Walmart supplychain

Phần 1 Mở đầu 1 Đối tượng nghiên cứu Walmart 2 Chủ đề Hệ thống thông tin của Walmart 3 Phạm vi Hệ thống thông tin quản lý nguồn cung ứng (SCM) 4 Nguồn tham khảo https vi wikipedia orgwikiWalmart h. Walmart supplychain

Phần 1: Mở đầu 1-Đối tượng nghiên cứu: Walmart 2-Chủ đề: Hệ thống thông tin Walmart 3-Phạm vi: Hệ thống thông tin quản lý nguồn cung ứng (SCM) 4-Nguồn tham khảo: https://vi.wikipedia.org/wiki/Walmart https://vi.scribd.com/doc/37570016/Mis-in-Walmart https://www.ukessays.com/essays/management/examining-wal-martsinformation-system-management-essay.php https://www.tradegecko.com/blog/incredibly-successful-supply-chainmanagement-walmart http://wal-m.blogspot.com/p/information-systems.html https://lawaspect.com/walmart-information-systems/ https://www.coursehero.com/file/p39jrm/Wal-Mart-owns-the-MassivelyParallel-Processor-MPP-largest-the-most/ https://www.marketscreener.com/WAL-MART-STORES-4841/news/Wal-MartStores-How-The-Barcode-Changed-Retailing-ndash-Analysis-25834988/ https://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/shows/walmart/secrets/barcode.ht ml http://flatbedtruck.services/cross-docking/wal-mart-cross-docking-supply-chain/ http://cmuscm.blogspot.com/2014/02/walmarts-distribution-and-logistics.html http://panmore.com/walmart-inventory-management https://www.expertmarket.com/pos/walmart-pos-system https://www.academia.edu/9437177/How_Walmart_Enhances_Supply_Chain_M anagement_With_CPFR_Initiatives Phần 2: Nội dung 1-Giới thiệu Walmart Walmart tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới Nó thành lập vào năm 1962 Bentoville, bang Arkansas, Mỹ Sam Watson Cơng ty thức đời vào 31 tháng 10 năm 1969, niêm yết Sở giao dịch chứng khoán New York năm 1972 Đến năm 1979, Walmart lần đầu đạt mốc doanh thủ tỉ USD/năm Năm 1993, Walmart có mức doanh thu tỉ USD/tuần Đến năm 2001, doanh thu ngày Walmart gần tỉ USD Walmart nhà bán lẻ tạp hóa lớn Mỹ với khoảng 20% hàng tiêu dùng tạp phẩm Ngoài ra, họ công ty bán đồ chơi lớn nước Mỹ với 45% thị phần Không hoạt động Mỹ, Walmart mở rộng xâm chiếm thị trường nhiều quốc gia giới đạt thành tựu ấn tượng Walmart tạo nên đế chế nhiều nước Nhật Bản, Mexico, Nam Phi, Trung Quốc, Ấn Độ, Đức, Anh, Tính đến năm 2011, Walmart có 11.000 cửa hàng bán lẻ toàn giới Phương châm kinh doanh thời Walmart giảm giá, họ mang đến cho người tiêu dùng hàng hóa chất lượng với mức giá thấp Tính đến Walmart có khoảng 2,2 triệu nhân toàn giới, phục vụ khoảng 265 triệu lượt khách hàng tuần 11.000 cửa hàng nhiều quốc gia bên lãnh thổ Hoa Kỳ Doanh thu hàng năm Walmart đạt khoảng 500 tỉ USD, tập đồn có doanh thu lớn giới ( theo corporate.walmart.com, năm tài 2018, doanh thu Walmart đạt 500,3 tỉ USD) Năm 2000, Walmart cho đời trang walmart.com để phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến khách hàng Điều giúp cho việc mua hàng Walmart diễn đơn giản dễ dàng hết Hiện nay, Walmart có trang web thương mại điện tử 10 quốc gia Điểm đặc biệt tạo nên thành cơng Walmart bạn mua hàng họ với chất lượng tốt giá rẻ nhiều so với cửa hàng khác Sở dĩ việc thực hệ thống hoạt động khoa học họ, đặc biệt hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Khi mà Walmart mua trực tiếp hàng hóa từ nhà sản xuất thực việc quản lý chuỗi cung ứng khoa học tiết kiệm chi phí đáng kế Văn phịng đại diện Walmart Việt Nam mở từ 6/2013 TP Hồ Chí