(TIỂU LUẬN) THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI tại CÔNG TY cổ PHẦN MAY VIỆT TIẾN

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Lớp học phần: 2031101019201 TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN Sinh viên thực hiện: Lương Thị Thanh Tuyết – 1921000827 – 19DMA02 Lê Thùy Linh – 1821004929 – 18DBH2 Phan Danh Chính – 1821003543 – 18DMC01 Nguyễn Thị Linh – 1821004934 – 18DBH2 Bài làm gồm 46 trang TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2021 Tieu luan BẢNG PHÂN CÔNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mức độ ST T MSSV Họ tên Công việc thực hồn thành (%) Dịng lưu chuyển quyền sở hữu, 1921000827 Lương Thị Thanh Tuyết dịng lưu chuyển thơng tin, dịng tốn, động viên khuyến khích thành viên kênh phân phối Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện 1821004929 Lê Thùy Linh hoạt động quản trị kênh phân phối công ty Cổ phần may Việt Tiến Các yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối, Mô ta cấu trúc kênh 1821003542 Phan Danh Chính phân phối, sách kênh phân phối, dòng chảy vật chất Lời mở đầu, Chương 1: Tổng 1821004934 Nguyễn Thị Linh quan công ty Cổ phần may Việt Tiến, Kết luận, Tổng hợp - Tieu luan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU… .1 Lí chọn đề tài Mục tiêu đề tài .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cấu trúc báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần may Việt Tiến 1.1.1 Quá trình hình thành .3 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh kinh doanh cơng ty 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh .5 1.1.4 Thành tích đạt 1.1.5 Sản phẩm thương hiệu tiêu biểu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 2.1.1 Đă ̣c điểm thị trường 2.1.2 Đă ̣c điểm của khách hàng .9 2.1.3 Đă ̣c điểm sản phẩm .11 2.1.4 Năng lực sản xuất của công ty 13 2.1.5 Đă ̣c điểm của đối thủ cạnh tranh 15 2.1.6 Đặc điểm môi trường 17 Tieu luan 2.2 Mô tả cấu trúc hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần may Việt Tiến 21 2.2.1 Chiều dài kênh phân phối 21 2.2.2 Chiều rộng kênh phân phối 22 2.2.3 Trung gian kênh phân phối 24 2.3 Thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 24 2.3.1 Các sách kênh phân phối 24 2.3.2 Các dòng chảy kênh .25 2.3.3 Động viên khuyến khích thành viên kênh phân phối .32 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐĨNG GĨP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN .35 3.1 Đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 35 3.1.1 Ưu điểm 35 3.1.2 Nhược điểm 35 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 36 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 Tieu luan DANH MỤC BẢNG Hình 1.1 Logo Công ty cổ phần may Việt Tiến Hình 1.2 Một số giải thưởng Việt Tiến nhận Hình 1.3 Một số thương hiệu Công ty cổ phần may Việt Tiến Hình 2.1 Biểu đồ tỷ lệ khoản chi tiêu hàng tháng Hình 2.2 Biểu đồ mức độ thường xuyên mua quần áo người tiêu dùng 11 Hình 2.5 Sơ đồ dòng lưu chuyển quyền sở hữu Việt Tiến 27 Hình 2.6 Sơ đồ lưu chuyển thơng tin Việt Tiến 28 Hình 2.6 Sơ đồ dịng lưu chuyển tốn Việt Tiến 29 Hình 2.7 Sơ đồ dòng xúc tiến kênh phân phối Việt Tiến 30 Hình 2.8 Sơ đồ dịng đàm phán kênh phân phối Việt Tiến 31 Hình 2.9 Sơ đồ dịng chia sẻ rủi ro Việt Tiến 32 Tieu luan DANH MỤC HÌNH Bảng 2.1 Hành vi mua hàng khách hàng 10 Bảng 2.2 Giá sản phẩm Công ty May Việt Tiến 13 Bảng 2.3 Khả sản xuất công ty Việt Tiến 14 Bảng 2.4 Đối thủ cạnh tranh công ty Việt Tiến 16 Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong thị trường cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Việc tiêu thụ hàng hóa khâu quan trọng giúp doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Một doanh nghiệp không cần có sản phẩm đạt chất lượng, dịch vụ kèm tốt mà phương pháp đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng quan trọng Kênh phân phối cầu nối quan trọng để doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay khách hàng Khơng dừng lại việc đưa sản phẩm đến cho khách hàng mà kênh phân phối phải đảm bảo khách hàng tiếp cận sản phẩm cách nhanh hiệu Vì vậy, việc quản trị kênh phân phối vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm Tuy nhiên, doanh nghiệp có nguồn lực lợi cạnh tranh riêng nên việc lựa chọn quản trị kênh phân phối khác doanh nghiệp Để quản trị kênh phân phối hiệu thách thức lớn doanh nghiệp Ngành may mặc ngành công nghiệp quan trọng nước ta Việt Tiến biết đến thương hiệu thời trang tiếng ngành Các sản phẩm công ty khách hàng nước giới đánh giá cao Việc trị hiệu kênh phối yếu tố góp phần làm nên thành công doanh nghiệp Để hiểu quản trị kênh phối doanh nghiệp, chúng em chọn đề tài “ Thực trạng quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến “ làm đề tài nghiên cứu nhằm hiểu rõ vấn đề quản trị kênh phân phối Mục tiêu đề tài Phân tích q trình quản trị kênh phân phối công ty nhằm hiểu rõ quy trình vận hành kênh phối doanh nghiệp, từ đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối Tieu luan Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần may Việt Tiến Cấu trúc báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục ký hiệu chữ viết tắt, danh mục bảng, danh mục hình danh mục tài liệu tham khảo kết cấu nội dung gồm phần: Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần may Việt Tiến Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối cơng ty cổ phần may Việt Tiến Chương 3: Nhận xét đề xuất giải pháp đóng góp Tieu luan CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần may Việt Tiến Tên tiếng Việt : Tổng công ty Cổ Phần May Việt Tiến; Tên giao dịch quốc tế: VIETTIEN GARMENT CORPORATION; Tên viết tắt : VTEC Địa : 07 Lê Minh Xuân, Quận Tân Bình TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Hình 1.1 Logo Cơng ty cổ phần may Việt Tiến 1.1.1 Quá trình hình thành  Trước năm 1975, công ty là mô ̣t xí nghiê ̣p may tư nhân “Thái Bình Dương kỹ nghê ̣ công ty” - tên giao dịch là Pacific Enterprise ông Sâm Bào Tài – mô ̣t doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc  Ngày 20/11/1975, Nhà nước tiếp quản quốc hữu hóa rồi giao cho Bô ̣ Công nghiê ̣p Nhẹ quản lý Năm 1977, đổi tên thành xí nghiệp may Việt Tiến Tieu luan  Ngày 22/1/1990, đổi tên thành công ty may Việt Tiến Nhờ vào nổ lực cố gắng tồn thể cơng ty mà theo định số 103/CNN/TCLĐ, xí nghiệp Bộ Cơng Nghiệp chấp nhận nâng lên thành Cơng Ty May Việt Tiến Sau đó, lại Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại VIET TIEN GARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt VTEC( theo giấy phép số 102570 ngày 08/02/1991)  Ngày 28 tháng năm 2003 Chính phủ, định : Thành lập Tổng công ty May Việt Tiến sở tổ chức lại Cơng ty May Việt Tiến Từ tới công ty liên tục đầu phát triển lĩnh vực may mặc, trở thành cánh chim đầu đàn ngành may mặc Việt Nam Từ nhà xưởng nhỏ với diện tích 1500 m², có 100 công nhân 65 máy may gia đình, Việt