Thách thức và xu hướng quản trị kinh doanh hiện đại = modern challenges and trends in business management

THÁCH THỨC VẦ xu HƯỚNG QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI Thách thức xu hướng quản trị kinh doanh đại ■ ■ Trần Dục Thức*’’ • Trần Anh Quang • Trương Đình Thái • Nguyễn Thị cẩm Phú • Nguyễn Phương Thào Ngày nhận bài: 04/5/2022 ; ị ị ■ : : : : I Biên tập xong: 02/6/2022 I Duyệt đăng: 10/6/2022 TÓM TẮT: Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu gay gắt tảng số hóa, cách thức quản trị tố chức cần phải đổi kịp thời để đáp ứng yêu cẩu thay đối sức ép đổi động lực thúc đẩy khoa học quản trị phải liên tục hoàn thiện đế làm tiền trào lưu phát triển kinh tế sơ' tồn giới Trong bối cảnh trên, viết sâu phân tích tám nhóm thách thức mơi trường kinh doanh nay, sở chì mười xu hướng quản trị kinh doanh cần nghiên cứu vận dụng hiệu doanh nghiệp TỪ KHÓA: Môi trường kinh doanh, thách thức kinh doanh, xu hướng kinh doanh Mã phân loại JEL: M, Dẩn nhập Xuất phát từ nhận thức rằng, lý thuyết quản trị ứng dụng 100 năm qua doanh nghiệp đến lúc cấn phải chủ động nghiên cứu thay thế, tiển đế để tạo lợi cạnh tranh, để phát triển vững tổ chức bối cảnh mối Qua giai đoạn lịch sử phát triển khác với cách tiếp cận đa dạng, học thuyết quản trị giải tốt việc nâng cao suất lao động tổ chức Môi trường quản trị giai đoạn bối cảnh cụ thể để nghiên cứu, kiểm chứng ứng dụng lý thuyết quản trị Môi trường quản trị có yếu tố trội tác động mạnh mẽ đến hoạt động 18 TAP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 6.2022 quản trị, đầy vừa thách thức vừa yếu tố kích thích cho nỗ lực thay đổi Hamel (2007) nhận định, môi trường mà doanh nghiệp kỷ XXI phải đối mặt bất ổn hết Trong kỷ xuất vô số thách thức lớn, không gian số hóa tạo nên thách thức lớn chưa có tiền lệ giói hạn để người tưởng tượng, liên kết giũa thực tế thê' giới ảo Những nhà tuyển dụng (*’ Trần Dục Thức - Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM; 56 Hoàng Diệu 2, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh; Email: thuctd@buh.edu.vn Sơ 195 TRÁN DỤC THỨC • TRÁN ANH QUANG TRƯƠNG ĐÌNH THÁI • NGUYỄN THỊ CẤM PHÚ • NGUYỄN PHƯƠNG THÀO thời đại ln tìm kiêm nhà quản trị có nhìn khả đương đầu tình khó khăn cách linh hoạt, uyển chuyển, khả định nhanh, xác để đương đầu với thách thức Để hiểu rõ vấn để trên, viết sử dụng phương pháp phân tích tồng hợp nhằm hệ thống lại thách thức nhà quản trị đại giai đoạn đấu kỉ XXL Bên cạnh đó, nhóm tác giả lập luận đê' xuất xu hướng quản trị kinh doanh cấn nghiên cứu ứng dụng doanh nghiệp bối cảnh ngày Đóng góp lý thuyết quàn trị Từ đầu kỳ XX, với thay đổi môi trường quản trị liên quan đến nhiều vấn đẽ xã hội, kinh tế, trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật, môi trường tự nhiên, môi trường cạnh tranh môi trường nội bộ, hoạt động sản xuất kinh doanh củng thiết kế điều phối thích hợp để trì tổn phát triển Cách tiếp cận khoa học Frederick Winslow Taylor nghiên cứu ứng dụng lý thuyết quản trị đem lại nhiều thành công thực tế, cụ thể suất lao động công nhân tăng gần ba lẩn, Những giá trị đến nguyên, nhiên vế sau lý thuyết Taylor cho có nhiều hạn chế như: áp dụng thích hợp cho mơi trường ổn định, q trọng nhu cầu kinh tế yếu tố kỹ thuật, coi người phận cỗ máy mà chưa ý nhu cầu xã hội, tâm lý người lao động Henry Fayol đầu việc đế xướng phương pháp quản trị trình từ đầu kỷ XX, nhiên tư tưởng ông thực phát triển mạnh từ năm 1960 công Harold Koontz cộng Tư tưởng cho rằng, quản trị trình liên tục chức quản trị hoạch định, Sô 195 tổ chức, phối hợp, lãnh đạo kiểm tra Từ Koontz phát triển phương pháp quản trị trình trở thành lĩnh vực nhiếu người ý ưa chuộng Theo phương pháp quản trị xem “q trình” dù xét theo nhiều góc độ khác quản trị tổ chức, quản trị công việc, quản trị hoạt động quản trị sản xuất Max Weber, nhà xã hội học tiếng người Đức người thời với Taylor, cho rằng: “Kinh nghiệm cho thấy loại hình tổ chức hành quan liêu có nhiều cấp bậc, phân định trách nhiệm rõ ràng đem lại hiệu cao theo quan điểm việc thực kiểm sốt bắt buộc người cần thiết, việc thực cần phải tập trung vào tính xác, tính ổn định, tính kỷ luật chặt chẽ tính đáng tin cậy Cách thức giúp nâng cao vượt bậc khả đo lường kết quả” Những giới hạn cùa nhóm tư tưởng Henry Fayol - Max Weber sơ như: tư tưởng thiết lập tổ chức ổn định, thay đổi, quan điểm quản trị cứng rắn, ý đến người xã hội nên dễ dẫn tới việc xa rời thực tế Do vậy, vấn đế quan trọng phải biết cách vận dụng nguyên tắc quản trị cho phù hợp với yêu cẩu thực tế, khơng phải từ bỏ ngun tắc Phương pháp tình ngẫu nhiên Fiedler cho cẩn phải kết hợp lý thuyết quản trị với vận dụng thực tiễn cụ thể tình quản trị, gọi điển cứu quản trị Phương pháp tình ngẫu nhiên muốn kết hợp vào thực tế cách hội nhập nguyên tắc quản trị vào khn khổ hồn cảnh Nó xây dựng luận đế “nếu có X tất có Y phụ thuộc vào điếu kiện Z” Phương pháp tình ngẫu nhiên cho hợp lý theo trực giác tổ chức khác biệt vể kích thước, mục tiêu, nhiệm vụ, Do khó có nguyên lý chung áp dụng cách khái