(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN môn đạo đức KINH DOANH đề tài TRÁCH NHIỆM xã hội của tập đoàn KIDO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TÀI NGUN & MƠI TRƯỜNG TIỂU LUẬN MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO Giáo viên hướng dẫn: Vũ Quốc Quý Lớp: 08_QTTH2 Môn: Đạo đức kinh doanh TP.HCM 2022 Danh sách thành viên nhóm: Tạ Anh Tuấn – 0850090090 (Nhóm trưởng) Đỗ Thị Lan Anh - 0850090048 Cao Huy Hoàng – 0850090058 Nguyễn Minh Mẫn – 0850090067 Đậu Thi Thị Quỳnh Như – 0850090080 Lê Hoài Thương – 0850090085 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Họ tên sinh viên: Lớp: 08_QTTH2 Tên đề tài: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tiến độ thái độ sinh viên: - Mức độ liên hệ với giáo viên …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… - Tiến độ thực hiện: …………………………………………………………………………………… 2.Nội dung báo cáo: - Thực nội dung: ……………………………………………………… - Thu nhập xử lý số liệu thực tế: ………………………………………… - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: …………………………………… Hình thức trình bày: ………………………………………………………… Một số ý kiến khác: …………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đánh giá giáo viên HD: ……………………… (…./10) TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S VŨ QUỐC QUÝ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 1.2.Các khía cạnh nghĩa vụ CSR 1.3.Tầm quan trọng lợi ích CSR 1.4.ISO 9001 hiểu đơn giản ? 1.5.SA 8000 hiểu đơn giản ? CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO 2.1.Giới thiệu công ty 2.1.1 Câu chuyện KIDO 2.1.2.Lịch sử hình thành trình phát triển 2.1.3.Tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp 2.1.4.Giá trị cốt lỗi 2.2 Thực trạng trách nhiệm xã hội Cơng ty Cổ phần Tập đồn KIDO 2.2.1 Cam kết Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO 2.2.2 Trách nhiệm xã hội Cơng ty Cổ phần Tập đồn KIDO 2.3.Lợi ích trách nhiệm xã hội mà Kido mang lại Việt Nam 2.4.Tiêu chuẩn SA 8000 Kido 2.5 Chứng nhận ISO 9001 Kido 2.6 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Kido 2.6.1 Mặt đạt được: 2.6.2 Mặt hạn chế: 2.6.3 Nhận xét đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Kido CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO TẠI VIỆT NAM 3.1 Giải pháp: “Ngăn chặn sản phẩm giả mạo thương hiệu ” 19 3.2 Giải pháp: “Nâng cao giá trị bảo vệ môi trường ” 19 3.3 Giải pháp: “Chăm sóc người lao động ” 19 3.4 Giải pháp : “Hạnh phúc chia sẻ cộng đồng” 20 3.5 Giải pháp: “Xây dựng đội ngũ lãnh đạo người có đạo đức kinh doanh ” 21 LỜI MỞ ĐẦU Xu hướng kinh tế tồn cầu nay, doanh nghiệp địi hỏi phải biết vận dụng hội, lợi thời kỳ hội nhập, phải chấp nhận đối mặt trước nguy thách thức Mục tiêu làm để tồn phát triển, tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, từ khâu yếu tố đầu vào đầu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi nhuận, phát triển bền vững quan tâm đến cộng đồng xã hội Trong giới công nghệ thơng tin ngày phát triển, xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành tất yếu khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Trước đây, công ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thương trường Hiện nay, công ty ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh giải pháp áp dụng bước đầu đem lại hiệu tích cực Các doanh nghiệp muốn khẳng định thương hiệu thị trường điều mà họ hướng tới việc thực tốt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibility) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xu lớn mạnh giới, trở thành yêu cầu “mềm” doanh nghiệp trình hội nhập, cơng ty điển hình thực chiến lược thành cơng thị trường Tập đồn Kido Đây lý nhóm chúng em chọn đề tài trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) -CSR “quá trình kết hợp vấn đề xã hội, môi trường, đạo