(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN đề tài mô hình hofstede về lý thuyết các chiều văn hóa và ứng dụng trong thương vụ đầu tư giữa KKR và vinhomes

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ 000 TIỂU LUẬN Đề tài: Mơ hình Hofstede lý thuyết chiều văn hóa ứng dụng thương vụ đầu tư KKR VinHomes Trình bày: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Bích Ngọc Hà Nội, tháng năm 2022 Danh sách thành viên nhóm Tên thành viên Nguyễn Thị Hà (Nhóm trưởng) Nguyễn Phương Quỳnh Nguyễn Thị Hải Dương Triệu Thị Hải Yến Nguyễn Hồng Anh Trần Thị Duyên Nguyễn Khánh Chi Mã sinh viên 1911120032 1911120103 2014110060 1815510147 1911120005 1911120027 1911120014 % hồn thành cơng việc MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Chương 1.1 Lý thuyết mơ hình chiều văn hóa Hofstede .2 Tổng quan văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa .2 1.1.2 Các yếu tố cấu thành 1.1.3 Vai trò văn hóa đàm phán thương mại quốc tế 1.2 Mơ hình Hofstede lý thuyết năm chiều văn hóa 1.2.1 Lịch sử hình thành Lý thuyết chiều văn hóa .5 1.2.1.1 Vài nét Hofstede 1.2.1.2 Lịch sử hình thành học thuyết 1.2.2 Mơ hình năm chiều văn hóa Hofstede 1.2.3 Ứng dụng mơ hình Hofstede .8 1.2.4 Giới hạn mơ hình Hofstede .10 Chương Ứng dụng mơ hình chiều văn hóa Hofstede thương vụ đầu tư KKR Vinhomes .11 2.1 Tổng quan thương vụ .11 2.1.1 Diễn biến: 11 2.1.2 Kết quả: 12 2.2 Phân tích mơ hình chiều văn hóa Việt Nam Mỹ .12 2.2.1 Mô hình chiều văn hóa Việt Nam 12 2.2.2 Mơ hình chiều văn hóa Mỹ 16 2.3 Tác động yếu tố văn hóa đến thương vụ 20 2.3.1 Chủ nghĩa cá nhân – Identity dimensions (IDV) 20 2.3.2 Chỉ số khoảng cách quyền lực – Power distance index (PDI) 21 2.3.3 Giới (Gender) – Chỉ số nam tính (MAS) 22 2.3.4 Chỉ số phòng tránh rủi ro – Uncertainty Avoidance Index (UAI) 23 2.3.5 Định hướng dài hạn – Long term Orientation (LTO) .23 Chương Đề xuất giải pháp khác biệt văn hóa đàm phán thương mại quốc tế 25 PHẦN KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHẦN MỞ ĐẦU Đàm phán, bối cảnh Việt Nam đẩy mạnh trình tồn cầu hóa, hội nhập sâu rộng với khu vực giới, khâu vô quan trọng, tiền đề thiết yếu để tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh, yếu tố định cho thành công doanh nghiệp tham gia vào môi trường quốc tế Thông qua hoạt động xuất nhập kinh tế đối ngoại, đàm phán cho thấy phức tạp Đây q trình địi hỏi khơng kiến thức, kinh nghiệm lâu năm nghề mà khéo léo, tinh tế bên tham gia Khi nhắc tới yếu tố ảnh hưởng tới đàm phán, văn hóa dường chiếm vị trí vơ quan trọng quốc gia có văn hóa khác nhau, hình thành nên phong cách, quy tắc đàm phán khác Tuy chìa khóa giúp nhà đàm phán thành cơng phải hiểu thấu đối tác đàm phán trước ngồi vào bàn đàm phán Vậy làm để hiểu thấu người từ quốc gia, chí lục địa khác trước đàm phán với họ? Liêuk có nguy xảy hiểu lầm cư xm sai lêch k văn hóa gây nhầm lẫn? Những câu hỏi nhà tâm lý học Geert Hofstede đề giải đáp qua quy chuẩn chiều văn hóa Nhận thức tính thực tiễn ứng dụng nghiên cứu này, nhóm chúng em định thực hiê nk đề tài: “Mơ hình Hofstede lý thuyết chiều văn hóa ứng dụng thương vụ đầu tư KKR VinHomes” Đề tài chia thành nội dung chính: Chương 1: Lý thuyết mơ hình chiều văn hóa Hofstede Chương 2: Ứng dụng mơ hình chiều văn hóa Hofstede thương vụ đầu tư KKR VinHomes Chương 3: Đề xuất giải pháp khác biệt văn hóa Do hạn chế kiến thức thời gian nghiên cứu, tiểu luận chúng em khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận giúp đỡ cô để đề tài hoàn thiê nk cách xuất sắc Chúng em xin chân thành cảm ơn! PHẦN NỘI DUNG Chương 1.1 Lý thuyết mơ hình chiều văn hóa Hofstede Tổng quan văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Các học giả chưa thống định nghĩa đơn giản văn hóa Theo quan điểm Hofstede, Namenwirth Weber, văn hóa hệ thống giá trị vật chất tinh thần chia sẻ nhóm người tập hợp lại tạo nên khn mẫu cho sống Văn hóa người, lợi ích người người sáng tạo, tích lũy hoạt động thực tiễn qua trình tương tác người với tự nhiên, xã hội thân Văn hóa người giữ gìn, sm dụng để phục vụ đời sống người truyền từ hệ sang hệ khác Trong đàm phán quốc tế, chủ thể tham gia sống hoàn cảnh địa lý lịch sm khác nhau, nhóm dân cư khác tạo nên giá trị văn hóa riêng biệt, in đậm dấu ấn họ từ hệ sang