Cơ sở lý luận về đào tạo nguồn nhân lực chi tiết nhất

Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Cơ Sở Lý Luận Về Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Chi Tiết Nhất Một số khái niệm Đào Tạo Nguồn Nhân Lực 1.1 Nguồn nhân lực Không giống số nguồn lực khác như: nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực công nghệ… nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt khơng thể thiếu, định tới thành bại tổ chức Trong trình tồn phát triển nguồn nhân lực, không chịu tác động biến động tự nhiên(sinh, chết ) biến động học(di dân) mà chịu ảnh hưởng hệ thống qui luật: qui luật cung cấu, qui luật cạnh tranh… "Nguồn lực người" hay "nguồn nhân lực”, khái niệm hình thành trình nghiên cứu, xem xét người với tư cách nguồn lực, động lực phát triển: Các cơng trình nghiên cứu giới nước gần đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực với góc độ khác Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc:" Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng" Việc quản lý sử dụng nguồn lực người khó khăn phức tạp nhiều so với nguồn lực khác người thực thể sinh vật - xã hội, nhạy cảm với tác động qua lại mối quan hệ tự nhiên, kinh tế, xã hội diễn môi trường sống họ Theo David Begg: “Nguồn nhân lực toàn q trình chun mơn mà người tích luỹ được, đánh giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Cũng giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích đem lại thu nhập tương lai” Theo GS.TS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia công việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng CNH, HĐH” Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Theo TS Nguyễn Hữu Dũng:“Nguồn nhân lực xem xét hai góc độ lực xã hội tính động xã hội Ở góc độ thứ nhất, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, phận quan trọng dân số, có khả tạo giá trị vật chất tinh thần cho xã hội Xem xét nguồn nhân lực dạng tiềm giúp định hướng phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo không ngừng nâng cao lực xã hội nguồn nhân lực thơng qua giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khoẻ Tuy nhiên dừng lại dạng tiềm chưa đủ Muốn phát huy tiềm phải chuyển nguồn nhân lực sang trạng thái động thành vốn nhân lực, tức nâng cao tính động xã hội người thơng qua sách, thể chế giải phóng triệt để tiềm người Con người với tiềm vô tận tự phát triển, tự sáng tạo cống hiến, trả giá trị lao động tiềm vơ tận khai thác phát huy trở thành nguồn vốn vô to lớn Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động tổ chức, địa phương, quốc gia thể thống hữu lực xã hội (Thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội người thuộc nhóm đó, nhờ tính thống mà nguồn lực người biến thành nguồn vốn người đáp ứng yêu cầu phát triển Nguồn nhân lực, theo cách tiếp cận mới, có nội hàm rộng rãi bao gồm yếu tố cấu thành số lượng, tri thức, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tính động xã hội, sức sáng tạo, truyền thống lịch sử văn hoá Như vậy, khái niệm cho thấy nguồn lực người không đơn lực lượng lao động có có, mà cịn bao gồm sức mạnh thể chất, trí tuệ, tinh thần cá nhân cộng đồng, quốc gia đem có khả đem sử dụng vào q trình phát triển xã hội Khái niệm "nguồn nhân lực" (Human Resoures) hiểu khái niệm "nguồn lực người" Khi sử dụng công cụ điều hành, thực thi chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, nguồn nhân lực bao gồm phận dân số độ tuổi lao động, có khả lao động người ngồi độ tuổi lao động có tham gia lao động - hay gọi nguồn lao động Bộ phận nguồn lao động gồm toàn người từ độ tuổi lao động trở lên có khả nhu cầu lao động gọi lực lượng lao động Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Như vậy, xem xét góc độ khác có khái niệm khác nguồn nhân lực khái niệm thống nội dung bản: nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Con người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực nguồn lực vô tận phát triển xem xét đơn góc độ số lượng hay chất lượng mà tổng hợp số lượng chất lượng; không phận dân số độ tuổi lao động mà hệ người với tiềm năng, sức mạnh cải tạo tự nhiên, cải tạo xã hội Vì vậy, định nghĩa: Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội 1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực “Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ quyền hạn mình” Đào tạo nguồn nhân lực trình thúc đẩy phát triển nguồn lực người tri thức, phát triển kỹ phẩm chất lao động mới, thúc đẩy sáng tạo thành tựu khoa học – cơng nghệ mới, đảm bảo vận động tích cực ngành nghề, lĩnh