Tiến phát triển thành doanh nghiệp lớn có 21 đơn vị sản xuất trực thuộc nhà máy liên doanh nước Công ty cổ phần Việt Thịnh, Công ty cổ phần May Vĩnh Tiến, Việt Phát J.v Ltd Co Hiện cơng ty có 20 cửa hàng 300 đại lý nước kinh doanh sản phẩm mang thương hiệu 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh kinh doanh cơng ty Tầm nhìn: Trở thành tập đồn kinh tế mạnh lĩnh vực dệt may Tạo dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế Sứ mệnh: Không ngừng nâng cao thỏa mãn Khách hàng Người lao động sản phẩm dịch vụ tốt  Đối với khách hàng: Cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng với mẫu mã đa dạng, giá cạnh tranh  Đối với người lao động: Tạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần làm ổn định sống người lao động Tạo môi trường làm việc động, sáng tạo Tieu luan - Địa điểm đặt đại lý phải rõ ràng dễ tìm, dễ nhận biết, hợp pháp không bị tranh chấp Địa điểm làm cửa hàng trưng bày, giới thiệu bán sản phẩm phải bên công ty khảo sát đảm bảo đủ điều kiện kinh doanh trước định - Diện tích tối thiểu cửa hàng 40 m2 - Chiều rộng mặt tiền:  Đối với Hà Nội : mặt tiền không nhỏ 3m2  Đối với tỉnh : mặt tiền không nhỏ 4m2 - Chiều cao  Đối với Hà Nội : chiều cao cửa hàng không thấp 3m  Đối với tỉnh : chiều cao cửa hàng không thấp 3.5m - Người đại diện khơng có tiền án tiền sự, không vi phạm pháp luật, không bị hành vi dân sự, không bị quyền công dân và/hoặc đối tượng thời gian thi hành án theo quy định pháp luật - Ký kết hợp đồng đại lý với cơng ty có thời hạn (01) năm - Doanh thu đạt mức công ty áp dụng cho đại lý cụ thể 2.3.2 Các dòng chảy kênh 2.3.2.1 Dòng lưu chuyển vật chất Thể vận động hàng hóa vật thật khơng gian thời gian,qua thành viên tham gia vào trình phân phối từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, thông qua hệ thống kho bãi phương tiện vận chuyển Đây tập hợp công việc liên quan đến vận chuyển lưu kho hàng hóa Vì vậy, dịng chảy có chi phí lớn tổng chi phí phân phối hàng hóa qua kênh Việt Tiến phân phối qua kiểu kênh song song kênh trực tiếp kênh gián tiếp 26 Tieu luan - Đối với kênh trực tiếp: Việt Tiến có 125 cửa hàng thành phố lớn toàn quốc thủ đô Hà Nội, thành phố Vinh, thành phố Việt Trì, thành phố HCM, Đà Nẵng, ngồi Việt Tiến đưa sản phẩm vào gian hàng 48 trung tâm thương mại để hàng hóa tới trực tiếp tay người tiêu dùng - Đối với kênh gián tiếp: Việt tiến thông qua đại lý phân phối độc quyền để đưa hàng đến cho trung gian bán buôn, bán lẻ, đến khách hàng cuối Ngoài để thuận tiện cho người tiêu dùng gần nhà bán buôn nhà bán lẻ nhà bán bn bán sản phẩm cho họ Và nhà phân phối cấp lớn Việt Tiến công ty cổ phần thời trang Thiên Quang với đại lí Việt Tiến: 89, 203, 205 Chùa Bộc – Hà Nội; 147 Quang Trung – Thái Bình; 216 Lê q Đơn – Thái Bình, 21A Trần Phú Hà Nội; 216 Lê Quý Đơn – Thái Bình 197 Đặng Thái Thân – TP Vinh Ngoài việc cung cấp sản phẩm may mặc, Việt Tiến cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa Vì mà hàng hóa cơng ty trực tiếp vận chuyển đến hệ thống cửa hàng đại lí tồn quốc 2.3.2.2 Dịng lưu chuyển quyền sở hữu (Title Flow) Mô tả việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm từ thành viên sang thành viên khác kênh Hàng hoá chuyển quyền sở hữu từ thông qua lần mua bán Như vậy, kênh phân phối có nhiều lần chuyển quyền sở hữu hàng hoá Đây dịng chảy quan trọng kênh phân phối qua ta xác định số thành viên tham gia vào hoạt động kênh Quản lý dòng