Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Dịch vụ Đường sắt- chi nhánh lào cai

Luận văn :Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Dịch vụ Đường sắt- chi nhánh lào cai

LờI NóI ĐầUHiệu quả kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu đối với các nhà quản trị doanh nghiệp , là mục tiêu chiến lợc kinh doanh lâu dài trong suốt quá trình hoạt động kinh của doanh nghiệp. Tuy nhiên năng suất lao động chất l-ợng hiệu quả là thớc đo trình độ phát triển về mọi mặt của toàn bộ nền kinh tế quốc dân cũng nh cuả từng đơn vị sản xuất kinh doanh.Hiện nay cùng với sự thay đổi cơ chế quản lý kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang hạch toán kinh doanh theo cơ chế thị trờng. Các doanh nghiệp phải chuyển đổi từ việc chỉ làm theo kế hoạch chỉ tiêu trên giao xuống , các vấn đề còn lại đợc nhà nớc bao cấp, nay chuyển sang phải tự mình tìm kiếm mở rộng thị trờng, tìm kiếm vốn để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì vậy lợi nhuận hiện nay đợc coi là một trong những đòn bẩy kinh tế có hiệu quả nhất kích thích mạnh mẽ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Chỉ khi nào hoạt động kinh doanh có hiệu quả , doanh nghiệp mới có điều kiện tạo ra tích luỹ trong doanh nghiệp, phát triển qui mô sản xuất kinh doanh và nâng cao uy tín, thế lực của doanh nghiệp trên thị trờng cũng nh không ngừng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của thị trờng.Qua thời gian học tập tại trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân và thực tập tại công ty Dịch vụ Đờng Sắt- Chi nhánh Lào Cai, em đã nhận thức đợc tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong sự phát triển của các doanh nghiệp. Vì lý do trên em đã quyết định chọn đề tài:Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Dịch vụ Đ -ờng Sắt Chi nhánh Lào Cai. Nội dung chuyên đề bao gồm ba phần: Phần I: Những lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh. Phần II: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Lào Cai.Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Lào Cai. 2 Chơng i: những lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh.I. Kinh doanh thơng mại và hiệu quả kinh doanh trong cơ chế thị trờng.1.Kinh doanh thơng mại trong nền kinh tế thị trờng a) Một số khái niệm.Thơng mại là quá trình mua bán hàng hoá , dịch vụ trên thị trờng.Theo Luật thơng mại, đã đợc Quốc hội thông qua ngày 10 tháng 5 năm 1997, thìKinh doanh thơng mại là việc thực hiện một hoặc một số những hoạt động thơng mại làm phát sinh quyền và nghĩa vụ giữa các thơng nhân với nhau, hoặc giữa thơng nhân với các bên có liên quan, bao gồm việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ thơng mại và các hoạt động xúc tiến thơng mại nhằm mục đích sinh lợi hoặc nhằm thực hiện các chính sách kinh tế xã hội.Nh vậy, tiến hành bất cứ một hoạt động kinh doanh nào đều nghĩa là tập hợp các phơng tiện, con ngời và đa chúng vào hoạt động nhằm tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp và xã hội để kết quả là tạo ra lợi nhuận. Để làm đợc điều này, cũng giống nh các doanh nghiệp khác, các doanh nghiệp thơng mại trong cơ chế thị trờng phải tuân thủ theo ba nguyên tắc cơ bản của kinh doanh. Đó là :Thứ nhất, kinh doanh phải gắn với thị trờng, phải diễn ra trên thị trờng và tuân theo thông lệ của thị trờng. Sản phẩm hàng hoá, dịch vụ trong kinh 3 doanh là tất cả những gì, có thể đem lại sự thoả mãm nhu cầu của con ng-ời.Nó có thể là hàng hoá thông thờng, là dịch vụ , là phơng tiện kỹ thuật phục vụ sản xuất, kinh doanh của con ngời. Song, nó phải đợc thị trờng chấp nhận. Việc thị trờng chấp nhận phải ính đến mọi yếu tố nh khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, các ràng buộc trong cơ chế quản lí của nhà n-ớc và các thông lệ quốc tế Thứ hai, kinh doanh phải gắn với vốn và sự vận động của vốn. Tức là doanh nghiệp không chỉ cần có vốn mà còn phải biết cách để đồng vốn vận động có hiệu quả, không ngừng, phải biến T thành T sao cho T- T > 0, hoặc T- T =0, đối với