vực toàn xã hội Quá trình đào tạo làm biến đổi nguồn lực số lượng, chất lượng cấu nhằm phát huy, khơi dậy tiềm người, phát triển toàn phận cấu trúc nhân cách, phát triển lực vật chất lực tnh thần, tạo dựng ngày nâng cao, hoàn thiện đạo đức tay nghề, tâm hồn hành vi từ trình độ chất lượng đến trình độ chất lượng khác cao hoàn thiện hơn, đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhân lực cho cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Vậy cơng tác đào tạo nguồn nhân lực hiểu “Là hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh” Do đó, tổ chức, cơng tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Để tiến hành hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, định cần có sở vật chất kỹ thuật người phục vụ cho cơng tác đó; cần có quy định, quy chế nhằm điều chỉnh mối quan hệ phát sinh đào tạo phát triển người lao động với doanh nghiệp với tổ chức – cá nhân bên doanh nghiệp Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cần cung cấp thơng tin xác trạng nguồn nân lực góp phần làm tăng kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp việc sử dụng lao động doanh nghiệp phải đảm bảo phát huy kiến thức kỹ người lao động Nguyên tắc đào tạo phát triển nhân lực gồm nguyên tắc: người hồn tồn có lực để phát triển, người có giá trị riêng, lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với nhau, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể Con người hồn tồn có lực để phát triển Do đó, người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển tăng trưởng doanh nghiệp Mỗi người có giá trị riêng Vì vậy, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với Vì phát triển nguồn nhân lực phải bao gồm: - Động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cường đóng góp họ cho tổ chức - Thu hút sử dụng tốt người có đủ lực trình độ - Đạt giá trị lớn nhất, thông qua sản phẩm người lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ Mặt khác, mong đợi người lao động qua đào tạo phát triển là: - Ổn định để phát triển - Có hội thăng tiến - Có vị trí làm việc thuận lợi để đóng góp, cống hiến nhiều - Được cung cấp thông tin đào tạo có liên quan đến họ Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com - Phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể, phương tiện để đạt phát triển tổ chức có hiệu Nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao hiệu tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nhiệm vụ tự giác hiệu Đáp ứng nhu cầu công việc tổ chức Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động Đào tạo phát triển giải pháp chiến lược nâng cao khả cạnh tranh công ty Các doanh nghiệp tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực lý tác dụng sau đây: Để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thường xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trôi chảy Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu: cấu, thay đổi luật pháp, sách kỹ thuật cơng nghệ tạo Để hồn thiện khả người lao động (nhiệm vụ nhiệm vụ tương lai cách có hiệu quả) Tác dụng phát triển đào tạo nguồn nhân lực cịn là: Giảm bớt giám sát, người lao động đào tạo, họ người tự giám sát Giảm bớt tai nạn, hạn chế người hạn chế trang bị Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng bảo đảm có hiệu thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay Nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng thực cơng việc 1.3.Vai trị đào tạo nhân lực doanh nghiệp Công tác đào tạo nhân lực phải giúp ích cho doanh nghiệp thực mục tiêu nó.Mục tiêu việc đào tạo nhân lực phải nhằm vào mục tiêu doanh nghiệp giai đoạn phát triển Tùy thuộc vào nhu cầu xác định, người phụ trách đào tạo cán lãnh đạo doanh nghiệp phải xác định mục tiêu đào tạo nhân viên doanh nghiệp cần đạt tới trình độ mong muốn Đào tạo có tác dụng ý nghĩa doanh nghiệp người lao động 1.3.1 Đối với người lao động Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Nhờ có đào tạo, suất, chất lượng hiệu công việc lao động tăng, từ đó, người lao động hưởng thù lao lao động cao có uy tín mắt đồng nghiệp Hơn nữa, đào tạo làm cho mức độ hài lòng người lao động công việc tăng lên, người lao động gắn bó với doanh nghiệp Thơng qua đào tạo, người lao động có tính chun nghiệp cao hơn, nhu cầu nguyện vọng phát triển họ đáp ứng tốt Ngoài ra, đào tạo tạo thích ứng người lao động công việc tương lai, tạo cho họ có cách nhìn, cách tư cơng việc, nâng cao tính sáng tạo họ cơng việc Nói cách khác, đào tạo đóng vai trị quan trọng việc tạo “ thương hiệu cá nhân” cho người