chuyển quyền sở hữu giúp đảm bảo thực mục tiêu phân phối mà không làm thay đổi giá bán lợi ích mà khách hàng mục tiêu nhận từ sản phẩm Đối với Việt Tiến quyền sở hữu chuyển đại lý cửa hàng kkinh doanh công ty hay hiểu thành viên kênh phân phối Công ty có yêu cầu định cửa hàng phân phối phân bổ sản phẩm theo đơn đặt hàng cửa hàng đến tay người tiêu dùng Các thành viên kênh trực tiếp đàm phán với công ty nhu cầu kinh doanh 27 Tieu luan điều kiện làm đại lý thống quyền lợi đôi bên cách thức tốn Hình 2.5 Sơ đồ dịng lưu chuyển quyền sở hữu Việt Tiến 2.3.1.3 Dòng lưu chuyển thơng tin (Information Flow) Mơ tả q trình trao đổi thông tin thành viên kênh trình phân phối Q trình trao đổi thơng tin diễn hai thành viên kế cận không kế cận tổ chức thành hệ thống thông suốt tồn kênh. Là dịng hai chiều từ nhà sản xuất trung gian thương mại đến người tiêu dùng cuối ngược lại Các thông tin trao đổi kênh chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian địa điểm phương thức tốn Trong kênh phân phối cơng ty Việt Tiến có kết hợp lưu chuyển thơng tin thành viên kênh phân phối với nhà sản xuất Các thông tin chiến lược hoạt động marketing, đối thủ cạnh tranh, thông tin sản phẩm lưu 28 Tieu luan chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến đối tác thành viên kênh, người tiêu dùng ngược lại Hình 2.6 Sơ đồ lưu chuyển thơng tin Việt Tiến 2.3.2.4 Dịng tốn (Payment Flow) Khi tham gia vào kênh thành viên phải có thơng tin đầy đủ tình hình tài để tránh tượng nợ hạn khả tốn Việc quản lý dịng tốn thiết lập chế toán với phương thức thời gian hợp lý, chế kiểm soát nợ Tiền chạy ngược từ người mua cuối người sản xuất, cịn chứng từ tốn chuyển từ người bán qua trung gian tới người mua cuối Mục tiêu việc quản lý dòng tốn đảm bảo quản lý tối ưu lưu chuyển nguồn vốn kinh doanh, tránh tình trạng nợ đọng kênh hạn thành viên kênh khả tốn xung đột xảy liên quan đến vấn đề toán 29 Tieu luan Nhà sản xuất Phương tiện toán Đại lý bán bn Phương tiện tốn Nhà bán bn Phương tiện tốn Nhà bán lẻ Phương tiện tốn Người tiêu dùng Hình 2.6 Sơ đồ dịng lưu chuyển toán Việt Tiến Với Việt Tiến, thành viên kênh tự chọn phương thức toán cho nhà sản xuất cách chuyển khoản tiền mặc trực tiếp Với khách hàng có hình thức tốn tùy thuộc vào lựa chọn khách hàng toán nhận hàng đưa tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng Việt Tiến khuyến khích khách hàng lựa chọn hình thức để tránh rủi ro, toán qua online thơng qua ví ngân lượng thực thẻ ATM, thẻ quốc tế… 2.3.2.5 Dòng xúc tiến Mô tả phối hợp trợ giúp hoạt động xúc tiến thành viên với nhau, doanh nghiệp cần xác định không hoạt động phận quản trị kênh phân phối mà trách nhiệm chung thành viên kênh Tất phải phối hợp để xây dựng chương trình hợp tác, xúc tiến để nâng cao hiệu Trong số trường hợp, trung gian thương mại chia chi phí xúc tiến khu vực thị trường họ với nhà sản xuất 30 Tieu luan Giữa thành viên kênh phân phối Việt Tiến có liên kết tác động qua lại để chiến dịch xúc tiến hiệu Các hoạt động thơng qua nhiều hình thức khác quảng cáo, chiến dịch xúc tiến bán hàng, website thức, in ấn báo tạp chí… Hình 2.7 Sơ đồ dòng xúc tiến kênh phân phối Việt Tiến 2.3.2.6 Dòng đàm phán (thương lượng) Các thành viên kênh đàm phán với để phân chia công việc phân phối, xác định rõ trách nhiệm quyền lợi thành viên trình phân phối Tùy theo hình thức tổ chức kênh liên kết mà mức độ đàm phán thành viên khó khăn hay dễ thống Giữa nhà sản xuất