đức, nhân quyền vấn đề người tiêu dùng vào hoạt động kinh doanh chiến lược trọng tâm doanh nghiệp mối quan hệ chặt chẽ với bên liên quan” 1.2.Các khía cạnh nghĩa vụ CSR -Khía cạnh kinh tế: + Đối với người lao động: tạo công ăn việc làm, hội phát triển nghề nghiệp, đảm bảo an toàn, riêng tư cá nhân, nâng cao chất lượng sống …của người lao động gia đình họ +Đối với người tiêu dùng: cung cấp hàng hoá dịch vụ đảm bảo chất lượng, an tồn sản phẩm, định giá hợp lý, thơng tin sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng cạnh tranh lành mạnh + Đối với chủ sở hữu: bảo tồn phát triển giá trị tài sản uỷ thác + Đối với bên liên đới: mang lại lợi ích tối đa cơng cho họ -Khía cạnh pháp lý: Địi hỏi tổ chức, DN tuân thủ đầy đủ quy định luật pháp, thể khía cạnh + Điều tiết cạnh tranh + Bảo vệ người tiêu dùng + Bảo vệ mơi trường + An tồn bình đẳng + Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái -Khía cạnh đạo đức: + Khía cạnh đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động mà xã hội mong đợi doanh nghiệp không quy định hệ thống luật pháp, khơng thể chế hóa thành luật + Khía cạnh đạo đức doanh nghiệp thường thể thông qua nguyên tắc, giá trị đạo đức tơn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược công ty + Việc tạo lập bầu khơng khí đạo đức đắn tổ chức có ý nghĩa quan trọng việc điều chỉnh hành vi đạo đức thành viên -Khía cạnh nhân văn Là hoạt động thể mong muốn đóng góp cho cộng đồng xã hội, thể phương diện: + Nâng cao chất lượng sống + San sẻ bớt gánh nặng phủ + Nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên + Phát triển nhân cách người lao động (tham gia vào chương trình trợ giúp đối tượng xã hội hỗ trợ người tàn tật, trẻ em mồ cơi, xây dựng nhà tình nghĩa…hỗ trợ cộng đồng…) 1.3.Tầm quan trọng lợi ích CSR -Khái niệm: Bảo đảm trách nhiệm với vấn đề môi trường, người xã hội cốt lõi phát triển bền vững mà doanh nghiệp phải thực -Những doanh nghiệp (DN) mong muốn phát triển bền vững phải tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng v.v -Người tiêu dùng, nhà đầu tư, nhà hoạch định sách tổ chức phi phủ tồn cầu ngày quan tâm tới ảnh hưởng việc tồn cầu hố quyền người lao động, môi trường phúc lợi cộng đồng -Những DN khơng tn thủ CSR khơng cịn hội tiếp cận thị trường quốc tế 1.4.ISO 9001 hiểu đơn giản ? - ISO 9001 Tiêu chuẩn đưa nguyên tắc, nguyên lý yêu cầu để thiết lập hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp áp dụng cho tất loại hình doanh nghiệp khơng phân biệt quy mơ hay loạI hình sản xuất, kinh doanh hay dịch vụ 1.5.SA 8000 hiểu đơn giản ? - SA8000 hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hoàn thiện điều kiện làm việc cho người lao động doanh nghiệp, trang trại hay văn phòng, Social Accountability International (SAI) phát triển giám sát Hướng dẫn cụ thể để thực hay kiểm tra tiêu chuẩn xã hội theo SA8000 có sẵn trang chủ tổ chức -SA8000 tiêu chuẩn đánh giá lĩnh vực trách nhiệm xã hội Tiêu chuẩn tương thích với cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 xây dựng dựa công ước Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO 2.1.Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Tập đồn KIDO Mã chứng khốn: KDC Trụ sở chính: 138 – 142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Tel: 028-38270468 Năm 2008: Mua lại phần lớn cổ phần Vinabico Năm 2010: KDC, NKD, KIDO’S sáp nhập thành Tập đoàn Kinh Đô Năm 2011: Liên kết với Ezaki Glico Co.ltd (Công ty bánh kẹo đến từ Nhật Bản) Năm 2013: Đánh dấu mốc 20 năm phát triển Kinh Đô Năm 2014: Tham gia vào ngành hàng thiếu yếu với sản phẩm mì ăn liền Đại Gia Đình Năm 2016: Sở hữu 24% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex năm mua lại 65% cổ phần Công ty CP Dầu thực vật Tường An Năm 2017: Sở hữu 51% cổ phần Tổng Công ty Công nghiệp Dầu