hệ khác Bởi vậy, văn hóa đàm phán tất giá trị, chuẩn mực, hành vi, thái độ bên phải ý trình đàm phán Văn hóa đàm phán biểu ngồi mà khơng biểu 1.1.2 Các yếu tố cấu thành Như biết, văn hóa có phạm vi vơ rộng, có nhiều yếu tố cấu thành nên nó, như: cấu trúc xã hội, hệ thống tôn giáo đạo đức, giáo dục, ngôn ngữ, triết lý kinh tế, triết lý trị, Trong giới hạn cho phép tiểu luận, chúng em xin nêu yếu tố cấu thành nên văn hóa đàm phán thương mại quốc tế sau: - Hành vi (Behavior) Hành vi biểu hoạt động bên người, thể suy nghĩ cách ứng xm người người xung quanh công việc môi trường hoạt động ngày Mỗi nhóm người văn hóa khác có hành vi tương đối tương đồng dựa chuẩn mực giá trị văn hóa đó, từ góp phần hình thành nên phần tính cách họ Thực tế, việc nhận diện đánh giá tính cách người qua vài lần tiếp xúc điều không đơn giản Tuy nhiên qua việc quan sát hình dáng, tướng mạo, quan sát phịng làm việc, nghe ngóng cách nói chuyện, cách đặt câu hỏi trình đàm phán, có hiểu biết ban đầu đối tác Để xác định phong cách hành vi đối tác kết hợp cách sau: Quan sát tổng thể qua cách ăn mặc, tác phong đứng, vật dụng xung quanh, ; Lắng nghe cách nói chuyện, đặt vấn đề trực tiếp hay gián tiếp; Đặt nhiều câu hỏi lắng nghe câu trả lời họ - Thái độ (Attitude) Thái độ khuynh hướng không thay đổi cảm nhận hành xm theo hướng xác định đối tượng Trong giao tiếp liên văn hóa cá nhân mang nét riêng biệt thái độ, yếu tố mang tính cá nhân đặc trưng cho văn hóa vùng văn hóa Những nét khác biệt ln làm khó khăn giao tiếp cá nhân vùng văn hóa khác mang thước đo chuẩn mực thái độ khác Ví dụ văn hóa Nhật dựng lên tường vơ hình, thường khơng thể vượt qua để chống lại người nước Rất nhiều quan chức công ty Nhật cho dùng hàng nước ngồi khơng u nước Tương tự vậy, cơng ty nước ngồi Nhật thường gặp khó khăn việc thuê nhân viên ý thức chống đối ơng chủ nước ngồi người Trong đàm phán, cần ý tìm hiểu thái độ đối tác thông qua nghiên cứu, thảo luận - Chuẩn mực (Norms) Chuẩn mực quy định quy tắc xã hội đặt hành vi ứng xm phù hợp mực tình cụ thể Chuẩn mực chia thành hai nhóm chính: lề thói tập tục Lề thói quy ước xã hội liên quan đến thứ cách ăn mặc thích hợp trường hợp cụ thể, hành xm mực, cách ăn uống với dụng cụ phù hợp, Tập tục chuẩn mực xem tâm điểm vận hành xã hội hoạt động xã hội, có ý nghĩa quan trọng nhiều so với lề thói Trong nhiều xã hội tập tục ban hành thành luật Cả lề thói tập tục có nhiều khác biệt văn hóa Ví dụ Mỹ nước Bắc Âu, quan trọng nước Châu Phi, thời gian có tính co giãn cao giữ lịch trình coi quan trọng - Giá trị (Values) Giá trị quan niệm mang tính trừu tượng thứ mà cộng đồng tin tốt, đúng, mong muốn thực có Nói cách khác, giá trị để người đánh giá sai, tốt xấu Giá trị yếu tố quan trọng hình thành tảng văn hóa Đó ngữ cảnh theo hình thành điều chỉnh chuẩn mực xã hội Giá trị không khái niệm lý thuyết mà bao gồm cảm xúc Con người tranh luận, chiến đấu, chí hy sinh giá trị tự 1.1.3 Vai trị văn hóa đàm phán thương mại quốc tế Văn hóa có vai trò đặc biệt quan trọng đàm phán thương mại quốc tế Văn hóa định cách thức giao tiếp đàm phán Mọi người dựa vào văn hóa để dịch ý nghĩa câu nói hành động đối tác Mỗi chủ thể sinh sống hồn cảnh khác mang nét văn hóa khác từ cm hành động họ có ngụ ý khác Khi nắm bắt đặc trưng văn hóa đối phương, có nghĩa xây dựng hệ thống quy tắc việc truyền đạt, lưu trữ xm lý thơng tin Điều giúp dễ dàng lựa chọn địa điểm, phong cách ngôn ngữ phù hợp với đàm phán, đối tác đến từ nhiều quốc gia giới Văn hóa đặc trưng nhóm xã hội liên tục thay đổi Bởi văn hóa hướng dẫn tiêu dùng thương mại quốc tế mặt mẫu mã sản phẩm, cách thức phân phối sản phẩm, biện pháp xúc tiến hỗ trợ kinh doanh, giá Thực tế cho thấy nhiều có trường hợp sản phẩm hãng, đưa vào hai nước khác nhau, sản phẩm bán chạy cịn nước khác ngược lại Ngun nhân khơng hiểu biết văn hóa hay hiểu sai lầm văn hóa Văn hóa đảm nhiệm vai trị tạo nên đa dạng kiểu đàm phán Bởi văn hóa phong phú đa dạng, đàm phán quốc tế phải trải nghiệm đa dạng hình thành nên kiểu đàm phán khác 1.2 Mô hình Hofstede lý thuyết năm chiều văn hóa 1.2.1 Lịch sm hình thành Lý thuyết chiều văn hóa 1.2.1.1 Vài nét Hofstede Gerard Hendrik (Geert) Hofstede (2/10/1928) nhà tâm lý học xã hội người Hà Lan, cựu nhân viên IBM (một tập đồn