Minh 2-Hệ thống thơng tin Walmart 2.1-Hệ thống thông tin chung Hệ thống thông tin Walmart có cấu trúc tổ chức khung cơng tác, phân cấp, tổ chức phân bố, xếp quyền hạn nghĩa vụ dịng thơng tin Nó xác định cách thức, phạm vi, vai trò, quyền lực, nghĩa vụ ủy quyền, kiểm sốt, phối hợp cách thơng tin chuyển giao cấp quản lý Với chế phân quyền hệ thống thông tin này, Walmart trở thành tổ chức mà cấu trúc hoạt động phụ thuộc hồn tồn vào mục tiêu chiến lược Sức mạnh định tập trung cấp quản lý cao với việc kiểm sốt việc thực phòng ban phận khác Cấu trúc tập trung thể đường định mở đầu CEO, thông qua ban điều hành đến chi nhánh thích hợp Bộ phận hệ thống thơng tin Walmart có khoảng 3000 cộng tác viên làm việc trung tâm công nghệ David Glass Bentoville, Arkensas Phịng hệ thống thơng tin họ phân cấp, bao gồm: Phân tích kinh doanh, phân tích kinh doanh cấp cao, quản lý, quản lý cấp cao cấp bên Việc cấu giúp cho họ theo dõi số suất ngân sách, đạt hiệu cao việc theo dõi giám sát công việc Dù cho tất liên quan đến quản lý hệ thống thông tin Walmart công nghệ hóa, phận hệ thống thơng tin họ chia thành hai phần sở hạ tầng phần mềm Hai phận cung cấp cho công ty ba chức trụ cột: lập kế hoạch, phân tích bán hàng, phát triển hoạt động Hệ thống thông tin Walmart triển khai đường ống từ CIO (Rollin Ford) báo cáo trực tiếp cho CEO (Mike Duke) làm việc với phòng ban *Loại liệu: Trung tâm liệu Jane trung tâm liệu Walmart với dung lượng 460 terabytes Với sức mạnh liệu này, trung tâm liệu Jane xem biểu tượng bí ẩn góp phần giúp cho Walmart trở thành nhà bán lẻ lớn giới Theo số nguồn thông tin, Walmart xử lý liệu mơ hình tính tốn bao gồm chương trình Gauss liệu Gauss để phục vụ việc tính toán doanh thu, lợi nhuận đường phân phối cho cửa hàng Walmart cho năm Ngoài ra, Walmart xử lý liệu sai lệch với chương trình Gauss chạy thuật tốn tuyến tính *Loại thông tin: Walmart sử dụng thông tin từ mã vạch Mã vạch cho phép nhà bán lẻ tạo loại thơng tin cho sản phẩm Walmart thực kiểm sốt cách có hiệu mã vạch, tiên phong việc phát triển ứng dụng công nghệ tinh vi vào việc theo dõi hàng tồn kho tối ưu hóa chuỗi cung ứng Sự phát triển Walmart đánh giá họ áp dụng xuất sắc công nghệ thông tin vào việc kinh doanh mình, chìa khóa mở cánh cửa phát triển Walmart việc sử dụng mã vạch, không ai, khơng tổ chức có khả sử dụng mã vạch tốt Walmart Hiện Walmart sử dụng thẻ RFID phục vụ khả nhận dạng tần số vô tuyến, xem công nghệ hiệu để nhận dạng 2.2-Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) Được phát triển sử dụng để tự động hóa cơng việc lặp lặp lại hoạt động tổ chức point-of-sale (POS), chuẩn bị bảng lương, việc toán khách hàng Dữ liệu đầu vào hệ thống liệu thơng Ví dụ TPS việc toán người tiêu dùng thực công việc quét mã vạch Việc làm đem lại độ xác cao, nâng cao hiệu đáng kể, cải thiện việc tương tác 2.3-Hệ thống thông tin quản lý (MIS) MIS hệ thống cung cấp báo cáo hiệu suất thực tế công ty dựa sở liệu từ TPS 3-Quản lý nguồn cung ứng (Supply chain management) 3.1-Hệ thống mã vạch Hệ thống mã vạch áp dụng vào ngày tháng năm 1973 Mã sản phẩm toàn cầu (UPC) George J Laurer phát triển cung cấp mã vạch sử dụng phổ biến giới, máy quét mã vạch công nhận UPC chia thành hai phần với chữ số phần Nó chứa đầy đủ thơng tin sản phẩm, nhà sản xuất, xuất xứ Mã vạch đọc máy quét tia laser Mã vạch sử dụng rộng rãi cho nhu cầu vô số doanh nghiệp Tuy