Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty xây dựng mỏ hầm lò 1 vinacomin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ THIỆN Hà Nội - 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị 1- Vinacomin Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THIỆN Người hướng dẫn: TS NGUYỄN BÌNH MINH Hà Nội - 2018 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài: “Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng mỏ Hầm Lị vinacomin”, cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tiễn, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Bình Minh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Những số liệu, nội dung sử dụng tham khảo trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực đề tài Lời xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô khoa sau đại học lãnh đạo phòng, ban, khoa trường đại học Ngoại Thương Cảm ơn q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển TS Nguyễn Bình Minh, người tận tình hướng dẫn, động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Cơng ty, Phịng tổ chức lao động, phịng ban chức năng, tồn thể CBCNV tồn Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin giúp tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè động viên, hỗ trợ, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Do kiến thức, trình độ hiểu biết nhiều hạn chế, đặc biệt kinh nghiệm thực tế cịn chưa cao nên có cố gắng song chắn luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong thầy cô giáo hội đồng khoa học xem xét, đánh giá, góp ý bổ sung để luận văn em hoàn thiện Xin chân trọng cảm ơn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Khái niệm chung chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .9 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 12 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 12 1.1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực .13 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.1 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 20 1.2 Khái quát chung hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 21 1.2.1 Khái niệm hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 21 1.2.2 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .22 1.2.3 Mục tiêu vai trò hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.3.1.Mục tiêu 23 1.2.3.2.Vai trò 24 1.2.4 Nội dung công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 25 1.2.3.1 Xác định nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực cần đào tạo 26 1.2.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 29 1.2.3.3 Triển khai công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 36 1.2.3.4 Đánh giá kết hoạt động đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 37 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn lao động 38 1.3.1 Nhân tố bên 38 1.3.2 Nhân tố bên 39 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ - VINACOMIN 42 2.1 Tổng quan Công ty xây dựng mỏ hầm lò - vinacomin 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty 43 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực công ty 44 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức .44 2.1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 50 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 52 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị - vinacomin 53 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò - vinacomin 53 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo 56 2.2.2.1 Lựa chọn đối tượng nhân lực cần đào tạo nâng cao chất lượng cơng ty xây dựng mỏ hầm lị - vinacomin 57 2.2.2.2 Xây dựng nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị - Vinacomin .62 2.2.2.3 Xây dựng nguồn kinh phí đào tạo chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật .68 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty xây dựng mỏ hàm lị - Vinacomin 70 2.3.1 Những thành tựu đạt 70 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ 1- VI NACOMIN 76 3.1 Chiến lược phát triển Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin phương hướng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 76 3.1.1 hướng phát triển kinh doanh Cơng ty XDM Hầm Lị 1- vinacomin .76 3.1.2 Phương hướng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 78 3.2 Các giải pháp chủ yếu công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .80 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 80 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo trình độ tay nghề, trình độ chun mơn 83 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác sử dụng nguồn nhân lực 91 3.2.4 Hoàn thiện công tác quy hoạch nhân lực 91 3.2.5 Nâng cao tác phong, ý thức thái độ làm việc nguồn nhân lực .93 3.2.6 Một số giải pháp khác 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 100 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHLĐ Diễn giải nghĩa Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CMNV Chuyên môn nghiệp vụ ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp NLĐ NL Người lao động Nguồn lực NNL Nguồn nhân lực XDM Xây dựng mỏ SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin tháng 10/2017 50 Bảng 2.2: Trình độ Chuyên môn kỹ thuật lao động Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin tháng 10/2017 51 Bảng 2.3 Tình hình doanh thu Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lò – Vinacomin giai đoạn 2015 – 2017 ) 52 Bảng 2.4: Nhu cầu thực tế số người cử đào tạo 55 Bảng 2.5: Nhu cầu thực tế số người đào tạo theo đối tượng nội dung năm 2017 56 Bảng 2.6: Đối tượng đào tạo công ty qua năm 60 Bảng 2.7: Số lượng lao động đào tạo giai đoạn từ năm 2015 - 2017 phân theo phương pháp đào tạo 67 Bảng 2.8: Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Công ty 69 DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1 Các bước quy trình đào tạo nhân lực tổ chức 26 Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc máy Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin 45 Hình 2.3 Sơ đồ dây chuyền cơng nghệ đào lị 49 Hình 2.3: Tần suất tham gia khóa đào tạo CBNV năm 2017 .61 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Mục tiêu quy hoạch phát triển ngành than đến năm 2020, điều chỉnh đến năm 2030) xây dựng ngành than Việt Nam trở thành ngành công nghiệp phát triển, có sức cạnh tranh cao, có trình độ công nghệ tiên tiến so với khu vực tất khâu thăm dò, khai thác, sàng tuyến, chế biến, sử dụng than Cung ứng đủ than cho nhu cầu sử dụng nước, nhu cầu than cho sản xuất điện Vấn đề đặt để đạt mục tiêu tăng sản lượng than việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng đủ lao động làm việc ngành khai thác than vấn đề cấp bách Công ty XDM Hầm Lò -Vinacomin nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống phát triển Công ty nhằm đáp ứng yêu cầu nên có kế hoạch, giải pháp cụ thể, dài hạn ngắn hạn, để nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân lao động Phần mở đầu tác giả đề cập đến tính cấp thiết đề tài, tình hình nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, phạm vi đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Chương sở lý luận nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng quan lý luận công tác đào tạo, vai trị cơng tác đào tạo Chương 2, tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo NNL Công ty XDM Hầm Lị 1- Vinacomin Nhìn chung cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty XDM Hầm Lị 1- Vinacomin đạt kết định như: Nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nghiệp vụ…góp phần nâng cao suất lao động thu nhập cho NLĐ, giúp Cơng ty hồn thành tiêu SXKD mà Tập đồn cơng nghiệp than- Khống sản Việt Nam giao Tuy nhiên bên cạnh cơng tác đào tạo NNL Cơng ty cịn nhiều hạn chế: Việc xác định nhu