Thảo luận nhóm TMU nhận dạng chiến lược kinh doanh của TH true milk và phân tích các chính sách triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: Nhận dạng chiến lược kinh doanh TH True Milk phân tích sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nhóm Lớp học phần : 2171SMGM0111 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Vân Hà Nội, tháng 11 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤ LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH, THUỘC TẬP ĐOÀN TH Lịch sử hình thành Tầm nhìn chiến lược sứ mệnh kinh doanh II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH, THUÔC TẬP ĐỒN TH Chiến lược cấp cơng ty 1.1 Chiến lược đa dạng hóa 1.2 Chiến lược tích hợp 1.3 Chiến lược cường độ Chiến lược cấp kinh doanh III CÁC CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA TH, THUỘC TẬP ĐỒN TH Chính sách Marketing 1.1 Chính sách phân đoạn thị trường 2.2 Chính sách định vị sản phẩm Chính sách R&D Chính sách nhân Chính sách tài LỜI KẾT LUẬN TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Thế giới q trình tồn cầu hóa, khu vực hóa kinh tế mà điểm bật phát triển kinh tế thị trường Kinh tế thị trường phát triển kéo theo cạnh tranh ngày gay gắt cơng ty, tập đồn nhằm theo đuổi lợi ích riêng Đối với kinh tế Việt Nam cạnh tranh điều thiếu mở rộng phát triển doanh nghiệp Thị trường sữa Việt Nam trước độc chiếm thị trường hai doanh nghiệp tiếng sản phẩm sữa Vinamilk Dutch Lady Nhưng năm gần đây, với xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh sữa thị trường nước bật tập đoàn TH làm cho thị trường sữa Việt Nam ngày sôi đông Với xu hướng cạnh tranh phát triển không ngừng để tạo sản phẩm tốt thị trường sữa Việt Nam- thị trường người dân Việt quan tâm nhất, nhóm thảo luận tìm hiểu cụ thể vè sản phẩm sữa có tầm ảnh hưởng lớn thị trường sữa Việt Nam năm gần đây- sản phẩm sữa TH True Milk công ty Cổ phần sữa TH thuộc tập đồn TH Cơng ty cổ phần sữa TH nổ lực, tiếp tục thực bước để cạnh tranh với ông lớn Vinamilk, Dutch Lady doanh nghiệp sữa khác để có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam Nhận thấy phát triển tiềm này, nhóm chúng em tiến hành phân tích đề tài “ Nhận dạng chiến lược kinh doanh TH True Milk phân tích sách triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp” để tìm hiểu nghiên cứu sâu chiến lược kinh doanh sách triển khai chiến lược công ty Cổ phần sữa TH, phục vụ cho môn Quản trị chiến lược TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH, THUỘC TẬP ĐỒN TH Lịch sử hình thành TH True Milk bắt đầu gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa tên TH doanh nghiệp giải thích True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên, có người lý giải từ viết tắt tên bà Thái Hương – người sáng lập công ty Dự án sữa tươi TH True Milk khởi động năm 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sữa Israel hàng ngàn bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp bắt đầu phát triển nhanh chóng Đến tháng 12/2010, TH True Milk thức có mặt Việt Nam, không gia nhập thị trường sữa với tôn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm “sữa tươi sạch”đúng nghĩa, TH True Milk tâm huyết khát khao cải thiện sức khỏe, trí tuệ tầm vóc Việt bà Thái Hương – Chủ tịch ngân hàng Bắc Á Doanh nghiệp thành lập tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á TH True Milk mạnh dạn đầu tư xây dựng trang trại bò sữa ứng dụng công nghệ cao với quy mô rộng lớn đại Châu Á Đàn bò sữa 45000 chọn lọc từ nước New Zealand, Australia, Canada trải qua quy trình chăm sóc cách khoa học kỹ lưỡng theo công nghệ chăn ni Israel Thêm vào đó, tồn trang trại áp dụng cơng nghệ robot, nhằm tự động hóa tất quy trình, đảm bảo vẹn tồn chất lượng dinh dưỡng sữa Năm 2013, TH True Milk khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suất đạt 500.000 tấn/năm năm 2017 Cũng từ đây, TH True Milk ví làm nên “cách mạng sữa tươi Việt