XÁC ĐỊNH mục TIÊU của tổ CHỨC, NGUYÊN NHÂN và GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC

CHỦ ĐỀ NHỮNG SAI LẦM THƯỜNG GẶP PHẢI TRONG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC Có nhiều cách phân loại mục tiêu nhưng đối với tổ chức người ta thường chia ra mục tiêu lâu dài và mục tiêu trước mặt. Người ta còn chia ra mục tiêu bên ngoài và mục tiêu bên trong. Mục tiêu ngoài của tổ chức do môi trường quyết định còn mục tiêu trong do bản thân cấu trúc tổ chức quyết định tích hợp hai loại mục tiêu này tạo nên mục tiêu của tổ chức, mục tiêu lâu dài mang tính chiến lược và là đích cuối cùng cho mọi hoạt động của tổ chức.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI CHỦ ĐỀ: NHỮNG SAI LẦM THƯỜNG GẶP PHẢI TRONG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tổ chức học Mã phách: Hà Nội – 2021 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Giới thiệu chung Công ty Hà Nam Ninh Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Hà Nam Ninh Bảng 2.3 Cơ cấu vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh mức lương bình quân Hà Nam Ninh giai đoạn 2017-2019 MỤC LỤC NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan xác định mục tiêu 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức hoạt động cần thiết để xác định cấu, guồng máy hệ thống, xác định cơng việc phù hợp với nhóm, phận giao phó phận cho nhà quản trị hay người huy với chức nhiệm vụ quyền hạn định để thực nhiệm vụ giao 1.1.2 Khái niệm mục tiêu Mục tiêu ý tưởng tương lai, kết mong muốn người hay nhóm người hình dung ra, kế hoạch cam kết để đạt Những nỗ lực để đạt mục tiêu hữu hạn thời gian, cách đặt hạn chót 1.1.3 Khái niệm mục tiêu tổ chức Mục tiêu tổ chức mục đích mà chúng tổ chức thành lập tổ chức cần phải đạt mục tiêu 1.2 Phân loại mục tiêu Có nhiều cách phân loại mục tiêu tổ chức người ta thường chia mục tiêu lâu dài mục tiêu trước mặt Người ta cịn chia mục tiêu bên ngồi mục tiêu bên Mục tiêu tổ chức mơi trường định cịn mục tiêu thân cấu trúc tổ chức định tích hợp hai loại mục tiêu tạo nên mục tiêu tổ chức, mục tiêu lâu dài mang tính chiến lược đích cuối cho hoạt động tổ chức Từ mục tiêu lâu dài, người ta soạn thảo mục tiêu ngắn hạn theo nguyên lý xây dựng mục tiêu, mục tiêu ngắn hạn xếp thứ tự từ soạn thảo định hướng ưu tiên cho hoạt động tổ chức lĩnh vực, giai đoạn Trong hệ thống, mục tiêu ngắn hạn hệ thống soạn thảo thành mục tiêu tổ chức hợp thành hệ thống để từ triển khai thành nhiệm vụ thực mục tiêu Trong tổ không loại trừ khả mục tiêu khác dẫn đến xung đột cần định mục tiêu điều kiện u tiên, mục tiêu điều kiện bị bỏ qua để chậm lại Đây cách phân loại mục tiêu theo mức độ ưu tiên mà tổ chức cần lựa chọn Dù mục tiêu dài hạn hay ngắn hạn cần đến chọn lựa ưu tiên Ngồi cịn có phân chia thành mục tiêu thức mục tiêu thực hành Mục tiêu thức mục tiêu cơng bố thức ngồi, loại mục tiêu thường bao qt đơi trừu tượng, cịn mục tiêu thực hành mục tiêu cụ thể hoá nhằm triển khai thực tổ chức Hai loại mục tiêu phải phù hợp với nhau, sống đa dạng tổ chức khiến cho hai mục tiêu có lệch Mục tiêu thức thường mục tiêu lâu dài Còn mục tiêu thực hành thường mục tiêu ngắn hạn Quá trình phát triển tổ chức thường làm mục tiêu thực hành có biên động phụ thuộc vào cạnh tranh nhóm lợi ích tổ chức 1.3 Hình thành mục tiêu Mục tiêu tổ chức hình thành từ: - Những người sáng lập tổ chức - Cấp người định thành lập tổ chức - Những người tài trợ cho tổ chức - Những người tham gia tổ chức đại biểu họ 1.4 Những sai lầm thường mắc phải trình xác định mục tiêu tổ chức Việc xác lập mục tiêu khó nên làm công việc hệ trọng tránh khỏi sai lầm Có nhiều sai lầm thường gặp sau để cập số sai lầm mang tính phổ biến Một số sai lầm thường mắc phải sau: - Đặt mục tiêu cao khả đạt tới mục tiêu tổ chức: Sai lầm thường có hoài bão lớn đưa hoài bão vào tổ chức xác lập cho mục tiêu mà khơng thực cuối tiêu phí nguồn lực tổ chức cách vơ ích Sai lầm không chi đến với tổ chức nhỏ, khơng quốc gia phạm sai lầm Cuộc đại nhảy vọt Trung Quốc vào thập niên năm mươi kỷ trước minh chứng Có nhiều thí dụ tìm nước ta nửa kỷ qua để thấy rõ Điều dễ hiểu người xác lập mục tiêu có nhiều mơ ước lại thiếu biểu biết thực tế người mắc tật đánh giá cao có - Xác lập đa mục tiêu: Do muốn mà nguồn lực thi có hạn nên khơng làm đến nơi đến chốn Khi có nhiều mục tiêu lại khơng xếp thứ tự ưu tiên mục tiêu đỏ Sai lầm người xác lập mục tiêu thiếu lực lĩnh thiếu thực tiễn Cũng có người lãnh đạo có lực khơng đủ quyền lực cá nhân để thể lĩnh chịu chi phối tập thể hiểu biết cố tình trì lợi ích nhóm tổ chức - Xác lập lựa chọn mục tiêu sai: Sai lầm thể rõ lực người lãnh đạo tổ chức Sự lựa chọn sai có lấy mục tiêu trước mắt thay cho mục tiêu lâu dài - Lẫn lộn mục tiêu phương tiện: Xem nói chuyện phi lý thể sống đa dạng phức tạp có nhiều thí dụ sai lầm lắm, sai lầm lại khó nhận sai lầm 1.5 Nguyên nhân dẫn đến sai lầm xác định mục tiêu tổ chức - Sự chủ quan, thiếu kinh nghiệm nhà quản lý - Do yếu tố khách quan: Biến động thị trường, dịch bệnh, - Tư tưởng bảo thủ, không chịu thay đổi nhà quản lý - Nhà quản lý đánh giá sai lực tổ chức dẫn tới đưa mục tiêu sức so với tổ chức - Nhà quản lý tham vọng dẫn tới đưa nhiều mục tiêu NHỮNG SAI LẦM TRONG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NAM NINH 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Hà Nam Ninh 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hà Nam Ninh Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép thành lập vào ngày 12/09/2008, chuyên phân phối sản phẩm bột đá, đá hạt, sản phẩm từ vôi, đá ốp lát, sỏi trang trí, dolomite, zeolite Trải qua 11 năm hoạt động, đến công ty vào hoạt động ổn định có chỗ đứng thị trường Mục tiêu công ty đẩy mạnh công tác khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm Rà sốt, bố trí lao động tồn cơng ty cách hợp lý cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết Bảng 2.1 Giới thiệu chung Công ty Hà Nam Ninh Tên công ty Tên giao dịch Địa đăng Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hà Nam Ninh HA NAM NINH TRADPRO CO.LTD Số 22, ngách 22, ngõ 4, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, ký kinh doanh Địa giao Thành Phố Hà Nội Phòng 318 nhà CT1A, KĐT Văn Quán Hà Đông, TP Hà Nội dịch Nhà máy Thanh Sơn, Kim Bảng, Hà Nam Người đại diện Giám Đốc - Nguyễn Thanh Dự pháp luật Mã số thuế 0102903931 Điện thoại (024) 35626288, 0913 962 698 Số Fax (024) 35626288 Email info.hanamninhcompany@gmail.com Website http://hanamninh.vn/ 2.1.2 Quá trình phát triển Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hà Nam Ninh Giai đoạn đầu công ty thành lập cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn kinh tế có nhiều biến động, giá thành đầu vào sản phẩm không ổn định Giám đốc công ty bám sát tình hình thị trường chọn hướng hoạt động, đảm bảo tồn tại, hạn chế rủi ro, ổn định doanh nghiệp