THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VAÂ THÏË GIÚÁI Steve Jobs & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI Trêìn Thanh Truìn vâ cấc chun gia ca PACE Têåp sấch nây lâ mưåt phêìn bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VÂ THÏË GIÚÁI Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tịm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái cấc chun gia ca PACE cng mưåt sưë tấc giẫ phưëi húåp thûåc hiïån PACE giûä bẫn quìn Copyright©2007 by PACE Chịu trách nhiệm xuất bản: Ts Quách Thu Nguyệt Biên tập: Hải Vân Bìa: Hữu Bắc Sửa in: Thanh Việt Kỹ thuật vi tính: Mai Khanh + Thanh Hà Bưå sấch àậ àûúåc àùng k bẫn quìn, mổi thưng tin xin vui lông gûãi vïì: PACE NHÀ XUẤT BẢN TRẺ 161B Lý Chính Thắng - Quận - Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn Website: http://www.nxbtre.com.vn Tôa nhâ PACE 341 Nguỵn Trậi, Qån TP Hưì Chđ Minh, Viïåt Nam Email: BOOK@pace.edu.vn In lêìn thûá nhêët tẩi TP.HCM, Nhâ xët bẫn Trễ êën hânh Tấc giẫ têåp sấch: Trêìn Thanh Truìn (mưåt phêìn ca dûå ấn) vâ cấc chun gia ca PACE Giấm àưëc àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nhốm biïn têåp vâ àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun Nguỵn Dûúng Hiïëu Nguỵn Hưìng Dung Nguỵn Thõ Hâ CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI 20 ngõ 91, Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa - Hà Nội ĐT & Fax: (04) 7734544 E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn Mc lc Cng bẩn àổc KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? Lúâi nối àêìu 13 Phêìn I APPLE – NGHƠA LÂ TẨO RA ÀIÏÌU TH VÕ CHO MƯỴI NGÛÚÂI Chûúng 19 XÊY BIÏÍU TÛÚÅNG VÙN HỐA CA THÏË K iPod – khúãi àưång mưåt k ngun giẫi trđ múái 20 Ưng ch ca kho tâng êm nhẩc 27 Chûúng 31 LÚÅI NHÅN CHĨ LÂ ÀIÏÌU THÛÁ ËU Chiïëc gêåy àõnh hûúáng: sûå têåp trung 32 Sẫn phêím tưët nhêët khưng chó dânh cho ngûúâi giâu nhêët 36 Phêìn II ÀIÏÍM TÛÅA CA TÂI NÙNG Chûúng 43 TƯI SINH RA TẨI TRẤI ÀÊËT Nhốm chun gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp ca dûå ấn nghiïn cûáu Ài tịm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xin chên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåt tịnh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâ thûåc hiïån têåp sấch nây STEVE JOBS & APPLE Hổc, phẫi cố mưåt àưång lûåc 44 Tịm kiïëm àïí hổc vâ hổc àïí tịm kiïëm 50 Chûúng 55 THÙỈP MƯÅT NGỔN NÏËN TRONG GA-RA TÙM TƯËI Khúãi àưång mưåt cåc àua àûúâng trûúâng THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 56 Cöng thûác mang tïn “Nhûäng tïn cûúáp biïín” 60 Vïët thûúng, cún bậo vâ nhûäng trẫi nghiïåm 64 Chûúng 69 Cng bẩn àổc TRÚÃ VÏÌ VAI TRÔ TH LƠNH Ngûúâi thùỉp lûãa àam mï 70 Quẫn trõ kiïíu múái 79 PHÊÌN III SẪN PHÊÍM “TRẪI NGHIÏÅM SƯË” Chûúng 85 BẨN SỆ ÀÛÚÅC GỊ NÏËU MUA SẪN PHÊÍM CA CHNG TƯI? Bđ quët ca ngûúâi bấn hâng tâi nùng 86 Cấi chïët lâ nhên tưë thay àưíi cåc àúâi 91 Chûúng 99 HỔC VÂ ÀÛÚÅC HỔC – QUAN TRỔNG LÂ PHẪI TẨO RA CÚ HƯÅI CHO CHĐNH MỊNH Thay àưíi nïìn giấo dc quan liïu 100 Hổc cấch bẫo vïå ngûúâi tiïu dng 106 Àõnh nghơa sûå hûúãng ûáng ca khấch hâng 109 Chûúng 115 SẤNG TẨO VÂ KHẤM PHẤ NHÛÄNG TIÏÌM NÙNG SẤNG TẨO Bđ mêåt phđa sau bâi thuët trịnh 116 Àưi lc cåc àúâi qúèng mưåt cc gẩch vâo àêìu ta 124 Chûúng kïët 131 HẬY ÀỐI KHẤT VÂ DẨI DƯÅT PHUÅ LUÅC 137 STEVE JOBS & APPLE KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tịm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái Tưí húåp Giấo dc PACE thûåc hiïån sët 14 thấng vûâa qua Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåc chia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhên vâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫi vïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gị?”, “Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh doanh?” vâ “Tẩi kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu vâ xûáng àấng àûúåc xậ höåi tön vinh?” Àöåi nguä chuyïn gia cuãa PACE cng cấc cưång sûå àậ nghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhên huìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìu nhûäng bẫng xùởp haồng doanh nghiùồp trùn toaõn thùở giỳỏi, nhựỗm tũm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội kinh doanh ca hổ Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vị hổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìn nhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìng thúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng? Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp, tûâng bûúác thùng trêìm cuãa nhûäng huyïìn thoẩi doanh nhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chung THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI nhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúã nïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnh liïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múái cho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi Hổ àậ thûåc hiïån àûúåc iùỡu oỏ bựỗng viùồc cửởng hiùởn caó cuửồc ỳõi mũnh lêỵn viïåc truìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mën kïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi so sấnh mâ PACE ln tûå hâo tịm thêëy nố hânh trịnh Khất vổng Doanh trđ ca mịnh sët nhûäng nùm vûâa qua: Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vị bn bấn ïë êím Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhịn vâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lâ ngûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?” Vâ mổi chuån thay àưíi Tûâ àố, nhiïìu gia àịnh chûa khấ giẫ khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mị tưm (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mị), mưåt tếp bưåt ngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt) Bâ cố thïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, chùèng côn núi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanh àưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm” Hay hún nûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố nhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àịnh Lẩi thïm chuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vaâ siïu thõ cuäng chùèng chïnh lïåch lâ bao Ai cng àoấn kïët quẫ: cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi kễ vâo, bâ thị bấn hâng ln tay vâ cûúâi nối ln miïång Khưng chó tiïìn lậi thu àûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâ sûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïët kinh doanh nhû bâ Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưì sú Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bịnh thûúâng thị liïåu cố mang ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâi gian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåt ngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng “bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì sú vùn phông” Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïn cûáu àïí tẩo nhûäng cấi t cho cố thïí chưëng àûúåc mưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thị cố khốa kiïn cưë àïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thị khưng cêìn khốa àïí dïỵ kếo kếo vâo Ưng cng chõu khố ài àïën cấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđch cúä, kiïíu dấng Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnh nùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty Chó sau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâ phất triïín rêët nhanh Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâo vêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc Bâ ch tẩp hốa ca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoân bấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêën àïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hâng bấn lễ Hổ chó khấc vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâ ch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sam mang têìm cúä thïë giúái Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåp àố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gị cho cưång àưìng Chùèng hẩn, tó ph Nhêåt, Toyoda (“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâi Nhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thị tó ph Nga, Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ mùỉt dên Nga thị chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ Sûå khấc nây cố lệ cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE Nghïì kinh doanh, xûa vêỵn thûúâng bõ hiïíu chó nhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn” Nhûng thûåc chêët, khưng hïì cố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thị cng kiïëm tiïìn cẫ Chùèng haồn, luờồt sỷ kiùởm tiùỡn bựỗng viùồc haõnh nghùỡ luờồt, baỏc sụ kiùởm tiùỡn bựỗng caỏch chỷọa bùồnh cỷỏu ngỷỳõi Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh, cng kiùởm tiùỡn bựỗng caỏch laọnh aồo mửồt doanh nghiùồp vaõ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quët vêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ quấ trịnh hânh nghïì ca mịnh doanh nhên khưng hânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo cấc chỵi giấ trõ C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanh nghiïåp vâ têåp húåp bïn mịnh nhiïìu thânh viùn ùớ cuõng cửồng hỷỳóng laồi nhựỗm hũnh thaõnh mửồt sûác mẩnh tưíng lûåc, tûâ àố tẩo nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi Àố cng chđnh lâ l mâ nghïì kinh doanh thûúâng kiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâ vêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái cho thêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cố chung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûå xậ hưåi” Hay nối mưåt cấch àêìy hún, “Kinh doanh lâ kiùởm tiùỡn bựỗng caỏch phuồng sỷồ xaọ hửồi, bựỗng caỏch dng sẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫi quët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëng trúã nïn tưët àểp hún” Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåt tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lc thânh cưng Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l gip hổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, côn