BÀI THẢO LUẬN NHÓM QUẢN TRỊ NHÂN lực căn bản đề tài học thuyết z và liên hệ thực tiễn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA DU LỊCH – KHÁCH SẠN   BÀI THẢO LUẬN NHÓM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN Đề tài: Học thuyết Z liên hệ thực tiễn Giảng viên hướng dẫn: Đoàn Huy Hồng Lớp học phần : 2222CEMG0111 Nhóm thực : Nhóm Hà Nội, tháng năm 2022 0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: HỌC THUYẾT Z I Nội dung học thuyết Z Nguồn gốc đời 2 Nội dung II Đặc điểm ý nghĩa học thuyết Z Đặc điểm Lý thuyết Z Ý nghĩa học thuyết Z III Những mặt tích cực tiêu cực học thuyết Z Những mặt tích cực .6 Những mặt tiêu cực .6 IV So sánh học thuyết Z với hai học thuyết X Y Giống nhau: Khác nhau: PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN 11 I Ví dụ doanh nghiệp áp dụng học thuyết Z 11 II Vận dụng học thuyết Z vào quản trị nhân lực 12 Thuận lợi & khó khăn .13 Một số phương án áp dụng học thuyết Z vào doanh nghiệp nước ta 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 KẾT LUẬN 17 0 LỜI MỞ ĐẦU Sự tiến khoa học kỹ thuật công nghệ với xuất máy móc thiết bị tiên tiến đại phần mềm tiện ích trợ giúp nhiều cho hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên, lĩnh vực, yếu tố người yếu tố quan trọng thay Trong tổ chức, doanh nghiệp xã hội nói chung, yếu tố người hay tập thể người lao động – nguồn nhân lực từ cấp cao cấp sở yếu tố định thành công, thực thắng lợi mục tiêu tổ chức doanh nghiệp mục tiêu xã hội Quản lý nguồn nhân lực tổ chức vấn đề phức tạp, kết hợp khoa học nghệ thuật Quản trị nhân lực, hay Quản trị nguồn nhân lực môn học quản lý người lao động tổ chức nói chung hay doanh nghiệp nói riêng Nó cung cấp lý luận nhằm giúp nhà quản lý thực tốt vai trị mình, sử dụng hiệu sức lao động nhằm đạt mục tiêu đề Trong bối cảnh hòa nhập kinh tế nay, doanh nghiệp Việt Nam có hội để tiếp cận kinh tế giới từ việc chuyển giao máy móc, cơng nghệ đến việc học hỏi cách hoạt động, cách quản lý kinh doanh doanh nghiệp nước ngồi Từ thành cơng thần kỳ kinh tế sau Đại chiến II Nhật Bản, lý thuyết Z cho yếu tố khiến Nhật Bản làm điều Khiến nhà quản trị giới đặc biệt nhà quản trị Mỹ từ việc kinh ngạc đến sùng bái mơ hình phương pháp quản trị nhân lực độc đáo Và ngày thuyết Z trở thành thời thượng kinh tế đại Rất nhiều nước giới tin tưởng học hỏi có Việt Nam Để hiểu rõ hơn, nhóm thảo luận tìm hiểu học thuyết Z từ liên hệ thực tiễn ứng dụng học thuyết Z doanh nghiệp 0 PHẦN 1: HỌC THUYẾT Z I Nội dung học thuyết Z Nguồn gốc đời Sau đại chiến giới thứ 2, Nhật Bản nhanh chóng phục hổi kinh tế tạo bước phát triển “thần kì” khiến nhà quản lí phương Tây phải kinh ngạc quan tâm tìm hiểu Đó kết phương pháp quản lý độc đáo gọi kĩ thuật quản lí KAIZEN (cải tiến), tiến hành hoạt động công ty Kaizen trọng trình cải tiến liên tục, tập trung vào yếu tố nhân sự: nhà quản lý, tập thể cá nhân người lao động Quản lý dựa quan niệm sản xuất vừa lúc (JIT: Just – In – Time) Công ty ghi nhân ý kiến đóng góp cơng nhân, khuyến khích công nhân phát vấn đề phát sinh trình sản xuất để nhà quản lý kịp thời giải Một số nhà khoa học Mỹ (tiêu biểu T.J.Peters R.H.Waterman) nghiên cứu yếu tố thành cơng mơ hình này, liên hệ với quản lí số cơng ty Mĩ xuất sắc, tìm mẫu số chung Từ đó, tiến sĩ William G Ouchi (sinh năm 1943) công bố học thuyết Z tác phẩm "Theory Z: How American business can meet the Japanese challenge" (1981) (Học thuyết Z: Các doanh nghiệp Mỹ làm để đối phó với thách thức Nhật Bản) Ouchi kiều dân Nhật Mỹ, ông giáo sư Đại học California Học thuyết Z ông đưa sau trình nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản truyền bá toàn giới với sức ảnh hưởng phạm vi toàn cầu Vì Thuyết Z cịn biết đến tên "Quản lý kiểu Nhật" phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á thập niên 1980 Khác với Thuyết X (có nhìn tiêu cực vào người lao động) Thuyết Y (quá lạc quan người lao động), Thuyết Z trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với công ty cách tạo an tâm mãn nguyện cho người lao động làm việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần cho người lao động để đạt suất chất lượng công việc Nội dung  Thuyết Z cho việc định tập thể tốt định cá nhân, trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình 0      cho cấp Thể chế quản lí phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ khuyến khích nhân viên đưa phương án đề nghị Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài dể nhân viên yên tâm trung thành với doanh nghiệp, phát huy tính tích cực trách nhiệm tương hỗ hai bên Nhà quản lí cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị Nhà quản lí phải thường xun quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể ngồi cơng việc Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp Xí nghiệp Z khơng có tượng công nhân vắng mặt, làm biếng hay bị sa thải, tất họp thành gia đình, cộng đồng sinh tồn có liên hệ khăng khít với tổ chức Chú ý đào tạo phát triển nhân viên Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm sốt tế nhị, mềm dèo, giữ thể diện cho người lao động Làm cho công việc hấp dẫn để thu hút nhân viên công việc Nội dung thuyết Z đúc rút từ kinh nghiệm quản lí doanh nghiệp Nhật Bản nên chịu đựng đặc điểm tư phương Đông Điều bật trước tiên phải nói đến người Nhật nói riêng người phương Đơng nói chung coi trọng trung thành lòng tự trọng II Đặc điểm ý nghĩa học thuyết Z Đặc điểm Lý thuyết Z  Tin tưởng lẫn nhau: Theo Ouchi, niềm tin, tính tồn vẹn cởi mở thành phần thiết yếu tổ chức hiệu Khi tin tưởng cởi mở tồn nhân viên, nhóm làm việc, cơng đồn quản lý, xung đột giảm đến mức tối thiểu nhân viên hợp tác đầy đủ để đạt mục tiêu tổ chức  Liên kết mạnh mẽ Tổ chức Nhân viên: Một số phương pháp sử dụng để thiết lập liên kết mạnh mẽ doanh nghiệp nhân viên Nhân viên cấp việc làm trọn đời dẫn đến lòng trung thành doanh nghiệp Trong điều kiện kinh doanh bất lợi, cổ đơng từ bỏ cổ tức để tránh tình trạng nghỉ việc cơng nhân Chương trình khuyến bị chậm lại 0 Đối với phát triển nhân viên, cần trọng nhiều vào chuyển động ngang làm giảm trì trệ Một kế hoạch nghề nghiệp cho nhân viên nên thực để nhân viên đặt chỗ Điều dẫn đến môi trường làm việc ổn định thuận lợi  Sự tham gia nhân viên: Lý thuyết Z gợi ý tham gia nhân viên vào vấn đề liên quan cải thiện cam kết hiệu suất họ Ở ngụ ý tham gia có ý nghĩa nhân viên trình định, đặc biệt vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến họ Sự tham gia tạo ý thức trách nhiệm tăng nhiệt tình việc thực định, nhà quản lý hàng đầu đóng vai trị người hỗ trợ người định  Tổ chức tích hợp: Theo Lý thuyết Z, trọng tâm chia sẻ thông tin tài nguyên thay biểu đồ, phận cấu trúc thức Một tổ chức tích hợp tập trung vào ln chuyển cơng việc giúp cải thiện hiểu biết phụ thuộc lẫn nhiệm vụ Sự hiểu biết dẫn đến tinh thần nhóm  Phối hợp: Vai trò người lãnh đạo nên phối hợp nỗ lực người Để phát triển văn hóa chung cảm giác giai cấp tổ chức, nhà lãnh đạo phải sử dụng trình giao tiếp, tranh luận phân tích  Hệ thống kiểm sốt khơng thức: Hệ thống kiểm sốt tổ chức nên thực khơng thức Vì mục đích này, cần nhấn mạnh vào tin tưởng hợp tác lẫn vào mối quan hệ cấp  Phát triển nguồn nhân lực: Người quản lý nên phát triển kỹ nhân viên Theo Lý thuyết Z, tiềm người công nhận nỗ lực thực để phát triển sử dụng thơng qua việc mở rộng công việc, lập kế hoạch nghề nghiệp, đào tạo, Do đó, Theory Z hệ thống kết hợp mạnh quản lý Mỹ (tự cá nhân, chấp nhận rủi ro, định nhanh, ) quản lý Nhật Bản (bảo đảm 0 cơng việc, định nhóm, gắn kết xã hội, quan tâm toàn diện cho nhân viên, ) hệ thống Các công ty Nhật Bản hoạt động Hoa Kỳ sử dụng thành công Theory Z Sau hợp tác công ty Nhật Bản Ấn Độ, số chuyên gia đề nghị áp dụng lý thuyết Ấn Độ, Maruti Udyog, hợp tác với động Suzuki Nhật Bản, nỗ lực thực áp dụng lý thuyết Z Nơi làm việc họ thiết kế theo mơ hình Nhật Bản, bao gồm văn phịng mở Đồng phục tương tự giới thiệu cho tất nhân viên định họ Tương tự, có căng tin chung cho tất Những thực hành dự kiến tránh khác biệt tình trạng cảm giác đẳng cấp nhân viên tạo điều kiện làm việc theo nhóm cơng ty Ý nghĩa học thuyết Z  Thuyết Z dạy lịng tin: Năng suất lịng tin ln đi với dù kỳ lạ đến đâu Để hiểu rõ ý kiến khẳng định này, nhìn lại phát triển kinh tế nước Anh vào năm thập kỷ 70-80 Lịng nghi kỵ thống trị ngiệp đồn, phủ giới chủ làm tê liệt kinh tế hạ thấp mức sống người Anh xuống tình trạng thảm hại Mác cho lòng nghi kỵ hệ tất yếu chủ nghĩa tư bản, đồng thời sức mạnh gây nên phá sản cuối hệ thống tư chủ nghĩa Từ thấy học thuyết Z có ý nghĩa quan trọng to lớn vô suất với kinh tế  Thuyết Z dạy cho tinh tế: Chuyển động phức tạp, quan hệ người với người phản ánh sắc thái tinh tế mà người xa lạ không nắm Khả thiết lập khác biệt rõ rệt tính cách cho phép phát triển quan hệ đặc biệt lành mạnh Như vậy, học thuyết Z có ý nghĩa việc thiết lập mối quan hệ người với người quản trị nhân lực Trong học thuyết Z ta thấy hịa hợp ba yếu tố suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Đây điểm làm nên khác biệt thành công học thuyết Z  0 III Những mặt tích cực tiêu cực học thuyết Z Những mặt tích cực  Việc làm trọn đời thúc đẩy động lực nhân viên Tăng hiệu tạo lịng trung thành nhân viên  Nhân viên thường thay đổi phận công tác hay chức vụ Hệ việc  thuyên chuyển trau dồi tri thức đặc thù cho phép phối hợp mật thiết  giai đoạn thiết kế, chế tao phân phối  Sự quan tâm quản lý nhân viên khiến họ trung thành cam kết với tổ chức Câu ngạn ngữ cũ "tình yêu tạo tình yêu" áp dụng cho loại Z tổ chức  Đặc trưng văn hóa chung thúc đẩy tình huynh đệ hợp tác Nó thúc