thành viên kênh phân phối Việt Tiến tiến hành trao đổi điều khoản lợi ích trách nhiệm q trình hợp tác Các thành viên kênh nhà sản xuất thương lượng với điều khoản điều kiện bán hàng, mức công nợ tối đa cho phép, mức tồn kho tối đa… thông qua hợp đồng nhà bán bn Bên cạnh cịn xem xét vấn đề quản lý hệ thống bán lẻ hiệu hợp lý 31 Tieu luan Hình 2.8 Sơ đồ dịng đàm phán kênh phân phối Việt Tiến 2.3.2.7 Dòng chia sẻ rủi ro Xác định trách nhiệm thành viên kênh rủi ro xảy q trình phân phối Đồng thời chế chia sẻ rủi ro thành viên kênh Tham gia vào hoạt động chia sẻ rủi ro thường có cơng ty bảo hiểm (các thành viên kênh mua bảo hiểm) Đối với Việt Tiến, công ty không xem thành viên kênh phân phối đối tác mà khách hàng, cơng ty có sách thu hồi sản phẩm không đạt chuẩn chất lượng để tránh làm giảm uy tín cơng ty để bảo vệ người tiêu dùng Tuy nhiên phù hợp vào điều kiện thỏa thuận ký kết hợp đồng, trường hợp sản phẩm không bán bị lỗi không đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng công ty thu hồi sản phẩm với điều kiện sản phẩm nguyên vẹn, nhãn mác… với sản phẩm lỗi thời khơng cịn phù hợp với thời trang thị trường hàng may mặc hổ trợ thu hồi 32 Tieu luan Hình 2.9 Sơ đồ dịng chia sẻ rủi ro Việt Tiến 2.3.3 Động viên khuyến khích thành viên kênh phân phối Trong mối quan hệ nhà cung cấp – nhà phân phối – người tiêu dùng cuối cùng, có “bí quyết” dành cho cơng ty là: “Khách hàng mua đáp ứng phục vụ từ kênh phân phối nhà cung cấp bán hàng thông qua kênh phân phối” Hệ thống kênh phân phối cá nhân, tổ chức kinh doanh độc lập hay phương tiện, cơng cụ trung gian có nhiệm vu chuyển hàng hóa/dịch vụ từ nhà sản xuất đến thị trường người tiêu thụ, để đáp ứng yếu tố “sẵn sàng” đến người mua cuối Kênh phân phối phương pháp nhà sản xuất nhà cung cấp định chọn lọc để đưa hàng hóa dịch vụ thị trường mục tiêu cho tối ưu hiệu với chi phí bỏ thấp Các thành viên kênh phân 33 Tieu luan phối sản phẩm vừa đối tác vừa khách hàng doanh nghiệp họ vừa đại diện cho nhu cầu mong muốn khách hàng vừa đại diện cho doanh nghiệp bán hàng Vì doanh nghiệp cần động viên khuyến khích đại lý để họ hồn thành tốt vai trị người phân phối Nhà quản trị kênh phân phối tốt có ủng hộ nhiệt tình, đóng góp tích cực từ thành viên kênh phân phối có quản lý hiệu ban lãnh đạo đưa chiến lược động viên thành viên kênh Với Việt Tiến, cơng ty triển khai nhiều sách ưu đãi thành viên kênh: - Được trả đổi sản phẩm khác thay Trong trường hợp các sản phẩm không bán bị lỗi, không phù hợp không đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Tất sản phẩm đổi lại phải nguyên vẹn mác, nhãn hiệu, không trầy xước, biến dạng móp méo màu sắc bị thay đổi thời hạn sử dụng ghi bao bì sản phẩm phải tối thiểu 12 tháng - Được hỗ trợ: Biển quảng cáo, băng ron theo chương trình Công ty - Hưởng giá ưu đãi áp dụng cho đại lý cấp hưởng tất chương trình khuyến mại theo quy định cơng ty (nếu có) - Hưởng tồn sách hỗ trợ, quảng bá thương hiệu sản phẩm theo quy định cơng ty thời điểm thích hợp - Được đào tạo kỹ bán hàng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên công ty tổ chúc đào đào phạm vi khu vực - Đặt đường link quảng bá website công ty - Sử dụng thương hiệu sản phẩm, hình ảnh cơng ty cho mục đích quảng cáo q trình kinh doanh - Được tư vấn thiết kế trí gian hàng, hỗ trợ vật dụng tài liệu quảng cáo để tạo điều kiện cho đại lý tiến hành giới thiệu, quảng bá mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa cơng ty cung cấp 34 Tieu luan - Nhận hỗ trợ đào tạo kỹ kiến thức sản phẩm, cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết sản phẩm công ty suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực Đánh giá thành viên kênh Việt Tiến đánh giá thành viên kênh theo quý dựa vào tiêu chuẩn đề hợp đồng Khi đại lý đạt mục tiêu đề doanh số, mức độ hàng tồn kho, mức độ hợp tác, thời gian xuất hàng giao cho khách… thưởng khoản tiền thưởng định Còn đại lý chưa đạt tiêu đề theo kế hoạch Việt Tiến u cầu có biệt pháp khắc phục kịp thời Ngồi Việt Tiến cịn lập bảng so sánh đánh giá kết kinh doanh thời kì với Với biện pháp này, Việt Tiến tạo nên môi trường kinh doanh lành mạnh đại lý, hàng phân phối sản phẩm Ngày nâng cao mức phạt thành viên kênh, nâng cao mức thưởng trường hợp phát vi phạm Bên cạnh đó, việc thường xun rà sốt, kiểm tra hoạt động thành viên kênh vấn đề sản phẩm may mặc Việt Tiến bị đạo nhái, hàng chất lượng cộm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Với vấn đề hàng giả, chất lượng sản phẩm may mặc Việt Tiến nay, qua trình kiểm tra giám sát 72 cửa hàng, đại lý mình, Việt Tiến phát đại lý quy phạm quy định Công ty lập biên xử phạt đại lý triệu đồng, dẹp tồn số hàng khơng phải Việt Tiến khỏi danh sách đại lý Sắp tới Việt Tiến tiếp tục kiểm tra nâng mức phạt, thưởng cho người phát đóng đại lý vi phạm lần để bảo vệ người tiêu dùng 35 Tieu luan CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐĨNG GĨP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 3.1 Đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 3.1.1 Ưu điểm Công ty Cổ Phần May Việt Tiến triển khai nhiều sách ưu đãi, hấp dẫn thành viên kênh, nhằm động viên khuyến khích tạo động lực để họ hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty có chuỗi cửa hàng phân phối sản phẩm rộng khắp nước Với việc sử dụng thành công hệ thống kênh phân phối trực tiếp, Việt Tiến trở thành địa điểm mua sắm đáng tin cậy uy tín cho người tiêu dùng Bằng nhạy cảm việc nắm bắt sở thích khách hàng thông qua tiếp xúc trực tiếp họ cung cấp dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao Trong hoạt động đánh giá thành viên kênh: Bên cạnh sách thưởng, Việt Tiến có sách phạt trình hoạt động thành viên kênh Việt Tiến mắc phải sai lầm Tùy theo mức độ nghiêm trọng mà Việt Tiến xử phạt hành tước quyền kinh doanh sản phẩm họ Việt Tiến sở hữu chuỗi hệ thống trải dài khắp lãnh thổ nước ta, sản phẩm Việt Tiến diện nơi người nhìn nhận đánh giá cao chất lượng mẫu mã Chính có sách tốt qui định khắt khe việc lựa chọn nhà phân phối mà Việt Tiến xây dựng kênh phân phối lớn mạnh 3.1.2 Nhược điểm 36 Tieu luan Vì tập trung mở rộng kênh phân phối nên xảy tình trạng cửa hàng Việt Tiến lại cạnh tranh với để bán sản phẩm đạt doanh số mục tiêu Vì nhiều địa điểm kênh phân phối gần nên không tránh khỏi tượng Với hệ thống đại lí trải dài từ Bắc tới Nam gây khó khăn cho Việt Tiến q trình kiểm sốt quản lí hoạt động hệ thống Thực tế nhiều cửa hàng tồn khơng có hoạt động tu sửa thiếu đầu tư nên không bán hàng, điều dẫn đến tượng tồn kho tăng cao đình trệ hoạt động sản xuất kinh doanh Vì kiểm sốt chưa thật chặt chẽ, gắt gao nên Việt Tiến có tình trạng bán hàng giả cửa hàng hãng Kênh phân phối Việt Tiến phân bố chưa đồng đều, họ tập trung mở rộng kênh trung tâm thành phố mà vơ tình bỏ qn nhóm khách hàng nông thôn, phân khúc tiềm cho doanh nghiệp tương lai 