lao động Giúp họ có chỗ đứng vị vững thị trường lao động với mức giá công lao động cao 1.3.2 Đối với doanh nghiệp Đào tạo giúp doanh nghiệp nâng cao suất chất lượng sản phẩm.Nhờ đó, doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm, khả bán hàng hóa dịch vụ tốt hơn, thị trường tiêu thụ sản phẩm mở rộng doanh nghiệp có nhiều hội để nâng cao lợi nhuận Hơn nữa, thông qua đào tạo, người lao động tiến hành công việc cách độc lập tự giác hơn, nhờ doanh nghiệp giảm chi phí lao động cho giám sát trình làm việc người lao động Nhờ có đào tạo, tổ chức trì nâng cao chất lượng nhân lực mình, có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Điều giúp doanh nghiệp nâng cao tính ổn định động hoạt động mình, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý vào hoạt động tổ chức Và cuối cùng, vai trị khơng thể phủ nhận đào tạo doanh nghiệp nhờ có đào tạo, doanh nghiệp tạo đội ngũ nhân viên giỏi, trì đội ngũ Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com nhân viên thu hút nhân viên giỏi đến với doanh nghiệp, nhờ tạo lợi cạnh tranh 1.3.3 Đối với xã hội Đào tạo nhân lực doanh nghiệp sở để xã hội: Có nguồn lực người có chất lượng cao đáp ứng mục tiêu kinh tế xã hội nhân lực doanh nghiệp phận nhân lực xã hội Góp phần tạo cơng dân tốt cho xã hội từ nhân lực tốt đào tạo doanh nghiệp Cơng dân tốt có nghĩa cơng dân có tài đức.Thực đào tạo nhân lực coi loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Góp phần thúc đẩy phát triển hợp tác xã hội Qua đào tạo người lao động tăng cường hiểu biết xã hội hiểu biết lẫn nhau, thành viên tổ chức mà họ tham gia Do đó, đào tạo nhân lực doanh nghiệp góp phần cải thiện mối quan hệ nhóm, cá nhân doanh nghiệp xã hội 1.4 Các phương pháp đào tạo nhân lực doanh nghiệp Trong trình xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, cần xác định hình thức phương pháp đào tạo nhân lực cho đối tượng khác nhau, dựa sở: 1.4.1 Mục tiêu việc đào tạo Theo Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), xác định mục tiêu đào tạo xác định kết cần đạt chương trình đào tạo Mục tiêu đào tạo bao gồm: Những kiến thức kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ mức kỹ có sau đào tạo Xác định sở so sánh kiến thức, kỹ năng, hiểu biết mà người lao động cần phải có để thực cơng việc mà người lao động có để bổ sung điểm thiếu yếu 1.4.2 Số lượng cấu học viên Không hẳn tất người lao động thiếu hay yếu phải đào tạo Hoạt động đào tạo cần tập trung vào vị trí, cơng việc then chốt, kỹ yếu thực cần thiết, có ảnh hưởng lớn đến thực cơng việc Ngồi ra, nguồn lực dành cho ĐT có hạn xác định số lượng cấu học viên cách phù hợp góp phần tăng hiệu hoạt động ĐT Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 1.4.3 Thời gian đào tạo Hoạt động đào tạo, đặc biệt lao động làm việc tổ chức có ảnh hưởng lớn đến hoạt động to chức, lựa chọn thời điểm thời gian đào tạo phù hợp hạn chế tác động tiêu cực đến hoạt động tổ chức mang lại lợi ích to lớn Hầu hết tài liệu nghiên cứu cho rằng, để có kế hoạch tốt, mục tiêu cần xây dựng theo kỹ thuật “SMART”: Specific - Cụ thể, Measurable - đo lường được, Achievable - đạt được/ vừa sức, Realistic - Thực tiễn/ khả thi, Time-bound thời hạn Theo Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), DN thời kỳ khác nhau, mục tiêu ĐT khác Căn vào mục tiêu ĐT mà nhà quản trị chọn lựa hình thức phương pháp ĐT cho hợp lý Có nhiều phương pháp đào tạo nhân lực, phương pháp có cách thực ưu nhược điểm riêng mà tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm lao động nguồn tài tổ chức Trong luận văn này, tác giả xin giới thiệu số phương pháp đào tạo nhân lực chủ yếu thực nước giới Việt Nam 1.4.5 Phương pháp đào tạo công việc Đào tạo công việc phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế công việc thường hướng dẫn người có kinh nghiệm, vững chuyên môn làm việc lâu năm Nhóm bao gồm phương pháp: Đào tạo theo kiểu dẫn công việc: Đây phương pháp phổ biến để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết nhân viên trực tiếp sản xuất kể số công việc quản lý Quá trình đào tạo giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu cơng việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi thực lại thành thạo hướng dẫn chặt chẽ người dạy Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Đào tạo theo kiểu học nghề: Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bắt đầu việc học lý thuyết lớp, sau học viên đưa đến làm việc hướng dẫn nhân viên lành nghề khoảng thời gian vài năm Các học viên thực cơng việc mà học thành thạo tất kỹ làm việc cần thiết.Phương pháp thực chất kèm cặp nhân viên lành nghề, có kinh nghiệm lâu năm với người học.Đó phương pháp thơng dụng Việt Nam Kèm cặp dẫn: Dùng giúp cho cán bộ, quản lý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc tương lai thông qua kèm cặp, dẫn người quản lý giỏi Có cách để kèm cặp, là: Kèm cặp người lãnh đạo, kèm cặp cố vấn, kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm Luân chuyển thuyên chuyển công tác: Đây phương pháp chuyển người quản lý từ công việc sang cơng việc khác, mục đích để cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc môi trường khác tổ chức Những kinh nghiệm kiến thức thu qua q trình giúp cho họ có khả thực cơng việc cao tương lai Có thể luân chuyển thuyên chuyển công tác theo cách: Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức với chức quyền hạn cũ; Người quản lý cử đến nhận cương vị công tác so với lĩnh vực chun mơn họ; Người quản lý bố trí luân chuyển công việc phạm vi nội nghề chun mơn 1.4.6 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc Đào tạo ngồi cơng việc: Đào tạo ngồi cơng việc phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế Nhóm bao gồm phương pháp sau: Tổ chức lớp cạnh trụ sở tổ chức: Đối với ngành nghề tương đối phức tạp, cơng việc có tính đặc thù, đào tạo phương pháp kèm cặp không đáp ứng yêu cầu kể số lượng chất lượng Các cơng ty tổ chức lớp đào tạo với phương tiện thiết bị dành riêng cho học tập Trong phương pháp chương Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com trình đào tạo gồm phần: Lý thuyết thực hành Phần lý thuyết giảng dạy tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách Phần thực hành tiến hành xưởng thực tập kỹ sư công nhân lành nghề hướng dẫn Phương pháp giúp cho học viên học tập có hệ thống Cử học trường quy: Các tổ chức cử nhân viên đến học tập trường đại học sở đào tạo có uy tín, quan ban ngành cấp phép Trong phương pháp này, người học trang bị tương đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Các giảng, Hội nghị, Hội thảo: Các giảng, Hội nghị, Hội thảo tổ chức trụ sở tổ chức tổ chức riêng, kết hợp với chương trình đào tạo khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm qua học kiến thức kinh nghiệm cần thiết Đào tạo theo kiểu chương trình hóa với trợ giúp máy tính: Đây phương pháp đào tạo kỹ đại ngày mà nhiều công ty nhiều nước giới áp dụng rộng rãi Trong phương pháp này, chương trình đào tạo viết sẵn phần mềm máy tính, người học việc thực theo hướng dẫn máy tính Phương pháp sử dụng nhiều kỹ mà khơng cần có người trực tiếp hướng dẫn Đào tạo theo phương pháp từ xa: Là phương pháp đào tạo mà người dạy người học không trực tiếp gặp địa điểm thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian Phương tiện trung gian sách, tài liệu học tập, băng hình, internet…cùng với phát triển khoa học công nghệ thông tin, phương tiện trung gian ngày đa dạng Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm: Phương pháp bao gồm chương trình hoạt động học tập sử dụng kỹ thuật như: Bài tập tình huống, diễn kịch, mơ máy tính, trị chơi quản lý tập giải vấn đề Đây cách đào tạo đại ngày nay, nhằm giúp cho người học thực tập giải vấn đề tình giống thực tế Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công tác đào tạo nhân lực hoạt động xuyên suốt trình hình thành phát triển tổ chức Do đó, cấp lãnh đạo cần có tầm nhìn đủ rộng để trước hết xây dựng chiến lược tổng thể đào tạo cho tổ chức, sau lên kế hoạch đào tạo cụ thể cho giai đoạn định Nhu cầu đào tạo khoảng cách có mong muốn tương lai xét khía cạnh thái độ người quản lý người lao động doanh nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo trình thu thập phân tích thơng tin nhằm làm rõ nhu cầu cần cải thiện kết thực công việc xác định đào tạo có phải giải pháp nâng cao hiệu làm việc, khả phát triển với cán bộ, nhân viên cụ thể Phân tích nhu cầu đào tạo q trình mang tính hệ thống nhằm xác định xếp thứ tự mục tiêu, định lượng nhu cầu định mức độ ưu tiên cho định lĩnh vực đào tạo Công tác đào tạo huấn luyện phải giúp ích cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp, hay nói cách khác khơng có khác biệt mục tiêu doanh nghiệp với mục tiêu việc đào tạo nhân viên Chính nhu cầu đào tạo nhân viên xem xét nhu cầu thân doanh nghiệp Muốn doanh nghiệp phải tự trả lời câu hỏi: - Thách thức môi trường kinh doanh đặt cho doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn gì? - Nhân viên doanh nghiệp có khả đáp ứng đến đâu đòi hỏi thị trường? - Nhân viên doanh nghiệp cịn thiếu để thực chiến