bẫn thên hổ thị àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìi hổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìn thoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng, ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mịnh (cố thïí nhỗ gổn mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bựỗng caó mửồt hùồ mựồt trỳõi) tửởt eồp hỳn, chủnh hổ, nhûäng doanh nhên (d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”) ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vị sưë ca cẫi khưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vị nhûäng àống gốp vư giấ ca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïë giúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậ khúãi sûå hânh trịnh tịm kiïëm nhûäng “huìn thoẩi doanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ” xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhû thïë naâo Vaâ thêåt bêët ngúâ, lõch sûã Viïåt Nam àậ tûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi, Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư vúái nhûäng tû tûúãng kinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ Nhịn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái “kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïån bưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ Bưå sấch nây cng lâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toân cẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïë giúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïì mưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấch àêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanh nhên mâ àïën ngây chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo Tûâ àố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hịnh thânh vùn hốa doanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng vùn hốa Viïåt Nam 10 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHAÅC CUÃA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 11 Chuáng tưi xin àûúåc gûãi lúâi tri ên trổng nhêët àïën nhûäng àưìng nghiïåp àậ hưỵ trúå tinh thêìn cho chng tưi, àïën cấc cấ nhên vâ àún võ àậ sùén lông hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu quấ trịnh nghiïn cûáu Àùåc biïåt, chng tưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoân hâng àêìu thïë giúái cấc doanh nhên huìn thoẩi sấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch, - hêåu duïå cuãa cuå Lûúng Vùn Can, cuå Bẩch Thấi Bûúãi àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi sët quấ trịnh “ài tịm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái” Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïën thïí hiïån thânh sấch mưåt thúâi gian khưng dâi, cng nhûäng khố khùn quấ trịnh ài tịm tû liïåu lõch sûã vïì cấc nhên vêåt, chùỉc hùèn bưå sấch sệ khố trấnh khỗi nhûäng sai sốt nhêët àõnh Do vêåy, chng tưi rêët mong nhêån àûúåc sûå thưng cẫm cng nhû nhûäng gốp chia sễ ca bẩn àổc gêìn xa vïì bưå sấch àïí lêìn tấi bẫn tiïëp theo àûúåc hoân thiïån hún Chng tưi, PACE vâ Nhâ xët bẫn Trễ, xin trổng giúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây Vâ chng tưi cng tin rựỗng, qua bửồ saỏch naõy, baồn oồc seọ coỏ thùm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh”, àïí tûâ àố, tûå mịnh àûa mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vaõ tỷồ mũnh khựống ừnh