Nam”, thay đổi ngành sữa nước trước từ sử dụng sữa bột pha lại sang sữa tươi hoàn toàn 100% Để đưa nguồn sữa tươi “sạch” đến tay người tiêu dùng, tập đoàn TH phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True mart với sở vật chất tối tân, áp dụng phương pháp bảo quản tốt nhất, đảm bảo chất lượng sản phẩm Không dừng lại nước, TH True Milk tiếp tục phát triển vượt xa khỏi biên giới Việt Nam ghi dấu ấn với trang trại bò sữa đặt “xứ sở bạch dương”, tiếp tục hành trình đưa dòng sữa tươi Việt Nam chảy lòng Châu Âu Cho đến nay, TH True Milk đạt số thành tựu định người tiêu dùng đón nhận nồng nhiệt Bảo chứng cho điều giải thưởng cao TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com quý Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam thương hiệu uy tín năm 2011 năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao Top 100 sản phẩm tin dùng Giải vàng chất lượng quốc gia Tầm nhìn chiến lược sứ mệnh kinh doanh ● Tầm nhìn Tập đồn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào ● Sứ mệnh Tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đồn TH dốc nhằm trau dồi nuôi dưỡng tâm hồn với thể chất người Việt thông qua cung cấp đến người tiêu dùng sản phẩm, thực phẩm bắt nguồn từ thiên nhiên, đảm bảo an toàn, sạch, bổ dưỡng ● Giá trị thương hiệu TH Tạo dựng niềm tin: để tạo dựng niềm tin mạnh mẽ cho đối tác người tiêu dùng Việt, tập đoàn TH cam kết tuân thủ quy định nghiêm ngặt chất lượng, đảm bảo cung cấp thông tin, sản phẩm cách nghiêm túc chân thực Lan tỏa sức mạnh: Không cung cấp sản phẩm bổ dưỡng cho sức khỏe người tiêu dùng Việt, tập đồn TH có đam mê nỗ lực giúp cá nhân, tổ chức xây dựng nên cộng đồng sức khoẻ, hạnh phúc, vui tươi thịnh vượng Niềm kiêu hãnh Việt: TH không ngừng cải tiến, phát triển với việc sáng tạo công nghệ để đáp ứng sản phẩm chuẩn tinh hoa người Việt để sáng ngang với sản phẩm quốc tế Đó niềm tự hào, kiêu hãnh mà tập đồn TH muốn hướng tới TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH, THUỘC TẬP ĐOÀN TH AI Chiến lược cấp công ty 1.1 Chiến lược đa dạng hóa Tập đồn TH triển khai đồng thời hai chiến lược đa dạng hóa liên quan chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan để làm phong phú thêm lĩnh vực hoạt động tìm kiếm lực cộng sinh, giúp cho tập đoàn ngày lớn mạnh a) Chiến lược đa dạng hóa có liên quan TH không dừng lại sản phẩm chủ đạo sữa tươi tiệt trùng mà TH xây dựng thương hiệu đồng cho sản phẩm như: sữa hạt cao cấp TH True NUT; nước uống tinh khiết TH true WATER; nước trái TH true JUICE; nước gạo rang TH true RICE… với định hướng đồ uống hồn tồn từ thiên nhiên, có vị tự nhiên góp phần giảm bệnh mãn tính khơng lây, tốt cho sức khỏe, tăng sức đề kháng Hệ sinh thái sản phẩm sạch, hữu cơ, tốt cho sức khỏe TH tham vọng cung cấp tất mà bếp gia đình cần tới, nhằm chăm lo cho sức khỏe cộng đồng cách tốt TH tận dụng hoàn toàn chất béo sữa tươi nguyên chất từ Trang trại TH với trình lên men tự nhiên để tạo nên hương vị thơm ngon Bơ Lạt Tự Nhiên TH true BUTTER Loại bơ dùng vào nhiều mục đích khác nhau, ngồi việc ăn trực tiếp, ăn kèm với bánh mì, sử dụng để làm bánh, kết hợp với việc chiên xào, chế biến loại sốt ăn kèm Tập đoàn TH tiến hành xây dựng Nhà máy nước tinh khiết, thảo dược hoa Núi Tiên vào tháng 8/2017 Do khu vực Núi Tiên thuộc xã Nghĩa Đàn, cách trang trại TH khơng xa có nguồn nước ngầm đặc biệt Đến tháng 12/2018, sản phẩm từ dây chuyền sản xuất nước tinh khiết nhà máy giới thiệu thị trường với thương hiệu nước tinh khiết TH True WATER Đây hội vơ lớn để TH đa dạng hóa sản phẩm mình, với phương châm “Hãy trân quý mẹ Thiên nhiên, người cho tất thảy” Sản phẩm sữa chua uống phomat tự nhiên TH true YOGURT công thức TOPKID sản xuất từ sữa tươi trang trại TH với nguyên liệu khác như: Phomat tự nhiên, hỗn hợp vitamin khống chất… Trong đó, ngun liệu phomat tự nhiên có đặc tính giàu chất đạm, chất béo, khơng hịa tan hoàn toàn mà phân