cầu đào tạo chưa gắn với nhu cầu thực tế, công tác lựa chọn đối tượng đào tạo dựa theo chủ quan nhà quản lý… Vì vậy, Chương tác giả có đề xuất số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL cho Công ty Tác giả hy vọng nghiên cứu luận "Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin" trở thành tài liệu tham khảo phục vụ cho nhà quản lý điều hành doanh nghiệp áp dụng để hồn thiện cơng tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL đạt hiệu cao Đề cao tinh thần trách nhiệm cán quản lý, thúc đẩy hứng thú làm việc họ, khuyến khích họ đưua sáng tạo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có hình thức khen thưởng kịp thời lúc cho CBCNV có chuyển biến lớn nhận thức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có quan tâm lãnh đạo công ty công tác này, lãnh đạo phải người thực gương mẫu, đầu Có kiểm tra, đánh giá việc thực cách công khai, minh bạch phải dựa tiêu chí thống Tạo lập nguồn quỹ khen thưởng cho cá nhân có tinh thần thay đổi nhận thức tích cực • Hồn thiện chế độ, sách người lao động sau đào tạo: Chế độ sách người lao động sau đào tạo điều vô quan trọng Hiện nay, việc xây dựng thực sách cho người lao động sau đào tạo Công ty xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin chưa có văn chiến lược cụ thể Đây coi nguyên nhân khiến người lao động sau đào tạo khơng gắn bó lâu dài với Cơng ty Kết hợp chặt chẽ sử dụng đãi ngộ nhân tài: Ưu tiên bố trí người có trình độ, lực vào vị trí then chốt dây chuyền sản xuất, kinh doanh đồng thời có chế hợp lý đãi ngộ cho vị trí này; Tạo môi trường thu hút nhân tài như: Trang bị sở vật chất, môi trường làm việc tốt; điều kiện thông tin nhanh, kịp thời, đầy đủ xác; Lãnh đạo Cơng ty, Cán đơn vị cần quan tâm xây dựng tập thể đoàn kết, khơng khí làm việc cởi mở, minh bạch dân chủ Xây dựng sách cụ thể tạo điều kiện để nhân tài có sống ổn định, n tâm cơng tác cống hiến cho Công ty Tạo môi trường lành mạnh công tác tuyển dụng để thu hút nhân tài Các quan đơn vị phải tuân thủ nghiêm túc quy chế tuyển dụng Công ty, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; Xây dựng sách thu hút sử dụng nguồn nhân lực mang tính chất tồn diện; xây dựng cấu nhân lực hợp lý nhằm tạo nhân tài nhiều lĩnh vực tạo đồng cấu nhân Công ty cần quy hoạch nguồn cán lâu dài từ cán bộ, nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, lực lãnh đạo, có thành tích lao động lãnh đạo đơn vị đánh giá cao đưa vào nguồn cán quy hoạch dài hạn cho công ty Những cán thuộc diện quy hoạch bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành họat động Công ty năm Công ty có kế hoạch đánh giá lực cơng việc định kỳ (6 tháng/ lần) qua đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân đồng thời sở nhằm quy hoạch nguồn nhân phù hợp với giai đoạn phát triển Cơng ty Chính sách sử dụng nhân lực sau đào tạo cần gắn liền với sách nhân khác Cơng ty Tất phải mang tính đồng hóa đảm bảo việc thực sách người lao động sau đào tạo cách hiệu Các sách bao gồm: sách tuyển dụng, sách đào tạo phát triển nhân viên, sách tiền lương thưởng, sách phúc lợi, sách mơi trường điều kiện làm việc, văn hóa Cơng ty KẾT LUẬN Nhân lực ngày có vai trị quan trọng tổ chức Nhân lực coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức Nhận thức tầm quan trọng yếu tố phát triển người doanh nghiệp, Cơng ty xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin cố gắng xây dựng công tác đào tạo nhân lực có tầm chiến lược trọng chất lượng Sau thời gian định tìm hiểu công tác đào tạo nhân lực Công ty xây dựng mỏ hầm lò 1- Vinacomin, luận văn việc nâng cao hiệu công tác đào tạo Cơng ty xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin đưa số thực trạng, đánh giá số ưu nhược điểm trình đào tạo nhân lực Cơng ty Dựa thực trạng đó, viết xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Cơng ty với mong muốn góp phần nhỏ bé xây dựng cho