quát, áp dụng vào thực tế, Tháng 6.2022 : TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 19 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUẢN TRỊ KINH DOANH HIÊN ĐẠI nhà quản trị cấn phải có am hiểu sầu sắc vê' lý thuyết thực hành Lý thuyết z giáo sư người Mỹ gốc Nhật Bản tên Ouchi (1982) xây dựng sở nghiên cứu cách quản lý Nhật Bản công ty Mỹ Lý thuyết đời năm 1978, trọng đến quan hệ xã hội yếu tố người tổ chức Lý thuyết z có đặc điểm: cơng việc dài hạn, định đồng thuận, trách nhiệm cá nhân, xét thăng thưởng chậm, kiểm sốt kín đáo biện pháp cơng khai, quan tâm đến tập thể gia đình nhân viên, Lý thuyết z có nhiều ưu điểm góp phân làm gia tăng hài lịng nhân viên, giảm chi phí gia tăng suất lao động, nhiên lý thuyết tốn số nhược điểm như: công ty cung cấp việc làm trọn đời cho nhân viên để phát triển mói liên kết chặt chẽ, tạo điêu kiện bảo mật cơng việc khơng phát triển lịng trung thành nhân viên Mặt khác khơng thúc đẩy nhân viên phát triển nhu cầu cao lý tạo nên động lực làm việc thấp, tạo nên sức ỳ tâm lý trì trệ cơng việc Lý thuyết z dựa thực tiễn quản lý từ văn hóa đặc thù Nhật Bản, khó áp dụng nển văn hóa khác Theo Masaaki Imai (1997), lý thuyết Kaizen bắt nguón từ Kaizen thuật ngữ kinh tế xuất cách 50 năm người Nhật dùng để ám cải tiến liên tục trình làm việc, nâng cao suất Lý thuyết xây dựng hai yếu tố là: cải tiến (thay đổi để tốt hơn) liên tục (mang tính trì) Thiếu hai yếu tố khơng thề coi Kaizen Quan điểm Kaizen là: (i) Những hoạt động ln có nhiều hội để cài tiến; (ii) Các phương tiện phương pháp cải tiến có nỗ lực đó; (iii) Tích lũy cải tiến nhỏ tạo biến đổi lớn; (iv) Lơi tồn thể công nhân viên tham gia; (v) Áp dụng đê' xuất sáng kiến người 20 TẠP CHỈ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 6.2022 Ngày nay, Kaizen nhắc tới triết lý kinh doanh, phương pháp quản lý hữu hiệu làm nên thành công công ty Nhật Bản Hạn chê lý thuyết Kaizen chủ yếu tập trung vào việc triển khai cần xây dựng mơi trường văn hố tập trung khép kín, hoạt động diễn hướng đến nhửng mục tiêu cụ thể ngắn hạn, cân phải có kế hoạch dài hạn Trong suốt kỷ XX, nhiều tác giả đóng góp cho thành cơng việc nâng cao hiệu hoạt động quản trị, tư tưởng quản trị định hình tư lại số nguyên tắc, quán tính tư tiếp tục xử lý vấn đế suất theo kiểu F.W Taylor, tư cơng việc theo q trình theo kiểu Henry Fayol, Harold Koontz tin tưởng cấu trúc tổ chức quan liêu kiểu M Weber Trong thời gian gần đây, khuôn mẫu quản trị biểu nhiều hạn chế việc huy động toàn khả người vào phát triển tổ chức Năm 2005, công ty tư vấn Towers Perrin thực khảo sát đối vởi 86.000 nhân viên làm việc doanh nghiệp lớn vừa 16 quốc gia đê đo lường mức độ gắn bó với cơng việc nhân viên (Hamel, 2007) Các nhà nghiên cứu ra: “Đa số nhân viên tất cấp tổ chức chưa đạt tới mức gắn bó hồn tồn với cơng việc mình.” Theo nghiên cứu này, 14% nhân viên khắp giới gắn bó tha thiết với cơng việc mình, 24% khơng gắn bó, số cịn lại nằm nhóm “gắn bó vừa phải” Nói cách khác, gần 85% nhân viên khắp giới đểu làm việc khả Điều lý giải lực nhiêu tổ chức lại thấp so lực thân người làm việc tổ chức Trên thê giới ngày nay, khả thích ứng đổi trở thành điểu kiện sống Đại dịch Covid-19 hai năm qua tác động lớn đến hoạt động kinh doanh SỐ195 TRẦN DỤC THỨC • TRÁN ANH QUANG • TRƯƠNG ĐÌNH THÁI • NGUYỄN THỊ CẨM PHÚ • NGUN PHƯƠNG THẢO Bàng 1: Sô' liệu thống kê đăng ký doanh nghiệp giai đoạn 2020-2022 Tổng số doanh nghiệp quay trở lại hoạt động Tống Số doanh nghiệp hoàn tất thủ tục giải thể ngừng hoạt động Bốn tháng đầu nẽm 2022 49.591 34.526 5.562 41.088 Năm 2021 116.839 56.754 16.741 55.637 Năm 2020 134.941 59.286 17.464 47.459 Tống số doanh nghiệp thành lập Tổng số doanh nghiệp tạm Nguồn: Nhóm tác già tống hỢp từ cồng thơng tin Quốc gia đăng ký doanh nghiệp doanh nghiệp giới nói chung Việt Nam nói riêng Số liệu thống kê từ năm 2020 đến tháng 4/2022 cho thấy số lượng doanh nghiệp Việt Nam thành lập năm 2021 116.839, thấp số lượng thành lập năm 2020 134.941 Trong đó, số lượng doanh nghiệp giải thể tính bốn tháng đầu năm 2022 lên tới 41.088, gần số lượng doanh nghiệp giải thể năm 2020 47.459 Với tình hình này, việc nghiên cứu vê thách thức xu hướng quản trị kinh doanh giúp làm rõ sở cần thiết để đề xuất giải pháp phục hôi phát triển cộng đồng doanh nghiệp Môi trường quản trị không ngừng vận động thay đổi đặt nhiều thách thức cho nghiên cứu thực hành hoạt động quản trị so với nhiểu năm trưóc Nhà quản trị thành cơng người dự đốn thích ứng với thay đổi mơi trường cách có chuẩn bị thay bị chi phối theo cách thụ động Những nội dung tác giả phân tích tám thách thức mười xu hướng quản trị có nhiều tác động lên hoạt động doanh nghiệp Tám thách thức môi trường quàn trị đại 3.1 Xây dựng lực cạnh tranh Lợi cạnh tranh khả hay lực riêng biệt tổ chức xem mạnh vượt trội tổ chức khác liên quan đến vấn đề khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ, sản xuất sản phẩm hay dịch vụ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu thị trường, giá chi phí hợp lý, hoạt động tổ chức