(TIỂU LUẬN) đề tài CHƯƠNG 3 SÁNG tạo tổng quan về sự sáng tạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI VÀ SÁNG TẠO ĐỀ TÀI: CHƯƠNG SÁNG TẠO LỚP, HỆ ĐÀO TẠO GIẢNG VIÊN : L11 : BÙI ĐỨC SINH NHÓM THỰC HIỆN : NHÓM BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC Tên thành viên Nguyễn Ngọc Huỳnh Đặng Trịnh Minh Hương Nguyễn Hưng Lê Huỳnh Lý Hải Tổng quan sáng tạo 3.1 Khái niệm Sáng tạo tạo ý tưởng, sáng kiến ứng dụng vào sống thực tại, tìm cách giải mà khơng bị gị bó phụ thuộc vào có Để kết luận sản phẩm có phải kết sáng tạo khơng, nhìn nhận phương diện: tính độc đáo, lạ ý tưởng chức hay cịn gọi tác dụng ý tưởng Ví dụ lợi ích từ việc sáng tạo tăng suất, tăng hiệu quả, tiết kiệm, giảm giá thành, thuận tiện sử dụng, thân thiện với môi trường…, tính ích lợi mang đến cho thân, cho gia đình, cho cộng đồng, cho nhân loại Thực sáng tạo khơng phải điều q cao siêu, xuất phát từ điều gần gũi xung quanh thay đổi phương pháp học tập hiệu hơn, tận dụng vật dụng bỏ để sáng chế đồ dùng mới… Đây minh chứng giải thích cho sáng tạo Sáng tạo bao gồm ba thành phần: Sự thơng thạo kiến thức( Chun mơn) Có nhiều kiến thức lĩnh vực khả sáng tạo lĩnh vực cao Kiến thức tảng cho ý tưởng Tuy nhiên, kiến thức điều kiện cần để sáng tạo chưa phải tất Một điều quan trọng để trở nên sáng tạo nằm làm với kiến thức mình, nói cách khác, kỹ tư sáng tạo Kỹ tư sáng tạo Là cách người tiếp cận vấn đề cách linh hoạt giàu trí tưởng tượng Những giải pháp mà họ suy nghĩ có khả vượt tư bình thường Thuật ngữ mô tả khả “suy nghĩ hộp (thinking out of box)”, tức suy nghĩ vượt lề thói thơng thường mà gặp hàng ngày Động sáng tạo Là yếu tố thơi thúc cá nhân tìm giải pháp sáng tạo Thể tinh thần say mê, tính tích cực hoạt động Được tạo chủ yếu nhờ hứng thú, nhu cầu chiếm lĩnh ý tưởng mới, phức tạp thách thức 3.2 Sáng tạo cá nhân Tính độc lập – tự lập: Tính độc lập – tự lập tồn tư hoạt động Nó khơng phải tính cá nhân hay đơn độc mà có phối hợp nhiều cá nhân cá nhân giữ độc lập phối hợp Ở đây, cá nhân hay tổ chức – nhóm sáng tạo ý tưởng, khám phá ý tưởng việc phải độc lập suy nghĩ tác chiến Nhờ vào tư độc lập sáng tạo lấy làm tiền đề để nảy sinh giải pháp người sáng tạo người có tính cách khuấy động, thú vị có suy nghĩ khác biệt Họ người có nhìn mẻ, bao quanh nguồn ý tưởng giàu cảm hứng khát khao khám phá giới xung quanh cách thức giúp cá nhân trở nên sáng tạo học tập, công việc sống nói chung mơi trường ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến sáng tạo Vì vậy, cách tạo mơi trường học tập, làm việc thoải mải, tư cải thiện theo hướng sáng tạo Những người sáng tạo, đặc biệt người có tính sáng tạo cao, thường biết vượt qua bóng để đặt câu hỏi, tính họ Có nhiều cách đặt câu hỏi tùy vào mục đích Có thể sử dụng kỹ thuật “Hỏi năm lần” (ask why five times) để tìm gốc rễ vấn đề thắc mắc vấn đề Hoặc sử dụng câu hỏi “5W 1H” nghề báo Đó là: Ai, gì, đâu, nào, nào? Chẳng hạn, bạn đặt câu hỏi: Ai đối thủ cạnh tranh ta? Ai khách hàng ta? Tổ chức làm gì? Nhiệm vụ gì? Chúng ta tạo bước cải tiến đâu? Chúng ta lấy thơng tin đối thủ đâu? Khi nên thâm nhập vào thị trường mới? Khi thời điểm thích hợp để khách hàng mua sản phẩm chúng ta? Tại khách hàng chọn sản phẩm chúng ta? Tại lại muốn thâm nhập thị trường mới? Đặt thật nhiều câu hỏi, bạn hiểu rõ tổ chức, quan bạn môi trường xung quanh Nếu có hiểu biết tốt hơn, bạn có nhìn sáng tạo cách cải tạo Tạo góc nhìn Chúng ta bị ảnh hưởng thói quen giới hạn Tất có cách thoải mái khác biệt để làm thứ, chẳng có sai làm Tuy nhiên, có vấn đề nảy sinh cố gắng vượt khỏi đường mịn thói quen Mỗi suy nghĩ để làm việc khác thường làm bạn lo sợ Nhưng tư sáng tạo ln u cầu ta làm điều Charles Kettering, nhà phát minh động điện tự động có lần nói rằng: “Chúng ta khơng có nhìn mẻ từ tận đường mịn thói quen” Tin vào điều khơng thể hồn tồn có thể: Những người sáng tạo tin điều người khác khơng thể Thay thách thức lớn, họ nhìn thấy hội lớn Điều có lẽ lời mà nhà tạo động lực thường xuyên muốn nói Mọi sáng tạo lớn chứa đựng thách thức thực Nếu bạn khơng tin, bạn khó nhận thành cơng Tư tích cực: Trong phương pháp tư “6 mũ tư – Six thinking hats” , mũ màu vàng tượng trưng cho lạc quan suy nghĩ tích cực Mỗi lần bạn nghe thấy ý tưởng mới, tập