PHÂN TÍCH CHƯƠNG TRÌNH “SÁNG KIẾN cải TIẾN” của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM TIẾN” của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn hữu hạn BOSCH VIỆT NAM

Mục tiêu nghiên cứu

2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính của dự án

Mục tiêu chính của dự án là phân tích và đánh là phân tích và đánh giá chương trình “Sáng kiến Cảigiá chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam Thông qua đó nêu được tiến” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam Thông qua đó nêu được những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như nhận thức được cơ hội và thách thức của những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như nhận thức được cơ hội và thách thức của chương trình. chương trình. Đồng thời đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chương trình “Sáng Đồng thời đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của Công ty đối với ban tổ chức chương trình. kiến Cải tiến” của Công ty đối với ban tổ chức chương trình.

Bên cạnh đó, dự án này nhằm củng cố thực tế rằng chia sẻ kiến thức và sáng

Bên cạnh đó, dự án này nhằm củng cố thực tế rằng chia sẻ kiến thức và sáng kiến đổi mới đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của một công ty Nói cách kiến đổi mới đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của một công ty Nói cách khác, quá trình này quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ khác, quá trình này quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ và là nguồn tài sản quý giá của doanh nghiệp. và là nguồn tài sản quý giá của doanh nghiệp.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phân tích – tổng hợp: Để làm cho dự án chính xác và xác thực

Phương pháp phân tích – tổng hợp: Để làm cho dự án chính xác và xác thực hơn, dữ liệu thứ cấp làm báo cáo hàng tháng và hàng năm của các “Sáng kiến Cải tiến” hơn, dữ liệu thứ cấp làm báo cáo hàng tháng và hàng năm của các “Sáng kiến Cải tiến” được xem xét, cũng như Báo cáo Tổng quan về “Sáng kiến Cải tiến” năm 2019, 2020 được xem xét, cũng như Báo cáo Tổng quan về “Sáng kiến Cải tiến” năm 2019, 2020 và 2021 Các nguồn thứ cấp này dễ tiếp cận, thuận tiện và dễ dàng thu thập vì các báo và 2021 Các nguồn thứ cấp này dễ tiếp cận, thuận tiện và dễ dàng thu thập vì các báo cáo này được lưu trữ trong hệ thống tài liệu của Bosch Ngoài ra, kết quả từ khảo sát cáo này được lưu trữ trong hệ thống tài liệu của Bosch Ngoài ra, kết quả từ khảo sát của nhân viên đối với chương trình cũng được sử dụng như một nguồn tham khảo bổ của nhân viên đối với chương trình cũng được sử dụng như một nguồn tham khảo bổ sung Các thông tin phong phú này giúp phản ánh tình hình thực tế của chương trình. sung Các thông tin phong phú này giúp phản ánh tình hình thực tế của chương trình.

Phương pháp phỏng vấn: hỏi ý kiến ban tổ chức chương trình “Sáng kiến Cải

Phương pháp phỏng vấn: hỏi ý kiến ban tổ chức chương trình “Sáng kiến Cải tiến” qua đó xác định thực trạng của chương trình và cũng như làm tiến” qua đó xác định thực trạng của chương trình và cũng như làm cơ sở để kiến nghịcơ sở để kiến nghị giải pháp. giải pháp.

Hạn chế của đề tài

4 Hạn chế của đề tài GiGiới ới hạhạn pn phạhạm vm vi ni nghghiêiên cn cứuứu::

+ Thời gian: Các số liệu được thống kê trong giai đoạn từ 2019 đến 2021 – là

+ Thời gian: Các số liệu được thống kê trong giai đoạn từ 2019 đến 2021 – là giai đoạn đầu tiên bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19; giai đoạn đầu tiên bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19;

+ Không gian: thu thập thông tin thực tế tại Bosch Việt Nam;

Đối Đối tượtượng ngng nghiên hiên cứu: cứu: ChươChương tng trình rình “Sán“Sáng kig kiến Cảến Cải tiếi tiến” tn” tại côại công tng tyy

Kết cấu của đề tài Kết cấu của đề tài

5 Kết cấu của đề tài Ngoài ph

Ngoài phần mở đầu vần mở đầu và kết luậnà kết luận, báo cáo đư, báo cáo được chia thợc chia thành 3 chươành 3 chương:ng:

Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam;

Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam; Chương 2: Phân tích và đánh giá chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của Công ty

Chương 2: Phân tích và đánh giá chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam;

Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam;

Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chương trình “Sáng kiến Cải

Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam; tiến” của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam;

Mô tả vị trí kiến tập

6 Mô tả vị trí kiến tập Trong quá trình kiến tập tại Bosch Việt Nam với vai trò “Thực tập sinh Dự án”

Trong quá trình kiến tập tại Bosch Việt Nam với vai trò “Thực tập sinh Dự án” tại phòng Quản lý chất lượng, nhà máy HcP Long Thành, Đồng Nai Tác giả chịu trách tại phòng Quản lý chất lượng, nhà máy HcP Long Thành, Đồng Nai Tác giả chịu trách nhiệm và hỗ trợ người hướng dẫn với các công việc: nhiệm và hỗ trợ người hướng dẫn với các công việc:

Các công việc liên quan đến chương trình “Sáng kiến Cải tiến”: thực hiện báoCác công việc liên quan đến chương trình “Sáng kiến Cải tiến”: thực hiện báo cáo hàng tháng, tổng hợp giải thưởng theo tháng, quý, bán niên, tổ chức cáo hàng tháng, tổng hợp giải thưởng theo tháng, quý, bán niên, tổ chứcSuggestion Council (Cuộc họp hội đồng Sáng kiến) và các sự kiện liên quanSuggestion Council (Cuộc họp hội đồng Sáng kiến) và các sự kiện liên quan đến chương trình, xây dựng và phân tích bảng khảo sát đối đến chương trình, xây dựng và phân tích bảng khảo sát đối với nhân viên nhằmvới nhân viên nhằm cải thiện chương trình,… cải thiện chương trình,…

Xây dựng các chương trình về LEAN - tinh gọn hệ thống của nhà máy HcP vàXây dựng các chương trình về LEAN - tinh gọn hệ thống của nhà máy HcP và bộ phận bộ phận QMMQMM

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triểnquá trình phát triển Bosch Việt N

Bosch Việt Nam là một phần của Tam là một phần của Tập đoàn Bosch ập đoàn Bosch – nhà cung cấp cô– nhà cung cấp công nghệng nghệ và dịch vụ hàng đầu trên toàn thế giới Được vinh danh là một công ty hàng đầu về và dịch vụ hàng đầu trên toàn thế giới Được vinh danh là một công ty hàng đầu về Internet vạn vật (IoT), Bosch đã, đang và sẽ cung cấp các giải pháp sáng tạo cho nhà

Internet vạn vật (IoT), Bosch đã, đang và sẽ cung cấp các giải pháp sáng tạo cho nhà thông minh, công nghiệp 4.0 và kết nối tự động. thông minh, công nghiệp 4.0 và kết nối tự động.

Bosch có mặt tại Việt Nam lần đầu tiên vào năm 1994 và đến năm 2007, thành

Bosch có mặt tại Việt Nam lần đầu tiên vào năm 1994 và đến năm 2007, thành lập Văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh. lập Văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh.

Công ty tại Việt Nam có một văn phòng đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, hai chi

Công ty tại Việt Nam có một văn phòng đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, hai chi nhánh tại hai thành phố lớn khác là Hà Nội và Đà Nẵng, và một nhà máy tại tỉnh Đồng nhánh tại hai thành phố lớn khác là Hà Nội và Đà Nẵng, và một nhà máy tại tỉnh Đồng Nai để sản

Nai để sản xuất dây đai xuất dây đai truyền động lực cho truyền động lực cho hộp số biến hộp số biến thiên liên tục (CVT) thiên liên tục (CVT) trong ôtrong ô tô Ngoài ra Bosch còn hai Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Công nghệ ô tô đặt tại tô Ngoài ra Bosch còn hai Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Công nghệ ô tô đặt tại

- Tên đầy đủ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam;

- Tên giao dịch tiếng Anh: Bosch Vietnam Co., Ltd;

- Đại diện pháp luật: Mallikarjuna Guru

- Địa chỉ: Đường số 8, Khu công nghiệp Long Thành, Huyện Long Thành, Tỉnh

- Địa chỉ: Đường số 8, Khu công nghiệp Long Thành, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam; Đồng Nai, Việt Nam;

- Điện thoại liên hệ (VPĐD): (84 28) 6258 3690;

- Website: www.bosch.com.vn/our-company/bosch-in-vietnam;

- Email: bosch-infoteam@vn.bosch.com ;

- Ngành nghề kinh doanh: công nghệ và sản xuất;

Hoạt động Tập đoàn Bosch được chia thành bốn lĩnh vực kinh doanh: Giải pháp

Hoạt động Tập đoàn Bosch được chia thành bốn lĩnh vực kinh doanh: Giải pháp di động, Công nghệ công di động, Công nghệ công nghiệp, Hàng tiêu dùng, Công nghệ Năng lượng và nghiệp, Hàng tiêu dùng, Công nghệ Năng lượng và Tòa nhà.Tòa nhà.

Các lĩnh vực của Bosch bao trùm các hoạt động: từ Bán hàng, Sản xuất, Nghiên cứu và

Các lĩnh vực của Bosch bao trùm các hoạt động: từ Bán hàng, Sản xuất, Nghiên cứu và phát triển phát triển cho đến Tcho đến Trung tâm Drung tâm Dịch vụ toịch vụ toàn cầu.àn cầu.

Bosch Việt Nam đa dạng và phân hóa các lĩnh vực kinh doanh bao gồm Phụ

Bosch Việt Nam đa dạng và phân hóa các lĩnh vực kinh doanh bao gồm Phụ tùng và Thiết bị ô tô, Điện tử ô tô, Công nghệ điều khiển và truyền động, Công nghệ tùng và Thiết bị ô tô, Điện tử ô tô, Công nghệ điều khiển và truyền động, Công nghệ đóng gói (thuộc Giải pháp di động); Dụng cụ cầm tay (thuộc Hàng tiêu dùng) và Công đóng gói (thuộc Giải pháp di động); Dụng cụ cầm tay (thuộc Hàng tiêu dùng) và Công nghệ tòa nhà (thuộc Công nghệ Năng lượng và Tòa nhà.) nghệ tòa nhà (thuộc Công nghệ Năng lượng và Tòa nhà.)

Theo website của Công ty, trong năm 2018, Bosch đã ghi nhận doanh thu

Theo website của Công ty, trong năm 2018, Bosch đã ghi nhận doanh thu khoảng 144 triệu USD (122 triệu EURO) tại Việt Nam, đạt mức tăng trưởng hàng năm khoảng 144 triệu USD (122 triệu EURO) tại Việt Nam, đạt mức tăng trưởng hàng năm hơn 20%. hơn 20%.

Bảng 1.1 Tổng quan về các hoạt động của Bosch tại Việt Nam Bảng 1.1 Tổng quan về các hoạt động của Bosch tại Việt Nam L

Phụ tùng và thiết bị ô tô

Phụ tùng và thiết bị ô tô Điện tử ô tô Điện tử ô tô

Hệ thống An ninh Công nghệ nhiệt Công nghệ nhiệt

Kỹ ththuậuật t trtruyuyền ền độđộng ng và và điđiềuều khiển khiển Công nghệ đóng gói

Công nghệ đóng gói Dụng cụ điện cầm tay Dụng cụ điện cầm tay

Sản xuất Sản xuất dây đai truyền động lực – CVT tại nhà máy Bosch LongSản xuất dây đai truyền động lực – CVT tại nhà máy Bosch Long

Nghiên cứu vàvà Phát triể Phát triểnn

Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ và các giải pháp

Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ và các giải pháp doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Công nghệ ô tô tại Hồ Chí

Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Công nghệ ô tô tại Hồ Chí Minh

Trung tâm Dịch vụ to

Dịch vụ toànàn cầu cầu

Trung tâm Dịch vụ Kế toán toàn cầu (GSA)

Trung tâm Dịch vụ Kế toán toàn cầu (GSA) Trung tâm đặt hàng

Trung tâm đặt hàng Quản lý dữ liệu ngoại thương Quản lý dữ liệu ngoại thương Nguồn: B

Nguồn: Bosch Việt osch Việt Nam (2021Nam (2021),), Bosch Vi Bosch Vietnam Intretnam Introductionoduction

Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự

1.2 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự 1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Bosch Việt Nam

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Bosch Việt Nam

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của nhà máy Bosch được phân làm hai nhánh chính là Kỹnhà máy Bosch được phân làm hai nhánh chính là Kỹ thuật và Thương mại Nhờ cách tổ chức chuyên sâu từng chức năng, cơ cấu tổ chức thuật và Thương mại Nhờ cách tổ chức chuyên sâu từng chức năng, cơ cấu tổ chức của Bosch Việt Nam được phân cấp rõ ràng và có hệ thống Do đó, công tác quản lý và của Bosch Việt Nam được phân cấp rõ ràng và có hệ thống Do đó, công tác quản lý và hoạt động diễn ra thuận lợi, phát huy hiệu quả bộ máy tổ chức Ban điều hành của hoạt động diễn ra thuận lợi, phát huy hiệu quả bộ máy tổ chức Ban điều hành của công ty dễ dàng nắm được hoạt động của các phòng ban trực thuộc để báo cáo cho công ty dễ dàng nắm được hoạt động của các phòng ban trực thuộc để báo cáo cho công ty mẹ. công ty mẹ.

Nguồn: P Nguồn: Phòng Nhân hòng Nhân sựsự

Tổng giám đốc nhà máy Tổng giám đốc nhà máy

Kh hố ối i T Th hư ươ ơn ng g m mạ ạii K Kh hố ối i K Kỹ ỹ tth hu uậ ậtt

Phòng Kế toán Phòng Kế toán

Phòng Nhân sự Phòng Nhân sự

Phòng Công nghệ thông n Phòng Công nghệ thông n

Phòng Giao nhận Phòng Giao nhận

Phòng đào tạo nghề Phòng đào tạo nghề

Phòng Quản lý cơ sở vật chất Phòng Quản lý cơ sở vật chất

Phòng An toàn, sức khỏe và môi

Phòng An toàn, sức khỏe và môi trường trường

Phòng Sản xuất Phòng Sản xuất

Phòng An ninh Phòng An ninh

Phòng Công nghệ kỹ thuật Phòng Công nghệ kỹ thuật

Phòng Quản lý Chất lượng Phòng Quản lý Chất lượng

Phòng Nghiên cứu Phòng Nghiên cứu

Hnh Sơ đồ cơ cấu tổ chức của nhà máy HcPHnh Sơ đồ cơ cấu tổ chức của nhà máy HcP

1.2.2 Tình hình nhân sự Nhân

Nhân viên viên tại tại công công ty ty được được gọi gọi bằng bằng cộng cộng sự sự với với số số lượng lượng tính tính đến đến ngày ngày 3131 tháng 12 năm 2020 khoảng 395.000 cộng sự trên toàn cầu Tại 129 địa điểm trên toàn tháng 12 năm 2020 khoảng 395.000 cộng sự trên toàn cầu Tại 129 địa điểm trên toàn cầu, Tập đoàn Bosch sử dụng khoảng 73.000 cộng sự trong lĩnh vực nghiên cứu và cầu, Tập đoàn Bosch sử dụng khoảng 73.000 cộng sự trong lĩnh vực nghiên cứu và phát phát triển, triển, trong trong đó đó gần gần 34.000 34.000 kỹ kỹ sư sư phần phần mềm mềm Riêng Riêng tại tại nhà nhà máy máy HcP, HcP, tính tính đếnđến 31/12/2021 Bosch đã tuyển dụng tổng cộng gần 2000 nhân viên, cơ cấu nhân sự theo

31/12/2021 Bosch đã tuyển dụng tổng cộng gần 2000 nhân viên, cơ cấu nhân sự theo phòng ba phòng ban thể hiện n thể hiện trong bảntrong bảng dưới đg dưới đây.ây.

