IMC c1 (tổng quan)

Tổng quan truyền thơng marketing tích hợp CHƯƠNG Nội dung chương Khái niệm truyền thơng marketing tích hợp Vai trị truyền thơng marketing tích hợp Các cơng cụ truyền thơng marketing tích hợp Quy trình lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang Khái niệm truyền thơng marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang Integrated marketing communications Philip Kotler Gary Armstrong (2018): • Tích hợp phối hợp cách cẩn thận nhiều kênh truyền thông công ty để truyền tải thông điệp rõ ràng, quán hấp dẫn tổ chức sản phẩm tổ chức Nguyễn Thị Phương Trang Vai trò truyền thơng marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang Vai trị IMC • Đóng vai trị quan trọng trình phát triển trì nhận diện thương hiệu tài sản thương hiệu • Truyền tải thơng điệp sp, thương hiệu, tổ chức… • Thiết lập nhận thức thái độ thuận lợi cho sp, thương hiệu • Tạo ưa chuộng thương hiệu • Xây dựng hình ảnh tốt thương hiệu tổ chức • Tăng tỉ lệ bán hàng • …v v… Nguyễn Thị Phương Trang Các công cụ truyền thông marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang Philip Kotler Gary Armstrong (2018) ADVERTISING SALES PROMOTION PERSONAL SELLING Nguyễn Thị Phương Trang PUBLIC RELATIONS DIRECT AND DIGITAL MARKETING Các cơng cụ truyền thơng (Kotler & Armstrong, 2018) • Advertising: Bất kỳ hình thức trình bày quảng bá ý tưởng, hàng hóa dịch vụ phi cá nhân trả tiền nhà tài trợ xác định • Sales promotion: Khuyến khích ngắn hạn để khuyến khích việc mua bán sản phẩm dịch vụ • Personal selling: Lực lượng bán hàng cơng ty tương tác với khách hàng cá nhân nhằm mục đích thu hút khách hàng, bán hàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng Nguyễn Thị Phương Trang Các cơng cụ truyền thơng (Kotler & Armstrong, 2018) • Public relations (PR): Xây dựng mối quan hệ tốt với nhiều công chúng khác công ty cách thu hút cơng chúng thuận lợi, xây dựng hình ảnh công ty tốt xử lý loại bỏ tin đồn, câu chuyện kiện bất lợi • Direct and digital marketing: Tương tác trực tiếp với người tiêu dùng cá nhân cộng đồng khách hàng nhắm mục tiêu cẩn thận để hai nhận phản hồi xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài Nguyễn Thị Phương Trang Quy trình lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang An Integrated Marketing Communications Planning Model George Belch & Michael Belch Quy trình lập kế hoạch IMC (1) Xem lại kế hoạch marketing (2) Phân tích tình hình chương trình chiêu thị (3) Phân tích quy trình truyền thơng (4) Xác định ngân sách (5) Phát triển chương trình IMC (6) Thực chiến lược (7) Theo dõi, kiểm soát đánh giá chương trình Nguyễn Thị Phương Trang ... lập kế hoạch IMC (1) Xem lại kế hoạch marketing (2) Phân tích tình hình chương trình chiêu thị (3) Phân tích quy trình truyền thơng (4) Xác định ngân sách (5) Phát triển chương trình IMC (6) Thực... Nguyễn Thị Phương Trang Vai trò truyền thơng marketing tích hợp Nguyễn Thị Phương Trang Vai trị IMC • Đóng vai trị quan trọng trình phát triển trì nhận diện thương hiệu tài sản thương hiệu • Truyền