BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHẦN KIẾN THỨC VỀ CHÍNH TRỊ, QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VÀ CÁC KỸ NĂNG CHUNG Họ và tên Đơn vị công tác Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh Lớp Bồi.
BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHẦN KIẾN THỨC VỀ CHÍNH TRỊ, QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VÀ CÁC KỸ NĂNG CHUNG Họ tên : Đơn vị công tác : Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh Lớp : Bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp bác sĩ Bắc Ninh, tháng 11 năm 2019 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHUYÊN ĐỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho bác sĩ .7 THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC LÀ BÁC SĨ TẠI TRUNG TÂM KIỂM SOÁT BỆNH TẬT TỈNH BẮC NINH .9 2.1 Bối cảnh thực trạng động lực làm việc bác sĩ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh 12 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP .13 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 ĐẶT VẤN ĐỀ Được quan tâm, tạo điều kiện Sở Y tế Bắc Ninh tham gia lớp bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ hạng II thời gian từ ngày 12/10/2019 đến ngày 22/11/2019, thành phố Bắc Ninh Trong thời gian học tập, Ban tổ chức lớp học tạo điều kiện sở vật chất, đội ngũ giảng viên Thầy, Cơ giáo có trình độ chun mơn cao, khả truyền đạt tốt, phương pháp giảng dạy mới, tài liệu biên soạn phù hợp với tình hình thực tế đơn vị nghiệp y tế chức danh nghề nghiệp Bên cạnh đó, quan ln tạo điều kiện công tác chuyên môn, dành thời gian cho việc học tập giúp tiếp thu tốt nội dung khóa học Trong q trình tham gia học tập chuyên đề phần I gồm: Chuyên đề 1: Nhà nước hệ thống trị Chuyên đề 2: Pháp luật thực pháp luật nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Chuyên đề 3: Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sĩ đường lối chiến lược phát triển ngành y tế Việt Nam Chuyên đề 4: Chính phủ điện tử hệ thống thông tin bệnh viện Chuyên đề 5: Động lực tạo động lực làm việc cho bác sĩ Đồng thời qua buổi thảo luận chương trình giúp tơi sáng tỏ thêm nhiều vấn đề đặt thực tế, đồng thời bổ sung thêm nhiều kiến thức kỹ qua vận dụng vào thực tế công tác mang lại hiệu cao hoạt động nghề nghiệp tốt Thực quy định chương trình bồi dưỡng, tơi xin lựa chọn chuyên đề “Động lực tạo động lực làm việc cho bác sĩ” để trình bày chuyên đề báo cáo kiến thức trị, quản lý nhà nước kỹ chung Do thời gian điều kiện nghiên cứu cịn hạn chế nên số nội dung báo cáo chưa thật đầy đủ Mong quan tâm thầy cô nhà trường để giúp hồn thiện khóa học Xin trân trọng cảm ơn! NỘI DUNG CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHUYÊN ĐỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ 1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực động lực làm việc Động lực hiểu “cái thúc đẩy, làm cho phát triển Ví du: xuất tăng động lực để thúc đẩy phát triển kinh tế” (Từ điển tiếng Việt, Trung tâm Từ điển học, NXB Đà Nẵng 2008, tr.438) Đối với người, động lực khao khát, yếu tố thúc đẩy bên người, kích thích người nỗ lực để đạt đến mục tiêu hay kết mong muốn điều kiện cho phép, làm cho người phát triển Động lực khơng phải đặc điểm, tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực Mỗi việc làm có mục đích Trong hành động lại có suy nghĩ khác mức độ đạt kết khác Những hành động có động lực thúc đẩy Do hiểu: “Động lực yếu tố tạo lý hành động cho người thúc đẩy người hành động cách tích cực, có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm họ” Động lực làm việc hiểu thúc đẩy người tích cực làm việc, hăng say