lược doanh nghiệp? Nhu cầu đào tạo nhân viên có điểm khác biệt kiến thúc bản, tiềm hoài bão phát triển họ không giống Do hoạt động đào tạo phải hướng tới việc thiết kế chương trình cho đáp ứng yêu cầu đối tượng Nhu cầu đào tạo định phương pháp đào tạo Không có chương trình hay phương thức phù hợp với nhu cầu Các chương trình đào tạo chọn lựa Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com sở dung hoà mong muốn cá nhân với mục tiêu doanh nghiệp, hiệu kinh doanh đưa làm tiêu chí ảnh hưởng có tính định Nhiều thất bại công tác phát triển nhân nhiều doanh nghiệp chưa trọng đến hiệu đào tạo, không đánh giá tác động việc đào tạo tới trình thực nhiệm vụ nhân viên Xác định sở đào tạo - Phân tích doanh nghiệp: Phân tích tình hình doanh nghiệp trước hết cần phân tích mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp thời gian tới, tập tring hoạt động lĩnh vực để có kế hoạch đào tạo, xác định nhu cầu mục tiêu cho thích hợp số lượng chất lượng, cụ thể cho phịng ban tồn cơng ty Cần ý phân tích mặt hoạt động nhân lực cơng tác thun chuyển, tuyển dụng cán mới, tình hình suất lao động thành tựu hạn chế ảnh hưởng đến suất, chất lượng xác định rõ nguồn lực mà doanh nghiệp dành cho hoạt động đào tạo ngân sách, thời gian, chuyên mơn, trình độ để dự tính chương trình kinh phí đào tạo phù hợp - Phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc nhằm làm rõ chất công việc, phát triển khẳng định danh mục nhiệm vụ người lao động, yêu cầu họ phải thực hoạt động phải thực hiện, thực nào, nhạn dạng rõ kiến thức kinh nghiệm mà người lao động cần để thực cơng việc Qua có chương trình, kế hoạch đào tạo phù hợp với công việc - Phân tích nhân viên: Đánh giá thực cơng việc từ phát thành tích mặt cịn yếu người lao động, đẻ có hình thức chương trình nội dung đào tạo phù hợp, mục đích đáp ứng cách tốt yêu cầu công việc Thông qua đánh giá thực công việc, tạo điều điều cho người lao động nêu nguyện vọng đào tạo thân, từ xem xét tạo điều kiện cho hoạt động đào tạo phù hợp với người học, nâng cao hiệu học tập Xác định nhu cầu đào tạo Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo số lượng chia thành loại là: - Xác định nhu cầu đào tạo công nhân xác định nhu cầu đào tạo cán quản lý Xác định nhu cầu đào tạo công nhân - Xác định số lượng công nhân cần thiết cho khâu, mắt xích cơng việc trình độ tương ứng công nhân kỳ kế hoạch - Xác định nhu cầu đào tạo cho công nhân bậc thợ - Xác định danh sách công nhân cần đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo cán quản lý: Để xác định nhu cầu đào tạo cho cán quản lý cần tiến hành số bước quan trọng sau: + So sánh kiến thức thực tế cán quản lý với yêu cầu kiến thức, kỹ năng, trình độ nêu mô tả công việc mô tả người thực công việc + Xác định số người cần tuyển thêm phận chức danh công việc cần tuyển thêm + Dựa mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức, lựa chọn cá nhân cần thiết để tiến hành đào tạo năm kế hoạch + Dựa khả chi tiêu tài cho đào tạo, đội ngũ giảng viên mời huy động - Xác định kiến thức kỹ cần đào tạo: + Đối với việc đào tạo nhân viên bao gồm nội dung sau: Giới thiệu chung tổ chức, quy định nội quy, quy chế hoạt động tổ chức số vấn đề chung khác + Đối với việc đào tạo làm việc: Xác định xem người lao động thiếu kiến thức, kỹ gì, cần bổ sung kiến thức, kỹ để đáp ứng yêu cầu công việc + Đối với đào tạo phục vụ cho mục tiêu phát triển tổ chức: Xác định xem mục tiêu phát triển tổ chức giai đoạn, người lao động cần phải đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức gì, kỹ hay vị trí cần đào tạo hay đào tạo sau Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 2.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo thực chất xác định kết cần đạt hoạt động đào tạo, bao gồm: Những kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo Có thể thể qua mục tiêu cụ thể kỹ năng, kiến thức, thái độ, hiệu công việc đạt sau đào tạo… - Số lượng cấu học viên - Thời gian đào tạo Việc xác định mục tiêu đào tạo góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực sở để đánh giá trình độ chuyên môn NLĐ Một mục tiêu đào tạo tốt cho phép việc đánh giá, chấm điểm công bằng, việc xác định chương trình đào tạo phù hợp nội dung mục tiêu khuyến khích người lao động tự đánh giá họ biết phải đạt mục tiêu mong muốn sau đào tạo Do đó, mục tiêu đào tạo cần ý: rõ ràng, cụ thể, đo lường được, thực tế, đạt thời gian hữu hạn 2.