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự theo phòng ban tại nhà máy HcP

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự theo phòng ban tại nhà máy HcP Đơn vị: lao động Đơn vị: lao động

Phòng Nhâ Phòng Nhân sự n sự 1111 Phòng Sả Phòng Sản xuất n xuất 14841484 Phòng Ngh

Phòng Nghiên cứuiên cứu 3131 Phòng Cô Phòng Công nghệ kỹ ng nghệ kỹ thuật thuật 192192

Hành chính (Kế toán, h (Kế toán, Công nghCông nghệệ thông tin, Đào tạo nghề, An ninh) thông tin, Đào tạo nghề, An ninh)

49 Phòng A Phòng An toàn, sứn toàn, sức khỏe và mc khỏe và môiôi trường trường

Phòng Quả Phòng Quản lý Chất n lý Chất lượng lượng 118118 Phòng G Phòng Giao nhậniao nhận 5151 Phòng Quả

Phòng Quản lý cơ sở n lý cơ sở vật chất vật chất 5151

Định hướng phát triển

1.3 Định hướng phát triển Với tầm nhìn của một công ty đa quốc gia, nhân viên chia sẻ tầm nhìn của

Với tầm nhìn của một công ty đa quốc gia, nhân viên chia sẻ tầm nhìn của Bosch toàn cầu "Tạo ra giá trị, chia sẻ giá trị" Bosch luôn coi trọng việc học hỏi và

Bosch toàn cầu "Tạo ra giá trị, chia sẻ giá trị" Bosch luôn coi trọng việc học hỏi và khuyến khích cải tiến liên tục Bosch thúc đẩy thái độ phấn đấu cải thiện kể một cách khuyến khích cải tiến liên tục Bosch thúc đẩy thái độ phấn đấu cải thiện kể một cách tốt nhất để làm cho sản phẩm trở nên đổi mới và cạnh tranh hơn Ngoài ra, tầm nhìn tốt nhất để làm cho sản phẩm trở nên đổi mới và cạnh tranh hơn Ngoài ra, tầm nhìn của công ty là không ngừng cải tiến và phát triển toàn công ty, bắt đầu từ nguồn nhân của công ty là không ngừng cải tiến và phát triển toàn công ty, bắt đầu từ nguồn nhân lực và tài năng của nhân viên tại công ty để vận hành các quy trình và đổi mới hiện lực và tài năng của nhân viên tại công ty để vận hành các quy trình và đổi mới hiện đại. đại.

Sứ mệnh của Tập đoàn Bosch là hướng dẫn nhân viên phấn đấu hướng tới tạo

Sứ mệnh của Tập đoàn Bosch là hướng dẫn nhân viên phấn đấu hướng tới tạo điều kiện cho khách hàng bằng cách tối đa hóa giá trị như một đối tác nước ngoài điều kiện cho khách hàng bằng cách tối đa hóa giá trị như một đối tác nước ngoài trong lĩnh vực sản xuất và công nghệ Đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai bằng công trong lĩnh vực sản xuất và công nghệ Đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai bằng công nghệ được “sáng tạo vì cuộc sống” - “INVENTED FOR LIFE” Bosch đề ra mục tiêu nghệ được “sáng tạo vì cuộc sống” - “INVENTED FOR LIFE” Bosch đề ra mục tiêu chiến lược là mang lại một cuộc sống kết nối bằng các sản phẩm và dịch vụ được ứng chiến lược là mang lại một cuộc sống kết nối bằng các sản phẩm và dịch vụ được ứng dụng trực tiếp trí tuệ nhân tạo (AI), hoặc được sản xuất và phát triển nhờ vào trí tuệ dụng trực tiếp trí tuệ nhân tạo (AI), hoặc được sản xuất và phát triển nhờ vào trí tuệ nhân tạo. nhân tạo.

Kết luận chương 1 Trong chương này, tác giả đã cung cấp các

Trong chương này, tác giả đã cung cấp các thông tin cơ bản về Tập thông tin cơ bản về Tập đoàn Boschđoàn Bosch cụ thể là Bosch Việt Nam bao gồm thông tin liên hệ, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, cụ thể là Bosch Việt Nam bao gồm thông tin liên hệ, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, quá trình hình thành và phát triển, định hướng phát triển, các dịch vụ chủ yếu, cơ cấu quá trình hình thành và phát triển, định hướng phát triển, các dịch vụ chủ yếu, cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự Từ đó, tạo tiền đề để tác giả phân tích chương trình “Sáng tổ chức, tình hình nhân sự Từ đó, tạo tiền đề để tác giả phân tích chương trình “Sáng kiến Cải tiến” trong chương 2. kiến Cải tiến” trong chương 2.

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH “SÁNG KIẾN PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH “SÁNG KIẾN CẢI TIẾN” CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BOSCH VIỆT NAM.7CẢI TIẾN” CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BOSCH VIỆT NAM.7 2.1 Giới thiệu chương trình 2.1 Giới thiệu chương trình

Quy trình thực hiện “Sáng kiến Cải tiến” Quy trình thực hiện “Sáng kiến Cải tiến”

2.1.2 Quy trình thực hiện “Sáng kiến Cải tiến”

Từ năm 2018, toàn bộ quy trình mới có thể được thực hiện hoàn toàn trực

Từ năm 2018, toàn bộ quy trình mới có thể được thực hiện hoàn toàn trực tuyến Khi nhân viên có đề xuất về bất kỳ một trong năm lĩnh vực cải tiến đã nêu, họ tuyến Khi nhân viên có đề xuất về bất kỳ một trong năm lĩnh vực cải tiến đã nêu, họ có thể nộp phiếu Sáng kiến Cải tiến đã điền đủ thông tin thông qua các công cụ trực có thể nộp phiếu Sáng kiến Cải tiến đã điền đủ thông tin thông qua các công cụ trực tuyến trên hệ thống Quy trình sau đó có thể được chia làm ba giai đoạn chính. tuyến trên hệ thống Quy trình sau đó có thể được chia làm ba giai đoạn chính.

Giai đoạn đầu, sau khi có thông tin về sáng kiến, các đại diện bộ phận sẽ liên hệ

Giai đoạn đầu, sau khi có thông tin về sáng kiến, các đại diện bộ phận sẽ liên hệ với người đề xuất để làm rõ đề xuất nếu cần thiết Họ sẽ theo dõi và cập nhật trạng thái với người đề xuất để làm rõ đề xuất nếu cần thiết Họ sẽ theo dõi và cập nhật trạng thái của đề xuất Họ cũng sẽ tham khảo các ý kiến chuyên viên về khả năng thực hiện đề của đề xuất Họ cũng sẽ tham khảo các ý kiến chuyên viên về khả năng thực hiện đề xuất Sau đó, đại diện bộ phận cũng sẽ có vai trò đánh giá sơ bộ các đề xuất và sẽ tiếp xuất Sau đó, đại diện bộ phận cũng sẽ có vai trò đánh giá sơ bộ các đề xuất và sẽ tiếp tục hỗ trợ đưa các đề xuất này đến cấp cao hơn Giai đoạn này diễn ra tối đa 3 tuần. tục hỗ trợ đưa các đề xuất này đến cấp cao hơn Giai đoạn này diễn ra tối đa 3 tuần. Ở giai đoạn hai, các đề xuất không được chấp thuận bởi Giám sát/Trưởng nhóm Ở giai đoạn hai, các đề xuất không được chấp thuận bởi Giám sát/Trưởng nhóm hoặc Trưởng bộ phận/Giám đốc bộ phận sẽ được đóng và trình bày lý do tới người đề hoặc Trưởng bộ phận/Giám đốc bộ phận sẽ được đóng và trình bày lý do tới người đề xuất Ngược lại các đề xuất được chấp nhận sẽ được chỉ định cá nhân/ bộ phận chịu xuất Ngược lại các đề xuất được chấp nhận sẽ được chỉ định cá nhân/ bộ phận chịu trách nhiệm, ngày kết thúc và các trách nhiệm, ngày kết thúc và các sáng kiến sẽ được đóng khi đã sáng kiến sẽ được đóng khi đã hoàn thành Các sánghoàn thành Các sáng kiến sau đó sẽ được đánh giá theo hiệu quả để đi đến khen thưởng cho những đóng kiến sau đó sẽ được đánh giá theo hiệu quả để đi đến khen thưởng cho những đóng góp hữu ích và hiệu quả Giai đoạn này diễn ra trong tối đa 3 tháng. góp hữu ích và hiệu quả Giai đoạn này diễn ra trong tối đa 3 tháng.