cơng nghê kmáy tính đa quốc gia có trụ sở Mỹ) Giáo sư danh dự Nhân chủng học tổ chức Quản lý quốc tế Đại học Maastricht Hà Lan, tiếng với nghiên cứu tiên phong giao thoa văn hóa tổ chức Thông qua hoạt động học thuật văn hóa đa dạng, phong phú nhiều quốc gia khác nhau, Hofstede coi đại diê nk hàng đầu nghiên cứu liên văn hóa Những phát hiê nk nghiên cứu ý tưởng lý thuyết ông sm dụng toàn giới nghiên cứu tâm lý học quản lý 1.2.1.2 Lịch sm hình thành học thuyết “Lý thuyết chiều văn hóa” - Cultural dimensions theory nghiên cứu lớn mà Hofstede thực hiê n k Năm 1965, Hofstede thành lập trung tâm nghiên cứu cá nhân IBM châu Âu Từ năm 1967 đến 1973, ông thực hiênk khảo sát quy mô lớn nhằm nghiên cứu khác biê tkvề giá trị dân tộc cơng ty tồn giới tập đồn đa quốc gia Ông cho khảo sát 117,000 nhân viên IBM so sánh câu trả lời họ mẫu khảo sát tương tự nước khác Đầu tiên, ông tập trung nghiên cứu 40 quốc gia lớn nhất, sau mở rộng 50 quốc gia vùng lãnh thổ Tại thời điểm đó, với nghiên cứu mình, Hofstede sở hữu sở liêuk mẫu thm đa quốc gia có quy mơ lớn Đó lý thuyết định lượng sm dụng để giải thích khác biêtkquan sát thấy văn hóa Sau chắt lọc phân tích kỹ kết quả, Hofstede đưa mơ hình lý thuyết với bốn khía cạnh: Power Distance (Khoảng cách quyền lực), Individualism (Chủ nghĩa cá nhân), Uncertainty avoidance (Mức độ e ngại rủi ro), Masculinity (Nam tính) Sau đó, nghiên cứu tách biê tkở Hồng Kông, Trung Quốc, Hofstede đề khía cạnh thứ năm Long term orientation (Định hướng dài hạn) nhằm bao quát khái niê m k chưa đề mơ hình ban đầu Ngoài năm 2010, Hofstede đưa thêm chiều thứ sáu Indulgence (Tự Thỏa Mãn Tự Kiềm Chế) nhằm mô tả thỏa mãn so với kiềm chế người Song thực tiễn, mơ hình bao gồm chiều phản ánh cụ thể khách quan văn hóa quốc gia nên tiểu luận chúng em xin phép trình bày mơ hình chiều văn hóa 1.2.2 Mơ hình năm chiều văn hóa Hofstede Chỉ số khoảng cách quyền lực (PDI): định nghĩa “mức độ mà thành viên quyền lực tổ chức thể chế (hoặc gia đình) chấp nhận tin quyền lực phân bổ khơng cơng bằng” Trong khía cạnh này, bất công tập trung quyền lực tập trung người quyền lực nhận thức cách hiển nhiên Vì vậy, số PDI cao thể phân bổ quyền lực thiết lập thực thi rõ ràng xã hội mà không vướng nghi ngờ hay chất vấn Chỉ số PDI thấp thể mức độ chất vấn cao phân bổ quyền lực nỗ lực phân chia quyền hành đồng Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể (IDV): Chỉ số thể “mức độ hòa nhập cá nhân với tập thể cộng đồng” Một xã hội có tính cá nhân cao thường có mức độ ràng buộc lỏng lẻo cá nhân có xu hướng gắn kết với gia đình Họ trọng đến chủ thể “tôi” “chúng tôi” Trong đó, chủ nghĩa tập thể, thể xã hội với mối quan hệ hòa nhập chặt chẽ gia đình thể chế, hội nhóm khác Những thành viên nhóm có trung thành tuyệt đối hỗ trợ thành viên khác tranh chấp với nhóm, hội khác Chỉ số phòng tránh rủi ro (UAI): định nghĩa “mức độ chấp nhận xã hội với mơ hồ”, mà người chấp nhận ngăn cản thứ tơn vinh theo thời gian nghi ngờ thay đổi xã hội Mặt khác, nước đạt điểm cao lại có cách tiếp cận khác: họ khuyến khích tiết kiệm nỗ lực giáo dục đại Ở chiều văn hóa cuối này, Việt Nam có số điểm cao Điều chứng tỏ văn hóa làm việc hướng tương lai, mà đó, người Việt Nam quý trọng bền bỉ, lo lắng tương lai đâu, chi tiêu dành dụm để đề phòng cho lúc trái nắng trở trời hay già Người ta tin chân lý phụ thuộc nhiều vào hoàn cảnh, bối cảnh thời gian Họ thể khả thích ứng dễ dàng với điều kiện thay đổi, xu hướng tiết kiệm đầu tư mạnh mẽ kiên trì để đạt kết Đặc biệt, người Việt Nam coi trọng “kết cuối cùng” “sự thật”, thường lấy kết làm việc biện hộ cho phương tiện 2.2.2 Mơ hình chiều văn hóa Mỹ - Chủ nghĩa cá nhân – Individualism (IDV) Chỉ số IDV Mỹ cao giới với kết 91/120 Có thể thấy Mỹ quốc gia theo chủ nghĩa cá nhân điển hình Nền văn hóa cá nhân chủ nghĩa trọng đến chủ thể “tôi” thay “chúng tơi” Trong văn hóa dấu ấn cá nhân cạnh tranh khuyến khích việc hòa nhập vào mối quan hệ xã hội Người Mỹ tin sống cá nhân thuộc họ họ có quyền bất khả xâm phạm để sống hành động theo chuẩn mực riêng mình, sở hữu thành tựu từ nỗ lực theo đuổi giá trị cá nhân Đây lý tưởng mà Nhà sáng lập Hoa Kỳ đặt tìm cách thiết lập họ soạn thảo Tuyên ngôn Hiến pháp, đồng thời tạo quốc gia quyền cá nhân sống, tự do, tài sản