cho nghĩ nói rằng: “Điều có điểm tốt?”, “Đặc điểm bật ý tưởng gì?” đặc điểm tích cực kích thích tạo ý tưởng Theo đuổi thử nghiệm: Một vài người muốn nói rằng: để sáng tạo thành công, bạn cần phải thất bại Những người sáng tạo hiệu không từ bỏ chấp nhập thất bại lần họ đối mặt với vấn đề Họ tiếp tục phát triển ý tưởng họ đạt tới thành công 3.3 Sáng tạo cá nhân Nhiều tổ chức ngày chuyển sang chương trình đổi nơi làm việc với niềm tin sáng tạo chìa khóa để tồn cạnh tranh Sự thành công chương trình định hướng theo nhóm khác nhau, có cách tiếp cận giúp công ty đạt mục tiêu đổi tốt hơn: phát triển kỹ sáng tạo cá nhân thành viên tổ chức Sáng tạo cá nhân có nghĩa khả cá nhân để tạo ý tưởng quan điểm mới, phù hợp Và người thực tăng cường khả sáng tạo bẩm sinh lực giải vấn đề 3.4 Ba thành phần tính sáng tạo cá nhân Ba thành phần tính sáng tạo cá nhân Theo nhà khoa học Teresa Amabile sáng tạo xác định từ “những yếu tố xác định tảng tính sáng tạo trỗi dậy cá nhân người” Ông tính sáng tạo cá nhân có thành phần: - Khả suy nghĩ tư sáng tạo não Sự thông thạo kiến thức lĩnh vực chuyên môn - Động lực thúc đẩy bên cá nhân - Khả suy nghĩ tư là: khả nhạy bén não việc có ý tưởng khác biệt đột phá Kỹ tư nhạy bén định mức linh hoạt sức tưởng tượng người tiếp cận vấn đề Những giải pháp mà người sáng tạo đề có khả vượt suy nghĩ tư bình thường hay khơng Thuật ngữ mô tả khả “suy nghĩ hộp (thinking out of box)” Tức suy nghĩ vượt lề thói thơng thường mà gặp hàng ngày Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả suy nghĩ cá nhân gene di truyền, môi trường sống giáo dục, thói quen… - Sự thơng thạo kiến thức lĩnh vực chuyên môn: Được xem kiến thức tổng hợp lĩnh vực nghiên cứu Rõ ràng để tạo phần mềm nhà lập trình phải am hiểu rõ kỹ thuật lập trình cách thức quy trình để tạo phần mềm Những nhà soạn nhạc thiên tài phải có kiến thức un bác âm nhạc Vì có nhiều kiến thức lĩnh vực khả sáng tạo lĩnh vực cao Vì có định nghĩa khác cho sáng tạo “khả xếp thứ có sẵn theo trật tự mới” Những nguyên liệu cho sáng tạo kiến thức có sẵn kiến thức tảng cho lối tư người - Động lực thúc đẩy bên cá nhân : Được hiểu yếu tố thơi thúc cá nhân tìm giải pháp sáng tạo Người Việt có câu thành ngữ “cái khó ló khôn” Câu mang ý nghĩa rơi vào hồn cảnh khó khăn có động lực tìm ý tưởng để giải vấn đề Động lực mang tính hướng nội hay hướng ngoại Các yếu tố bên ngồi cá nhân thúc đẩy mơi trường, phần thưởng hay hình phạt chế tài yếu tố thúc đẩy cá nhân phát huy khả sáng tạo mình, yêu tố yếu tố bên Từ phân tích yếu tố thấy học sáng tạo từ việc phát triển ba yếu tố Ví dụ hiểu để sáng tạo lĩnh vực trước hết phải am hiểu rõ kiến thức chuyên mơn lĩnh vực Sáng tạo chỗ vận dụng kiến thức nhân loại để phục vụ sống cách nhanh hiệu Hiểu tảng khoa học đưa sáng kiến Cịn khơng thể sáng tạo với đầu rỗng Hãy làm theo giới làm thành công Hoặc cần tạo động lực hay thúc đẩy sáng tạo môi trường học tập làm việc 3.2.2 Ba chìa khóa giúp khai mở tư sáng tạo Đầu tiên là: Khơng có điều hồn tồn đúng, hay hồn tồn sai , Bất điều khơng bình thường mơi trường này, lại điều bình thường mơi trường khác Đây chìa khóa để khai mở tư chấp nhận thay đổi, chất sống ln thay đổi Và chí có thay đổi đến nhanh Tư phát triển: Chúng ta không sống tư giới hạn, nghĩ thơng minh cỡ đó, trí óc có Hay có nhiều người cịn vội hài lòng với sống, bỏ sớm Bạn nên rèn luyện tư theo kiểu khơng có cố định, mãi sai Thay đổi góc nhìn: Chính nghe thơng tin ngược đời, hay nghe chưa trải nghiệm ngược lại với tin tưởng chúng ta, bạn thay đổi góc nhìn coi điểm mù vậy, thử thu thập thơng tin tìm hiểu điều Đừng có đánh giá hay chối bỏ làm Sống thử: Chẳn hạn, việc “sống thử” trước hôn nhân bạn trẻ ngày Ở Việt Nam, với người có tư khép kín điều hồn tồn bị kì thị bị phản đủ thể loại lý đời Nhưng với nước phương Tây, họ lại ủng hộ cho việc hồn tồn bình thường chẳng có sai Sống thử để hai người hiểu hơn, hợp tiến tới nhân chưa muộn Điều cịn giúp họ tìm người bạn đổi thật sự, phù hợp với có sống hạnh phúc sau Ngay bạn khơng đồng tình với việc sống thử, sau bạn nghe thấy lý mà nước phương Tây ủng hộ việc sống thử chắn trí óc mở mang khai sáng nhiều Ít thấy vài lí họ đưa hợp lý Hãy thử nghĩ lại, khơng thay đổi góc nhìn dành thời gian để lắng nghe