Trong giai đoạn cuối cùng, đại diện bộ phận sẽ chọn ra những sáng kiến tốt nhất

Trong giai đoạn cuối cùng, đại diện bộ phận sẽ chọn ra những sáng kiến tốt nhất của bộ phận để đánh giá trong cuộc họp hội đồng, chúng sẽ được đánh giá và nhận các của bộ phận để đánh giá trong cuộc họp hội đồng, chúng sẽ được đánh giá và nhận các giải thưởng danh giá theo quý, và có cơ hội nhận các giải cao hơn được tổ chức hàng giải thưởng danh giá theo quý, và có cơ hội nhận các giải cao hơn được tổ chức hàng năm Quy trình và vai trò của từng cấp chi tiết cho từng giai đoạn có thể xem ở phụ lục năm Quy trình và vai trò của từng cấp chi tiết cho từng giai đoạn có thể xem ở phụ lục 1.

Phân tích thực trạng và kết Phân tích thực trạng và kết quả của chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tại nhà quả của chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tại nhà máy máy

2.2 Phân tích thực trạng và kết quả của chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tạicủa chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tại nhà máy Bosch Long Thành (HcP) nhà máy Bosch Long Thành (HcP) Để phân tích được thực trạng và kết quả của chương trình, tác giả kết hợp báo Để phân tích được thực trạng và kết quả của chương trình, tác giả kết hợp báo cáo các năm 2019, 2020 và 2021, kết hợp với kết quả khảo sát đối với nhân viên sử cáo các năm 2019, 2020 và 2021, kết hợp với kết quả khảo sát đối với nhân viên sử dụng hệ thống Sáng kiến Cải tiến, đồng thời có tham khảo ý kiến từ phỏng vấn với dụng hệ thống Sáng kiến Cải tiến, đồng thời có tham khảo ý kiến từ phỏng vấn với BTC.

2.2.1 Tiêu chí đánh giá hiệu quả của chương trình

2.2.1 Tiêu chí đánh giá hiệu quả của chương trình Theo Hướng dẫn công việc của Chương trình Sáng kiến Cải tiến (Bosch, 2018),

Theo Hướng dẫn công việc của Chương trình Sáng kiến Cải tiến (Bosch, 2018), Chương trình Sáng kiến Cải tiến được đặt mục tiêu

Chương trình Sáng kiến Cải tiến được đặt mục tiêu dựa trên hai tỷ lệ dựa trên hai tỷ lệ là tỷ lệ là tỷ lệ tổng sángtổng sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự, và tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự, và tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận. kiến được chấp nhận.

Thực tế, theo cập nhật từ Báo cáo Chương trình Sáng kiến Cải tiến các năm từ

2019 - 2021, chương trình liên tiếp đạt được cả hai mục tiêu đề ra về số lượng sáng

2019 - 2021, chương trình liên tiếp đạt được cả hai mục tiêu đề ra về số lượng sáng kiến được chấp nhận và số lượng sáng kiến được thực hiện trên quy mô toàn nhà máy kiến được chấp nhận và số lượng sáng kiến được thực hiện trên quy mô toàn nhà máy trong ba năm Kết quả được tóm tắt trong hình sau. trong ba năm Kết quả được tóm tắt trong hình sau.

Tỷ lệ Số lượng sáng kiến đư

Tỷ lệ Số lượng sáng kiến được chấp nhận/ T ợc chấp nhận/ T ổng nhân sự ổng nhân sự

Tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận

Tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận Mục tiêu Tỷ lệ Số lượng sáng kiến được chấp nhận/ Tổng nhân sự

Mục tiêu Tỷ lệ Số lượng sáng kiến được chấp nhận/ Tổng nhân sự Mục tiêu Tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận Mục tiêu Tỷ lệ sáng kiến được thực hiện/tổng số sáng kiến được chấp nhận

Hình 2.1 Tình hình thực hiện chương trình “Sáng kiến Cải tiến” giai đoạn 2019 – 2021

Hình 2.1 Tình hình thực hiện chương trình “Sáng kiến Cải tiến” giai đoạn 2019 – 2021 Nguồn: B

Nguồn: BTC chương TC chương trình “Sáng trình “Sáng kiến Cải tikiến Cải tiến”ến”

Nhìn chung, hai tỷ lệ này không thay đổi

Nhìn chung, hai tỷ lệ này không thay đổi nhiều từ năm 2019 đến năm nhiều từ năm 2019 đến năm 2021 chỉ2021 chỉ trừ tỷ lệ sáng kiến thực hiện/ tổng sáng kiến chấp nhận có sự tăng đột biến vào năm trừ tỷ lệ sáng kiến thực hiện/ tổng sáng kiến chấp nhận có sự tăng đột biến vào năm

2021, chủ yếu là do trong năm 2021, BTC quyết định đóng hoàn toàn hệ thống lưu trữ

2021, chủ yếu là do trong năm 2021, BTC quyết định đóng hoàn toàn hệ thống lưu trữ dữ liệu cũ là Microsoft Access để nâng cấp lên hệ thống mới hoàn toàn tự động trên dữ liệu cũ là Microsoft Access để nâng cấp lên hệ thống mới hoàn toàn tự động trên Manual Master, do đó các Sáng kiến còn tồn đọng trên hệ thống cũ sẽ được tập trung Manual Master, do đó các Sáng kiến còn tồn đọng trên hệ thống cũ sẽ được tập trung thúc đẩy thực hiện Ngoài ra, việc thắt chặt các chỉ tiêu cho việc thông qua một “Sáng thúc đẩy thực hiện Ngoài ra, việc thắt chặt các chỉ tiêu cho việc thông qua một “Sáng kiến Cải tiến” góp phần làm chất lượng của các sáng kiến được nâng cao và tạo thuận kiến Cải tiến” góp phần làm chất lượng của các sáng kiến được nâng cao và tạo thuận lợi cho việc hiện thực hóa các sáng kiến này. lợi cho việc hiện thực hóa các sáng kiến này.

Dễ nhận ra các mục tiêu của chương trình qua các năm cũng không có sự thay

Dễ nhận ra các mục tiêu của chương trình qua các năm cũng không có sự thay đổi, thể hiện sự quá cẩn trọng hay thiếu tính cập nhật của BTC chương trình, khi các đổi, thể hiện sự quá cẩn trọng hay thiếu tính cập nhật của BTC chương trình, khi các báo cáo n báo cáo này đều đặt ày đều đặt ra mục tiêu ra mục tiêu cho cả ba ncho cả ba năm như sau:ăm như sau:

Tỷ lTỷ lệ tổệ tổng sng sáng áng kikiến đến đượược chc chấp nấp nhậnhận/ tổ/ tổng nng nhâhân sựn sự: 10: 100%0%

Tỷ lTỷ lệ sánệ sáng kig kiến đưến được thợc thực hiực hiện/tện/tổng sổng số sánố sáng kig kiến đưến được chợc chấp nhấp nhận: 6ận: 60%.0%.

Từ tỷ lệ mục tiêu, từng bộ phận sẽ được tính toán mục tiêu trong năm dựa trên

Từ tỷ lệ mục tiêu, từng bộ phận sẽ được tính toán mục tiêu trong năm dựa trên số lượng thực tế nhân sự tại phòng ban mình Sau khi số lượng thực tế nhân sự tại phòng ban mình Sau khi tính toán ra được Số lượng sángtính toán ra được Số lượng sáng kiến được chấp nhận và Số lượng sáng kiến được thực hiện mục tiêu của từng phòng kiến được chấp nhận và Số lượng sáng kiến được thực hiện mục tiêu của từng phòng ban, các ban, các cuộc họp cuộc họp hàng tháng hàng tháng của các của các điều phối điều phối và và đại diện đại diện bộ bộ phận sẽ phận sẽ kiểm tra kiểm tra tìnhtình trạng thực hiện và đưa ra các giải pháp và nhắc nhở nếu cần thiết. trạng thực hiện và đưa ra các giải pháp và nhắc nhở nếu cần thiết.