Từ năm 2008 đến năm 2019, với nỗ lực không ngừng lãnh đạo tồn thể cán nhân viên, cơng ty nhanh chóng phát triển có dấu hiệu tăng trưởng rõ rệt Đến cuối năm 2019, theo thống kê công ty có 3.300 khách hàng thân thiết, có văn phịng giao dịch Phịng 318 nhà CT1A, KĐT Văn Quán Hà Đông, Thành phố Hà Nội kho hàng đường Phan Trọng Tuệ Công ty chuyên cung cấp sản phẩm sản phẩm bột đá, đá hạt, sản phẩm từ vôi, đá ốp lát, sỏi trang trí, dolomite, zeolite với mục tiêu hàng đầu trở thành nhà phân phối cung cấp mặt hàng vật liệu xây dựng thị trường miền Bắc 2.1.3 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Hà Nam Ninh Chức năng: Tổ chức kinh doanh ngành nghề đăng ký với quan chức Nhà nước Huy động sử dụng vốn có hiệu việc mở rộng quy mô kinh doanh nhằm thu nhiều lợi nhuận phát triển công ty tương lai Thực theo quy định Bộ Lao động – Thương binh Xã hội việc ký kết hợp đồng lao động thực đầy đủ chế độ cho người lao động Nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch công ty với mục tiêu năm sau cao năm trước Thực tốt sách tiền lương, cơng tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ, nhân viên công ty Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước việc nộp đầy đủ khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp công tác bảo vệ an tồn lao động bảo vệ mơi trường Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức công ty gọn nhẹ, theo mơ hình cấu trúc chức tập trung đạo chung Giám đốc người điều hành hai khối văn phòng & sản xuất đưa định cuối cùng, đại diện cho quyền lợi công ty trước pháp luật Khối văn phịng cơng ty bao gồm phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng thị trường, phịng hành nhân sự, phịng marketing Cụ thể: Phịng kinh doanh: Chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm doanh nghiệp, tư vấn giới thiệu sản phẩm chốt hợp đồng Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Hà Nam Ninh Phòng kế toán giám sát: Các khoản thu chi, tiến hành hạch tốn kinh doanh thơng qua sổ sách chứng từ cụ thể Quản lý tài cơng ty, điều 10 phối vốn kịp thời cho hoạt động kinh doanh, tổng hợp báo cáo tài chính, báo cáo định kỳ theo nguyên tắc quản lý Phòng thị trường: Phụ trách nghiên cứu, tìm kiếm cập nhật thông tin sản phẩm công ty thị trường Quản lý hệ thống đại lý doanh nghiệp phát triển mối quan hệ khách hàng mới, tìm kiếm dự án tiềm Phịng marketing: Xây dựng kế hoạch marketing theo giai đoạn đạo trực tiếp giám đốc, phát triển website bán hàng chạy quảng cáo để đưa hình ảnh cơng ty sản phẩm phủ rộng thị trường ngành vật liệu xây dựng Phịng hành nhân sự: Phụ trách việc tuyển dụng, đào tạo nhân quản lý cơng việc hành cơng đồn tập thể, đảm bảo cơng tác phúc lợi sức khỏe, vật chất tinh thần nhân viên cơng ty Bộ phận sản xuất: Có nhiệm vụ sản xuất bột đá theo đơn đặt khách hàng 2.1.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh nguồn lực Công ty TNHH Sản xuất thương mại Hà Nam Ninh Hoạt động kinh doanh: Công ty Hà Nam Ninh chuyên hoạt động thương mại cung cấp sản phẩm bột đá, đá hạt, sản phẩm từ vôi, đá ốp lát, sỏi trang trí, dolomite, zeolite cho doanh nghiệp phân phối lớn nhỏ, chủ thầu dự án, đại lý bán bn Do tính linh hoạt sản phẩm nên công ty hoạt động địa bàn Hà Nội mà cịn mở rộng tồn quốc Việc cung ứng hàng hóa Cơng ty thực theo quy trình sau: Căn vào lượng hàng tồn kho cơng ty, phịng kinh doanh trình đề nghị mua hàng cho giám đốc ký duyệt Sau lập đơn đặt