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo bước xác định người cần đào tạo Để xác định xác, cần xem xét: - Những người lao động có nhu cầu tham gia đào tạo - Những người lao động cử đào tạo theo yêu cầu CBQL doanh nghiệp có nhu cầu - Những người lao động có khả tiếp thu áp dụng kiến thức Đối tượng lựa chọn để tham gia đào tạo phải dựa vào nhu cầu đào tạo (sau phân tích tổ chức, cá nhân nhiệm vụ) đảm bảo yếu tố: đào tạo người, việc, mục đích nhu cầu, đảm bảo cơng đáp ứng kịp thời nhu cầu công việc NLĐ 2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Chương trình đào tạo hệ thống môn học học dạy, cho thấy kiến thức nào, kỹ cần dạy dạy Chương trình đào tạo phải xây dựng phù hợp, đảm bảo mục tiêu nhu cầu khóa học, phải đảm bảo tính cụ thể, chi tiết số môn học, buổi học, lượng kiến thức thời gian buổi học phải hợp lý Trên sở đó, phận đào tạo vào tình hình cụ thể lực tài chính, sở vật chất để lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp 2.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Doanh nghiệp vào tình hình cụ thể lực tài chính, sở vật chất… để chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp Phương pháp đào tạo phải phù hợp với nội dung chương trình đào tạo, chi phí phải thấp phương pháp đem lại hiệu lớn Có nhiều phương pháp để đào tạo nguồn nhân lực Mỗi phương pháp có cách thức thực hiện, ưu nhược điểm riêng đòi hỏi doanh nghiệp cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện, đặc điểm nguồn lực doanh nghiệp Hiện nay, nước nước ta áp dụng hai phương pháp chính, cụ thể: Đào tạo công việc: phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người lao động học kỹ năng, kiến thức cần thiết thông qua thực tế thực công việc, thường hướng dẫn người lao động lành nghề Đào tạo ngồi cơng việc: phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế 2.2.5 Lựa chọn giảng viên Doanh nghiệp lựa chọn giáo viên theo phương án sau: - Giảng viên nội bộ: giáo viên từ người biên chế doanh nghiệp, công nhân lành nghề người quản lý có kinh nghiệm doanh nghiệp tham gia giảng dạy Lựa chọn giảng viên nội cần đánh giá số u tốt như: trình độ chun mơn, kỹ truyền đạt, mức độ tin cậy uy tín trách nhiệm Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com - Giảng viên thuê ngoài: giảng viên từ sở đào tạo bên (giảng viên trường đại học, trung tâm đào tạo…) Lựa chọn giảng viên thuê cần xem xét, đánh giá từ nhiều nguồn khác để có thơng tin đầy đủ, đáng tin cậy Giảng viên nội - Tiết kiệm chi phí - Cung cấp cho học viên kỹ thực cơng việc có tính sát với thực tế doanh nghiệp người giảng dạy có hiểu biết kỹ doanh nghiệp - Khó cập nhật thơng tin, kiến thức - Có thể ảnh hưởng đến cơng việc mà người chọn làm giáo viên đảm nhiệm - Có thể xảy tình trạng bắt chước số phương pháp khơng tiên tiến người dạy Giảng viên th ngồi - Có thể cung cấp kiến thức, thơng tin cập nhật theo kịp tiến ngành nghề - Khả thực thấp, không sát thực với doanh nghiệp - Chi phí cao Để thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với thực tế, kết hợp giảng viên th ngồi người có kinh nghiệm lâu năm doanh nghiệp Việc kết hợp cho phép người học tiếp cận với kiến thức mới, đồng thời không xa rời thực tiễn doanh nghiệp Hiện nay, giảng viên nội hình thức nhiều doanh nghiệp lựa chọn tiết kiệm nhiều chi phí bám sát thực tế doanh nghiệp Tuy nhiên, giáo viên cần tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chương trình đào tạo, nâng cao kỹ truyền đạt 2.2.6 Xác định thời gian, địa điểm đào tạo Xác định địa điểm đào tạo: Địa điểm đào tạo phải nơi thoải mái, dễ tiếp cận, n tĩnh, riêng biệt Phịng học có đầy đủ trang thiết bị cần thiết, diện tích phù hợp với số lượng học viên yêu cầu đào tạo Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Căn theo số lượng học viên phương pháp đào tạo mà bố trí chỗ ngồi cho học viên theo kiểu: Kiểu hình quạt, kiểu truyền thống, kiểu hội nghị, kiểu móng ngựa… Xác định thời gian đào tạo: Cần xác định: nên mở lớp đào tạo vào thời điểm để huy động số học viên cần đào tạo theo kế hoạch mật độ công việc đơn vị tổ chức vào thời điểm khác khác nhau; thời điểm mời huy động giảng viên cần thiết Kết hợp loại thời gian trên, người lập kế hoạch đào tạo xác định thời gian mở lớp đào tạo, cụ thể bao gồm: thời gian bắt đầu - kết thúc lớp học, thời gian cụ thể buổi học 2.2.7 Xác định chi phí đào tạo Chi phí đào tạo định việc lựa chọn phương án đào tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc đào tạo Cụ thể: Những chi phí học tập: chi phí phải trả q trình người lao động học việc, bao gồm: khoản tiền cho người lao động học việc; chi phí nguyên vật liệu dùng cho học tập; giá trị hàng hoá bán gia công không thực tập; giá trị sản lượng bị giảm xuống hiệu làm việc thấp học sinh học nghề… Những chi phí đào tạo: tiền lương người quản lý thời gian họ quản lý phận học việc; tiền thù lao cho giáo viên hay nhân viên đào tạo phận giúp việc họ; dụng cụ giảng dạy như: máy chiếu, tài liệu, sách báo, kiểm tra, chương trình học tập… 2.3 Tổ chức thực Sau xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực, việc tổ chức thực kế hoạch quan trọng Như phân tích, đào tạo cần phải dựa mà nhà quản lý muốn nhân viên phải biết, để đào tạo có hiệu cần nỗ lực hai bên, nhân viên phải tâm nâng cao khả làm việc nhà quản lý phải tạo điều kiện mặt thời gian kinh phí để nhân viên nâng cao khả làm việc phải kiểm soát việc họ áp dụng kiến thức học vào cơng việc Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Người phụ trách đào tạo cần phối hợp với phận/ phòng ban chức để lựa chọn đối tượng cần đào tạo, thông báo lịch đào tạo tạo điều kiện cần thiết để họ tham gia đào tạo có hiệu Để thực đào tạo cơng việc có hiệu phận phải kết hợp với phận DN tìm nhà quản lý, cán có kinh nghiệm sẵn sàng đào tạo thực đào tạo nhân viên Trong trường hợp tổ chức khóa đào tạo ngồi cơng việc họ cần giúp giám đốc tìm kiếm tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ đào tạo để chọn đơn vị cung cấp phù hợp ký kết hợp đồng Tiếp theo, cần phối kết hợp với giáo viên/ người hướng dẫn việc xây dựng chương trình đào tạo có mục tiêu học tập phù hợp Khi khóa học diễn cần đảm bảo điều kiện hậu cần lớp học, trang thiết bị giảng dạy, bố trí bàn ghế phù hợp với phương pháp giảng dạy, đồ ăn nhẹ học… 2.4 Đánh giá kết đào tạo 2.4.1 Đánh giá từ phía giảng viên - Giảng viên đánh giá kết đào tạo thơng qua tiêu chí đánh giá sau: - Mức độ nắm vững kiến thức truyền thụ học viên - Mức độ chuyên cần học viên, mức độ tập trung ý, mức độ hưng phấn mức độ hiểu học viên trình học tập - Đánh giá giảng viên chương trình đào tạo : - Giảng viên tham gia đánh giá cơng tác tổ chức phục vụ lớp học để giúp tổ chức thực khóa đào tạo sau hiệu - Đánh giá từ phía người quản lý lớp: - Mức độ nghiêm túc giảng viên trình giảng dạy - Mức độ nghiêm túc nhiệt tình học viên trình học tập 2.4.2 Đánh giá từ phía học viên Sau kết thúc khóa học, học viên đánh giá thơng qua phiếu đánh giá khâu tổ chức lớp, tài liệu học tập, nội dung phương pháp giảng dạy, đề xuất nhận xét khác…để phục vụ cho việc điều chỉnh chương trình đào tạo Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 2.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo Mục tiêu mà tổ chức thường đặt tối đa hóa lợi ích Do vậy, khoản chi phí cho việc đào tạo nhân viên, tổ chức mong muốn sử dụng có hiệu nhân viên đào tạo đem lại nhiều lợi ích cho DN như: - Tăng suất lao động, tạo hài lòng cố gắng người lao động, - Để sử dụng hiệu nhân lực sau đào tạo, tổ chức cần lưu ý vấn đề: - Tạo hội cho người lao động sử dụng kiến thức kỹ đào tạo Mở rộng công việc cho người lao động - Trao dần quyền tự chủ giải công việc cho người lao động - Khuyến khích, động viên kịp thời người lao động thực nhiệm vụ Tăng thù lao lao động cho người lao động xứng đáng với trình độ Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 3.1 Các nhân tố bên 3.1.1 Quan điểm lãnh đạo cấp cao: Có tổ chức, nhà quản trị quan tâm đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực, coi chiến lược trình phát triển cạnh tranh với tổ chức, DN khác Nhưng có trường hợp, lý nhà quản trị chưa thực quan tâm Coi trọng vấn đề cơng tác đào tạo nguồn nhân lực tổ chức thực không thường xuyên, chất lượng hiệu đào tạo thấp, từ ảnh hưởng đến hiệu hoạt động chung DN Ngành nghề kinh doanh Nhân tố ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động đào tạo nguồn nhân lực DN Các sản phẩm kỹ thuật đòi hỏi lao động phải qua đào tạo giỏi trình độ chuyên mơn DN quan tâm đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Hoạt động ngành sản xuất mà trang thiết bị, quy trình cơng nghệ sản xuất tiên tiến đại, yếu tố phát huy tác dụng người lao động biết sử dụng Vì thế, lao động phải trang bị kiến thức để sử dụng máy móc, thiết bị hiệu đảm bảo an toàn Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com 1.3.1.2 Nhân tố công nghệ thiết bị: Ngày nay, DN ngày đầu tư, trọng vào công nghệ thiết bị để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại lợi nhuận cao cho mình, đòi hỏi người lao động phải trang bị kiến thức kỹ để đáp ứng với thay đổi Sự thay đổi quy trình cơng nghệ doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Đặc biệt doanh nghiệp có tính chất đặc thù