mưu cầu hạnh phúc phải công nhận bảo vệ Tiền đề Mỹ "tự công lý cho tất người" Điều chứng minh nhấn mạnh rõ ràng quyền bình đẳng khía cạnh xã hội phủ Hoa Kỳ Trong tổ chức Mỹ, hệ thống phân cấp thiết lập để thuận tiện, cấp tiếp cận nhà quản lý dựa vào nhân viên nhóm cá nhân chun mơn họ Cả quản lý nhân viên 16 mong muốn tham khảo ý kiến thông tin chia sẻ thường xun Đồng thời, giao tiếp khơng thức, trực tiếp có tham gia mức độ Xã hội lỏng lẻo, kỳ vọng người chăm sóc thân gia đình trực hệ họ khơng nên trơng chờ (quá nhiều) vào hỗ trợ quyền Ở Hoa Kỳ có mức độ dịch chuyển địa lý cao Người Mỹ người tham gia tốt giới; nhiên thường khó, đặc biệt nam giới, để phát triển tình bạn sâu sắc Người Mỹ quen với việc kinh doanh tiếp xúc với người mà họ rõ Do đó, người Mỹ khơng ngại tiếp cận đối tác tiềm họ để lấy tìm kiếm thông tin Trong giới kinh doanh, nhân viên mong đợi người tự chủ thể chủ động Ngồi ra, giới cơng việc dựa trao đổi, thấy việc tuyển dụng, thăng chức định dựa thành tích chứng người làm làm - Chỉ số khoảng cách quyền lực – Power distance index (PDI) Chỉ số khoảng cách quyền lực Mỹ đạt 40/120, kết trung bình thấp so với mức trung bình tốn cầu 55 Từ cho thấy Mỹ thuộc Chủ nghĩa quân bình Khoảng cách quyền lực người tầng lớp khác Mỹ lớn ý thức nhu cầu người dân Mỹ bình đằng quyền lợi cá nhân cao Đặc điểm biểu văn hóa Mỹ qua nhiều biểu Thứ nhất, người lao động Mỹ thường chủ động sẵn sàng nắm bắt hội tốt đa số quốc gia khác Thứ hai, dịng chày thơng tin Mỹ vịng tuần hồn Thứ ba, thảo luận tranh luận phần tất yếu để đưa định lĩnh vực Thứ tư, giao tiếp thẳng thắn, trang trọng khơng chuộng lối nói ẩn dụ, ngụ ý xã hội đẳng cấp - Giới (Gender) – Chỉ số nam tính (MAS) 17 Chỉ số nam quyền Mỹ đạt 62/120, cao so với mức trung bình giới 50 Điều cho thấy quốc gia trải qua mức độ phân hóa vai trị theo giới cao Nam giới thống trị phần đáng kể cấu quyền lực xã hội Tình trạng tạo nhóm dân số nữ trở nên đoán cạnh tranh - vốn đặc trưng “tính nam”, phụ nữ chuyển hướng sang hình mẫu nam giới phủ định đặc trưng “tính nữ” họ khiêm tốn, hi sinh Các hành vi trường học, nơi làm việc vui chơi dựa giá trị chung mà người nên “cố gắng trở thành người giỏi có thể” “được ăn cả, ngã khơng” Do đó, người Mỹ có xu hướng thể phát biểu cách thoải mái thành tựu họ sống Thành công động lực tuyệt đối xã hội Mỹ, cho thấy thành công người Nhiều hệ thống đánh giá Mỹ dựa việc thiết lập mục tiêu xác, qua nhân viên Mỹ cho thấy họ hồn thành cơng việc tốt Tồn tâm lý “có thể làm được” tạo động lực cho xã hội, người ta tin ln có khả làm thứ theo cách tốt Thông thường, người Mỹ “sống để làm việc” để họ có tiền phần thưởng kết đạt trạng thái cao dựa mức độ tốt người Nhiều công nhân cổ cồn trắng chuyển đến khu phố lạ mắt sau lần thăng chức đáng kể Người ta tin mức độ xung đột định mang lại điều tốt người, mục tiêu để trở thành "người chiến thắng" Kết là, thấy nhiều phân cực phiên tòa Tâm lý ngày làm xói mịn tiền đề Mỹ “tự cơng lý cho tất người” Bất bình đẳng gia tăng gây nguy hiểm cho dân chủ, khoảng cách ngày lớn giai cấp từ từ đẩy Khoảng cách quyền lực lên Chủ nghĩa cá nhân xuống Tâm lý ngày làm xói mịn tiền đề Mỹ “tự công lý cho tất người” Bất bình đẳng gia tăng gây nguy hiểm cho dân chủ, khoảng cách ngày lớn giai cấp từ từ đẩy Khoảng cách quyền lực lên Chủ nghĩa cá nhân xuống Tâm lý ngày làm xói mịn tiền đề Mỹ “tự công lý cho tất người” Bất bình đẳng gia tăng gây nguy hiểm cho dân chủ, khoảng cách ngày lớn giai cấp từ từ đẩy Khoảng cách quyền lực lên Chủ nghĩa cá nhân xuống 18 Các phong trào bình đẳng giới phát triển mạnh mẽ quốc gia từ sớm giữ lma suốt thập kỷ gần tăng cường ý thức người Mỹ bình đẳng giới nữ giới dần coi trọng khứ - Chỉ số phòng tránh rủi ro – Uncertainty Avoidance Index (UAI) Chỉ số phòng tránh rủi ro Mỹ 46/120, kết thấp so với mức trung bình tồn cầu 64 Điều cho thấy người Mỹ có xu hướng cởi mở khoan dung với ý tưởng mới, sản phẩm sáng tạo sẵn sàng thm khác biệt, cho dù liên quan đến cơng nghệ, phương thức kinh doanh hay thực phẩm Tự ngôn luận coi trọng Mỹ tảng tự Đồng thời, người Mỹ khơng địi hỏi nhiều quy tắc thể cảm xúc so với văn hóa có số cao Lịch sm Mỹ dựng lên người ưa phiêu lưu mạo hiểm Trong chuyến hành trình thiên lý biển, thủy thủ châu Âu phải gánh chịu khơng