Bài viết Tham vấn tâm lý học đường trong bối cảnh chuyển đổi số - Vận dụng và giải pháp sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm mục đích hệ thống cơ sở lý luận liên quan tới hoạt động tham vấn trong bối cảnh chuyển đổi số, những khó khăn vướng mắc của quá trình này, luận bàn và đề xuất một vài giải pháp để chuyển đổi số lĩnh vực này nhanh chóng, hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!
THAM VẤN TÂM LÝ HỌC ĐƯỜNG TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ - VẬN DỤNG VÀ GIẢI PHÁP Nguyễn Thị Huệ, Nguyễn Huyền Linh, Nguyễn Thị Nước Trường Đại học Lao động - Xã hội Tóm tắt: Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu, Việt Nam nói chung ngành giáo dục đào tạo (GDĐT) nói riêng khơng thể nằm xu chung giới phải thực khẩn trương không muốn bỏ lỡ hội mà Cách mạng công nghiệp lần thứ tư mang lại Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 phê duyệt Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ với bước chuyển đổi số Giáo dục Đào tạo Tham vấn tâm lý học đường đóng vai trị vơ quan trọng đời sống tinh thần người học, sinh viên cán nhà trường Hoạt động tham vấn tâm lý học đường khơng nằm ngồi q trình chuyển đổi số toàn giáo dục quốc gia Trước yêu cầu chuyển đổi số giáo dục nói chung, hoạt động tham vấn tâm lý học đường nhà tham vấn không cần trau dồi kiến thức, kỹ chun mơn mà cịn cần hồn thiện thân với kiến thức công nghệ số, tảng số Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm mục đích hệ thống sở lý luận liên quan tới hoạt động tham vấn bối cảnh chuyển đổi số, khó khăn vướng mắc q trình này, luận bàn đề xuất vài giải pháp để chuyển đổi số lĩnh vực nhanh chóng, hiệu Từ khóa: chuyển đổi số, tham vấn, tham vấn học đường Đặt vấn đề Hiện nay, sinh viên trường cao đẳng, đại học phải đối mặt với nhiều thách thức từ sống thực tiễn, như: áp lực học tập, áp lực từ mối quan hệ xã hội, thay đổi môi trường sống, khiến cho sinh viên lúng túng gặp khó khăn học tập, việc định hướng nghề nghiệp tương lại Nếu không tự giải khó khăn đó, trạng thái tâm lý ảnh hưởng tiêu cực đến từ hoạt động sống sinh viên Sinh viên bị căng thẳng, lo âu, trầm cảm, có biểu rối nhiễu hành vi Vì vậy, sinh viên cần tham vấn trợ giúp kịp thời chuyên gia tham vấn tâm lý để có tự tin khả giải khó khăn sống, tạo cân tâm lý, học tập đạt kết tốt, mở rộng giao lưu hoàn thiện nhân cách Tác giả Bùi Thị Xuân Mai (2006) nghiên cứu thực trạng nhu cầu tham vấn học sinh, sinh viên Kết ra, học sinh - sinh viên cần tham vấn vấn đề học tập chiếm 76%; vấn đề tình yêu 78% vấn đề việc làm 80% Tác giả Triệu Thị Hương (2006), với nghiên cứu nhu cầu tham vấn học viên Học viện Cảnh sát Nhân dân, hầu hết sinh viên có nhu cầu trợ giúp giải khó khăn tâm lý chiếm 91,43% việc thành lập tham vấn tâm lý cho sinh viên Học viện cần thiết với 78,4% Tác giả Chu Thị Hương Nga (2010), với nghiên cứu đề tài “Nhu cầu tham vấn tâm lý sinh viên số trường đại học địa bàn thành phố Hà Nội”, cho thấy, sinh viên nhận thức vai trò tham vấn tâm lý “cần thiết” 359 “rất cần thiết” sống; vấn đề tâm lý mà sinh viên mong muốn cần thiết tham vấn chủ yếu giải tỏa áp lực học tập, phương pháp tự học, bế tắc định hướng cơng việc tương lai; số sinh viên tìm đến tham vấn tâm lý lựa chọn hình thức tham vấn qua điện thoại Tác giả Bùi Thị Ngọc Thoa (2020), với nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm lý sinh viên Trường Đại học