làm việc; giúp cho cá nhân, tập thể phát huy sức mạnh bên cá nhân sức mạnh bên tập thể; kích thích cá nhân tập thể nỗ lực đạt mục tiêu mong muốn hiệu cao công việc điều kiện hồn cảnh cụ thể; làm cho cá nhân đó, tập thể phát triển Động lực làm việc hiệu công việc Động lực làm việc yếu tố nhiều yếu tố định đến hiệu công việc Nói cách khác, hiệu cơng việc khơng phụ thuộc vào động lực làm việc, mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Động lực làm việc khơng đồng nghĩa với hài lịng cơng việc Một cá nhân hài lịng với cơng việc có động lực để làm việc Từ hiểu động lực làm việc thúc đẩy khiến cho người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép để tạo suất, hiệu cao Động lực làm việc gắn liền với mục tiêu tổ chức 1.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc - Khái niệm: Tạo động lực cho viên chức người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản lý áp dụng cá nhân tổ chức nhằm tạo động lực làm việc cho họ Với khái niệm động lực nói trên, tạo động lực tổng hợp biện pháp cách ứng xử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện viên chức người lao động thực thi công việc để đạt mục tiêu tổ chức đề - Vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động: Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng cách hợp lý nguồn lao động, khai thác cách hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao suất lao động tổ chức Bên cạnh đó, tạo động lực cịn nhằm mục đích thu hút gắn bó cá nhân với tổ chức người lao động có động lực làm việc họ hăng say với cơng việc, với tổ chức Tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động tổ chức nhà nước có ý nghĩa lớn Vai trị tạo động lực làm việc tổ chức nói chung tổ chức nhà nước nói riêng thể vai trò động lực làm việc cá nhân tổ chức Với cá nhân viên chức người lao động: Việc có động lực giúp viên chức người lao động đạt mục tiêu thân, có hội để thành cơng cơng việc sống Nếu có động lực làm việc viên chức người lao động hài lịng với cơng việc có ý thức tự phát triển hồn thiện Với quan, tổ chức: cán bộ, viên chức người lao động có động lực làm việc làm tăng hiệu cơng việc, suất lao động nâng cao, góp phần đạt mục tiêu tổ chức Thêm nữa, tạo động lực làm việc giúp tổ chức thu hút, giữ chân cán bộ, viên chức người lao động nâng cao vị thế, uy tín thị trường lao động xã hội Làm để nhân viên cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, công dân; làm để nhân viên không ngừng đổi mới, sáng tạo làm việc với kết cao ? câu hỏi đặt quan tham mưu đơn vị nghiệp cơng Mn có điều đó, nhân tố định cá nhân phải mong muốn đạt kết cao công việc Nói cách khác, cá nhân cần “muốn làm” cơng việc với kết cao Tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động chức quan trọng nhà lãnh đạo, quản lý Nó yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh quan, tổ chức - Vai trò việc tạo động lực làm việc cho bác sĩ nói riêng: Tạo động lực làm việc giúp làm tăng suất làm việc cho bác sĩ: Bởi, có động lực làm việc người bác sĩ thấy u thích công việc làm việc hăng say hơn, suất lao động cá nhân mà nâng cao rõ rệt Bản thân người bác sĩ cảm thấy yêu nghề hơn, tự nguyện thực công việc nghề nghiệp Tạo động lực làm việc giúp làm tăng gắn bó với cơng việc với quan, tổ chức: người ta, cảm thấy u thích say mê cơng việc hình thành bên họ gắn bó với quan, tổ chức Trên sở u thích cơng việc gắn bó với quan, người bác sĩ nhận thức ý nghĩa nghề nghiệp, từ thấy vai trị thân mối quan hệ với nghề nghiệp Nói cách khác, tạo động lực làm việc yếu tố giúp người bác sĩ ý thức vai trị, vị trí xã hội Từ giúp họ ý thức hoàn thiện thân Điều giúp họ ngày không ngừng phát triển hồn thiện 1.2 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Năm 1943, Nhà tâm lý học Abraham Maslow (1908 - 1970) phát triển lý thuyết mà tầm ảnh hưởng thừa nhận rộng rãi sử dụng nhiều lĩnh vực khác Đó Lý thuyết Thang bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs) người Ông chia hệ thống nhu cầu thành nhóm khác theo thứ tự từ nhu cầu bậc thấp đến nhu cầu bậc cao sau [4]: - Nhu cầu sinh lý: nhu cầu người để tồn khơng khí, nước, lương thực, Như vậy, thấy việc trả công lao động tối thiểu cần đủ để đáp ứng nhu cầu giúp đảm bảo sống cho người lao động gia đình - Nhu cầu an toàn: nhu cầu an toàn nhu cầu ổn định, chắn, muốn bảo vệ an toàn thân thể Trong lao động, người lao động muốn có cơng việc ổn định, mơi trường an tồn, đảm bảo y tế sức khỏe - Nhu cầu xã hội: nhu cầu bậc cao người Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu giao tiếp, thể chấp nhận tình cảm, nhu cầu chia sẻ yêu thương, Để đáp ứng nhu cầu này, tổ chức cần tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm, tổ chức giao lưu, sinh hoạt tập thể làm việc - Nhu cầu tôn trọng: người muốn người kính trọng, vị nể mình, thừa nhận vị trí xã hội Tổ chức đáp ứng nhu cầu khen ngợi, ghi nhận thành tích, vinh danh người lao động - Nhu cầu tự hoàn thiện: cấp độ cao nhất, nhu cầu phát triển, tự khẳng định Họ mong muốn biến lực thành thực, mong muốn làm cơng việc có tính thách thức, đòi hỏi thân phải nỗ lực để đạt mục tiêu, tự chủ công việc Tổ chức cần tạo hội cho người lao động phát triển, thăng tiến, giao cho họ nhiệm vụ mang tính thách thức Theo Maslow, nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao Mặc dù thực tế chẳng nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu được thỏa mãn khơng cịn tạo động lực Vì thế, theo Maslow, muốn tạo động lực cho nhân viên trước hết nhà quản lý phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng thỏa mãn vào nhu cầu thứ bậc Như vậy, đẻ tạo động lực cho người lao động nhà quản lý cần xác định nhu cầu người lao động đưa biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu họ để sách tạo động lực đạt kết cao 1.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Fedric Herzberg Học thuyết phân làm hai yếu tố có tác dụng tạo động lực [3]: - Nhóm yếu tốt thúc đẩy: Các yếu tố thúc đẩy yếu tốt thuộc bên cơng việc nhân tố tạo nên thỏa mãn, thành đạt, thừa nhận thành tích, thân cơng việc người lao động, trách nhiệm chức lao động, thăng tiến Đây nhu cầu người lao động tham gia làm việc Đặc điểm nhóm khơng thỏa mãn dẫn đến bất mãn, thỏa mãn có tác dụng tạo động lực - Nhóm yếu tố trì: Đó yếu tố thuộc mơi trường làm việc người lao động, sách chế độ quản trị doanh nghiệp, tiền lương, hướng dẫn công việc, quan hệ với người, điều kiện làm việc Các yếu tố tổ chức tốt có tác dụng ngăn ngừa khơng thỏa mãn công việc người lao động 1.2.3 Học thuyết xác lập mục tiêu Edwin A Locke Học thuyết đạt mục tiêu Edwin A Locke (1960) xác định mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực làm việc.Các nghiên cứu Edwin A.locke rằng: trình làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Khi người có mục tiêu rõ ràng giúp họ tập trung nỗ lực vào thực công việc Để tạo động lực cho người lao động: trước hết nhà quản trị phải xác định mục tiêu tổ chức cách cụ thể, rõ ràng, lưỡng hóa mang tính thách thức; thứ hai, cần tuyên truyền giải thích cho người lao động hiểu, nhận thức rõ ràng mục tiêu tổ chức, chấp nhận mục tiêu cách tự nguyện coi mục tiêu tổ chức mục tiêu thân họ; thứ ba người quản lý cần quan sát để tìm hiểu phản ứng cá nhân với mục tiêu giao, tác động yếu tố môi