tán sản phẩm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ngồi ra, TH cịn chế biến kem từ sữa tươi nguyên chất Trang trại TH nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên Sản phẩm có lớp kem Socola mềm mịn từ sữa tươi Socola nguyên chất, bao phủ vỏ bọc sô cô la đen với hạt đậu phộng thơm ngậy, mang đến vị ngon mát lạnh hương vị tự nhiên Năm 2013, tập đoàn TH tiến hành dự án rau FVF triển khai sản xuất vùng núi Nghĩa Đàn theo tiêu chuẩn Global Gap với quy trình sản xuất, chăm sóc quản lý nghiêm ngặt Hơn 100 loại rau, củ đưa thị trường người tiêu dùng đón nhận Ngày 20/4/2011, Hà Nội diễn Lễ ký kết chuyển nhượng cổ phần cơng ty mía đường Nghệ An Tate & Lyle cho Công ty cổ phần sữa TH Cột mốc đánh dấu mở đường cho nghiệp vụ sản xuất đường TH Với kinh nghiệm chuyên gia nông nghiệp quốc tế hàng đầu đến từ TH, sản phẩm đường NASU nhanh chóng mắt thị trường nhiều bà nội trợ đón nhận Đường vàng NASU Natural Sugar khơng sản phẩm chất lượng cao mà đảm bảo sức khỏe, giúp người tiêu dùng an tâm, tự tin chế biến ăn, thức uống bổ dưỡng cho gia đình Tính đến tháng 06/2021, TH có 100 sản phẩm tham gia thị trường sữa đồ uống tốt cho sức khỏe Sản phẩm sữa tươi TH true MILK chiếm khoảng 43% thị phần phân khúc sữa tươi Việt Nam Những năm gần đây, TH ln trì tốc độ tăng trưởng mức hai số, cao mức tăng trưởng chung ngành Đặc biệt, năm 2020 – 2021, dù dịch COVID-19 ảnh hưởng lớn đến kinh tế sức mua sản phẩm TH người tiêu dùng yêu quý, đón nhận Có thể nói rằng, nhờ việc bổ sung sản phẩm có liên quan tới sản phẩm sữa truyền thống, sử dụng kỹ cốt lõi có đội ngũ quản lý mạnh mẽ làm nên thành công chiến lược đa dạng hóa liên quan, giúp cho tập đồn TH nói chung cơng ty Cổ phần thực phẩm sữa TH True Milk nói riêng ngày lớn mạnh b) Đa dạng hóa khơng liên quan Trên tảng vững sản xuất thực phẩm sữa mạnh vốn với tư vấn đầu tư BAC A BANK, Tập đoàn TH rẽ sang hướng điều chế dược liệu mở đầu việc thành lập công ty Cổ phần Dược liệu TH (TH Herbals) với dự án Dược liệu Hương liệu tự nhiên TH Năm 2015, Công ty cổ phần Dược liệu TH (TH Herbals, JSC) thức vào hoạt động mắt sản phẩm thị trường Mỹ thị trường Việt Nam Công ty thành lập cổ đơng có lực tài kinh nghiệm triển khai dự án đầu tư Lĩnh vực hoạt động Cơng ty Dược liệu TH đầu tư kinh doanh dự án nghiên cứu, TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chuyển giao ứng dụng công nghệ cao vào phát triển sản phẩm thảo dược thành sản phẩm chăm sóc sức khỏe người Các sản phẩm phát triển theo hướng bền vững, hướng tới tiêu chuẩn chất lượng quốc tế tiêu chuẩn Organic Chưa dừng lại đó, tập đồn TH tiếp tục sâu vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cụ thể lĩnh vực dược phẩm Công ty Cổ phần TRUST FARMA QUỐC TẾ (TFI) – TẬP ĐOÀN TH, chuyên sản xuất kinh doanh Dược phẩm, thực phẩm chức thành lập với tầm nhìn chiến lược “Dẫn đầu việc sản xuất cung cấp thuốc kháng sinh đạt chất lượng Châu u Việt Nam…” Trên sở đó, tập đồn TH bắt tay vào thực dự án Tổ hợp Y tế - Chăm sóc sức khỏe Cơng nghệ cao TH Medical Và đây, vào ngày 29/10/2021, Tập đoàn TH trường Đại học Y Hà Nội tổ chức Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược xây dựng Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tế bào, sản phẩm sinh học theo tiêu chuẩn quốc tế Tập đồn TH cịn tiếp tục mở hệ thống trường học TH School Từ tập đoàn chuyên thực phẩm sữa, TH khiến nhiều người bất ngờ rẽ sang lĩnh vực giáo dục Hệ thống TH School chia thành hai chương trình trương trình quốc tế chương trình Việt Nam Chương trình Quốc tế giảng dạy hoàn toàn Tiếng Anh bậc Tiểu học giúp học sinh rèn luyện thói quen học tập độc lập, biết suy nghĩ cho thân trở thành cá nhân có tư tồn cầu Bên cạnh đó, chương trình Việt Nam học TH School bao gồm môn Tiếng Việt, Lịch Sử Địa lý giúp em học sinh Việt Nam sử dụng thành thạo tiếng mẹ đẻ nâng cao hiểu biết di sản văn hóa Việt Nam quốc gia khác giới Với học sinh Quốc