(TIỂU LUẬN) đề án MARKETING xây DỰNG CHIẾN lược nội DUNG FANPAGE của CÔNG TY MOVE ON MEDIA PRODUCTION

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOASEN  ĐỀ ÁN MARKETING Lớp: 2441 Nhóm: Random Thời gian thực hiện: T6 - 2022 Giảng viên hướng dẫn: Phan Minh Tuấn HK 2133, TP Hồ Chí Minh - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO ĐỀ ÁN MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG FANPAGE CỦA CÔNG TY MOVE ON MEDIA PRODUCTION Giảng viên hướng dẫn: Phan Minh Tuấn Học kỳ: 2133 (2021 - 2022) Thành viên nhóm: STT H Huỳnh Ngọ Nguyễn Đứ Nguyễn Ng Đỗ Thanh T Ngô Trần M TP.HCM, THÁNG - 2022 BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC HỌ VÀ TÊN Huỳnh Ngọc Lan Anh Nguyễn Đức Hùng Nguyễn Ngọc Duy Lâm Đỗ Thanh Trúc Ngô Trần Mỹ Uyên ĐỀ ÁN MARKETING II NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký tên) ĐỀ ÁN MARKETING III NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Doanh nghiệp nhận xét (Ký tên đóng mộc) ĐỀ ÁN MARKETING IV LỜI CÁM ƠN Nhóm Random chúng tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phan Minh Tuấn hỗ trợ tạo điều kiện giúp chúng tơi hồn thiện báo cáo đề án Và nhóm chúng tơi hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình từ cô Nguyễn Trần Kiều Vân việc nắm bắt kiến thức ban đầu trước bắt tay vào thực đề án Những thầy hỗ trợ thời gian qua mang lại nhiều kiến thức bổ ích tạo điều kiện giúp chúng tơi làm việc, học tập cách hiệu quả, thoải mái Bên cạnh đó, nhóm chúng tơi gửi lời tri ân đến trường Đại học Hoa Sen mang đến môn học “Đề án Marketing", điều tạo hội cho sinh viên chúng tơi áp dụng kiến thức giảng đường vào mơi trường làm việc thực tiễn Từ đó, rút kinh nghiệm việc thực tế vận hành cho chiến lược Marketing hiệu Chúng tơi xin gửi lời kính chúc đến thầy cô trường Đại học Hoa Sen lời chúc sức khoẻ mong quý thầy cô đạt nhiều thuận lợi, thành công đường giảng dạy nói riêng cơng việc nói chung Nhóm chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét từ q thầy để từ chúng tơi hồn thiện sửa chữa thiếu sót để hồn thành bào cáo tốt Chân thành cảm ơn! ĐỀ ÁN MARKETING V LỜI CAM KẾT “Chúng đọc nắm quy định xoay quanh hành vi vi phạm liêm học thuật Chúng tơi cam kết báo cáo tay thành viên nhóm thảo luận bàn bạc đưa khơng thực hành vi vi phạm liêm học thuật.” TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2022 Chữ ký sinh viên ĐỀ ÁN MARKETING VI TRÍCH YẾU Đề án Marketing môn học chuyên ngành trường Đại học Hoa Sen tạo hội cho sinh viên trải nghiệm tham gia hoạt động thực tế thông qua việc trực tiếp tham gia thực lên kế hoạch cho kế hoạch marketing thực tế Báo cáo thực suốt trình vừa học tập vừa nghiên cứu thực tất thành viên nhóm Random Trong q trình nghiên cứu, chúng tơi vận dụng nhiều phương pháp học tập nhiều nguồn tham khảo khác mà khơng từ sách mà trang mạng điện tử Internet Thơng qua báo cáo này, nhóm học nhiều điều Tuy nhiều sai sót suốt q trình thực báo cáo nhóm hy vọng thân cá nhân cải thiện rút nhiều học quý