trường tới thực mục tiêu; cuối cùng, cần cho người lao động thấy rõ quan hệ trực tiếp nổ lực kết thực công việc; phần thưởng cá nhân với nỗ lực thân để đạt mục tiêu Mỗi học thuyết có ý nghĩa vận dụng định tạo động lực làm việc Do vậy, để tạo động lực cho người lao động, tổ chức cần phải xác định nhu cầu người lao động, thiết lập yếu tố thúc đẩy trì để từ đưa biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu hợp lý người lao động sở đảm bảo tính cơng 1.3 Các cơng cụ tạo động lực làm việc cho bác sĩ - Tạo động lực làm việc thông qua phân công công việc: + Phân cơng, bố trí cơng việc cách hợp lý khoa học: việc phân cơng, bố trí cơng việc với chuyên môn, nghiệp vụ (đúng người, việc) đội ngũ thực thi nhiệm vụ có hiệu đạt mục tiêu mong muốn quan; ngược lại khiến cho thân người lao động cảm thấy nản chí, hứng thú, khơng nỗ lực, thiếu trách nhiệm khơng cấp tin tưởng công việc + Sự ổn định cơng việc: làm việc mơi trường có tính ổn định cao giúp người gắn bó xác định trách nhiệm tổ chức cao Tuy nhiên, khu vực nhà nước ổn định cơng việc đơi lại điều kiện để số đối tượng thiếu động lực làm việc khơng có nỗ lực để thay đổi người quản lý thiếu biện pháp mang tính chất mạnh mẽ để thúc đẩy người lao động thay đổi làm việc chăm đạt hiệu suất cao + Phát triển thân từ công việc: Thông qua công việc, người lao động nâng cao kỹ làm việc, kỹ giải tình huống, lực cơng tác, tích lũy kinh nghiệm từ người lao động phát triển thân từ công việc - Tạo động lực làm việc thông qua tài chính: + Tiền lương động lực đáp ứng đủ nhu cầu vật chất tối thiểu cho người bác sĩ, tạo cho họ yên tâm khoản thu nhập Tiền lương thấp không đủ để bác sĩ trang trải cho sống cá nhân gia đình khơng thể trở thành động lực cho người bác sĩ được, chí cịn có tác dụng ngược lại Đối với người bác sĩ tiền lương khoản thu nhập hệ thống thù lao mà người lao động nhận Khoản tiền giúp cho bác sĩ trang trải chi tiêu, sinh hoạt cần thiết Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến sống người bác sĩ sống gia đình họ Nếu tiền lương cao, xứng đáng nguồn động lực lớn giúp người bác sĩ nâng cao hiệu làm việc + Tiền thưởng: Tiền thưởng khoản tiền bổ sung thêm ngồi tiền lương nhằm khuyến khích người bác sĩ mà tiền lương khơng làm Tiền thưởng có ý nghĩa bù đắp phần nhỏ nhu cầu vật chất lại có ý nghĩa to lớn đáp ứng nhu cầu tinh thần tiền thưởng nhằm vào tâm lý thích khen thưởng, đề cao trước tập thể + Phúc lợi: Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người bác sĩ Phúc lợi khoản tiền lương, tiền thưởng khuyến khích tài chính, bao gồm loại: phúc lợi bắt buộc ốm đau, thai sản, hưu trí, tử tuất, phúc lợi tự nguyện tham quan, du lịch, trợ cấp khó khăn - Tạo động lực làm việc thơng qua sách đào tạo, bồi dưỡng: Cơng tác đào tạo thể quan tâm lãnh đạo tới người lao động từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức tạo cho họ động lực để phát huy khả tạo điều kiện để áp dụng tiến kỹ thuật quản lý tổ chức - Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc: biện pháp quan trọng hệ thống biện pháp tạo động lực cho bác sĩ thơng qua kích thích tinh thần Trong đơn vị ln trì mơi trường làm việc thân thiện, người tôn trọng nhau, thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau, quan hệ cấp cấp không căng thẳng, chắn tạo tâm lý làm việc thoải mái cho bác sĩ Mỗi bác sĩ ln có nỗ lực phấn đấu khơng ngừng ln trì khơng khí vui vẻ, thân thiện suốt q trình làm việc, tạo điều kiện nâng cao hiệu công việc - Tạo động lực thông qua công tác đánh giá: Đánh giá xác định kết thực cơng việc sở để bình xét hình thức thi đua khen thưởng kỷ luật Đồng thời qua công tác