nhiên, không sử dụng mã vạch hiệu Walmart Từ thông tin từ mã vạch, Walmart xác định doanh số bán hàng sản phẩm riêng biệt thời gian thực Từ thông tin thống kê với mã vạch này, Walmart xác định tình trạng sản phẩm thời điều chỉnh cách thức hoạt động cho hợp lý Việc theo dõi hàng hóa mang lại nhiều lợi cho Walmart mà giúp họ hoạt động khoa học hiệu Có lẽ mà họ tiến bước xa với công nghệ để phục vụ tốt việc theo dõi bán hàng, theo dõi kho hàng theo dõi tình hình vận chuyển hàng hóa Giớ đây, họ áp dụng hệ thống nhận dạng tần số vô tuyến RFID 3.2-Hệ thống RFID Walmart sử dụng hệ thống RFID (nhận dạng qua tần số vơ tuyến) cho hoạt động kinh doanh mình, bao gồm hoạt động chuỗi cung ứng Các thẻ RFID chứa thông tin điện tử gắn vào sản phẩm Thẻ thu thập lượng từ sóng vơ tuyến mà máy đọc phát phản hồi lại tín hiệu sóng mang thơng tin thẻ Walmart sử dụng chúng để tự động nhận dạng thu thập liệu Hệ thống có khả nhận lưu trữ thông tin theo thời gian thực Do đó, Walmart kiểm sốt hàng tồn kho hiệu nhờ việc phân tích thông tin Hệ thống RFID thực hiệu để quản lý hàng tồn kho, tạo ký nguyên việc quản lý hàng tồn kho Nó cho doanh nghiệp thấy rằng, việc quản lý hàng tồn kho cách mang lại khả sinh lời tuyệt vời Thành công Walmart thời điểm phần lớn nhờ khả quản lý hàng tồn kho khoa học Điều thực họ sử dụng hệ thống thông tin liên quan đến nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà phân phối hậu cầu RFID làm cho Walmart theo dõi hàng hóa đâu chuỗi cung ứng quản lý cách vận hành Walmart thiết lập đầu đọc RFID bến tải họ để ghi lại sản phẩm gửi Sản phẩm bốc dỡ từ xe tải vận chuyển, chúng di chuyển qua đầu đọc, thẻ RFID hoạt động bắt đầu gửi liệu sản phẩm riêng lẻ Dữ liệu nhận máy đọc gửi đến máy tính để ghi lại thơng tin sản phẩm đến Nhờ việc mà Walamart phát sản phẩm họ không đặt hàng mà chuyển đến, từ mà sản phẩm nhanh chóng bị gửi trả Ngồi ra, người quản lý sử dụng máy quét cầm tay để xác định xác sản phẩm nằm bên gói hàng đặt khu vực lưu trữ Cùng với liệu cung cấp từ điểm đọc RFID khác toàn cửa hàng, người quản lý xác định đâu sản phẩm cần thiết để bán cửa hàng Khi sản phẩm đặt đưa lên kệ bán hàng, sản phẩm thẻ RFID qua đọc khác Một lần nữa, liệu truyền từ thẻ đến máy đọc, đến máy tính xuất báo cáo xác nhận sản phẩm đặt kệ bán hàng Khi sản phẩm mua, hệ thống máy tính cảu Walmart ghi lại thẻ RFID sản phẩm quét liệu sản phẩm hiển thị hình để khách hàng đọc (bao gồm giá sản phẩm) Sau mua sản phẩm, POS (điểm bán hàng) xác định sản phẩm mua Một đầu đọc RFID khác đặt lối vào lối cửa hàng Nó thu thập liệu từ sản phẩm rời khỏi cửa hàng Các báo cáo tạo nên dựa khách hàng mua (hoặc bị đánh cắp khỏi cửa hàng) sản phẩm bị cạn kiệt cần bổ sung Thông tin từ báo cáo chia sẻ với phận chuỗi cung ứng lập tức, thời gian thực Nếu sản phẩm ưa chuộng, nhà sản xuất biết chuẩn bị gia tăng sản lượng, ngược lại sản phẩm ý RFID giúp cho Walmart giữ số lượng cần thiết sản phẩm kệ hàng trì lượng tồn kho cách xác, làm cho chuỗi cung ứng làm việc trơn chu 3.3-Hệ thống EDI Hệ thống EDI hệ thống trao đổi liệu điện tử, sử dụng để truyền liệu qua internet Nhờ việc áp dụng hệ thống này, Walmart mua sắm cách thông minh kết hợp với hệ thống thông tin khác EDI cho phép Walmart chia sẻ liệu cho người tham gia chuỗi cung ứng, đặc biệt nhà cung cấp Những báo cáo liệu có từ thẻ RFID chuyển đến người tham gia chuỗi cung ứng Walmart Từ đây, nhà