báu cho ĐỀ ÁN MARKETING VII MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC II NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN III NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP IV LỜI CÁM ƠN V LỜI CAM KẾT VI TRÍCH YẾU VII MỤC LỤC VIII DANH MỤC HÌNH ẢNH X DANH MỤC BẢNG BIỂU XI NHẬP ĐỀ XII CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 13 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 14 1.2.1 Tầm nhìn 14 1.2.2 Sứ mệnh 14 1.3 Giá trị cốt lõi 15 1.4 Cơ cấu tổ chức nhân 16 1.5 Bộ quy chuẩn thương hiệu 16 1.5.1 Thương hiệu ý nghĩa 16 1.5.2 Slogan 17 1.5.3 Logo 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 18 2.1 Phân tích mơi trường vi mô 18 2.1.1 Nội doanh nghiệp 18 2.1.2 Các nhà cung ứng 18 2.1.3 Marketing trung gian 18 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh 18 2.1.5 Khách hàng 19 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 19 2.2.1 Chính trị 19 ĐỀ ÁN MARKETING VIII 2.2.2 Kinh tế 20 2.2.3 Văn hóa 22 2.2.4 Công nghệ 23 2.2.5 Tự nhiên 23 2.2.6 Pháp luật 24 2.3 Phân tích SWOT 25 2.4 Chiến lược marketing định hướng khách hàng doanh nghiệp 29 2.5 7P 32 2.5.1 Product 32 2.5.2 Promotion 33 2.5.3 Price 34 2.5.4 Place 34 2.5.5 Process 34 2.5.6 People 35 2.5.7 Physical Evidence 35 2.6 Kết luận lý chọn đề tài 35 CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 37 3.1 Định nghĩa Marketing nội dung 37 3.2 Vai trò Marketing nội dung 38 3.4 Định dạng cụ thể chiến dịch Marketing nội dung 40 3.5 Các bước thực Marketing nội dung 42 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY MOVE ON 44 4.1 Mục tiêu kế hoạch truyền thông 44 4.2 Thời gian thực kế hoạch 44 4.3 Xác định phân khúc thị trường mục tiêu 45 4.3.1 Nhân học 45 4.3.2 Địa lý 45 4.3.3 Tâm lý 45 4.3.4 Hành vi 45 4.5 Big Idea 46 4.6 Key message 46 ĐỀ ÁN MARKETING IX 9/5/2022 ĐỀ ÁN MARKETING 55 NÓNG HỔI VỪA THỔI VỪA ĂN PIZZA CHUẨN “LÔ CỒ" NHÀ DOMINO Tadaaa, cận cảnh siêu phẩm lò thực hợp tác đạo diễn Move On nhà Post Dude Picture Chần chờ chi mà không Move On cắn thử miếng “xỉu chồng xỉu đổ" với hương vị đặc trưng có Domino Pizza - Pizza Lạp Xưởng Sốt Trứng Muối Mayonnaise bạn nhé! 11/5/2022 #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm -Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.com Phone: 0931.727.886 "QUẨY" CÙNG THANH DUY VÀ AIKEN - KHÔNG LO VI KHUẨN, 18/5/2022 KHỎI LO DỊCH BỆNH Rửa tay chưa quen thuộc đến thế! Với giai điệu bắt tai hình ảnh mẻ, bỏ AIKEN xịt tay vào túi để tránh xa dịch bệnh, đẩy lùi virus xâm nhập Hãy Đạo diễn Move On The Paper Clip Production bảo vệ đôi ĐỀ ÁN M 56 tay bạn AIKEN xịt tay đừng để bình thường hố bình thường bạn nhé! #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm -Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.com Phone: 0931.727.886 MỖI NGÀY MOVE ON CHỌN 22/5/2022 MỘT NIỀM VUI!!! Dù có mưa gió bão bùng Move On hoạt động hết suất để đem đến thành sản phẩm chất lượng Move On hi vọng trở thành người bạn đồng hành