rủi ro cướp biển, đắm tàu, cạn kiệt lương thực, lạc đường, bão biển… Nhưng họ tiếp tục chuyến hành trình đến châu Mỹ để khai phá sau chiếm lĩnh vùng đất Có thể thấy, liều lĩnh, can đảm dấn thân vào chưa biết tới trở thành phần danh tính Mỹ kể từ thuở lập quốc Tiếp theo, Mỹ quốc gia dẫn đầu giới phát minh nhiều lĩnh vực Hơn nữa, thái độ chấp nhận rủi ro thể cách xã hội Mỹ với chủ đề gây tranh cãi Công chúng Mỹ khó tính đồng thời cư dân mau quên giới Bằng chứng lớn thấy nằm cách họ phản ứng với bê bối giới showbiz - Định hướng dài hạn – Long term Orientation (LTO) Chỉ số định hướng dài hạn số thấp Mỹ, đạt 29/120, thấp nhiều so với trung bình 45 giới Kết cho thấy Mỹ quốc gia có định hướng ngắn hạn với đặc trưng xã hội định hướng ngắn 19 hạn xu hướng đáp ứng nghĩa vụ cá nhân đề cao giá trị truyền thống văn hóa Người Mỹ có xu hướng phân tích thơng tin để kiểm tra xem có phải thật hay khơng Do đó, văn hóa khơng khiến hầu hết người Mỹ trở nên thực dụng, điều không nên nhầm lẫn với thực tế người Mỹ thực tế Có thể nói, phân cực đề cập củng cố thực tế nhiều người Mỹ có ý tưởng mạnh mẽ “tốt” “xấu” Điều liên quan đến vấn đề phá thai, sm dụng ma túy, hành vi chết người, vũ khí quy mơ quyền phủ so với Quốc gia cơng dân Hoa Kỳ quốc gia “da trắng” giới, từ đầu kỷ 20, việc đến thăm nhà thờ tăng lên Sự gia tăng thấy rõ số nước cộng hịa hậu Xơ Viết Nga Các doanh nghiệp Mỹ đo lường hiệu hoạt động họ sở ngắn hạn, với báo cáo lãi lỗ phát hành hàng quý Điều thúc đẩy cá nhân phấn đấu để đạt kết nhanh chóng nơi làm việc 2.3 Tác động yếu tố văn hóa đến thương vụ 2.3.1 Chủ nghĩa cá nhân – Identity dimensions (IDV) Qua tìm hiểu chủ nghĩa cá nhân Mỹ Việt Nam, chiều văn hóa có khác biệt to lớn hai quốc gia Nếu Việt Nam quốc gia đề cao chủ nghĩa tập thể Mỹ nơi mà tơi cá nhân xem trọng, quốc gia theo chủ nghĩa cá nhân điển hình Trong thương vụ này, chiều IDV thể rõ rệt đàm phán số lượng giá cổ phiếu Bên bán đến từ Việt Nam nhóm đầu tư nước cần có thống bên bán giá trị số lượng cổ phiếu giao dịch, biểu chủ nghĩa tập thể định mua vào Viking Asia Holdings II Pte.Ltd, quỹ có liên quan đến Kohlberg Kravis Roberts (KKR) Năm 2020 - năm mà đại dịch Covid-19 tác động mạnh mẽ đến kinh tế toàn cầu, với số kinh tế hầu tăng trưởng âm, kinh tế Việt Nam 2020 đánh giá năm tăng trưởng đầy lĩnh với tốc độ tăng trưởng GDP đạt 2.91% Con số tăng trưởng thành tinh thần dân tộc, 20 lãnh đạo phía nhà nước tập thể nhân dân Việt Nam - minh chứng rõ chủ nghĩa tập thể Điều giúp cho kinh tế Việt Nam ổn định ngày đầu đại dịch đảm bảo đời sống nhân dân Sự can trường chống dịch thành công đạt tạo nên uy tín danh tiếng Việt Nam trường quốc tế Đây coi lý KKR định đầu tư vào Việt Nam với niềm tin vào phát triển quốc gia Từ đàm phán bên tiến hành 2.3.2 Chỉ số khoảng cách quyền lực – Power distance index (PDI) Với số khoảng cách quyền lực Việt Nam Mỹ hoàn toàn trái ngược Nếu Việt Nam coi trọng thứ bậc, nghe lệnh cấp nước Mỹ, thảo luận tranh luận phần tất yếu để đưa định lĩnh vực Người nước Mỹ có lối giao tiếp thẳng thắn, trang trọng, không nhấn mạnh vào khác biệt người người vị trí xã hội, quyền lực, hay cải Bình đẳng coi mục đích chung cơng ty Trong đó, người Việt Nam ưa lối nói ẩn dụ, lời nói thể tơn trọng điểm mạnh, tài vị đối tác Và khoảng cách quyền lực Việt Nam lớn nên thường lãnh đạo cấp cao người đưa định cuối định nhà lãnh đạo cấp cao coi trọng Tìm hiểu điều Văn hóa Việt Nam, người phát ngôn chọn cho đàm phán KKR ông Ashish Shastry - đồng Chủ tịch quỹ đầu tư vốn chủ tư nhân châu Á - Thái Bình Dương Giám đốc phụ trách thị trường Đơng Nam Á KKR Ơng cho biết: “Chúng tơi thực vinh dự có hội đầu tư vào doanh nghiệp thành công, hàng đầu Vinhomes, phần thiếu hệ sinh thái thương mại dịch vụ Vingroup Phương châm KKR đội ngũ quản lý tìm kiếm hợp tác với công ty hàng đầu Đông Nam Á – thương hiệu Bạch Kim Vinhomes đối tác Tin vui hôm nhấn mạnh lần cam kết mạnh mẽ Việt Nam, nơi KKR hoạt động có mặt gần thập kỷ” 21 Để đáp lại, đại diện Việt Nam bà Nguyễn Diệu Linh, Chủ tịch Vinhomes, bày tỏ vui mừng KKR trở thành cổ đông doanh nghiệp, cho thấy tin tưởng nhà đầu tư quốc tế vào Vinhomes, Vingroup thị trường Việt Nam: “Tơi tin với uy tín, đẳng cấp giới, chuyên môn kinh nghiệm việc hỗ trợ công ty đạt thành công