đánh giá người quản lý xác định lực thành tích triển vọng cá nhân người lao động từ người quản lý có sở để gia tăng trách nhiệm cơng việc cho người lao động có thành tích kết thực công việc tốt sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm giảm bớt trách nhiệm công việc trường hợp có khối lượng cơng việc nhiều làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc lấy kết việc đánh giá để gia tăng giảm bớt trách nhiệm công việc phản ánh hiệu quản lý sử dụng người lao động giúp người lao động kích thích thúc đẩy có cảm giác cơng Điều giúp tạo động lực làm việc cho người lao động THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC LÀ BÁC SĨ TẠI TRUNG TÂM KIỂM SOÁT BỆNH TẬT TỈNH BẮC NINH 2.1 Bối cảnh thực trạng động lực làm việc bác sĩ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh 2.1.1 Khái quát đặc điểm tình hình Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh thành lập sở hợp nguyên trạng tổ chức máy, biên chế, viên chức, người lao động, tài chính, tài sản, số liệu, hồ sơ, chương trình, dự án vấn đề liên quan 04 Trung tâm, gồm: Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh; Trung tâm Chăm sóc sức khỏe sinh sản; Trung tâm Phịng chống HIV/AIDS; Trung tâm Truyền thông giáo dục sức khỏe phận bảo vệ sức khỏe lao động môi trường thuộc Trung tâm bảo vệ sức khỏe lao động môi trường giám định y khoa Trung tâm đơn vị nghiệp y tế công lập trực thuộc Sở Y tế; có tư cách pháp nhân, trụ sở, dấu, tài khoản riêng Kho bạc Nhà nước Ngân hàng theo quy định pháp luật Trung tâm chịu đạo, quản lý trực tiếp, toàn diện chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ, tổ chức, nhân lực, hoạt động, tài sở vật chất Sở Y tế; chịu đạo, hướng dẫn, kiểm tra, tra chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ Bộ Y tế Cơ cấu tổ chức: - Lãnh đạo Trung tâm: 01 Giám đốc 03 Phó Giám đốc - Các khoa/phịng: 03 phịng chức 09 khoa/phịng chun mơn: + Phịng Tổ chức - Hành chính; + Phịng Kế hoạch - Nghiệp vụ; + Phịng Tài - Kế tốn; + Khoa Phịng chống bệnh truyền nhiễm, Ký sinh trùng, Côn trùng; + Khoa Phịng chống bệnh khơng lây nhiễm Dinh dưỡng; + Khoa Phòng chống HIV/AIDS; + Khoa Sức khỏe sinh sản; + Khoa Sức khỏe môi trường - Y tế trường học – Bệnh nghề nghiệp; + Khoa Truyền thông - Giáo dục sức khỏe; + Khoa Dược - Vật tư y tế; + Khoa Xét nghiệm - Chẩn đoán hình ảnh - Thăm dị chức năng; + Phịng khám đa khoa Biên chế: Tổng số viên chức, người lao động có: 166 (Biên chế: 149, LĐHĐ 68: 17) Trong đó, tổng số bác sĩ 42 với trình độ chuyên môn sau: Chuyên khoa II y: 4, thạc sĩ y: 4, chuyên khoa I y: 14, bác sĩ: 20 Số bác sĩ nữ 20 người chiếm tỷ lệ 47,6% 2.1.2 Thực trạng động lực làm việc bác sĩ Trung tâm - Thực trạng động lực thông qua phân công công việc: Trung tâm tiến hành tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng bác sĩ qua biểu mức độ hài lịng khối lượng cơng việc giao, mức độ hài lịng cơng việc đảm nhiệm Với câu hỏi “Khối lượng công việc giao phù hợp”, có 65,7% bác sĩ Trung tâm lựa chọn hai tiêu chí hài lịng (57,1%) hài lịng (8,6%); Với câu hỏi “Cơng việc chun mơn đáp ứng nguyện vọng thân”, có 68,6% bác 10 sĩ lựa chọn hai tiêu chí hài lịng (60%) hài lịng (8,6%) Khơng có bác sĩ lựa chọn tiêu chí khơng hài lịng khơng hài lòng Điều thể Trung tâm xếp vị trí cơng việc rõ ràng, phân công công việc phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ đào tạo bác sĩ - Thực trạng động lực thơng qua tài chính: Trung tâm Kiểm sốt bệnh tật tỉnh Bắc Ninh đơn vị nghiệp cơng lập, tiền lương bác sĩ thực chịu điều chỉnh hệ thống văn quy định chế độ tiền lương Chính phủ, cụ thể áp dụng theo hệ thống lương, ngạch, bậc