các doanh nghiệp thơng mại hoạt động không vì mục tiêu lợi nhuận, nhng lợi ích cho xã hội phải là số dơng. Thứ ba, kinh doanh là việc dùng vốn vào hoạt động kinh doanh, đòi hỏi phải bảo toàn đợc vốn và có lãi sau mỗi chu kì kinh doanh. Kinh doanh phải sinh lời, sinh lời hợp pháp, đợc nhà nớc bảo hộ, đợc thị trờng chấp nhận. Có nh vậy mới mở rộng và phát triển đợc kinh doanh. Ngợc lại, nếu thua lỗ sẽ đa doanh nghiệp đến chỗ phá sản, gây tiêu cực cho xã hội.b) Mục tiêu kinh doanh thơng mại. Theo khái niệm về kinh doanh thơng mại thì mục tiêu chính của kinh doanh thơng mại là lợi nhuận. Nhng mỗi Doanh nghiệp thơng mại tại một thời điểm thờng có nhiều nhu cầu, và không phải một lúc tất cả các nhu cầu đều đợc thoả mãn, nên đòi hỏi phải có sự phân loại nhu cầu, nghĩa là phải có sự lựa chọn mục tiêu. Vì vậy, việc lựa chọn mục tiêu thờng đợc lựa chọn dới dạng hình kim tự tháp, gọi là tháp mục tiêu . Những mục tiêu gần gũi nhất, quan trọng nhất và dễ có khả năng thực hiện nhất đối với doanh nghiệp đợc 4 xếp lên đỉnh tháp, và cứ nh thế, thứ tự u tiên tiếp theo lần lợt đợc dành cho các mục tiêu đợc coi là kém u tiên hơn, hoặc cần thực hiện trong thời gian dài hạn hơn. Thông thờng trong kinh doanh thơng mại, doanh nghiệp thờng có những mục tiêu cơ bản sau: Mục tiêu khách hàng. Khách hàng là một bên đối tác không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh, là nhân tố chính làm phát sinh các giao dịch của doanh nghiệp thơng mại. Sự phát triển của doanh nghiệp gắn liền mối quan hệ với khách hàng. Doanh nghiệp không thể mở rộng qui mô khi không có một lợng khách hàng đủ lớn. Do vậy, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trớc tiên phải biết chăm sóc khách hàng, phải đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Doanh nghiệp thơng mại cần phải luôn coi rằng : làm lợi cho khách hàng chính là làm lợi cho doanh nghiệp mình. Mục tiêu chất lợng .Nền kinh tế thị trờng đã tạo tiền đề cho hàng hoá , dịch vụ phát triển đa dạng hoá về chủng loại, phong phú về tên gọi. Thị trờng càng cạnh tranh khốc liệt bao nhiêu thì doanh nghiệp càng cần phải quan tâm tới chất lợng hàng hoá , dịch vụ của mình bấy nhiêu. Vì khách hàng ngày càng có nhu cầu tìm kiếm, tiêu dùng những hàng hoá, dịch vụ có chất lợng cao, do vậy, để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải kinh doanh những hàng hoá, dịch vụ chất lợng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.5 Mục tiêu đổi mới và cạnh tranh.Mọi sự vật hiện tợng đều diễn ra trong trạng thái động, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng là bất định, hơn nữa, đối thủ cạnh tranh luôn xem xét sản phẩm hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp để từ đó tung ra thị trờng những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ có u điểm hơn nhằm chiếm u thế cạnh tranh. Do vậy, doanh nghiệp cần phải đầu t sức ngời và sức của nhằm cung cấp cho thị trờng những hàng hoá, dịch vụ có tính đổi mới hơn để duy trì, mở rộng thị phần cũng nh dành thế thắng trong cạnh tranh. Mục tiêu lợi nhuận.Lợi nhuận là phần thởng cho tài năng của doanh nghiệp. Lợi nhuận là phần dôi ra của doanh thu sau khi trừ đi chi phí của một quá trình kinh doanh nhất định. Trong kinh tế thị trờng, kinh doanh hiệu quả có nghĩa là doanh thu phải bù đắp đợc chi phí và có lãi. Lợi nhuận là cơ sở để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Và chỉ có lợi nhuận thì doanh nghiệp mới mở rộng đợc hoạt động kinh doanh Phủ định mục tiêu lợi nhuận thì kinh doanh của doanh nghiệp chỉ là hình thức, không có mục tiêu. Do đó, lợi nhuận là mục tiêu trớc mắt, lâu dài và thờng xuyên của hoạt động kinh doanh và nó cũng là động lự của hoạt động kinh doanh thơng mại nói riêng và kinh doanh nói chung. Kinh tế thị trờng đầy rẫy những cạm bẫy, rủi ro và biến động bất thờng nên ngoài những mục tiêu cơ bản trên đây, doanh nghiệp cũng cần phải thực hiện những mục tiêu khác nhằm đảm bảo những thành quả đã đạt đợc cũng nh hạn chế những rủi ro bất ngờ trong kinh doanh. Mục tiêu an toàn.Dù các quyết địnhtrong kinh doanh cần phải rất nhanh nhậy dám chịu mạo hiểm, thì việc cân nhắc mặt lợi, mặt hại, tầm nhìn xa trông rộng và bản lĩnh kinh doanh của ngời ta quyết định luôn phải quán triệt mục tiêu an toàn để 6 tránh rủi ro thiệt hại có thể xảy ra đối với các doanh nghiệp. Để giảm bớt rủi ro, doanh nghiệp có thể sử dụng các biện pháp nh : đa dạng hoá kinh doanh, hay còn đựơc gọi theo thuật ngữ không nên để trứng vào cùng một giỏ; mua bảo hiểm; liên doanh liên kết2.Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpHiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt dợc từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, trên cơ sở so sánh lợi ích thu đ-ợc với chi phi bỏ ra trong suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Dới giác độ này thì chúng ta có thể xác định hiệu quả kinh doanh một cách cụ thể bằng các phơng pháp định lợng thành các chỉ tiêu hiệu quả cụ thể và từ đó có thể tính toán, so sánh đợc. Nh vậy, ta có thể hiểu hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả năng quản lý của doanh nghiệp. Đối với một doanh nghiệp thơng mại, hiệu quả kinh doanh phản ánh đồng thời các mặt của quá trình kinh doanh: Kết quả kinh doanh, trình độ tổ chức sản xuất và quản lý, trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện các mức độ chiều sâu. Nó là thớc đo ngày càng quan trọng tạo đà tăng trởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh giá việc thực hiện các mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Phân loại hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trong quá trình kinh doanh, hiệu quả kinh doanh đợc biểu hiện ở những dạng khác nhau. Việc phân loại hiệu quả kinh doanh là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phân tích hiệu quả kinh doanh. Có mấy các phân loại chủ yếu sau đây: a) Hiệu quả kinh doanh bộ phận và hiệu quả kinh doanh tổng hợp.7 Hiệu quả kinh doanh bộ phận là hiệu quả thu đợc từ hoạt động của từng bộ phận trong doanh nghiệp kinh doanh. Biểu hiện trực tiếp của hiệu quả này là lợi nhuận mà mỗi bộ phận trong doanh nghiệp thu đợc và chất lợng thực hiện những yêu cầu do doanh nghiệp đặt ra cho nó. Hiệu quả kinh doanh tổng hợp đợc tính cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Về cơ bản đó là lợng giá trị thặng d, thu nhập từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thu đợc trong từng thời kỳ so với lợng vốn và những chi phí hoạt động kinh doanh.Giữa hiệu quả kinh doanh bộ phận và hiệu quả kinh doanh tổng hợp có mối quan hệ nhân quả và tác động qua lại lẫn nhau. Trong cơ chế thị trờng, không những chỉ cần tính tán và đạt đợc hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của từng bộ phận, mà còn cần phải đạt đơc hiệu quả của toàn bộ hệ thống kinh doanh trong doanh nghiệp. Mức hiệu quả kinh doanh tổng hợp lại phụ thuộc mức hiệu quả bộ phận. Nhĩa là phụ thuộc vào sự cố gắng của từng ngời lao động và mỗi bộ phận trong doanh nghiệp. Đồng thời , qua hoạt động của ban quản lý doanh nghiệp cũng có tác động trực tiếp đến hiệu quả bộ phận. Mỗi sự chỉ đạo, quản lý đúng tạo tiền đè thuận lợi cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh bộ phận. Ngợc lại, một quyết định lạc hậu sai lầm lại trở thành lực cản kìm hãm việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc tính toán hiệu quả chi phí tổng hợp cho thấy hiệu quả hoạt động chung của doanh nghiệp. Việc tính toán và phân tích hiệu quả chi phí bộ phận cho thấy sự tác động của những nhân tố nội bộ sản xuất kinh doanh đén hiệu quả kinh doanh chung. Về nguyên tắc, hiệu quả của chi phí tổng hợp phụ thộc vào các chi phí bộ phận. Việc giảm chi phí bộ phận sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí tổng hợp, tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy các doanh nghiệp phải quan tâm, xác định các biện pháp đồng bộ để thu đợc hiệu quả tổng hợp trên cơ sở cscs bộ phận cấu thành.8 b) Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tơng đốiTrong công tác quản lý hoạt động kinh doanh, việc