lâu dài, KKR có cống hiến giá trị q trình hợp tác nâng cao giá trị cho cổ đông Vinhomes Hơn nữa, với tỷ lệ nắm giữ sau giao dịch 6% cổ phần, nhóm nhà đầu tư ngoại trở thành cổ đông lớn (nắm 5% vốn) Vinhomes Mặc dù vậy, sau giao dịch này, Tập đoàn Vingroup nắm quyền chi phối Vinhomes với tỷ lệ nắm giữ gần 71% cổ phần Bên cạnh Temasek, quỹ đầu tư khác Singapore GIC nắm giữ 5,85% vốn Vinhomes Sự chi phối thể tôn trọng tuân theo công ty mẹ Vinhomes tập đồn Vingroup Điều cịn giúp KKR tạo mối quan hệ kinh doanh với tập đồn Vingroup Theo đó, bầu cm thành viên HĐQT Vinhomes, Tập đồn Vingroup, cổ đơng lớn sở hữu gần 71% vốn công ty gmi văn đề cm ứng viên cho HĐQT có bao gồm ơng Ashish Jaiprakash Shastry (quốc tịch Singapore) thành viên điều hành quỹ đầu tư KKR 2.3.3 Giới (Gender) – Chỉ số nam tính (MAS) Chiều mức độ gắn kết đề cao vai trò truyền thống nam nữ văn hóa làm việc quốc gia Ở Việt Nam phụ nữ đối xm bình đẳng với nam giới khía cạnh Ở Mỹ, điểm MAS cao quốc gia có phân biệt giới tính Cụ thể, người đàn ơng có xu hướng thống trị cao cấu trúc quyền lực gia đình xã hội Vì vậy, văn phịng Mỹ, có thành cơng lớn định nhân viên nam dẫn dắt đội có lực lượng nam giới áp đảo nhóm Điều thể rõ nét thương vụ KKR Vinhomes người đại diện cho phía Việt Nam bà Nguyễn Diệu Linh, Chủ tịch Vinhomes 22 2.3.4 Chỉ số phòng tránh rủi ro – Uncertainty Avoidance Index (UAI) Chỉ số phòng tránh rủi ro Việt Nam thấp Mỹ cho thấy Việt Nam quốc gia khoan dung với mập mờ, ý tưởng trải nghiệm Tuy nhiên hai nước có số điểm thấp nên mơi trường kinh doanh, nói doanh nghiệp hai quốc gia đồng điệu thái độ tiếp nhận mới, điển xu hướng hay khoản đầu tư từ nước Trong trường hợp thương vụ KKR Vinhomes, thái độ lạc quan cởi mở giúp ích nhiều để thương vụ diễn suôn sẻ Là doanh nghiệp đầu tư hàng đầu tồn giới có kinh nghiệm nhiều năm hoạt động thị trường châu Á nói chung Việt Nam nói riêng, bề dày kinh nghiệm KKR hẳn củng cố thêm tự tin doanh nghiệp thương vụ hàng trăm triệu đô Về phía Việt Nam, Vinhomes doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực đầu tư bất động sản Việt Nam, thương vụ xem hợp tác đơi bên có lợi hứa hẹn phát triển vượt bậc cho hai bên Hơn nữa, nhờ nắm bắt tâm lý né tránh rủi ro thấp Việt Nam, KKR không ngần ngại “tất tay” phi vụ đầu tư mua vào 185,84 triệu cổ phiếu Vinhomes đạt tỷ lệ 5,65% trước chưa nắm giữ cổ phần doanh nghiệp 2.3.5 Định hướng dài hạn – Long term Orientation (LTO) Chiều văn hóa cuối chứng kiến đối lập mạnh mẽ giữ Việt Nam Mỹ, Việt Nam đạt 80 điểm - cao số văn hóa Việt Nam Mỹ đạt 29 điểm - thấp số số Mỹ Điều cho thấy hai quốc gia có khác biệt lớn cách tiếp cận mục tiêu Nếu người Mỹ quan tâm đến hiệu ngắn hạn, hiệu liền với hiệu suất người Việt Nam coi trọng tác động lâu dài, kiên trì chờ đợi kết tương lai, kỳ vọng với kết cuối bất chấp hi sinh Sự đối lập chiều văn hóa định hướng ngắn-dài hạn tác động khơng nhỏ đến thương vụ đầu tư KKR Vinhomes Về phía Vinhomes, nắm bắt tâm lý yêu cầu kết nhanh chóng, tăng trưởng đột phá tức thời đối tác người Mỹ, vòng đàm phán doanh 23 nghiệp không ngần ngại đưa kỳ vọng tăng trưởng mạnh mẽ doanh nghiệp Theo thống kê kỳ năm 2020, Vinhomes nhà phát triển bất động sản có quy mơ tài sản lớn thị trường Việt Nam, sở hữu gần 22.000 đất sẵn sàng cho phát triển dự án, chiếm 50% thị phần ngành bất động sản Đồng thời, báo cáo cho nhà đầu tư hồi tháng 2, Vingroup định hướng Vinhomes mở rộng sang mảng bất động sản khu công nghiệp, coi động lực tăng trưởng tương lai với chuyển dịch mạnh mẽ chuỗi cung ứng toàn cầu, sóng di chuyển nhà máy sản xuất khỏi Trung Quốc Như vậy, Vinhomes có trụ cột phát triển gồm bất động sản nhà ở, văn phịng khu cơng nghiệp Bên cạnh theo báo cáo tài hợp Vinhomes năm 2019, doanh thu Vinhomes tăng trưởng 66%/năm lợi nhuận tăng trưởng 136%/năm năm gần Tóm lại, KKR hồn tồn kỳ vọng vào thương vụ đầu tư Về phía KKR, nắm bắt tâm lý lo lắng tương lai, “đường dài biết ngựa hay” đối tác Việt Nam, công ty không tiếc hứa hẹn tăng mức đầu tư lên ba lần vòng mười năm tới, phát biếu đưa ông Ashish Shastry, đại diện KKR khu vực Đông Nam Á Theo ông, Việt Nam đánh giá kinh tế tăng trưởng nhanh mạnh Châu Á, mặc cho ảnh hưởng tiêu cực đến từ đại dịch COVID-19 Chỉ số tăng trưởng GDP Việt Nam dự kiến hạ xuống 