Việc đặt mục tiêu theo tỷ lệ bao nhiêu sẽ được thống nhất trong cuộc họp của

Việc đặt mục tiêu theo tỷ lệ bao nhiêu sẽ được thống nhất trong cuộc họp của BTC, bao gồm nhưng không giới hạn: Đại diện các bộ phận, Trưởng nhóm và thành

BTC, bao gồm nhưng không giới hạn: Đại diện các bộ phận, Trưởng nhóm và thành viên Ban Sáng kiến Cải tiến, Chủ Tịch SS Các yếu tố cân nhắc bao gồm: tỷ lệ năm viên Ban Sáng kiến Cải tiến, Chủ Tịch SS Các yếu tố cân nhắc bao gồm: tỷ lệ năm trước đó, yêu cầu từ ban lãnh đạo công ty, yếu tố vĩ mô của tập đoàn và Kinh tế - Xã trước đó, yêu cầu từ ban lãnh đạo công ty, yếu tố vĩ mô của tập đoàn và Kinh tế - Xã hội,… hội,…

2.2.2 So sánh với mạng lưới các nhà máy toàn cầu

2.2.2 So sánh với mạng lưới các nhà máy toàn cầu Ngoài

Ngoài ra, ra, kết kết quả quả chương chương trình trình “Sáng “Sáng kiến kiến Cải Cải tiến” tiến” cũng cũng sẽ sẽ được được đánh đánh giágiá trong sự so sánh với mạng lưới các nhà máy Bosch toàn cầu Tiêu chí so sánh sẽ là tỷ trong sự so sánh với mạng lưới các nhà máy Bosch toàn cầu Tiêu chí so sánh sẽ là tỷ lệ tổng sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự Năm 2020, nhà máy Bosch Long lệ tổng sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự Năm 2020, nhà máy Bosch Long Thành đứng thứ tám trong toàn hệ thống dựa trên tỷ lệ này, tụt ba hạng so với vị trí thứ

Thành đứng thứ tám trong toàn hệ thống dựa trên tỷ lệ này, tụt ba hạng so với vị trí thứ năm vào năm 2019 Nguyên nhân của sự sụt giảm này đến từ các chính sách chống năm vào năm 2019 Nguyên nhân của sự sụt giảm này đến từ các chính sách chống dịch nghiêm ngặt và hạn chế tối đa lao động trực tiếp của Việt Nam Trong khi các dịch nghiêm ngặt và hạn chế tối đa lao động trực tiếp của Việt Nam Trong khi các quốc gia khác giai đoạn này đang dần nới lỏng chính sách, nổi bật nhất là các chính quốc gia khác giai đoạn này đang dần nới lỏng chính sách, nổi bật nhất là các chính sách bình thường mới. sách bình thường mới.

Bên cạnh đó, cũng phải kể đến việc nhà máy dần đi vào ổn định sau quá trình

Bên cạnh đó, cũng phải kể đến việc nhà máy dần đi vào ổn định sau quá trình xây dựng khiến các giải pháp cải tiến không còn có thể tìm ra dễ dàng như khi nhà xây dựng khiến các giải pháp cải tiến không còn có thể tìm ra dễ dàng như khi nhà máy còn đang được hình thành, chưa có hướng dẫn công việc cụ thể Ngoài ra, việc máy còn đang được hình thành, chưa có hướng dẫn công việc cụ thể Ngoài ra, việc thắt chặt các điều kiện xét duyệt của Sáng kiến Cải tiến cũng đóng vai trò cho sự giảm thắt chặt các điều kiện xét duyệt của Sáng kiến Cải tiến cũng đóng vai trò cho sự giảm hạng này Cụ thể, những đề xuất cải tiến thuộc phạm vi công việc được yêu cầu; liên hạng này Cụ thể, những đề xuất cải tiến thuộc phạm vi công việc được yêu cầu; liên quan đến những dự án đã được thông báo rộng rãi quan đến những dự án đã được thông báo rộng rãi trong công ty hoặc những dự án màtrong công ty hoặc những dự án mà người đề xuất có tham gia; những vấn đề trong tiêu chuẩn hiện tại của Bosch đã có người đề xuất có tham gia; những vấn đề trong tiêu chuẩn hiện tại của Bosch đã có nhưng chưa được thực hiện,… sẽ không được chấp nhận Chính những điều kiện này nhưng chưa được thực hiện,… sẽ không được chấp nhận Chính những điều kiện này cũng giảm bớt hiện tượng nhân viên cố cũng giảm bớt hiện tượng nhân viên cố tình không thực hiện tốt hoặc tệ tình không thực hiện tốt hoặc tệ hơn là làm saihơn là làm sai để tự đề xuất Sáng kiến Nhờ đó cũng làm cải thiện chất lượng của sáng kiến được để tự đề xuất Sáng kiến Nhờ đó cũng làm cải thiện chất lượng của sáng kiến được chấp nhận nói chung. chấp nhận nói chung.

Hình 2.2 Tỷ lệ tổng sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự của các nhà máy

Hình 2.2 Tỷ lệ tổng sáng kiến được chấp nhận/ tổng nhân sự của các nhà máy Bosch trên toàn thế giới năm 2020

Bosch trên toàn thế giới năm 2020 Nguồn: B

Nguồn: BTC chương TC chương trình “Sáng trình “Sáng kiến Cải tikiến Cải tiến”ến”

2.2.3 Nhận thức của nhân viên với chương trình “Sáng kiến Cải tiến”

Nhằm mục mục đích đích cải cải tiến tiến và và đem đem lại lại trải trải nghiệm tốt nghiệm tốt hơn hơn trong trong tương tương lai, lai, BTCBTC chương trình đã gửi lời mời đến các nhân viên đã chương trình đã gửi lời mời đến các nhân viên đã và đang sử dụng hệ thống Sáng kiếnvà đang sử dụng hệ thống Sáng kiến Cải tiến tham gia vào khảo sát Khảo sát đã thu hút 647 phản hồi từ các nhân viên từ

Cải tiến tham gia vào khảo sát Khảo sát đã thu hút 647 phản hồi từ các nhân viên từ nhiều phòng ban tại nhà máy HcP, trở thành nguồn thông tin có ích cho việc đánh giá nhiều phòng ban tại nhà máy HcP, trở thành nguồn thông tin có ích cho việc đánh giá và định hướng chương trình Chi tiết bảng khảo sát có thể tham khảo ở phụ lục 4. và định hướng chương trình Chi tiết bảng khảo sát có thể tham khảo ở phụ lục 4.

Về tổng quan, có thể nói chương trình vẫn đáp ứng được các mong đợi của

Đán Đánh giá chươn h giá chương trình “Sán g trình “Sáng kiến Cải tiến” g kiến Cải tiến” tại Bosc tại Bosch Việt Nam theo mô hìnhh Việt Nam theo mô hình SWOT

chủ yếu làm việc tại nhà cũng như công nhân tại xưởng sản xuất bị hạn chế lao động, chưa kể đến các tác động tâm lý đối với công nhân viên Những lý do trên làm công chưa kể đến các tác động tâm lý đối với công nhân viên Những lý do trên làm công nhân viên trở nên mất động lực đóng góp Sáng kiến Cải tiến, không cập nhật kịp thông nhân viên trở nên mất động lực đóng góp Sáng kiến Cải tiến, không cập nhật kịp thông tin từ chương trình, dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng cũng như số lượng sáng kiến. tin từ chương trình, dẫn đến ảnh hưởng đến chất lượng cũng như số lượng sáng kiến. Điểm sáng về tăng trưởng 20% về mặt lợi ích về thời gian của năm 2020 so với Điểm sáng về tăng trưởng 20% về mặt lợi ích về thời gian của năm 2020 so với năm 2019 được lý giải nhờ việc thích nghi với các công cụ, giải pháp mới khi làm việc năm 2019 được lý giải nhờ việc thích nghi với các công cụ, giải pháp mới khi làm việc nhà Với các ứng dụng và thiết bị mới khi làm việc từ xa, góp phần làm thay đổi thói nhà Với các ứng dụng và thiết bị mới khi làm việc từ xa, góp phần làm thay đổi thói quen và tạo nhiều khoảng trống cho các Sáng kiến Cải tiến nâng cao năng suất. quen và tạo nhiều khoảng trống cho các Sáng kiến Cải tiến nâng cao năng suất.