uy tín nhiều nhãn hàng, thương hiệu tương lai! Sự hài lòng khách hàng động lực cho Move On trở thành phiên tốt nữa! #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.com ĐỀ ÁN M 57 Phone: 0931.727.886 [MARK TAKE, MOVE ON] CÂU 27/5/2022 KHẨU NGỮ MỞ ĐẦU SERIES MỚI TẠI MOVE ON Lấy cảm hứng từ câu ngữ “Mark Take”, nhằm mang âm hưởng vui vẻ, hân hoan sau chuỗi set quay dài đằng đẵng, “Mark Take, Move On”đã đánh dấu cho mắt đầy hứa hẹn với hình ảnh gần gũi ekip trình sản xuất Move On Những góc quay “thần sâu”, người đam mê, chuyên nghiệp hay trình sản xuất với đầy đầu tư, tất sớm tiết lộ tập chuỗi hoạt động Ai người “ra quân”cho tập “Mark Take, Move On” đây? Sẽ anh đạo diễn Tean, producer hay editor nhà Move On? Hãy chờ đón tập để bắt gặp trả lời cho câu hỏi “Người ai?” fanpage Move On nha!!! #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm Move On Media Production ĐỀ ÁN M 58 Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.c Phone: 0931.727.886 DOVE - SỮA TẮM DƯỠNG ẨM TỐT HƠN CẢ SỮA Khi vẻ đẹp người phụ nữ Hoa Lan Xanh Dove ln chăm sóc cho vẻ đẹp mong manh da bạn Mang theo tinh chất thiết yếu cho căng mướt khiến Dove chứng tỏ sả phẩm dưỡng ẩm tối ưu h sữa Hãy Move On chiêm ngưỡng 29/5/2022 đẹp da qua “thí nghiệm” dư từ Dove bạn nhé! #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommer #MusicVideo #ViralShortFilm -Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.c Phone: 0931.727.886 Bảng 8: Kế hoạch truyền thông tháng 5.1.1.3 Kết thực tế ĐỀ ÁN MARKETIN G ĐỀ ÁN M 59 60 Số viết Lượt tiếp cận trung bình Lượt tương tác trung bình Lượt theo dõi 5.2.1 Kế hoạch truyền thơng tháng 5.2.1.1 Mục tiêu 5.2.1.2 Bảng kế hoạch truyền thông STT ĐỀ ÁN MARKETIN G 61 Move On #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.com Phone: 0931.727.886 YOLA: GIA ĐÌNH - NƠI ĐỒNG 19/6/2022 HÀNH CÙNG CON CHẠM TỚI ƯỚC MƠ - Ước mơ bạn gì? - Có bạn nghĩ chia sẻ với bố mẹ ước mơ chưa? - Liệu bố mẹ có thích ước mơ bạn khơng? có ủng hộ ước mơ bạn hay khơng? “Trong q trình thực ước mơ, thất bại, gia đình nơi mệt mỏi có bố mẹ bên cạnh hỗ trợ, tiếp thêm động lực đồng hành tiếp tục hoàn thành ước mơ con” - Đây tiếng lòng bậc cha mẹ muốn hiểu cha mẹ khơng có nhiều hội chia sẻ với Trại hè Yola - cầu nối giúp cha mẹ chia sẻ nỗi lịng, xố bỏ ĐỀ ÁN M 62 khoảng cách, thấu hiểu nhiều Move On hân hạnh đồng hành Trại hè Yola truyền tải điều ý nghĩa đến người #MoveOnMediaProduction #TVCommercial #DigitalCommercial #MusicVideo #ViralShortFilm Move On Media Production Location: TP Hồ Chí Minh Email: moveon.mediaproduction@gmail.com Phone: 0931.727.886 Bảng 11: Kế hoạch truyền thông tháng 5.2.1.3 Kết thực tế Tiêu chí Số viết Lượt tiếp cận trung bình Lượt tương tác trung bình Lượt theo dõi Bảng 12: Bảng kết KPIs tháng CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 6.1 Kết luận Tinh đên thơi điêm hiẹn tai, 24/6, nhom đa hoan gần xong giai đoan đầu kế hoạch thu hút người theo dõi fanpage Move On Kêt qua cua nhom