cung cấp Walmart biết tình trạng sản phẩm họ, theo dõi doanh số bán sản phẩm Do liệu cung cấp theo thời gian thực, nhà cung cấp, nhà sản xuất theo mà điều chỉnh hoạt động Nhanh chóng cung ứng hàng hóa cho Walmart kịp thời Đồng thời, định gia tăng hay giảm thiểu sản xuất dựa vào doanh số bán thời Những biến động hàng hóa khơng Walmart kiểm sốt chặt chẽ, mà cịn nhà cung cấp theo dõi hành động phù hợp theo Hệ thống EDI có vai trị hỗ trợ cho hệ thống RFID 3.4-Logistics management 3.4.1-Cross-docking Không phải tự nhiên mà Walmart điều hành chuỗi cửa hàng bán lẻ giảm giá lớn giới Khi mà hoạt động với sản phẩm nảy sinh vấn đề chi phí, việc giảm giá giống tự giết chết Một việc làm gia tăng nhiều chi phí lưu trữ hàng hóa Mỗi lần mà xe tải hàng đến địa điểm chơn chân đó, lần chi phí tăng lên Walmart đơn giản khơng để điều xảy ra, họ ví dụ điển hình việc tối ưu hóa hoạt động hậu cần (logistics) để tạo lợi cạnh tranh Việc thực xuất sắc kĩ thuật phân phối cross-docking Cross-docking việc sản phẩm phân phối trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng chuỗi bán lẻ, hay vận chuyển sản phẩm chuỗi bán lẻ mà không cần lưu trữ Walmart thực kĩ thuật cross-docking theo cách hoàn hảo Họ áp dụng phương pháp cửa hàng họ gia tăng cách nhanh chóng họ cần đảm bảo đường dây vận chuyển hiệu để lấy sản phẩm từ trung tâm phân phối đến cửa hàng họ, việc di chuyển sản phẩm cửa hàng mà khối lượng tiêu thụ hành vi mua người tiêu dùng cửa hàng khác Cross-docking đóng góp sức vào chuỗi cung ứng có cấu trúc khoa học Walmart, với mục đích đưa sản phẩm đến khách hàng nhanh tốn Với Walmart, logistics tạo chiến thuật giúp họ đạt lợi cạnh tranh Bằng cách sử dụng cross-docking, Walmart giảm chi phí sản phẩm, giảm thiểu chi phí lưu kho, tăng cường quản lý tồn kho Chiến lược đạt hiệu hệ thống tương tác đáng tin cậy họ Từ năm 1980, Walmart sử dụng hệ thống tương tác vệ tinh để theo dõi giao dịch cửa hàng Hơn nữa, họ có hệ thống để theo dõi hàng tồn kho đáng tin cậy nhờ việc sử dụng công nghệ RFID Hàng tồn kho theo dõi thời gian thực, mang lại thông tin giá trị để thực kĩ thuật crossdocking hiệu 3.4.2-Hub & Spoke Walmart sử dụng mạng phân phối Hub & Spoke Cơng ty có 158 trung tâm phân phối toàn giới, trung tâm có tính tự động hóa cao hoạt động 24/7 Mỗi trung tâm rộng triệu feet vuông Tổng chiều dài băng tải bên trung tâm khoảng dặm Có tổng cộng khoảng 55.000 xe kéo, 6.500 máy kéo 7.000 tài xế Mỗi trung tâm phân phối hỗ trợ 90-100 cửa hàng khoảng cách 200 dặm Khi xem xét việc mở rộng kinh doanh sang khu vực mới, Walmart phải chọn địa điểm cho trung tâm phân phối Một nơi mà xây dựng 90 đến 100 cửa hàng khu vực xung quanh Hàng hóa đón trực tiếp từ nhà sản xuất đội 6.500 xe tải Sau đó, chúng phân loại trung tâm phân phối cho cửa hàng vòng 24 đến 48 Với số mặt hàng đơn hàng đặc biệt, công ty tận dụng hệ thống phân phối nhà sản xuất để giao hàng trực tiếp từ kho đến cửa hàng Để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn chu an tồn, việc tuyển dụng, đào tạo, phân cơng giám sát tài xế việc quan trọng Mỗi tài xế cấp sổ tay lái xe Sổ tay chưa quy tắc ứng xử, đưa hướng dẫn theo lịch trình lên kế hoạch trước Chính mạng lưới Hub & Spoke cho phép Walmart thực chiến thuật cross-docking 3.4.3-Inventory managament (Quản lý hàng tồn kho) Việc quản lý hàng tồn kho hoạt động đóng góp lớn cho thành công Walmart Walmart áp dụng