(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU QUẢN TRỊ CHIẾN lược đề tài chính sách triển khai chiến lược kinh doanh của TH true milk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh TH True milk Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Vân Lớp học phần : 2171SMGM0111 Nhóm : 02 Hà Nội-2021 DANH SÁCH NHĨM VÀ PHÂN CƠNG CÔNG VIỆC ST Họ tên Mã SV Nhiệm vụ T Đánh giá nhóm trưởng 11 Triệu Thị Châm 19D10707 12 Tào Thị Chinh 19D10707 13 Nguyễn Thị Trâm Đan 19D10701 15 Cao Thị Dung 19D10708 Phạm Thùy Dung 19D10701 Vũ Phạm Thùy Dung 19D10708 Đinh Thị Giang 19D10708 Trần Thị Thanh Hà 19D10715 Vũ Nguyệt Hà 19D10701 16 17 18 19 20 Nhóm trường, word Mục lục LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 1 Tầm nhìn Sứ mệnh .1 Sản phẩm PHẦN II: NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN III: PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Chính sách marketing Chính sách nhân 10 Chính sách tài 12 Chính sách R&D 13 KẾT LUẬN 14 LỜI MỞ ĐẦU “Một quốc gia, tổ chức khơng có chiến lược giống tàu khơng có bánh lái, khơng biết đâu” Điều nói lên tầm quan trọng đặc biệt chiến lược hoạt động tổ chức, lĩnh vực sản xuất hoạt động kinh doanh nay, mà phải tồn phát triển kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh vấn đề mà cấp lãnh đạo phải quan tâm Hiểu điều đó, doanh nghiệp ln đặt cho chiến lược kinh doanh riêng, giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường, TH true milk Để tồn tại, song hành với thương hiệu lâu đời Vinamilk, Nutifood,…TH true milk phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh riêng biệt nhấn mạnh vào chữ “sạch” Một thực tế rõ ràng là, xã hội ngày phát triển người ngày quan tâm đến sức khỏe hơn, chữ “sạch” có lẽ đánh trúng tâm lý đám đông Vậy TH true milk làm để đưa chữ “sạch” vào sản phẩm sữa họ có chiến lược để cạnh tranh với thương hiệu tiếng lâu đời khác thị trường Việt Nam? Để làm rõ vấn đề nhóm chúng tơi tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài: “chính sách chiến lược kinh doanh TH True Milk” PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH thành lập ngày 24/2/2009, công ty Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bị sữa cơng nghiệp, cơng nghệ chế biến sữa đại j thống phân phối Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm Người sáng lập, chủ tịch HĐQT công ty TH True Milk bà Thái Hương Bà nằm top 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á Bà Hương người dẫn dắt, chèo lái doanh nghiệp để có thành công Mặc dù vậy, bà định lui hậu trường làm người tư vấn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sau 10 năm gắn bó Tập đồn TH bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, rau củ sạch,… đạt chất lượng quốc tế Công ty CP Thực phẩm Sữa TH doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ cao vào sản xuất nơng nghiệp, cơng nghệ đại với quy trình khép kín đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, chăn ni đến quản lý đàn bị chế biến, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng với hệ thống cửa hàng bán lẻ TH True mart Hệ thống chuồng trại áp dụng công nghệ chăn ni tiên tiến giới Bị nhập từ nước tiếng chăn ni bị sữa New Zealand, Uruguay, Canada… để đảm bảo nguồn giống bò sữa tốt cho chất lượng sữa tốt Không dừng