hoạt động chuyên lĩnh vực xây dựng quy trình công nghệ phức tạp Yêu cầu đặt cần nâng cao chất lượng lao động để họ tiếp cận công nghệ cách tốt nhất, đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.3 Khả tài doanh nghiệp: Các nguồn lực tài đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trị quan trọng Nó gây ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo quy mô đào tạo nguồn nhân lực Để đầu tư trang thiết bị, sở vật chất phục vụ cho công tác giảng dạy hay phát triển số lượng chất lượng đội ngũ giáo viên, học viên phụ thuộc nhiều vào điều kiện tài tổ chức cá nhân Chính mà hoạt động đào tạo nguồn nhân lực thực khí có nguồn kinh phí ổn định phù hợp dành cho Năng lực phận chuyên trách công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Năng lực cán chuyên trách lĩnh vực đào tạo có ảnh hưởng không nhỏ tới công tác đào tạo nguồn nhân lực DN Những cán chuyên trách phải người có đủ trình độ chun mơn, nghiệp vụ để đảm nhận thực hiệu khâu cơng tác Họ khơng có đủ trình độ chun mơn mà cịn phải có đầy đủ kiến thức cần thiết khác (như: kiến thức khoa học xã hội hay hành vi cư xử) để phục vụ cho cơng việc 3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Những người lao động tổ chức đối tượng công tác đào tạo phát triển Tổ chức cần vào đặc điểm nhân lực tổ chức (như: quy mô, cấu, chất lượng …) để thực công tác đào tạo phát triển cách phù hợp Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Trình độ người lao động: Nghiên cứu chất lượng lao động lực lượng lao động cho thấy cần đào tạo? Đào tạo gì? 3.1.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính: Về độ tuổi, DN có cấu lao động trẻ DN nhu cầu đào tạo có khả cao DN Điều xuất phát từ đặc điểm tâm lý người lao động lớn tuổi nhu cầu học tập giảm Giới tính ảnh hưởng đến nhu cầu đào tạo DN Thông thường tổ chức tỷ lệ nữ cao nam giới nhu cầu đào tạo thấp ngược lại 3.2 Các nhân tố bên ngồi 3.2.1 Mơi trường kinh tế - xã hội Môi trường kinh tế xã hội ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nói riêng Mơi trường yếu tố định DN có cần phải thường xuyên đào tạo nhân viên hay khơng Nếu doanh nghiệp hoạt động có mơi trường mà có động hiệu lớn doanh nghiệp khơng thể khơng liên tục nâng cao khả thích nghi cách đào tạo đội ngũ lao động Mơi trường kinh tế xã hội đòi hỏi doanh nghiệp phải thực linh hoạt động đối thủ nến khơng muốn bị tụt hậu bị loại bỏ Điều thúc đẩy họ không ngừng phát triển hệ thống đào tạo nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường 3.2.2 Thị trường lao động Nhân lực cơng ty có biến động số người thuyên chuyển nơi khác, hưu, ốm đau, chết, tai nạn, kỷ luật, buộc việc Vì vậy, nhu cầu bổ sung nhân lực xuất nguồn bổ sung phải tìm từ thị trường lao động bên Mặt khác, nhu cầu phát triển mở rộng sản xuất nên tổ chức cần có thêm nhân lực để hồn thiện nhiệm vụ Ngồi ra, nhu cầu lao động có ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty, cụ thể thị trường lao động khan hiếm, cung lao động thiếu, DN lại không tuyển dụng nhân lực nên cần phải đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh DN Tiến khoa học công nghệ: Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Cạnh tranh khoa học công nghệ vấn đề sống DN trước đối thủ cạnh tranh môi trường phát triển Bởi lẽ liên quan trực tiếp đến suất lao động, chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm …Vì vậy, đổi cơng nghệ máy móc phải đơi với việc thay đổi chun môn, nghiệp vụ, cấu ngành nghề nhân viên Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Để có vị vững môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh khốc liệt buộc DN phải biết sử dụng khai thác hiệu nguồn lực đặc biệt nguồn lực người Nhân lực tổ chức, DN mang đặc điểm riêng yếu tố đặc biệt tiềm năng, chưa khai thác hết nên giúp tạo lợi riêng tổ chức Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com Tham khảo miễn phí tài liệu khác teamluanvan.com ... xã hội nhân lực doanh nghiệp phận nhân lực xã hội Góp phần tạo cơng dân tốt cho xã hội từ nhân lực tốt đào tạo doanh nghiệp Cơng dân tốt có nghĩa cơng dân có tài đức.Thực đào tạo nhân lực coi... pháp đào tạo nhân lực doanh nghiệp Trong trình xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, cần xác định hình thức phương pháp đào tạo nhân lực cho đối tượng khác nhau, dựa sở: 1.4.1 Mục tiêu việc đào tạo. .. chức cá nhân Chính mà hoạt động đào tạo nguồn nhân lực thực khí có nguồn kinh phí ổn định phù hợp dành cho Năng lực phận chuyên trách công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Năng lực cán