rựỗng, kinh doanh laõ kiùởm tiïìn hay phng sûå xậ hưåi! LÚÂI NỐI ÀÊÌU Cën sấch nây viïët vïì mưåt phêìn àúâi vâ nghïì ca mưåt ngûúâi àân ưng k lẩ Àố lâ mưåt àûáa trễ phẫi lúán lïn vông tay ca cha mể ni, mưåt châng niïn bỗ hổc àẩi hổc giûäa chûâng, mưåt ngûúâi àậ cêån kïì cấi chïët búãi cùn bïånh ung thû quấi ấc Àố lâ ngûúâi tẩo cåc cấch mẩng cho ngânh cưng nghïå thưng tin Àố cng lâ ngûúâi àậ cûáu vận ngânh cưng nghiïåp êm nhẩc àang cố vễ khng hoẫng vâ gốp phêìn àõnh daồng laồi ngaõnh cửng nghiùồp giaói trủ thùở giỳỏi bựỗng chiïëc nghe nhẩc nhỗ nhùỉn cố tïn lâ iPod * * * Ngaây 31.1.2005, trïn túâ USA Today, Andrea Kozek, mưåt nhên viïn chùm sốc sûác khỗe úã Milwaukee (M) hưì húãi phất biïíu: “iPod àậ thay àưíi cåc àúâi tưi” Àố lâ nhûäng lúâi phất biïíu cố cấnh Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấch Giẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACE Sâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007 mâ chng ta cố thïí nghe úã bêët kyâ àêu trïn thïë giúái kïí tûâ sau nùm 2001, nùm chiïëc nghe nhẩc nhỗ nhùỉn cố tïn iPod nây àúâi Vâ àng nhû lúâi Andrea Kozek, nố àậ thay àưíi rêët nhiïìu xu hûúáng nghe nhẩc ca ngûúâi, àùåc biïåt lâ giúái trễ 12 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 13 Khưng chó vêåy, “cún sưët iPod” côn gốp phêìn thc mịnh Ưng àậ biïën mưåt cưng ty chó cố hai thânh àêíy nhûäng ngânh kinh doanh khấc phất triïín nhû viïn lc múái thânh lêåp thânh mưåt têåp àoân hng êm nhẩc, giẫi trđ vâ àùåc biïåt lâ nố tẩo mưåt mẩnh, tr vûäng cåc cẩnh tranh vúái nhûäng khuynh hûúáng vùn hốa cố sûác lan tỗa trïn toân “ưng lúán” cưng nghiïåp tđnh vâ giẫi trđ cêìu Nối cấch khấc, nố àậ àõnh dẩng lẩi cưng Khẫ nùng sấng tẩo khưng ngûâng, sûå quët àoấn vâ nghiïåp giẫi trđ thïë giúái vâ trúã thânh mưåt biïíu tûúång tấo bẩo ca Steve Jobs àậ gip ưng ln lâ ngûúâi vùn hốa àêìu tiïn ca thïë k XXI dêỵn àêìu nhûäng cåc àua tranh quët liïåt Tịnh hịnh nây khấ giưëng vúái nhûäng gị àậ xẫy trïn thõ trûúâng toân cêìu Ngûúâi ta côn thêëy úã cëi thêåp niïn 70 àêìu thêåp niïn 80 ca thïë k XX “ngûúâi àân ưng k lẩ” nây khẫ nùng “sưëng sốt” ngânh cưng nghiïåp tđnh vúái nhûäng sau nhûäng lêìn cêån kïì “cấi chïët” sûå nghiïåp vâ chiïëc tđnh ca hậng Apple Ngûúâi ta àậ gổi àố cåc àúâi Mưỵi lêìn nhû vêåy, khẫ nùng sấng tẩo lẩi lâ mưåt cåc cấch mẩng, mưåt dêëu son lõch sûã trưỵi dêåy mẩnh mệ ưng Vúái Jobs, nhûäng thêët ca ngânh cưng nghiïåp non trễ nhûng cûåc k phất bẩi chùèng qua lâ nhûäng viïn gẩch mâ cåc àúâi triïín nây nếm vâo àêìu Ngûúåc lẩi, thânh cưng, vúái ưng, nố So sấnh giûäa hai dông sẫn phêím iPod vâ xët phất tûâ tịnh u cìng nhiïåt nhûäng gị mịnh tđnh Apple, ngûúâi ta nhêån nố cố mưåt “mêåt mậ” lâm vúái mưåt triïët l rêët àún giẫn “Hậy àối khất vâ chung lâ àêìy sấng tẩo, cưng nghïå tiïn phong, kiïíu dẩi dưåt” dấng hêëp dêỵn vâ giấ rễ Vâ ngûúâi giûä “mêåt mậ” Nïëu bẩn àang khúãi nghiïåp Nïëu bẩn côn bùn nây chđnh lâ Steve Jobs, mưåt doanh nhên huìn khón vïì nhûäng chổn lûåa àûúâng ài cho mịnh thoẩi mâ cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ln lâ chỵi Hậy àối khất vâ dẩi dưåt nhû lúâi khun ca ngûúâi nhûäng sûå kiïån k lẩ àân ưng nây * * * Hún 30 nùm cố mùåt ngânh kinh doanh thïë giúái, thânh cưng nhiïìu, thêët bẩi cng khưng đt nhûng Steve Jobs vêỵn ln chûáng tỗ ưng xûáng àấng lâ mưåt nhûäng huìn thoẩi doanh nhên hiïån àẩi vúái nhûäng