họ Thì biết điều phải khơng bạn Hãy nhớ đừng vội đem kinh nghiệm để phán xét mới, dành thời gian để lắng nghe, chấp nhận tiềm hiều điểm mù Chìa khóa số 2: Trí sáng tạo bị giới hạn kiến thức Bây vận dụng chìa khóa giúp khai mở tư sáng tạo , giả sử bạn người sản xuất nước hoa , nước bạn sản xuất người khen ngon bạn thấy thực ngon Bạn thấy thành cơng, làm làm lại theo cách mà khơng thay đổi hay phát triển Đó thật tai hại, sống khơng ngừng thay đổi ngày thành công cũ bạn trở thành thất bại Chính chấp nhận thay đổi tất yếu chắn đầu óc mở hấp thụ nhiều kiến thức mới, tư tưởng lạ hay tư tưởng trái chiều không Điều mà muốn nhấn mạnh trí sáng tạo khơng bị giới hạn kiến thức Nếu chẳn có kiến thức họ chẳn tưởng tượng thứ Vì bạn phải liên tục làm giàu kiến thức thân đừng phụ thuộc vào điều có sẵn Điều giống việc biết oto có bánh, hiểu chạy có bánh, mở rộng suy nghĩ oto bay được, oto chẳng có bánh bay Cịn chưa thấy oto hay máy bay bao giờ, kết nối suy nghĩ kiến thức với để tưởng tượng oto bay không Kỹ quên điều học Bộ não giống hệ điều hành vậy, cần liên tục cập nhật loại bỏ điều không cần thiết Bởi học, học ngun tắc Sẽ ln có ngun tắc ngày hơm khơng cịn phù hợp cho ngày mai Chính kĩ học hỏi kiến thức thực quan trọng tương lai kiến thức ln thay đổi q nhanh Và để làm điều đó, cần xóa bỏ kiến thức lỗi thời khơng cịn cần dùng để tăng dung lượng nhớ não Bạn nhớ rằng, lúc phá vỡ nguyên tắc cũ Sẽ có điều cho ổn năm nay, khơng ổn vài năm Và kiến thức vậy, phải chấp nhận liên tục cập nhật điều 3.5.Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sáng tạo cá nhân Bảng 3.6 tóm tắt số nghiên cứu cách thức môi trường ảnh hưởng đến đổi Nhiều khía cạnh mơi trường chứng minh ảnh hưởng đến đổi tinh thần kinh doanh, thảo luận sáu số yếu tố quan trọng TABLE 3.6 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng sáng tạo Tin tưởng cởi mở Chiều hướng tin tưởng cởi mở đề cập đến an toàn cảm xúc mối quan hệ Những mối quan hệ coi an toàn người coi hai có lực chia sẻ giá trị chung Khi có tín nhiệm cao người tổ chức dám đưa ý kiến quan điểm Các sáng kiến thực mà khơng sợ bị trả thù chế giễu trường hợp thất bại,giao tiếp cởi mở thẳng thắn Khi thiếu tin tưởng, tính đến khoản chi phí cao cho sai lầm xảy ra.Mọi người sợ bị lợi dụng cướp ý tưởng tốt họ 10 Niềm tin giúp việc định hiệu cho phép đưa giả định kỳ vọng tích cực lực, động ý định, tiết kiệm nguồn lực nhận thức xử lý thơng tin Niềm tin ảnh hưởng đến hiệu tổ chức thông qua việc cấu trúc huy động Niềm tin giúp cấu trúc định hình mơ hình tương tác phối hợp tổ chức Sự tin tưởng thúc đẩy nhân viên đóng góp, cam kết hợp tác, cách tạo điều kiện cho việc chia sẻ kiến thức nguồn lực giải vấn đề chung Khi lòng tin cởi mở thấp, bạn thấy người giữ lại phần cho thân (tức thông tin, phần mềm, tài liệu, v.v.) Cũng thiếu phản hồi ý tưởng sợ bị đánh cắp khái niệm Ban quản lý khơng phân phối nguồn lực cách công cá nhân phận Một nguyên nhân dẫn đến tình trạng ban lãnh đạo khơng tin tưởng vào khả tính trực nhân viên Nó giúp thiết lập chuẩn mực giá trị mà ban quản lý tuân theo liên quan đến việc giải ngân nguồn lực phương tiện để đảm bảo nguồn lực sử dụng cách khôn ngoan Tuy nhiên, lịng tin ràng buộc mù quáng Nếu tin tưởng cởi mở cao, mối quan hệ bền chặt đến mức thời gian nguồn lực nơi làm việc thường dành cho vấn đề cá nhân Nó c ũng dẫn đến việc thiếu chất vấn lẫn nhau, đó, dẫn đến sai lầm kết hiệu Các bè phái hình thành có ‘túi’ tin cậy cao biệt lập Một nguyên nhân tình trạng người trải qua kinh nghiệm tổ chức đau thương sống sót (ví dụ: giảm quy mô, mắt sản phẩm quan trọng) Trong trường hợp này, hữu ích phát triển diễn đàn để trao đổi thông tin ý tưởng phận nhóm Sự tin tưởng phần kết cá tính kinh nghiệm cá nhân, bị ảnh hưởng mơi trường tổ chức Ví dụ, biết chất phần thưởng ảnh hưởng đến số thành phần tin tưởng Khi cạnh tranh cá nhân có xu hướng giảm chia sẻ thông tin gây nghi ngờ động người khác, phần thưởng theo nhóm hợp tác có nhiều khả thúc đẩy chia sẻ thông tin giảm nghi ngờ động Tương tự, tần suất giao tiếp tổ chức ảnh hưởng đến tin tưởng nói chung, tần suất giao tiếp cao mức độ lịng tin cao Trong mơi trường giao tiếp, mức độ tin cậy phụ thuộc nhiều vào thái độ chung cá nhân đồng nghiệp họ Sự tin