Thảo luận nhóm TMU nhận dạng và phân tích các giá trị nền tảng của tầm nhìn chiến lược của tập đoàn KIDO đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn chiến lược của tập đoàn KIDO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT VÀ TMĐT - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BÀI TẬP TÌNH HUỐNG SỐ Mã lớp học phần : 2213SMGM0111 Giảng viên hướng dẫn : ThS.Đào Lê Đức Nhóm thực : Nhóm Hà Nội, 4/2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM ST Họ tên MSV Nhiệm vụ Đánh giá T 10 Mai Thảo Anh Mai Vũ Tuấn Anh Nguyễn Đức Anh Nguyễn Thị Anh Nguyễn Thị Quế Anh Nguyễn Thị Bắc (NT) Phùng Xn Bách Trần Thị Bích Nguyễn Hịa Bình 19D140141 19D140142 19D140212 19D140073 19D140144 19D140145 19D140146 19D140215 19D140216 Nội dung, chuẩn bị thuyết trình Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung, chỉnh sửa word Nội dung Nội dung, làm slide Nội dung A B B+ B B+ A B A B+ Nhóm trưởng Bắc Nguyễn Thị Bắc MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Lý thuyết chung 1.1 Tầm nhìn chiến lược 1.2 Sứ mạng kinh doanh II Phân tích tình 2.1 Giới thiệu tập đoàn KIDO 2.2 Nhận dạng phân tích giá trị tảng tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO 2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO.………………………………………………………………………………… 11 2.4 Phân tích sứ mạng kinh doanh tập đồn KIDO 14 2.4.1 Phân tích sứ mạng kinh doanh .14 2.4.2 Đánh giá - Liên hệ thực tế 17 III Đề xuất định hướng, giải pháp 20 KẾT LUẬN 21 I LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, nhu cầu mảng thực phẩm đông lạnh, thực phẩm mát, thực phẩm tươi ngày tăng thay đổi xu hướng tiêu dùng, điều hình thành từ thay đổi nhân học, điển gia đình có nhỏ, cha mẹ bận rộn với lối sống đại dẫn đến thay đổi hành vi mua sắm Mà thị trường Việt Nam nhiều tiềm mà chưa có doanh nghiệp thực phẩm lớn có doanh thu chục ngàn tỉ đồng, so với quy mô thị trường VN 90 triệu dân điều đáng tiếc Vì KIDO tập đồn thực phẩm có bề dày lịch sử kinh doanh, tạo dựng thương hiệu uy tín lịng người tiêu dùng Việt Nam nước KIDO hướng đến việc ứng dụng thay đổi, sáng tạo đổi để dẫn đầu xu hướng tiêu dùng ngành hàng thực phẩm đông lạnh, thực phẩm mát, thực phẩm tươi Với vị KIDO sẵn sàng thay đổi, vươn cao để hướng đến mục tiêu lớn đem lại giá trị cho người lao động Thơng qua tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh cách để KIDO thể giá trị khát vọng Và để hiểu rõ cách mà KIDO xây dựng tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh thực nào, có hiệu khơng? Nhóm chúng em xin thực thông qua đề tài nghiên cứu “Nhận dạng phân tích giá trị tảng tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO Phân tích sứ mạng kinh doanh tập đoàn KIDO” Để hoàn thành tốt thảo luận, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Đào Lê Đức, giảng viên lớp hỗ trợ, truyền tải kiến thức cần thiết để nhóm hồn thành đề tài nghiên cứu Trong q trình làm đề tài nhóm khơng khỏi có thiếu sót, mong nhận góp ý, bổ sung Nhóm xin chân thành cảm ơn! I Lý thuyết chung 1.1 Tầm nhìn chiến lược a Khái niệm vai trị Khái niệm: tầm nhìn chiến lược hiểu việc doanh nghiệp vẽ tương lai với việc đưa định hướng phát triển thể khát vọng mong muốn hướng tới doanh nghiệp Tầm nhìn chiến lược hiểu lời tuyên ngơn có khả truyền cảm hứng động lực hay có tác dụng lớn việc truyền thơng để kích thích nâng cao tinh thần làm việc, cống hiến người có liên quan Vai trị tầm nhìn chiến lược - Giúp doanh nghiệp xác định thiết lập làm cụ thể mục tiêu cần đạt - Xây dựng giá trị mang tính tảng, đảm bảo cho phát triển cách bền vững Đồng thời trách nhiệm hệ thống giá trị đạo đức mà doanh nghiệp cần phải đảm bảo thực - Là kim nam hoạt động doanh nghiệp tương lai - Truyền động lực gợi lên cảm hứng tinh thần chiến đấu mục tiêu đề nhân viên hoạt động quản trị doanh nghiệp b Các giá trị tảng tầm nhìn chiến lược Giá trị mang lại cho khách hàng Khách hàng người mang lại nguồn lợi cho doanh nghiệp Có khách hàng nghĩa có doanh số, có lợi nhuận, cơng ty tồn phát triển Thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu tất công ty kinh tế thị trường Cao bạn phải chiếm tâm trí trái tim khách hàng, phải làm cho khách hàng cảm thấy họ yêu sản phẩm, dịch vụ cơng ty bạn, cảm thấy phần sống họ, bạn thành cơng Tầm nhìn chiến lược hay