thực vật Việt Nam – Vocarimex năm đầu tư 50% vào Công ty TNHH Chế biến thực phẩm DABACO Năm 2018: Mua lại 51% cổ phần Golden Hope Nha Bè thành lập Công ty TNHH KIDO Nhà Bèè̀ Năm 2019: Đa dạng hóa thị trường thơng qua tự sản xuất, thương mại, OEM liên doanh Năm 2020: Sáp nhập KIDO Foods vào KDC năm thâm nhâp vao nganh hang banh keo, nươc uông va mơ rông thi phân nganh hang Dâu ăn, Kem Năm 2021: Ra mắt thương hiệu Chuk Chuk 2.1.3.Tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp *Tầm nhìn -Hương vị sống *Sứ mệnh -Trở thành TẬP ĐOÀN THỰC PHẨM uy tín Việt Nam Đơng Nam Á thơng qua việc mang thêm nhiều hương vị đến cho khách hàng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo 11 2.1.4.Giá trị cốt lỗi -Giá trị cốt lõi cung cấp sản phẩm tươi ngon đến tay người tiêu dùng Và điều địi hỏi chung tay tồn tập thể nhân viên, cam kết nhà cung cấp, ủng hộ cổ đông hợp tác tất đối tác 2.2 Thực trạng trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần Tập đồn KIDO 2.2.1 Cam kết Cơng ty Cổ phần Tập đoàn KIDO CAM KẾT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUẨN MỰC -Với việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực để sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn mà đảm bảo an tồn với mơi trường hành động việc khẳng định ý thức cam kết trách nhiệm KIDO cộng đồng với người tiêu dùng -Các sản phẩm KIDO sản xuất hệ thống dây chuyền máy móc đại khép kín thuộc dạng tiên tiến giới theo công nghệ Châu Âu Công ty áp dụng qui trình quản lý chất lượng chuẩn mực vào sản xuất hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008, ISO 9001-2008, ISO 22000-2010, quản lý chất lượng toàn diện TQM (Total Quality Management) KIDO doanh nghiệp ngành thực phẩm xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices: Thực hành tốt sản xuất), với mô hình nhà máy đại, sản phẩm cơng ty sản xuất hoàn toàn tự động, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng -Không thế, KIDO ý thức thực nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất “Xanh sạch, thân thiện với mơi trường” Theo đó, Cơng ty ln ưu tiên sử dụng nguồn nguyên vật liệu việc nhập dây chuyền sản xuất thuộc hệ tiên tiến sử dụng biến tần tiết kiệm điện Cơng ty cịn trang bị hệ thống xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn môi trường liên tục cải tiến, ứng dụng giải pháp nhằm tiết kiệm lượng hợp lý hóa dây chuyền sản xuất 12 CAM KẾT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM -Với KIDO, chất lượng sản phẩm không việc sản xuất sản phẩm hợp vị, sở thích mà cịn phải tốt cho sức khỏe người tiêu dùng KIDO không ngừng nỗ lực tìm nguồn ngun liệu an tồn, chất lượng ổn định, đầu tư công nghệ đại, hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực nhằm liên tục tạo sản phẩm mới, độc đáo, an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, thỏa mãn nhu cầu ngày cao đối tượng người tiêu dùng CAM KẾT TRÁCH NHIỆM CỘNG ĐỒNG -Thành công đáng tự hào KIDO nằm kết kinh doanh tăng trưởng vững mạnh mà đồng hành, tin tưởng, ủng hộ đối tác, cổ đông - nhà đầu tư, người tiêu dùng, cộng đồng người lao động suốt hành trình Người tiêu dùng tin tưởng, ủng hộ sản phẩm KIDO chúng tơi thương hiệu gắn liền chất lượng giá trị nhân văn thông qua hoạt động chia sẻ cộng đồng, đóng góp cho xã hội thực liên tục nhiều năm qua Đối tác, nhà đầu tư tin tưởng KIDO chúng tơi ln hoạt động kinh doanh với chữ tâm bền vững sâu sắc CAM KẾT PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG -KIDO cho tổ chức phát triển bền vững môi trường bền vững Chúng ý thức thực nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất xanh Các nỗ lực KIDO nhằm bảo vệ môi trường quan quản lý nhà nước mơi trường đồn thể, cộng đồng dân cư xung quanh đánh giá cao - Quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008, ISO 