Lâm nghiệp, cho gặp khó khăn sống, sinh viên có nhu cầu chia sẻ giải khó khăn Có đến 78% cho dịch vụ tham vấn tâm lý cần thiết sinh viên Đối tượng mà sinh viên lựa chọn để chia sẻ giúp đỡ người thân gia đình, bạn bè, thầy cô giáo chuyên gia tham vấn tâm lý Nhiều sinh viên nhận thức vai trò tham vấn tâm lý cần thiết cần thiết sống, có phận nhỏ sinh viên chưa hiểu hết tầm quan trọng tham vấn tâm lý Xuất phát từ nhu cầu hoạt động tham vấn tâm lý học đường, Đảng, Chính phủ quan có thẩm quyền triển khai nghiên cứu đưa nhiều văn nhằm tăng cường hoạt động tham vấn tâm lý học đường cho đối tượng học sinh, sinh viên niên Nhằm quán triệt thực văn đạo Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo liên quan đến công tác hỗ trợ, tư vấn tâm lý cho đối tượng học sinh, sinh viên như: Quyết định số 23/QĐ-TTg ngày 07/01/2021, Quyết định số 1895/QĐ-TTg ngày 11/11/2021, Chỉ thị số 31/CT-TTg ngày 04/12/2019, Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT ngày 18/12/2017, Bộ Giáo dục Đào tạo đề nghị địa phương tăng cường hỗ trợ, tư vấn tâm lý cho học sinh, sinh viên Đặc biệt, sau năm bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19, nhiều học sinh, sinh viên gặp vấn đề tâm lý căng thẳng, rối loạn lo âu, rối loạn hành vi, trầm cảm Trong năm 2022 năm tiếp theo, để bảo đảm nâng cao hiệu công tác hỗ trợ tư vấn tâm lý cho học sinh, khắc phục tồn tại, hạn chế thời gian qua, Bộ Giáo dục Đào tạo đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tiếp tục quan tâm, đạo tăng cường triển khai công tác hỗ trợ, tư vấn tâm lý cho học sinh, sinh viên Theo đó, Quyết định số 23/QĐ-TTg ngày 07/01/2021 Thủ tướng Chính phủ đặt rõ Chỉ tiêu 19: Phấn đấu 95% trường học có dịch vụ hỗ trợ tâm lý vào năm 2025 Ngày 25/01/2022, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 131/QĐ-TTg việc phê duyệt Đề án Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030, đó, xác định rõ mục tiêu chung là: tận dụng tiến công nghệ để thúc đẩy đổi sáng tạo dạy học, nâng cao chất lượng hội tiếp cận giáo dục, hiệu quản lý giáo dục; xây dựng giáo dục mở thích ứng tảng số, góp phần phát triển Chính phủ số, kinh tế số xã hội số Chuyển đổi số xu tất yếu, diễn nhanh đặc biệt bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 Chuyển đổi số chủ trương lớn Chính phủ ngành nghề, có giáo dục Bên cạnh đó, Quyết định số 1895/QĐ-TTg ngày 11/11/2021 Thủ tướng Chính phủ đề nhiều nhiệm vụ giải pháp tổ chức hoạt động tư vấn tâm lý giáo dục kỹ sống, giá trị sống, văn hóa ứng xử cho niên, thiếu niên, nhi đồng có quy định rõ: “d) Kết hợp tư vấn, tham vấn trực tiếp thiết lập đường dây nóng, chun trang, chun mục, diễn đàn, hịm thư, mạng xã hội để tiếp nhận thông tin tư vấn tâm lý cho niên, thiếu 360 niên, nhi đồng” Nội dung cho thấy Đảng, Nhà nước quan tâm đến hoạt động tham vấn tâm lý học đường, đặc biệt bối cảnh chuyển đổi số lồng ghép hình thức tham vấn tâm lý huy động nhiều phương thức công cụ số vào triển khai hoạt động tham vấn tâm lý cho đối tượng niên, thiếu niên, nhi đồng Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn văn pháp lý đạo, trình chuyển đổi số, hoạt động tham vấn tâm lý học đường khơng đứng ngồi q trình chuyển đổi số đứng trước yêu cầu mới, thách thức Để đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý sinh viên địi hỏi có giải pháp cải thiện làm hoạt động tham vấn tâm lý học đường Cơ sở lý luận 2.1 Khái niệm chuyển đổi