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến Cần đề qui định điều khoản khắt khe để đảm bảo kinh doanh hiệu kênh Bên cạnh cần tăng cường hoạt động giám sát, kiểm tra thường xuyên Công ty cần hoàn thiện quy chế tuyển chọn thành viên kênh quy chế giám sát cho hệ thống tiêu thụ sản phẩm Công ty phạm vi nước Công ty may Việt Tiến nên cân nhắc việc mở rộng thêm đại lý địa phương có tiềm phát triển kinh tế Chú trọng đến thị trường số địa phương có kinh tế lên khu vực Tây Nguyên, Đồng Bằng Sông Cửu Long… Thường xuyên củng cố phát triển mối quan hệ với thành viên kênh, đưa nhiều sách khuyến khích hấp dẫn Với đại lý khác tùy theo vùng miền, điều kiện sở vật chất mà Việt Tiến đưa mục tiêu kế hoạch theo năm, quý để đại lý phấn đấu 37 Tieu luan Vì đội ngũ bán hàng nhân tố trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, hành xử họ nhân tố tạo nên hình ảnh Cơng ty mắt người tiêu dùng Chính Việt Tiến cần phải tổ chức lớp huấn luyện nhân viên có hoạt động quán triệt tư tưởng kịp thời lúc để người có nhiêt huyết động lực làm việc, nâng cao kỹ mềm nhân viên nâng cao mức độ hài lịng khách hàng Cơng ty nên xây dựng thêm số chương trình để khuyến khích tạo động làm việc cho nhân viên quản lí kênh sách khen thưởng hấp dẫn, tùy thuộc vào vùng miền định cư kênh mà linh hoạt đề tiêu sách khác Hơn để giữ chân khách hàng lâu dài Công ty nên đầu tư thêm vào chương trình khuyến mãi, hậu dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Cùng với phát triển kinh tế nhu cầu ăn mặc người tiêu dùng nâng cao, Việt Tiến nên cải tiến cho đời dòng sản phẩm bắt kịp xu thị trường Các kênh phân phối mở rộng với hành động chấp nhận cho sản phẩm bày bán siêu thị hay trung tâm thương mại 38 Tieu luan KẾT LUẬN Trong năm qua Công ty hoạt động tốt, khẳng định vị thương trường Nhưng đứng trước tình hình cạnh tranh ngày việc giữ chỗ đứng chuyện khó khăn Vì thế, Cơng ty hiểu rõ thân mình, khéo léo áp dụng giải pháp nêu trên, mong Cơng ty tồn tại, phát triển xa Trong đề tài này, nhóm sâu phân tích hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến thời gian quan sát vừa để làm rõ ưu điểm nhược điểm tồn hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị kênh phân phối thời gian tới Do thời gian kiến thức cịn hạn chế nên báo cáo nhóm khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhóm chúng em mong đóng góp ý kiến quý thầy để chất lượng viết nhóm hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! 39 Tieu luan TÀI LIỆU THAM KHẢO Huỳnh Trị An ( 2021), Slide giảng Quản trị kênh phân phối, Trường Đại học Tài – Marketing Website Công ty cổ phần may Việt Tiến, truy cập từ https://www.viettien.com.vn/vi/trang-chu Minh Yên ( 2013), Chuỗi cung ứng Việt Tiến, truy cập từ https://quynhtrangduong.wordpress.com/2013/11/22/chuoi-cung-ung-cua-viet-tien/? zarsrc=31&utm_source=zalo&utm_medium=zalo&utm_campaign=zalo Đại lí Việt Tiến, Giới thiệu Việt Tiến, truy cập từ https://www.dailyviettien.com.vn/blogs/dong-phuc/gioi-thieu-ve-viet-tien 40 Tieu luan ... hiệu Công ty cổ phần may Việt Tiến Tieu luan CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt. .. HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 3.1 Đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 3.1.1 Ưu điểm Công ty Cổ Phần May Việt Tiến triển... biểu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN 2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kênh phân phối Công ty cổ phần may Việt Tiến 2.1.1