tế, đem lại hội giúp em tiếp cận trau dồi tiếng Việt hiểu rõ văn hoá lịch sử ngàn năm văn hiến dân tộc Việt Nam Hệ thống TH School áp dụng phương pháp truyền thống đại nhà trường, truyền thống giá trị mà gìn giữ hướng tới: tơn trọng, lịng bao dung trực – đại cách tiếp cận việc học, dựa vào nghiên cứu để đem lại hiệu học tập tối ưu Hơn nữa, TH School trang bị tài liệu học tập sở vật chất tốt để truyền cảm hứng khuyến khích em học tập: lớp học thiết kế rộng rãi, đạt chuẩn Quốc tế, nguồn học liệu đa dạng cập nhật Với chiến lược đa dạng hóa khơng liên quan, thấy tập đồn TH tận dụng hết mạnh vốn tài tài quản lý để công vào ngành hàng hoàn toàn Cho đến nay, lĩnh vực mà TH kinh doanh đem lại lợi ích to lớn cho tập đồn, chúng bổ sung vào nguồn doanh thu to lớn giúp tập đoàn ngày vững mạnh TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 1.2 Chiến lược tích hợp a) Tích hợp phía trước TH true Milk chọn cho cách tiếp cận khách hàng thông qua việc xây dựng chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn giới thiệu sản phẩm Thực tế từ trước TH true Milk đời, chưa có doanh nghiệp ngành kể thương hiệu lớn xây dựng cửa hàng để bán sản phẩm mình, TH true Milk tạo khác biệt hệ thống phân phối Hướng tới sản phẩm có chất lượng cao, tinh túy hoàn toàn từ thiên nhiên, TH tự thiết lập cho mạng lưới phân phối riêng Đó chuỗi cửa hàng TH true mart để phân phối sản phẩm riêng có TH Các sản phẩm sữa tập đoàn TH phân phối rộng khắp cửa hàng, đại lý, siêu thị nước bên cạnh chuỗi cửa hàng TH True Mart đặt vị trí trung tâm khu phố Với tư vấn tài ngân hàng Bắc Á, TH thiết lập mạng lưới cửa hàng TH true mart Đầu tiên tập trung TP lớn HN, HCM, Nghệ an Nhưng đến quy mô mở rộng phạm vi nước Các cửa hàng lựa chọn kĩ lưỡng dựa việc nghiên cứu qua đồ, cửa hàng bố trí phù hợp theo vị trí địa lý đặc điểm dân cư vùng, cửa hàng đặt khu phố lớn, tiện cho giao thông gần trường học, bệnh viện…Việc cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Các sản phẩm sữa tập đoàn TH phân phối rộng khắp cửa hàng, đại lý, siêu thị nước … Bên cạnh đó, tập đồn TH phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH Truemart Hệ thống kênh phân phối TH true Milk thiết kế kênh phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp: - Với kênh phân phối trực tiếp: TH lựa chọn loại hình chuỗi cửa hàng TH true Mart đặt hàng trực tuyến – giao hàng tận nơi - Với kênh phân phối gián tiếp: Với TH True milk, kênh phân phối gián tiếp gồm có kênh cấp 1, kênh cấp + Cấp q trình hàng hóa chuyển từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ tạp hóa, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đến người tiêu dùng cuối + Cấp hàng hóa từ nhà sản xuất TH đến đại lý, sau đến điểm bán lẻ cuối đến khách hàng tiêu dùng b) Tích hợp phía sau Trước đây, nguồn cung sữa chủ yếu đc lấy từ hộ nông dân, công ty sản xuất sữa thu mua hộ dân, sau đem nhà máy để chế biến, đóng gói bán thị trường Tuy nhiên, nguồn cung bộc lộ nhiều nhược điểm Bởi lẽ, nguồn cung mang tính nhỏ lẻ, chất lượng khơng đồng hầu hết bị TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ni bị Cơng ty trồng gần nhà máy nhập khẩu, ln đảm bảo chất lượng cỏ đầu vào cho bị, giúp trì nâng cao sản lượng sữa Cụ thể, để cung cấp thức ăn cho bị, TH cịn có cánh đồng ngun liệu 2.000 với loại ngô, cao lương, hướng dương, cỏ Mombasa (Mỹ) Cánh đồng cỏ áp dụng nhiều khoa học kỹ thuật tiên tiến máy làm đất, gieo hạt thu hoạch cỡ lớn có suất làm việc 800 người làm thủ công TH đầu tư cỗ máy tưới nước tự động dài từ 250m đến 550m Những bò sữa sống chuồng trại lợp tơn lạnh lớp, có quạt gió, hệ thống phun sương làm mát cho bị Chúng nghe nhạc cổ điển, dân ca ngày Bò sữa trang trại TH chủ yếu nhập từ nước có nguồn giống tốt, cho suất sữa cao, chất lượng New Zealand, Australia Trang trại có chế độ ăn riêng cho cá thể bò với chế độ dinh dưỡng khác nhau: bò vắt sữa, bò cạn sữa, bò dưỡng bệnh, bê