lại nước, TH True Milk tiếp tục phát triển vượt xa khỏi biên giới Việt Nam ghi dấu ấn với trang trại bò sữa đặt “xứ sở bạch dương”, tiếp tục hành trình đưa dòng sữa tươi Việt Nam chảy lòng Châu Âu Năm 2020, đại dịch COVID-19 xuất nhiều quốc gia, gây thiệt hại nghiệm trọng kinh tế - xã hội Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa sụt giảm doanh số, nhiều người lao động bị việc Trong bối cảnh đó, nhờ việc doanh nghiệp sản xuất theo chuỗi khép kín cơng nghệ cao, lại tự chủ từ nguồn nguyên liệu đầu vào đến đầu cho sản phẩm, Tập đoàn TH đứng vững đại dịch, giữ vững mức tăng trưởng hai số Thậm chí, Covid-19 bùng phát, giãn cách xã hội, nhu cầu thực phẩm thiết yếu, thực phẩm tốt cho sức khỏe tăng lên, lại hội cho hoạt động sản xuất kinh doanh TH Sản phẩm TH người tiêu dùng tin tưởng, niềm tự hào người dân Việt Nam giành nhiều giải thưởng nước Gần giải thưởng như:  “Sản phẩm năm” năm liền từ 2015 – 2019 Triển lãm Thực phẩm Thế giới World Food Moscow (Nga)  Giải Vàng Sản phẩm năm cho TH true YOGURT NATURAL giải Đồng Sản phẩm năm cho Sữa tươi tiệt trùng TH true MILK Stevie Awards 2019  Giải thưởng Thương hiệu quốc gia Việt Nam 2020  … Tầm nhìn TH cho người chủ thể xã hội, nguồn lực định phát triển đất nước Sự phát triển thể lực, trí lực tâm hồn cá nhân quan trọng Một quốc gia vững mạnh người phát triển toàn diện thể lực trí lực, yếu tố tiên cho phát triển nguồn dinh dưỡng thiết yếu lúa gạo, thực phẩm sản phẩm sữa mà cần có chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững Đầu tư vào phát triển thể lực trí lực phát triển nịi giống dân tộc, đầu tư phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia Với quan điểm tập đồn TH xác định rõ tầm nhìn chiến lược mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp công nghệ đại giới, TH tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh Để thực tầm nhìn đó, sứ mạng kinh doanh tuyên bố: với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an tồn, tươi ngon bổ dưỡng Những dự án đầu tư TH tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ khoa học quản trị đan xen vào tạo sản phẩm hàng hóa nơng nghiệp với sản lượng chất lượng theo chiều hướng phát triển bền vững có lợi cho sức khỏe Sản phẩm Hiện nay, thương hiệu TH True Milk cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Các dòng sản phẩm phổ biến thương hiệu kể tới:  Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng  Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomai que Mozzarella  Nước giải khát: Nước uống trái TH True Milk Juice, nước uống sữa trái TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE  Nước tinh khiết  Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que vị, kem hộp  Sản phẩm gạo Japonica FVF PHẦN II: NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Đối với chiến lược kinh doanh TH True Milk, thương hiệu sử dụng chiến lược cạnh tranh dựa vào khác biệt hóa trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm mình, daonh nghiệp định hướng lối riêng thị trường sữa với định vị khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đánh vào tâm lý người tiêu dùng  Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Thực tế cho thấy, vào thời điểm TH true MILK đời, thị trường sữa nước Việt Nam có tới 92% sữa bột pha