đat đuơc qua thang đâu hoat đọng, vơi KPI so vơi thưc tê cua tưng thang nhu sau ĐỀ ÁN MARKETING 63 Tháng Tiêu chí Số viết Lượt tiếp cận trung bình Lượt tương tác trung bình Lượt theo dõi Số viết Lượt tiếp cận trung bình Lượt tiếp cận trung bình Lượt theo dõi Bảng 13: Tổng kết KPIs sau tháng hoạt động Tháng 5, tháng nhóm tiếp quản phát triển fanpage, có tăng trưởng đáng kể lượt tiếp cận viết trung bình, lượt tương tác đăng trung bình người theo dõi fanpage, số lượng viết thực tế thấp mục tiêu đề ra, hiệu tiếp cận tương tác fanpage khả quan Tuy nhiên, kết tháng cho thấy hoạt động fanpage không tốt tháng số lượng viết không đạt số mà KPI đề ra, thấy số liệu giảm so với tháng trước nhìn chung lượt tiếp cận đạt KPI mong muốn hoàn thành 106% so với mục tiêu đề 6.2 Đánh giá Tổng quan kết sau tháng tiếp nhận xây dựng nội dung fanpage công ty Move On mà fanpage chưa có hoạt động trước Cơ nhóm đạt mục tiêu thu hút lượt thích, theo dõi trang tăng trưởng lượt tương tác, tiếp cận viết Dù tháng 5, nhóm đạt vượt mức KPI đặt lại có suy giảm đáng kể giai đoạn tháng Từ đây, rút kinh nghiệm để xây dựng tái cấu trúc nội dung cho tháng sau Cụ thể, nhóm chưa thực việc xây dựng nội dung đa kênh mạng xã hội để tiếp cận cộng đồng khách hàng tiềm Hiện tại, ĐỀ ÁN MARKETING 64 tập trung vào tảng Facebook chủ yếu giai đoạn đầu xây dựng kênh cho công ty, muốn tập trung vào chất lượng kênh nên chưa thể đa dạng kênh truyền thông khác công ty Ngoài ra, việc xây dựng chủ đề đăng thiếu kinh nghiệm chủ đề Branding chưa thực tạo dấu ấn khách hàng mục tiêu, chưa truyền đạt tốt giá trị mà doanh nghiệp đem đến cho khách hàng Chủ đề product mang tính đặc thù ngành Production House phải xuất với tần suất cao, điều lại làm thiếu tương tác đơi đem đến trùng lặp, khó giữ chân khách hàng 6.3 Đề xuất tương lai Trong trình tạo nội dung cho fanpage Move On, nhận thấy nhiều điểm yếu điểm mạnh Từ đây, chúng tơi rút kinh nghiệm đưa số đề xuất cho fanpage để phát triển cách tốt tương lai Đầu tiên, Move On xây dựng phát triển nội dung thơng qua trang mạng xã hội khác đa dạng kênh nội dung chẳng hạn Tik Tok, Youtube, Linkedin, từ giúp Move On tiếp cận nhiều tệp khách hàng tiềm hơn, đồng thời tạo thuận tiện để khách hàng dễ dàng tìm kiếm nhận diện Move On tảng Ngoài Move On cần đầu tư cho việc chạy quảng cáo nội dung bật video đặc sắc, riêng biệt tảng mạng xã hội Và qua kết mà nhóm đạt được, chúng tơi nghĩ nhóm Move On nên tập trung phát triển vào nội dung chủ đề ấn tượng, thu hút nhiều người theo dõi trước phát triển thêm chủ đề chẳng hạn tạo nhiều chủ đề thể nhiều giá trị cốt lõi Move On tương tác với người theo dõi nhiều tương lai KẾT LUẬN Sau tháng làm việc trải nghiệm cơng ty Move On, nhóm đúc kết nhiều điều mặt kiến thức lẫn kinh nghiệm Trong suốt trình thực đề án, nhóm trải qua nhiều khó khăn mà nhờ chúng tơi gắn kết với rút học quý giá Từ việc để có kế hoạch hiệu quả, đánh giá dựa tiêu chí lần đầu nhóm ĐỀ ÁN MARKETING 65 làm việc môi trường chuyên