công tác đào tạo Cơng ty nói chung nghiệp vụ quản trị nhân lực khác nói riêng Đề tài đào tạo nguồn nhân lực khơng cịn mang tính thời cần thiết doanh nghiệp Qua khảo sát thực tế Công ty xây dựng mỏ hầm lò 1- Vinacomin lần khẳng định vai trò, ý nghĩa quan trọng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Nó khơng mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp mà đáp ứng nhu cầu nguyện vọng cá nhân NLĐ, góp phần xây dựng hoạt động đào tạo hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất - kinh doanh Cơng ty xây dựng mỏ hầm lị 1Vinacomin giai đoạn 2015 - 2017 Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển 2015-2020) Công ty xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin - Phòng hành - tổng hợp Bộ luật lao động nước CHXHCN Việt Nam Sửa đổi bổ xung 2006) Nxb Chính trị Quốc gia GS.TSKH Nguyễn Minh Đường, “Đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước bối cảnh mới”, Bài báo Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam năm 2014 Giám đốc Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin (2011), Quyết định số 1030 QĐ-HL1 Ban hành Quy định tuyển dụng, quản lý sử dụng lao động Công ty Hội đồng quản trị Tập đoàn Vinacomin (2007), Quyết định số 2681 QĐHĐQT quy định Quy chế hoạt động Công ty Xây dựng mỏ hầm lị Vinacomin Ngơ Thế Bính, Những vấn đề đổi quản lý kinh tế công nghiệp mỏ Việt Nam, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội, 2006 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB lao động xã hội, TPHCM, 2006 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2010 10 Phòng Tổ chức lao động Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin, Báo cáo lao động Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin (2013-2016) 11 Phòng Tổ chức lao động Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin, Báo cáo Trình độ Chun mơn kỹ thuật lao động Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin (2013-2016) 12 Quy chế quản lý nội Công Công ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin (2009) 13 Số 403/QĐ- TTg : Quyết định "V/v: Phê duyệt điều chỉnh quy hoạch phát triển ngành than Việt Nam đến năm 2020 có xét triển vọng đến năm 2030" - Thủ tướng Chính Phủ 14 TS Nguyễn Đức Thành, Giáo trình Quản trị nhân lực, Hà Nội, 2000 15 TS Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê Hà Nội, 2002 16 TS Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, (2010) 17 TS Hồng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê (2003) 18 TS Nguyễn Thành Sơn, Bài viết “Ngành Than sau 15 năm phát triển: “Được” 3, “mất” 7”, Tạp chí Than - Khống sản Việt Nam, 2009 19 ThS Nguyễn Văn Hải, Tập đồn cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam gắn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực với nhu cầu doanh nghiệp, Tạp chí Than - Khoáng sản Việt Nam, 2009 20 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê TP Hồ Chí Minh, 2006 21 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, Giáo trình Kinh tế NNL, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2008 22 Theo PGS.TS Mai Quốc Chánh, Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hóa - đại hóa - NXB trị Quốc gia , Hà Nội, 1999 21 George T.Milkovich John W.Boudreau - Hurman resourses annagement (Quản trị nguồn nhân lực - dịch TS Vũ Trọng Hùng- NXB Thống kê năm 2002) PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Bảng: 1.1 Hệ thông chức danh công việc Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị – Vinacomin Đơn vị tính: Người) STT Tên chức danh I Lao động gián tiếp 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Quản lý hoạt động cơng ty Giám đốc cơng ty Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc kỹ thuật Phó giám đốc an tồn Phó giám đốc kinh tế Kế tốn trưởng) Đảng, Đồn thể Chủ tịch Cơng đồn Phó Chủ tịch Cơng đồn Phó Bí thư Đảng ủy Chánh văn phịng Đảng ủy Bí