chức vụ theo Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Ngoài ra, bác sĩ nhận thu nhập tăng thêm hàng quý, để trả thu nhập tăng thêm dựa vào nguyên tắc xếp loại ABC hàng tháng từ khoa phòng Giám đốc sau thống với chủ tịch Cơng đồn, phịng Tổ chức Hành chính, Kế hoạch Nghiệp vụ Tài Kế tốn định hệ số thu nhập tăng thêm chung làm sở để chi trả cho bác sĩ Trung tâm tìm hiểu thực trạng động lực làm việc bác sĩ qua biểu mức độ hài lòng tiền lương thu nhập Qua câu hỏi “Mức lương tương xứng so với lực cống hiến”, kết thu sau: 14,29% hài lịng, 42,86% hài lịng, 37,14% bình thường 5,71% khơng hài lịng Chỉ có 59,4% bác sĩ trả lời hài lịng hài lịng với câu hỏi “Cách phân chia thu nhập tăng thêm công bằng, khuyến khích nhân viên làm việc tích cực” Nhìn vào kết khảo sát nhận định rằng, có số lượng lớn bác sĩ Trung tâm chưa cảm thấy hài lòng với mức thu nhập Nguyên nhân hạn chế tiền lương khoản phụ cấp theo lương chi trả theo quy định Nhà nước - Thực trạng động lực thông qua môi trường làm việc Trung tâm + Đối với sở vật chất, điều kiện làm việc bác sĩ: Kết khảo sát cho thấy có 48,6% bác sĩ đánh giá mức trung bình trở xuống (trung bình, kém, kém) câu hỏi “Phòng làm việc khang trang, sẽ, thoáng mát” Nguyên nhân lớn sở làm việc Trung tâm chưa tập trung, phân tán 03 địa điểm Cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật thiếu thốn, chưa đồng bộ, khơng cân 11 xứng, nhiều máy móc trang thiết bị cũ lạc hậu dẫn đến chưa phát huy hiệu cao công việc + Đối với mối quan hệ đồng nghiệp: có 82,8% ý kiến trả lời hài lòng hài lòng với mối quan hệ đồng nghiệp Điều phản ánh môi trường làm việc Trung tâm quan tâm, chia kinh nghiệm, giúp đỡ, tương trợ lẫn đồng nghiệp công việc + Đối với lực xử lý, điều hành, giải công việc người lãnh đạo: 80% bác sĩ hài lòng, hài lòng với lực xử lý, điều hành, giải công việc hiệu người lãnh đạo trực tiếp Trong thời gian năm kể từ sáp nhập đơn vị thành Trung tâm Kiểm soát bệnh tật, điều hành đạo Ban Lãnh đạo đơn vị tạo mối quan hệ đồn kết, hịa đồng, tạo mơi trường làm việc cởi mở, thành viên có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp ý tưởng, sáng kiến, ý kiến để giải vấn đề quan trọng tập thể thực tiễn đặt 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh Do chưa có nghiên cứu cụ thể Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho bác sĩ nên phần xin nêu số giải pháp, biện pháp mà Ban lãnh đạo Trung tâm thực để tăng cường tạo động lực làm việc cho bác sĩ sau: - Bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ sở trường công tác bác sĩ Giao nhiệm vụ, trọng trách phù hợp với khả năng, phát huy ưu điểm thân - Các bác sĩ tạo điều kiện tối đa đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao lực chuyên môn Hàng năm cử bác sĩ tham gia lớp bồi dưỡng, chương trình đào tạo ngắn hạn, dài hạn chuyên môn, lớp đào tạo lý luận trị, quản lý nhà nước,… Các bác sĩ tín nhiệm để đưa vào quy hoạch, bổ nhiệm vào vị trí quản lý 12 - Chi bổ sung từ nguồn quỹ thu nhập tăng thêm hệ số riêng cho đối tượng bác sĩ có chứng hành nghề góp phần đảm bảo sống mang lại ổn định công việc - Trung tâm xây dựng Đề án cải tạo nâng cấp Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn làm việc đơn vị nghiệp hạng I, góp phần tạo động lực làm việc thơng qua môi trường làm việc cho viên chức, người lao động Trung tâm ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP Để phát triển đội ngũ bác sĩ số lượng, chất lượng, lực chun mơn khả thích ứng với bối cảnh hội nhập phát triển thời gian tới Trung tâm Kiểm soát bệnh tật cần trọng thực số giải pháp sau: Hồn thiện việc xây dựng Đề án vị trí