hàng hợp đồng chuyển đến nhà cung cấp Nhà cung cấp chuẩn bị hàng giao hàng kho 11 Cơng ty Khi hồn tất thủ tục kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập kho để lưu trữ thực phân phối lại cho khách lẻ, nhà thầu xây dựng, doanh nghiệp, đại lý Nguồn lực Hà Nam Ninh: Về vốn: Năm 2008 Công ty thành lập với số vốn tỷ đồng, bước đầu gặp nhiều khó khăn tiếp cận khách hàng nên việc kinh doanh phát triển chậm Nhưng việc cung cấp sản phẩm chất lượng tốt tạo nên danh tiếng cơng ty, tạo niềm tin lịng khách hàng, đến cơng ty có 3.300 khách hàng thân thiết tiếp tục phát triển Bảng 2.3 Cơ cấu vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 ĐVT: tỷ đồng Chỉ tiêu Vốn lưu động Vốn cố định Năm Năm Năm 2017 2018 2019 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Tuyệt Tương Tuyệt Tương đối đối (%) đối đối (%) 5,9 6,21 7,46 0,31 5,25 1,25 20,13 1,96 2,41 3,17 0,45 22,96 0,76 31,54 Tổng 7,86 8,62 10,63 0,76 9,67 2,01 23,32 Qua bảng số liệu cấu vốn Cơng ty thấy tổng số vốn Hà Nam Ninh gia tăng qua năm giúp cho việc tạo nhiều hội để phát triển hoạt động kinh doanh, giúp cho lực tài Cơng ty tăng lên, khẳng định phát triển cách bền vững công ty Cụ thể năm 2018 tăng 0,67 tỷ đồng tương đương 9,67%, vốn lưu động tăng 5,25% vốn cố định tăng 22,96% Năm 2019 tổng số vốn công ty tăng 12 thêm 2.01 tỷ tương đương 23,32% so với năm 2018, vốn lưu động tăng 20,13% vốn cố định tăng 31,54% Về sở vật chất: Công ty có văn phịng giao dịch Phịng 318 nhà CT1A, KĐT Văn Quán Hà Đông, Thành phố Hà Nội với đầy đủ thiết bị, máy tính, mạng, điều hịa, máy chiếu thiết bị khác Một kho hàng đường Phan Trọng Tuệ với đủ ngăn, giá, kê, bục, có đủ phương tiện phịng chống ẩm thích ứng với loại vật liệu thuốc phòng sâu mọt, mối Diện tích nhà xưởng 5.000m2 trang bị máy móc đại Sản phẩm bột đá sản xuất theo quy trình cơng nghệ tự động, với hệ thống siêu mịn theo chu trình khép kín, thiết bị phân ly tiến tiến điều chỉnh kích cỡ hạt bột đá, đồng thời đảm bảo độ đồng cho sản phẩm Nhìn chung sở vật chất mà Hà Nam Ninh trang bị đáp ứng đầy đủ nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty, giúp Công ty tạo sản phẩm có chất lượng tốt Về nhân lực: Về cấu chất lượng lao động, doanh nghiệp có quy mơ nhỏ đến cuối năm 2019 cơng ty có 60 lao động làm việc phịng ban, phận khác Cơng ty bố trí sử dụng tương đối hợp lý nguồn lao động với việc tinh giảm máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên Bên cạnh đó, Công ty đề chế độ trách nhiệm vật chất thơng qua khen thưởng, kỉ luật, khơng ngừng khuyến khích đội ngũ cán cơng nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, tăng suất lao động từ suất lao động bình qn cơng ty ngày tăng lên Bảng 2.4 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2017-2019 ĐVT: người Chỉ tiêu 2017 Số LĐ % 13 Năm 2018 Số LĐ % 2019 Số LĐ % I Tổng số lao động 39 II Cơ cấu Theo tính chất cơng việc Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp 31 2.Theo giới tính Nam 28 Nữ 11 Theo độ tuổi Trên 35 Dưới 35 32 Theo trình độ chuyên môn Sau đại học Đại học 26 Cao đẳng/ Trung cấp Lao động phổ thông 100 47 20,51 79,49 10 37 21,28 78,72 13 47 21,67 78,33 71,79 28,21 33 14 70,21 29,79 40 20 66,67 33,33 17,95 82,05 39 17,02 82,98 12 48 20,00 80,00 5,13 66,67 7,69 20,51 33 10 4,26 70,21 4,26 21,28 41 13 3,33 68,33 6,67 21,67 % 60 100 100% % Qua bảng số liệu cấu chất lượng nguồn nhân lực Hà Nam Ninh thấy trình độ lao động