công nghệ tiên tiến để quản lý hàng tồn kho mình, giới thiệu, cơng nghệ RFID Thành cơng Walmart quản lý hàng tồn kho nhờ mơ hình quản lý hàng tồn kho nhà cung cấp quản lý Nhà cung cấp theo dõi liệu thời gian thực xác định công nghệ RFID để biết lượng tồn kho tỉ lệ bán hàng định Từ đưa định bổ sung hàng hóa vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến kho hàng Nhờ mà hàng hóa bổ sung kịp thời trước xảy tình trạng thiếu hụt Và chẳng có chi phí cho nhân viên quản lý hàng hóa nhà cung cấp tất xử lý công nghệ đại Walmart thực quản lý nhiều loại kho hàng, loại thực vai trò định chuỗi cung ứng hàng tồn kho họ Các loại hàng tồn kho đáng ý nhất: a-Hàng tồn kho thành phẩm: Đây loại quan trọng Chúng lưu trữ bổ sung thường xuyên Nó hỗ trợ hoạt động cửa hàng Walmart, nơi mà hàng hóa bán cho khách hàng b-Hàng tồn kho chuyển tiếp: Đây loại quan trọng thứ việc hỗ trợ hoạt động kinh doanh Walmart Chúng giữ trước cảnh, vận chuyển nhiều ngày nhiều tháng Nó hỗ trợ bổ sung hàng tồn kho thành phẩm c-Hàng tồn kho phụ: Walmart sử dụng hàng tồn ho phụ cách giữ lượng nhỏ hàng hóa bổ sung đề phịng trường hợp nhu cầu tăng đột biến d-Hàng tồn kho dự kiến: Loại tương tự hàng tồn kho phụ có tác dụng trì thêm hàng tồn kho cho nhu cầu tăng Tuy nhiên, hàng tồn kho loại lên lịch dự kiến theo kế hoạch, cho hàng hóa biến động theo khoảng thời gian Quản lý hàng tồn kho liên quan đến kĩ thuật cross-docking mà kĩ thuật giúp giảm thiểu thời gian lưu trữ hàng hóa Trong cross-docking hàng hóa chuyển từ xe tải nhà cung cấp trực tiếp đến xe tải Walmart, sau cung cấp hàng hóa cho cửa hàng Lợi ích việc cross-docking khối lượng hàng tồn kho giảm, hàng hóa lưu trữ kho Hàng tồn kho tốn để trì Việc quản lý hàng tồn kho toàn chuỗi cung ứng: a-Phân tích ABC: hạng mục A kho hàng Walmart bao gồm hàng hóa bán cửa hàng thiết bị hoạt động Chúng theo dõi ghi lại thường xuyên Hạng mục B gồm nhà cung cấp hay nguyên vật liệu cho việc hoạt động đồ nội thất văn phòng Hạng mục giám sát vừa phải Hạng mục C liên quan đến giám sát vật tư văn phịng (ví dụ: giấy) b-Hệ thống thơng tin hàng tồn kho: Walmart có hệ thống thơng tin bao gồm lĩnh vực doanh nghiệp Trong quản lý hàng tồn kho, Walmart sử dụng hệ thống cho phép nhà cung cấp truy cập liệu mức hàng tồn kho sản phẩm họ (báo cáo từ hệ thống RFID0 c-Hiệu ứng Bullwhip chuỗi cung ứng Wamart: Hiệu ứng Bullwhip việc lan truyền lỗi vấn đề không đầy đủ dư thừa chuỗi cung ứng Một lỗi nhỏ xuất phần chuỗi cung ứng Walmart dẫn đến lỗi lớn Công ty cố gắng giảm thiểu lỗi chuỗi cung ứng thơng qua mơ hình hàng tồn kho nhà cung cấp quản lý Bằng cách cho nhà cung cấp truy cập trực tiếp vào liệu kho hàng, tỉ lệ mắc lỗi nhân viên việc quản lý di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho cửa hàng Walmart giảm xuống mức tối thiểu Mơ hình quản lý hàng tồn kho cho phép nhà cung cấp định quản lý giảm thiểu đáng kể chi phí quản lý hàng tồn kho cho Walmart, nhìn theo cách khác, chi phí chuyển qua cho nhà cung cấp Sự kết hợp hàng tồn kho thành phẩm, hàng tồn kho phụ, hàng tồn kho cảnh, hàng tồn kho dự kiến hỗ trợ chiến lược chung giảm thiểu chi phí cơng ty Cross-docking giúp giảm chi phí quản lý hàng tồn kho giúp giảm thời gian lưu trữ xuống mức tối thiểu Cách quản lý gọi VMI (Vendor - Managed Inventory) hay mơ hình quản lý hàng tồn kho nhà cung cấp Nhưng có điều đáng lưu ý VMI không thay đổi quyền chủ sở