xác định hiệu quả nhằm hai mục đích:Một là, phân tích và đánh giá trình độ quản lý và sử dụng các loại chi phí trong hoạt động kinh doanh. Hai là, phân tích các phơng án khác nhau, trong việc thực hiên các nhiệm vụ cụ thể nào đó để chọn lấy một phơng án có lợi nhất.Hiệu quả tuyệt đối là hiệu quả đợc tính toán cho từng phơng án bằng cách xác định mức lợi ích thu đợc với lợng chi phí bỏ ra. Chẳng hạn tính toán lợng lợi nhuận thu đợc với lợng chi phí bỏ ra. Về mặt lợng, hiệu quả này đợc biểu hiện ở các chỉ tiêu khác nhau, nh năng suất lao động, thời hạn hoàn vốn, tỷ suất vốn, lợi nhuậnHiệu quả tơng đối đợc xác định bằng cách so sánh các chỉ tiêu hiệu quả tuyệt đối, hoặc so sánh tơng quan các đại lọng thể hiện chi phí, hoặc kết quả các phơng án với nhau, các chỉ têu so sánh đợc sử dụng để đánh giá mức độ hiệu quả các phơng án, để chọn phơng án có lợi nhất về kinh tế. Trên thực tế để thực hiện một nhiệm vụ nào đó ngời ta không chỉ tìm thấy một phơng án mà có thể đa ra nhìêu phơng án. Mỗi phơng án đòi hỏi lợng đầu t chi phí khác nhau. Vì vậy muốn đạt hiệu quả cao ngời ta làm công tác kinh doanh nói chung , kinh doanh thơng mại nói riêng phải biết cân nhắc nhiều phơng án, so sánh hiệu quả tơng đối để tìm biện pháp tối u. Hiệu quả tơng dối và hiệu quả tuyệt đối trong kinh doanh thơng mại có quan hệ chặt chẽ với nhau, song chúng lại có tính độc lập tơng đối. Trớc hết xác định hiệu quả tuyệt đối là cơ sở để xác định hiệu quả tơng đối. Nghĩa là , trên cơ sở những chỉ têu tuyệt đối của từng phơng án ngời ta so sánh mức hiệu quả ấy của từng phơng án với nhau. Mức chênh lệch là hiệu quả tơng đối. 9 Tuy vậy, có những chỉ tiêu hiệu quả tơng đối đợc xác định không phụ thuộc vào việc xác định hiệu quả tuyệt đối. Chẳng hạn việc so sánh giữa mức chi phí của các phơng án khác nhau để chọn ra phơng án có chi phí thấp nhất. Chỉ ra sự so sánh chi phí của các phơng án chứ không phải là việc so sánh mức hiệu quả tuyệt đối của các phơng án.Nh vậy thông qua phân tích trên đây ta có thể thấy rằng: Kết quả hoạt động kinh doanh về cơ bản đợc xác định bằng các chỉ tiêu, thể hiện mục tiêu kinh doanh cần đạt đợc nh doanh số bán ta, lợi nhuận. Hiệu quả kinh doanh thơng mại, đợc tính bằng các chỉ têu khác nhau bao gồm các chỉ tiêu hiệu quả đặc thù. Còn hiệu quả xã hội của hoạt động kinh doanh th-ơng mại đợc đánh giá thông qua việc thực hiện các chủ trơng chính sách và các biện pháp xã hội của nhà nớc trong từng thời kỳ nhất định.II. CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá HOạT động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại.Để đánh giá cụ thể việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chúng ta phaỉ xác định đúng đắn các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh sau: 1.Nhóm chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp.Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả kinh doanh của toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đợc dùng để phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp và đợc dùng để so sánh giữa các doanh nghiệp với nhau. Các chỉ tiêu đó là: Chỉ tiêu về lợi nhuận và lợi nhuận ròng:Trong cơ chế thị trờng, mục tiêu của mỗi doanh nghiệp đó là tồn tại và phát triển muốn vậy trớc hết mỗi doanh nghiệp hoạt động phải lấy thu bù chi và có một phần lợi nhuận để tái sản xuất mở rộng. Mỗi doanh nghiệp cần phải chú trọng tới lợi nhuận và không ngừng tìm cách tăng lợi nhuận.10 [...]