tưởng liên quan đến việc nhân viên có số mức độ tự chủ vai trò Quyền tự chủ vai trò mức độ tồn quyền mà nhân viên có việc 11 giải thích thực cơng việc họ Việc xác định vai trò hạn hẹp hạn chế phạm vi định Quyền tự chủ vai trị bị ảnh hưởng mức độ xã hội hóa tổ chức khuyến khích nhân viên nội hóa mục tiêu giá trị tập thể Ví dụ, văn hóa gọi 'thị tộc' tập trung vào việc phát triển giá trị, niềm tin mục tiêu chia sẻ thành viên tổ chức cho phù hợp hành vi củng cố khen thưởng, thay xác định hành vi kết liên quan đến nhiệm vụ Cách tiếp cận thích hợp nhiệm vụ khó lường trước hệ thống hóa khó đánh giá hiệu suất Đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến quyền tự chủ vai trò, bao gồm mức độ kinh nghiệm, lực quyền lực tích lũy qua thời gian làm việc cho tổ chức Sự tin tưởng tồn cấp độ cá nhân tổ chức, nhà nghiên cứu cố gắng phân biệt cấp độ, phẩm chất nguồn tin cậy khác Ví dụ, sở sau tin tưởng tổ chức xác định: • Hợp đồng - tôn trọng quy tắc trao đổi chấp nhận hợp pháp, cho thấy vắng mặt hình thức ủy thác khác • Thiện chí - mong đợi bên cam kết ngồi u cầu hợp đồng • Thể chế - lịng tin dựa cấu trúc thức • Mạng lưới - quan hệ cá nhân, gia đình sắc tộc / tơn giáo • Năng lực - dựa danh tiếng kỹ bí • Cam kết - có lợi, cam kết mục tiêu Những loại ủy thác không thiết phải loại trừ lẫn nhau, việc phụ thuộc nhiều vào hình thức hợp đồng thể chế cho thấy thiếu vắng sở tin cậy khác Trong trường hợp đổi mới, vấn đề xảy với nơi mà tin tưởng chủ yếu dựa mạng lưới, thay lực cam kết Thách thức tham gia Thách thức tham gia mức độ mà người tham gia vào hoạt động hàng ngày, mục tiêu tầm nhìn dài hạn Mức độ thách thức mức độ tham gia cao có nghĩa người chất có động cam kết đóng góp vào thành cơng tổ chức Mơi trường có chất lượng động cảm hứng Mọi người tìm thấy niềm vui ý nghĩa cơng việc họ, họ đầu tư nhiều lượng Trong tình ngược lại, người khơng gắn bó cảm thấy xa lánh Tâm lý thái độ chung thờ thiếu hứng thú với công việc tương tác hai buồn tẻ bơ phờ Nếu thách thức tham gia thấp, bạn thấy người thờ với công việc họ, nói chung khơng quan tâm đến phát triển nghề nghiệp 12 thất vọng tương lai tổ chức Một nguyên nhân xảy cho điều người khơng có cảm xúc tầm nhìn, sứ mệnh, mục đích mục tiêu tổ chức Một cách để cải thiện tình hình mời người tham gia vào việc giải thích tầm nhìn, sứ mệnh, mục đích mục tiêu tổ chức cho họ nhóm làm việc họ Mặt khác, thách thức mức độ tham gia cao, bạn thấy người có dấu hiệu 'kiệt sức', họ đạt mục tiêu mục tiêu dự án họ chi tiêu 'quá nhiều nơi làm việc Một lý việc mục tiêu công việc bị kéo giãn nhiều Một cách để cải thiện tình hình kiểm tra làm rõ ưu tiên chiến lược Xây dựng trì mơi trường thách thức liên quan đến việc phát triển có hệ thống cấu tổ chức, sách thủ tục truyền thông, hệ thống khen thưởng cơng nhận, sách đào tạo, hệ thống kế tốn đo lường triển khai chiến lược Các nhà lãnh đạo tập trung vào thách thức công việc chun mơn thẩm quyền thức dẫn đến vùng khí hậu có nhiều khả thành viên đánh giá có khả đổi hiệu suất cao Các nghiên cứu cho thấy biện pháp kiểm soát đầu mục tiêu cụ thể, cơng nhận phần thưởng có mối liên hệ tích cực với đổi Cần phải trì cân việc tạo môi trường mà cấp cảm thấy hỗ trợ trao quyền, với nhu cầu đưa mục tiêu ảnh hưởng đến phương hướng chương trình nghị Người lãnh đạo cung cấp thông tin phản hồi đánh giá cao tiềm phát triển, chẳng hạn, cung cấp thơng tin hữu ích để cấp cải thiện, học hỏi phát triển, dẫn đến mức độ sáng tạo cao Kích thích trí tuệ thành phần phát triển khả lãnh đạo bao gồm hành vi làm tăng nhận thức hứng thú người khác vấn đề, đồng thời phát triển thiên hướng khả giải vấn đề họ theo cách Sự kích thích trí tuệ nhà lãnh đạo có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động tổ chức điều kiện nhận thức không chắn gắn liền với cam kết tổ chức Tuy nhiên, đổi thường coi địa hạt chuyên gia R & D, tiếp thị, thiết kế CNTT, tất người sở hữu kỹ sáng tạo khả giải vấn đề Nếu chế tìm thấy để tập trung khả cách thường xun tồn tổ chức, tiềm đổi mang lại lớn Mặc dù cá nhân phát triển đổi có giới hạn, mang tính gia tăng, tổng thể nỗ lực có tác động sâu rộng 13 Vì phần lớn tham gia nhân viên vào đổi tập trung vào thay đổi gia tăng Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy thực thời gian dài nhân tố quan trọng phát triển chiến lược tổ chức Ví dụ, nghiên cứu công ty Vương quốc Anh giành giải thưởng 'Nhà đầu tư vào người' (một đánh giá đánh giá bên thực tiễn tham gia nhân viên) cho thấy mối tương quan điều hiệu kinh doanh cao Tính trung bình, doanh nghiệp tăng ba phần tư doanh thu lợi nhuận nhân viên Một nghiên cứu khác liên quan đến 1000 tổ chức tổng số bảy quốc gia cho thấy tổ chức có chương trình tham gia nhân viên thức, chẳng hạn hỗ trợ đào tạo việc tạo ý tưởng, tìm kiếm giải vấn đề, báo cáo mức tăng hiệu suất từ 15–20% Nhưng có tác dụng phụ quan trọng tham gia nhiều: nhiều người tham gia vào thay đổi, họ trở nên dễ tiếp thu với Vì chất hỗn loạn hầu hết môi trường tổ chức ngày tăng mức độ thay đổi trở thành tiêu chuẩn, tham gia thức nhiều nhân viên cung cấp trợ giúp đắc lực để quản lý hiệu thay đổi Hỗ trợ không gian cho ý tưởng Thời gian ý tưởng số lần người (và làm) sử dụng để xây dựng ý tưởng Trong tình thời gian lên ý tưởng cao, có khả thảo luận kiểm tra xung lực đề xuất không lên kế hoạch đưa vào phân công nhiệm vụ người có xu hướng sử dụng khả Khi thời gian ý tưởng gần hết, phút đặt trước định Áp lực thời gian khiến việc suy nghĩ bên hướng dẫn thói quen lên kế hoạch Nghiên cứu xác nhận cá nhân chịu áp lực thời gian thường có khả sáng tạo Nếu khơng có đủ thời gian không gian để tạo ý tưởng mới, bạn thấy người quan tâm đến dự án nhiệm vụ họ Họ thể mức độ căng thẳng không lành mạnh Mọi người coi phát triển đào tạo chuyên nghiệp cản trở khả hồn thành cơng việc dự án hàng ngày họ Bạn thấy ban lãnh đạo tránh ý tưởng chúng làm thời gian việc hoàn thành dự án lịch trình hàng ngày Một lý cho điều lịch trình dự án dày đặc khiến họ khơng có thời gian để tinh chỉnh quy trình để tận dụng ý tưởng Các cá nhân nói chung khơng có khả thể chất tinh thần để hoạt động mức 100% Một điều 14 chỉnh hành động phát triển lịch trình dự án cho phép có thời gian sửa đổi phát triển Ngược lại, có nhiều thời gian không gian cho ý tưởng mới, bạn nhận thấy người có dấu hiệu chán nản, định đưa thơng qua quy trình chậm chạp, gần quan liêu có q nhiều ý tưởng để đánh giá việc quản lý ý tưởng ý tưởng trở thành nhiệm vụ nhiệm vụ dự án ngắn hạn khơng hồn thành cách thích đáng Các cá nhân, nhóm người quản lý thiếu kỹ xử lý số lượng lớn ý tưởng sau tập trung vào (các) ý tưởng thiết thực để thực Bạn đào tạo sáng tạo tạo điều kiện, đặc biệt công cụ kỹ hội tụ tập trung Điều cho thấy có lượng thời gian khơng gian tối ưu để thúc đẩy sáng tạo đổi Khái niệm chùng xuống tổ chức phát triển để xác định khác biệt nguồn lực cần tổng nguồn lực sẵn có cho tổ chức Khi có không chắn môi trường nhu cầu thay đổi, trọng tâm đơn giản suất; nhiều tổ chức chùng xuống thể hiệu tĩnh Tuy nhiên, cần đổi thay đổi, chùng xuống hoạt động giảm xóc động cho phép phạm vi thử nghiệm Q trình có xu hướng tự củng cố phản hồi tích cực mơi trường tổ chức Khi thành công, tổ chức tạo nhiều chậm trễ hơn, điều cung cấp nhiều nguồn lực (con người, thời gian, tiền bạc) cho đổi lâu dài đáng kể; nhiên, tổ chức thành công bị sa sút hiệu suất, tổ chức có xu hướng tìm kiếm vấn đề cụ thể tức thời giải pháp chúng, có xu hướng giảm bớt trì trệ cần thiết cho đổi tăng trưởng lâu dài Nghiên cứu xác nhận mức độ chùng xuống thích hợp tổ chức có liên quan đến hiệu suất vượt trội dài hạn Đối với tổ chức hiệu suất cao, mối quan hệ chùng xuống tổ chức hiệu suất hình chữ ‘U’ ngược đường cong: q chùng, ví dụ q gầy q tập trung, khơng cho phép đủ thời gian nguồn lực để đổi mới, nhiều chùng xuống cung cấp động lực định hướng cho đổi Tuy nhiên, tổ chức có hiệu suất thấp, chùng chình hấp thụ đơn giản thể hiệu hội để đổi tăng trưởng Các nhà quản lý thường coi thời gian hạn chế thước đo kết quả, thay biến số để ảnh hưởng, điều kích hoạt tạo điều kiện cho đổi thay đổi Bằng cách cung cấp số, 15 có hạn, thời gian nguồn lực, cá nhân nhóm giảm thiểu cứng nhắc đến từ tải công việc lỏng lẻo bắt nguồn từ nhiều chểnh mảng Thời gian lên ý tưởng giúp nảy sinh ý tưởng mới, cần có hỗ trợ để đánh giá phát triển ý tưởng Trong môi trường hỗ trợ, ý tưởng đề xuất sếp đồng nghiệp tiếp nhận cách chu đáo tử tế Mọi người lắng nghe khuyến khích sáng kiến Khả thử ý tưởng tạo Bầu không khí mang tính