số, chuyển đổi số giáo dục Chuyển đổi số (Digital Transformation tiếng Anh) q trình thay đổi tổng thể tồn diện cá nhân, tổ chức cách sống, cách làm việc phương thức sản xuất dựa công nghệ số Chuyển đổi số thay đổi quy trình mới, mơ hình hoạt động để cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ có theo cách “Chuyển đổi số” (Digital Transformation) dễ bị nhầm lẫn với khái niệm “Số hóa” (Digitizing) Để phân biệt hai khái niệm này, hiểu “Số hóa” q trình đại hóa, chuyển đổi hệ thống thường sang hệ thống kỹ thuật số (chẳng hạn như: chuyển từ tài liệu dạng giấy sang file mềm máy tính, số hóa truyền hình chuyển từ phát sóng analog sang phát sóng kỹ thuật số ); đó, “Chuyển đổi số” khai thác liệu có từ q trình số hóa, áp dụng cơng nghệ để phân tích, biến đổi liệu tạo giá trị Chúng ta xem “Số hóa” phần trình “Chuyển đổi số” Chuyển đổi số giáo dục việc áp dụng công nghệ kỹ thuật vào mục đích đào tạo giảng dạy hệ thống hay doanh nghiệp giáo dục Trong đó, chuyển đổi số giáo dục có ba áp dụng là: ứng dụng công nghệ phương thức giảng dạy, ứng dụng công nghệ quản lý ứng dụng công nghệ lớp học Giáo dục lĩnh vực ưu tiên đầu tư chương trình chuyển đổi số quốc gia Chuyển đổi số ngành giáo dục đóng vai trị quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động đào tạo người học, sinh viên Chuyển đổi số ngành giáo dục cần phải có tảng cơng nghệ quốc gia thống để tất người ngành giáo dục tham gia Tài nguyên số, học thuật cần phải thực công nghệ thống để công việc học tập, giảng dạy hay học trực tuyến đem lại hiệu tốt Các bước chuyển đổi số ngành Giáo dục Đào tạo Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 phê duyệt Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ quy định rõ bước chuyển đổi số ngành Giáo dục Đào tạo sau: - Một là, tạo môi trường giáo dục linh động, với thiết bị (máy tính, laptop, smartphone,…) - Hai là, truy cập tài liệu học tập không giới hạn - Ba là, tăng tính tương tác trải nghiệm thực tế - Bốn là, nâng cao chất lượng giáo dục - Năm là, giảm chi phí đào tạo 361 2.2 Khái niệm “tham vấn” “tham vấn học đường” 2.2.1 Tham vấn Tham vấn - tiếng Anh Counseling, không đơn khuyên nhủ người thân mà tham vấn xem trình tương tác tâm lý với can thiệp người có chun mơn đào tạo nhà tâm lý học hay nhà tham vấn, nhà trị liệu tâm lý Theo Hiệp hội Tham vấn Tâm lý Hoa Kỳ (American Counseling Association - ACA): “Tham vấn tâm lý việc ứng dụng nguyên tắc ngành sức khỏe tâm thần ngành phát triển tâm lý người (tâm lý học phát triển), thông qua nhận thức, cảm xúc, hành vi hệ thống chiến lược can thiệp, nhằm giải vấn đề liên quan đến khỏe mạnh, phát triển cá nhân, phát triển nghề nghiệp vấn đề tâm bệnh” Tham vấn trình trợ giúp tâm lý, nhà tham vấn sử dụng vốn kiến thức, kỹ chuyên môn thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức hồn cảnh có vấn đề để thay đổi cảm xúc, suy nghĩ, hành vi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề Đặc trưng tham vấn: - Tham vấn trình - Hoạt động tham vấn nhằm giúp người tự giải vấn đề họ - Thơng qua tham vấn người nâng cao khả thích nghi cải thiện sống - Nhà tham vấn cần đào tạo trang bị kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp tham vấn Tiến trình tham vấn tâm lý: Tiến trình tham vấn tập hợp hoạt động tương tác nhà tham vấn thân chủ, nhà tham vấn sử dụng kiến thức kỹ chuyên môn tham vấn, giá trị đạo đức nghề nghiệp để giúp đỡ thân chủ - người