Tuy nhiên các kết quả trên vẫn chưa kể đến các tác động to lớn trên nhiều khía

Tuy nhiên các kết quả trên vẫn chưa kể đến các tác động to lớn trên nhiều khía cạnh khác của SS như: giúp loại bỏ các rủi ro thao tác thủ công, rủi ro an toàn lao cạnh khác của SS như: giúp loại bỏ các rủi ro thao tác thủ công, rủi ro an toàn lao động, rủi ro ô nhiễm môi trường, các rủi ro đến sức khỏe con người Những lợi ích này động, rủi ro ô nhiễm môi trường, các rủi ro đến sức khỏe con người Những lợi ích này mang lại tác động rất lớn và không thể đo đếm được “Sáng kiến Cải tiến” còn góp mang lại tác động rất lớn và không thể đo đếm được “Sáng kiến Cải tiến” còn góp phần phần tạo tạo nên nên một một môi môi trường trường năng năng động, động, sáng sáng tạo, tạo, tạo tạo điều điều kiện kiện thuận thuận lợi lợi nhất nhất chocho nhân viên đóng góp sáng kiến và đem lại giá trị cho công ty Chương trình được xem nhân viên đóng góp sáng kiến và đem lại giá trị cho công ty Chương trình được xem là hoạt động tiêu biểu của Bosch Việt Nam đại diện cho tinh thần văn hóa “Luôn luôn là hoạt động tiêu biểu của Bosch Việt Nam đại diện cho tinh thần văn hóa “Luôn luôn thay đổi, luôn luôn cải tiến” – Continuous Improvement Process. thay đổi, luôn luôn cải tiến” – Continuous Improvement Process.

2.3 Đánh giá chương trình “Sáng kiếánh giá chương trình “Sáng kiến Cải tiến” n Cải tiến” tại Bosch Việt Nam theo mtại Bosch Việt Nam theo môô hình SWOT hình SWOT

Từ những phân tích ở mục 2.2, cũng như phỏng vấn sâu đối với đội ngũ BTC

Từ những phân tích ở mục 2.2, cũng như phỏng vấn sâu đối với đội ngũ BTC chương trình (chi tiết xem ở phụ lục 2 và phụ lục 3), ta chương trình (chi tiết xem ở phụ lục 2 và phụ lục 3), ta có thể rút ra được những Điểmcó thể rút ra được những Điểm mạnh (S – Strengths) và những Điểm yếu (W – Weaknesses) xuất phát từ nội bộ công mạnh (S – Strengths) và những Điểm yếu (W – Weaknesses) xuất phát từ nội bộ công ty, đồng thời những yếu tố tác động từ bên ngoài sẽ tạo nên Cơ hội (O – Opportunities) ty, đồng thời những yếu tố tác động từ bên ngoài sẽ tạo nên Cơ hội (O – Opportunities) và thách thức (T – Threats) cho chương trình này. và thách thức (T – Threats) cho chương trình này.

2.3.1 Điểm mạnh (S) Nhìn chung, đội ngũ BTC đã nhìn nhận được những điểm mạnh của công ty và

Nhìn chung, đội ngũ BTC đã nhìn nhận được những điểm mạnh của công ty và phát huy phát huy tốt trong tốt trong những năm những năm qua.qua.

S1: Đội ngũ BTC có trình độ chuyên môn cao, thái độ cầu thị đối với chương

S1: Đội ngũ BTC có trình độ chuyên môn cao, thái độ cầu thị đối với chương trình BTC là những người có kinh nghiệm lâu năm trong việc tổ chức các sự kiện, trình BTC là những người có kinh nghiệm lâu năm trong việc tổ chức các sự kiện, giao tiếp và nâng cao động lực cho nhân viên. giao tiếp và nâng cao động lực cho nhân viên.

S2: Quy trình của chương trình được đảm

S2: Quy trình của chương trình được đảm bảo luôn cải tiến, lắng nghe bảo luôn cải tiến, lắng nghe ý kiến từý kiến từ các đại diện bộ phận trong các buổi họp hàng tháng, đúng với tinh thần “Cải tiến liên các đại diện bộ phận trong các buổi họp hàng tháng, đúng với tinh thần “Cải tiến liên tục” của công ty. tục” của công ty.

S3: Chương trình nhận được sự quan tâm lớn từ các HoD, cũng như giám đốc

S3: Chương trình nhận được sự quan tâm lớn từ các HoD, cũng như giám đốc nhà máy Nhờ đó, chương trình luôn có đủ nguồn lực cho các hoạt động của mình nhà máy Nhờ đó, chương trình luôn có đủ nguồn lực cho các hoạt động của mình cũng như cho các sự kiện mới. cũng như cho các sự kiện mới.

2.3.2 Điểm yếu (W) Thông qua kết quả khảo sát đối với chương trình của toàn thể nhân viên được

Thông qua kết quả khảo sát đối với chương trình của toàn thể nhân viên được thực hiện vào tháng 3 năm 2022 và báo cáo phân tích các năm Có thể thấy bản thân thực hiện vào tháng 3 năm 2022 và báo cáo phân tích các năm Có thể thấy bản thân chương trình vẫn còn tồn tại những điểm yếu đến nay vẫn chưa khắc phục được, tác chương trình vẫn còn tồn tại những điểm yếu đến nay vẫn chưa khắc phục được, tác động xấu tới chương trình hiện tại: động xấu tới chương trình hiện tại:

W1: không khuyến khích được nhân viên của Bosch Việt Nam đưa ra các ý

W1: không khuyến khích được nhân viên của Bosch Việt Nam đưa ra các ý tưởng và giải pháp chất lượng cao, không tạo ra được sự khác biệt tưởng và giải pháp chất lượng cao, không tạo ra được sự khác biệt hay cảm giác thànhhay cảm giác thành tựu đối với những người đóng góp tích cực cho chương trình so với nhân viên thụ tựu đối với những người đóng góp tích cực cho chương trình so với nhân viên thụ động. động.

W2: Ngoài ra, các tiêu chí đánh giá hiệu quả của chương trình không có sự thay

W2: Ngoài ra, các tiêu chí đánh giá hiệu quả của chương trình không có sự thay đổi, các tiêu chí này dường như chưa phản án được đầy đủ, hệ quả là đổi, các tiêu chí này dường như chưa phản án được đầy đủ, hệ quả là nhân viên dườngnhân viên dường như chỉ gửi đề xuất của họ để đáp ứng những chỉ tiêu về số lượng, các tiêu chí này như chỉ gửi đề xuất của họ để đáp ứng những chỉ tiêu về số lượng, các tiêu chí này cũng không thể hiện được các vấn đề còn tồn tại như thời gian xét duyệt chậm trễ,… cũng không thể hiện được các vấn đề còn tồn tại như thời gian xét duyệt chậm trễ,…

W3: Hơn nữa, hệ thống SS chưa được nhiều nhân viên của nhà máy HcP biết

W3: Hơn nữa, hệ thống SS chưa được nhiều nhân viên của nhà máy HcP biết đến và nhận thức rõ đến và nhận thức rõ về mặt tin tức về mặt tin tức cập nhật, tầm nhìn, quy trình và tầm cập nhật, tầm nhìn, quy trình và tầm quan trọng củaquan trọng của nó. nó.