vận hành hiệu nhịp nhàng, nâng suất lao động cao, xử lý công việc linh hoạt sáng tạo, dịch vụ khách hàng tốt, công nghệ cải tiến, ý tưởng sáng tạo đổi mới, Để có lực riêng biệt nói trên, nhà quản trị cẩn xác định hai yếu tố nội cấu thành: nguồn lực lực (Robbins & Coulter 2012) Nguốn lực tổ chức tài sản cụ thê’ tổ chức đó, bao gốm tài lực, nhân lực, vật lực, thơng tin Bên cạnh đó, tổ chức cấn có lực cốt lõi khả sử dụng hiệu nguồn lực (sử dụng nào) Khả gắn liến với q trình hoạt động doanh nghiệp khơng dễ dàng mà đối thủ bắt chước Nhưng điếu khơng có nghĩa doanh nghiệp có nguổn lực lực tạo lợi cạnh tranh Hai yếu tố điêu kiện cần điểu kiện đủ cách thức nguổn lực lực kết hợp với để tạo lực riêng biệt, cịn gọi q trình tạo lợi cạnh tranh Như vậy, doanh nghiệp với nguồn lực khả sử dụng nguổn lực riêng cẩn kết hợp yếu tố cách phù hợp đê’ tạo lực riêng biệt giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh so với đối thủ khác thị trường Số 195 I Tháng 6.2022 ! TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 21 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI Tuy nhiên, theo Hamel (2007), việc tạo trì lực cạnh tranh môi trường kinh doanh biến động giai đoạn đầu kỉ XXI điếu không dễ dàng Khi tốc độ thay đổi tăng nhanh, ngày có nhiều cơng ty nhận thấy sai hướng đường cong thay đổi Nghiên cứu gần L G Thomas Richard D’Aveni cho thấy, máy lãnh đạo ngành thay đổi thường xuyên hơn, lợi cạnh tranh bị xói mịn nhanh chóng hết (Hamel, 2007) 3.2 Tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược Đê’ thực trình tạo lợi cạnh tranh, trước tiên nhà quản trị cần xác định rõ ràng tẩm nhìn sứ mệnh mà tổ chức hướng đến Dựa nhìn sứ mệnh việc phần tích hội, thách thức, nguổn lực lực (thể điểm mạnh điểm yếu), nhà quản trị cấp cao doanh nghiệp xác định chiến lược phù hợp để tạo lợi cạnh tranh phát triển doanh nghiệp phạm vi thời gian dài hạn Đày xem bước tiến trình hoạch định chiến lược Tầm nhìn tổ chức cẩn đưa tranh rõ ràng, thuyết phục phải lan tỏa vào cảm xúc người, tăng cường nhiệt tình nỗ lực để theo đuổi mục tiêu công ty Một nhìn biểu đạt rõ ràng có sức tưởng tượng mạnh mẽ ln hiểu chấp nhận dễ dàng Sứ mệnh (mission statement) doanh nghiệp có giá trị lâu dài thời gian, để phản biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, nhằm thể niềm tin, mục đích triết lý nguyên tắc kinh doanh doanh nghiệp, khẳng định lý đời tốn họ Sứ mệnh mang lại tiêng nói chung trí vế mục đích nội doanh nghiệp, cung cấp sở tiêu chuẩn để phân phối nguổn lực doanh nghiệp, bên cạnh giúp tạo điều kiện đê’ chuyên mục 22 TẠP CHÍ KINH TÊ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á đích doanh nghiệp thành mục tiêu thích hợp, chiến lược biện pháp hành động Chiên lược doanh nghiệp biện pháp hành động dành cho toàn tổ chức để đạt mục tiêu tổng thê’ sở nguổn lực có nguồn lực tiếm Nhà quản trị thành công người chọn lựa chiến lược mang lại lợi thê hiệu cho tổ chức cố gắng giữ lợi Việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh chiến lược phù hợp nhiệm vụ giúp nhà quản trị củng cố phát huy lực cạnh tranh tổ chức, bao gồm nguón lực lực cốt lõi Đây chìa khóa quan trọng giúp doanh nghiệp tạo khác biệt đẩy mạnh phát triển 3.3 Tái cấu trúc bối cảnh chuyển đổi số Tái cấu trúc doanh nghiệp trình khảo sát, đánh giá lại cấu trúc đề xuẵt giải pháp cho mơ hình cấu trúc nhằm tạo trạng thái môi trường nội tốt cho doanh nghiệp hướng đến việc đạt mục tiêu đề điếu kiện, hoàn cảnh, môi trường, công nghệ thay đổi Vẩn đê' đặt cho công ty hoạt động, công ty thành lập cân lựa chọn cho mơ hình phù hợp với môi trường hoạt động Thực tế cho thấy máy tổ chức có tính chất cứng nhắc phù hợp với mơi trường ổn định - mơ hình giới Trái lại, đê’ phù hợp với môi trường xáo trộn, máy tổ chức nên có tính chất linh hoạt tức - mơ hình hữu (Trần Dục Thức & ctg, 2021) Hiện bên cạnh xu hướng sử dụng cẫu trúc tổ chức đơn giản, mỏng, động, phản ứng linh hoạt mơ hình chặn giấy, tấng nấc, mức độ ủy cao, nhân viên động, linh hoạt, tổ chức cịn đưa mơ hình tổ chức “Ảo” “Bán ảo” để tăng tính hiệu giảm thiểu chi phí hoạt động Có thê’ nói, tái cấu trúc doanh nghiệp trình quan trọng có thê’ mang lại Tháng 6.2022 : SỐ195 TRÁN DỤC THỨC TRẨN ANH QUANG TRƯƠNG ĐÌNH THÁI NGUYỄN THỊ CẨM PHÚ • NGUYỄN PHƯƠNG THẢO nhiều lợi ích, nhiên khơng có phương án chung cho tất doanh nghiệp Tùy thuộc vào môi trường kinh doanh đặc thù riêng mà doanh nghiệp nhận diện phận cẩn tái cấu trúc mục tiêu cần phải thay đổi, từ tạo sức mạnh giúp doanh nghiệp tiến xa tương lai Để tái cấu trúc thành công tổn khùng hoảng, nhà quản trị phải ln tỉnh táo, tránh nóng vội, học hỏi từ thành công hạn chế rủi ro từ thất bại 3.4 Tạo môi trường làm việc hấp dẫn cho nhân viên Để phát huy khả nàng sáng tạo tự nhiên người giảm thiểu cản trở nhân viên phát huy phẩm chất suốt tám tiếng làm việc Đó nguyên tắc quản trị quy trình giúp tăng cường tính kỷ luật, tính giờ, tính tiết kiệm, tính hợp lý tính trật tự, mang lại giá trị vê' nghệ thuật, bứt phá, tính độc đáo, tính táo bạo lòng hăng hái Kết tổ chức