quët àõnh sấng sët ca 14 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 15 P hêìn I APPLE – NGHƠA LÂ TẨO RA ÀIÏÌU TH VÕ CHO MƯỴI NGÛÚÂI Steve Jobs biïët lâ chng ta cêìn cố nhûäng vêåt thêìn k nhû thïë àïí têån hûúãng cåc sưëng quanh mịnh Vâ ưng êëy àậ phẫi lâm viïåc rêët vêët vẫ cho ngây chng ta cố Ipod àïí nghe nhẩc hay ngưìi lâm viïåc hẩnh phc cng chiïëc tđnh hịnh quẫ tấo bõ gùåm dúã Benjamil Frank – SBD news 16 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CUÃA THÏË GIÚÁI 17 Chûúng VÙN XÊY BIÏÍU TÛÚÅNG HỐA CA THÏË K Àún giẫn, nố chó lâ mưåt thiïët bõ nghe nhẩc Nhûng àiïìu vơ àẩi lâ nố chûáa niïìm vui, sûå thû giận vâ cẫ nhûäng ûúác mú ca mưỵi ngûúâi chng ta Chó cố Jobs – mưåt kễ “àối khất vâ dẩi dưåt” àïën têån cng múái cố thïí lâm àiïìu k diïåu nây News.au.com 18 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 19 àûáa gấi 18 tíi ca ưng Ưng tỗ húán húã mua àûúåc chûáa àïën 2.500 bâi hất, 250 album “Thïë lâ quấ à”, ưng nối Côn Paul, mưåt ngûúâi u êm nhẩc, lẩi cẫm thêëy bõ ấm ẫnh búãi nhûäng chiïëc iPod Ưng nối: “iPod lâ cưng nghïå th võ nhêët tûâ sau xe húi Khi Casette Walkman àûúåc Cûá möåt trùm niïn úã thânh phưë, thị mưåt giúái thiïåu vâo nùm 1979, mổi ngûúâi àïìu nối àêy lâ nûãa sưë àố súã hûäu mưåt iPod Nûãa côn lẩi sûå siïu àùèng - mưåt khoẫnh khùỉc thay àưíi cåc thị cûá suy nghơ vïì viïåc chûâng nâo thị mịnh cố sưëng ca bẩn iPod thêåm chđ côn àấng ngẩc nhiïn chiïëc hưåp nhẩc thêìn k nây hún Nố tao nhậ, tiïån dng, xinh àểp vâ cûåc th võ Tưi cố thïí múã bêët k loẩi nhẩc mịnh thđch, cố thïí thay àưíi nhẩc bêët k nâo mën, tưi mong àúåi nố sệ tuåt vúâi hún” Nhûäng nhên vêåt nưíi tiïëng IPOD – KHÚÃI ÀƯÅNG MƯÅT K NGUN GIẪI TRĐ MÚÁI nhû vúå chưìng danh th Beckham, ca sơ Craig David, Fatboy Slim, Robbie Williams, P Diddy, nhốm rock U2 cng bõ iPod mï hóåc Mưåt ngûúâi Mưåt ngây trûúác Giấng sinh nùm 2004, Chris, mưåt cố tïn lâ Dominic Mohan cng phất biïíu trïn tẩp niïn àam mï cưng nghïå (thûúâng àûúåc gấn chđ dânh cho aõn ửng, GQ, thỳõi gian oỏ rựỗng: cho lâ “Nhûäng kễ thđch nghi súám”) trûåc sùén úã mưåt “Tưi àang u chiïëc nây vâ tưi cố thïí ng bưën cûãa hâng ca Micro Anvika úã Khu chung vúái nố” Tottenham, Ln Àưn chó àïí mua àûúåc chiïëc iPod Bấo chđ M lc àêëy nhan nhẫn cấc “thåt ngûä tùång bẩn gấi Trûúác àố, anh àậ rẫo khùỉp nùm cûãa iPod” Nïëu Pod people, poster chó ngûúâi sûã dng hâng nhûng khưng núi nâo côn iPod àïí bấn ÚÃ cûãa iPod thị Pod-maniacs lâ nhûäng ngûúâi nghiïån iPod hâng mâ Chris may mùỉn mua àûúåc chiïëc thûá i-Socks lâ cấc loẩi bao dânh cho iPod Côn ba cho mịnh, mưỵi ngây bấn àûúåc hún 300 chiïëc iRevolution lâ cåc cấch mẩng iPod vâ iPodism lâ iPod tưn giấo iPod Thúâi trang cng bõ iPod chi phưëi Nhiïìu ngûúâi mua àûúåc iPod cng mang têm cấc nhận hiïåu hâng àêìu nhû Gap, Gucci, Prada, trẩng hên hoan nhû Chris Nhû öng Tony, úã Luên Louis Vuitton àua tung nhûäng thûá cho Àön cuäng mua hai chiïëc, mưåt cho vúå vâ mưåt cho iPod diùồn tỷõ tuỏi ỷồng bựỗng lửng, nhung cho ùởn 20 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 21 ấo êëm, vúá vâ cẫ “bikini” cho iPod Nhâ thiïët kïë Karl àêìu tiïn ca thïë k XXI - sẫn phêím ca niïìm khất Lagerfeld cho biïët, khoẫnh khùỉc ưng u thđch nhêët khao, sûå sng kđnh vâ tịnh u ngây lâ vûâa tùỉm vûâa nghe nhẩc tûâ mưåt Àêy lâ cåc cấch mẩng thûá hai lõch sûã cưng nghïå thïë giúái àûúåc tẩo tûâ Apple, dûúái bân bẫy mûúi cấi iPod ca ưng Hậng BMW bấn àûúåc hâng ngân chiïëc adapter tay àiïìu khiïín ca Jobs Khi êëy, ẫnh, àïí kïët nưëi iPod vúái dân êm trïn xe Àiïìu nây quay phim nhan nhẫn trïn thõ trûúâng côn thiïët bõ khiïën Mercedes-Benz USA, Volvo, Nissan, Alfa nghe nhẩc thị vûâa đt lẩi vûâa kếm chêët lûúång, àấng Romeo vâ Ferrari cng mau chống nhêåp cåc Tẩp kïí nhêët chó cố thïë lâ MP3 Àiïìu quan trổng lâ chđ Stuff àậ xïëp iPod hẩng nhêët danh sấch chùèng quan têm àêìu tû phất triïín nhûäng thiïët 100 àưì vêåt th võ nhêët, vâ gổi nố lâ “thûá tuåt vúâi bõ nhû thïë Hóåc cố, hổ cng thêët bẩi thẫm hẩi nhêët xët hiïån tẩi California kïí tûâ sau ban nhẩc Nhûng Apple vúái Steve Jobs, mưåt k ngun giẫi trđ Beach Boys” múái àậ xët hiïån Mưåt biïíu tûúång vùn hốa ca thïë k XXI chđnh * * * thûác mùỉt Vâ thûá tuåt vúâi êëy àậ cố mưåt “hânh trịnh lõch Àố lâ chiïëc iPod sûã” hún nùm nùm àïí hiïån diïån hêìu nhû khùỉp núi Mổi chuån bùỉt àêìu tûâ ûúác mú ca Tony Fadell, trïn thïë giúái, duâ noá àûúåc khai sinh búãi mưåt cưng chun gia phêìn cûáng ca hậng Philips Ưng ty úã California Trïn Website Ipodlounge, nhûäng muöën xêy dûång mưåt thiïët bõ MP3 tûúng thđch vúái ngûúâi u chiïëc nghe nhẩc nây trïn toân thïë dõch v nhẩc sưë Napster vâ dûå àõnh múã cưng ty giúái àậ gûãi àïën hâng nghịn têëm ẫnh vïì iPod: iPod riïng àïí kinh doanh sẫn phêím nây Ưng rúâi trïn cấc cấnh àưìng cỗ úã sûúân ni Thy S; iPod Philips vâ trịnh bây tûúãng ca mịnh vúái mưåt sưë nựỗm trùn noỏc toõa nhaõ Nghừ viùồn Australian ỳó cửng ty nhûng àïìu bõ tûâ chưëi, trûâ Apple Àêìu nùm Canberra; chố nghe iPod úã New Jersey; mưåt ngûúâi 2000, Apple hâo phống thânh lêåp cho ưng mưåt àân ưng chẩy ma-ra-tưng úã Washington nhốm 30 ngûúâi gưìm chuyïn gia thiïët kïë, lêåp trònh àang nghe iPod; iPod cố mùåt trïn ni Rushmore; viïn àïën k sû phêìn cûáng Nïëu Fadell têåp trung iPod úã Grand Canyon, bïn ngoaâi Nhaâ thúâ lúán St vaâo muåc tiïu kinh doanh thị giấm àưëc àiïìu hânh Basil’s, trûúác thấp Eiffel, lêëp lấnh bïn cẩnh nhâ Steve Jobs ca Apple lẩi chó quan têm àïën thiïët kïë, hất Con Sô (Sydney, c) vâ sệ súám àûúåc àûa lïn hịnh khưëi, sûå dïỵ dng vâ nhûäng cẫm nhêån mâ sẫn Sao Hỗa Cng phẫi thưi, vị àố biïíu tûúång tuåt vúâi phêím àem lẩi 22 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 23 Ben Knauss, cûåu quaãn l dûå ấn nghe nhẩc Thấng 4.2003, iPod thïë hïå thûá ba vúái thiïët kïë ca Apple, kïí lẩi: “Chng tưi hổp hânh liïn miïn nhỗ, mỗng, nhể vâ dung lûúång lïn túái 40GB àậ Jobs tỗ bûåc bưåi búãi khưng thïí múã bẫn nhẩc ưng thêåt sûå lâ “mưåt cún l quết” trïn toân thïë giúái Nố mën nghe chó sau ba thao tấc Ưng cng phân khiïën ngûúâi ta quïn mêët sûå hiïån diïån cuãa Sony nân vị êm nhỗ, kiïíu dấng khưng sùỉc sẫo vâ cng dông Walkman vang dưåi mưåt thúâi, cng menu truy cêåp chêåm Jobs húi cố vêën àïì vïì thđnh nhû lâm lu múâ thiïët bõ nghe nhẩc vâ xem video giấc vâ chng tưi phẫi tùng êm lûúång àïën mûác Media2Go ca Microsoft Cưång vúái chiïën lûúåc mâ ưng êëy hâi lông, búãi vêåy iPod hiïån cố êm quẫng bấ hiïåu quẫ, doanh thu ca Apple tùng vổt lúán hún hêìu hïët cấc MP3 khấc” vâ iPod nhanh chống trúã thânh biïíu tûúång ca thúâi Knauss rt lui gêìn ngây trịnh diïỵn thiïët bõ ưng trang vâ sûå sânh àiïåu Theo àâ thùỉng thïë, giỷọa khửng tin rựỗng noỏ coỏ khaó nựng thaõnh cửng “Cố lệ nùm 2004, Apple cho àúâi iPod thïë hïå 