thư Đồn niên Văn phịng Chánh văn phòng Nhân viên văn phòng Văn thư Tạp vụ Lái xe Phòng Tổ chức lao động Trưởng phịng Tổ chức lao động Phó phịng Tổ chức lao động Nhân viên phòng Tổ chức lao động Phòng An tồn - Bảo hộ lao động Trưởng phịng An tồn - Bảo hộ lao động Phó phịng An tồn - Bảo hộ lao động Nhân viên phịng An tồn - Bảo hộ lao động Phịng Kế tốn - Tài Phó phịng Kế tốn - Tài Mã số M01 M02 M03 M04 M05 M06 M07 M08 M09 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 M19 M20 M21 M22 Số lượng 186 1 1 1 1 13 1 1 2 23 Nhân viên phịng Kế tốn - Tài 44 45 46 Phịng Kỹ thuật Trưởng phịng Kỹ thuật Phó phịng Kỹ thuật Nhân viên phịng Kỹ thuật Phịng Vật tư Trưởng phịng Vật tư Phó phịng Vật tư Nhân viên phòng Vật tư Thủ kho Vật tư Thủ kho Vật liệu nổ Phòng Kế hoạch - Đầu tư Trưởng phịng Kế hoạch - Đầu tư Phó phịng Kế hoạch - Đầu tư Nhân viên phòng Kế hoạch - Đầu tư Phòng Cơ điện - Vận tải Trưởng phịng Cơ điện - Vận tải Phó phịng Cơ điện - Vận tải Nhân viên phòng Cơ điện - Vận tải Phòng Trắc địa - Địa chất Trưởng phòng Trắc địa - Địa chất Phó phịng Trắc địa - Địa chất Nhân viên phòng Trắc địa - Địa chất Phòng Điều khiển sản xuất Trưởng phòng Điều khiển sản xuất Phó phịng Điều khiển sản xuất Nhân viên phịng Điều khiển sản xuất Trạm Y tế Trưởng Trạm Y tế Phó Trạm Y tế Y tế Cơng trường 47 48 Phịng Bảo vệ Trưởng phịng Bảo vệ Phó phịng Bảo vệ 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 M23 M44 M45 M46 13 11 1 10 14 11 14 1 12 11 1 M47 M48 21 M24 M25 M26 M27 M28 M29 M30 M31 M32 M33 M34 M35 M36 M37 M38 M39 M40 M41 M42 M43 49 50 51 52 53 54 II 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 Nhân viên phòng Bảo vệ Quản lý phân xưởng Quản đốc Phó Quản đốc Trực ca Phó Quản đốc Cơ điện lò Nhân viên kinh tế Nhân viên kỹ thuật Lao động trực tiếp Lao động phụ trợ Tiếp liệu phân xưởng Cấp phát Vật tư Phụ cấp phát Vật tư Công nhân nấu ăn Công nhân dọn vệ sinh Công nhân nấu nước tắm, giặt bảo hộ lao động Lao động phụ trợ Lái xe tải Lái xe ca Vận hành cẩu Vận hành máy xúc Lao động sản xuất Thợ lò Cơ điện lò Cơ điện mặt Thợ tiện M49 M50 M51 M52 M53 M54 M55 M56 M57 M58 M59 M60 M61 M62 M63 M64 M65 M66 M67 M68 M69 18 47 20 895 150 30 49 16 10 12 745 466 193 56 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CBCN CÔNG TY XÂY DỤNG MỎ HẦM LÕ – VINACOMIN Nhằm mục đích tìm hiểu cơng tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị – Vinacomin, phiếu khảo sát ý kiến gi p tìm hiểu thêm ý kiến, nguyện vọng đội ngũ CBCNV lao động Công ty Tất thông tin bí mật Rất mong cán bộ,cơng nhân viên Cơng ty trả lời đầy đủ, khách quan, xác Xin chân trọng cảm ơn Ngày điền phiếu: …………………………………………………………… Thông tin người điền phiếu:……………………………………………… Giới tính: ⃝ Nam ⃝ Nữ Tuổi:…… Trình độ đào tạo: ⃝ Sau đại ⃝ Đại học ⃝ Cao đẳng ⃝ Trung cấp ⃝ Sơ học cấp Số năm công tác Công ty: ⃝ Dưới ⃝ Từ 1-5 ⃝ từ - 10 ⃝ từ 11- 20 năm ⃝ 20 năm năm năm năm Nhóm Cơng việc làm: + Lao động trực tiếp : ⃝ Thợ lò ⃝ Cơ điện Lò ⃝ Phục vụ MB + Lao động gián tiếp : ⃝ Nhân viên phoàng ⃝ Cán quản lý ⃝ Cán quản lý phịng ban PX ban Thơng tin khảo sát Câu 1: Cơng ty có tiến hành hoạt động khảo sát ý kiến anh/ chị nhu cầu đào tạo khơng? ⃝ có ⃝ Khơng Câu 2: Hàng năm anh/ chị có thường xuyên tham gia khóa đào tạo Cơng ty tổ chức hay khơng? ⃝ Khơng thường xun 01lần/năm) ⃝ 01lần/ năm ⃝ Thường xuyên nhiều 01/năm) Câu 3: Trước khóa học anh / chị có thơng báo trước khơng ? ⃝ có ⃝ Khơng Câu 4: Anh/ chị đánh chương trình đào tạo mà tham gia? ⃝ Khơng phù hợp ⃝ Bình thường ⃝ Phù hợp ⃝ Rất phù hợp Câu : Khi tham gia khóa địa tạo Cơng ty tổ chức có làm ảnh hưởng đến kết làm việc anh chị hay khơng? ⃝ có ⃝ Khơng Câu : Đánh giá anh/chị phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc công ty? ⃝ Khơng phù hợp ⃝ Bình thường ⃝ Phù hợp ⃝ Rất phù hợp Câu : Khi đào tạo anh/ chị đào tạo hình thức nào? ⃝ Trong Doanh nghiệp ⃝ Ngoài doanh nghiệp