phát huy tiếm minh cách có hệ thống Thách thức lớn cùa nhà quản trị phải sáng tạo lại hệ thống quản trị người để thúc đẩy người phát huy tất khả vào cơng việc hàng ngày Những khả người góp phấn vào thành cơng cạnh tranh xếp theo thứ tự từ xuống Ở tuần thủ - khả làm theo hướng dẫn tuân theo nguyên tắc Nấc thang cao cấn cù Các nhân viên cần cù đểu người có trách nhiệm, chu đáo có đẩu óc tổ chức tốt Bậc cao tri thức trí tuệ Hấu hết công ty cố gắng tuyển dụng người tài mong muốn trau dổi kỹ họ sẵn sàng học hỏi người khác Cao trí tuệ tính chủ động Những người chủ động khơng chờ tới yêu cẩu làm không SỐ195 cấn phải bào cách làm mà ln tìm kiếm thách thức ln tìm phương pháp để gia tăng giá trị Cao khả sáng tạo Những người có óc sáng tạo đểu ham học hỏi, khám phá kiếm chế củng khơng ngại nói điểu ngớ ngẩn Và cuối cùng, bậc cao niềm dam mê, điều khiến người làm việc ngốc nghếch, đơi bí để biến ý định thành thành với đột phá, mang tính lan truyền Những nhân viên tuân thù nguyên tắc không mang lại nhiểu giá trị vể mặt lợi cạnh tranh, trí thơng minh tri thức họ bị phong tỏa giảm nhiều khả sáng tạo tạo lợi thế, tuân thủ, cẩn cù thành thạo dư thừa nơi Trong bối cảnh này, để chiếm ưu thê kinh tê sáng tạo, doanh nghiệp cần nhân viên sở hữu phẩm chất khác ngồi tính phục tùng, chu đáo thơng minh; niêm say mê, khờ dại nhiệt huyết Những trở ngại cụ thể việc phát huy phẩm chất nói giám sát chặt chẽ, tự Nhiều hệ thống cấp bậc tính cộng đống, nhiều hơ hào, mục đích để thơi thúc nhân viên thể khả Những trở ngại dẫn đến câu hỏi như: Làm để mở rộng phạm vi tự nhân viên mà khơng phải hy sinh tập trung, tính kỷ luật trật tự? Làm để tạo nên doanh nghiệp mang tinh thần cộng đổng, máy quan liêu gắn kết người với nhau? Làm để tăng thêm ý thức vê' sứ mệnh mà nhân viên cảm nhận xuyên suốt tổ chức theo cách thức cơng nhận đóng góp đặc biệt? Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu gay gắt tảng số hóa yêu cẩu cao vể khả thích ứng, đổi sáng tạo nay, nhà quản trị cấn nhận rõ quan trọng việc tạo môi trường làm việc hấp dẫn, mở rộng phạm vi tự Tháng 6.2022 TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 23 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI nhân viên, đế cao tính gắn kết với cộng củng xác định rõ sứ mệnh, mục đích đê’ truyển cảm hứng cho nhản viên Việc thực yêu cầu nói giúp tăng cường gắn bó nhân viên với công việc họ, thúc đẩy sáng tạo niềm đam mê, nhiệt huyết, nhằm giúp tổ chức phát huy tiếm cách có hệ thống 3.5 Tiến hành đổi công việc người Sự thay đổi nhanh chóng mơi trường quản trị mức độ cạnh tranh khốc liệt khiến vòng đời chiến lược rút ngắn lại, đổi đường để cơng ty tổn trì khả thành cơng Theo Hamel (2007), thập kỷ trước, nhiêu công ty bảo vệ khỏi gió lốc cạnh tranh nhờ vào rào cản vê' quy tắc, bảo vệ sáng chế, độc phân phối, tiêu chuẩn vê' sở hữu, lợi vế quy mô, bảo hộ nhập khấu rào chắn vế vốn Tuy nhiên, ngày nhiêu rào cản số dường sụp đổ Cụ thể, bãi bỏ quy định tự hóa thương mại làm giảm dấn rào chắn tham gia ngành khác ngân hàng, vận chuyển hàng không viễn thông Ngồi ra, sức mạnh sỗ hóa giúp doanh nghiệp thành lập khơng cịn phải xây dựng sở hạ tẩng toàn cấu để tiếp cận thị trường giới Do vậy, doanh nghiệp cẩn nhận rõ tẩm quan trọng đổi mới, không giới hạn công việc phận chuyên môn nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, mà cẩn liên quan chặt chẽ tới việc điều hành doanh nghiệp Cụ thê’ hơn, việc đổi tổ chức thê’ việc nhân viên đào tạo gi cung cấp nhũng công cụ gì, có tiếp cận hay cố vấn vể đổi hay khơng, có giúp phát triển ý tưởng bứt phá hay khơng Đổi thê’ mô tả công việc, 24 TẠP CHÍ KINH TÊ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 6.2022 làm cho mức lương nhân viên phản ánh quy trình quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên, việc đổi công việc củng gặp ba rào cản lớn nhú: chủ nghĩa phân biệt sáng tạo, chậm chạp mô hình tư cũ khơng có khoảng gián đoạn (Hamel, 2007) Đổi công việc nhân viên thách thức lón nhà quản trị đại, nhằm tạo điếu kiện cung cấp hỗ trợ tốt đê’ phát huy khả nàng, trí sáng tạo bứt phá thành viên tổ chức Việc đổi cần thê’ quy trình quản trị, cụ thê’ việc khuyến khích cá nhân tham gia quy trình đổi trang bị cho người công cụ thúc đẩy sáng tạo, bảo đảm niêm tin nhóm quản trị cấp cao khơng kìm hãm tiến trình đổi tạo thời gian không gian cho đổi 3.6 Sự thay đổi nhanh chóng cơng nghệ Sự phát triển nhanh chóng mạnh mẽ cùa cơng nghệ tác động tích cực lẫn tiêu cực đến nhiêu mặt đời sống đại Trong phạm vi hoạt động doanh nghiệp, cơng nghệ có thê’ giải nhiều vấn đê xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, đổi dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng cải tiến thiết kế mẫu mã sản phẩm, thông tin liên lạc hữu hiệu nhân viên lãnh đạo, nhân viên với nhân viên kết nối tổ chức với môi trường bên ngồi tồ chức Những thành cơng bước đầu việc ứng dụng phân tích liệu lớn, điện tốn đám mây, cơng nghệ blockchain, trí tuệ nhân tạo nến tảng thương mại điện tử mở chương đầy hội cho thức thời Các nhà nghiên cứu