9001-2008, ISO 22000-2010… - Áp dụng quy định, quy trình, gắn mục tiêu bảo vệ môi trường vào KPIs cá nhân, thường xuyên huấn luyện nhân viên việc nâng cao ý thức mơi trường, thực hành biện pháp ứng phó với cố ảnh hưởng đến môi trường 13 - Luôn tuân thủ thực tốt tiêu chuẩn, quy định môi trường (nước thải đạt loại A, quan trắc môi trường tốt, sử dụng nhiên liệu dầu diesel, gas phát thải nhiễm môi trường, tiếp tục đầu tư biến tần cho thiết bị có cơng suất lớn, sử dụng lượng mặt trời thay thiết bị chiếu sáng bóng đèè̀n LED, giảm lượng nước thải tái sử dụng nước thải qua xử lý…) 2.2.2 Trách nhiệm xã hội Cơng ty Cổ phần Tập đồn KIDO Trách nhiệm xã hội với người lao động -Trách nhiệm lãnh đạo cơng ty đặc biệt trọng hệ thống sách người lao động Không dừng lại mức lương, thưởng, bảo đảm an tồn lao động, sách đào tạo nhằm thúc đẩy người lao động phát triển lưu ý; ích lợi vun đắp cho đời sống gia đình, giúp người lao động n tâm gắn bó với công ty quan tâm -Liên hệ: Ở thời điểm huy hồng thị trường chứng khốn, giá cổ phiếu tăng liên tục, người lãnh đạo Công ty Kinh Đơ đưa sách thưởng cổ phiếu bán với giá ưu đãi không quên đội ngũ lao động, kể người vị trí thấp cơng ty -Ngồi ra, mạng nội công ty đưa thông tin nhân viên công ty mắc bệnh, cần hỗ trợ người để thực ca phẫu thuật, vài ngày sau, khoản đóng góp anh em công ty vượt số tiền mà nhân viên cần giúp -Để nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ tay nghề cho cán công nhân viên, Kinh Đô thành lập Trung tâm Đào tạo Kinh Đô từ sớm, thực nhiều chương trình đào tạo hợp tác với tổ chức có uy tín, cử nhân viên tham dự khóa đào tạo ngồi nước Có thể nói nhờ chiến lược đầu tư phát triển nguồn nhân lực trọng từ đầu mà Kinh Đơ gặt hái nhiều thành công thời gian qua Trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng 14 -Với tâm niệm “sản phẩm làm ra, khơng an tâm chất lượng định khơng bán cho người tiêu dùng”, suốt hành trình 20 năm qua, Kinh Đơ khơng ngừng nỗ lực tìm nguồn nguyên liệu an toàn ổn định, đầu tư dây chuyền công nghệ đại, hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực nhằm đảm bảo sản phẩm làm tuyệt đối đạt yêu cầu vệ sinh an tồn thực phẩm -Để mang lại cho người tiêu dùng hài lịng trọn vẹn, Kinh Đơ liên tục đầu tư thiết bị máy móc nguồn lực để sáng tạo sản phẩm mới, độc đáo thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng Trách nhiệm xã hội với cộng đồng -Không thành cơng thương trường, Kinh Đơ cịn tạo dấu ấn sâu đậm lịng cộng đồng thơng qua hoạt động xã hội Đó “hương vị hạnh phúc” mà Kinh Đô mang đến cho học sinh, sinh viên qua việc ủng hộ quỹ học bổng, thi dành cho sinh viên Chương trình tham quan nhà máy dành cho bạn sinh viên chương trình “Quản trị viên tập sự” mà cơng ty triển khai tạo điều kiện lý tưởng cho bạn trẻ trải nghiệm học hỏi kinh nghiệm thực tế đáng giá -Chi hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o Kinh Đô thành lập từ năm đầu công ty vào hoạt động minh chứng rõ nét cho quan tâm công ty hoạt động hướng cộng đồng Đồng hành Mặt trận Tổ quốc, Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o, Hội Chữ thập đỏ tổ chức xã hội khác, Kinh Đô mang niềm vui cho hàng ngàn trẻ em khó khăn, hộ gia đình nghèè̀o nước dịp lễ, Tết chuyến thăm, trao tặng phần quà ngào, ý nghĩa -Suốt 20 năm qua, Kinh Đơ đóng góp 35 tỉ đồng cho chương trình xã hội Đánh dấu cột mốc kỷ niệm 20 năm vừa qua, công ty Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TPHCM thực ca mổ mắt thứ 400.000 cho bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn Chia sẻ đồng hành Kinh Đô hoạt động cộng đồng, ông Trần Thành Long - Chủ tịch Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TPHCM, cho biết: “Nhiều năm qua, Kinh Đô đơn vị quan tâm đến hoạt động dành cho cộng đồng Đối với Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o, Kinh Đơ dành 15 nhiều tâm huyết, chi phí tài trợ cho hoạt động hội mổ mắt, mang ánh sáng cho người mù nghèè̀o Việt Nam, Campuchia, Lào, tặng thẻ bảo hiểm y tế cho người nghèè̀o ” 2.3.Lợi ích trách nhiệm xã hội mà Kido mang lại Việt Nam Tập đoàn KIDO đơn vị đồng hành xuyên suốt Hội Bảo trợ Bệnh nhân nghèè̀o chiến dịch từ thiện suốt nhiều năm qua Bên cạnh hoạt động như: Tặng quà tết, tặng thẻ BHYT cho người nghèè̀o, phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, tài trợ cho học sinh khó khăn,… Tập đồn đặc biệt quan tâm đến hoạt động ý nghĩa mang điều tốt đẹp đến cộng đồng như: Tài trợ cho bệnh nhân mổ tim bẩm sinh chương trình Mổ mắt cho người nghèè̀o bị đục thủy tinh thể Đây hoạt động thiện nguyện Tập đoàn KIDO triển khai thường xuyên tỉnh thuộc khu vực Đồng sông Cửu Long Tại Đại hội Đại biểu Hội bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TP.HCM tổ chức lần VI với tư cách Chi hội Bảo trợ Bệnh nhân nghèè̀o KIDO, Tập đoàn KIDO trao tặng 500 triệu đồng cho Hội Bảo trợ Bệnh nhân nghèè̀o TP.HCM trao tặng phần q cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, người già neo đơn khơng nơi nương tựa trung tâm, mái ấm, nhà mở địa bàn tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh, giúp hồn cảnh khó khăn có thêm mùa Trung Thu ấm áp, nghĩa tình Đồng hành Hội Bảo trợ Bệnh nhân nghèè̀o, KIDO Bệnh viện Y dược Cổ Truyền & Phục hồi Chức tỉnh Kontum tài trợ thực chương trình mổ mắt miễn phí cho 250 bệnh nhân nghèè̀o tỉnh Ngoài ra, buổi lễ tổng kết 20 năm thực vận động, chăm lo Học bổng Nguyễn Hữu Thọ giai đoạn 20012020, Tập đoàn trao tặng 500 triệu đồng cho “Quỹ Vì Người Nghèè̀o TP Hồ Chí Minh” Nhằm chăm lo thiết thực cho hộ nghèè̀o, hộ cận nghèè̀o, hộ có hồn cảnh khó khăn địa bàn thành phố như: Xây dựng, sửa chữa nhà tình thương, chăm lo học bổng, trao phương tiện học cho sinh viên, học sinh, tặng thẻ bảo hiểm y tế, hỗ trợ phương tiện sinh kế nhiều nội dung hỗ trợ thiết thực khác 16 Tháng 11/2015, lễ khởi công xây dựng hai cầu bê tông tỉnh Long An diễn vui mừng bà huyện Thạnh Hóa huyện Thủ Thừa Đây cầu thứ thứ mà tập đoàn KIDO tài trợ xây dựng tỉnh miền Tây Nam Bộ với tổng số tiền tài trợ lên đến tỷ đồng Ủng hộ 500 triệu đồng gây “Quỹ người nghèo” 15 năm đồng hành UBMTTQ TP.HCM hoạt động người nghèè̀o, chương trình văn nghệ kỷ niệm “15 năm kết nối yêu thương – chung tay người nghèè̀o” tổ chức vào ngày 14/11 vừa qua, KIDO tiếp tục trao 500 triệu đồng cho “Quỹ người nghèè̀o” 2.4.Tiêu chuẩn SA 8000 Kido SA8000 hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hoàn thiện điều kiện làm việc cho người lao động doanh nghiệp, trang trại hay văn phòng, Social Accountability International (SAI) phát triển giám sát SA8000 tiêu chuẩn đánh giá lĩnh vực trách nhiệm xã hội Tiêu chuẩn tương thích với cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 xây dựng dựa công ước Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) Tiêu chuẩn SA8000 lao động cưỡng Kido ln sử dụng lao động tự nguyện, hồn tồn khơng có tình trạng lao động bị ép buộc, lao động lệ thuộc lao động buôn bán từ nạn bn người Lao động Kido tự do, bình đẳng Khơng bị tác động hình thức áp buộc từ Doanh Nghiệp Tiêu chuẩn SA8000 lao động trẻ em Lao động Kido có độ tuổi từ 18 trở lên, lao động tuyển dụng hồn thành xong chương trình học cá nhân nhằm tránh ảnh hưởng đến hiệu công việc Doanh nghiệp quyền lợi sức khỏe người lao động Tiêu chuẩn SA8000 sức khỏe an toàn 17 Kido đảm bảo sức khỏe Cơng nhân viên chăm sóc tốt Tạo cho Cơng nhân viên cảm giác an tồn, quan tâm chu đáo Phụ cấp suất ăn ca, suất ăn tăng ca Xe đưa rước Công nhân viên xa nơi công tác Trang bị Bảo hộ lao động đầy đủ, quy định Pháp luật Chính sách An tồn – Sức khỏe – Mơi trường hồn thiện Tiêu chuẩn SA8000 tự hiệp hội