; phần mềm đánh giá để đánh giá mức độ tương tác sinh viên, đồng thời chịu trách nhiệm thống kê kết để đánh giá hiệu học tập sinh viên - Đối với người tổ chức: Vai trò người tổ chức quan trọng Ngoài kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, người tổ chức cần phải trang bị kiến thức việc sử dụng công nghệ đại phục vụ trình tổ chức hoạt động; biết lựa chọn tài liệu phù hợp với đối tượng sinh viên; biết thiết kế, lựa chọn hình thức tổ chức phù hợp với lực kỹ sử dụng cơng nghệ sinh viên Người tổ chức có vai trò định hướng, hướng dẫn, xây dựng nội dung hoạt động giúp sinh viên tự truy cập; dạy cho sinh viên kỹ cần thiết khai thác, xử lý thông tin - Đối với sinh viên: Sinh viên học tập, trao đổi môi trường đa dạng, linh hoạt đáp ứng tối đa nhu cầu phong cách học tập (phong cách học thị giác, xúc giác, thính giác, …) Có thể nói rằng, phương pháp “miệng nói, tai nghe, mắt nhìn nhau” giúp sinh 183 viên dễ dàng thấu hiểu ý tưởng nhanh xác Do vậy, tham gia hoạt động, địi hỏi sinh viên phải có chủ động, tích cực tự giác; trang bị thiết bị công nghệ kỹ cần thiết việc sử dụng thiết bị công nghệ; nắm cách tìm kiếm thơng tin; khả sáng tạo;… Sinh viên khơng ghi nhớ, hiểu mà địi hỏi phải biết cách phân tích, tổng hợp xử lý thơng tin cách hiệu Bên cạnh đó, sinh viên cần rèn luyện, trì ý thức kỷ luật động tham gia tốt hoạt động học tập 4.2 Tiến trình thực Để việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên đạt hiệu quả, bước đầu người tổ chức nên vận dụng mức độ thấp nhằm giúp sinh viên dần làm quen với hình thức tổ chức hoạt động này, rèn luyện cách tự học kỹ cần thiết khác Sau đó, người tổ chức nâng dần mức độ thực Tiến trình tổ chức hoạt động có ứng dụng cơng nghệ thơng tin phân thành ba giai đoạn: giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn triển khai, giai đoạn đánh giá điều chỉnh (1) Giai đoạn chuẩn bị: Người tổ chức xác định nhóm học tập, nhận diện phong cách học tập sinh viên để phân nhóm Dựa vào chủ đề để xác định thời gian tổ chức cho hoạt động, chủ đề có quy định thời lượng riêng Người tổ chức chuẩn bị môi trường để tổ chức hoạt động, chuẩn bị môi trường thực phụ thuộc vào hình thức tổ chức Có hai hình thức tổ chức hoạt động trực tiếp trực tuyến - Hình thức tổ chức hoạt động trực tiếp (trên lớp học): Thứ nhất, người tổ chức xây dựng kịch sư phạm, phương pháp truyền đạt kế hoạch sử dụng phương tiện hỗ trợ Thứ hai, người tổ chức chuẩn bị khơng gian lớp học Phịng học hội trường phải đảm bảo đủ sức chứa số lượng sinh viên tham dự; bố trí vị trí chỗ ngồi thích hợp với phương pháp dự kiến triển khai Thứ ba, người tổ chức chuẩn bị phương tiện hỗ trợ Việc lựa chọn phương tiện hỗ trợ phụ thuộc vào việc xác định phương pháp truyền đạt kịch sư phạm Một số phương tiện công nghệ cần thiết như: máy tính, tivi máy chiếu, chiếu rộng, hình tương tác thơng minh, hệ thống âm kỹ thuật số, cơng cụ trực quan,… - Hình thức tổ chức hoạt động trực tuyến: Đầu tiên, người tổ chức chuẩn bị kịch bản, tập thực hành, giảng điện tử, giảng video, hệ thống câu hỏi thảo luận, lập lịch dạy, học liệu, tài nguyên, phần mềm trực tuyến để triển khai hoạt động, phần mềm kiểm tra đánh giá, hệ thống phần mềm thiết kế nhiệm vụ học tập, gói tập vận dụng, thực hành, Tiếp theo, người tổ chức tích hợp sẵn lên hệ thống quản lý học tập trực tuyến Nhà trường (nếu có) lựa chọn phần mềm hỗ trợ dạy học trực tuyến thích hợp thiết lập phịng học trực tuyến Một số ứng dụng phần mềm sử dụng phổ biến như: Trueconf, EzTalk, SHub Classroom, Zoom, BlueJeans,… Sau đó, người tổ chức hướng dẫn sinh viên cách thức số thao tác cần thiết phần mềm mà người tổ chức chọn trước phiên trực tuyến Sau cài đặt thiết lập xong, người tổ chức gửi đến sinh viên đường link phân công nhiệm vụ học tập cụ thể cho cá nhân nhóm (2) Giai đoạn triển khai: Có hai hoạt động “trực tiếp” “trực tuyến” Người tổ chức cần linh hoạt việc lựa chọn hình thức tổ chức hoạt động tùy thuộc vào giai đoạn chuẩn bị, chủ đề, không gian thời gian tổ chức hoạt động, đặc biệt phụ thuộc phần lớn 184 vào tình