đẩy mối quan hệ người tuyệt vời cơng ty  Vịng xoay ngang nhân viên giúp khắc phục nhàm chán trì trệ Trên thực tế, kỹ thuật để thúc đẩy nhân viên  Cơ cấu tổ chức miễn phí thúc đẩy tinh thần đồng đội hợp tác  Sự tham gia nhân viên việc định tạo ý thức trách nhiệm, thúc đẩy cam kết với định thực nhanh họ  Lãnh đạo gia trưởng giúp tạo bầu khơng khí gia đình tổ chức, thúc đẩy hợp tác quan hệ tốt đẹp với người  Khi có tin tưởng cởi mở nhân viên, nhóm làm việc, đồn thể quản lý, xung đột giảm đến mức tối thiểu nhân viên hợp tác đầy đủ để đạt mục tiêu tổ chức  Nhân viên thường thay đổi phận công tác hay chức vụ Hệ việc  thuyên chuyển trau dồi tri thức đặc thù cho phép phối hợp mật thiết  giai đoạn thiết kế, chế tao phân phối Những mặt tiêu cực  Cung cấp việc làm trọn đời cho nhân viên để phát triển mối liên kết chặt chẽ tổ chức nhân viên khơng thúc đẩy nhân viên có nhu cầu cao Nó cung cấp bảo mật cơng việc khơng phát triển lịng trung thành nhân viên  Một nhân viên rời khỏi tổ chức số doanh nghiệp khác cung cấp việc làm tốt cho Hơn nữa, bảo mật cơng việc hồn tồn có 0     thể tạo thờ nhiều nhân viên Nhà tuyển dụng không muốn giữ chân nhân viên làm việc hiệu Việc tham gia nhân viên vào trình định khó khăn Các nhà quản lý khơng thích tham gia làm tổn thương ngã tự họ Nhân viên miễn cưỡng tham gia sợ trích thiếu động lực Ngay họ ngồi với quản lý, họ đóng góp trừ họ hiểu vấn đề chủ động Sự tham gia tất nhân viên làm chậm q trình định Lý thuyết Z đề xuất tổ chức mà khơng có cấu trúc Nhưng khơng có cấu trúc có hỗn loạn tổ chức khơng biết chịu trách nhiệm với Có thể khơng thể phát triển văn hóa chung tổ chức người khác thái độ, thói quen, ngơn ngữ, tơn giáo, phong tục, Lý thuyết Z dựa thực tiễn quản lý Nhật Bản Những thực hành phát triển từ văn hóa độc đáo Nhật Bản Do đó, lý thuyết khơng áp dụng văn hóa khác Do đó, Theory Z khơng cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho vấn đề động lực tất tổ chức hoạt động loại mơi trường khác Tuy nhiên, không đơn lý thuyết động lực mà triết lý quản lý IV.So sánh học thuyết Z với hai học thuyết X Y Giống nhau: Các thuyết giống chỗ: xoay quanh việc điều chỉnh hành vi người, lấy người trọng tâm lý thuyết Mỗi học thuyết cố gắng phân tích để nhìn rõ chất người để đưa phương pháp điều chỉnh phù hợp Các học thuyết giống điểm cố gắng tạo công đánh giá, xử phạt hệ thống sách khen thưởng, kỷ luật Khác nhau: Cơ sở để so sánh Đặc điểm Học thuyết X Có nhìn theo thiên hướng tiêu cực người đưa phương pháp quản lý Học thuyết Y Học thuyết Z Nhìn nhận người lạc quan đưa cách quản lý linh động phù hợp với Mong muốn làm thỏa mãn gian tăng tinh thần nhân viên để từ họ đạt suất chất lượng 0 chặt chẽ Nội dung - Lười biếng tính người bình thường, họ muốn làm việc - Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo - Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, khơng quan tâm đến nhu cầu tổ chức - Bản tính người chống lại đổi - Nhờ quản trị phải chịu Phương pháp quản trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt lý động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người - Đối với người lao động, cần huy họ kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức - Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để số lĩnh vực có tri thức cao địi hỏi sáng tạo nhân viên - Lười nhác tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí tượng người - Điều khiển, đe dọa biện pháp thức đẩy người thực mục tiêu tổ chức - Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi dậy tiềm - Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân -Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu nhân - Các biện pháp áp dụng với nhân viên phải có tác dụng mang lại “thu hoạch nội tại” - Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức - Khuyến khích tập thể người lao động tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm 0 công việc - Không trọng nhiều vào chất người mà trọng vào việc gia tăng trung thành nhân viên với công ty - Tơn nhân viên ngồi cơng việc - Làm thỏa mãn gia tăng tinh thần nhân viên để từ họ đạt suất chất lượng công việc - Con người làm việc tốt họ an tâm ổn định nghề nghiệp gắn bó lâu dài với cơng việc từ giúp họ gắn bó vận mệnh - Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định cao trách nhiệm tập thể cách tao điều kiện cho người lao động đóng góp ý kiến, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp - Đối xử với người lao động, phải đối xử tình cảm, tức nhờ quản lý phải thường xuyênquan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Ưu điểm Nhược điểm tránh biểu chống đối nhân viên tổ chức - Để người lao động nỗ lực để đạt mục tiêu đề tổ chức, người lao động bị thúc ép, quản lý, giám sát bị đe dọa hình phạt - Học thuyết X giúp nhà quản trị nhìn nhận lại thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp - Học thuyết X đưa phương pháp quản lý chặt chẽ - Là học thuyết có nhìn mang thiên hướng tiêu cực người lý thuyết máy móc - Nhà quản trị theo học thuyết X thường không tin tưởng vào Họ tin vào Họ tin vào hệ thống giám sát chặt chẽ có tính máy móc, tin vào sức mạnh kỷ luật cho người lao động tự đánh giá thành tích họ - Các nhà quản trị nhân viên tự đặt mục tiêu, tự đánh giá thành tích công việc khiến cho nhân viên cảm thấy cảm thấy họ thưc tham gia vào hoạt động tổ chức từ họ có trách nhiệm nhiệt tình - Học thuyết Y đưa cách quản lý linh động phù hợp với số lĩnh vực có tri thức cao địi hỏi sáng tạo nhân viên - Là học thuyết nhìn nhận người lạc quan - Học thuyết Y dẫn đến bng lỏng q quản lý 0 - Đề cao lòng tự trọng người lao động: đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động - Làm cho công việc hấp dẫn thu hút người lao động vào công việc - Mối liên quan mật thiết nhà quản trị nhân viên tạo nên đoàn kết nội - Học thuyết Z đưa phương pháp quản lý hiệu dẫn đến thành công cho nhiều công ty - Học thuyết Z có nhược điểm tao sức ỳ lớn nhân viên - Người lao động không khả làm việc hưởng lương, thưởng dạng phúc lợi khác mà người tổ chức trực tiếp gánh chịu người làm việc từ xảy bất bình đẳng nội PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN I Ví dụ doanh nghiệp áp dụng học thuyết Z Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng sống người dân tồn giới thơng qua sản phẩm dịch vụ 10 0 Unilever người bạn đồng hành đáng tin cậy người dân Việt Nam  Vận dụng học thuyết Z, Unilever Việt