... thực trạng hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của công ty dịch vụ đờng sắt chi nhánh lào cai I- Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Tên Công ty: Công ty Dịch vụ đờng sắt - chi nhánh Lào Cai Công ty Du lịch Đờng Sắt - Chi nhánh Lào Cai đợc thành lập ngày 16/9/1973 Theo quyết định của Bộ giao thông vận tải Giáy phép đăng ký kinh doanh do Sở kế hoạch và đầu t Lào Cai cấp - Điện thoại:... quả kinh doanh của doanh nghiệp Nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là yêu cầu quan trọng bao trùm trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, việc 14 nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là việc nâng cao của tất cả các hoạt động trong quá trình sản xuất kinh doanh Do đó, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng đến quá trình sản xuất kinh doanh là cần thiết Các nhân tố ảnh hởng đến việc nâng. .. thu nhập theo hiệu quả lao động và không ngừng nâng cao trình độ văn hoá nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên - Mở rộng hợp tác kinh tế với nớc ngoài 3- Các mối quan hệ - Công ty TNHH Cocacola - Nhà máy bia Hà Nội - Nhà máy thuốc lá Thăng Long III- Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty dịch vụ Đờng sắt - Chi nhánh Lào Cai 1- Đánh giá chung tình hình kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2000,... với Công ty 23 Sau khi đợc cấp giấy phép bổ sung ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp đã phát triển ngày càng lớn mạnh cả về quy mô lẫn chi u sâu Công ty đã mở rộng phạm vi hoạt động bằng cách mở ra các chi nhánh nhỏ và xây dựng một khách sạn, Ngoài ra Công ty đã đầu t các trang thiết bị máy móc hiện đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty (ô tô, xe máy, máy vi tính) Trong quá trình kinh doanh, ... cán bộ công nhân viên theo luật định - Giúp giám đốc điều hành một số công việc có liên quan đến việc mú vật t thiết bị phục vụ kinh doanh * Phòng kinh doanh và kế hoạch kinh doanh - Quản lý tổng hợp các công việc có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và kế hoạch kinh doanh - Trực tiếp giải quyết các công việc hoạch định kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, côngtác báo cáo thống kê, công. .. hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp c) Nhân tố thuộc môi trờng chính trị, pháp luật Môi trờng chính trị, pháp luật cũng ảnh hởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải luôn phân tích, dự đoán về chính trị và pháp luật, cùng xu hớngvận động của nó Tất cả các doanh nghiệp kinh doanh trên thơng trờng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp. .. quan: a) Nhân tố môi trờng kinh doanh: Nhân tố môi trờng kinh doanh bao gồm các nhân tố: Đối thủ cạnh tranh, thị trờng, cơ cấu nghành, và mức thu nhập bình quân của dân c Đối thủ cạnh tranh: Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trở nên khăn hơn nhiều Vì giờ đây chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao chất lợng để đẩy mạnh tiêu... thị trờng thì mỗi doanh nghiệp cần phải thiết lập đợc một mạng lới kinh doanh nhằm tiêu thụ sản phẩm của riêng mình Một mạng lới kinh doanh rộng khắp cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, tăng doanh số bán ra và thu thêm nhiều lợi nhuận Do đó, doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm và mở rộng thị trờng, nâng cao hiệu quả của kinh doanh thì doanh nghiệp cần phải xác định rõ thị trờng mục tiêu... tổ chức nhân sự, công tác bảo hiểm xã hội, công tác quy haọch và đào tạo cán bộ quản lý, trình độ của cán bộ công nhân viên của Công ty - Trực tiếp quản lý các công việc về nâng bậc tiền lơng, quản lý hồ sơ nhân sự, điều chuyển công tác, giúp giám đốc trong việc đào tạo và quy hoạch đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty - Tham mu cho giám đốc về công tác sắp xếp kinh doanh về công tác tổ chức... nghiệp và pháp luật Công ty quản lý theo chế độ một thủ trởng trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ tập thể của cán bộ công nhân viên về hoạt động theo phơng thức kinh doanh xã hội chủ nghĩa, giải quyết đúng đắn mối quan hệ giữa lợi ích của tập thể và cá nhân ngời lao động 2- Nhiệm vụ của Công ty - Tổ chức kinh doanh và các hoạt động dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cảu xã hội - Quản lý và phát huy hiệu quả trong . kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Lào Cai. Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Dịch. quả kinh doanh trong sự phát triển của các doanh nghiệp. Vì lý do trên em đã quyết định chọn đề tài :Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công