(TIỂU LUẬN) hãy nêu 1 ví dụ thực tế về việc doanh nghiệp đã thực hiện thành công hoặc thất bại chiến lược PR mà anh chị tâm đắc nhất hãy phân tích sự thành công, thất bại của chiến lược ấy

TR ƯỜ NG ĐẠ I H Ọ C NG Â N H À NG TP H Ồ CH Í MINH B À I THI GI ỮA K Ì Mơn thi: Ngun L í Marketing L ớp học phần: HQ9-GE19 Nhóm GVHD: Trần Thị Ngọc Quỳnh THÔNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): 11 trang (bằng chữ): mười trang MSSV Tên sinh viên 050609212177 1/ Hồ Minh Tâm 050609212108 2/ Đoàn Mỹ Nhung 050609211236 3/ Ngụy Thị Xuân Quỳnh YÊU CẦU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 9: Hãy nêu ví dụ thực tế việc doanh nghiệp thực thành công thất bại chiến lược PR mà anh/ chị tâm đắc Hãy phân tích thành công, thất bại chiến lược Tieu luan MỤC LỤC I/ Tổng quan PR: 1/ Khái niệm: 2/ Chức PR: II/ Tổng quan DOVE: 1/ Lịch sử hình thành: 2/ Giới thiệu sản phẩm Dove: 3/Tổng quan thị trường dầu gội Dove: 3.1 Phân khúc thị trường: 3.2 Xác định thị trường mục tiêu: .5 II/ Đánh giá chiến dịch “Real Beauty” Dove: III/ Thành công thương hiệu Dove: 1/ Tiếng nói thứ ba dư luận: 2/ Chiến dịch tuyên truyền vẻ đẹp DOVE: .8 3/ Tác động đến doanh thu Dove qua chiến dịch: IV/ Yếu tố dẫn đến thành công: 10 1/ Truyền tải thông điệp sâu sắc mang tính nhân văn: 10 2/ Sử dụng hiệu qua kênh truyền thông: 11 V/ Kết luận: .11 Tài liệu tham khảo: 12 BÀI LÀM I/ Tổng quan PR: 1/ Khái niệm: PR (Public Relation) tên viết tắt từ pha phu lịch rì lấy xần hay cịn gọi quan hệ cơng chúng Đó hoạt động nhằm mục đích tạo dựng giữ gìn hình ảnh tích cực tổ chức hay doanh nghiệp việc quản lí quan hệ giao tiếp cộng đồng với phận gọi công chúng Tieu luan Mục đích PR nhằm có hiểu biết chấp nhận công chúng việc thông báo cho công chúng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, thuyết phục họ trì quan điểm tích cực thuận lợi cho tổ chức, lãnh đạo, sản phẩm dịch vụ 2/ Chức PR:  Tạo hiệu tốt để tiếp cận với thị trường  Đánh giá nhận định thái độ cơng chúng mức độ hài lịng sách cá nhân hay tổ chức  Hỗ trợ cho chương trình quảng cáo đưa sản phẩm thị trường đạt mức độ tin tưởng nhóm khách hàng  Khuyến khích việc mua hàng nhóm khách hàng cịn lưỡng lự, dự mức độ an toàn sản phẩm II/ Tổng quan DOVE: 1/ Lịch sử hình thành: Dove thương hiệu chăm sóc cá nhân Mỹ thuộc sở hữu công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia Unilever Anh Các sản phẩm Dove sản xuất phân phối nơi giới Với 50 năm lịch sử làm sp sử với đa dạng dịng sản phẩm chăm sóc thể, Dove giữ vị khẳng định tầm ảnh hưởng thị trường quốc tế Dove mắt với dòng sản phẩm xà phòng dưỡng ẩm vào năm 1957 Mỹ có khả làm lại gây khô rát da Thông qua việc đề chương trình “Thử tin”, người tiêu dùng có nhiều hội tham gia vào hoạt động Dove sử dụng sản phẩm dùng cho da mặt, thử nghiệm độ Ph Dove, chia sẻ cảm nhận nhận lời khuyên từ chun gia tư vấn, Qua đó, xà phịng tắm Dove