tơn định hướng doanh nghiệp phải hướng khách hàng trước tiên, phải mang lại giá trị cho họ Đó giá trị tảng tầm nhìn Giá trị cho người lao động Doanh nghiệp phải thực quan tâm mang lại lợi ích cho người lao động, người ngày đêm tạo sản phẩm, dịch vụ đưa đến tay khách hàng Một cơng ty khơng quan tâm, chăm sóc thành viên mình, khó quan tâm thực đến khách hàng Vì ngày có nhiều cơng ty thực chăm lo đội ngũ khơng sách, chế độ lương bổng thỏa đáng, mà điều kiện phát triển nghề nghiệp, hội thăng tiến, tham gia điều hành sở hữu doanh nghiệp qua hình thức bán chia cổ phần Giá trị mang lại cho cổ đông Nhà đầu tư bỏ tiền vào doanh nghiệp khơng phải để giải trí hay để làm công tác xã hội Điều mà doanh nghiệp không quên, lợi nhuận mà mang lại qua sản phẩm dịch vụ Phải bảo toàn vốn mang lại lợi nhuận cho cổ đông, cho người chủ doanh nghiệp Nhà đầu tư bỏ vốn phải có lời doanh nghiệp phải có lợi nhuận để tái đầu tư, phát triển Giá trị cho bên liên quan Doanh nghiệp không chăm lo cho khách hàng, cho người lao động, cho chủ đầu tư mà cần quan tâm đến đối tác, người đóng vai trị lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tạo giá trị cho người liên quan, hợp tác với tạo thêm giá trị cho doanh nghiệp 1.2 Sứ mạng kinh doanh a Khái niệm vai trò Khái niệm Sứ mạng (mission) doanh nghiệp khái niệm dùng để mục đích doanh nghiệp, lý ý nghĩa đời tồn Sứ mạng doanh nghiệp tun ngơn doanh nghiệp xã hội, chứng minh tính hữu ích doanh nghiệp xã hội Vai trò sứ mạng kinh doanh - Đảm bảo đồng tâm trí mục đích nội doanh nghiệp - Tạo sở để huy động nguồn lực doanh nghiệp - Cung cấp sở tiêu chuẩn để phân bổ nguồn lực doanh nghiệp - Hình thành khung cảnh bầu khơng khí kinh doanh thuận lợi - Tâm điểm để người đồng tình với mục đích phương hướng doanh nghiệp - Tạo điều kiện để chuyển hóa thành chiến lược hành động cụ thể b Bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh Dưới yếu tố cấu thành tuyên bố sứ mạng doanh nghiệp: - Khách hàng: Ai người tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp? - Sản phẩm/dịch vụ: Sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp gì? - Thị trường: Doanh nghiệp cạnh tranh đâu? - Cơng nghệ: Cơng nghệ có phải mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp? - Sự quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi : Doanh nghiệp có phải ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? - Triết lý kinh doanh: Đâu niềm tin bản, giá trị, nguyện vọng ưu tiên triết lý doanh nghiệp? - Tự đánh giá mình: Năng lực đặc biệt ưu cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp gì? - Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: Hình ảnh cộng đồng có mối quan tâm chủ yếu doanh nghiệp hay không? - Mối quan tâm nhân viên: Thái độ công ty nhân viên nào? II Phân tích tình 2.1 Giới thiệu tập đồn KIDO Tập đoàn KIDO thành lập 1993 với khởi đầu phân xưởng sản xuất với chức sản xuất kinh doanh mặt hàng bánh Snack Trải qua gần 29 năm trì phát triển KIDO thiết lập giữ vững vị dẫn đầu loạt sản phẩm thương hiệu KIDO Ở KIDO muốn mang lại hạnh phúc cho người tiêu dùng góp phần làm sống tốt đẹp qua dòng sản phẩm Quá trình phát triển  Năm 1994 - 1998: Tung sản phẩm bánh Snack, bánh Cookies, bánh tươi, bánh Trung thu, Chocolate  Năm 2004: Thành lập Công ty Kinh Đô Bình Dương  Năm 2006-2008: Cơng ty đón nhận Hn chương lao động hạng III, bình chọn thương hiệu tiếng Việt Nam, bình chọn Thương hiệu Quốc gia Tung sản phẩm sữa chua Wel Yo  Năm 2010-2012: Sáp nhập Công ty Kinh Đô miền Bắc Công ty Cổ phần KIDO Tiếp tục sáp nhập Vinabico vào KDC  Năm 2013-2014: Thương hiệu số 01 ngành hàng bánh kẹo thuộc Top 10 thương hiệu tiếng Việt Nam  Năm 2015: thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập Đồn KIDO  Năm 2016-2018: Kết hợp hai doanh nghiệp lớn ngành dầu ăn Tường An Vocarimex vào tập đoàn KIDO mua lại 51% cổ phần Golden Hope Nhà Bè đổi tên thành KIDO Nhà Bè  Năm 2019-2020: Tập trung vào phân khúc cao cấp với dòng sản phẩm “Tường An Premium - dòng sản phẩm thượng hạng” với biểu tượng voi vàng Sáp nhập KDF vào KDC  Năm 2021: Tiếp tục sứ mệnh trở thành Tập đoàn thực phẩm số Việt Nam Tung sản phẩm bánh tươi mang thương hiệu KIDO’s Bakery Ra mắt hàng loạt cửa hàng Signature mang tên Chuk Chuk 2.2 Nhận dạng phân tích giá trị tảng tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO Tầm nhìn chiến lược: “Thêm hương vị cho sống, trở thành tập đồn thực phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam mở rộng Đông Nam Á thông qua việc mang thêm nhiều hương vị đến cho khách hàng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo” CON NGƯỜI trung tâm: KIDO tập trung vào yếu tố người: Từ người tiêu dùng, thành viên tham gia vào trình sản xuất, cung ứng sản phẩm, đến đối tác kinh doanh, cổ đông đồng hành với KIDO Giá trị cốt lõi KIDO cung cấp sản phẩm chất lượng tốt đến tay người tiêu dùng, đề làm điều địi hỏi chung tay tồn tập thể nhân viên, cam kết nhà cung cấp, ủng hộ cổ đông hợp tác đối tác KIDO cung cấp sản phẩm thực phẩm an tồn, tiện lợi ln đặt khách hàng trung tâm đề thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Giá trị cho khách hàng KIDO thể quan tâm, tận tâm với khách hàng thông qua việc thấu hiểu nhu cầu đáp ứng cách tốt Luôn đặt người tiêu dùng lên vị trí hàng đầu để phục vụ, tập đồn chủ động mở rộng sản phẩm để phát triển mục tiêu chiến lược “thực phẩm thiết yếu” tầm cao mới, đồng nghĩa với việc tập đoàn định lựa chọn ngành hàng thiết kế danh mục sản phẩm, hướng đến mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng hài lòng khách hàng hương vị sản phẩm dịch vụ cung ứng Tập đoàn phát triển từ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm mang tính thời vụ trở thành doanh nghiệp có khả kết nối với người tiêu dùng ngày, ba ngày, tuần Khi tập đoàn đẩy mạnh phát triển “thực phẩm thiết yếu”, việc phân bổ vốn trở nên quan trọng tập đoàn hướng đến mục tiêu xây dựng giỏ hàng tiện dụng với đa dạng danh mục sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Nền tảng phát triển tập đoàn tập trung vào lực phân phối khả cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp đến với người tiêu dùng Bằng tảng kênh phân phối lớn mạnh có, tập đồn dễ dàng phân phối đến tận tay người tiêu dùng sản phẩm đa dạng từ thực phẩm ngành hàng lạnh đến thực phẩm đóng gói cách nhanh chóng, an toàn tiện lợi Người tiêu dùng ưu tiên hàng đầu mà tập đoàn hướng đến, đó, tăng trưởng hướng đến linh hoạt điều chỉnh để thích nghi với biến đổi thị trường, thay đổi thói quen tiêu dùng người tiêu dùng Sự thay đổi mạnh từ việc đa dạng hóa sản phẩm quan hệ đối tác khu vực giúp tập đoàn xác định, nhập phân phối sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách linh hoạt  Giá trị cho người lao động Người lao động hay nhân viên lực lượng then chốt cho phát triển tập đoàn KIDO ln ln coi trọng vai trị đội ngũ nhân viên, có nhân viên tốt tập đồn vững mạnh đưa giá trị sản phẩm tới khách hàng Vì để có đội ngũ nhân viên nhiệt huyết cống hiến ngày hôm KIDO đầu tư, giáo dục, đào tạo trình độ nhân viên chương trình đào tạo chất lượng KIDO tự tin sở hữu có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy Tầm nhìn chiến lược xây dựng dựa sức mạnh, giá trị với kỳ vọng mà KIDO dành cho đội ngũ lao động Với diễn biến bất lợi khó lường tình hình dịch bệnh bùng phát lan rộng giới từ đầu năm 2020 đến nay, điều kiện nhiều doanh nghiệp Việt Nam lâm vào tình cảnh khó khăn, ảnh hưởng đến thu nhập người lao động KIDO nỗ lực thực biện pháp nhằm nâng cao sức khỏe nhân viên, đảm bảo cơng ăn việc làm cho tồn thể nhân viên tập đồn ln sát cánh để vượt qua giai đoạn khó khăn  Giá trị cho cổ đơng Đem lại lịng tin đáp ứng lợi ích cổ đơng tương lai hành động thiết thực KIDO Với tầm nhìn trở thành tập đồn ẩm thực hàng đầu Việt Nam mở rộng Đông Nam Á, KIDO khẳng định với cổ đông, người đặt niềm tin với tập đoàn tương lai phát triển, đem lại thành công lợi nhuận cho cổ đơng KIDO tạo tin tưởng, an tâm cổ đông dành cho chiến lược đầu tư, phát triển Tập đồn ln nâng cao trách nhiệm hoạt động đầu tư phân bổ vốn để đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận bền vững, lâu dài cho Tập đồn lợi ích cổ đơng  Giá trị cho bên liên quan KIDO tôn trọng thành viên chuỗi cung ứng, nhận việc tạo hài hịa lợi nhuận vơ cần thiết để phát triển, tránh mâu thuẫn nội chuỗi cung ứng để đem sản phẩm tới cho người tiêu dùng điều kiện tốt 10 Năm 2019, giá dầu nguyên vật liệu biến động liên tục nhiều tháng liền, ảnh hưởng đến tình hình hoạt động tập đồn Tuy nhiên, với việc nắm bắt, theo dõi biến động thị trường dầu ăn, với hệ thống bán hàng kênh thương mại, cơng nghiệp đẩy mạnh, tập đồn chủ động thực việc tiếp cận doanh nghiệp, đơn vị có sử dụng dầu thực vật sản xuất kinh doanh để mở rộng thị trường, gia tăng thị phần Và KIDO Nhà Bè (KDNB) thành viên sáp nhập vào cuối năm 2018 có kết tích cực sau năm gia nhập tập đoàn định hướng triển khai hoạt động nhằm cải thiện nâng cao hiệu mơ hình kinh doanh, quản lý hiệu tồn kho nguyên liệu, trở thành đơn vị sản xuất gia công KDNB đồng thời sở hữu lượng lớn khách hàng công nghiệp, với mối quan hệ khối khách hàng doanh nghiệp KIDO suốt 28 năm có mặt thị trường, tập đoàn tiếp tục hỗ trợ để KDNB ngày gia tăng độ bao phủ thị phần kênh Mảng thương mại công nghiệp tận dụng tối đa mạnh tập đoàn hệ thống nhà máy đầu tư, hệ thống cảng biển kho bãi với trữ lượng lớn để đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe từ đối tác mạnh thị trường dầu giới Chuẩn hóa NỀN TẢNG: Để quản lý hợp doanh nghiệp có phạm vi hoạt động kinh doanh rộng, KIDO có hệ thống, quy trình chuẩn hóa, xác định rõ ràng nhiệm vụ Sự thành công doanh nghiệp xác định khả thực thi, phối hợp đơn vị tồn Tập đồn Và điều địi hỏi quy trình triển khai thấu hiểu thành viên phối hợp tốt KIDO làm điều nhờ vào tảng tích hợp trải qua năm để hoàn thiện Các tảng tổ chức hoạt động giúp Tập đoàn tăng cường tính hợp tác hỗ trợ thực thi chiến lược hoạt động nhằm thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận THƯƠNG HIỆU: Một yếu tố quan trọng giúp khách hàng nhận dạng sản phẩm KIDO thương hiệu Thương hiệu giúp KIDO xác lập khác biệt với đối thủ cạnh tranh mà tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Qua thời gian sản phẩm thay đổi giá trị thương hiệu sản phẩm mà KIDO sở hữu cịn tâm trí khách hàng 2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO Mang thêm nhiều hương vị đến cho khách hàng sản phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo KIDO nhìn nhận nhu cầu hành vi mua sắm đối 11 với thực phẩm thiết yếu, người tiêu dùng chi tiêu nhiều cho việc mua sắm nên KIDO tập trung phát triển đa dạng danh mục sản phẩm, đa dạng hương vị khác thích nghi với biến đổi thị trường => Thấu hiểu nhu cầu thực phẩm khách hàng, đưa cốt lõi phải bảo toàn suốt trình kinh doanh doanh nghiệp từ tạo hút, động viên nỗ lực người, nhân viên, làm cho niềm tin nguyên tắc KIDO trở nên chắn rõ ràng Hình dung tương lai: trở thành tập đồn thực phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam mở rộng Đông Nam Á => Đây mục đích, mong muốn, khát vọng KIDO => Tuyên bố tầm nhìn KIDO rõ ràng, dễ truyền tải, khả thi phù hợp với nguồn lực có doanh nghiệp Những số đáng kinh ngạc lợi nhuận chứng minh cho chất lượng sản phẩm, lòng tin khách hàng dành cho KIDO  Liên hệ thực tế Với mong muốn “thêm hương vị cho sống” trở thành Tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam khao khát vươn tầm Đông Nam Á, KIDO không ngừng đầu tư, xây dựng hệ thống nhà máy chuyên ngành thực phẩm, liên tục nghiên cứu cho đời sản phẩm mới, thực chiến lược mua bán, sáp nhập, hợp tác với đối tác chiến lược để mở rộng kinh doanh Ngày 7/6/2021 KIDO mắt thương hiệu Chuk Chuk thị trường F&B Việt Nam Với Chuk Chuk, KIDO Group đặt mục tiêu trở thành thương hiệu quốc gia dẫn đầu thị trường F&B độ phủ thương hiệu độ yêu thích khách hàng Đồng thời kết hợp với số đối tác nước để phát triển mở rộng hướng đến nước ASEAN KIDO hợp tác với Central Retail Việt Nam Kim Sơn để phát triển mảng bán lẻ với việc mắt chuỗi thực phẩm nước giải khát Chuk Chuk Giai đoạn 2023-2026, KIDO Kim Sơn đưa thương hiệu Chuk Chuk mở rộng toàn quốc vươn thị trường quốc tế Trong đó, đồ uống KIDO bán GS25 Hàn Quốc Với đối tác Central Retail, Chuk Chuk có mặt hệ thống siêu thị, cửa hàng tập đồn Thái Lan Đơng Nam Á Trong năm 2022 KIDO mở 300-400 cửa hàng Chuk Chuk 39 trung tâm thương mại GO! Mall toàn quốc mở rộng sang Thái Lan, 12 nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hàn Quốc… (Theo ông Trần Lệ Nguyên, tổng giám đốc tập đoàn KIDO) Hợp tác với Vinamilk khai phá ngành thức uống tươi thương hiệu Oh Fresh Tập đoàn trở lại với thị trường bánh kẹo sau năm vắng bóng từ tháng 10/2021, với việc mắt thương hiệu bánh tươi KIDO’s Bakery Cùng với gia tăng diện với nhóm sản phẩm ăn vặt, bánh trung thu, bánh tươi, quà biếu lễ hội… lên kế hoạch mắt sản phẩm cà phê rang xay đóng túi cà phê đóng chai Để hướng đến khát vọng mục tiêu trở thành tập đồn thực phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam mở rộng Đông Nam Á KIDO tập trung vào chất lượng sản phẩm an toàn, đảm bảo vệ sinh, bảo vệ môi trường Các sản phẩm KIDO sản xuất hệ thống dây chuyền máy móc thiết bị đại, khép kín tiên tiến giới theo công nghệ Châu Âu Áp dụng quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008, ISO 9001-2008, ISO 22000-2010, quản lý chất lượng toàn diện TQM KIDO doanh nghiệp ngành ẩm thực xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices: Thực hành tốt sản xuất) mơ hình đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng  Kết đạt Trong suốt năm đầu chặng đường phát triển, KIDO thiết lập giữ vững vị dẫn đầu loạt sản phẩm bánh kẹo, bánh bơng lan, bánh mì, bánh trung thu, bánh quy… Theo thời gian, hướng đến mở rộng phát triển bền vững, Tập đồn KIDO thức chuyển mình, đặt dấu chân thị trường “Thực phẩm & Gia vị” Phát huy tảng sẵn có, KIDO tiếp tục trì phát triển vị dẫn đầu ngành hàng lạnh với sản phẩm Kem, Sữa & sản phẩm từ Sữa mở rộng danh mục sản phẩm sang lĩnh vực thiết yếu với thực phẩm đơng lạnh, dầu ăn, mì ăn liền, hạt nêm, nước chấm, cà phê, thực phẩm đóng gói tiện lợi… nhằm chăm sóc gian bếp gia đình Việt phục vụ nhu cầu người tiêu dùng suốt ngày KIDO đơn vị nhiều năm liền giữ vị dẫn đầu thị trường kem với 43,4% thị phần (trong thương hiệu Merino chiếm 24,8% thương hiệu Celano chiếm 17,4% thị 13 phần) hệ thống Cool chain trải dài khắp nước đứng thứ ngành dầu Việt Nam (chiếm 39%) với thương hiệu Tường An, Cooing oil, Marvela… Sau thành công thương vụ M&A, nay, KIDO nắm giữ hệ thống nhà máy sản xuất đại, lợi logistics dây chuyền công nghệ với nhà máy thực phẩm đông lạnh Bắc Ninh Củ Chi; nhà máy dầu ăn Nghệ An, Bà Rịa - Vũng Tàu, Nhà Bè Cùng với 450.000 điểm bán ngành hàng khơ, 120.000 điểm bán ngành hàng lạnh ngành thực phẩm tươi Sở hữu nguồn lực tài vững mạnh kết hợp lợi kênh phân phối, lực sản xuất, quảng bá kinh doanh sản phẩm, KIDO bước thực mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam vươn tầm Đông Nam Á (Trích nguồn: Báo cáo thường niên tập đồn KIDO 2021) => KIDO hướng mà tầm nhìn đề Đa dạng hóa sản phẩm dần thống lĩnh thị trường ẩm thực Việt Nam Chiến lược bành trướng thị trường, tham vọng chinh phục thị trường Đông Nam Á KIDO thể rõ, xét tiềm lực, sức mạnh lợi nhuận khổng lồ tương lai việc chinh phục tầm nhìn KIDO sớm hồn thành 2.4 Phân tích sứ mạng kinh doanh tập đồn KIDO 2.4.1 Phân tích sứ mạng kinh doanh Người tiêu dùng: Sứ mệnh KIDO người tiêu dùng cung cấp sản phẩm phù hợp, tiện dụng bao gồm loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ sung đồ uống Chúng tơi cung cấp thực phẩm an tồn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi đáo cho tất khách hàng để ln giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm Ở phần này, doanh nghiệp đưa sứ mạng kinh doanh khách hàng sản phẩm mà doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng Đối với khách hàng, để trả lời cho câu hỏi “ai người tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp”, họ đưa lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng “phù hợp, tiện dụng, thông dụng, thiết yếu, sản phẩm bổ xung” Họ cịn nhấn mạnh đến tính chất sản phẩm mà doanh nghiệp mang đến “an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi, độc đáo” cho khách 14 hàng Ở doanh nghiệp thể niềm tin doanh nghiệp tận tâm từ sản phẩm đến khách hàng để họ trở thành tiên phong thị trường ẩm thực Thực tế, doanh nghiệp đưa mục tiêu đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng toàn lãnh thổ Việt Nam, nhà phân phối người tiêu dùng giới “phục vụ cho 85% người tiêu dùng toàn lãnh thổ Việt Nam”, “đưa sản phẩm tập đoàn giới” KIDO đa dạng sản phẩm thuộc nhiều ngành, lĩnh vực: dầu ăn, ngành ẩm thực lạnh (kem lạnh, sữa chua, ), ngành hàng khô, Đối tác: Với đối tác, sứ mệnh KIDO tạo giá trị bền vững cho tất thành viên chuỗi cung ứng thông qua sản phẩm đầy tính sáng tạo Chúng tơi hướng tới mức lợi nhuận hài hịa cho bên, cải tiến quy trình cho chất lượng suất để tạo phát triển bền vững Doanh nghiệp đưa lời tuyên bố thái độ triển vọng doanh nghiệp tương lai đến đối tác, có quan