Nam, nhận thấy việc vận dụng học thuyết Z W Ouchi cụ thể tuyển dụng nhân lực tuyển dụng nhân viên lâu dài để họ yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp Ông JV Raman - Chủ tịch công ty Unilever Việt Nam - cho biết: Unilever tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Có họ phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty  Thay mục tiêu ngắn hạn, từ nhân viên bắt đầu gia nhập môi trường làm việc, Unilever vạch kế hoạch, chiến lược lâu dài Công ty mong muốn tạo niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển lực cống hiến cho cơng ty  Ngồi việc nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên môi trường nước, Unilever trọng đưa họ nước làm việc để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Chính định hướng nhân lực rõ ràng từ trình tuyển dụng tạo niềm tin sâu sắc gắn bó cho nhân viên, khiến cho họ cống hiến cho cơng ty   Theo học thuyết Z W.ouchi, việc quan sát biểu nhân viên khơng nên đóng khung số mặt mà phải quan sát cách tồn diện, thời gian dài để có xác Unilever Việt Nam vận dụng việc đánh giá nhân lực:  Unilever sử dụng phần mềm thông minh cho phép quản lý,đánh giá nhân lực cách hiệu HiStaff - giải pháp chuyên nghiệp hướng địa phục vụ quản lý tổng thể nguồn nhân lực dành cho doanh nghiệp vừa lớn Histaff có nhiều phân hệ có phân hệ Quản lý Đánh giá iPerformance: Hỗ trợ đánh giá cách có hệ thống hiệu công việc lực nhân viên bao gồm kết công việc, phương pháp làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến cơng việc làm sở để đưa định khen thưởng/ kỷ luật hay đề bạt/ thuyên chuyển nhân viên kịp thời hợp lý  Cho phép nhân viên đăng ký tiêu thỏa thuận đánh giá 11 0  Thực đánh giá online, nhiều chiều linh hoạt theo quy định doanh nghiệp  Nhân viên tự đánh giá  Phê duyệt đánh giá  So sánh nhân viên vị trí kết lần đánh giá  Tìm kiếm thông minh nhân viên thuộc lớp kế cận đủ khả thay cho vị trí thời  Đưa lộ trình phát triển nghiệp nhân viên  Cung cấp Báo cáo thống kê cho cá nhân kỳ đánh giá  Hay tiêu phân hệ quản lý chấm cơng Lương KPI: Hỗ trợ người dùng khai báo nhóm tiêu chí đánh q hiệu công việc (KPI) gắn với mô tả công việc nhân viên; kê khai điểm đánh giá cho nhân viênc hàng tháng theo KPI Việc sử dụng phần mềm đại giúp doanh nghiệp đánh giá cách khách quan xác kết làm việc nhân viên để có sách trả cơng hợp lý, tạo cho nhân viên cảm thấy công bằng, đối xử bình đẳng làm việc  Việc vận dụng học thuyết Z quản trị nhân lực góp phần khơng nhỏ vào thành cơng chiến lược nguồn nhân lực Unilever Kể từ thành lập vào năm 1994, Unilever Việt Nam xác định “Giá trị người yếu tố quan trọng tạo nên danh tiếng thương hiệu” tập trung xây dựng chiến lược nguồn nhân lực thật hợp lý, đắn Bằng chứng đời chương trình Quản trị viên tập - tiền thân chương trình Nhà lãnh đạo Unilever tương lai Đây mơ hình tuyển dụng, đào tạo phát triển sinh viên tốt nghiệp trở thành nhà lãnh đạo tương lai Unilever, tiên phong giới thiệu Việt Nam vào năm 1998 Sau nhiều doanh nghiệp Việt Nam học hỏi thực mơ hình II Vận dụng học thuyết Z vào quản trị nhân lực Việt Nam hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ, việc áp dụng học thuyết Z vào điều cần thiết Tuy