6%, lần giảm suốt năm ảnh hưởng đại dịch Theo ông Shastry, Việt Nam hưởng nhiều lợi ích từ căng thẳng chiến thương mại Mỹ – Trung Thị trường nhà đất Việt Nam có bước phát triển giống với Trung Quốc 20 năm trước, KKR hy vọng đón đầu phát triển Trong thương vụ đàm phán này, KKR cần ý tránh từ ngữ, hành vi, thái độ có mang xu hướng nam quyền nữ quyền, giữ tôn trọng phong cách làm việc, đàm phán chuyên nghiệp kể đối phương bàn đàm phán nam giới hay nữ giới ********* 24 Chương Đề xuất giải pháp khác biệt văn hóa đàm phán thương mại quốc tế Am hiểu văn hóa khác giúp cho nhà đàm phán kết nối với đối tác nước họ Các nhà đàm phán thành công khẳng định tầm quan trọng thấu hiểu văn hóa ngơn ngữ đàm phán kinh doanh quốc tế Bên cạnh việc áp dụng mơ hình chiều văn hóa Hofstede để đưa đánh giá sơ đối tác đến từ văn hóa khác, nhà quản lý thu lợi văn hóa cách áp dụng biện pháp sau: - Phát triển kỹ đa văn hóa Làm việc với đối tác từ nhiều văn hóa khác địi hỏi phải có đầu tư nhiều mặt cho kỹ chuyên biệt Mỗi văn hóa có cách riêng việc giao dịch kinh doanh, đàm phán qua trình định Ví dụ, nhà đàm phán bị đặt vào tình nhập nhằng, khơng rõ ràng, quan niệm quan hệ hiểu theo nhiều cách đa dạng Trong tình đó, nhà đàm phán cần phải nỗ lực để có thành thạo tiếp xúc đa văn hóa từ thành cơng cơng việc kinh doanh Thành thạo đa văn hóa mơ tả điểm mấu chốt sau:Chấp nhận nhập nhằng – khả cho phép chấp nhận không chắn thiếu rõ ràng cách nghĩ hành động người khác.Khả quan sát – cho phép nhìn nhận vấn đề sâu sắc đánh giá điều tế nhị ẩn chứa lời nói hành động người khác.Đánh giá mối quan hệ cá nhân – khả cho phép nhận quan trọng mối quan hệ người với người, đặc biệt quan trọng tạo nên thành công khắc hay chiến thắng tranh luận.Linh hoạt thích ứng – khả sáng tạo việc đề kế hoạch đổi mới, không thành kiến với mới, thoải mái trước áp lực - Nắm kiến thức chung nhất, liên quan đển lĩnh vực kinh doanh văn hóa khác Nhà đàm phán thành cơng thu kiến thức giá trị, thái độ phong cách sống văn hóa mà họ có tiếp xúc Họ nghiên cứu yếu tố trị kinh tế quốc gia mục tiêu – lịch sm, vấn đề mà quốc gia 25 gặp phải, hiểu biết văn hóa khác Những tri thức làm họ dễ dàng tìm hiểu lối tư duy, tổ chức mục tiêu đối tác Dễ dàng việc định tổ chức kiện Những quan tâm thực đến văn hóa đối tác giúp tạo dựng lịng tin tơn trọng, tạo tiền đề cho mối quan hệ rộng mở đầy hứa hẹn - Điểm tương đồng Tìm điểm tương đồng văn hóa để kéo gần khoảng cách, giúp cho trình mở đầu đàm phán khơng khí buổi đàm phán trở nên cởi mở, tạo thiện cảm, tin tưởng đồng tình dễ dàng từ đối tác - Ngôn ngữ Ngôn ngữ yếu tố vô quan trọng giao tiếp đàm phán Đối tác vui lòng nhà đàm phán phía đối diện nói tiếng họ, cho dù chút Cịn thơng thạo ngơn ngữ, lợi cạnh tranh quan trọng Trong dài hạn, nhà quản lý sm dụng thành thạo nhiều ngơn ngữ có khả thành cơng lớn đàm phán có quan hệ kinh doanh tươi sáng so với người nói ngôn ngữ Để khắc phục rào cản ngôn ngữ, cần tích cực trau dồi ngoại ngữ đồng thời bồi đắp thêm kiến thức văn hóa nước bạn để có cách ứng xm phù hợp đàm phán Hoặc giả sm, đối tác bạn có gặp hạn chế trở ngại giao tiếp ngoại ngữ, thông cảm, tôn trọng bày tỏ thiện chí cách nói từ ngữ dễ hiểu hơn, tích cực lắng nghe giải thích cách cặn kẽ - Tránh sai lệch văn hóa Những nhà đàm phán mang tinh thần kiêu ngạo vị chủng cách vơ thức gây vấn đề liên quan đến văn hóa Nền văn hóa cá nhân quy định cách mà phản ứng với giá trị, lối xm sự, hay hệ thống khác Phần đông không nhận thực người văn hóa khác tiếp thu giới bên giống họ Họ cho văn hóa 26 “chuẩn” nhìn thứ khác mắt lạ lẫm Nhiều nhà quản ký làm ăn với đối tác nước cảm thấy khó lý giải hành vi đối tác Họ cho cách cư xm người kỳ quặc khơng Ví dự như, họ dễ dàng cảm thấy phật ý đối tác tỏ không thưởng thức đồ ăn, lịch sm, thể thao, giải trí học vài trường hợp không công nhận chúng Tình gây trở ngại tiếp xúc cách hiệu với đối tác, chí cịn dẫn tới bất đồng giao tiếp Theo cách này, sai lệch văn hóa rõ ràng rào cản giao tiếp người với người Hiện tượng gọi tiêu chuẩn tự định – xu hướng nhìn văn hóa lăng kính văn hóa xứ Hiểu rõ tiêu chuẩn tự định bước đầu định để tránh sai lệch văn hóa phản ứng vị chủng - Thấu hiểu Con người nơi giới có nhiều điểm tương đồng với muốn yêu thương, quan tâm đến tôn