thương lượng tập thể Đội ngũ nhân Kido trình làm việc, cách phối hợp, chia sẻ thơng tin phịng ban với tốt Mọi người phối hợp với nhau, hướng chiến lược mục tiêu chung Công ty Thay loại bỏ nhân nhận từ mua bán, sáp nhập, Kido chọn cách thay đổi tư tưởng quản trị nhân viên Tiêu chuẩn SA8000 phân biệt đối xử Kido hướng đến việc trọng dụng người tài người đặt tâm công việc Mọi người làm việc hướng đến mục tiêu chung đạt kết chung Kido doanh nghiệp lớn, không dựa đặc điểm cá nhân (như chủng tộc, màu da, quốc tịch, ) hay niềm tin cá nhân (tơn giáo, quan điểm trị, quan điểm xã hội, ) để đánh giá hay đổi xử sai lệch với cá nhân doanh nghiệp Đó niềm tự hào Doanh nghiệp lớn Tiêu chuẩn SA8000 kỷ luật lao động Kido có hệ thống xử phạt phân minh mà sở Kido trọng dụng vào việc lựa chọn người tài cho nhiều đãi ngộ phúc lợi thương thay trách phạt nhân viên Tiêu chuẩn SA8000 làm việc Kido có thời gian lao động hợp lý cho nhân viên Phân làm ca 18 + Ca 1: 6h – 14h + Ca 2: 14h – 22h + Ca 3: 22h – 6h 8.Tiêu chuẩn SA8000 Lương phúc lợi CHÍNH SÁCH KHEN THƯỞNG Vào cuối năm tài chính, vào kết hoạt động kinh doanh, Cơng ty có sách khen thưởng thành tích dựa mức độ hoàn thành tiêu cá nhân lần đánh giá định kỳ Mức thưởng quy định cụ thể, chi tiết công cho cấp độ Cơng nhân viên Mục đích: - Khen thưởng Cơng nhân viên theo mức độ hồn thành mục tiêu cá nhân, tạo động lực làm việc - Tạo môi trường thi đua lành mạnh để Công nhân viên phát huy hết tiềm thân, thúc đẩy Công ty phát triển vững mạnh - Đáp ứng nhu cầu công nhận Công nhân viên, phương tiện để thơng báo rộng rãi thành tích nỗ lực cá nhân mà Công nhân viên thể PHÚC LỢI Ngồi loại hình Bảo hiểm bắt buộc (BHYT, BHXH), Cơng ty cịn đăng ký bảo hiểm sức khỏe đặc biệt 100% cho Công nhân viên với mục đích: - Đảm bảo sức khỏe Cơng nhân viên chăm sóc tốt - Loại hình bảo hiểm 24/24, giảm thiểu mức độ rủi ro mặt tài chánh Công nhân viên không may bị bệnh - Tạo cho Công nhân viên cảm giác an toàn, quan tâm chu đáo Tiêu chuẩn SA8000 Hệ thống quản lý Trong quản lý điều hành công ty, Kido hướng đồng nghiệp, nhân viên tạo dựng hình ảnh tốt đẹp người Kinh Đô mắt khách hàng, giải cơng việc thấu tình đạt lý, quyền lợi hai bên Tự xây 19 dựng, thiết lập phận mua hàng từ ngày đầu thành lập, Kido tự hào xây dựng văn hóa lành mạnh cho phận OM, Logistic, hệ thống Kho Văn hóa truyền từ lớp người cũ sang lớp người người hơn, văn hóa “khơng tiêu cực cơng việc 2.5 Chứng nhận ISO 9001 Kido Về mặt chất lượng, KIDO áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ, tổ chức BVQI Anh Quốc chứng nhận tháng 10/2002 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 thương hiệu tuân thủ nghiêm ngặt Từ năm 2002 đến nay, KIDO tổ chức BVQI tiến hành tái đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo chu kỳ tháng đánh giá lần với kết tốt 2.6 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Kido 2.6.1 Mặt đạt được: Nhờ nỗ lực thực trách nhiệm xã hội mà tình hình kinh doanh KIDO ngày phát triển Những tác động trách nhiệm xã hội thể qua lợi ích kinh tế mà mang lại cho KIDO thơng qua lợi ích tài Nâng cao vị danh tiếng KIDO Điều ghi nhận hàng loạt danh hiệu giải thưởng danh giá nước quốc tế: Hàng Việt Nam Chất lượng cao, Chứng quốc tế HACCP, ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, Doanh nghiệp đạt chuẩn ATVSTP 07/2004/SYT, Cúp vàng Thương Hiệu An Tồn Vì Sức Khỏe Cộng Đồng, Doanh nghiệp xanh… Ln trì lực lượng nhân có trình độ cao Điều có từ việc xây dựng mơi trường làm việc lành mạnh an toàn, hiệu với sách nhân phù hợp: chế độ lượng thưởng, đảm bảo an tồn lao động, chương trình đào tạo… KIDO thu hút nhiều cán cao cấp giỏi, giàu kinh nghiệm Công ty Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TPHCM thực ca mổ mắt cho bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn Những chuyến xe yêu thương mang niềm vui cho trẻ em khó khăn, hộ gia đình nghèè̀o nước 20 2.6.2 Mặt hạn chế: Hiện KIDO có trụ sở Tổng cơng ty TPHCM chi nhánh miền Bắc-Trung-Nam Việc kiểm soát hoạt động sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm sản suất đồng theo tiêu chuẩn tất nhà máy sản xuất vô quan trọng hoạt động gây nhiều khó khăn Khi kiểm tra nguyên liệu có sai sót trước đưa vào sản xuất dẫn dến tình trạng ngừng, chí hủy bỏ sản xuất gây tổn thức lớn Yêu cầu cao chất lượng nhà cung cấp nguyên liệu, hội để nhà cung cấp gây sức ép mặt tài (đẩy giá ngun liệu thơ) Khi dịch bệnh làm đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu, gần 100% nguyên liệu Kido phải nhập từ nước ngồi Khó khăn việc đổi cơng nghệ sản xuất nâng cao mức độ tiêu chuẩn chất lượng để sản phẩm công ty đặc biệt sản phẩm nghiên cứu đưa vào sản xuất ngày trở nên hoản thiện, đảm bảo an toàn tuyệt đối 2.6.3 Nhận xét đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội Kido Hiện nay, KIDO phải đối mặt nhiều đối thủ cạnh tranh cố gắng chiếm thị phần thông qua việc liên tục có hoạt động nghiên cứu phát triển, đổi công nghệ… Doanh nghiệp muốn phát triển thị trường mang lại hài lòng cho người tiêu dùng nên không ngừng đầu tư công nghệ, ứng dụng kỹ thuật sản xuất để tạo sản phẩm có chất lượng cải tiến, gia tăng tính tiện dụng, tạo khác biệt cạnh tranh Vấn đề chất lượng, an tồn thực phẩm ln đưa lên hàng đầu, xã hội phát triển, người ngày trọng đến an toàn, đảm bảo thực phẩm họ ăn vào người, việc chất lượng sản phẩm quan trọng song song với việc phát triển sản phẩm mới, sáng tạo có tính cạnh tranh Tăng cường kiểm soát đồng hoạt động sản xuất nhà máy để đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng chung, khơng có khác biệt sản phẩm loại 21 Ngân quỹ giành cho hoạt động trách nhiệm xã hội tương đối lớn Do có biến động bất ngờ xảy ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh cơng ty chắn quỹ giành cho trách nhiệm xã hội bị giảm sút đáng kể Kéo theo chất lượng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giảm sút CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN KIDO TẠI VIỆT NAM 3.1 Giải pháp: “Ngăn chặn sản phẩm giả mạo thương hiệu ” Tăng cường cơng tác nắm tình hình, tra, kiểm tra, giám sát mơi trường, phối hợp chặt chẽ quan chuyên môn, lực lượng tra môi trường với lực lượng cảnh sát môi trường cấp, nhằm phát hiện, ngăn chặn xử lí kịp thời, triệt để hành vi làm hàng giả cách sản phẩm KIDO làm ảnh hưởng đến hạnh phúc chọn vẹn cho người tiêu dùng Với tâm niệm “sản phẩm làm ra, khơng an tâm chất lượng định khơng bán cho người tiêu dùng”, suốt hành trình 20 năm qua, Kinh Đơ khơng ngừng nỗ lực tìm nguồn nguyên liệu an toàn ổn định, đầu tư dây chuyền công nghệ đại, hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực nhằm đảm bảo sản phẩm làm tuyệt đối đạt yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm Để mang lại cho người tiêu dùng hài lịng trọn vẹn, Kinh Đơ liên tục đầu tư thiết bị máy móc nguồn lực để sáng tạo sản phẩm mới, độc đáo thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng 3.2 Giải pháp: “Nâng cao giá trị bảo vệ môi trường ” Nâng cao vai trò lực lượng cảnh sát mơi trường, thành lập quan kiểm tốn tối cao có tiến hành hoạt động kiểm tốn mơi trường Đồng thời, nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán chuyên trách công tác môi trường; trang bị phương tiện kỹ thuật phục vụ có hiệu hoạt động lực lượng Thực trách nhiệm xã hội vấn đề lâu dài Vấn đề trở nên cấp thiết hết điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Bởi vậy, cần phải bắt tay vào nghiên cứu, xây dựng kế hoạch dài hạn lộ trình thực 22 trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn mới, phù hợp với xu phát triển kinh tế 3.3 Giải pháp: “Chăm sóc người