Nước uống chúng lọc qua hệ thống máy móc đại nhập từ Hà Lan Mỗi cụm trại có nhà máy xử lý nước Amiad để cung cấp nước uống, tắm mát cho bị sữa Về cơng tác chăm sóc sức khỏe cho đàn bị, bị gắn chíp điện tử chân để theo dõi sức khoẻ, kiểm soát thời kỳ phối giống phát bệnh viêm vú - bệnh trội bò sữa trước ngày Trường hợp bị bệnh tự động loại khỏi khu vực vắt sữa, đảm bảo mủ với máu không chung đường đảm bảo chất lượng sữa tốt b) Tạo khác biệt từ kênh phân phối - hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True Mart Từ trước TH True Milk đời, chưa doanh nghiệp ngành kể thương hiệu lớn xây dựng cửa hàng để bán sản phẩm TH True Milk tạo khác biệt hệ thống phân phối So với Vinamilk, TH True Milk thua xa hệ thống phân phối, nhãn hàng lại chọn cho cách tiếp cận khách hàng thông qua việc xây dựng chuỗi 20 cửa hàng tiêu chuẩn giới thiệu sản phẩm Tại đó, người tiêu dùng tham quan mơ hình sản xuất sữa, tư vấn thơng tin sữa Đây chiến lược nhằm tạo dựng lòng tin chất lượng sản phẩm TH True Milk với người tiêu dùng nước Một chiến lược cho thấy việc nhãn hàng thực muốn chọn đối thủ xứng tầm cho để thể sức mạnh Đó thơng thường sau có clip phát quảng cáo Vinamilk, đến clip quảng cáo TH True Milk Còn siêu thị, sữa TH True Milk lại đứng cạnh Vinamilk đối thủ đáng gờm Có thể nói, điểm khác biệt mà TH True milk tạo phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng thông qua trang bị công nghệ đại nguồn nhân lực hàng đầu giới, áp dụng quy trình sản xuất khép kín đồng từ khâu ni trồng đến phân phối sản phẩm 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True Mart cầu nối sản xuất tiêu dùng, “chiêu thức” xây dựng thương hiệu TH True Milk Hiện tại, hệ thống True Mart có mặt miền Bắc, Trung, Nam ngày mở rộng tỉnh thành để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng nước Trước khác biệt hóa TH True Milk tạo được, nhiều chuyên gia đồng tình TH True Milk đối thủ đáng gờm Vinamilk thời gian tới, đặc biệt dự án đầu tư nhãn hàng hoàn thành c) Tạo khác biệt từ chiến lược định giá “hớt váng sữa” Chính TH người đến sau nên TH cần có chiến lược giá tạo nên khác biệt để xâm nhập vào thị trường Xác định TH True Milk dòng sản phẩm cao cấp nên TH chọn chiến lược định giá cao bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Trên trang thông tin sữa tươi Việt Nam, giá sản phẩm sữa TH True Milk cao so với sản phẩm sữa loại khác từ 15-17% Khơng khách hàng thừa nhận sữa TH ngon nhiên, giá tiền đắt nhiều loại sữa loại doanh nghiệp khác từ 1000 đến 2000 đồng/hộp Đánh giá khả cạnh tranh TH, nhiều ý kiến cho yếu tố khiến giá thành TH cao Vinamilk Friesland Campina phải nhập nguyên liệu thức ăn cho bò Tuy nhiên, phía TH True Milk cho biết: Trước đây, nguồn nguyên liệu thức ăn cho bò phải nhập hồn tồn, đây, 2.000ha phủ kín cỏ Mombasa cao lương ngô (giống nhập từ Mỹ) cho kết tốt Công nghệ cao giúp nâng cao hiệu suất canh tác, biến đất nơi trước cho thu hoạch trung bình khoảng 70 triệu đồng/năm, bây giờ, nhờ trồng cỏ, trồng cao lương theo phương thức áp dụng công nghệ cao cho thu hoạch từ 500 triệu – 1,5 tỷ đồng/năm, đáp ứng đủ nguồn thức ăn cho bị trang trại CÁC CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH, THUỘC TẬP ĐỒN TH BI Chính sách Marketing 1.1 Chính sách phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường theo độ tuổi - Đối với tập khách hàng trẻ em (từ 1-14 tuổi): Đây chủ yếu người sử dụng sản phẩm người định mua thực cha mẹ Tuy nhiên điều khơng có nghĩa tập khách hàng khơng có ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TH True Milk Sở thích trẻ nhỏ thường đa dạng, có thay đổi liên tục Chính mà TH True Milk sản xuất nhiều vị sữa khác nhằm tăng thích thú, tạo thói quen uống sữa cho trẻ nhỏ Bên cạnh đó, người định mua chủ yếu cho tập khách lại bố mẹ, vậy, TH True Milk ln nhấn mạnh cam kết “sữa sạch”- tươi ngon, nguyên chất, có lợi cho sức khỏe, kích thích tăng trưởng cho trẻ nhỏ, nhằm tạo tin tưởng cho họ - Đối với tập khách hàng nữ có độ tuổi từ 15-35 tuổi (trong TH True Milk tập trung chủ yếu vào tập khách hàng từ 25-35 tuổi): Đây nhóm người có độc lập tài chính, họ thường dùng tiền để mua sản phẩm nhằm chăm sóc thân gia đình, đặc biệt sản phẩm sức khỏe, nên sản phẩm tươi, quan tâm nhiều Ở độ tuổi 30 trở lên, phụ nữ bắt đầu xuất dấu hiệu lão hóa xương Q trình xảy đặc biệt nhanh thời kỳ tiền mãn kinh Nếu không cung cấp đầy đủ hàm lượng canxi dẫn đến tình trạng lỗng xương, xương trở nên giịn, dễ gãy Và mức độ lỗng xương già định mức độ hấp thụ canxi giai đoạn 20-30 tuổi Chính vậy, xã hội phát triển với địa vị xã hội phụ nữ ngày nâng cao họ ý, quan tâm đến sức khỏe thân Nắm tâm lý tập khách hàng trên, TH True Milk sản xuất cho đời dòng sản phẩm: sữa tươi tiệt trùng bổ sung canxi, chứa thành phần nguồn canxi tự nhiên hệ chất xơ độc đáo, chiết xuất từ củ Chicory- xuất xứ từ Bỉ khoa học chứng minh giúp tăng khả hấp thụ Canxi từ thể Sau độ tuổi 25 phụ nữ, khả tổng hợp Collagen giảm khiến da bắt đầu có dấu hiệu lão hóa, vẻ săn chắc, mịn màng Đặc biệt rối loạn nội tiết tố giai đoạn tiền mãn kinh làm 30% lượng Collagen vịng năm Chính vậy, để đáp ứng nhu cầu làm đẹp phụ nữ, TH True Milk cho mắt sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng bổ sung Collagen, chức thành phần Collagen tinh chế giúp trì độ ẩm, độ đàn hồi cho da, giúp phịng ngừa làm chậm q trình lão hóa da - Đối với tập khách hàng trung niên cao niên: độ tuổi sức khỏe thường coi yếu tố mà khách hàng quan tâm Khi độ tuổi cao khả mắc bệnh tim mạch, tăng huyết áp ngày nhiều thường xuyên ăn nhiều dầu mỡ, khiến lượng cholesterol máu tăng cao Chính vậy, để đáp ứng nhu cầu chăm sóc tim mạch mà TH True Milk đưa dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng bổ sung Phytosterol nhằm hạn chế Cholesterol máu, ổn định huyết áp, giảm nguy mắc bệnh tim mạch 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 1.2 Chính sách định vị sản phẩm a) Chính sách sản phẩm Lợi ích cốt lõi sản phẩm: Sản phẩm sữa tươi TH True Milk đời xã hội đại với mức thu nhập tăng hiểu biết lợi ích sữa sức khỏe người nâng cao Nhu cầu người tiêu dùng cần có sản phẩm sữa sạch, chất lượng đầy đủ dưỡng chất, TH True Milk đáp ứng đầy đủ mong muốn từ người tiêu dùng Hãng tập trung vào việc cung cấp sản phẩm sữa sạch, đa dạng từ thiên nhiên, đồng thời tươi – ngon, chất lượng Chính sách cấu, chủng loại sản phẩm: Danh mục sản phẩm: ● Sữa tươi tiệt trùng: Sữa Tươi Tiệt Trùng Nguyên Chất L, Sữa Tươi Sạch Nguyên Chất Trong Bịch Giấy 220 ml, Sữa Tươi Tiệt Trùng Hương Dâu Tự Nhiên 180 ml… ● Sữa tươi trùng: Sữa Tươi Thanh Trùng Nguyên Chất 450 ml, Sữa Tươi Thanh Trùng Ít Đường 450 ml, Sữa Tươi Thanh Trùng Nguyên Chất 950 ml… ● Bộ sản phẩm công thức TOPKID: Sữa Tươi TOPKID Organic Vanilla Tự Nhiên 180 ml, Sữa Chua Ăn TOPKID Hương Vanilla Tự Nhiên, Sữa Chua Ăn TOPKID Hương Chuối – Lúa Mạch Tự Nhiên… ● Sữa chua tự nhiên: Sữa Chua Ăn Ít Đường, Sữa Chua Ăn Dừa Tự Nhiên, Sữa Chua Uống Men Sống Hương Vanilla Tự Nhiên… ● Sữa hạt: Sữa Hạt Gạo Lứt Đỏ TH true NUT 180 ml, Sữa Hạt Nghệ TH true NUT 180 ml… 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ● Kem: Kem Que Phomat Tự Nhiên, Kem Que Sầu Riêng Tự Nhiên, Kem Hộp Trà Xanh Matcha Tự Nhiên 50 g… ● Bơ, Phomat: Bơ Lạt Tự Nhiên 200 g, Phomai Que TH true CHEESE Mozzarella ● Thức uống giải khát: Trà Xanh Vị Chanh Tự Nhiên – TH true TEA, Trà Ô Long Tự Nhiên – TH true TEA, Nước Gạo Rang TH true RICE, Nước Gạo Lứt Đỏ TH true RICE… ● Nước tinh khiết: Nước Tinh Khiết 500 ml, Nước Tinh Khiết 350 ml ● Thực phẩm: Gạo Japonica FVF kg, Gạo Japonica FVF kg, Gạo Lứt Đỏ FVF kg… Chiến lược marketing mix TH True Milk cụ chiến lược sản phẩm hãng mở rộng danh mục sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu, đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng từ đồ uống liền đến chế biến Chính sách chất