cho rằng, thay đổi trội mà cơng nghệ mang lại cách mạng chuyên đổi từ thời đại công nghiệp sang thời số hóa Mười lảm năm trước số 195 TRÁN DỤC THỨC • TRÁN ANH QUANG • TRƯƠNG ĐINH THÁI • NGUYỄN THỊ CẤM PHÚ • NGUYỄN PHƯƠNG THẢO theo Greene (2007), Stephen R Barley, giáo sư trường Cornell cho rằng: “Tri thức phát triển cách thức chuyển đổi từ thúc đẩy lĩnh vực điện tử khí sang thơng tin kĩ thuật số (và ngược lại) tri thức vê' việc chuyển giao thơng tin dần dân cho phép sở hạ tầng máy tính thay cho sở hạ tầng điện khí” Do đó, thơng tin xem nguồn lực có giá trị chiến lược doanh nghiệp Những doanh nghiệp tiếp cận sử dụng thơng tin phù hợp cách hiệu có lợi cạnh tranh so với đối thủ Vì vậy, nhà quản trị cấn nhận biết quan trọng công nghệ thông tin tận dụng để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Cụ thể, công nghệ thông tin giúp cung cấp thông tin hữu ích cho cá nhân, tổ chức bên vể tình hình doanh nghiệp, nâng cao hiểu biết nhân viên lẫn nhà quản trị, tạo diễu kiện cho nhân viên đóng góp tích cực vào phát triển tổ chức, tiếp cận hiểu mong muốn khách hàng nắm bắt hội thị trường Có thể nói, việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào lĩnh vực hoạt động tổ chức để gia tàng hiệu trở thành thách thức quan trọng nhà quản trị ngày Một khía cạnh quan trọng khác cơng nghệ mà nhà quản trị cần tận dụng quy trình đổi Việc đổi xem việc ứng dụng thực tế phát triển cách có hệ thống Theo khảo sát vê' 250 giám đốc điêu hành (Kreitner 2012), vấn đê' đổi cẩn cải thiện số 57% người khảo sát cho họ khơng hài lịng với đạt từ việc đẩu tư đổi Cần nhiều nỗ lực thời gian để phát triển ý tưởng thành sản phẩm hay dịch vụ thành công thị trường Theo chuyên gia vê' đổi khoảng 20-25 ý tưởng trở thành sản phẩm thành công số từ 10-15 sản phẩm trở thành sản phẩm bán chạy, đặc biệt khó khăn lĩnh vực nghiên cứu phát triển dược phẩm (Kreitner 2012) Quy trình đổi gổm có ba bước bản: hình thành khái niệm ý tưởng, phát triển nguyên mẫu (công nghệ sản phẩm), phát triển quy trình sản xuất hiệu quả, có kết (cơng nghệ sản xuất) Sự thành cơng quy trình đổi phụ thuộc vào việc kết hợp đắn ý tưởng mới, công nghệ sản phẩm công nghệ sản xuất Việc bỏ lỡ hay thiếu sót bước khiến quy trình thất bại Ngồi ra, ln có chậm trễ thời gian đưa ý tưởng thành nhu cẩu thực thỏa mãn (gọi “innovation lag”) Thời gian chậm trễ kéo dài thị trường xã hội phải chờ đợi lâu để hưởng lợi ích từ ý tưởng Ví dụ, theo Graham (2007), CEO Steve Jobs phát biểu vào ngày sinh nhật Apple Iphone: “Chúng bắt đầu với Iphone ba năm trước Chúng muốn tạo điện thoại chúng tơi u thích Khi bắt đầu, khơng u thích điện thoại chúng tơi làm Chúng tơi muốn trở nên thật tuyệt vời đến mức bạn khơng thể hình dung đến việc đâu mà khơng có bên cạnh.” Đã ba năm cho innovation lag để ý tưởng Apple đưa đến thị trường rõ ràng sản phẩm gây sốt Việc rút ngắn innovation lag nên ưu tiên lớn nhà quản trị đại Các cơng ty đồi nhìn chung dựa vào hai cách thức quản trị để rút ngắn thời gian này: Đặt mục tiêu trao quyền Medtronic công ty hàng đầu Minnesota chuyên vê' sản xuất máy tạo nhịp tim sử dụng kĩ xác định mục tiêu hiệu Một thông điệp quyền lực gửi đến 25.000 nhân viên toàn giới việc nhanh chóng tạo ý tưởng đưa đến thị trường với mục tiêu hàng năm phải có 70% doanh thu từ sản phẩm giới thiệu hai năm gần Đây cam kết vơ lĩnh Bên cạnh đó, việc trao quyên việc đưa SỐ195 I Tháng 6.2022 TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 25 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUÀN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI định cho cấp có kĩ phù hợp để thực tốt công việc Microsoft ví dụ tiêu biểu việc thành cơng với cách thức trao quyến Bên cạnh lợi ích tích cực mà công nghệ mang lại cho hoạt động sản xuất kinh doanh không kể đến đe dọa đến từ mặt trái công nghệ doanh nghiệp Theo Hamel (2007), việc số hóa thứ khơng cố định mối đe dọa cơng ty chế tạo bán tài sản trí tuệ Các cơng ty dược, xưởng phim, nhà xuất bản, nhà thiết kê' thời trang khó thích nghi với giới mà thơng tin ý tưởng “muốn miễn phí.” Bên cạnh đó, internet nhanh chóng chuyển lợi thương lượng từ nhà sản xuất sang người tiêu dùng Ngày nay, khách hàng trở nên làm chủ thân hết, giới thông tin gần hoàn hảo, sản phẩm dịch vụ tẩm thường ngày khó tổn Hamel nhấn mạnh rút ngắn vòng đời chiến lược Nhờ lượng vốn dói dào, sức mạnh nguổn lực bên ngồi, tiếp cận toàn cầu trang web, việc tạo dựng doanh nghiệp trở nên nhanh chóng hết Nhưng doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng bao nhiêu, sớm đáp ứng triển vọng mơ hình kinh doanh ban đẩu, phát triển tối đa bước vào thời kỳ già cỗi nhiêu Ngày nay, đường Parabol thành công thường đường nhọn ngắn gấp khúc mạnh Một nhà quản trị môi trường đại cần nhận biết rõ tác động quan trọng phát triển vế công nghệ đến môi trường hoạt động tổ chức, hiểu tầm quan trọng việc trọng đến quy trình đổi mới, đẩu tư công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin, lường trước tác động bất lợi mà mặt trái cơng nghệ đem lại Qua đó, nhà quản trị đưa định giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ để 26 TẠP CHỈ KINH TÉ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á xây dựng phát huy lợi cạnh tranh để tổn phát triển thị trường, thực nhũng biện pháp an toàn bảo mật quản trị rủi ro phù hợp 3.7 Tồn cấu hóa Trong nến kinh tế toàn cầu mới, nguồn nhân lực mang yếu tố quốc tê bùng nổ công nghệ thông tin làm môi trường doanh nghiệp thay đổi nhiều so với vài thập kỷ trưỏc Con người giới ngày kết nối với dễ dàng nến kinh tê' số Quá trình tồn cẩu hóa tác động đến yếu tố vĩ mơ văn hóa, trị, pháp luật, kinh tế, xà hội góc cạnh đời sống tổ chức doanh nghiệp Ngày nhiều công ty tham gia vào sân chơi toàn cầu để tốn tại, cạnh tranh phát triển Ví dụ, theo Kreitner (2012), McDonald có 30.000 nhà hàng địa phương phục vụ khoảng 52 triệu người 100 quốc gia ngày; Intel, Altria ExxonMobil có 70% doanh thu đến từ thị trường nước Việt Nam nước có kim ngạch xuất ngày tăng lĩnh vực dấu thô, dệt may da giày với thị trường rộng lớn khoảng 50 quốc gia thê' giới, bao gốm Hoa Kỳ, Trung Quốc châu Âu “Năm 2021, Việt Nam xuẫt, nhập đạt kỷ lục gấn 670 tỷ USD, tăng gấn 23% so với năm trước, trở thành điểm sáng nến kinh tê' đưa Việt Nam vào nhóm 20 kinh tế hàng đầu vê’ thương mại quổc tế; xuất có bứt phá ngoạn mục, tăng 19% (vượt 15% so với kế hoạch đế ra), tri xuất siêu năm thứ sáu liên tiếp với mức thặng dư bốn tỷ USD” (Thu Trang, 2022) Nhờ vào phát triển internet, cơng việc có chun mơn kỉ thuật kĩ sư phần mểm/phần cứng, kiến trúc sư, dịch vụ kê tốn th' chí chẩn đốn y khoa th ngồi nhằm sử dụng lực lượng lao động có trình độ Ấn Độ, Trung Quốc, Philippines Nga Công ty chuyên vê nghiên Tháng 6.2022 ; số 195 TRÁN DỤC THỨC • TRÁN ANH QUANG • TRƯƠNG ĐÍNH THÁI • NGUYỄN THỊ CẨM PHÚ • NGUYÊN PHƯƠNG THẢO cứu tư vấn Meta Group Inc trả lời vấn xu hướng thuê lao động tăng trưởng khoảng 20% năm từ 2008 vi ngày nhiều doanh nghiệp Mỹ tập trung vào việc tiết kiệm chi phí Trích dẫn Lewis (2004), Stan Lepeak, người đại diện Meta Group phát biểu: “Trong tranh lớn, công việc tuyển dụng Ấn Độ không liên quan đến công việc Mỹ Các công ty tuyển dụng vài lập trình viên Mỹ, tuyển thêm nhà quản lý với nhiều vai trị mới” Trong đó, khoảng 5,1 triệu người lao động Mỹ lại tuyển dụng cơng ty có chủ sở hữu nước ngồi ví dụ Toyota Nhật Bản hay Siemens Đức Tồn cẩu hóa thách thức lớn ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Theo Hamel (2007), loại chi phí liên lạc giảm mạnh tạo cho ngành hàng loạt đối thủ cạnh tranh với chi phí cực thấp Những đối thủ khai thác chi phí thừa hưởng lại từ cơng ty cũ Trong số công ty kỳ cựu tham gia “cuộc đua tới cùng” chuyển hoạt động cổt lõi họ sang địa điểm có chi phí thấp, nhiều đối tượng khác thấy khó khăn để tái định hình hoạt động tồn cẩu Ngồi ra, theo Kreitner (2012), cơng ty tồn cấu đối diện với thách thức việc xây dựng chiến lược tồn cẩu thiết kê' sản phẩm, tài chính, sàn xuất marketing Kreitner nhấn mạnh rằng, nhà quản trị tương lai cẩn phát triển nhận thức họ tồn cẩu hóa nhạy cảm trao đổi văn hóa; cụ thể, nhà đàm phán kinh doanh văn hóa bỏ mặc hay xem thường văn hóa truyền thống đối tác thi có nguy cao việc mẫt hợp đồng hay không đạt thỏa thuận ý, làm giảm lợi thê cạnh tranh doanh nghiệp Trong bối cảnh nói trên, thấy nhà quản trị cấn chuẩn bị khả để thích ứng với điếu kiện thời đại số 195 Các nhà quản trị phát triển nhanh chóng nhiều nơi giới với nỗ lực cao tham vọng vươn xa sân chơi toàn cẩu 3.8 Đạo đức trách nhiệm xã hội Một thách thức khác nhà quản trị thời kỳ đại áp lực từ cộng đống, xã hội phủ vấn đế đạo đức trách nhiệm xã hội Theo Kreitner (2012), đạo đức liên quan đến nhiều vấn đề nhạy cảm phân biệt đối xử với người lao động, đóng thuế, gian lận kê tốn, gian lận thương mại, sản phẩm chất lượng, gây nguy hại cho người tiêu dùng, Một số ví dụ điển hình vào năm 2007, người cựu chủ tịch 82 tuổi Adelphia bị phạt tù 15 năm 2,3 tỷ USD gian lận chứng khoán; British Airways bị phạt 550 triệu USD phủ Mỹ Anh vi việc thiết lập giá vé cố định (Kreitner, 2012) Ngoài ra, giá trị truyền thống trung thực minh bạch ngày nhấn mạnh việc định thực hành quản trị Trong danh sách 10 phẩm chất nhà lãnh đạo đưa tạp chí The Economist Anh, phẩm chất quan trọng liệt kê tư cách đạo đức Có thể thấy đạo đức trung thực vấn đề mà dư luận quan tâm thời đại ngày nay, mà ngày có nhiều cám dỗ việc vi phạm chuẩn mực đạo đức gian lận hoạt động sản xuất kinh doanh Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thần quan hệ với người khác, với xã hội (Nguyễn Ngọc Long, 2000) Phẩm chất đạo đức kinh doanh nhà quản trị yếu tố tạo nên uy tín cho nhà quản trị, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt thành công thương trường, tổn phát triển bền vững Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh kể đến tính trung Tháng 6.2022 TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 27 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUÀN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI thực, tơn trọng người, gắn kết lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội trung thành với trách nhiệm đặc biệt khác Do thay đổi môi trường xã hội, trị, kinh tế cơng nghệ, u cầu cơng việc nhà quản trị có nhiểu thay đổi Nhà quản trị ngày khơng có trách nhiệm đưa định mang lại lợi ích kinh tế doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, mà họ cần quan tâm đến việc đóng góp vào việc bảo vệ mơi trường xã hội Trích dẫn Jones, Felps, & Bigley (2007), CEO Skanska, công ty xây dựng tiếng Thụy Điển với 12.000 dự án vòng quanh giới, nêu quan điểm: “Tương lai phát triển phải đáp úng quyến lợi cổ đông vê' vấn đê' tài khơng có gián đoạn việc đáp ứng yêu cấu vê’ trách nhiệm với xã hội Công việc nhà quản trị cấn hướng đến mục tiêu tốt đẹp cho cộng xã hội” Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội (được gọi Corporate Social Responsibility - CSR) mối quan tâm cộng doanh nghiệp, khái niệm vể CSR đà phát triển Theo Falck & Heblich (2007) Jones (1980), chuyên gia định nghĩa CSR quan niệm cho doanh nghiệp có nghĩa vụ với nhóm xâ hội ngồi cổ đơng thê nữa, nghĩa vụ quy định luật pháp hợp đông Trong thời đại hội nhập ngày nay, có tranh cãi vê' đặc thù phạm vi trách nhiệm xã hội mà nhà quản trị cấn cân nhắc Theo model Carroll (2004), cơng ty tồn cẩu cơng ty đa quốc gia cấn quan tâm đến trách nhiệm xà hội bốn lĩnh vực chính: kinh tế, pháp luật, đạo đức trách nhiệm xã hội Theo thứ tự cấn thiết, doanh nghiệp cẩn tạo lợi nhuận để tổn phát triển theo chê thị trường, phải tuân thủ luật pháp nước sở 28 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 6.2022 luật pháp quốc tế theo hiệp ước hiệp định, phải đảm bảo hoạt động diễn cách đạo đức với chuẩn mực xã hội, cuối trờ thành doanh nghiệp tốt (thực trách nhiệm xã hội) đáp ứng nhũng mong đợi nước sở phạm vi tồn cấu Carroll nhấn mạnh khơng phải phương pháp đơn giản để lựa chọn cách thức thực CSR, bốn lĩnh vực đan xen cân đáp ứng cơng ty hay tập đồn đa quốc gia muốn cơng nhận có trách nhiệm với xã hội Tuy nhiên, thời gian dài hạn, công ty cẩn đáp ứng ba yếu tố đâu tiên trước thực trách nhiệm vê' trách nhiệm xã hội Carroll mô tả “trách nhiệm xã hội” hoạt động xã hội không quy định pháp luật khơng bắt buộc phải có theo ý nghĩa đạo đức Dĩ nhiên mong muốn quan niệm vế hoạt động xã hội thay đổi tùy theo quốc gia Theo Tachi Kiuchi (2004), giám đốc điếu hành công ty điện máy Mitsubishi Electric Nhật Bản: “Con người ngày nói vê' việc thực trách nhiệm doanh nghiệp giống yêu cấu mối mẻ cần đáp ứng trước tất yếu tố khác Nhưng thực toàn chất doanh nghiệp trách nhiệm Triết lý không điếu hành cơng ty để có lợi nhuận mà kiếm lợi nhuận để điều hành công ty Các công ty cần ý nghĩa mục đích tốn để hịa nhập với thê giới” Việc trì chuẩn mực đạo đức đáp ứng trách nhiệm với xã hội nói đảm bảo uy tín tổ chức mắt khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, người lao động, nhà đẩu tư, cộng phủ nhằm hướng đến phát triển bến vững nhiệm vụ quan trọng Điếu cấn thể nhìn, sứ mệnh văn hóa cơng ty số 195 TRẤN DỤC THỨC • TRÁN ANH QUANG • TRƯƠNG ĐÌNH THÁI • NGUYỄN THỊ CẦM PHÚ • NGUYỄN PHƯƠNG THẢO Mười xu hướng quản trị cần quan tâm doanh nghiệp bối cành chuyển đoi số Căn vào hạn chê' lý thuyết quản trị bối cảnh tồn cầu hóa mà nhóm tác giả trình bày phẩn trước với việc phân tích tám thách thức giúp làm rõ nhiệm vụ cần phải thực doanh nghiệp muốn tổn phát triển bối cảnh nay, nhiên phân tích tổng quan chưa cụ thể cho doanh nghiệp, tùy vào đặc điểm doanh nghiệp cụ thể, việc lựa chọn ưu tiên cho hoạt động cấn phải phân tích xác định khác Việc ưu tiên xu hướng nghiên cứu áp dụng chủ để quản trị kinh doanh giúp cho nhà quản trị có sở để lựa chọn triển khai nội dung cần thiết cho doanh nghiệp Cambalikova (2020) nghiên cứu mười xu hướng quản trị hàng đấu doanh nghiệp sau: (i) Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày phải tin tưởng trao quyền cho người, khơng lệnh kiểm sốt; (ii) Để thành cơng kinh doanh, văn hóa đóng vai trị quan trọng chiến lược; (iii) Khả quản trị chuỗi cung ứng ngày quan trọng cho việc tồn phát triển ngành; (vi) ứng dụng kỹ thuật số giải pháp phẩn mếm phát triển nhanh chóng đóng vai trị quan trọng cạnh tranh; (v) Quản trị chi phí ưu tiên chiến lược; (vi) Lòng trung thành khách hàng với nhân hiệu dễ thay đổi trước đây; (vii) Thúc đẩy đổi cách hiệu cách hợp tác với bên ngồi, chí đối thủ cạnh tranh; (viii) Sự phức tạp mức hệ thống quản lý làm tăng chi phí cản trở phát triển; (ix) Tình trạng quan liêu hệ thống cấp bậc mức đưa vào bất lợi cạnh tranh, (x) Mua Sô 195 bán sáp nhập hiệu quan trọng để thành công Mười xu hướng quản trị kinh doanh vừa có giá trị khoa học vừa có giá trị thực tiễn, định hướng nghiên cứu tốt cho tác giả quan tâm, ví dụ vấn đề lòng trung thành trao quyền nhiểu cho nhân viên nghiên cứu lý thuyết vế phong cách lãnh đạo Lôi cuốn, phong cách lãnh đạo Chuyển đổi, bên cạnh nhiều nghiên cứu vê' văn hoá, thương hiệu, lực cạnh tranh nghiên cứu sâu rộng nước, Chủ để Chuỗi cung ứng ứng dụng kỹ thuật số thật cẩn thiết cho doanh nghiệp Việt Nam để bắt kịp đón đầu xu hướng phát triển