tâm đến vấn đề sống còn, khả phát triển khả sinh lời doanh nghiệp Về “mức lợi nhuận hài hịa cho bên” tạo nên mơi trường doanh nghiệp lành mạnh, ngụ ý cho phát triển thuận lợi doanh nghiệp, với hợp tác lâu dài bên Sau sơ lược định hướng phát triển sản phẩm cải tiến quy trình để tạo nên chất lượng tốt hơn, suất cao lời hứa hẹn hợp tác lâu dài doanh nghiệp đối tác có liên quan tới q trình hoạt động phát triển doanh nghiệp Cổ đông: Với cổ đông, sứ mệnh KIDO phân bổ vốn để tối đa hóa giá trị cho cổ đơng dài hạn quản trị rủi ro để tạo ổn định vững tin với khoản đầu tư, đem lại lợi ích mong đợi cho cổ đơng Đem lại lịng tin đáp ứng lợi ích mong đợi cho cổ đông tương lai hành động thiết thực KIDO Điều thể qua khả sinh lợi, tối đa hóa lợi nhuận, đem khoản lợi nhuận lớn cho cổ đông, đồng thời xây dựng nguồn vốn vững mạnh ngày, thu hút nhiều nhà đầu tư tương lai Nhân viên: Chúng ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên Vì KIDO ln có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, trung thành, có khả thích nghi cao đáng tin cậy 15 Sứ mệnh đưa với nhân viên giúp họ biết họ cần phải làm gì, phát huy giúp họ đồng tâm trí đường phát triển KIDO không quan tâm đến giá trị mà nhân viên làm mà quan tâm đến nhu cầu kỳ vọng họ Vì nhân viên thõa mãn cống hiến cho cơng việc Cộng đồng: Để hỗ trợ phát triển cộng đồng, chúng tơi chủ động tạo ra, đồng thời tích cực tham đóng góp cho chương trình hướng đến cộng đồng xã hội Chúng tơi tích cực tham gia vào hoạt động xã hội, cộng đồng bảo vệ môi trường hướng đến phát triển bền vững Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần phải quan tâm đến xã hội, trọng đến hoạt động đem lại lợi ích cho cộng đồng Do đó, KIDO xác định hướng phải nghĩ đến cộng đồng, nghĩ cho xã hội khơng quan tâm đến lợi ích kinh tế thân Doanh nghiệp định hướng cho phát triển sau bảo vệ mơi trường, tích cực cơng tác tham gia vào hoạt động xã hội, cộng đồng  Về nội dung - Mô tả khách hàng: khách hàng cần sản phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo từ thực phẩm thông dụng, thiết yếu đến sản phẩm bổ sung đồ uống - Mơ tả sản phẩm: an tồn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo - Thị trường: Thị trường thực phẩm (thực phẩm thông dụng, thiết yếu đến sản phẩm bổ sung đồ uống) - Lợi nhuận: hướng tới mức lợi nhuận hài hòa cho bên cung ứng doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh: "Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất khách hàng để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm” - Tự đánh giá: Khơng quan tâm đến lợi ích mình, doanh nghiệp cịn quan tâm đến lợi bên liên quan, có tầm ảnh hưởng qua lại để đem đến cho họ giá trị tốt phát triển bền vững 16 - Mối quan tâm doanh nghiệp với xã hội: Tích cực tham gia đóng góp cho chương trình hướng tới cộng đồng xã hội - Mối quan tâm doanh nghiệp đến nhân viên: ươm mầm tạo điều kiện để thỏa mãn nhu cầu kỳ vọng cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, tồn tâm lịng nhiệt huyết nhân viên 2.4.2 Đánh giá - Liên hệ thực tế  Đánh giá Ưu điểm: Với sứ mệnh mình, KIDO truyền cảm hứng cho đối tượng liên quan để bước đường phát triển bền vững Tuyên bố sứ mệnh công ty trả lời cho câu hỏi: Lý tồn doanh nghiệp? Doanh nghiệp có mục đích đóng vai trị xã hội? Điều phục vụ nhiều cho việc tạo tảng cho toàn công tác hoạch định mục tiêu, chiến lược tổ chức Sứ mệnh đưa lời nói mà để hành động KIDO khơng ngừng vận dụng sứ mệnh đời sống ngày thông qua hành động thực tế Hạn chế: KIDO đưa sứ mệnh cách cụ thể, rõ ràng dễ hiểu lại dài so với sứ mệnh doanh nghiệp khác thị trường, từ gây khó khăn việc ghi nhớ Phạm vi sứ mệnh hợp lý chưa có độc nội dung có nhiều doanh nghiệp thị trường sử dụng  Liên hệ thực tế - Khách hàng: Kinh Đô mang yên tâm người tiêu dùng Cam kết đồng thời giám sát chặt chẽ đại lý phân phối nhằm đảm bảo bán giá sản phẩm kể dịp cao điểm Tiến hành chứng thực công khai kết y tế tiêu chuẩn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tới người tiêu dùng Phát triển sản phẩm bánh trung thu cho người bị bệnh tiểu đường, người ăn chay, ăn kiêng… Lấy nhu cầu khách hàng làm trọng tâm Để đảm bảo cung cấp sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách tốt đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp nước với đa