2.3.3 Cơ hội (O) Công nghệ sản xuất ngày càng phát triển, cùng với hỗ trợ từ mạng lưới nhà máy

Công nghệ sản xuất ngày càng phát triển, cùng với hỗ trợ từ mạng lưới nhà máy Bosch toàn cầu đưa chương trình của HcP đứng trước những cơ hội lớn:

Bosch toàn cầu đưa chương trình của HcP đứng trước những cơ hội lớn:

O1: Làn sóng công nghệ và tính ứng dụng của chúng trong thực tế doanh

O1: Làn sóng công nghệ và tính ứng dụng của chúng trong thực tế doanh nghiệp tạo ra ngày càng nhiều khoảng trống để có thể tinh gọn và cải tiến cho quy nghiệp tạo ra ngày càng nhiều khoảng trống để có thể tinh gọn và cải tiến cho quy trình và cả nhà máy Do đó, số lượng ý tưởng cải tiến cũng có thể phát triển mạnh trình và cả nhà máy Do đó, số lượng ý tưởng cải tiến cũng có thể phát triển mạnh trong tương lai. trong tương lai.

O2: Mạng lưới nhà máy Bosch toàn cầu đều chạy chương trình này, chính điều

O2: Mạng lưới nhà máy Bosch toàn cầu đều chạy chương trình này, chính điều này là động lực chính để Bosch Việt Nam phấn đấu và biết mình đang ở vị trí nào. này là động lực chính để Bosch Việt Nam phấn đấu và biết mình đang ở vị trí nào.

O3: Áp dụng được các bài học thực tiễn đã thành công (“Good Practice”) từ các

Ứng dụng các sự kiện đã thành công trong mạng lưới nhà máy Bosch Ứng dụng các sự kiện đã thành công trong mạng lưới nhà máy Bosch .1818 Kết luận chương 3 Kết luận chương 3 .1919 KẾT LUẬN

3.3 Ứng dụng các sự kiện đã thành công trong mạng lưới nhà máy Bosch

S3 – S3 – NguồNguồn tài n tài trợ trợ dồi ddồi dào chào cho các o các sự ksự kiện ciện của chủa chương ương trìntrình từ bh từ ban lan lãnh đãnh đạoạo W1 – W1 – Điểm Điểm yếu yếu liên liên quan quan đến cđến các chác chính ính sách sách khuykhuyến khến khích ních nhân vhân viêniên

O3 – O3 – Khả Khả năng năng áp dáp dụng cụng các bàác bài họi học thàc thành cônh công từ ng từ các ncác nhà mhà máy toáy toàn thàn thế giớế giớii

Với lịch sử lâu đời của chương trình “Sáng kiến Cải tiến” trong tập đoàn Bosch,

Với lịch sử lâu đời của chương trình “Sáng kiến Cải tiến” trong tập đoàn Bosch, có rất nhiều các sự kiện đã được tổ chức thành công trong mạng lưới nhà máy trên có rất nhiều các sự kiện đã được tổ chức thành công trong mạng lưới nhà máy trên toàn cầu Nhà máy HcP hoàn toàn có thể từ các kinh nghiệm từ nhà máy khác và sự toàn cầu Nhà máy HcP hoàn toàn có thể từ các kinh nghiệm từ nhà máy khác và sự hỗhỗ trợ từ ban lãnh đạo nhà máy để tổ chức một sự kiện thành công tương tự Sự kiện này trợ từ ban lãnh đạo nhà máy để tổ chức một sự kiện thành công tương tự Sự kiện này sẽ góp phần vào giải quyết vấn đề về khuyến khích và tuyên dương các nhân viên có sẽ góp phần vào giải quyết vấn đề về khuyến khích và tuyên dương các nhân viên có đóng góp lớn cho chương trình một cách chính thức và quy mô hơn. đóng góp lớn cho chương trình một cách chính thức và quy mô hơn.

Tạo động lực cho người tham gia bằng việc

Tạo động lực cho người tham gia bằng việc công nhận rộng rãi và khen công nhận rộng rãi và khen thưởngthưởng một cách công khai và trang trọng hơn Tạo ra một sự kiện chính thức, nơi mọi người một cách công khai và trang trọng hơn Tạo ra một sự kiện chính thức, nơi mọi người có thể thể hiện mình một cách có thể thể hiện mình một cách công khai với toàn bộ nhà máy, điều này giúp nâng caocông khai với toàn bộ nhà máy, điều này giúp nâng cao ý nghĩa của các cá nhân có đóng góp cho chương trình. ý nghĩa của các cá nhân có đóng góp cho chương trình.

Phương thức thực hiệnc thực hiện::

Người định hướng nh hướng chính của cáchính của các sự kiện này c sự kiện này là lãnh đạo là lãnh đạo Ban Sáng kiBan Sáng kiến Cải tiếnến Cải tiến và Chủ tịch chương trình Họ sẽ cập nhật tin tức và Chủ tịch chương trình Họ sẽ cập nhật tin tức từ các nhà máy từ các nhà máy khác, lọc ra những sựkhác, lọc ra những sự kiện tiêu biểu, sau đó điều chỉnh cho phù hợp với tình hình công ty tại Việt Nam kiện tiêu biểu, sau đó điều chỉnh cho phù hợp với tình hình công ty tại Việt Nam

Sau đó thành viên Ban Sáng kiến Cải tiến và Đại diện phòng ban sẽ họp nhằm

Sau đó thành viên Ban Sáng kiến Cải tiến và Đại diện phòng ban sẽ họp nhằm triển khai các mốc thời gian cho sự kiện, hợp tác và hỗ trợ các bên liên quan để sự kiện triển khai các mốc thời gian cho sự kiện, hợp tác và hỗ trợ các bên liên quan để sự kiện có thể diễn ra thành công nhất Khâu chuẩn bị được diễn ra trước sự kiện chính thức hai có thể diễn ra thành công nhất Khâu chuẩn bị được diễn ra trước sự kiện chính thức hai tháng. tháng.

Các cuộc họp sau đó sẽ diễn ra liên tiếp nhằm theo dõi trạng thái của chương

Các cuộc họp sau đó sẽ diễn ra liên tiếp nhằm theo dõi trạng thái của chương trình Sự kiện nên được diễn ra một cách công khai với quy mô toàn nhà máy, nổi bật trình Sự kiện nên được diễn ra một cách công khai với quy mô toàn nhà máy, nổi bật nhất là phần tuyên dương các cá nhân và Sáng nhất là phần tuyên dương các cá nhân và Sáng kiến có đóng góp to lớn cho lợi ích kiến có đóng góp to lớn cho lợi ích củacủa nhà máy Sau khi sự kiện diễn ra cần thu thập ý kiến của người tham gia để xác định nhà máy Sau khi sự kiện diễn ra cần thu thập ý kiến của người tham gia để xác định được hiệu quả của sự kiện. được hiệu quả của sự kiện.

Kết luận chương 3 Dựa trên những phân tích theo mô hình SWOT, tác giả đề xuất được những giải

Dựa trên những phân tích theo mô hình SWOT, tác giả đề xuất được những giải pháp cụ thể mà công ty T pháp cụ thể mà công ty TNHH Bosch ViệNHH Bosch Việt Nam có thể thực hiện để nânt Nam có thể thực hiện để nâng cao hiệu quảg cao hiệu quả chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của mình bao gồm tạo ra một Kênh thông tin nội bộ chương trình “Sáng kiến Cải tiến” của mình bao gồm tạo ra một Kênh thông tin nội bộ trực tuyến, tổ chức Hội thảo tiếp xúc của bộ phận hàng quý, cũng như ứng dụng các sự trực tuyến, tổ chức Hội thảo tiếp xúc của bộ phận hàng quý, cũng như ứng dụng các sự kiện đã thành công ở các nhà máy khác. kiện đã thành công ở các nhà máy khác.