lao động ” Trách nhiệm lãnh đạo cơng ty đặc biệt trọng hệ thống sách người lao động Không dừng lại mức lương, thưởng, bảo đảm an tồn lao động, sách đào tạo nhằm thúc đẩy người lao động phát triển lưu ý; ích lợi vun đắp cho đời sống gia đình, giúp người lao động n tâm gắn bó với cơng ty ln quan tâm Cịn nhớ thời điểm huy hồng thị trường chứng khốn, giá cổ phiếu tăng liên tục, người lãnh đạo Công ty Kinh Đơ đưa sách thưởng cổ phiếu bán với giá ưu đãi không quên đội ngũ lao động, kể người vị trí thấp cơng ty.Với tiêu chí cơng ty mang lại sống ấm no cho hàng ngàn người la động người lao động 3.4 Giải pháp : “Hạnh phúc chia sẻ cộng đồng” Không thành cơng thương trường, Kinh Đơ cịn tạo dấu ấn sâu đậm lịng cộng đồng thơng qua hoạt động xã hội Đó “hương vị hạnh phúc” mà Kinh Đô mang đến cho học sinh, sinh viên qua việc ủng hộ quỹ học bổng, thi dành cho sinh viên Chương trình tham quan nhà máy dành cho bạn sinh viên chương trình “Quản trị viên tập sự” mà cơng ty triển khai tạo điều kiện lý tưởng cho bạn trẻ trải nghiệm học hỏi kinh nghiệm thực tế đáng giá Chi hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o Kinh Đô thành lập từ năm đầu công ty vào hoạt động minh chứng rõ nét cho quan tâm công ty hoạt động hướng cộng đồng Đồng hành Mặt trận Tổ quốc, Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o, Hội Chữ thập đỏ tổ chức xã hội khác, Kinh Đô mang niềm vui cho hàng ngàn trẻ em khó khăn, hộ gia đình nghèè̀o nước dịp lễ, Tết chuyến thăm, trao tặng phần quà ngào, ý nghĩa Suốt 20 năm qua, Kinh Đơ đóng góp 35 tỉ đồng cho chương trình xã hội Đánh dấu cột mốc kỷ niệm 20 năm vừa qua, công ty Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TPHCM thực ca mổ mắt thứ 400.000 cho bệnh nhân có hồn cảnh 23 khó khăn Chia sẻ đồng hành Kinh Đô hoạt động cộng đồng, ông Trần Thành Long - Chủ tịch Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o TPHCM, cho biết: “Nhiều năm qua, Kinh Đô đơn vị quan tâm đến hoạt động dành cho cộng đồng Đối với Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèè̀o, Kinh Đô dành nhiều tâm huyết, chi phí tài trợ cho hoạt động hội mổ mắt, mang ánh sáng cho người mù nghèè̀o Việt Nam, Campuchia, Lào, tặng thẻ bảo hiểm y tế cho người nghèè̀o ” 3.5 Giải pháp: “Xây dựng đội ngũ lãnh đạo người có đạo đức kinh doanh ” Một là, đội ngũ kinh doanh cần phải có sức khoẻ, tài sản quý giá Một đội ngũ kinh doanh phải có sức khoẻ tài sản quý giá người sức khoẻ Hai là, người kinh doanh phải người có đức, có tài Đây hai nhân tố cần Hai người kinh doanh phải có đức đôi với tài.Đay nhân tố cần đủ phẩm chất người nói chung người kinh doanh nói riêng Ba là, xây dựng đội ngũ người có phuong pháp làm việc khoa học, có Ba xây dựng đội ngũ người có phương pháp làm việc khoa học có nhạy bén, linh hoạt hồn cảnh điều kiện, có mềm dẻo tư duy, bình tĩnh sáng suốt hành động 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.kdc.vn/ https://luatminhkhue.vn/trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-csr-la-gi-.aspx https://iso-cert.vn/tieu-chuan-chung-nhan-sa-8000.html https://vietpat.vn/chung-nhan-iso-9001/ https://baodautu.vn/doanh-nghiep-va-trach-nhiem-xa-hoi -csr-d52/p17 25 ... trường Tập đồn Kido Đây lý nhóm chúng em chọn đề tài trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 .Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) -CSR “quá trình kết hợp vấn đề xã hội, môi... cạnh đạo đức: + Khía cạnh đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động mà xã hội mong đợi doanh nghiệp không quy định hệ thống luật pháp, chế hóa thành luật + Khía cạnh đạo đức doanh. .. thực trách nhiệm xã hội mà tình hình kinh doanh KIDO ngày phát triển Những tác động trách nhiệm xã hội thể qua lợi ích kinh tế mà mang lại cho KIDO thơng qua lợi ích tài Nâng cao vị danh tiếng KIDO