tình có vấn đề để giải vấn đề họ Nhìn chung, tiến trình tham vấn gồm khâu bản: tạo lập mối quan hệ, thu thập thông tin, xác định vấn đề tìm giải pháp để giải vấn đề, triển khai giải pháp kết thúc, theo dõi Đồng thời, ca tham vấn phải đến kết thúc dù vấn đề có giải hay không 2.2.2 Tham vấn tâm lý học đường Tham vấn tâm lý học đường (School Counseling) hay gọi tham vấn học đường phận tham vấn tâm lý, xuất lần vào đầu kỷ 20 Mỹ Theo Hiệp hội Tham vấn học đường Mỹ (ASCA, 1990): Tham vấn học đường công việc giúp đỡ tất người học học tập, quan hệ xã hội, công việc, việc nâng cao lực cá nhân giúp họ trở thành người có trách nhiệm hữu ích Nhà tham vấn học đường trợ giúp hình thành tổ chức tất chương trình cung cấp hoạt động can thiệp tham vấn thích hợp Tham vấn tâm lý học đường hiểu cách đơn giản giống tham vấn tâm lý bình thường, khác biệt chỗ phạm vi thu hẹp trường học Đây 362 q trình nhằm hỗ trợ tâm lý khơng cho người học sinh, sinh viên mà cho cán bộ, giáo viên, phụ huynh người học, đối tượng đặc biệt quan tâm hết người học Việc tham vấn tâm lý học đường không giải vấn đề người học mắc phải mà giúp cải thiện mối quan hệ người học - thầy cô, - cha mẹ, bạn bè - bạn bè,… Tham vấn tâm lý học đường giúp cho người học có khả giải vấn đề đối mặt vấn đề học tập, thi cử, mối quan hệ với bạn bè, thầy cô, cha mẹ,… cách giúp họ xác định làm sáng tỏ vấn đề, xem xét tất khả năng, đưa lựa chọn tối ưu cho họ sau xem xét kỹ lưỡng quan điểm khác Từ giúp người học tự lựa chọn hướng giải tốt vấn đề, đồng thời giúp họ cảm thấy sống nhẹ nhàng hơn, sống vui tươi, hồn nhiên với lứa tuổi Tham vấn tâm lý giúp người học tháo gỡ vướng mắc, khó khăn học tập, sống Họ cảm thấy bình tâm, giảm bớt áp lực, mệt mỏi từ giúp việc học tập hiệu hơn, sống vui vẻ Hiện nay, Hiệp hội Các nhà tham vấn học đường Hoa Kỳ (ASCA) xem nguồn tham khảo kiểu mẫu cho chương trình tham vấn tâm lý học đường hầu giới ASCA phân hội ACA với 23.000 hội viên toàn giới Tham vấn học đường Việt Nam vấn đề mang tính thời cao, thu hút quan tâm không nhà quản lý, chuyên gia, tổ chức nước quốc tế mà người học - sinh viên, bậc cha mẹ giáo viên Tuy nhiên, để trở thành hoạt động phổ biến trường học địi hỏi phải có thời gian nỗ lực lớn không nhà tham vấn mà toàn xã hội Hoạt động tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số 3.1 Vận dụng chuyển đổi số vào hoạt động tham vấn tâm lý học đường Chính phủ nhiều nước bao gồm Việt Nam áp dụng phương pháp dạy trực tuyến để đảm bảo trở lại bình thường Đồng thời, nhiều nước xác định chuyển đổi số giáo dục áp dụng rộng rãi tương lai Việt Nam chuyển đổi số giáo dục hàng loạt sách ban hành Chính vậy, theo thống kê có 63 sở giáo dục đào tạo 710 phòng giáo dục đào tạo triển khai việc xây dựng sở liệu chung cho giáo dục Đồng thời, có 82% trường thuộc khối phổ thông sử dụng phần mềm để quản lý trường học Ngoài ra, việc áp dụng chuyển đổi số góp phần thúc đẩy hoạt động “học tập suốt đời” tài liệu trực tuyến Tiêu biểu hoạt động chia sẻ 5.000 giảng điện tử với 7.000 luận văn, 31.000 câu hỏi trắc nghiệm… từ người dạy có chun mơn Mặc dù áp dụng chưa thực cách xuyên suốt, nhiên, với phát triển nhanh chóng từ cơng nghệ việc đẩy mạnh áp dụng chuyển đổi số giáo dục, chắn hầu hết khó khăn giải Điều quan trọng ngành giáo dục người học phải hiểu rõ tầm quan trọng chuyển đổi số thời điểm tương lai (Bùi Thị Huế cộng sự, 2022) Hoạt động tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số toàn ngành giáo dục xem hoạt động giúp đỡ tất người học học tập, quan hệ xã hội, công việc nhằm nâng cao lực cá nhân giúp họ trở thành người có trách nhiệm hữu ích dựa 363 công nghệ số Nhà tham vấn học đường trợ giúp hình thành tổ chức tất chương trình cung cấp hoạt động can thiệp tham vấn thích hợp sở vận dụng kiến thức, kỹ năng, thái độ đạo đức nghề nghiệp tiến công nghệ số Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn lĩnh vực xã hội nói chung lĩnh vực giáo dục nói riêng, hoạt động hỗ trợ người học để đạt kết học tập cao tư vấn, hướng nghiệp, tham vấn tâm lý cần chuyển đổi đồng theo yêu cầu chuyển đổi số với nhiều giải pháp đồng Căn Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 phê duyệt Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ với bước chuyển đổi số ngành Giáo dục Đào tạo, hoạt động tham vấn học đường thực chuyển đổi số với ứng dụng sau: - Hoạt động tham vấn tâm lý thực với thiết bị công nghệ thông minh (máy tính, laptop, smartphone,…) Nhà tham vấn triển khai hoạt động tham vấn tâm lý học đường vào thời điểm nào, đâu với điều kiện hỗ trợ thuận lợi - Dựa tảng số hóa tài liệu, cơng việc nhà tham vấn tâm lý học đường hỗ trợ mạnh mẽ Việc tìm kiếm tài liệu, kết nối mạng lưới, thực kế hoạch tham vấn tâm lý học đường ngày diễn dễ dàng - Với tiến khoa học kỹ thuật chuyển đổi số, công nghệ 4.0 ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế ảo tăng cường (AR) tạo trải nghiệm thực tế “thật” cho công việc tham vấn tâm lý học đường Nhà tham vấn vận dụng cơng nghệ để trau dồi, rèn luyện kỹ mà đưa vào hoạt động tham vấn thực tế Điều giúp tiết kiệm nguồn nhân lực tối ưu chi phí khác Hơn nữa, tạo cho đối tượng tham vấn tâm lý có cảm giác an tồn, bảo mật, hứng thú việc chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ, tình cảm, quan điểm, hồn cảnh vấn đề cá nhân - Các thành tựu công nghệ Big Data giúp lưu trữ thông tin lên không gia mạng, Internet vạn vật (IoT) giúp theo dõi hành vi người học, quản lý, giám sát người học, hay Blockchain giúp xây dựng hệ thống quản lý thông tin hồ sơ giáo dục người học, cho phép hợp nhất, quản lý chia sẻ liệu từ nhiều người học, ghi chép lại lịch sử học tập, bảng điểm,… đảm bảo thông tin liệu đồng nhất, minh bạch Đây sở liệu tham khảo tin cậy vô phong phú cho nhà tham vấn q trình thu thập thơng tin hỗ trợ cho công tác tham vấn tâm lý học đường quan tâm biết cách tận dụng hiệu 3.2 Một số giải pháp tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số Bên cạnh kết chuyến biến tích cực, q trình chuyển đổi số giáo dục tồn nhiều khó khăn, bất cập Cụ thể: - Q trình tiếp cận kiến thức trực tuyến vùng sâu, vùng xa gặp nhiều khó khăn: Đối với khu vực miền núi hay vùng sâu, vùng xa, hạ tầng mạng trang thiết bị công nghệ thông tin chưa đảm bảo, gây ảnh hưởng lớn đến công tác quản lý giáo dục dạy học Đây vấn đề phải ưu tiên khắc phục giúp triển khai thành cơng q trình chuyển đổi số giáo dục, đặc biệt nhu cầu dạy học trực tuyến điều kiện học trực tiếp không cho phép 364 - Chưa có kiểm sốt sát toàn diện học liệu số (là tập hợp phương tiện điện tử phục vụ dạy học, bao gồm: giáo trình điện tử, sách giáo khoa điện tử, tài liệu tham khảo điện tử, kiểm tra, đánh giá điện tử… học liệu số hóa khác): Để đáp ứng nhu cầu học tập nghiên cứu người học, ngành giáo dục cần có kho tài liệu số chuẩn xác Tuy nhiên, nguồn nhân lực tài