xây dựng tích cực Khi ủng hộ ý tưởng thấp, phản xạ ‘không’ chiếm ưu Mọi gợi ý bị bác bỏ lập luận phản bác Phát lỗi nêu chướng ngại vật phong cách phản hồi thông thường ý tưởng Khi có hỗ trợ ý tưởng, người bắn ý tưởng nhau, giữ ý tưởng cho riêng hệ thống đề xuất ý tưởng khơng sử dụng tốt Có thể là, dựa kinh nghiệm khứ, người không nghĩ điều tình người có trải nghiệm tồi tệ họ tương tác khứ Nó giúp làm rõ tính hợp lý tranh luận tổ chức bắt đầu mơ hình hóa hành vi Tuy nhiên, có nhiều tranh luận, bạn thấy nhiều nói chuyện thực Các cá nhân nói không quan tâm đến tác động tuyên bố họ Sự tập trung vào trò chuyện bỏ trở nên tập trung vào mục tiêu cá nhân vào hành động hợp tác dựa đồng thuận Một lý cho điều nhiều đa dạng người nắm giữ hệ thống giá trị khác Trong tình này, hữu ích tổ chức thảo luận có cấu trúc tạo điều kiện khẳng định giá trị thường nắm giữ Nhiệm vụ hợp pháp hóa thách thức tầm nhìn thống trị đến từ cấp cao - chẳng hạn thách thức Jack Welch việc 'phá hủy doanh nghiệp bạn' Có lẽ dựa kinh nghiệm trước họ, Intel có quy trình gọi ‘đối đầu mang tính xây dựng, khuyến khích mức độ bất đồng quan điểm Công ty học cách coi trọng thông tin chi tiết quan trọng đến từ người gần gũi với hành động thay cho nhà quản lý cấp cao ln có câu trả lời 'đúng' Chấp nhận rủi ro Khả chịu đựng không chắn mơ hồ cấu thành việc chấp nhận rủi ro Trong môi trường chấp nhận rủi ro cao, sáng kiến táo bạo thực chưa biết kết Mọi người cảm thấy họ có 16 thể 'tham gia canh bạc'về số ý tưởng họ Mọi người thường ‘đi tắt đón đầu’ người đưa ý tưởng Trong môi trường tránh rủi ro, có tâm lý thận trọng, dự Mọi người cố gắng phía ‘an tồn Họ định ‘ngủ nướng cho xong chuyện Họ thành lập ủy ban họ tự bảo vệ nhiều cách trước đưa định Nếu mức độ chấp nhận rủi ro thấp, nhân viên đưa ý tưởng ý tưởng nằm ngồi coi an tồn bình thường Trong tổ chức tránh rủi ro, người phàn nàn cơng việc nhàm chán, lượng cảm thấy thất vọng trình dài, tẻ nhạt sử dụng để đưa ý tưởng thành hành động Những điều kiện tổ chức khơng đánh giá ý tưởng có hệ thống đánh giá quan liêu, người bị trừng phạt ‘vẽ ngồi ranh giới Nó khắc phục cách phát triển kế hoạch công ty để tăng tốc độ "ý tưởng thành hành động" Ngược lại, có nhiều rủi ro, bạn thấy người bối rối Có q nhiều ý kiến trơi nổi, bị xử phạt Mọi người thất vọng khơng có hồn thành Có nhiều người đơn làm việc riêng họ tổ chức khơng có chứng tinh thần đồng đội Những điều kiện cá nhân cảm thấy họ không cần đồng thuận mua vào từ người khác nhóm họ phận tổ chức họ Một biện pháp khắc phục bao gồm số hoạt động xây dựng nhóm chứng minh hệ thống khen thưởng để khuyến khích hợp tác chủ nghĩa cá nhân cạnh tranh Một nghiên cứu gần đổi hiệu suất tổ chức khẳng định cần thiết cân mong manh rủi ro ổn định Chấp nhận rủi ro có liên quan đến tính tương đối cao đổi mới(khác biệt so với tổ chức làm trước đây) tính tuyệt đối (khác với tổ chức làm trước đây) hai loại tương quan với lợi ích tài khách hàng Tuy nhiên, nghiên cứu kết luận ‘các thông báo gia tăng, an tồn, phổ biến rộng rãi tốt cho cân nhắc nội bộ, đổi mới lạ, mang tính đột phá tốt cho xem xét thị trường tính tuyệt đối mang lại lợi ích cho khách hàng chất lượng sống, đổi tương đối có lợi cho quan hệ nhân viên (nhưng) rủi ro bất lợi cho quan hệ nhân viên ’ Điều phù hợp với cách tiếp cận quyền chọn thực để đầu tư vào dự án rủi ro khoản đầu tư nhà quản lý có số ảnh hưởng đến thời gian, nguồn lực việc tiếp tục từ bỏ dự án giai đoạn 17 khác Bằng cách đầu tư số tiền tương đối nhỏ vào loạt dự án, khám phá nhiều hội Một không chắn giảm bớt, có dự án hứa hẹn nên phép tiếp tục Mục tiêu để tính tốn tối ưu hóa, mà để giúp xác định rủi ro phần thưởng, điểm khơng chắn chính, điểm định hội tương lai tạo Kết hợp với phương pháp khác, chẳng hạn định, phương pháp tiếp cận quyền chọn thực đặc biệt hiệu có biến động cao địi hỏi linh hoạt, đặt cao vào tính chắn thơng tin thời điểm đưa định Nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ xác định loạt chiến lược để đối phó với rủi ro Cả đặc điểm cá nhân môi trường tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức rủi ro xu hướng tránh, chấp nhận tìm kiếm rủi ro Các kỹ thuật thức phân tích tác động phương thức lỗi (FMEA), phân tích vấn đề tiềm ẩn (PPA) phân