Nền kinh kinh tế tế thị thị trường trường ngày ngày càng càng mở mở cửa cửa với với sự sự ảnh ảnh hưởng hưởng tích tích cực cực của của xuxu hướng toàn cầu hóa, điều này hướng toàn cầu hóa, điều này cũng đồng nghĩa với năng lực cạnh cũng đồng nghĩa với năng lực cạnh tranh đang hiện hữutranh đang hiện hữu của doanh nghiệp có nguy cơ ngày càng bị xóa mờ và dễ bị thay thế Hiểu được xu của doanh nghiệp có nguy cơ ngày càng bị xóa mờ và dễ bị thay thế Hiểu được xu hướng ấy, Bosch Việt Nam đã thay đổi không ngừng với những sáng kiến mới nhằm hướng ấy, Bosch Việt Nam đã thay đổi không ngừng với những sáng kiến mới nhằm giữ vững doanh thu và là công ty công nghệ sản xuất ô tô, nguyên liệu, phụ tùng, dụng giữ vững doanh thu và là công ty công nghệ sản xuất ô tô, nguyên liệu, phụ tùng, dụng cụ máy và hàng tiêu dùng lớn trên thị trường Việt Nam Mặc dù năm 2021, thế giới cụ máy và hàng tiêu dùng lớn trên thị trường Việt Nam Mặc dù năm 2021, thế giới phải gồng mìn phải gồng mình chống chọi vớh chống chọi với đại dịch thế kỉ Covidi đại dịch thế kỉ Covid-19, nền kinh tế bị ảnh h-19, nền kinh tế bị ảnh hưởng suyưởng suy thoái nghiêm trọng, nhưng đâu đó, đây là khoảng thời gian để các nhà đầu tư nhìn thoái nghiêm trọng, nhưng đâu đó, đây là khoảng thời gian để các nhà đầu tư nhìn nhận lại chiến lược phát triển doanh nghiệp, kinh doanh khôn ngoan hơn và chuẩn bị nhận lại chiến lược phát triển doanh nghiệp, kinh doanh khôn ngoan hơn và chuẩn bị những giải pháp mới nhằm chuyển mình để tăng trưởng trở lại. những giải pháp mới nhằm chuyển mình để tăng trưởng trở lại.

Với mục đích phân tích chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tại Công ty Trách

Với mục đích phân tích chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam, đầu tiên, tác giả đã giới thiệu tổng quan về công ty nhiệm hữu hạn Bosch Việt Nam, đầu tiên, tác giả đã giới thiệu tổng quan về công ty nhằm cung cấp cái nhằm cung cấp cái nhìn khái quát về ngành, về nhìn khái quát về ngành, về lĩnh vực hoạt động cũng như lĩnh vực hoạt động cũng như tình hìnhtình hình nhân sự của công ty trong những năm gần đây. nhân sự của công ty trong những năm gần đây.

Kế tiếp, tác giả giới thiệu tổng quan về chương trình “Sáng kiến Cải tiến” Sau

Kế tiếp, tác giả giới thiệu tổng quan về chương trình “Sáng kiến Cải tiến” Sau đó, phân tích thực trạng và kết quả của chương trình tại Nhà máy HcP Đồng Nai thuộc đó, phân tích thực trạng và kết quả của chương trình tại Nhà máy HcP Đồng Nai thuộc Bosch Việt Nam dựa trên số liệu thu thập từ các báo cáo tổng kết năm, khảo sát đối

Bosch Việt Nam dựa trên số liệu thu thập từ các báo cáo tổng kết năm, khảo sát đối với nhân viên cũng như phỏng vấn sâu BTC chương trình, phân tích bao gồm tiêu chí với nhân viên cũng như phỏng vấn sâu BTC chương trình, phân tích bao gồm tiêu chí đánh giá của chương trình, so sánh với các kết quả từ nhà máy khác, nhận thức của đánh giá của chương trình, so sánh với các kết quả từ nhà máy khác, nhận thức của nhân viên, lợi ích của chương trình đối với nhà máy, từ đó, đánh giá được các điểm nhân viên, lợi ích của chương trình đối với nhà máy, từ đó, đánh giá được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của chương trình “Sáng kiến Cải tiến”. mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của chương trình “Sáng kiến Cải tiến”.

Cuối cùng, lấy cơ sở từ việc đánh giá chương trình theo mô hình SWOT, tác giả Cuối cùng, lấy cơ sở từ việc đánh giá chương trình theo mô hình SWOT, tác giả đã đề xuất 3 giải pháp chính nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của công ty Các đã đề xuất 3 giải pháp chính nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của công ty Các giải pháp bao gồm: trang web - một kênh để chia sẻ thông tin và nhận phản hồi, hội giải pháp bao gồm: trang web - một kênh để chia sẻ thông tin và nhận phản hồi, hội thảo - một nơi để cập nhật và tiếp xúc với nhân viên và sự kiện từ các nhà máy khác - thảo - một nơi để cập nhật và tiếp xúc với nhân viên và sự kiện từ các nhà máy khác - một hoạt động lớn để các đồng nghiệp khác biết đến ý tưởng và tác giả nổi bật Tác giả một hoạt động lớn để các đồng nghiệp khác biết đến ý tưởng và tác giả nổi bật Tác giả kiến nghị các giải pháp này với hy vọng rằng sẽ được cải thiện chất lượng Sáng kiến kiến nghị các giải pháp này với hy vọng rằng sẽ được cải thiện chất lượng Sáng kiến và thúc đẩy các cộng sự của Bosch Việt Nam sống với giá trị văn hóa không ngừng cải và thúc đẩy các cộng sự của Bosch Việt Nam sống với giá trị văn hóa không ngừng cải tiến của họ. tiến của họ.

Vì một số lý do nhất định, các vấn đề nghiên cứu trong báo cáo này chỉ

Vì một số lý do nhất định, các vấn đề nghiên cứu trong báo cáo này chỉ thu hẹpthu hẹp trong phạm vi đã đề cập trong phạm vi đã đề cập tại phần “Giới hạn của đề tài” được thể hiện ở tại phần “Giới hạn của đề tài” được thể hiện ở chương 1 Bênchương 1 Bên cạnh đó, nội dung báo cáo không tránh khỏi những hạn chế nhất định Do đó, tác giả cạnh đó, nội dung báo cáo không tránh khỏi những hạn chế nhất định Do đó, tác giả luôn mong đợi những nhận xét, góp ý chân thành để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.luôn mong đợi những nhận xét, góp ý chân thành để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh

11 BBoosscch h VViieettnnaam m ((22002211)),, Bosch Bosch Vietnam Vietnam IntroductiIntroductionon, , ThThe e ininteternrnalal document. document.

2 BosBosch ch VieVietntnam am (20(202121),), HcP Intr HcP Introductionoduction, The internal document., The internal document.

3 BoBoscsch Vih Vietetnanam (2m (201016)6),, “Suggestion Scheme work information”“Suggestion Scheme work information”, The, The internal document. internal document.

44 BBoosscch h VViieettnnaam m ((22001199)),, “Su“Suggeggestistion on SchScheme eme rereporport t of of 202019”19”,, TheThe internal documents. internal documents.

55 BBoosscch h VViieettnnaam m ((22002200)),, “Su“Suggeggestistion on SchScheme eme rereporport t of of 202020”20”, The, The internal documents. internal documents.

66 BBoosscch h VViieettnnaam m ((22002211)),, “Su“Suggeggestistion on SchScheme eme rereporport t of of 202021”21”,, TheThe internal documents. internal documents.

DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1 Quy trình chi tiết quá trình xét duyệt và thực hiện của chương trình

Phụ lục 1 Quy trình chi tiết quá trình xét duyệt và thực hiện của chương trình

Phụ lục 2 Hướng dẫn phỏng Phụ lục 2 Hướng dẫn phỏng vấn sâu cho BTC chương trình “Sáng kiến Cải tiến”vấn sâu cho BTC chương trình “Sáng kiến Cải tiến”

Phụ lục 3 Tóm tắt kết quả phỏng vấn của BTC chương trình “Sáng kiến Cải

Phụ lục 3 Tóm tắt kết quả phỏng vấn của BTC chương trình “Sáng kiến Cải tiến” tiến”

Phụ lục 4 Bảng khảo sát hệ thống Suggestion SchemePhụ lục 4 Bảng khảo sát hệ thống Suggestion Scheme

Phụ lục 1 Quy trình chi tiết quá trình xét duyệt và thực hiện của chương trình

Lư ưu u đ đồ ồ C Cá ác c b bư ướ ớc c t th hự ực c h hi iệ ện n C Ch hứ ức c n nă ăn ng g ( (* *) ) Bước

Mô tả Thời gian Thời gian

Định dạng
Số trang	44
Dung lượng	824,37 KB