lại, đến năm 2015 tỷ lệ rút ngắn khoảng 72%, chủ yếu nhờ đóng góp TH true MILK Hiện Công ty TH doanh nghiệp sữa đạt 50% thị phần sữa tươi thị trường Năm 2014, doanh thu Công ty đạt 4.000 tỷ đồng (chiếm 1/3 thị trường sữa tươi) Sản phẩm sữa tươi coi chủ đạo quan tâm nghiên cứu phát triển, đa dạng hóa chủng loại phù hợp thị hiếu khách hàng Nhằm bao phủ thị trường thực sứ mệnh kinh doanh đặt ra, tập đoàn TH nghiên cứu tung sản phẩm sữa tươi học đường TH SCHOOL MILK với vi chất nhằm nâng cao thể lực trí lực cho trẻ lứa tuổi học đường Viện Dinh Dưỡng Việt Nam, Bộ Y Tế chứng nhận hiệu nghiên cứu cải thiện tình trạng dinh dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em Mới đây, TH True MILK mang đến cho khách hàng sản phẩm sữa tươi trùng đạt chuẩn quốc tế Việt Nam thị trường Đặc điểm khác biệt sữa trùng xử lý nhiệt độ thấp loại sữa khác nên giữ gần vẹn nguyên chất dinh dưỡng từ thiên nhiên  Chiến lược khác biệt hoá quản lý nhân TH không khác biệt sản phẩm “sạch” mà khác biệt quản lý nhân Chủ tịch TH lựa chọn phương án “dũng cảm”, đầu tư mà không đặt toán lợi nhuận lên hết, gọi “mượn vai người khổng lồ” Bà Hương – chủ tịch tập đồn TH cho rằng: “Tư tơi khơng giỏi sữa tìm người giỏi giới để họ tư vấn cho làm, tơi chọn th nhiều chuyên gia từ Israel” Không dừng mức mời tư vấn, tập đồn TH cịn thêm bước táo bạo thuê hàng loạt chuyên gia Israel đầu quân cho doanh nghiệp chí cịn th nhiều nơng dân Israel sang trang TH Nghĩa Đàn, Nghệ An làm việc nửa năm thực tế: Nông dân Israel người thầy hiệu việc hướng dẫn chuyển giao công nghệ chăm sóc bị cho cơng nhân người Việt, vốn quen với cày sâu cuốc bẫm Có thể nói, trình “quốc tế hóa” hay “đa quốc tịch hóa” nhân doanh nghiệp từ chuyên gia, nông dân đến cơng nghệ quản trị đàn bị Israel; Quản trị thú y: Công ty New Zealand; Quản trị tài chính: Cơng ty Đức đem lại thành cơng vượt bậc thần kỳ cho TH True Milk thực thi chiến lược kinh doanh  Chiến lược marketing vững mạnh Ngay từ xuất hiện, chiến dịch truyền thông, TH True Milk nhấn mạnh khác biệt sản phẩm với nhãn hiệu sữa khác thị trường hãng làm việc tốt việc chiếm lĩnh từ “sạch” Với chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch” thu hút ý truyền thông, dư luận nhanh chóng vào tâm lý người tiêu dùng Sản phẩm sữa tươi coi chủ đạo quan tâm nghiên cứu phát triển, đa dạng hóa chủng loại phù hợp thị hiếu khách hàng  Chiến lược giá cao Với định vị khác biệt TH người đến sau nên TH cần có chiến lược giá tạo nên khác biệt để xâm nhập vào thị trường Xác định TH True Milk dòng sản phẩm cao cấp nên TH chọn chiến lược định giá cao bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng PHẦN III: PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Chính sách marketing Mặc dù xuất phát muộn đối thủ 30 năm, TH True milk khẳng định vị thị trường sữa Việt Nam tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu năm 2021 Thành công không dựa vào chất lượng mà cịn nhờ vào sách Marketing TH true milk a, sách phân đoạn thị trường Ở TH True Milk, công ty đưa danh mục sản phẩm đa dạng chủng loại vị sữa bột, sữa nước, sữa chua, sữa tiệt trùng,… Từ đó, thấy sản phẩm TH True milk hướng tới dải rộng khách hàng Ở đây, ta thấy TH xác định phân khúc khách hàng công ty người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề an toàn sức khỏe, từ đầu TH tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng gia đình giả có nhỏ, giới trẻ người thích sản phẩm từ thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe Trong chiến dịch truyền thông, TH True Milk nhấn mạnh khác biệt sản phẩm với nhãn hiệu sữa khác thị trường hãng làm việc tốt việc chiếm lĩnh từ “sạch” Các hoạt động, chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch” thu hút ý truyền thông, dư luận nhanh chóng vào tâm lý người tiêu dùng, từ tạo giá trị lớn cho công ty tạo thương hiệu “sữa sạch” đánh trúng tâm lí khách hàng b, Chính sách định vị sản phẩm Ngay từ đầu, TH true milk định vị sản phẩm khác biệt so với sản phẩm sữa từ công ty khác chiếm lĩnh từ “sạch” đồng thời TH định vị sản phẩm với mức giá cao so với thương hiệu khác với loại sản phẩm kênh phân phối Điều không khiến doanh thu TH giảm đi, mà ngược lại điều cịn trở thành bệ phóng đưa TH – thương hiệu cịn – ngang hàng với thương hiệu lâu năm Vinamilk Đồng thời, sản phẩm sữa tươi coi chủ đạo quan tâm nghiên cứu phát triển, đa dạng hóa chủng loại phù hợp thị hiếu khách hàng c, Chính sách sản phẩm Bắt trúng insight phân khúc khách hàng mục tiêu Một mối quan tâm lớn người tiêu dùng Việt mua sản phẩm vấn đề sức khỏe Khơng đơn giản nhìn đẹp mắt, ngon mà cịn sản phẩm có sạch, an tồn cho sức khỏe hay khơng Vì vậy, mặt hàng có đề cao yếu tố thiên nhiên người dùng ưu thành phần lành tính, an tồn cho sức khỏe Chính vậy, xây dựng câu chuyện “thật” để trở thành bàn đạp vững tiến vào thị trường sách marketing TH True Milk Ngay mắt, TH ln thể doanh nghiệp minh bạch tất thứ từ quy trình sản xuất, nguyên liệu thay đổi phát triển công nghệ,… nhằm chứng minh cho người tiêu dùng sữa thuộc tập đoàn TH sản phẩm “sạch”, quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng nhấn mạnh khác biệt sản phẩm với nhãn hiệu sữa khác thị trường hãng làm việc tốt việc chiếm lĩnh từ “sạch” TH sử dụng phương tiện truyền thông báo, TVC mô chi tiết trình sản xuất, đặc biệt hình ảnh đàn bị chăm sóc kỹ lưỡng, khắc sâu vào tâm trí người xem hình tượng mà TH hướng tới Tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng Cho đến nay, nhắc đến TH, người tiêu dùng không nhớ đến sữa tươi mà ấn tượng bới nhiều sản phẩm khác hãng như: sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng (TH True milk TH True milk Organic), sữa tươi công thức cho trẻ em (TOPKID), sữa chua tự nhiên (TH True yogurt), nước tinh khiết (TH True water), sữa hạt (TH True Nut), đồ uống tốt cho sức khỏe (TH True malt TH True herbal), kem (TH True ice-cream), bơ (TH True butter),… TH True MILK mang đến cho khách hàng sản phẩm sữa tươi trùng đạt chuẩn quốc tế Việt Nam thị trường Đặc điểm khác biệt sữa trùng xử lý nhiệt độ thấp loại sữa khác nên giữ gần vẹn nguyên chất dinh dưỡng từ thiên nhiên Nhờ công nghệ Đức, sản phẩm có thời hạn sử dụng lên tới 30 ngày, dài loại sữa trùng truyền thống thông thường 10 TH tạo hẳn “hệ sinh thái” cho sản phẩm để đa dạng hóa sản phẩm, tận dụng nguồn nguyên liệu có sẵn, để thực chiến lược TH True Milk giữ chân khách hàng “mơi trường” sản phẩm Gây ấn tượng từ hiệu ứng thị giác Hầu tất loại sữa thị trường sử dụng màu xanh làm nhận diện nhìn chung thiết kế rườm rà, đơi cịn làm rối mắt, gây khó chịu