nhiên, để áp dụng lý thuyết vào Việt Nam cách thành cơng, có hiệu cần có nghiên cứu nghiêm túc mặt tích cực hạn chế lý thuyết Z Từ rút thuận lợi khó khăn áp dụng mơ hình thuyết Z vào Việt Nam Thuận lợi & khó khăn 1.1 Thuận lợi  Đầy gần gũi, phù hợp phong tục tập quán người Việt Nam 12 0  Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc: Các doanh nghiệp Việt Nam biết trọng vấn đề này: tiền lương, thưởng, bảo hiểm, ngày nghỉ, du lịch …  Khảo sát lương công ty nước ngồi liên doanh: Cơng ty Talentnet cơng ty Mercer công bố kết khảo sát lương 200 công ty liên doanh công ty nước thị trường Việt Nam: Nguồn: https://www.fa.net.vn/ + Năm 2020, ảnh hưởng đại dịch COVID-19, tỉ lệ tăng lương bình qn tồn thị trường tiến hành hầu hết công ty + Ngành có tỷ lệ tăng lương cao ngành ngân hàng, với mức lương tăng bình quân 13,9%  Có tin cậy người  Có khôn khéo quan hệ người với người: biết học hỏi, ngày khéo léo cách ứng xử với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp… + Người Việt Nam động, sẵn sàng đổi cho phù hợp hịa đồng 1.2 Khó khăn  Người lao động khơng gắn bó lâu dài với công ty (làm việc suốt đời) 13 0  Các liệu Towers Watson mức độ cam kết nhân viên Việt Nam ổn định vòng năm năm 2007-2011 (ở mức 78%) cao mức nước khác toàn khu vực Châu Á Thái Bình Dương (2011: 74%) Tuy nhiên, Việt Nam lại có số lượng nhân viên có ý định tiếp tục làm việc cho công ty họ năm 2011 mức thấp (54%) so với Châu Á Thái Bình Dương (61%) Nói cách khác, chiến nhân tài Việt Nam gay gắt nơi Châu Á Thái Bình Dương nguy nhân viên rời bỏ cơng ty cao  Một số cơng ty lớn có truyền thống lâu đời hủ tục khó áp dụng  Người lao động có quyền phê bình tỏ lòng trung thực với người lãnh đạo khơng dám, tham gia vào qua trình chuẩn bị định quản lý  Nhân viên “sợ sếp sợ cọp”, sếp người định nhân viên làm theo  Ngại đối mặt với phiền phức không đáng nảy sinh công việc  Người lao động khơng có tinh thần tập thể cao dù cá nhân tôn trọng (về quyền lợi nhân cách); chưa phát triển tình bạn hợp tác; khơng có trách nhiệm tập thể giám sát, đánh giá tập thể  Còn nhiều ganh ghét, tranh giành quyền lợi cá nhân, không nghĩ đến tập thể: bị cáo vụ Vinashin gây thiệt hại cho nhà nước 910 tỉ đồng 1.3 Ví dụ Một ví dụ điển hình hình nước ta cơng ty FPT Kết khảo sát độ gắn kết nhân viên FPT 2011 cho thấy, gần 5.000 phản hồi từ câu hỏi mở "Liệt kê ba lý khiến anh/chị thích hay khơng thích làm việc FPT?", có đến 3/4 số câu trả lời khẳng định, muốn tiếp tục FPT môi trường làm việc        Cơng ty có cấu hợp lý máy quản lý phát triển Môi trường dân chủ Môi trường động, chuyên nghiệp thân thiện Họ đào tạo nguồn nhân lực chỗ Mỗi nhân viên chịu trách nhiệm với sản phẩm cua tạo Ln tạo lịng tâm tập thể, đặc biệt ban lãnh đạo Tiếp nhận tác phong, quy trình làm việc, quy trình kiểm sốt phân cơng trách nhiệm Ngồi cơng ty cịn có hoạt động giải trí, điều tốt cho việc giảm căng thẳng làm viêc Một số phương án áp dụng học thuyết Z vào doanh nghiệp nước ta Để áp dụng thành công hiệu cần phải có phương án hợp lý: 14 0  Nguyên tắc ngấm ngầm doanh nghiệp có truyền thống hủ tục lâu đời nên thay đổi ln, cần phịng ban nhỏ sau phát triển tồn cơng ty  Đổi nhận thức tư đội ngũ nhà