ngày tin tưởng sử dụng rộng rãi trở thành thương hiệu xà phòng tắm hàng đầu Mỹ 1970: Dove thành công việc quảng bá rộng rãi sản phẩm chất lượng sản phẩm nâng cao gây kích ứng không gây khô da Giai đoạn từ 1991-1994 vỏn vẹn vòng năm, Dove xuất khắp mặt trận thị trường quốc tế có mặt 55 quốc gia khác giới 1995 xác lập giai đoạn khẳng định vị với thơng điệp “Vẻ đẹp đích thực” (Real Beauty), Dove mở rộng sản phẩm đem đến cho phụ nữ trải nghiệm sang sản phẩm khác sản phẩm sữa tắm, chăm sóc tóc, lăn khử mùi, sữa rửa mặt dưỡng ẩm toàn thân Cùng với biểu tượng bồ câu trắng mang thiên hướng cách điệu, nhãn hiệu đồng hành thân thiết chị em phụ nữ khắp nơi toàn giới Bây Tieu luan Dove tập đồn Unilever quản lí có mặt gần 100 quốc gia,vẫn giữ suy nghĩ khẳng định vẻ đẹp việc thực nhiều chiến dịch nhằm thay đổi suy nghĩ khẳng định vẻ đẹp riêng người phụ nữ Dove ln giữ riêng cho địa vị nằm top bảng xếp hạng đánh giá sản phẩm chăm sóc sức khỏe 2/ Giới thiệu sản phẩm Dove: Dove thương hiệu chăm sóc cá nhân Mỹ thuộc sở hữu công ty tiêu dùng đa quốc gia Unilever Anh Các sản phẩm Dove sản xuất nước giới Trong có Việt Nam, sản phẩm Dove có mặt thị trường Việt Nam thông qua chiến dịch đưa sản phẩm Dove tập đoàn Unilever đến thị trường Việt Nam Ở Việt Nam, dòng sản phẩm Dove bao gồm cam kết mang đến giải pháp công nghệ tiên tiến dầu gội, kem xả, lăn khử mùi, sữa rửa mặt,… Qua đó, ta thấy Dove doanh nghiệp lớn hàng đầu giới với tất mặt hàng không dành cho phụ nữ mà cịn có trẻ sơ sinh chí phái nam sử dụng Những cơng dụng mà Dove đem lại kỳ diệu tạo nên vẻ đẹp người: + Về chăm sóc tóc, Dove có năm dịng sản phẩm chính, giúp cải thiện vấn đề khác mái tóc: (Hình ảnh dòng sp)  Dove phục hồi hư tổn với công dụng phục hồi hư tổn đem lại sn mượt, khỏe đẹp cho mái tóc  Dove dưỡng tóc bồng bềnh với cơng nghệ Bio-serum (Bai o sê rum) giúp ngăn gãy rụng  Dove dưỡng tóc bồng bềnh với cơng nghệ Oxyfusion@ giúp tóc bồng bềnh, thổi bùng sức sống cho tóc mỏng, xẹp  Dove óng mềm tự nhiên với kết hợp sen nước gạo, cho mái tóc mềm mượt, óng ả  Dove vào nếp tự nhiên với kết hợp oải hương hương thảo cho mái tóc trơng phồng dày, vào nếp tự nhiên Tất sản phẩm dầu gội, kem xả Dove mang lại hiệu cao Giúp nuôi dưỡng sâu, phục hồi chăm sóc đa dạng nhu cầu tóc Với nhiều loại dầu gội đa dạng Dove đem lại điểm cộng lớn mắt người tiêu dùng Dầu gội Dove ngăn rụng tóc giành giải “Người đọc bình chọn nhiều nhất” giải Elle Beauty Award 2012 Bên cạnh thành công chăm sóc tóc, Dove cịn thành cơng việc chăm sóc thể Tieu luan + Về chăm sóc thể, dịng sữa tắm (hình ảnh sữa tắm)Dove cam kết chăm chút, nâng niu da phụ nữ Để họ cảm nhận “Vẻ đẹp thực sự” Đó chủ đề chiến dịch Dove Để cảm nhận vẻ đẹp thơng qua khả nuôi dưỡng da vượt trội với công thức dưỡng ẩm chuyên sâu an toàn dịu nhẹ với da, kể da nhạy cảm Khơng có cơng dụng ni dưỡng da mà sữa tắm Dove tạo mùi hương