cơng ty mức cao, trình độ cao đằng/ trung cấp, đại học sau đại học mức 78,33% cịn lại số lao động phổ thơng 21,67% công nhân làm việc nhà máy sản xuất bột đá có đơn hàng Cơng ty Hà Nam Ninh có đội ngũ nhân trẻ xét theo cấu tuổi lao động, độ tuổi 35 chiếm 80% Đội ngũ nhân tương đối trẻ nên khả cống hiến cho công việc đạt mức cao nhất, người lao động thời điểm đỉnh cao lực trí tuệ nên suất lao động cao 2.1.5 Một số kết kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Hà Nam Ninh Qua số liệu từ bảng 2.4, ta thấy doanh thu lợi nhuận Hà Nam Ninh biến động liên tục qua năm 2017, 2018, 2019 Trong đó, tốc độ tăng 14 doanh thu lợi nhuận từ năm 2017 sang 2018 có chưa bật: Doanh thu tăng 13,71% (năm 2018/2017); Lợi nhuận tăng rõ rệt đạt mức 49,69 % (năm 2017/2018) Tuy nhiên, đến năm 2019 doanh thu cơng ty lại có xuống so với năm 2018, cụ thể doanh thu tăng 10,26% (năm 2019/2018) có xuất mạnh mẽ cơng ty cạnh tranh tư nhân Vì vậy, cơng ty đưa sách cắt giảm chi phí khơng cần thiết, thấy tổng chi phí năm 2018 tăng 13,38% so với năm 2017 đến năm 2019 tổng chi phí tăng 9,62% so với năm 2018 Với đạo đắn, sách tiết kiệm chi phí cơng ty mang lại hiệu cao lợi nhuận năm 2019 tăng trưởng 63,22% so với năm 2018 Cũng qua bảng số liệu tổng hợp thấy năm 2017-2019, nhân viên Hà Nam Ninh tạo giá trị lớn cho công ty Mặc dù năm hiệu suất lao động giảm hiệu sử dụng lại tăng đáng kể (năm 2018 tăng 24,21% so với năm 2017 năm 2019 tăng 27,86% so với 2018) Điều cho thấy nhìn chung sách quản trị nhân lực công ty phát huy hiệu Thu nhập bình quân qua năm có chuyển biến, năm 2018 đạt 6,3 triệu đồng tăng 23% so với năm 2017, đến năm 2019 tăng thêm 26,47% đạt mức 8,08 triệu đồng Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh mức lương bình quân Hà Nam Ninh giai đoạn 2017-2019 ĐVT: triệu đồng Năm Năm Năm So sánh 2018/ Năm So sánh 2017 2018 2017 2019 2019/2018 15 Tuyệt Tương Tuyệt Tương đối đối đối đối Chỉ tiêu (%) 1.Tổng DT DT Tổng chi phí LN trước thuế Chi phí thuế LN sau thuế Số LĐ (người) 8.Hiệu suất SDLĐ 28703,4 32637,8 3934, 13,71 35 28633,4 32557,9 3924, 13,71 48 28442,3 32246,8 3804, 261,20 390,98 52,24 78,20 208,96 312,78 39 47 735,99 13,38 56 129,7 (%) 35986,9 3349, 07 35889,6 3331, 73 35348,7 3101, 89 247,1 10,23 9,62 49,69 638,16 49,69 127,63 49,69 510,53 20,51 60 13 694,42 -41,56 (5,65) 599,78 -94,64 5,36 6,65 1,30 24,21 8,51 1,85 27,86 5,09 6,32 1,23 23,00 8,08 1,76 26,47 25,96 103,8 49,44 197,7 (Đồng/ng) 9.Hiệu SDLĐ 10,26 63,22 63,22 63,22 27,66 (13,63 ) (đồng/ng) 10 Thu nhập bình quân (đồng/ng) 2.2 Thực trạng hoạt động xác định mục tiêu Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Hà Nam Ninh 16 2.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược (mục tiêu lâu dài) dựa nguồn lực người Thực phân công nhiệm vụ quy định quyền hạn, trách nhiệm vị trí tương ứng với nhân viên nhằm tăng hiệu quản lý Hà Nam Ninh công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất thương mại nên số lượng công nhân viên lớn Các nhà quản lý Hà Nam Ninh coi trọng yếu tố người, họ người đồng hành thực sứ mệnh mà công ty đề - Xây dựng đội ngũ nhân viên xuất sắc: Có thể hiểu xây dựng đào tạo nhân viên công ty thành nguồn nhân lực chất lực cao ngành công ty - Tạo động lực làm việc cho nhân viên: Nhân viên người thi hành sách tuân thủ quy định cơng ty Và họ nguồn lực đảm bảo hoạt động công ty diễn thơng suốt Vì mà xác định mục tiêu cần tập trung vào cổ vũ, tạo động lực cho nhân viên Tại Hà Nam Ninh, cơng ty có chế độ đãi ngộ sách ốm đau, nghỉ thai sản, bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên Đặc biệt tăng lương theo thưởng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 2.2.2 Định kỳ đánh giá lại mục tiêu lực công ty Các nhà quản lý Hà Nam Ninh đánh giá định kỳ giai đoạn thực mục tiêu nhằm xác định khả hiệu Trong q trình thực xác định lại mục tiêu nhằm đạt hiệu cao trình triển khai Đặc biệt nhân viên công ty phải nắm bắt sức mệnh giá trị cốt lõi mà công ty mong muốn mang đến cho khách hàng Tuy nhiên sau 17 thời gian hoạt động mà thị trường biến đổi, xu hướng kinh doanh bắt buộc nhà quản lý phải xác định lại mục tiêu doanh nghiệp 2.2.3 Tập trung vào lợi ích khách hàng để xác định mục tiêu Hà Nam Ninh luôn coi trọng khách hàng cho khách hàng nguồn sống doanh nghiệp Nhiệm vụ thu hút, nâng cao trải nghiệm mức độ hài lịng khách hàng ln coi trọng trở thành mục tiêu chiến lược hàng đầu Mọi định sản xuất, phân phối sản phẩm, dịch vụ công ty cần lấy khách hàng làm trung tâm 2.2.4 Khuyến khích nhân viên xây dựng mục tiêu cá nhân Để có thành cơng chiến lược kinh doanh, Hà Nam Ninh định hướng tạo điều kiện cho nhân viên họ thực việc xây dựng mục tiêu cá nhân Điều giúp nhân viên tìm đích đến họ theo giai đoạn gắn bó cơng ty 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động xác định mục tiêu Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Hà Nam Ninh 2.3.1 Ưu điểm Một số ưu điểm hoạt động xác định mục tiêu công ty: - Ban Giám đốc quan tâm, giám sát có sách hỗ trợ nhằm tạo động lực cho nhân viên - Xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng tâm thay đổi thị trường có biến động - Thiết kế yêu cầu yếu tố cần để xác định mục tiêu ngắn hạn lâu dài cho doanh nghiệp - Các năm gần đầy hoàn thành tiêu đề 18 2.3.2 Những cản trở xác định mục tiêu cơng ty - Tình hình dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp dẫn tới nhiều mục tiêu phải thay đổi đưa mục tiêu phù hợp - Các phòng ban chưa xây dựng đầy đủ văn đánh giá cá nhân nhân viên xây dựng mục tiêu cá nhân - Nhà quản lý tham vọng, nhiều định so với lực thực cơng ty - Trong tình hình dịch bệnh nay, nhà quản lý thiếu kinh nghiệm xác định mục tiêu sai - Xác định mục tiêu hợp lý lại đánh giá phương tiện thực yếu tố để thành cơng 2.3.3 Ngun nhân dẫn tới cản trở xác định mục tiêu công ty - Một số nhà quản lý thiếu kinh nghiệm thực tế nằm bắt chậm tình hình - Cơng tác huấn luyện người đánh giá chưa đáp đầy đủ kiến thức kỹ cần thiết - Một số cán quản lý chủ quan với cách phân công công việc sách động viên, cho cách phân công phù hợp, không cần điều chỉnh hồn thiện sách động viên đủ để tạo động lực cho người lao động - Thiếu quan tâm ý đến nhu cầu quan tâm người lao động - Thiếu truyền đạt thơng tin vai trị, tầm quan trọng sứ mệnh công ty 19 - Các yêu cầu số vị trí cơng việc khơng rõ ràng thay đổi liên tục, thường xuyên ảnh hưởng đến thực tiễn ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NAM NINH 3.1 Thiết lập mục tiêu hợp lý Cần phải nghiên cứu thật rõ điều kiện công ty, thị trường, yếu tố nhân lực đề từ đưa xác định mục tiêu phù hợp với tình hình cơng ty Tránh trường hợp đưa cao khiến việc thực không gây chán nản, đề thấp khiến cho mục tiêu đạt q dễ dàng khơng có cố gắng làm việc Cho dù mục tiêu có liên quan đến việc hoàn thành dự án cụ thể cải thiện hiệu suất tổng thể, xây dựng công