việc làm giai đoạn 2019 - 2021 trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Trong trọng việc xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh nghiệp vụ tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng, quản lý, bố trí sử dụng thực chế độ sách phù hợp, hiệu cao Thực việc luân chuyển, phân công bác sĩ theo nguyện vọng để tránh nhàm chán, tăng hứng thú làm việc cho bác sĩ, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn giao Đề xuất cấp có thẩm quyền xây dựng sách tiền lương dựa sở tiền lương gắn với vị trí cơng việc hiệu cơng việc Hồn thiện hệ thống ngạch, bậc lương bác sĩ khoa học, hợp lý Tiếp tục xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hàng năm đảm bảo công dân chủ, khuyến khích động viên bác sĩ đào tạo, tạo điều kiện thuận lợi cho bác sĩ hưởng đầy đủ chế độ sách đãi ngộ chuyên môn đào tạo hưởng chế độ thu hút sau đào tạo xong trở gắn bó tâm huyết phục vụ lại cho đơn vị Kiến nghị cấp có thẩm quyền nhanh chóng phê duyệt, triển khai thực Đề án cải tạo nâng cấp sở làm việc đơn vị nhằm đảm bảo môi trường, điều kiện làm việc cho cán y tế thuộc Trung tâm 13 KẾT LUẬN Động lực làm việc nhân viên y tế nói chung, đối tượng bác sĩ nói riêng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ y tế nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân Bác sĩ lực lượng chủ yếu giữ vai trị chăm sóc sức khỏe vốn q cho người, góp phần nâng cao sức khỏe đời sống, xây dựng đất nước ngày phát triển Bởi vậy, nâng cao hiệu làm việc bác sĩ thông qua biện pháp tạo động lực làm việc quan trọng cần thiết Với nội dung trình bày làm rõ vấn đề lý luận động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ Căn vào thực trạng giải pháp có đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp cho bác sĩ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh nhằm nâng cao hiệu làm việc, đáp ứng yêu cầu phát triển Trung tâm tương lai Để giải pháp thực hóa thực tế cần có quan tâm đạo tham gia thực cấp có thẩm quyền nỗ lực đội ngũ y bác sĩ Trung tâm Hy vọng thời gian tới, đội ngũ cán y tế Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bắc Ninh đồng sức đồng lòng xây dựng đơn vị ngày phát triển, nâng cao uy tín, khẳng định thương hiệu tỉnh nhà Báo cáo chuyên đề chắn tránh khỏi thiếu sót định hạn chế mặt thời gian nghiên cứu Rất mong nhận góp ý Q Thầy Cơ giáo để nghiên cứu sâu đề tài Xin trân trọng cảm ơn! NGƯỜI VIẾT BÁO CÁO Ngô Thị Xuân 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Y tế công cộng (2019), Tài liệu Bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sĩ (hạng II) Hồng Thị Hiền (2017), Tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sỹ Bệnh viện đa khoa tỉnh Đắk Lắk, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc Gia, Tây Nguyên Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nhà xuất thống kê Đào Phú Quý (2014), Thuyết nhu cầu A.Maslow với việc động viên người lao động, Tạp chí Khoa học đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh 15 ... Khoa Phịng chống bệnh truyền nhiễm, Ký sinh trùng, Cơn trùng; + Khoa Phịng chống bệnh khơng lây nhiễm Dinh dưỡng; + Khoa Phịng chống HIV/AIDS; + Khoa Sức khỏe sinh sản; + Khoa Sức khỏe môi trường... nhu cầu này, tổ chức cần tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm, tổ chức giao lưu, sinh hoạt tập thể làm việc - Nhu cầu tơn trọng: người muốn người kính trọng, vị nể mình, thừa nhận... thu nhập hệ thống thù lao mà người lao động nhận Khoản tiền giúp cho bác sĩ trang trải chi tiêu, sinh hoạt cần thiết Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến sống người bác sĩ sống gia đình họ Nếu tiền lương