lượng sản phẩm: Về nguyên liệu: đàn bò TH nhập từ nước chăn nuôi bò sữa tiếng giới New Zealand để đảm bảo bò cho loại sữa tốt có phả hệ rõ ràng Đồng thời, để đàm bảo công tác chọn giống sau này, TH nhập bò từ nước Mỹ, Úc, Canada… Trang trại TH áp dụng tiêu chuẩn quy cách chuồng trại chăn nuôi tiên tiến giới: Mỗi trại cho 2.400 bò sữa, 3.200 bê bê Diện tích trại 32-33ha Về quy trình sản xuất: giám sát quản lý chặt chẽ Trước hết, sữa tươi sản xuất theo quy trình tự nhiên kiểm sốt: Thức ăn sạch, chuồng trại sạch, nước sạch, cán công nhân tham gia chăn nuôi làm việc đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cao Tóm lại, quy trình khép kín bao gồm: Thức ăn tốt nhất, điều kiện dinh dưỡng kiểm soát tốt nhất, điều kiện sống bị có tiêu chuẩn cao nhất, chăm sóc thú y tốt công nghệ quản lý đàn đại Năm 2013, TH True Milk Tổ chức Bureau Veritas cấp chứng nhận quốc tế ISO 22000: 2005 vệ sinh an toàn thực phẩm nhiều chứng nhận chất lượng thương hiệu sản phẩm Chính sách nhãn hiệu bao gói Đặt tên nhãn hiệu: ● TH từ viết tắt cụm từ True Happiness hiểu theo nghĩa tiếng việt “Hạnh phúc đích thực” ● True Milk hiểu “Sữa sạch” ● Với tên gọi TH True Milk, hãng mong muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm sữa từ thiên nhiên, với chất lượng tốt, tươi ngon có lợi cho sức 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com khỏe người Bên cạnh tên gọi TH True Milk gắn liền với đặc tính bật sản phẩm, hồn toàn dễ nhớ gây ấn tượng sâu đậm đến tâm trí người tiêu dùng Chính sách bao gói: Các sản phẩm sữa TH True Milk sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) Combibloc (Đức) Những loại bao bì sản xuất dựa dây chuyền đại giúp bảo vệ tốt cho sản phẩm bên chất lượng, hương vị dinh dưỡng ● Kích thước: Hộp 180ml 110ml ● Mặt hộp có thơng số ngày sản xuất, hạn sử dụng ● Thân hộp: Có đầy đủ thơng tin độ dinh dưỡng sản phẩm hướng dẫn sử dụng ● Hình thức: Tương đối đơn giản với tông màu chủ đạo xanh dương, tên sản phẩm bật với font chữ màu xanh trắng, phía hộp sữa hình ảnh bầu trời Chính sách sản phẩm Bộ sản phẩm trà tự nhiên TH true TEA gồm Trà xanh vị chanh tự nhiên Trà Ô long tự nhiên Tập đoàn TH vừa mắt thị trường vào tháng năm 2021 Theo đại điện tập đồn TH, dịng trà đến với người tiêu dùng thời điểm Covid-19 bùng phát mạnh cung cấp thêm lựa chọn thức uống cho quan tâm đến sức khỏe Với thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên, TH true TEA giúp chống oxy hóa, giảm căng thẳng mệt mỏi, hỗ trợ miễn dịch 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Sản phẩm bán hệ thống TH true mart, cửa hàng siêu thị tồn quốc Bao bì TH true TEA đại với chai cổ rộng, mang lại cảm giác sảng khối uống Với dung tích 350 ml, TH true TEA phù hợp để mang sử dụng đâu b) Chính sách giá Định giá: Giá sữa TH True Milk cửa hàng TH True mart giá hướng cho người tiêu dùng giá ấn định từ công ty Bên cạnh giá bán từ cửa hàng, siêu thị khác với giá bán cửa hàng TH True mart Cụ thể: Giá sữa TH True Milk cửa hàng TH True mart là: 22,850 đ/ lốc với hộp 180ml Giá sữa TH True Milk siêu thị là: 23,585 đ/ lốc với hộp 180ml Giá sữa TH True Milk cửa hàng tiêu dùng là: 26,500 đ/ lốc với hộp 180ml TH True Milk lựa chọn chiến lược định giá “hớt váng sữa”, định giá sản phẩm cao có thể, tác động vào tâm lí người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng TH True Milk tập chung vào nhóm đối tượng khách hàng gia đình giả có con, giới trẻ người thích sản phẩm từ 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe Do mà giá sản phẩm TH True Milk cao so với mặt chung Chiến lược điều chỉnh giá: Do tự chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại, nên TH True Milk không bị ảnh hưởng nhiều giá nguyên liệu từ thị trường Giá điều chỉnh có tăng giá từ thị trường sữa chung c) Chính sách phân phối Sản phẩm TH True Milk phân phối kênh đại, truyền thống Sản phẩm TH True Milk có mặt tất hệ thống siêu