tích lỗi (FTA) có vai trị, tín hiệu rộng hỗ trợ từ môi trường tổ chức quan trọng công cụ phương pháp cụ thể sử dụng Để giúp đánh giá mức độ ham muốn rủi ro sáng tạo bạn, thử bảng câu hỏi tự đánh giá trực tuyến Sự tự Tự mô tả độc lập hành vi người tổ chức Trong mơi trường có nhiều tự do, người trao quyền tự chủ để xác định phần lớn cơng việc họ Họ tùy ý thực hoạt động hàng ngày Họ chủ động tiếp thu chia sẻ thông tin, đưa kế hoạch định công việc Trong mơi trường tự do, người làm việc theo nguyên tắc vai trò nghiêm ngặt Họ thực cơng việc theo cách thức quy định với khoảng trống để xác định lại nhiệm vụ Nếu khơng có đủ tự do, người thể sáng kiến việc đề xuất cách làm tốt Họ dành nhiều thời gian lượng để xin phép nhận hỗ trợ (bên bên ngoài) thực tất công việc họ 'theo sách' tập trung nhiều vào yêu cầu xác họ yêu cầu Một nhiều lý phương thức lãnh đạo độc đốn q quan liêu Có thể hữu ích bạn bắt đầu sáng kiến cải thiện khả lãnh đạo bao gồm đào tạo, phản hồi 360 ° với huấn luyện, kỹ giúp người già đi, v.v 3.6 Phương pháp thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân: Phương pháp thị trực tiếp hay mệnh lệnh 18 Đôi hành động đơn giản lại có sức mạnh to lớn Điều dừng với việc thúc đẩy tính sáng tạo Thực tế cho thấy, nhà quản lý lệnh cho nhân viên phải “sáng tạo”, phải tránh cách tiếp cận thông thường, quen thuộc vấn đề họ có ý tưởng độc đáo từ nhân viên họ Trong nhiều trường hợp, người lao động bị dồn nén, bị thúc ép khoảng thời gian nguồn lực có giới hạn đưa ý tưởng, phương án mà lúc bình thường họ khơng thể đưa Phương pháp thị trực tiếp dựa vào thực tế người ta có xu hướng chấp nhận giải pháp rõ ràng quen thuộc, tư theo lối mòn xu hướng thường ngăn cản họ hoạt động hết lực Vì vậy, thị “cần có giải pháp thay khác có tính độc đáo sáng tạo” có tác dụng khuyến khích người tìm kiếm ý tưởng Phương pháp liệt kê thuộc tính Trong liệt kê thuộc tính, người định liệt kê thuộc tính hay đặc điểm chủ yếu phương án cũ hay phương án lựa chọn truyền thống Sau đó, thuộc tính chủ yếu xem xét thay đổi theo cách chấp nhận Không ý kiến bị bác bỏ, chúng có kỳ cục đến Khi liệt kê mở rộng hoàn thành, ràng buộc vấn đề đưa vào nhằm loại bỏ thay đổi không hợp lý, từ có phương án lựa chọn sáng tạo hợp lý Phương pháp liệt kê thuộc tính phương pháp dễ áp dụng, dựa sở phương án lựa chọn cũ, nhiên đem lại hiệu cao Sự sáng tạo phương án đề xuất tùy thuộc vào việc có khác biệt so với phương án cũ Phương pháp liệt kê thuộc tính phương pháp phổ biến áp dụng thực tế Phương pháp tư zic-zắc Tính sáng tạo thúc đẩy cách áp dụng lối tư zic-zắc Đây thay cho lối tư theo chiều dọc mang tính truyền thống lối tư khác Trong lối tư theo chiều dọc bước trình tư phải tiếp tục thực theo trình tự logic, liên tục Tư theo chiều dọc thường nhìn nhận lối tư lý trí buộc phải bước đối phó với liên quan Trong lối tư zic-zắc q trình tư diễn khơng theo trình tự Chẳng hạn, bạn giải tốn đáp số khơng phải từ cách giải Từ đáp số bạn suy cách giải, khơng phải từ cách giải để tìm đáp số Lối tư không cần phải bước Trong số trường hợp, nhà quản lý cần phải qua vùng “sai” để đạt tới vị trí mà từ xác định đường đắn Cũng nhiều trường hợp người quản lý phải tư ngược, từ xác định vấn đề mà từ kết quả, có nghĩa kết xác định nhà quản lý phải tìm bước hợp lý mà 19 Hơn nữa, lối tư zic-zắckhông hạn chế người định thông tin liên quan, họ sử dụng thơng tin ngẫu nhiên thông tin không liên quan để đem lại phương thức nhìn nhận vấn đề Phương pháp cho phép tận dụng kinh nghiệm, học tích lũy cá nhân việc định cách sáng tạo CASE STUDY 1.Sáng tạo sai lầm Trong lịch sử kinh doanh, có lẽ định kinh doanh tồi tệ thời đại định bỏ Coke truyền thống để tung New Coke Coca-Cola Quyết định đưa vào năm 1980 bối cảnh chiến không khoan nhượng Pepsi Coca-Cola “Thử thách Pepsi” chiến dịch quảng cáo truyền hình khuyến khích người tiêu dùng so sánh khác biệt sản phẩm ơng lớn giải khát Nhóm nghiên cứu Coca-Cola thử nghiệm công thức mới,và tìm thấy cơng thức đánh bại Pepsi chiến hương vị Tin phần thắng, Coca- Cola hân hoan tung “New Coke” vào cuối tháng 4/1985 ngừng sản xuất Coke truyền thống để tập trung cho dòng sản phẩm 20 Sản phẩm Coca-Cola bị tẩy chay mạnh mẽ Những khách hàng trung thành bày tỏ không hài lịng