dạng loại thực phẩm tiêu dùng mang tính thiết yếu, tiện lợi độc đáo 450.000 điểm bán ngành hàng khô, 120.000 điểm bán ngành hàng lạnh hàng loạt chuỗi cửa hàng Signature mang tên Chuk Chuk 17 Chuyển đổi linh hoạt kênh bán hàng toàn quốc kênh GT, MT, KA, CVS, kênh online, sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Sendo, Tiki,…), KIDO tiếp tục mở rộng thị trường theo hướng cao cấp hóa đa dạng hóa nhằm phục vụ nhu cầu tiêu dùng suốt ngày cho người tiêu dùng lứa tuổi khắp miền đất nước vươn giới - Sản phẩm/dịch vụ: KIDO phát triển đa dạng ngành hàng với đa dạng sản phẩm từ: bánh kẹo, bánh bơng lan, bánh mì, bánh quy, kem, sữa, dầu ăn, hạt nêm, nước chấm, cà phê, đem đến lựa chọn phong phú cho khách hàng Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng chuẩn mực đời sản phẩm đạt tiêu chuẩn mà đảm bảo an tồn với mơi trường Các sản phẩm Kinh Đơ ln có chất lượng tốt người tiêu dùng đánh giá cao so với loại sản phẩm khác Công ty nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu xu hướng tiêu dùng khách hàng Việt Nam nước với hàm lượng đường, chất béo thấp, sản phẩm giàu loại vitamin, canxi, khoáng chất, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, an tồn sức khỏe cho người tiêu dùng Kinh Đơ lần nhà nước phong tặng Huân chương Lao Động, nhiều năm liền người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao Năm 2020, KIDO lần thứ liên tiếp có sản phẩm nhận giải thưởng “Thương hiệu quốc gia” Giải thưởng khẳng định nỗ lực phát triển khơng ngừng tập đồn việc mang đến sản phẩm chất lượng trách nhiệm với người tiêu dùng, cộng đồng xã hội - Thị trường: KIDO thương hiệu lớn thị trường ẩm thực Việt Nam - Công nghệ: Các sản phẩm KIDO sản xuất hệ thống dây chuyền máy móc thiết bị đại, khép kín tiên tiến giới theo công nghệ Châu Âu Áp dụng quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008, ISO 9001-2008, ISO 22000-2010, quản lý chất lượng toàn diện TQM KIDO doanh nghiệp ngành ẩm thực xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices: Thực hành tốt sản xuất) mơ hình đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng 18 KIDO ý thức thực nghiêm ngặt tiêu chí sản xuất “Xanh sạch, thân thiện với mơi trường” Theo đó, cơng ty ưu tiên sử dụng nguồn nguyên vật liệu việc nhập dây chuyền sản xuất thuộc hệ tiên tiến sử dụng biến tần tiết kiệm điện Cơng ty cịn trang bị hệ thống xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn môi trường liên tục cải tiến, ứng dụng giải pháp nhằm tiết kiệm lượng hợp lý dây chuyền sản xuất - Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: Công ty nâng cao trách nhiệm hoạt động đầu tư phân bổ vốn để đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận bền vững, lâu dài cho tập đồn lợi ích cổ đơng KIDO đảm bảo trì lợi nhuận tình hình kinh tế bị ảnh hưởng dịch bệnh khó khăn Về tình hình kinh doanh năm 2021, biên lợi nhuận gộp đạt 19,6%; biên lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh đạt 6,5%, tăng 32% so với kỳ năm trước; biên lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp đạt 6,2%, tăng 55,6% so với kỳ năm 2020 (4%) Đầu tư hiệu nguồn vốn khoản đầu tư hay lợi nhuận công bố rõ ràng minh bạch Năm 2021, Công ty trả cổ tức tiền mặt với tỷ lệ 6%, tương ứng cổ đông sở hữu cổ phiếu nhận 600 đồng Với khối lượng chứng khoán lưu hành 251,6 triệu đơn vị, Kinh Đô chi gần 151 tỷ đồng để chia cổ tức cho cổ đông - Triết lý kinh doanh: “Chúng không tạo mà cịn gửi gắm niềm tự hào vào sản phẩm, dịch vụ thiết yếu cho sống trọn vẹn” “Chúng cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi độc đáo cho tất người để giữ vị trí tiên phong thị trường thực phẩm” - Tự đánh giá mình: KIDO - tập đồn ẩm thực hàng đầu Việt Nam Với nội lực mạnh tảng phát triển bền vững, Tập đoàn nâng cấp thương hiệu đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm gia tăng giá trị lực cạnh tranh thị trường, tiến tới vị trí hàng đầu ngành hàng vươn rộng Châu Á - Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng : Kinh Đơ ln đồng hành ủng hộ tích cực cho chương trình xã hội đầy ý nghĩa Cùng với Hội bảo trợ bệnh nhân nghèo TP HCM thực nhiều chương trình từ thiện ý nghĩa tài trợ mổ mắt cho người có 19 hồn cảnh khó khăn bị đục thủy tinh thể, tài trợ điều trị miễn phí mổ tim cho trẻ em nghèo mắc