NỘI DUNG
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Khái niệm và vai trò
Khái niệm: Truyền thông marketing là những phương tiện mà nhờ đó các doanh nghiệp tìm cách thông báo, thuyết phục và nhắc nhở người tiêu dùng 1 cách trực tiếp hoặc gián tiếp về các sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu mà họ bán (Theo Kotler & Keller)
Truyền thông marketing là công cụ quan trọng, là vấn đề cốt tử của bất kỳ tổ chức nào để thực hiện chiến lược và chương trình marketing.
Nó phối hợp với các công cụ khác trong marketing mix để đạt tới mục tiêu marketing.
Thực hiện nhiều chức năng đối với người tiêu dùng - biết cách sử dụng sản phẩm và nguyên nhân vì sao phải sử dụng: Ai sẽ dùng sản phẩm đó, lúc nào và ở đâu: Doanh nghiệp và thương hiệu đó tượng trưng cho điều gì và người tiêu dùng có thể nhận được quà tặng khuyến mãi khi dùng hoặc dùng thử.
Giúp doanh nghiệp kết nối các thương hiệu của họ với con người, những địa điểm, sự kiện, thương hiệu khác, trải nghiệm, cảm nhận. Đóng góp vào giá trị thương hiệu nhờ thiết lập thương hiệu trong tâm trí và khắc họa nên hình ảnh thương hiệu.
1.2 Mục tiêu truyền thông marketing
Mục tiêu định lượng: thường quan tâm đến kết quả như doanh số bán ra, ROI (Return on investment), thị phần tiềm năng Nó có thể lượng hóa được - xác định sự thành công của chiến dịch bằng việc hoàn thành mục tiêu (hành vi)
Mục tiêu định tính: tác động về đáp ứng của khách hàng mục tiêu, như tạo sự quan tâm, thái độ ưa thích, ấn tượng về thương hiệu và khuynh hướng mua hàng Ở đây,khách hàng mục tiêu có thể chưa đáp ứng ngay lập tức, nhưng nhiệm vụ của các nhà truyền thông marketing là cung cấp các thông tin cần thiết và tạo ra sự dẫn dắt,hướng tâm trí khách hàng vào thương hiệu trước khi hành vi mua hàng xảy ra.1.3 Các công cụ chính sử dụng trong truyền thông marketing
Hoạt động quảng cáo trong truyền thông marketing.
2.1 Khái niệm và đặc điểm của quảng cáo
Khái niệm: Quảng cáo là mọi hình thức giới thiệu và truyền thông phi cá nhân về ý tưởng sản phẩm, dịch vụ do một nhà tài trợ xác định chi trả (IMC) Đặc điểm:
Nhà quảng cáo kiểm soát thông điệp
Hiệu quả chi phí trong việc truyền tải đến số đông
Chi phí cao trong sản xuất và vận hành quảng cáo
Sự nghi ngờ của người tiêu
Cách hiệu quả để tạo nên hình ảnh thương hiệu và sự lôi cuốn biểu tượng
Thường là một cách hiệu quả để gây ấn tượng tới người tiêu dùng
Khó xác định mức độ hiệu quả
Mục tiêu quảng cáo phải dựa trên các quyết định trong quá khứ về thị trường mục tiêu, định vị và marketing-mix Mỗi mục tiêu quảng cáo là một nhiệm vụ truyền thông cụ thể phải được hoàn thành với một đối tượng mục tiêu cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định.
Mục tiêu chung : Giúp xây dựng mối quan hệ khách hàng bằng cách chuyển tải giá trị khách hàng.
Quảng cáo thông tin: Nhận biết thương hiệu và kiến thức về sản phẩm mới/tính năng mới của sản phẩm hiện tại.
Quảng cáo thuyết phục: Tạo sự thích thú, ưa chuộng, tin tưởng và mua sản phẩm/dịch vụ.
Quảng cáo gợi nhớ: Thúc đẩy khách hàng tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ.
Quảng cáo tăng cường: Thuyết phục người mua hiện tại rằng họ đã lựa chọn đúng.
Quảng cáo trên truyền hình: Đây là hình thức quảng cáo thông qua phương tiện truyền hình như TV Hình thức quảng cáo này giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng công chúng mục tiêu vô cùng lớn nhưng lại không có sự lựa chọn khách hàng mục tiêu và chi phí thì rất cao.
Quảng cáo trên Internet: Loại hình thức quảng cáo này đang phát triển trong những năm gần đây và được các doanh nghiệp sử dụng nhiều vì khả năng tương tác với khách hàng cao, tiếp cận được với tập khách hàng mục tiêu cụ thể Quảng cáo qua internet gồm các hình thức như quảng cáo qua mạng xã hội, email, báo điện tử và các kênh social media như Youtube
Quảng cáo trên báo, tạp chí: Hình thức quảng cáo này cũng khá phổ biến Các doanh nghiệp có thể đăng bài quảng cáo trên các báo, tạp chí chuyên ngành, thường niên của ngành hoặc đăng trên những trang báo uy tín và có lượng độc giả lớn.
Quảng cáo qua radio: Là hình thức quảng cáo thông qua công cụ là radio Loại quảng cáo này có ưu điểm là chi phí thấp nhưng mà khả năng tương tác với khách hàng không cao.