trọng người khác thân, khơng thích cảm giác bị người khác lợi dụng Là nhà đàm phán, người khác có mối quan tâm phong cách giao tiếp hồn tồn khác Họ bị thuyết phục việc khác nhau, họ có nhiều cách đưa định khác Để điều tiết điểm giống khác đàm phán với nhiều người khác Để điều tiết điểm giống khác đàm phán với nhiều người khác nhau, cần: chậm rãi, bước ( Tìm hiểu đối phương) Trong đàm phán nào, tìm hiểu giá trị, nhận thức, mối quan tâm, quy tắc liên quan đến hành vi, tâm trạng người mà đàm phán điều cần thiết Hãy thích nghi với hồn cảnh Nếu bạn đàm phán với đó, họ người mà bạn cần cố gắng gây ảnh hưởng Cách suy nghĩ bạn đối phương có nhiều tương đồng, xác suất thoả thuận thành công lớn Một số khác biệt thơng thường tạo khác biệt đàm phán bao gồm: + Tốc độ: nhanh hay chậm? Thủ tục: nhiều hay ít? + Mức độ tiếp cận lúc nói chuyện: thân mật hay giữ khoảng cách? 27 + Thỏa thuận miệng văn bản: mang tính chất ràng buộc bao hàm hơn? + Mức độ thẳng thắn giao tiếp: nói thẳng hay ý tứ? + Thời gian: ngắn hạn hay dài hạn? + Phạm vi mối quan hệ: quan hệ làm ăn hay bao gồm tất quan hệ? + Địa điểm giao dịch mong muốn: riêng tư hay công cộng? + Người tham gia đàm phán: ngang vai vế người có khả bổ nhiệm? + Tính vững cam kết: văn chắn hay hàm ý linh hoạt - Biết hỏi lắng nghe Hãy đặt câu hỏi với giả định thân lắng nghe cách tích cực Khi đưa giả định người khác – dù theo giả định bạn, đối tác giống bạn khác với bạn hoàn toàn – đặt câu hỏi Khi biết họ hồn tồn chẳng giống bạn trông chờ, thoải mái Sự bất đồng lớn văn hóa cho bạn hiểu biết ban đầu khác biệt mà bạn nên xem xét, nhớ tất có sở thích phẩm chất đặc trưng không trùng khớp với khuôn mẫu chuẩn mực Dù văn hóa hay quốc gia nào, người kết nối với điều nhỏ nhặt nhất, cm giản đơn nhất, vậy, tất cả, nhà đàm phán ngồi việc tìm hiểu chi tiết văn hóa đối tác cần chuẩn bị cho thân tâm thái tự tin, thoải mái, cởi mở thẳng thắn sẵn sàng tham gia hoạt động bonding, kết nối đôi/đa bên ********* 28 PHẦN KẾT LUẬN Mặc cho minh chứng cho nhóm sắc tộc khác có đặc trưng khác nhau, thường tin ẩn sâu đó, sắc tộc tương đồng Thực tế, thường khơng nhận thức văn hóa nước khác có xu hướng tối giản khác biệt Điều dẫn đến hiểu nhầm diễn giải sai lệch văn hóa người đến từ quốc gia khác Thay cho dấu hiệu hội nhập mà kỳ vọng với trợ giúp công nghệ thông tin tiên tiến, khác biệt văn hóa dường vấn đề nhức nhối giới khác biệt chí cịn diễn ngày phong phú Vì vậy, nhằm hình thành tính tơn trọng đa dạng văn hóa, cần có nhận thức cách đầy đủ khác biệt chúng Với mơ hình này, Geert Hofstede làm sáng tỏ khác biệt Công cụ sm dụng nhằm hình thành nhìn tổng quan đắn văn hóa khác giới, xác định kỳ vọng làm cách để hành xm tương ứng với đa dạng văn hóa Thành Hofstede tạo truyền thống nghiên cứu quan trọng lĩnh vực tâm lý đa sắc tộc nhận hỗ trợ xác nhận từ nhà nghiên cứu tư vấn nhiều lĩnh vực liên quan đến kinh doanh giao tiếp quốc tế Đây nguồn tư liệu quan trọng nguồn cảm hứng nghiên cứu khía cạnh văn hóa đa quốc gia giá trị niềm tin xã hội 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Charles W L Hill (2015) Kinh doanh quốc tế đại NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh & McGraw-Hill Education and UEH Nguyễn Văn Hồng (2014) Giáo trình Đàm phán thương mại quốc tế Hà Nội: NXB Thống kê Nước ngoài: David H.Maister, Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nxb Thống kê, H.2005 Dương Thị Liễu, Vai trị văn hố phát triển kinh tế, Tạp chí Triết học, số 6, 2004, tr.55-60 Fons Trompenaars & Charles Hampden- Turner, Chinh phục sóng văn hóa, Nxb Tri thức, H.2016 John P Kotter & Jamesl Heskett, Corporate Culture and Performance, The Free Press, 1992, 230 p 30 ... thương vụ đầu tư KKR VinHomes? ?? Đề tài chia thành nội dung chính: Chương 1: Lý thuyết mơ hình chiều văn hóa Hofstede Chương 2: Ứng dụng mơ hình chiều văn hóa Hofstede thương vụ đầu tư KKR VinHomes. .. Geert Hofstede đề giải đáp qua quy chuẩn chiều văn hóa Nhận thức tính thực tiễn ứng dụng nghiên cứu này, nhóm chúng em định thực hiê nk đề tài: “Mơ hình Hofstede lý thuyết chiều văn hóa ứng dụng thương. .. sử hình thành học thuyết 1.2.2 Mơ hình năm chiều văn hóa Hofstede 1.2.3 Ứng dụng mô hình Hofstede .8 1.2.4 Giới hạn mơ hình Hofstede .10 Chương Ứng dụng mô hình chiều