ty mục tiêu hợp lý mục tiêu phân chia theo mốc thời gian 3.2 Bắt đầu từ phịng ban cơng ty Khi thiết lập mục tiêu, cố gắng để tất phịng ban tham gia họ có trách nhiệm đạt mục tiêu sau thiết lập, nhà quản lý phịng ban nên đàm phán, xây dựng mục tiêu Việc để người xây dựng mục tiêu giúp cho việc xác định mục tiêu phù hợp với khả phịng ban từ đưa mục tiêu làm người có trách nhiệm thực với mục tiêu mà đóng góp đề 3.3 Đảm bảo mơi trường làm việc động, ln có hỗ trợ 20 - Thường xuyên tổ chức buổi thảo luận mở, trao đổi kiến thức, nghiệp vụ - Đảm bảo công việc thành viên công ty không hồn thành kịp, hay bị khuyết vị trí, cơng ty có đủ kỹ để chèo lái cơng việc vị trí - Trao cho họ quyền tham gia, đóng góp ý kiến buổi họp Có thể họ đóng góp ý tưởng sáng tạo, chí dễ dàng thực 3.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán chuyên trách, đổi phong cách, phương pháp xác định mục tiêu Điều kiện tiên để công tác xác định mục tiêu thực hiệu cán cần có kiến thức chuyên môn kỹ cần thiết phân tích tình hình, nhu cầu khách hàng ngồi phải hiểu biết điểm mạnh, điểm yếu công ty tiến hành lập kế hoạch Có thể cử học trường quy mở lớp doanh nghiệp tổ chức tham gia buổi hội thảo kỹ xác định mục tiêu mời chuyên gia đến nói chuyện cử cán nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm 21 KẾT LUẬN Nhiệm vụ mục tiêu chiến lược công ty điểm khởi đầu tự nhiên cho mục tiêu cấp cơng ty phịng ban Vì chúng xác định phương hướng mà toàn tổ chức theo đuổi nhiều năm Chính việc xác định mục tiêu công ty rõ ràng, hiệu giúp cho công ty phát triển cách mạnh mẽ thời gian tới Trong thực tế, việc xác định mục tiêu rõ ràng chiến lược cao cơng ty chuyển xuống phịng ban, phịng ban Khi mà có mục tiêu cụ thể hướng cơng ty quan hướng phía trước tạo nên sức mạnh cho công ty Xuất phát từ thực trạng việc xác định mục tiêu chưa thực cách hiệu cao Chính tơi lựa chọn đề tài “Những sai lầm xác định mục tiêu công ty TNHH sản xuất thương mại Hà Nam Ninh” làm tập lớn kết thúc học phần nhằm mục đích khó khăn việc xác định mục tiêu hạn chế, nguyên nhân hạn chế trình xác định mục tiêu rõ ràng từ tơi đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế nêu để nhằm mục đích nâng cao chất lượng xác định mục tiêu Tiếp tục phát huy thành công đạt khắc phục hạn chế Chính tơi đóng góp phần kiến thức giải pháp để thực tốt, hiệu việc xác định mục tiêu rõ ràng, hiệu 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Bá Dương, Phạm Hồng Thuý (Đồng chủ biên) (2018), Giáo trình khoa học tổ chức, NXB Chính trị Quốc gia Sự thật, Hà Nội Nguồn:https://vi.wikipedia.org/wiki/M%E1%BB%A5c_ti%C3%AAu Nguồn:https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BB%95_ch%E1%BB%A9c Nguồn: http://hanamninh.vn/ Nguồn:https://blog.okrs.vn/kien-thuc-okrs/sai-lam-pho-bien-khi-dat-muctieu.html 23 ... khăn việc xác định mục tiêu hạn chế, nguyên nhân hạn chế trình xác định mục tiêu rõ ràng từ tơi đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế nêu để nhằm mục đích nâng cao chất lượng xác định mục tiêu Tiếp... loại mục tiêu tổ chức người ta thường chia mục tiêu lâu dài mục tiêu trước mặt Người ta cịn chia mục tiêu bên ngồi mục tiêu bên Mục tiêu tổ chức mơi trường định cịn mục tiêu thân cấu trúc tổ chức... 2017-2019 MỤC LỤC NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan xác định mục tiêu 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức hoạt động cần thiết để xác định cấu,