bệnh tim bẩm sinh KIDO Uỷ ban mặt trận tổ quốc, ban vận động “Quỹ người nghèo” triển khai nhiều hoạt động thiết thực, chăm lo cho người nghèo TP.HCM suốt 19 năm Năm 2021, đại dịch Covid gây nhiều khó khăn, KIDO hỗ trợ 3.500.000.000 VNĐ cho hoạt động phòng chống dịch TP.HCM số tỉnh thành Tập đoàn gửi tặng đến người dân khu vực cách ly y tế, tỉnh Bình Dương nơi dịch bùng mạnh tháng 6,7 phần nhu yếu phẩm thiết yếu 7.000 chai dầu ăn Olita 7.000 hộp bánh khoai tây Gemez Potato, tổng trị giá lên đến 309 triệu đồng Phối hợp Hiệp hội doanh nghiệp Thành phố chăm lo cho người dân gặp khó khăn Covid-19; Tài trợ ATM Oxy miễn phí cho bệnh nhân nhiễm Covid; Phối hợp Bộ Tư lệnh Thành phố ủng hộ túi thuốc cho chiến sỹ; Phối hợp chương trình Sài Gịn thương tặng túi thuốc an sinh cho bệnh nhân nhiễm Covid, => KIDO tạo lợi ích, giá trị cho bên liên quan xã hội - Mối quan tâm nhân viên Kinh Đô nỗ lực tạo môi trường làm việc động, lý tưởng, khuyến khích nhân viên sáng tạo Chế độ cơng văn hóa KIDO trọng hàng đầu Kinh Đơ tích cực đầu tư vào việc đào tạo nâng cao kiến thức khả quản trị hàng ngang cho nhân viên Xây dựng trung tâm đào tạo nhân riêng (KTC) từ năm 2006 nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực tương lai, triển khai nhiều khóa học (“Kinh Đơ Way” dành cho cấp quản lý, “Mini MBA” cho cán chủ chốt cán cấp trung,…) Các nhân viên công ty tham gia BHXH, BHYT, tăng lương định kỳ năm, tham quan nghỉ mát, mua cổ phần, nghỉ phép năm theo quy định luật lao động…Ở thời điểm huy hồng thị trường chứng khốn, giá cổ phiếu tăng liên tục, người lãnh đạo Công ty Kinh Đơ đưa sách thưởng cổ phiếu bán với giá ưu đãi không quên đội ngũ lao động, kể người vị trí thấp công ty III Đề xuất định hướng, giải pháp 20 nước Đông Nam Á, Trung Quốc, Hàn Quốc… (Theo ông Trần Lệ Nguyên, tổng giám đốc tập đoàn KIDO) Hợp tác với Vinamilk khai phá ngành thức uống tươi thương hiệu Oh Fresh Tập đoàn trở lại với thị trường bánh kẹo sau năm vắng bóng từ tháng 10/2021, với việc mắt thương hiệu bánh tươi KIDO’s Bakery Cùng với gia tăng diện với nhóm sản phẩm ăn vặt, bánh trung thu, bánh tươi, quà biếu lễ hội… lên kế hoạch mắt sản phẩm cà phê rang xay đóng túi cà phê đóng chai Để hướng đến khát vọng mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam mở rộng Đông Nam Á KIDO tập trung vào chất lượng sản phẩm an toàn, đảm bảo vệ sinh, bảo vệ môi trường Các sản phẩm KIDO sản xuất hệ thống dây chuyền máy móc thiết bị đại, khép kín tiên tiến giới theo cơng nghệ Châu Âu Áp dụng quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001-2005, OHSAS 18001-2008, ISO 9001-2008, ISO 22000-2010, quản lý chất lượng toàn diện TQM KIDO doanh nghiệp ngành ẩm thực xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices: Thực hành tốt sản xuất) mơ hình đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng  Kết đạt Trong suốt năm đầu chặng đường phát triển, KIDO thiết lập giữ vững vị dẫn đầu loạt sản phẩm bánh kẹo, bánh lan, bánh mì, bánh trung thu, bánh quy… Theo thời gian, hướng đến mở rộng phát triển bền vững, Tập đồn KIDO thức chuyển mình, đặt dấu chân thị trường “Thực phẩm & Gia vị” Phát huy tảng sẵn có, KIDO tiếp tục trì phát triển vị dẫn đầu ngành hàng lạnh với sản phẩm Kem, Sữa & sản phẩm từ Sữa mở rộng danh mục sản phẩm sang lĩnh vực thiết yếu với thực phẩm đông lạnh, dầu ăn, mì ăn liền, hạt nêm, nước chấm, cà phê, thực phẩm đóng gói tiện lợi… nhằm chăm sóc gian bếp gia đình Việt phục vụ nhu cầu người tiêu dùng suốt ngày KIDO đơn vị nhiều năm liền giữ vị dẫn đầu thị trường kem với 43,4% thị phần (trong thương hiệu Merino chiếm 24,8% thương hiệu Celano chiếm 17,4% thị 13 ... Giới thiệu tập đoàn KIDO 2.2 Nhận dạng phân tích giá trị tảng tầm nhìn chiến lược tập đoàn KIDO 2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO. …………………………………………………………………………………... nhìn chiến lược tập đồn KIDO Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO Phân tích sứ mạng kinh doanh tập đoàn KIDO? ?? Để hoàn thành tốt thảo luận, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến... rõ cách mà KIDO xây dựng tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh thực nào, có hiệu khơng? Nhóm chúng em xin thực thông qua đề tài nghiên cứu ? ?Nhận dạng phân tích giá trị tảng tầm nhìn chiến lược tập đồn KIDO