hữu, nhà cung cấp có thơng tin sản phẩm tự định việc gửi hàng hóa bổ sung đến, quyền sở hữu kiểm soát kho hàng giữ nguyên trước áp dụng VMI Gần đây, để phục vụ việc giám sát quản lý kho hàng, Walmart thử nghiệm Drones để giảm sức người trực tiếp kho 3.5-VOF (Voice-based order filling) Năm 1998, Walmart cài đặt hệ thống điền đơn đặt hành giọng nói (VOF) tất trung tâm phân phối hàng hóa Mỗi người chịu trách nhiệm mua hàng cung cấp kèm theo tai nghe micro/loa (được kết nối với hệ thống này) đeo thắt lưng Hệ thống VOF xác minh số lượng chọn đáp ứng yêu cầu khác cung cấp chi tiết sản phẩm Do đó, áp dụng để tránh sai sót việc đặt hàng 3.6-Hệ thống bán hàng (POS) Giống nhiều công ty lớn khác, Walmart sử dụng hệ thống điểm bán hàng (Point of sale hay POS) thực phì hợp với nhu cầu thực tế họ Walmart sử dụng hệ thống dựa SUSE Linux Enterprise Point Service (SLEPOS) Nó sử dụng cơng nghệ tiên tiến với tính tuyệt vời hỗ trợ Walmart quản lý chuỗi cung ứng phức tạp giới Hệ thống POS Walmart kết hợp với hệ thống nhận dạng tần số vơ tuyến (RFID) để ghi lại liệu thẻ RFID sản phẩm, thiết kế để phục vụ bán lẻ Hệ thống xây dựng với máy chủ nhiều máy chi nhánh Dữ liệu tổng hợp, thống kê rõ ràng, phục vụ tốt cho việc phân tích Cửa hàng Walmart khai trương vào năm 1962 Năm 1975, Walmart nhập liệu kho hàng vào hệ thống máy tính IMB Sau đó, họ đặt máy tính tiền điện tử 100 cửa hàng Năm 1983, Walmart thêm chức nhận diện mã vạch Năm 1987, Walmart hoàn thành hệ thống vệ tinh họ, thực kết nối thông tin tất cửa hàng văn phòng quản lý Năm 1996, Walmart sử dụng internet để lưu trữ liên kết truyền thông họ Năm 2002, họ dùng internet để chuyển liệu đến cho nhà cung cấp Năm 2005, họ áp dụng công nghệ RFID Và vào năm 2007, Walmart mắt dịch vụ Site to Store họ Walmart sử dụng hệ thống POS cách thiết thực Không thiết kế để phục vụ việc bán hàng, hệ thống POS sử dụng để lấy liệu hỗ trợ quản lý kho Hàng hóa mua kiểm sốt qua máy bán hàng với cơng nghệ RFID Do đó, liệu bán hàng lưu lại Dựa vào liệu liệu hàng hóa thời, Walmart nhà cung cấp biết thông tin để quản lý hàng tồn kho, đồng thời phân tích thay đổi hành vi mua khách hàng 3.7-CPFR (Collaborative planning, forecasting and replenishment) CPFR hiểu việc lên kế hoạch hợp tác, dự báo bổ sung Trước hệ thống CPFR đời, mối quan hệ nhà cung cấp nhà bán lẻ thường không thực gắn kết Khi mà nhà cung cấp muốn bán nhiều hàng với mức giá cao nhà bán lẻ lại muốn có mức giá thấp nhất, mục tiêu không đồng nên hai thường không hợp tác tốt với Khi không hợp tác tốt với nahu, việc chia sẻ thơng tin bị gián đoạn Cuối kỉ XX, Walmart Procter & Gamble phát triển chương trình chung bao gồm chia sẻ thông tin, lập kế hoạch dự báo chung Đây coi hệ thống CPFR Một số yếu tố CPFR bao gồm liệu POS, phân tích bán lẻ, hệ thống hậu cần, lập kế hoạch sản xuất theo nhu cầu, kho bãi, chia sẻ trách nhiệm CPFR tập hợp quy trình nghiệp vụ dựa dự liệu thiết kế để cải thiện khả dự đoán phối hợp với đối tác chuỗi cung ứng Nó đánh giá cao so với EDI Mục tiêu CPFR tối ưu hóa chuỗi cung ứng cách cải thiện độ xác dự báo nhu cầu, cung cấp sản phẩm vào thời điểm đến vị trí, giảm hàng tồn kho chuỗi cung ứng, cải thiện dịch vụ khách hàng Điều đạt đối tác thương mại làm việc chặt chẽ với nhau, sẵn sàng chia sẻ thông tin rủi ro Walmart thực CPFR tốt tất nhà cung cấp chuỗi cung ứng Việc tạo nên hợp tác “win-win” tất nhà cung cấp chuỗi