khơng thể tìm thấy Coke truyền thống kệ hàng Chỉ vòng tháng, New Coke bị thu hồi sản phẩm Coke nguyên khôi phục sản xuất đưa thị trường Nhóm nghiên cứu Coca-Cola bỏ qua lợi họ sở hữu sản phẩm mang ý nghĩa biểu tượng thương hiệu Số sản phẩm Coke bán năm 1950 cao gấp lần so với Pepsi cho thấy niềm tin vào hương vị Coke truyền thống ăn sâu tâm trí khách hàng Bài học rút ra: Đổi tốt, đổi thân chưa đủ Sản phẩm sáng tạo thực tuyệt vời khơng mà cịn đáp ứng nhu cầu chưa đáp ứng thị trường Trong trường hợp trên, sản phẩm đủ tốt, đủ sức nhận diện thương hiệu không nên bị thay Vào năm 1950, Bette Nesmith Graham bà mẹ đơn thân làm thư ký ngân hàng Mặc dù cô thư ký xuất sắc mắc nhiều lỗi đánh máy lại nghệ sĩ tài Vì vậy, hàng năm, ngân hàng yêu cầu cô vẽ cảnh Giáng sinh lên cửa sổ 2.Sự khéo léo chống sai lầm Một năm nọ, Graham mắc lỗi vẽ cảnh ngày lễ Cô lấy màu keo để sơn lại lỗi tả tự nghĩ: “Ước làm điều đánh máy.” Và ý tưởng kinh doanh đời Sau làm việc, Graham thử nghiệm 21 Sau nhiều nỗ lực, cô tạo Liquid Paper – khởi nguồn sản phẩm bút xoá dùng ngày Nhưng không giống Peter Hodgson, đổi Graham không thành công sớm chiều Cô tiếp tục làm việc ngân hàng tạo dịng sản phẩm có tên "Mistake Out" bán 100 chai tháng Thách thức gặp phải là sản phẩm sáng tạo, chưa nghĩ họ cần có sản phẩm Nhưng khách hàng bắt đầu nhận biết sản phẩm, công việc kinh doanh dần phát triển 18 năm sau, Liquid Paper đạt doanh thu triệu USD/năm năm sau đó, số lên đến 25 triệu USD/năm Bài học rút ra: Sự bền bỉ, kiên trì đền đáp Khi người tiên phong thị trường mới, cần gia tăng nhận thức khách hàng nhu cầu sản phẩm Case 3:Hình dung thị trường Trong thời kỳ thiếu thốn cao su Thế chiến II, phủ Hoa Kỳ kêu gọi ngành công nghiệp phát minh cao su tổng hợp General Electric tạo chất gọi “cá bảy màu” kéo giãn có độ đàn hồi cực tốt Đây tính chất mà cao su nhân tạo khơng có General Electric sau gửi mẫu đến nhà khoa học học giả toàn giới để xin ý kiến xem làm với loại chất Tuy nhiên, không nghĩ sáng kiến dành cho thứ chất lạ 22 Sau chiến tranh, marketer thất nghiệp tên Peter Hodgson nhìn thấy chủ cửa hàng đồ chơi Ruth Fallgatter kéo chơi với thứ đó, hai nghĩ tạo đồ chơi tuyệt vời Một năm sau, Hodgson trả cho GE 147 USD quyền sáng chế vài khoản chi phí khác từ số tiền vay, bắt đầu lại nghiệp Anh ta đặt cho “cá bảy màu” tên bắt tai, tạo hình thù ngộ nghĩnh, đưa sản phẩm đến cửa hàng đồ chơi hiệu sách Nhưng không mua hàng nhà văn tạp chí The New Yorker mua trải nghiệm, yêu thích loại đồ chơi lên giới thiệu số tạp chí Peter Hodgson nhận 250.000 đơn đặt hàng cho dòng sản phẩm Silly Putty suốt ba ngày sau Khi ơng qua đời vào năm 1976, Hodgson trị giá 140 triệu USD Bài học rút ra: Phương pháp PR truyền thống (như quảng bá qua tạp chí trường hợp trên) có sức lan toả mạnh mẽ Trận chiến Bạch Đằng Khơng nói đến chiến dịch truyền thơng thời đại, từ xa xưa, ông cha ta áp dụng sáng tạo vào nhiều việc, có đánh trận Trận chiến Ngơ Quyền sơng Bạch Đằng cho thấy: sáng tạo cịn cứu quốc Mọi thứ hồn cảnh khó khăn quân ta phải đối đầu với chiến thuyền đồ sộ, trang bị kỹ tới từ kẻ thù phương Bắc Trong trường hợp này, lấy cứng đối cứng khiến quân ta thiệt hại nặng nề mà 23 Từ thật mà biết – thủy triều sông Bạch Đằng lên xuống có chênh lệch lớn, Ngô Quyền đến giải pháp đặt cọc ngầm sông Nhờ ý tưởng này, quân ta có chiến thắng vẻ vang trước quân giặc chiến thắng ca tụng sau https://viendoanhtri.vhu.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/viendoanhtri/T %C6%AF%20DUY%20S%C3%81NG%20T%E1%BA%A0O%20V %C3%80%20PH%E1%BA%A2N%20BI%E1%BB%86N.pdf https://hacktuduy.com/3-chia-khoa-khai-mo-tu-duy-sang-tao 24 ... Lý Hải Tổng quan sáng tạo 3. 1 Khái niệm Sáng tạo tạo ý tưởng, sáng kiến ứng dụng vào sống thực tại, tìm cách giải mà khơng bị gị bó phụ thuộc vào có Để kết luận sản phẩm có phải kết sáng tạo khơng,... triển kỹ sáng tạo cá nhân thành viên tổ chức Sáng tạo cá nhân có nghĩa khả cá nhân để tạo ý tưởng quan điểm mới, phù hợp Và người thực tăng cường khả sáng tạo bẩm sinh lực giải vấn đề 3. 4 Ba thành... tính sáng tạo cá nhân Ba thành phần tính sáng tạo cá nhân Theo nhà khoa học Teresa Amabile sáng tạo xác định từ “những yếu tố xác định tảng tính sáng tạo trỗi dậy cá nhân người” Ơng tính sáng tạo