CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG NGÂN HÀNG THÚC ĐẨY ĐỂ PHÁT TRIỂN Với phát triển công nghệ thời đại 4.0, chuyển đổi số dần áp dụng cho doanh nghiệp Trong chuyển đổi số ngân hàng áp dụng.Việc chuyển đổi số giúp cho khách hàng s dụng tài ngân hàng có trải nghiệm tốt Chuyển đổi số ngân hàng gì? Chuyển đổi số ngân hàng thay đổi công nghệ số, số hóa lĩnh vực ngân hàng Vi ệc thay đổi làm tăng tính trải nghiệm, mong muốn khách hàng dễ dàng hấp dẫn Những vấn đề mà ngân hàng cần ưu tiên chuyển đổi số Tự động hóa quy trình Trước ngân hàng hay m ất thời gian vào việc xử lý quy trình hồ sơ khách hàng hay tìm ki ếm thơng tin khách hàng V ới việc áp dụng chuyển đổi số giúp cho ngân hàng tự động hóa quy trình m ột cách nhanh chóng, phục vụ khách hàng tốt Nâng cao tính tr ải nghiệm cho khách hàng Khách hàng nguyên nhân cho ngân hàng áp d ụng chuyển đổi số Để giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ tài ngân hàng việc nâng cao tính tr ải nghiệm dịch vụ cho khách hàng yếu tố cần thiết Cung cấp, phát triển dịch vụ Ngồi việc nâng cao tính trải nghiệm khách hàng dịch vụ sản phẩm, việc phát triển cung cấp cải tiến sản, dịch vụ để nâng cao hiệu hoạt động Nâng cao tính b ảo mật Hiện có đến 80% khách hàng ch ọn toán dịch vụ hình thức internet online Tuy nhiên vi ệc toán online tạo hội cho hacker lợi dụng lỗ hổng ngân hàng để đánh cắp thơng tin khách hàng dễ dàng Vì việc nâng cao tính bảo mật cho khách hàng vi ệc quan trọng Xem thêm: Chuyển đổi số ngành y tế Tại cần chuyển đổi số ngân hàng Xu hướng ngày tương lai h ầu hết khách hàng sử dụng công nghệ số cho giao dịch tài chính, tốn c Do ngân hàng ph ải nắm bắt nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng mong muốn tốt Để làm điều ngân hàng phải áp dụng dịch vụ chuyển đổi số, lý ngân hàng cần chuyển đổi số là: Tiếp cận khách hàng với chi phí rẻ Chuyển đổi số ngân hàng s ẽ giúp tiếp cận khách hàng ti ềm với chi phí rẻ dễ dàng Với mạng lưới internet ngân hàng có th ể tiếp cận khách hàng tiềm thiết bị mà khách hàng sở hữu điện thoại, máy tính, laptop…Từ tạo hội cho khách hàng ti ềm đến với ngân hàng Và người tiêu dùng ngày s ẽ chọn ngân hàng mà họ thường xuyên thấy mạng xã hội, truyền thơng qua hình th ức quảng cáo Vì ngân hàng cần thực tiếp thị dịch vụ, sản phẩm tốt để tạo tin tưởng cho khách hàng sử dụng dịch vụ Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ Càng ngày khách hàng khó tính vi ệc sử dụng dịch vụ ngân hàng, phải đợi hàng đồng hồ để nhân viên ngân hàng xử lý thông tin khách hàng đ ể sử dụng dịch vụ mở tài khoản, chuyển tiền, rút tiền…Nhưng với chuyển đổi số công việc vài phút để hoàn thành khiến cho khách hàng thoải mái hài lòng r ất nhiều Xem thêm: Chuyển đổi số ngành tài Hiểu người dùng cần Từ việc áp dụng chuyển đổi số ngân hàng ngân hàng có th ể biết được, hiểu khách hàng muốn gì, cần để từ cung cấp dịch vụ, sản phẩm với cầu khách hàng Nâng cao tính c ạnh tranh so với đối thủ Chuyển đổi số giúp ngân hàng bắt kịp xu hướng thời đại công nghệ so với đối thủ ngành Với phát triển thiết bị điện tử công nghệ, mạng xã hội, ứng dụng di động… Đã cho ngân hàng nhi ều hội tiếp cận tới khách hàng tiềm Nếu khơng áp dụng chuyển đổi số nhanh khách hàng ti ềm sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh ... Do ngân hàng ph ải nắm bắt nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng mong muốn tốt Để làm điều ngân hàng phải áp dụng dịch vụ chuyển đổi số, lý ngân hàng cần chuyển đổi số là:... dụng chuyển đổi số ngân hàng ngân hàng có th ể biết được, hiểu khách hàng muốn gì, cần để từ cung cấp dịch vụ, sản phẩm với cầu khách hàng Nâng cao tính c ạnh tranh so với đối thủ Chuyển đổi số. ..Khách hàng nguyên nhân cho ngân hàng áp d ụng chuyển đổi số Để giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ tài ngân hàng việc nâng cao tính tr ải nghiệm dịch vụ cho khách hàng yếu tố cần thiết Cung cấp, phát