Quảng cáo ngoài trời: Quảng cáo ngoài trời thông qua các banner, áp phích hoặc sử dụng quảng cáo trên các tuyến xe buýt cũng là một hình thức đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng.
II CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO NƯỚC UỐNG CÓ GA MIRINDA
“CHUYỆN CŨ BỎ QUA” CỦA SUNTORY PEPSICO:
1 Giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm
1.1 Tổng quan về Suntory PepsiCo Việt Nam
Suntory PepsiCo Việt Nam (tên tiếng Anh: Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company) là một công ty nước giải khát tại Việt Nam.
Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn nước ngoài, là một liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited, được chính thức thành lập vào tháng Tư năm 2013 Trụ sở chính nằm trên Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Nhiệm vụ và tầm nhìn của công ty là tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng như đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh.
Quá trình hình thành và phát triển:
24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.
2003 – Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt
005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất
2010 – Đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo. 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động.
4/2013 – Liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc trong đó Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49%.
22/10/2020 - Suntory PepsiCo nhận danh hiệu “Top 1 công ty đồ uống không cồn uy tín nhất Việt Nam năm 2020” theo
Top 1 doanh nghiệp uy tín ngành đồ uống không cồn tại Việt Nam 2019.
Top 4 nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2018 Ngành hàng FMCG-MNCs.
Bằng khen của Hội Đồng đội Trung ương về hoạt động tình nguyện, hỗ trợ chăm sóc thiếu nhi.
Top 100 Doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (2016,
MMA Smarties award 2019 (7 giải thưởng cho 4 Brand) Mirinda, 7UP, Sting, Revive.
Mirinda là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có gas hàng đầu với ba hương vị thơm ngon: Cam, Xá Xị và Soda Kem.
ĐỀ XUẤT CHO CÁC CHƯƠNG TRÌNH TIẾP THEO
1 Phát động chiến dịch “Uống một nửa – chia sẻ một nửa”
Tạo ra những hoạt động, chiến dịch gây quỹ, vì cộng đồng, xã hội luôn là 1 cách làm marketing hiệu quả Có rất nhiều cách để bạn gây quỹ, giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn Nhưng với ý tưởng marketing ngành F&B sau đây, chắc chắn hiệu quả lan truyền mà thương hiệu đồ uống, nước giải khát của bạn đạt được sẽ rất lớn Tình trạng thiếu nước sạch đang ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn trên khắp hành tinh Theo nhiều báo cáo cho thấy hiện có khoảng 633 triệu người không có đủ nước để dùng trên thế giới Đó là lý do tại sao bạn nên thực hiện chiến dịch “Uống một nửa – Chia sẻ một nửa” Hóy sản xuất những chai nước chỉ cú dung tớch bằng ẵ so với chai nước bỡnh thường và giữ nguyờn giỏ bỏn ẵ số tiền thu được từ việc bỏn nước sẽ được sử dụng để gây quỹ, giúp người dân các vùng thiếu nước có được nguồn nước sạch để uống Để thực hiện hóa ý tưởng marketing đồ uống này, bạn nên tích cực quảng bá trên mạng xã hội, khuyến khích người dùng đăng tải hình ảnh với hashtag của chiến dịch.
2 Hoạt động vì môi trường
Các lon, chai nhựa rỗng đã qua sử dụng của ngành đồ uống, nước giải khát có thể gây ảnh hưởng rất xấu đến môi trường Vậy hãy làm chút gì đó cho thiên nhiên để thể hiện bản thân là 1 doanh nghiệp luôn có ý thức bảo vệ, gìn giữ môi trường Điều này chắc chắn sẽ khiến bạn tạo ra nhiều dấu ấn đẹp trong lòng khách hàng tiềm năng.
3 Làm khách hàng cảm thấy khát
Có 1 thủ thuật đơn giản nhưng lại cực kỳ hiệu quả mà nhiều công ty ngành đồ uống, giải khát đã sử dụng, đó là: “Làm cho khách hàng thấy khát và từ đó kích thích nhu cầu mua hàng.” Để làm được điều này, bạn có thể tổ chức 1 chương trình thể thao có thưởng hoặc nhạc hội sôi động Những hoạt động như vậy sẽ khiến người tham gia tiêu tốn rất nhiều năng lượng và cảm thấy khát Hãy đặt những quầy nước lưu động MIrinda ngay trong khu vực tổ chức sự kiện để bán nước cho những ai có nhu cầu.
4 Liên kết với thương hiệu khác
Việc cùng hợp tác với thương hiệu khác có liên quan sẽ giúp bạn tạo ra bộ đôi liên minh sức mạnh” và nâng cao doanh số bán hiệu quả Hãy xem cách mà các thương
“ hiệu như Pepsi, Coca Cola đã làm Các cửa hàng thức ăn nhanh như Mcdonalds, Burger King luôn phục vụ Coca kèm theo trong bữa ăn Trong khi đó, Pepsi lại liên kết với KFC, Loteria, … để đưa sản phẩm của họ đến gần hơn với người tiêu dùng Sự liên kết này tạo cơ hội để thương hiệu đồ uống, nước giải khát có thể bán được nhiều sản phẩm hơn.Tương tự như vậy, Mirinda cũng có thể tạo mối quan hệ và đề nghị các cửa hàng sử dụngMirinda như một lựa chọn ưu tiên (nếu có thể liên kết độc quyền như cách mà Pepsi,Coca đã làm thì càng tốt).