nước ta chưa thể đáp ứng cơng việc Vì vậy, xảy nhiều tình trạng học liệu số tràn lan, thiếu tính xác thực khơng kiểm soát chặt chẽ chất lượng nội dung Từ đó, gây tình trạng khơng đồng kiến thức tạo nên nhiều hệ lụy khác tiêu hao tài chính, tốn thời gian - Các quy định pháp lý chuyên giáo dục chưa hoàn thiện: Đây vấn đề lớn gây ảnh hưởng tới quyền sở hữu trí tuệ an ninh thông tin… Đồng thời, hội để hoàn thiện quy định thời lượng cách kiểm tra, công nhận kết học trực tuyến Mặc dù vậy, vấn đề chưa thực cách đồng rõ ràng chặt chẽ, từ gây nên nhiều bất cập trình chuyển đổi số Về chất, tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số tham vấn tâm lý hoạt động thực vận dụng tiến khoa học công nghệ Nhà tham vấn cần vận dụng kiến thức, kỹ lưu ý tham vấn thơng thường vào q trình hành nghề kết hợp tiến khoa học công nghệ Hoạt động tham vấn tâm lý học đường gặp khó khăn, bất cập chung trình chuyển đổi số đề cập Do đó, bên cạnh kiến thức, kỹ năng, lưu ý tham vấn tâm lý học đường thông thường, để hoạt động tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số hiệu quả, tác giả đề xuất vài giải pháp cho trình chuyển đổi số hoạt động tham vấn tâm lý học đường sau: Thứ nhất, chế, sách, hành lang pháp lý phải hoàn thiện, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho chuyển đổi số cho hoạt động tham vấn tâm lý học đường Đó sách liên quan đến mơi trường mạng như: an tồn thơng tin mạng, Thứ hai, phát triển mặt sở vật chất cần phải đồng tương ứng, đảm bảo môi trường mạng thơng suốt, ổn định, an tồn thơng tin Để hoạt động tham vấn tâm lý học đường chuyển đổi số thực trường cần có đầy đủ hệ thống máy móc thiết bị cơng nghệ ứng dụng khoa học công nghệ tiến Đây yêu cầu cần đáp ứng để ứng dụng, triển khai hoạt động tham vấn tâm lý bối cảnh chuyển đổi số Thứ ba, nhà tham vấn tâm lý cần có kỹ sử dụng công cụ, thiết bị công nghệ (smartphone, máy tính, laptop,…) Như phân tích mục trên, việc thực tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số thực thiết bị công nghệ Do vậy, để hành nghề hiệu quả, nhà tham vấn tâm lý học đường cần trau dồi trang bị cho kỹ vận hành sử dụng công cụ, thiết bị cơng nghệ Thứ tư, nhà tham vấn cần có kiến thức, kỹ đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số Trước hết kỹ sử dụng công nghệ thơng tin, kỹ an tồn thơng tin, kỹ khai thác, sử dụng hiệu ứng dụng phục vụ công việc, cập nhật tiến khoa học công nghệ 4.0 như: 365 Big Data, Internet vạn vật (IoT), ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế ảo tăng cường (AR), chủ động đổi mới, cập nhật phương thức giao tiếp đại người học để gần gũi với qua mạng xã hội Facebook, Zalo,… tạo trải nghiệm thực tế “thật” cho công việc tham vấn tâm lý học đường Nhà tham vấn cần nhạy bén với tiến khoa học công nghệ, liên tục học hỏi, vận dụng công nghệ để rèn luyện kỹ tham vấn thân đưa vào hoạt động tham vấn thực tế Điều giúp tiết kiệm nguồn nhân lực tối ưu chi phí khác Hơn nữa, tạo cho đối tượng tham vấn tâm lý cảm giác an toàn, bảo mật, hứng thú việc chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ, tình cảm, quan điểm, hoàn cảnh vấn đề cá nhân Kết bàn luận Trên giới nhiều quốc gia triển khai chiến lược quốc gia chuyển đổi số Anh, Úc, Đan Mạch, Estonia… Tại Việt Nam, tham vấn tâm lý học đường đóng vai trị vơ quan trọng đời sống tinh thần người học, sinh viên cán nhà trường Trong trình chuyển đổi số, với nhu cầu thực tiễn