cung ứng, hỗ trợ việc định cách hoàn hảo Ứng dụng CPFR kết hợp với liệu hỗ trợ, nhà cung cấp gửi hàng hóa đến nơi vào thời điểm Walmart chọn phần mềm Oracle ERP để thực hệ thống CPFR 3.8-Reordering system Reordering system cơng nghệ ứng dụng việc kết nối internet nhà Walmart có sáng chế cho cơng nghệ Cơng việc mà làm theo dõi việc sử dụng sản phẩm khách hàng từ kem đánh răng, tới giày, hay thứ khác sản phẩm cần thay thế, tự động đặt hàng gợi ý hàng hóa kèm theo Hệ thống hoạt động dựa cảm biến đặt sản phẩm internet Nó cho thấy nỗ lực to lớn Walmart liên quan đến công nghệ cửa hàng thương mại điện tử họ Sử dụng cảm biến sản phẩm, công nghệ công nghệ theo dõi thời gian tần xuất sử dụng sản phẩm Khi sản phẩm cần thay thế, cảm biến phát tự động đặt hàng Nhờ Walmart cung cấp sản phẩm vào thời điểm mà khách hàng cần đến Nhưng Reordering system gặp phải trở ngại, liên quan đến quyền riêng tư người mua sắm 3.9-MPP (Massively Parallel Processor) Walmart sở hữu xử lý song song (MPP), hệ thống máy tính lớn tinh vi khu vực tư nhân, cho phép họ dễ dàng theo dõi chuyển động hàng hóa tất trung tâm phân phối cửa hàng Nó có kế hoạch dự phịng chỗ an toàn với chế độ lưu Nhân viên sử dụng “Magic Wand”, liên kết với thiết bị đầu cuối cửa hàng thông qua mạng tần số vô tuyến, để theo dõi hàng tồn kho cửa hàng, kho hàng trung tâm phân phối Việc quản lý đơn đặt hàng bổ sung hoàn tồn với trợ giúp máy tính thơng qua hệ thống POS Nhờ xử lý này, Walmart dự báo số lượng cần bổ sung mặt hàng cách xác dựa vào khối lượng hàng tồn kho thơng qua sử dụng thuật tốn tinh vi Cơ sở liệu hàng tồn kho hệ thống lưu trữ cho phép nhân viên nhà cung cấp truy cập xem liệu cho phép Mọi thông tin Walmart cập nhật lên sở liệu lưu trữ MPP 4-Đánh giá Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) Walmart hệ thống khổng lồ, toàn diện phức tạp Mọi công việc quản lý Walmart, bao gồm SCM liên quan đến công nghệ, công nghệ ứng dụng nơi để tối ưu hóa hiệu cơng việc Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Walmart tập hợp nhiều hệ thống khác nhau, đồng liên kết chặt chẽ với Thông tin hệ thống hệ thống khác sử dụng, việc hoạt động hệ thống dựa nhiều vào hệ thống khác Mọi thứ tạo nên chu kì hồn chỉnh, tuyệt vời hiệu đến kì diệu Hệ thống SCM không hoạt động riêng rẽ với hệ thống khác Walmart mà chúng hoạt động tương tác với nhau, tạo nên hệ thống thơng tin hồn chỉnh Thông tin lưu trữ, gửi sử dụng để tạo nên giá trị đích thực, tạo nên mục đích cuối hệ thống quản lý chuỗi cung ứng, giảm chi phí Tất hoạt động chuỗi cung ứng nhằm mục đích giảm chi phí, để nhờ mà Walmart trở thành nhà bán lẻ lớn mạnh giới Các phòng ban, phận liên quan đến hệ thống quản lý chuỗi cung ứng gồm phận bán hàng, phận logistics, phận quản lý mua hàng 4.1-Tích cực Chuỗi cung ứng hiệu cho phép doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh Những nỗ lực không ngừng Walmart việc sử dụng hệ thống thông tin, đặc biệt chuỗi cung ứng để giảm tối đa chi phí bỏ Từ mang lại khả cung cấp hàng hóa thấp cho người tiêu dùng, góp phần vào chiến lược quan trọng công ty Việc ứng dụng hệ thống thông tin nói chung thực thành cơng nới rộng khoảng cách Walmart đối thủ cạnh tranh Đó lý mà Walmart ln giữ vị Hệ thống thơng tin quản lý chuỗi cung ứng họ phản ứng nhạy cảm với tình thực tế Nhờ đem lại thông tin quan trọng giúp cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu tối đa Nhờ hệ thống thông tin, Walmart hiểu rõ khách hàng Khơng thế, đem lại hội hợp tác làm việc nhuần nhuyễn nhân viên cơng ty Mọi hoạt động Walmart có dính dáng đến cơng nghệ, cơng việc nhân viên Công nghệ giúp cho nhân viên làm việc hiệu nhờ việc giảm thời gian thực cơng việc mang lại xác cho công việc Các nhà cung cấp Walmart hưởng lợi mà họ có liệu quan trọng việc bán hàng siêu thị bán lẻ lớn giới Từ họ tham khảo đưa định xác sản xuất cho thời kì 4.2-Hạn chế Hệ thống thông tin Walmart phải chấp nhận rủi ro áp dụng công nghệ mới, đặc biệt hệ thống RFID Hệ thống RFID chưa thiết lập tiêu chuẩn toàn cầu Trong Walmart lại cơng ty tồn cầu Hệ thống RFID mang lại cho Walmart lợi cạnh tranh lớn mang đến loạt vấn đề Một vài vấn đề kĩ thuật số nhà nghiên cứu tìm thấy hệ thống RFID Hiệu suất thẻ gặp vấn đề Theo khảo sát, tỉ lệ thẻ bị lỗi trung bình 20% Hơn nữa, hàng hóa kim loại chất lỏng, tỉ lệ đọc xác thẻ giảm xuống đặc biệt thấp Nhiều vấn đề nhỏ gộp lại tạo nên vấn đề lớn lâu dài Walmart Tiếp đến vấn đề chi phí việc giới thiệu vận hành cơng nghệ Walmart dành nhiều tiền để thực công nghệ RFID Và để thực hệ thống RFID, số tiền mà Walmart bỏ số khổng lồ Giá thành thể RFID $0.3, chúng đem nhân với số lượng hàng hóa khổng lồ mà cơng ty bán lẻ lớn giới bán Dù phải trả tiền cho thẻ chi phí tăng lên chắn ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm Nếu thẻ bị hỏng, loại chi phí khác lại phát sinh Vấn đề Walmart phải đối mặt họ thực chuỗi cung ứng cách thông minh với hệ thống thơng tin để tối ưu hoạt động giảm chi phí, lại có loại chi phí khác phát sinh q đáng kể xuất công nghệ để thực chuỗi cung ứng Hệ thống thông tin phức tạp Walmart điều đáng lo ngại Họ có hệ thống thơng tin khổng lồ, tồn diện, gắn kết chặt chẽ với nhau, giải vấn đề thơng tin Thế nhưng, việc có q nhiều hệ thống liên kết với tạo nên phức tạp mà khơng cơng ty muốn có Thêm nữa, hệ thống hoạt động chặt chẽ với nhau, điều tốt Nhưng nhìn theo hướng khác, với hiệu ứng Bullwhip, lỗi nhỏ xảy hệ thống gây lỗi lớn hệ thống khác Và hệ thống thơng tin trở thành lỗi nghiêm trọng Khi thứ hồn hảo, cần khơng hồn hảo nhỏ phá vỡ hồn hảo 5-Khuyến nghị Về hệ thống RFID, tỏ hoạt động hiệu Nhưng cơng ty tồn cầu, Walmart cần đưa kế hoạch để tạo nên tiêu chuẩn hóa cho hệ thống RFID Như thế, cơng ty tồn cầu nâng cao hiệu kinh doanh tồn cầu Vấn đề chi phí RFID nhìn chung khơng phải vấn đề q lớn lao đáng lo ngại mà chi phí chuyển vào sản phẩm, giá thành không chênh lên mức làm sợ hãi người mua Nhưng vấn đề cần giải Biện pháp tốt để giảm chi phí sử dụng RFID làm cho phổ biến tồn cầu, tồn ngành sản xuất hàng hóa Khi mà áp dụng rộng rãi, trở nên phổ biến, phương pháp làm cơng nghiệp hóa Giá thành tự khắc giảm Cũng giống câu chuyện thuốc kháng sinh penicillin  ... hàng năm Walmart đạt khoảng 500 tỉ USD, tập đồn có doanh thu lớn giới ( theo corporate .walmart. com, năm tài 2018, doanh thu Walmart đạt 500,3 tỉ USD) Năm 2000, Walmart cho đời trang walmart. com... York năm 1972 Đến năm 1979, Walmart lần đầu đạt mốc doanh thủ tỉ USD/năm Năm 1993, Walmart có mức doanh thu tỉ USD/tuần Đến năm 2001, doanh thu ngày Walmart gần tỉ USD Walmart nhà bán lẻ tạp hóa... Mỹ, Walmart mở rộng xâm chiếm thị trường nhiều quốc gia giới đạt thành tựu ấn tượng Walmart tạo nên đế chế nhiều nước Nhật Bản, Mexico, Nam Phi, Trung Quốc, Ấn Độ, Đức, Anh, Tính đến năm 2011, Walmart