quản trị phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý, văn hoá Nhà quản trị cần tham gia tích cực vào hoạt động quản trị nhân sự, từ tuyển dụng, bố trí sử dụng đào tạo, đãi ngộ Nên để nhân viên tham gia vào trình định tổ chức, tin tưởng cho họ khả phát huy Để nhân viên tự kiểm sốt vai trị làm việc  Khắc phục hạn chế việc bố trí lao động chưa ngành, nghề hay hạn chế chuyên môn  Xây dựng định mức phù hợp với loại lao động, phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp, trình độ chun mơn  Nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên, nhân viên biết tự động viên, không với công việc, trung thành với tổ chức muốn tổ chức thành công người lao động việc xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện, truyền tinh thần tích cực cơng việc tới nhân viên tạo phúc lợi đầy đủ cho nhân viên  Mở nhiều khóa đào tạo mang tính thực tế, trang bị phương pháp kỹ thay mang tính lý thuyết khơng có tính ứng dụng cao  Xây dựng quan điểm phù hợp với xu thay đổi người lao động => Từ việc áp dụng phương án vào doanh nghiệp Việt Nam tạo nên mơi trường phát triển thuận lợi cho kinh tế Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý thuyết Z William Ouchi: mơ hình, ưu điểm, nhược điểm ví dụ 2022 (questionofwill.com): https://vi.questionofwill.com/11667-theory-z-ofwilliam-ouchi-model-advantages-disadvantages-and-examples Unilever Xây Dựng Đội Ngũ Nhân Sự Như Thế Nào ? – Thực tập | Cổng thông tin Thực tập & Việc làm sinh viên (internship.edu.vn): 15 0 https://www.internship.edu.vn/unilever-xay-dung-doi-ngu-nhan-su-nhu-thenao/ Quản trị nhân mang sắc Việt Nam vận dụng vào thực tiễn doanh nghiệp - Eduviet https://eduviet.vn/tin-tuc/quan-tri-nhan-su-mangban-sac-viet-nam-va-thuc-tien-van-dung-tai-doanh-nghiep.html học thuyết quản trị nhân phương Tây kinh điển (smartrain.vn): https://smartrain.vn/3-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-su-phuong-tay-kinhdien.html KẾT LUẬN Qua nội dung học thuyết Z, ta nhận thấy hòa hợp ba yếu tố: suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Bên cạnh đó, cốt lõi học thuyết Z làm thỏa mãn, gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc 16 0 dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp.Việc áp dụng học thuyết nói chung học thuyết Z nói riêng vào doanh nghiệp tạo nên bước phát triển lớn cho kinh tế Việt Nam giới Mặc dù cố gắng nghiên cứu học thuyết Z nhiên kinh nghiệm trình độ chúng em cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận đóng góp ý thầy cô giáo bạn Trên nội dung thảo luận nhóm chúng em, cảm ơn thầy bạn theo dõi 17 0 ... Khác nhau: PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN 11 I Ví dụ doanh nghiệp áp dụng học thuyết Z 11 II Vận dụng học thuyết Z vào quản trị nhân lực 12 Thuận lợi & khó khăn ... thuyết Z trở thành thời thượng kinh tế đại Rất nhiều nước giới tin tưởng học hỏi có Việt Nam Để hiểu rõ hơn, nhóm thảo luận tìm hiểu học thuyết Z từ liên hệ thực tiễn ứng dụng học thuyết Z doanh... Nam vào năm 1998 Sau nhiều doanh nghiệp Việt Nam học hỏi thực mơ hình II Vận dụng học thuyết Z vào quản trị nhân lực Việt Nam hầu hết thành phần doanh nghiệp vừa nhỏ, việc áp dụng học thuyết Z vào