đạo sát Đảng, Nhà nước hoạt động tham vấn tâm lý học đường khơng nằm ngồi q trình chuyển đổi số tồn giáo dục quốc gia phải triển khai nhanh chóng trình số Do vậy, nhà tham vấn học đường bên cạnh việc trau dồi kiến thức, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp cịn cần phải cập nhật khoa học cơng nghệ, làm quan điểm tác nghiệp nhằm đảm bảo hoạt động tham vấn tâm lý học đường theo xu hướng chuyển đổi số mang lại hiệu cao “Mục tiêu giáo dục dạy cách kiếm sống hay cung cấp cơng cụ để đạt giàu có, mà phải đường dẫn lối tâm hồn người vươn đến Chân thực hành Thiện” (Vijaya Lakshmi Pandit) Hoạt động tham vấn tâm lý học đường có vai trị vơ quan trọng Trong bối cảnh chuyển đổi số giới Việt Nam, toàn thể lĩnh vực giáo dục quốc gia, hoạt động tham vấn tâm lý học đường đứng trước yêu cầu, thách thức Nếu nhanh nhạy với xu mới, yêu cầu hoạt động tham vấn tâm lý học đường, hiệu hoạt động tham vấn tâm lý học đường nâng cao giáo dục quốc gia tạo người hoàn thiện kiến thức, kỹ tâm hồn Tài liệu tham khảo Bộ Giáo dục Đào tạo (2022), Quyết định số 1282/QĐ-BGDĐT ngày 10/5/2022 ban hành Kế hoạch tang cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025 Bộ Giáo dục Đào tạo Triệu Thị Hương (2016), Nhu cầu tham vấn tâm lý sinh viên trường Học viện Cảnh sát, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Bùi Thị Huế, Bùi Đức Thịnh, Vũ Thị Tuyết Lan (2022), Chuyển đổi số giáo dục đào tạo: Thực trạng giải pháp, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Việt Nam Bùi Thị Xuân Mai (2006), Thực trạng nhu cầu tham vấn học sinh, sinh viên - Những khuyến nghị, giải pháp, Kỷ yếu Hội thảo: Xây dựng phát triển mạng lưới tham vấn trường học, Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội 366 Bùi Thị Xuân Mai, Nguyễn Thị Thái Lan, Lim Shaw Hui (2008), Giáo trình Tham vấn, NXB Lao động - Xã hội Chu Thị Hương Nga (2010), Nhu cầu tham vấn tâm lý sinh viên số trường đại học địa bàn thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội Thủ tướng Chính phủ (2021), Quyết định số 23/QĐ-TTg ngày 07/01/2021 phê duyệt Chương trình hành động quốc gia trẻ em giai đoạn 2021 - 2030 Thủ tướng Chính phủ (2020), Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Thủ tướng Chính phủ (2021), Quyết định số 1895/QĐ-TTg ngày 11/11/2021 phê duyệt chương trình “tăng cường giáo dục lý tưởng cách mạng, đạo đức, lối sống khơi dậy khát vọng cống hiến cho niên, thiếu niên, nhi đồng giai đoạn 2021 - 2030” 10 Thủ tướng Chính phủ (2019), Chỉ thị số 31/CT-TTg ngày 04/12/2019 tăng cường giáo dục đạo đức, lối sống cho học sinh, sinh viên 11 Thủ tướng Chính Phủ (2022), Quyết định số 131/QĐ-TTg ngày 25/01/2022 phê duyệt Đề án Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số giáo dục đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030” 367 ... gian nỗ lực lớn không nhà tham vấn mà toàn xã hội Hoạt động tham vấn tâm lý học đường bối cảnh chuyển đổi số 3.1 Vận dụng chuyển đổi số vào hoạt động tham vấn tâm lý học đường Chính phủ nhiều nước... có giải hay không 2.2.2 Tham vấn tâm lý học đường Tham vấn tâm lý học đường (School Counseling) hay gọi tham vấn học đường phận tham vấn tâm lý, xuất lần vào đầu kỷ 20 Mỹ Theo Hiệp hội Tham vấn. .. quan tâm đến hoạt động tham vấn tâm lý học đường, đặc biệt bối cảnh chuyển đổi số lồng ghép hình thức tham vấn tâm lý huy động nhiều phương thức công cụ số vào triển khai hoạt động tham vấn tâm lý