Câu : Anh /chị có hài lịng phương pháp mà anh/chị học không? Phương pháp đào tạo 5: Rất hài lịng 1: Hồn tồn khơng hài lịng - Phương pháp kèm cặp, hướng dẫn chỗ - Phương pháp luân phiên thay đổi công việc - Phương pháp mở lớp đào tạo công ty Câu : Theo Anh/chị giảng viên truyền đạt tồn nội dung cơng tác đào tạo nào? ⃝ Khơng hiểu ⃝ Bình thường ⃝ Dễ hiểu ⃝ Rất Dễ hiểu Câu 10 : Anh chị đánh chất lượng giáo viên tham gia đào tạo Công ty? Chất lượng giáo viên tham gia giảng dạy - Trình độ chuyên mơn 5: Rất hài lịng 1: Hồn tồn khơng hài lòng - Kỹ sư phạm - Sự nhiệt tình 1 2 3 4 5 Câu 11 : Theo đánh giá anh chị Công ty đầu tư cho sở vật chất k thuật nhằm phục vụ cho công tác đào tạo nào? ⃝ Yếu ⃝ Bình thường ⃝ Rất tốt PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Anh /chị đánh giá tầm quan trọng công tác đào tạo nhân lực quý công ty nào? Câu 2: Công ty dựa vào tiêu chí để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực? Câu 3: Đối tượng đào tạo ai? Câu 4: Công ty thường xuyên áp dụng phương pháp đào tạo nào? Câu 5: Anh / chị đánh chương trình đào tạo nhân lực mà cơng ty áp dụng? Các chương trình có thực đem lại kết hay chưa? Câu 6: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực Cơng ty gì? Câu 7: Trong năm qua, Công ty đạt thành công khó khăn gặp phải cơng tác đào tạo nhân lực gì? Câu 8: Định hướng tương lai Công ty công tác đào tạo nhân lực nào? PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT + Số phiếu phát : 150 phiếu + Số phiếu thu + + + + : 150 phiếu Thông tin đối tượng điều tra Lao động trực tiếp Nhóm cơng việc Lao động gián tiếp Nam Giới tính Nữ Câu hỏi điều tra Cơng ty có tiến hành hoạt động khảo sát ý kiến anh chị nhu cầu đào tạo khơng? Hàng năm anh chị có thường xun tham gia khóa đào tạo Cơng ty tổ chức hay khơng? Trước khóa học anh chị có thơng báo trước khơng ? Số phiếu thu Tỷ lệ % 75,3 24,7 83,3 16,7 Tỷ lệ % Có 67/150 45% Khơng 83/150 55% Khơng thường xuyên 01 lần/năm) 20/150 13% 01 lần/ năm 67/150 45% Thường xuyên nhiều 01 lần/năm) 63/150 42% Có 137/150 91% Khơng 13/150 9% 9/150 6% 17/150 11% 79/150 53% 45/150 30% 42/150 28% 108/150 72% Anh chị đánh Không phù hợp chương Bình thường trình đào tạo mà Phù hợp tham gia? Rất phù hợp + Số lượng 113 người 37 người 125 người 25 người Khi tham gia khóa địa tạo Cơng Có ty tổ chức có làm ảnh hưởng đến kết làm việc Không anh chị hay không? + + + + Đánh giá anh chị Không phù hợp phù hợp Bình thường ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc Phù hợp công ty? Rất phù hợp 0/150 0% 32/50 21% 57/150 38% 61/150 41% Trong doanh nghiệp 133/150 89% Ngoài doanh nghiệp 17/150 11% Khơng hiểu 5/150 3% Bình thường Dễ hiểu 23/150 68/150 15% 45% Rất Dễ hiểu 54/150 36% Yếu 27/150 18% Bình thường 41/150 27% Rất tốt 82/150 55% - Phương pháp kèm cặp, hướng dẫn chỗ -Phương pháp luân phiên thay đổi công việc 645 điểm 4,3/5 563 điểm 3,75/5 - Phương pháp mở lớp đào tạo cơng ty Anh chị đánh giá - Trình độ chuyên môn 597 điểm 3,98/5 578 điểm 3,85/5 593 điểm 3,95/5 638 điểm 4,25/5 Khi đào tạo anh chị đào tạo hình thức nào? Theo Anh chị giảng viên truyền đạt toàn nội dung công tác đào tạo nào? Theo đánh giá anh chị Công ty đầu tư cho sở vật chất kỹ thuật nhằm phục vụ cho công tác đào tạo nào? Anh chị có hài lòng phương pháp mà anh chị học không? chất lượng giáo viên tham - Kỹ sư phạm gia đào tạo Cơng ty? - Sự nhiệt tình ... sâu giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin Do đó, với đề tài: ? ?Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty xây dựng. .. đạt cao 1. 1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1. 1.3 .1 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Chất. .. chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây dựng mỏ Hầm lị 1- Vinacomin từ năm 2 013 đến năm 2 017 , luận văn đề xuất số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Xây Dựng Mỏ Hầm