cực thơm khiến vẻ đẹp phụ nữ trở nên tự tin hẳn đường không cần xịt nước hoa Hàng trăm ngàn phụ nữ Việt Nam tin dùng công nhận sữa tắm Dove giúp dưỡng ẩm cho da mềm mịn tốt sữa + Về sản phẩm khử mùi,(hình ảnh sản phẩm khử mùi)Dove nhãn hiệu khử mùi cho nữ cơng thức chứa ¼ kem dưỡng ẩm, không chứa cồn giúp da cánh không bị kích ứng, giảm thâm sạm dưỡng da sáng mịn sau Đặc biệt sau sử dụng dao cạo thường xuyên Đồng thời, dạng kem khử mùi Dove Serum với tinh chất Serum giúp thẩm thấu sâu 20 lớp biểu bì, khơ nhanh gấp lần so với lăn khử mùi thông thường, dưỡng da cánh sáng mịn giải vấn đề cụ thể vùng da cánh nhờ Collagen Vitamin Bên cạnh giúp giữ mùi 48 tiếng Đây sản phẩm góp phần thành cơng cho Dove giúp Dove đứng vững mạnh không thị trường Việt Nam mà cịn tồn giới + Về sản phẩm chăm sóc da mặt (hình ảnh sp chăm sóc da mặt) Với sứ mệnh chăm sóc da khỏe đẹp, ẩm mượt ngày, Dove Face trọng vào việc nuôi dưỡng, cấp ấm cho da mặt từ sâu bên với 40% tinh chất serum, hoạt chất dưỡng ẩm, giúp da ẩm mượt dùng kem dưỡng 3/Tổng quan thị trường dầu gội Dove: 3.1 Phân khúc thị trường: Trong kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp sản phẩm gặp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt nhiều đối thủ Sự cạnh tranh nhằm hướng tới nâng cao thị phần, lợi nhuận kinh doanh, hài lòng doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng Thị trường thay đổi theo xu hướng định Vì vậy, để kinh doanh cách hiệu thành công cơng ty phải hiểu biết nắm rõ yếu tố phản ứng với xu hướng thị trường sớm tốt, việc kinh doanh thuận Ngược lại, không thực thời hạn Trước thay đổi này, theo kịp diễn biến thị trường Điều dẫn đến bị giảm thị phần, giảm lượng khách hàng cuối giảm đáng kể lợi nhuận doanh thu công ty Tieu luan 3.2 Xác định thị trường mục tiêu: Với chiến dịch “Real Beauty” ngầm hiểu Dove muốn truyền đạt thông điệp “Vẻ đẹp thực vẻ đẹp vượt ngồi khn mẫu” Mục đích chiến dịch nhằm thay đổi nhận thức phụ nữ toàn giới vẻ đẹp thực sự, giúp họ tự tin thể thân Theo nghiên cứu Dove, có 4% phụ nữ giới tự tin vào vẻ đẹp Vì vậy, để giảm bớt nỗi lo phụ nữ mái tóc hư tổn, xơ rối khơng bóng mượt Dove cho đời dòng sản phẩm chăm sóc tóc dành riêng cho phái đẹp Phần lớn người Việt Nam có mức thu nhập trung bình(hình ảnh phụ nữ với mái tóc dài) Thế nên hầu hết, dịng sản phẩm chăm sóc tóc Dove chủ yếu hướng đến tầng lớp trung lưu Khách hàng sản phẩm đa số nữ giới độ tuổi từ 15 – 45.Họ ln mong muốn có mái tóc khỏe, sn mượt óng ả để tự tin trước người nên công ty Unilever lấy hình ảnh người phụ nữ mang vẻ đẹp tự nhiên khiết, giản dị đẹp rạng ngời để quảng cáo cho sản phẩm II/ Đánh giá chiến dịch “Real Beauty” Dove: (hình ảnh chiến dịch + tên chiến dịch+ video Real Beauty Sketches) Để có tên tuổi, chỗ đứng hàng đầu vượt qua nhiều hãng dầu gội, sữa tắm, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp Dove tạo cho chỗ đứng vững thị trường giới Để tiếp cận người tiêu dùng cách thành cơng vượt trội khơng nhờ quảng cáo, khuyến mãi, Mà bên cạnh Dove cơng chúng phóng viên, nhà báo nhắc đến nhiều báo, bảng tin Dove người nhắc đến khen ngợi qua chiến dịch, dự án như:  Dự án “Real Beauty” : Chiến dịch “Real Beauty - Vẻ đẹp thực sự” tiến hành nghiên cứu vào năm 2004 Quy trình thực nghiệm 10 quốc gia nghiên cứu 3200 phụ nữ Mục đích nghiên cứu để tìm thật ngầm hiểu vẻ đẹp người phụ nữ Điều đáng kinh ngạc là: “Chỉ có 2% phụ nữ tự miêu tả đẹp, hầu hết miêu tả ‘tự nhiên’ (31%) hay ‘trung bình’ (26%)” Thương hiệu thực chiến dịch “Real Beauty Vẻ đẹp thực sự” Dove truyền tải thông điệp ý nghĩa mang lại nhiều cảm xúc cho độc giả Ý nghĩa chiến dịch : “Vẻ đẹp thực vẻ đẹp nằm ngồi quan niệm khn mẫu” Nghe câu dường nhận điều mà trước bị lãng qn Đó vẻ đẹp người phụ nữ Tuy nhiên, với chiến dịch vang dội sau nhiều năm cố gắng thay đổi cách xã hội nghĩ phụ nữ Tieu luan đẹp, tỷ lệ tự miêu tả đẹp đạt mức 4% (Dove tái nghiên cứu vào năm 2011), tăng thêm 2% trước thực nghiệm chiến dịch Nhận thấy chiến dịch dừng lại phụ nữ chưa khỏi khn mẫu Họ khơng có suy nghĩ tích cực vẻ đẹp họ ln tự đánh giá thấp thân Vì vào năm 2013, Dove đẩy mạnh chiến dịch cách mắt video “Real Beauty Sketches” nhằm truyền tải thông điệp “You Are More Beautiful Than You Think” (Bạn xinh đẹp bạn nghĩ) Video ghi lại câu chuyện số người phụ nữ miêu tả gương mặt để chuyên gia phác thảo (giấu mặt) phác họa chân dung, sau gương mặt họ người thứ ba miêu tả để nghệ sĩ phác họa lại chân dung khác Cuối video, hai phiên chân dung đưa để phụ nữ thấy họ khắt khe cách không cần thiết với ngoại hình mình, dẫn đến việc khơng nhìn thấy vẻ đẹp thực thân Chiến dịch tạo dấu ấn khiến cho người xem cảm thấy có đồng cảm mạnh mẽ, đặc biệt phụ nữ nhờ thấu hiểu tâm lý sâu sắc- vẻ đẹp thực không nằm mắt người người nhìn, mà nằm trân trọng họ dành cho thân  Kết chiến dịch “Real Beauty”: Để mở rộng chiến dịch vào năm 2013, đoạn clip ngắn “Real beauty sketches” thực Ogilvy & Mather chia sẻ nhiều thứ ba lịch sử với 114 triệu lượt views, gần 3,8 triệu lượt share với 15.000 người theo dõi kênh youtube Dove Hiện (2021), đoạn clip Youtube chiến dịch đạt gần 70 triệu lượt xem tiếp tục tăng, trở thành clip lan truyền nhiều thời đại Ngoài ra, chiến dịch đạt giải thưởng lớn “The Cannes Lions International Festival of Creativity 2013” với GrandPrix hạng mục Titanium & Intergrated, Gold Lion hạng mục Cyber, Media, PR Promo & Activation, Sliver Lion hạng mục Direct Design (hình giải thưởng) III/ Thành cơng thương hiệu Dove: 1/ Tiếng nói thứ ba dư luận: Để có thương hiệu vị trí đặc biệt giới hàng tiêu dùng Dove Không dựa vào chất lượng sản phẩm mà Dove biết tới thương hiệu tiếng với chiến lược Marketing để quảng bá sản phẩm Thể độc đáo hãng nhiều biết đến tin cậy sử dụng Thông qua thành công Dove công chúng ý đến quan