hình thực tế hồn cảnh môi trường thời điểm tổ chức hoạt động Dựa vào việc xác định phương pháp, hình thức, phương tiện công nghệ hỗ trợ, kịch xây dựng từ giai đoạn chuẩn bị để tiến hành triển khai hoạt động theo kế hoạch đề Một số hoạt động điển hình: - Mở lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ mềm trực tuyến, dạy học qua tảng công nghệ Với công nghệ, người tham gia người tổ chức tham gia diễn đàn, nhóm, lớp học tập để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm - Ứng dụng công nghệ thơng tin tổ chức sân chơi trí tuệ cho sinh viên Cụ thể, tổ chức thi “Ý tưởng sáng tạo đổi mới” nhằm rèn luyện kỹ sáng tạo đổi sinh viên; “Tuổi trẻ sáng tạo” nhằm kết nối, tạo phong trào sáng tạo trẻ, từ thực hóa mơ hình, ý tưởng có tính ứng dụng cao; “Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học”, hoạt động nhằm rèn luyện cho sinh viên kỹ tự học, tự nghiên cứu;… - Tổ chức - hoạt động loại hình câu lạc sinh viên Câu lạc không diễn đàn giúp sinh viên giao lưu, học hỏi lẫn mà cầu nối để nhiều sinh viên có hội học tập, hợp tác phát triển với đơn vị khác nhà trường Câu lạc vừa sân chơi để sinh viên phát huy hết khả thân, vừa nơi để sinh viên thể sở thích, khiếu lực thân, từ làm tảng vững sau trường (3) Giai đoạn đánh giá điều chỉnh: Người tổ chức tiến hành kiểm tra đánh giá trình thực thông qua kiểm tra với nhiều hình thức khác như: tự luận, trắc nghiệm, tập tình theo nhóm cá nhân, tập lớn theo chủ đề, viết tiểu luận,… Việc đánh giá nhằm theo dõi tiến độ học tập, phát sai sót q trình tham gia học lên kế hoạch sửa chữa kịp thời Đồng thời, việc giúp người tổ chức đưa kết luận q trình tổ chức hoạt động, từ có điều chỉnh cho phù hợp Bên cạnh đó, việc đánh giá giúp người tổ chức sinh viên đúc kết lại kinh nghiệm thu trình làm việc nhằm phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế Kết luận Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1982/QĐ-TTg ngày 18/10/2016 việc phê duyệt Khung trình độ quốc gia Việt Nam xác định nội dung bậc trình độ đại học - Bậc 6, có ghi: “Xác nhận trình độ đào tạo người học… có kỹ nhận thức liên quan đến phản biện, phân tích, tổng hợp; kỹ thực hành nghề nghiệp, kỹ giao tiếp ứng xử cần thiết để thực nhiệm vụ phức tạp;…” [2] Điều khẳng định việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên đóng vai trị quan trọng cấp bách Song song với đó, tầm quan trọng, hiệu ảnh hưởng việc ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo kỹ mềm khẳng định thực tiễn trở thành xu tất yếu giáo dục Ứng dụng công nghệ thơng tin giải pháp tích cực giúp nâng cao chất lượng đạt hiệu thiết thực, đồng thời mở triển vọng lớn việc đổi hình thức tổ chức hoạt động trình đào tạo kỹ mềm cho sinh viên 185 Tài liệu tham khảo Quyết định số 131/QĐ-TTg ban hành ngày 25/01/2022 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030 Quyết định số 1982/QĐ-TTg ban hành ngày 18/10/2016 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Khung trình độ quốc gia Việt Nam PGS.TSKH Bùi Loan Thùy, PGS.TS Phạm Đình Nghiệm (2010), Giáo trình Kỹ mềm, TP Hồ Chí Minh ThS Tiêu Thị Thu Thủy (2022), Phát triển kỹ mềm cho sinh viên Trường Đại học Hải Dương đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, Kỷ yếu hội thảo khoa học với chủ đề “Liên kết trường đại học với quan doanh nghiệp thời kỳ chuyển đổi số”, Trường Đại học Hải Dương Trang Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, truy cập ngày 22/6/2022 186 ... Việc ứng dụng công nghệ thông tin dạy học đại học, đặc biệt rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, nghĩa tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị công nghệ 182 thông tin đáp ứng nhu cầu sử dụng. .. công nghệ thông tin giáo dục đào tạo, xem công nghệ thông tin công cụ hỗ trợ đắc lực cho đổi giáo dục Ứng dụng công nghệ thông tin rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên mang lại nhiều lợi ích, cụ thể... cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030” [1] Bộ Giáo dục Đào tạo yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục đào