cho người tiêu dùng TH ngược lại với xu hướng Bao bì nhãn hàng sử dụng thiết kế thoát tinh giản hơn, sử dụng màu xanh bầu trời làm chủ đạo, hạn chế sử dụng hình minh họa khơng cần thiết để truyền tải thông điệp nhãn hàng: tinh giản, sạch, đại d, Chính sách giá Chính sách định giá TH True Milk chọn sách định giá cao cho sản phẩm bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Vì vậy, TH lựa chọn chiến lược giá khác biệt từ đầu TH xác định thương hiệu cao cấp với dòng sản phẩm cao cấp TH định vị sản phẩm với mức giá cao so với thương hiệu khác với loại sản phẩm kênh phân phối Điều không khiến doanh thu TH giảm đi, mà ngược lại điều cịn trở thành bệ phóng đưa TH – thương hiệu cịn – ngang hàng với thương hiệu lâu năm Ngoài ra, lợi cạnh tranh TH True Milk làm chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại, hãng không bị ảnh hưởng nhiều từ giá nguyên liệu từ thị trường Giá điều chỉnh có tăng giá từ thị trường sữa chung e, Chính sách phân phối Sữa thuộc mặt hàng FMCG nên điểm chung phân phối nhiều nơi tốt, xuất trước mặt khách hàng lâu tốt TH không ngoại lệ Các sản phẩm sữa TH True milk phân phối rộng khắp nước Ngồi ra, bên cạnh 11 TH phát triển mạng lưới chuỗi hàng TH True Mart đặt vị trí trung tâm khu phố đồng thời TH phát triển mạng lưới chuỗi hàng tồn quốc khơng thành phố lớn để đưa sản phẩm tới khắp nơi nước Hệ thống phân phối TH:  Các siêu thị chuỗi hệ thống bán lẻ lớn Big C, lotte mart,…  Các đại lý sỉ, lẻ  Phân phối cho khách sạn, nhà hàng, cơng đồn, trường học  Hệ thống cửa hàng TH True Mart f, Chính sách xúc tiến thương mại Truyền tải thơng điệp Câu chuyện hành trình năm tìm lại tên cho sữa bà Thái Hương – nhà sáng lập kiến tạo thương hiệu sữa TH – trở thành câu chuyện truyền cảm hứng xây dựng lòng tin khách hàng với thương hiệu TH Đi tiên phong hành trình khẳng định “sữa phải sạch”, TH khiến cộng đồng tiêu dùng mặt hàng tự đặt câu hỏi: Liệu từ trước đến giờ, sữa uống thực chưa? Hành động trở thành đòn bẩy giúp TH gây tiếng vang để lại ấn tượng tốt cho người tiêu dùng Các kênh quảng cáo Trong sách marketing TH True Milk, hãng sử dụng kênh:  Sử dụng TVC kênh truyền VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,…mang đến thơng điệp TH: quy trình sản xuất đạt chuẩn, sản phẩm sạch, thuộc thiên nhiên,…  Quảng cáo đầu báo hướng vào phụ nữ doanh nhân Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gòn,… 12  Tận dụng băng rơn, biển hiệu ngồi trời để triệt để “hiển thị” trước mắt khách hàng tiềm PR – Quan hệ công chúng Là sản phẩm gắn liền với sức khỏe đời sống người tiêu dùng nên hoạt động PR thương hiệu TH gắn liền với kiện hướng xã hội, phát triển cộng đồng Một chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch” thu hút ý truyền thơng, dư luận nhanh chóng vào tâm lý người tiêu dùng Sản phẩm sữa tươi coi chủ đạo quan tâm nghiên cứu phát triển, đa dạng hóa chủng loại phù hợp thị hiếu khách hàng Nhằm bao phủ thị trường thực sứ mệnh kinh doanh đặt ra, tập đoàn TH nghiên cứu tung sản phẩm sữa tươi học đường TH SCHOOL MILK với vi chất nhằm nâng cao thể lực trí lực cho trẻ lứa tuổi học đường Viện Dinh Dưỡng Việt Nam, Bộ Y Tế chứng nhận hiệu nghiên cứu cải thiện tình trạng dinh dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em Ngồi ra, chương trình “ Con lớn khơn”, “Lục lạc vàng”,… có tài trợ TH Những hoạt động giúp TH trở thành thương hiệu phát triển cộng đồng, xóa tan lằn ranh xa xỉ tâm trí người tiêu dùng, giúp TH gần với đời sống xã hội  Trong 10 năm hoạt động phát triển, lớn lên ngày ta thấy rõ ràng hiệu sách marketing TH True Milk sách Marketing khác TH Mặc dù xuất phát muộn lại trở thành đối thủ đáng gờm khiến Vinamilk hay Frieslandcampina phải dè chừng Chính sách marketing TH đánh giá thành công vượt trội đối thủ ngành khơng mà hãng dừng lại ngủ quên chiến thắng Chính sách nhân 13 Nhân chịu trách nhiệm giải vấn đề liên quan đến người, tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên tồn doanh nghiệp Chính thế, nhân nhân tố then chốt, có tính chất định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp thực thi chiến lược Hiểu tầm quan trọng TH true milk ln quan tâm đặc biệt tới nhân Thương hiệu TH true Milk HR Asia Magazine vinh danh "Nơi làm việc tốt châu Á 2021" Doanh nghiệp mạnh chiến lược nhân với ba trọng tâm:  Xây dựng văn hóa làm việc hiệu suất cao  Môi trường làm việc hạnh phúc;  Phát triển hệ thống quản trị nhân bền vững Tập đoàn đánh giá cao đặt người yếu tố cốt lõi, tôn trọng đa dạng, hịa nhập, bình đẳng, minh bạch tạo hội để nhân viên lên tiếng, có kiến a) Chính sách tuyển dụng nhân sự:  TH true milk Ln có u cầu định cho nhân ( tuổi tác, trình độ học vấn, ngoại hình, khả đặc biệt…) để phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển  Doanh nghiệp khơng ngần ngại mời chuyên gia từ Israel đến tư vấn, chí TH cịn thêm bước táo bạo thuê hàng loạt chuyên gia Israel đầu quân cho doanh nghiệp thuê nhiều nông dân Israel sang trang TH Nghĩa Đàn, Nghệ An làm việc nửa năm  Các công việc mô tả rõ ràng, xác thơng báo tuyển dụng rộng rãi tất kênh Website, Facebook, Poster…  Ngồi việc đăng tải mơ tả cơng việc, TH true milk cịn sử dụng chiến lược truyền thơng hấp dẫn để chiêu mộ nhân tài cách đăng tải bảng mô tả công việc, chế độ lương thưởng… TH true milk cịn tập trung đầu tư thiết kế, đăng tải truyền đạt đến ứng viên ấn phẩm lịch sử phát triển, 14 điều đạt khứ định hướng to lớn cho tương lai…  Để tuyển người thực có lực, TH true milk cịn dùng nhân tài có sẵn để tuyển nhân tài khác với kinh nghiệm trình độ cao họ đủ khả để đáng giá chọn lựa nhân có lực thực thụ cho cơng ty  Tuyển dụng chuyên gia nước ngoài, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực sữa đến từ Israel chí nơng dân Israel với kinh nghiệm chăn ni chăm sóc bị sữa b) Chính sách đào tạo nhân sự:  Tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại học nước đưa du học nước ngồi  Cơng ty hỗ trợ học phí cho khóa học Cán nâng cao trình độ nghiệp vụ  Chương trình đào tạo ngắn hạn cho Cán công nhân viên cơng ty để nâng cao trình độ nghiệp vụ  Thuê nhiều chuyên gia từ Israel tới tư vấn, khơng tập đồn TH cịn thêm bước táo bạo thuê hàng loạt chuyên gia Israel đầu quân cho doanh nghiệp chí cịn th nhiều nơng dân Israel sang trang trại TH Nghĩa Đàn, Nghệ An làm việc nửa năm thực tế: nông dân Israel người thầy hiệu việc hướng dẫn chuyển giao công nghệ chăm sóc bị cho cơng nhân người Việt, vốn quen với cày sâu cuốc bẫm Giúp nông dân Viêt Nam, người lao động doanh nghiệp nâng cao tay nghề chất lượng  Tổ chức buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm Cán bộ, công nhân viên với để học hỏi tiếp thu kiến thức c) Chính sách bố trí sử dụng nhân lực: TH true milk có sách bố trí sử dụng nhân lực hợp lý, đảm bảo phát huy tối đa lực làm việc nhân viên 15 d) Chính sách đánh giá nhân sự: TH true milk theo dõi nhân thường xuyên tổ chức đánh giá nhân theo quý Tập trung đánh giá dựa yếu tố sau: - Tuân thủ nội quy:  Tuân thủ nội quy lao động công ty  Tuân thủ quy chế - quy định làm việc phận - Tác phong  Ăn mặc gọn gàng, sẽ, đồng phục quy định  Giữ gìn vệ sinh chung vệ sinh nơi làm việc  Linh hoạt, nhanh nhẹn - Quan hệ công việc  Với cấp trên, đồng nghiệp khách hàng  Giải yêu cầu khách hàng: nhanh chóng, kịp thời  Thái độ chăm sóc khách hàng: cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Trong công việc  Tinh thần hợp tác công việc  Thao tác thực công việc  Chất lượng, số lượng công việc hồn thành  Mức độ hiểu biết cơng việc giao  Khả tiếp thu công việc  Hiểu rõ nghiệp vụ công việc  Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc  Mức độ tin cậy  Tính kỷ luật 16  Khả làm việc độc lập chủ động công việc  Sự sáng tạo công việc Qua việc đánh giá nhân TH true milk tiến hành sàng lọc, phát triển đào tạo lại nhân e) Chế độ đãi ngộ nhân sự: - Phụ cấp cho người có cấp tiếng Anh / Nhật - Thường xuyên làm việc với cơng nghệ - Hưởng đầy đủ sách phúc lợi theo luật Lao động - Du lịch hè hàng năm , tham gia hoạt động ngoại khóa (bóng đá, bóng bàn, cầu lơng ) - Lương tháng thứ 13 - Mỗi năm tăng lương lần Chính sách tài TH true milk có cơ cấu vốn phụ thuộc vào nợ vay, cấu vốn TH true milk có tỷ trọng nợ vay cao (vào khoảng 60%) điều khiến cơng ty chịu gánh nặng không nhỏ áp lực lãi vay Do để khắc phục nhược điểm TH true milk cần có bước thận trọng tương lai, tiến hành cổ phần hóa TH True Milk để gia tăng thêm vốn mà không làm tăng nhiều rủi ro liên quan đến vay nợ Các số báo cáo tài TH True milk năm gần khả quan Nếu lãi ròng năm 2014 TH 27 tỷ đồng, số tăng gấp đơi năm 2015 lên số 130 tỷ đồng năm 2016 Bắt đầu từ năm 2017, TH tiếp tục đà phát triển thần tốc Lãi ròng năm 2017 319 tỷ đồng năm 2018 450 tỷ đồng So sánh năm 2018 với 2014 thấy sau năm, lãi ròng TH tăng 15 lần Cần nhấn mạnh rằng, số lãi ròng, trừ khấu hao, chi phí đầu tư tập đoàn trả khấu hao tài sản lớn Năm 2018, TH cán mốc doanh thu 7.000 tỷ đồng, vượt 17 nhanh lộ trình mà bà Thái Hương kiến tạo cho TH Thành tích có nhờ tăng trưởng vượt bậc sản phẩm sữa tươi Về khả hoàn trả khoản vay đầu tư, quy mô đầu tư lớn khấu hao số đầu tư ban đầu lớn Mỗi nămTH giảm lỗ luỹ kế đáng kể hiệu kinh doanh tốt Năm 2018, TH có lãi 450 tỷ đồng, tăng trưởng doanh thu 30% Đây thực tin vui TH đầu tư lớn nông nghiệp.” Hiện Tập đoàn TH khách hàng ngân hàng lớn, trình triển khai hoạt động tín dụng thực theo quy định ngân hàng Tập đồn TH có kế hoạch kinh doanh trả nợ hạn TH đặt mục tiêu 10 – 15 năm theo lộ trình đầu tư Có đầu tư lớn có lỗ lũy kế từ đầu tư Trong kế hoạch tài TH True Milk đến năm 2013, dự án sữa vay nợ kỷ lục 10.700 tỷ đồng, 65% tổng nguồn vốn đầu tư toàn dự án Mức dư nợ tăng thêm khoảng 4,400 tỷ từ mức 6.329 tỷ năm 2012 Toàn dư nợ vay ngắn hạn Tỷ lệ nợ vay ngắn hạn tổng nguồn vốn TH True Milk từ đến năm 2017 trung bình 42,3% TH True Milk giảm dần dư nợ xuống 2.472 tỷ vào năm 2020.