tâm đến sản phẩm Các nhà báo, phóng viên, phương tiện truyền thơng ngày nói nhắc đến Dove ngày nhiều thơng qua báo, Tieu luan bảng tin TV Chính chiến lược độc đáo mà Dove góp phần khiến thương hiệu nâng tầm vẻ đẹp lên gấp nhiều lần mắt khách hàng Minh chứng Dove thương hiệu đứng đầu giới sản phẩm dầu gội ưa chuộng, trăm ngàn báo nói Dove suốt năm qua Cụ thể kể từ năm 2004, Dove phát động chiến dịch vẻ đẹp thực thu hút người dùng giới Từ nhiều người biết đến Dove hơn, chí Logo Dove dán khắp nơi trung tâm thương mại hay siêu thị Từ lúc mắt tới nay, Dove nhà báo viết 7000 báo xuất 3000 bảng tin Các số liệu đánh dấu thành công Dove Chiến lược Marketing Dove trở nên thành công đặc biệt theo hình thức PR Và điều giúp Dove có thêm lượng khách hàng biết đến nhiều hơn, khách hàng phần PR Dove Các nhà báo, phóng viên hay khách hàng,… họ người mang lại vẻ vang thành cơng Dove Vì tiếng nói thứ ba dư luận điều mà doanh nghiệp muốn sở hữu 2/ Chiến dịch tuyên truyền vẻ đẹp DOVE: Dove thương hiệu lớn toàn cầu, hàng triệu khách hàng lẫn nước tin dùng bên cạnh chất lượng mà sản phẩm mang lại, điều khiến Dove chạm đến trái tim cơng chúng cịn giá trị nhân văn, thông điệp nhằm tôn vinh vẻ đẹp không khuôn mẫu người phụ nữ CFRB – Campaign for real beauty (Chiến dịch tôn vinh vẻ đẹp thật sự) nhãn hàng Dove Ogilvy tư vấn chiến dịch toàn cầu nhằm thay đổi suy nghĩ người phụ nữ vẻ riêng Qua chiến dịch Dove muốn thay đổi quan điểm phụ nữ toàn cầu vẻ đẹp riêng Với hình ảnh cánh chim bồ câu trắng lồng ghép vào hình ảnh người phụ nữ giúp truyền tải thông điệp đến với người “Người phụ nữ đẹp, vẻ đẹp tự nhiên họ” Trong môi trường truyền thông chăm sóc sắc đẹp nay, việc đối thủ cạnh tranh khác đưa hứa hẹn việc nâng cao vẻ đẹp sức hút người phụ nữ, nhãn hàng Dove ngược lại với điều Họ ln đồng cảm với nỗi lịng người phụ nữ hướng khách hàng đến điều tốt đẹp nhằm khẳng định “Mỗi người phụ nữ đẹp riêng mình” Tieu luan Bên cạnh chiến dịch nhằm khẳng định sắc đẹp riêng người, Dove truyền tải giá trị, câu chuyện gắn liền với mái tóc gái “Mái tóc tơi, Lựa chọn tơi” Bởi người xưa ln có câu ‘Cái tóc gốc người’, thơng qua mái tóc người ta đánh giá tất thứ người bạn Khi sống xã hội đại, nhiều cô gái cảm thấy e dè, thiếu tự tin muốn thể nhiều cá tính bộc lộ nét đa dạng mái tóc Dove thơng qua câu chuyện cô gái trải qua mà thiết lập nên chiến dịch này, Dove đóng vai trị người đồng hành khuyến khích gái u thân, u mái tóc riêng tự thể cá tính trước người khác Vào ngày 8/3 Quốc tế Phụ nữ, Dove phát động chiến dịch nhằm mang đến quà tinh thần cho riêng người phụ nữ đề cao giá trị nằm mái tóc giúp cho gái tự tin, thỏa thích với nhiều kiểu tóc u “Mái tóc tơi, Lựa chọn tơi” thơng điệp mà nhãn hàng Dove muốn truyền tải vào ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 3/ Tác động đến doanh thu Dove qua chiến dịch: Tác động chiến dịch cịn mở rộng