khu vực giới, Kết luận Trong bối cảnh nay, nhà nghiên cứu lý thuyết quản trị nhà thực hành quản trị phải đối diện với nhiểu thách thức việc đưa định trình thực chức quản trị để điểu hành doanh nghiệp Những thách thức mở nhiều hội, nhiên đem lại đe dọa hoạt động vị doanh nghiệp thị trường Cụ thể, thách thức liên quan đến vấn đê' phức tạp vận động thay đổi xây dựng lực cạnh tranh, xác định rõ nhìn sứ mệnh, tái cấu trúc tổ chức điếu kiện mới, tạo môi trường làm việc hấp dẫn cho nhân viên, tiến hành đổi công việc người, thay đổi nhanh chóng cơng nghệ, tồn cầu hóa, đạo đức trách nhiệm với xã hội Nhiệm vụ nhà quản trị cần xác định rõ xu hướng ưu tiên tác nghiệp mà cụ thể mười xu hướng nghiên cứu áp dụng quản trị kinh doanh, xu hướng phát triển theo tình hình giúp cho tổ chức phản ứng hoạt động hiệu bối cảnh mơi trường Tháng 6.2022 I TẠPCHÍ KINHTẾVÀNGÂN HÀNGCHÂUÁ 29 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUÀN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI Tài liệu tham khảo Cambalikova, A (2020) Modern Trends in Business Management in the Light of Globalizatio, Globalization and its Socio-Economic Consequences Vol.92(2021), 1-9, https://doi.org/10.1051/ shsconf/20219202009 Carroll, A B (2004) Managing ethically with global stakeholders: A present future challenge Academy of Management Executive, 18(2), 114-120 Falck, o & Heblich, s (2007) Corporate Social Responsibility: Doing Well by Doing Good, Business Horizons, 50(3), 247-254 Greene, J (2007) Where PCs Were Born, Business Week: 110 February 26, 2007 Hamel, G (2007) The Future of Management, 1st edn, Harvard Business Review Press, USA September 10, 2007 Jones, T M (1980) Corporate Social Responsibility Revisited, Redefined, spring, 22(3), 59-67 Jones, T M., Felps, w, & Bigley, G A (2007) Ethical Theory and Stakeholder-Related Decisions: The Role of Stakeholder Culture, Academy of Management Review, 32(1), 137-155 Koontz, H., Weihrich, H., & O’Donnell, c (1986) Essentials of Management, 4th edn, McGraw Hill Higher Education, USA Kreitner, R (2012) Management, 12nd edn, Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company, Boston, USA Lewis, D E (2004) Political furor won't halt outsourcing ofjobs, studies assert, The New Your Times Masaaki Imai (1997) Gema Kaizen - A Commonsense, Low - Cost Approach to Management, McGraw - Hill Nguyễn Ngọc Long (2000) Giáo trình Đạo đức học Nhà xuất Chính trị Quốc gia Ouchi, w G (1982) Theory z, 1st edn, Avon, USA Robbins, s p & Coulter, M (2012) Management - nth edition, Pearson Education, Inc Tachi Kiuchi (2004) “Fast Talk” Fast Company, no.78(January 2004), 64 Thu Trang (2022) Xuất nhập năm 2021 lập kỷ lục mới, tăng 23% bối cảnh dịch Covid-19, Truy cập https://baotintuc.vn/kinh-te/xuat-nhap-khau-nam-2021-lap-ky-luc-moitang-23-trong-boi-canh-dich-covidl 9-20220109105800581 htm, ngày 09/01/2022 Trấn Dục Thức, Nguyễn Văn Thuỵ, Trương Đình Thái, & Hổ Thiện Thơng Minh (2021) Quản trị học, Tài liệu tham khảo, Nhà xuất Tài 30 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 6.2022 số 195 TRÁN DỤCTHỨC »TRÃN ANH QUANG • TRƯƠNG ĐÌNH THÁI • NGUYỄN THỊ CẦM PHÚ • NGUYỄN PHƯƠNG THẢO Modern Challenges and Trends in Business Management Tran Due Thue'*1, Tran Anh Quang, Truong Dinh Thai, Nguyen Thi Cam Phu, Nguyen Phuong Thao Received: 04 May 2022 I Revised: 02 June 2022 I Accepted: 10 June 2022 ABSTRACT: The competitive landscape in digitalisation-based globalization has made the way of managing an organization to timely meet the innovation requirements This innovation pressure is a driving force for management science to be continuously improved as a premise for a worldwide trend of digital economic development In such a context, the article analyzes eight groups of basic challenges in the current business environment, and on that basis also points out ten business administration trends that need to be researched and applied effectively at businesses KEYWORDS: Business environment, business challenges, business trends JEL classification: M, E3 Tran Due Thue Email: thuctd@buh.edu.vn Banking University of HCMC; 56 Hoang Dieu street, Thu Due District, Ho Chi Minh City So 195 Tháng 6.2022 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 31 ... Tháng 6.2022 I TẠPCHÍ KINHTẾVÀNGÂN HÀNGCHÂUÁ 29 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUÀN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI Tài liệu tham khảo Cambalikova, A (2020) Modern Trends in Business Management in the Light of Globalizatio,... mực đạo đức kinh doanh kể đến tính trung Tháng 6.2022 TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 27 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUÀN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI thực, tôn trọng người, gắn kết lợi ích doanh nghiệp... 6.2022 ! TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 21 THÁCH THỨC VÀ xu HƯỚNG QUẢN TRỊ KINH DOANH HIỆN ĐẠI Tuy nhiên, theo Hamel (2007), việc tạo trì lực cạnh tranh môi trường kinh doanh biến động giai