nghiệp Production House, thơng qua đó, nhóm khơng học kiến thức xoay quanh Marketing mà kiến thức xoay quanh phạm vi truyền thông, sản xuất phim quảng cáo Qua học quý giá trên, tin thân cá nhân tích lũy cho nhiều điều bổ ích mà qua chúng tơi ngày cải thiện thân cách tốt ĐỀ ÁN MARKETING 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO THE ANH DIRECTOR (2019) TEAN (MOVE ON DIRECTOR) Retrieved from vimeo.com: https://vimeo.com/theanh TỔNG CỤC THỐNG KÊ (không ngày tháng) TỔNG CỤC THỐNG KÊ Đươc truy luc tư www.gso.gov.vn: https://www.gso.gov.vn MASOTHUE (2022) CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG BƯỚC ĐI MỚI Đươc truy luc tư masothue.com: https://masothue.com/0317194548-cong-tytnhh-truyen-thong-buoc-di-moi Huyền, A (2021) TỔNG QUAN VỀ Marketing CÔNG NGHIỆP Ann Huyền LUẬT SƯ VIỆT NAM (2022) Chính sách văn hóa quản lý Nhà nước điện ảnh Đươc truy luc tư lsvn.vn: https://lsvn.vn/chinh-sach-van-hoatrong-quan-ly-nha-nuoc-ve-dien-anh1647970785.html BÁO NHÂN DÂN (2013) Công nghệ số nguy làm biến dạng giá trị văn hóa Đươc truy luc tư nhandan.vn: https://nhandan.vn/binh-luan-phephan/Cơng-nghệ-số-và-nguy-cơ-làm-biến-dạng-các-giá-trị-văn-hóa-572253 TIỆM CHỤP ẢNH (2020) XU HƯỚNG LÀM PHIM QUẢNG CÁO THỜI ĐẠI 4.0 Đươc truy luc tư tiemchupanh.com: https://tiemchupanh.com/mot-soxu-huong-lam-phim-quang-cao-thoi-dai-4-0/ LUẬT SƯ HOÀNG PHI (2022) Quy Định Giấy Phép Quảng Cáo Năm 2022 Đươc truy luc tư luathoangphi.vn: https://luathoangphi.vn/quy-dinh-ve-capgiay-phep-quang-cao/ VIETNAMBIZ (2019) Tiếp thị nội dung (Content marketing) gì? Các hình thức Đươc truy luc tư vietnambiz.vn: https://vietnambiz.vn/tiep-thi-noi-dungcontent-marketing-la-gi-cac-hinh-thuc-20191112201252707.htm 10 HUE VIBE (2019) Tầm quan trọng Content Marketing doanh nghiệp Đươc truy luc tư huevibe.com: https://huevibe.com/contentmarketing-doi-voi-doanh-nghiep/ 11 LIEB, R (2011) CONTENT MARKETING REBECCA LIEB ĐỀ ÁN MARKETING 67 12 M.A.D Production (2015) M.A.D Production Fanpage Đươc truy luc tư vi- vn.facebook.com: https://vi-vn.facebook.com/madproduction.vn/ 13 advert.ge (không ngày tháng) advert.ge Đươc truy luc tư vi- vn.facebook.com: https://vi-vn.facebook.com/advert.ge/ 14 Line 45 Creative Media (2017) Line 45 Creative Media Fanpage Đươc truy luc tư vi-vn.facebook.com: https://vi-vn.facebook.com/line45creativemedia/ ĐỀ ÁN MARKETING 68 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO ĐỀ ÁN MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG FANPAGE CỦA CÔNG TY MOVE ON MEDIA PRODUCTION Giảng viên hướng dẫn: Phan Minh Tuấn Học kỳ:... thời nắm bắt nhược điểm công ty Move On, nhóm định đến việc thực thi kế hoạch: ? ?Xây dựng chiến lược nội dung fanpage? ?? cho cơng ty với mong muốn mang đến công chúng Move On động, mẻ, mang màu sắc... 64 ĐỀ ÁN MARKETING XII NHẬP ĐỀ Ở môn học Đề án Marketing này, chúng tơi có hội làm việc làm việc thực tế công ty Move On Trong khoảng thời gian gần hai tháng hoạt động làm việc cơng ty, nhóm