ngồi việc thúc đẩy tầm nhìn bình đẳng vẻ đẹp Doanh thu Dove tăng từ 2,5 tỷ đô la lên tỷ đô la 10 năm chiến dịch Dove trở thành thương hiệu xà phòng ưa chuộng số Mỹ Tieu luan sản phẩm bán chạy Unilever toàn công ty Và doanh số bán hàng Dove đă tăng 700% châu Âu, đặc biệt doanh số bán hàng Mỹ đă tăng 600% hai tháng chiến dịch Chiến dịch “Dove - Vẻ đẹp thực sự" vượt mong đợi cơng ty, doanh số bán hàng tồn cầu vượt qua số tỷ USD Nhờ mà nay, Dove bán rộng rãi 80 quốc gia, sản phẩm sử dụng hệ thống kênh phân bố chủ yếu từ công ty mẹ Unilever Trên thị trường giới, Dove thương hiệu trị giá 2,5 tỉ USD, thương hiệu chủ lực mục thương hiệu chăm sóc cá nhân Unilever Dove biết đến thương hiệu biểu tượng cho “Vẻ đẹp tự nhiên khiết” Dove 7,2 triệu người phụ nữ Anh sử dụng tuần khoảng 16,8 triệu người sử dụng sản phẩm vào hàng năm Điều tạo nên danh tiếng cho doanh nghiệp Unilever làm cho lợi nhuận tăng lên cách nhanh chóng, trở thành cơng ty lớn với tổng doanh thu toàn cầu đạt 50 tỷ euro (năm 2012) Theo nghiên cứu mức độ trung thành khách hàng CQ (Customer Quotient) cung cấp thước đo cách người cảm nhận doanh nghiệp trải nghiệm mà họ cung cấp cho thấy rằng: Khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp mà họ cảm thấy hiểu họ Họ tôn trọng doanh nghiệp mà họ cho tôn trọng họ Và kết khảo sát cho thấy Dove đứng thứ 4/10 doanh nghiệp làm cho khách hàng cảm thấy họ tôn trọng Cuộc chiến thương hiệu châu Á  Vào năm 2004, chiến dịch “Real Beauty” phát động để tăng độ nhận diện thương hiệu lúc bị Nivea bỏ xa (Dove No.706 – Nivea No.232) 10 Tieu luan  Vào năm 2005, vịng năm phát động chiến dịch thương hiệu Dove vượt qua Nivea cú nhảy vọt đáng kinh ngạc (Dove No.141 – Nivea No.147)  Vào năm 2013, “Vẻ đẹp thực sự” trở thành “The most viral branded video of the year” với vị trí thương hiệu vượt Nivea gần 20 bậc IV/ Yếu tố dẫn đến thành công: 1/ Truyền tải thơng điệp sâu sắc mang tính nhân văn: Trong chiến dịch truyền thông, không việc hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng mà doanh nghiệp cần phải tôn vinh lên ý nghĩa sản phẩm mang lại cho người dùng thông qua thơng điệp Để cho người phụ nữ nhận vẻ đẹp tự nhiên ngồi việc nói trực tiếp, Dove sử dụng đoạn clip ngắn mô tả lại vẻ đẹp người phụ nữ Và dự đoán, chiến dịch Dove mang lại thành công, tạo đồng cảm mạnh mẽ đến người xem, đặc biệt phụ nữ Điểm sâu sắc đoạn clip thấu hiểu tâm lý sâu sắc- vẻ đẹp thực khơng nằm mắt nhìn người khác mà nằm trái tim thần thái người phụ nữ, trân trọng họ dành cho thân Điều chạm đến trái tim người tiêu dùng, giúp họ cảm nhận vẻ đẹp cách chân thật, tạo niềm tin cho tất phụ nữ giúp họ tự tin sống 2/ Sử dụng hiệu qua kênh truyền thông: Dựa qua đăng tải nội dung lên Youtube, đoạn clip “Real Beauty Sketches” đăng với 25 ngôn ngữ khác 33 kênh Youtube Dove phát sóng 110 quốc gia Dove liên hệ với giới truyền thông để đưa tin tức