thị, bán lẻ lớn nhỏ toàn quốc Co.opMart, Tops Market, MaxiMart, Lotte Mart, TH True Milk phân phối trực tiếp cho nhà bán lẻ với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô số lượng hệ thống TH True Milk phân phối cho nhà hàng, khách sạn, trường học, cơng đồn, trung tâm dinh dưỡng, bệnh viện, nhà thuốc, Vì họ tác động đến định mua sản phẩm sữa khách hàng mua lẻ/ cuối thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm Tập đoàn TH đầu tư phát triển kênh bán hàng đạt chuẩn quốc tế để giới thiệu riêng sản phẩm Tập đồn TH, chuỗi cửa hàng thực phẩm tươi TH True Mart TH True Mart có mặt 51 tỉnh thành với 200 cửa hàng bày bán TH True Milk phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến website qua hotline, giao hàng toán nhà, miễn phí vận chuyển với thơng điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà” d) Chính sách xúc tiến thương mại Truyền hình kênh đài như: VTV3, HTV7, SCTV2, Star Movies, TVC… Sử dụng hình ảnh đồng cỏ, bơng sen vàng, bơng lúa- thể văn hóa lúa nước người Việt Nam tươi mới, giọt sữa TH True Milk Báo chí: Soha News, Giadinh.net.vn, Dân trí, Phụ nữ, Tuoitre, Sài Gòn Tiếp Thị, Eva, afamily, hướng tới người phụ nữ doanh nhân, có gia đình, nhỏ người trẻ tuổi thời Quảng cáo trời: bảng quảng cáo hộp đèn địa điểm công cộng bến xe bus, trường học, bệnh viện, công sở , siêu thị,… Quan hệ công chúng (PR):Tổ chức kiện “ Chung tay tầm vóc Việt” mục đích truyền tải thơng điệp mạnh mẽ liên quan đến sức khoẻ hệ tương lai đất nước Chương trình sữa học đường với quy mơ tồn quốc dành cho lứa 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com tuổi mẫu giáo tiểu học TH True Milk thực hiện, phát sóng kênh truyền VTC1, HTV7, ANTV, VOV, O2TV,… Tài trợ cho số chương trình truyền hình ● Con lớn khơn (HTV7)- chương trình truyền hình thực tế dành cho trẻ em Việt Nam ● Lục lạc vàng (VTV1) – chương trình kết nối miền q ● Chương trình từ thiện “ Cùng hịa nhập yêu thương”, “Thông điệp ngày khai trường – Tầm vóc Việt” – TH trao học bổng cho 10 gương học sinh nghèo vượt khó với tổng giá trị 400 triệu đồng ● Chương trình “ Họa sĩ nhí TH” Ngồi ra, TH cịn tạo chiến dịch truyền thông xã hội thông qua thi“Khoảnh khắc tự nhiên” với chủ đề người thiên nhiên để truyền đạt ý tưởng ý thức bảo vệ môi trường, khoảnh khắc hạnh phúc với TH True Milk Chương trình khuyến mãi: Từ đến hết 15/12/2021, khách hàng mua 04 Sữa Chua Uống Phomat TOPKID 90 ml, Sữa Chua Uống Thanh Trùng 180ml tặng 01 sản phẩm loại Chương trình áp dụng tất hệ thống True mart, siêu thị, kênh thương mại điện tử có bán sản phẩm TH tồn quốc Tham gia “Vòng Quay May Mắn” #THtruemart – nhận liền tay HÀNG NGÀN QUÀ TẶNG HẤP DẪN, tổng giá trị giải thưởng lên đến 500 triệu đồng Chính sách R&D a) Phát triển sản phẩm Từ năm 2013-2014, tập đoàn TH tiên phong nghiên cứu, kiểm nghiệm lâm sàng sữa học đường 3.600 học sinh cho đời sản phẩm TH School Milk Sản phẩm bổ sung vi chất dinh dưỡng dựa theo tính tốn khoa học (Canxi, Sắt, Kẽm, Magie, I-ốt, Axit Folic hỗn hợp Vitamin A, C, D & nhóm B…) giúp thúc đẩy chiều cao, tăng cường thị lực khả tập trung, phù hợp với lứa tuổi học đường TH True Milk tổ chức buổi hội thảo để xin ý kiến chuyên gia, từ đóng góp xây dựng vào để hồn thiện sản phẩm cho mình, tăng kiểm chứng chất lượng chuyên gia đầu ngành Đây sản phẩm sữa học đường Bộ Y tế xác nhận có hiệu cải thiện tình trạng dinh dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em Ngày 21/3/2018, tập đồn TH thức bước chân vào lĩnh vực sữa hạt với loại sữa hạt: sữa hạt macca, sữa hạt óc chó, sữa hạt hạnh nhân, sữa hạt gấc Đây 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sản phẩm sữa hạt có mặt Việt Nam Nhận thấy tiềm thị trường sữa hạt, TH nghiên cứu cho mắt dòng sản phẩm sữa hạt nguyên chất “TH TRUE NUT PLUS” Sản phẩm kết hợp hoàn hảo từ hạt giàu dinh dưỡng, không dùng đường tinh luyện, có vị tự nhiên từ Chà Là với số đường huyết thấp (GI