Đây thử thách mà TH true MILK phải vượt qua Chính sách R&D - Phát triển sản phẩm: + Hoàn thiện sản phẩm có: Tập đồn TH ln nỗ lực để nuôi dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên - sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng + Phát triển SP hoàn toàn:  TH True MILK mang đến cho khách hàng sản phẩm sữa tươi trùng đạt chuẩn quốc tế Việt Nam thị trường Đặc điểm khác biệt sữa trùng xử lý nhiệt độ thấp loại sữa khác nên giữ gần vẹn nguyên chất dinh dưỡng từ thiên nhiên 18 ⇒ Nhờ công nghệ Đức, sản phẩm có thời hạn sử dụng lên tới 30 ngày, dài loại sữa trùng truyền thống thông thường  TH truemilk tạo dấu ấn mạnh với thị trường sữa chủ tịch tập đoàn TH tuyên bố “ làm cách mạng ngành sữa tươi Việt Nam” ⇒ Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp công nghệ đại giới, TH tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào  TH true milk mắt nhiều loại sản phẩm khác biệt: sữa chua vị sầu riêng tự nhiên, sữa chua chanh dây tự nhiên, sữa chua uống phomat, - Áp dụng công nghệ tiên tiến, đổi quy trình: + Cơng ty CP Thực Phẩm Sữa TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bị, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng + Các thiết bị đại nhập từ châu Âu, toàn hệ thống vận hành thực theo tiêu chuẩn ISO 9001 ISO 22000 + Tháng 10/2009, tập đoàn TH triển khai dự án tổng diện tích 37.000 Nghệ An với tổng vốn đầu tư 1,2 tỷ USD Trong tập đoàn TH đầu tư 450 triệu USD vào việc nhập ni bị để sản xuất chế phẩm sữa tươi với công nghệ Israel Hiện TH True Milk nuôi 45.000 bò sữa với 22.000 cho sữa ⇒ Hệ thống chuồng trại tập trung khép kín, áp dụng cơng nghệ chăn ni tiên tiến giới Bị nhập từ nước tiếng chăn ni bị sữa New Zealand, Uruguay, Canada… 19 + Cánh đồng cỏ áp dụng nhiều khoa học kỹ thuật tiên tiến máy làm đất, gieo hạt thu hoạch cỡ lớn có suất làm việc 800 người làm thủ công TH đầu tư cỗ máy tưới nước tự động dài từ 250m đến 550m 20 KẾT LUẬN Từ phân tích thấy ràng TH true milk lựa chọn cho chiến lược phù hợp, đắn, giúp doanh nghiệp đứng vững ngày phát triển thị trường Việt Nam Đối với phát triển to lớn này, khơng phủ nhận vai trị chiến lược quản trị chiến lược mà đặc biệt đội ngũ lãnh đạo đề Đưa chiến lược hợp lý giúp doanh nghiệp tiết kiểm thời gian, công sức, đem lại hiệu kinh tế cao Mặc dù đời sau, TH true milk không thua sản phẩm sữa thị trường, tương lại hứa hẹn cịn phát triển xa thành cơng Để làm điều đó, khơng ban lãnh đạo doanh nghiệp cần cố gắng mà đội ngũ nhân viên doanh nghiệp phải đoàn kết hết mình, tin tưởng vào chiến lược kinh doanh mà nhà quản trị doanh nghiệp đặt ra, hướng tới mục tiêu phát triển gặt hái nhiều thành công thị trường Việt Nam nói riêng quốc tế nói chung 21 ... TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Chính sách marketing Chính sách nhân 10 Chính sách tài 12 Chính sách R&D... II: NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Đối với chiến lược kinh doanh TH True Milk, th? ?ơng hiệu sử dụng chiến lược cạnh tranh dựa vào khác biệt hóa trọng vào việc cải thiện chất lượng... chiến lược để cạnh tranh với th? ?ơng hiệu tiếng lâu đời khác th? ?? trường Việt Nam? Để làm rõ vấn đề nhóm chúng tơi tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài: ? ?chính sách chiến lược kinh doanh TH True Milk? ??