thông qua Today Show, Mashable, Huffington Post Channel & Morning Show Đoạn clip gửi đến kênh truyền thông tiếng khắp giới chạy quảng cáo Facebook vô hiệu Bằng cách bạn thấy “Dove Real Beauty Sketches” với thông điệp “You are more beautiful than you think” chiến dịch sáng tạo có hiệu V/ Kết luận: “Real Beauty” chiến dịch PR thành cơng Đó bàn đạp đẩy Dove có vị ngày hơm Chiến lược chiến lược tâm đắt mà Dove muốn tiếp cận người tiêu dùng 11 Tieu luan đem thương hiệu Dove ngày bật vượt trội Chiến dịch thể ý nghĩa sâu sắc phụ nữ toàn giới Hãy sống với vẻ đẹp bạn ln rõ gương mặt bạn, bạn bạn Nếu bạn ln đánh giá thấp thân mình, bạn người không yêu thân Nếu bạn người yêu thân bạn yêu vẻ đẹp Dù bạn có nữa, bạn có nét đẹp riêng cảm nhận tiếp tục u thương vẻ đẹp Và thơng điệp mà Dove muốn gửi gắm đến cho tồn phụ nữ giới Câu nói nhà báo khiến Dove gây ấn tượng với người tiêu dùng: “Hãy để Dove giúp bạn trở nên đẹp hơn, tỏa sáng hơn” Vậy nói, PR coi hình thức quảng cáo đại kết nối doanh nghiệp với khách hàng thơng qua phương tiện truyền thơng Ngồi ra, PR đóng tầm quan trọng việc quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp, có hội tốt để truyền tải thông điệp tới đông đảo thị trường người tiêu dùng Tài liệu tham khảo: Nhìn lại chiến dịch truyền cảm hứng mạnh mẽ cho phụ nữ Website: https://advertisingvietnam.com/nhin-lai-5-chien-dich-truyen-cam-hung-manh-mecho-phu-nu-p18035?fbclid=IwAR0JYcNL9IIIKjBkxB9IGZ9uiTTItYB03PEDip0LI5igeuy3B_g40MvIow Dove | Unilever Website: https://www.unilever.com.vn/brands/beauty-personalcare/dove/?fbclid=IwAR1lNVV33_v5tcP8hIe_rImGDmxAF3lD2Z8hmNVWBTmS4UO5bK45mVh00s Phân tích campaign “Dove Real Beauty Sketches” - Ánh Ngọc Website: https://studyfastblog.wordpress.com/2016/05/19/phan-tich-campaign-dove-realbeauty-sketches/ Cuộc chiến bảng xếp hạng 1000 thương hiệu Châu Á Website: https://studyfastblog.wordpress.com/2016/05/19/phan-tich-campaign-dove-realbeauty-sketches/ Khái niệm PR Website: https://vi.wikipedia.org/wiki/Quan_h%E1%BB%87_c%C3%B4ng_ch%C3%BAng Chiến dịch tuyên truyền Dove Website: 12 Tieu luan https://www.brandsvietnam.com/21633-Mai-toc-cua-toi-Lua-chon-cua-toi-Chiendich-ton-vinh-ve-dep-khong-khuon-mau-tu-Dove 13 Tieu luan ... cung cấp cho thấy rằng: Khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp mà họ cảm thấy hiểu họ Họ tôn trọng doanh nghiệp mà họ cho tôn trọng họ Và kết khảo sát cho thấy Dove đứng thứ 4 /10 doanh nghiệp làm... kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp sản phẩm gặp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt nhiều đối thủ Sự cạnh tranh nhằm hướng tới nâng cao thị phần, lợi nhuận kinh doanh, hài lòng doanh nghiệp. .. tháng chiến dịch Chiến dịch “Dove - Vẻ đẹp thực sự" vượt mong đợi công ty, doanh số bán hàng toàn cầu vượt qua số tỷ USD Nhờ mà nay, Dove bán rộng rãi 80 quốc gia, sản phẩm sử dụng hệ thống kênh phân