4, àûúåc àêy lâ mưåt quët àõnh sai lêìm Nhûng tẩi thúâi trang bõ mân hịnh mâu cng mưåt sưë thiïët kïë cẫi àiïím àố tưi khưng nghơ àûúåc nhỷ thùở, Knauss noỏi tiùởn khaỏc nhựỗm tựng thỳõi gian sûã dng Ngây Thïë hïå àêìu tiïn ca sẫn phêím nây tûúng thđch 12.10.2005, iPod phiïn bẫn thûá (iPod video, cố vúái Mac (ưí cûáng 5GB) chûáa àûúåc 1.000 bâi hai mâu àen trùỉng, dung lûúång 30GB vâ 60GB vúái hất Àêy lâ sẫn phêím nhốm thiïët kïë, àûáng àêìu thúâi lûúång pin tûâ 14-16 giúâ) àúâi, àấnh dêëu sûå lâ k sû phêìn cûáng Jon Rubinstein, phất triïín chuín mịnh ca Apple, tûâ mưåt cưng ty tđnh chûa àêìy mưåt nùm Hổ trịnh lïn Steve Jobs “lêën sên” sang lơnh vûåc nghe nhịn Ngoâi nùm vâo ngây 23.10.2001 nùm thïë hïå iPod “chđnh thưëng”, Apple côn tung Thấng 11, iPod bùỉt àêìu xët hiïån trïn thõ trûúâng cấc loẩi iPod “chun trõ” mưåt nhốm àưëi tûúång nhêët vúái dung lûúång ưí cûáng 5GB, cố khẫ nùng lûu túái àõnh nhû iPod mini dânh cho giúái trễ sânh àiïåu, 1.000 tïåp nhẩc Tuy nhiïn, thiïët bõ khưng cố gị àùåc iPod Shuffle hûúáng àïën àưëi tûúång cố thu nhêåp biïåt chó tûúng thđch vúái Mac vâ phẫi hoẩt khiïm tưën vâ iPod nano vúái cưng nghïå cûåc àónh àưång vúái phêìn mïìm iTunes Ngây 17.7.2002, tẩi Tẩi hưåi chúå Macworld Expo thấng 1.2006, Steve triïín lậm Macworld, iPod thïë hïå hai ưí cûáng 10GB Jobs cho biïët, Apple àậ bấn àûúåc hún 42 triïåu sẫn vâ 20GB mùỉt Sẫn phêím hoẩt àưång vúái phêìn phêím iPod (Apple côn kïët húåp vúái nhiïìu hậng xe mïìm Windows vâ sûã dng bấnh xe cẫm ûáng húi àïí lùỉp iPod) Tûâ iPod, Apple côn tung phêìn (touch wheel) thay cho bấnh xe àiïìu khiïín cú hổc mïìm nghe nhẩc truy xët tûâ mẩng (iTunes) vâ (scroll wheel) nhiïìu sẫn phêím “i” khaác, tûâ iLife, iDVD, iMovie 24 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 25 HD, iPhoto, àïën iWeb Vúái sûå kheáo leáo cuãa Jobs, Apple àậ k húåp àưìng vúái hậng Hewlett Packard àïí àûa phêìn mïìm iTunes vâo chđn triïåu tđnh mưỵi nùm American Online àậ chổn iTunes lâm àưåc quìn 26 triïåu mẩng thụ bao ca mịnh vâ hậng Pepsi Cola Bùỉc M àậ thûåc hiïån mưåt chûúng trịnh quẫng cấo vông chung kïët bống àấ M vúái tiïët mc 100 triïåu bâi hất quâ tùång tûâ iTunes iPod liïn tc mùỉt nhiïìu phiïn bẫn mâ cưng nghïå vâ kiïíu dấng ngây câng àûúåc àưíi múái cho kõp vúái trâo lûu vâ àïí cẩnh tranh cng cấc àưëi th àậ vâ àang “nhùm nhe” têën cưng vâo thõ trûúâng nây Àam mï êm nhẩc vâ nhêån rộ sûác ẫnh hûúãng ca êm nhẩc àïën têm hưìn ngûúâi, Jobs àậ quët àõnh àêìu tû vâo lơnh vûåc àố Kïët quẫ lâ àïën nay, iPod àậ trúã thânh mưåt phûúng tiïån “nống” nhêët xu hûúáng giẫi trđ ca ngûúâi, àùåc biïåt lâ giúái trễ Ngûúâi ta cố thïí thêëy nố úã bêët k àêu Trïn àûúâng phưë, úã nhûäng gốc àûúâng, nhâ hất, rẩp chiïëu phim, trûúâng hổc vâ thêåm chđ cẫ nhâ cha nûäa Tûâ M, Hân Qëc, Trung Qëc, Viïåt Nam àêu àêu ngûúâi ta cng cố thïí tịm mưåt tđn àưì ca iPod Àố cng chđnh lâ dêëu êën ca Jobs tûâ trúã lẩi “cêìm lấi” tâu Apple iPod àậ múã k ngun nhẩc sưë mâ úã àố, Apple ca Jobs lẩi giûä vai trô tiïn phong ƯNG CH CA KHO TÂNG ÊM NHẨC Vâo thûá hai cëi cng ca thấng 4.2003, Steve trúã vïì Moscone Center, dẩo xe mưåt vông cú quan àêìu nậo ca Apple tẩi trung têm thung lng Silicon Trưng húán húã, nhiïåt tịnh nhû thûúâng lïå àûáng trûúác khấn giẫ, ưng cưng bưë vïì kho nhẩc trûåc tuën iTunes Steve àậ lâm àûúåc àiïìu mâ nhûäng ngûúâi ngoâi cåc dûå àoấn lâ bêët khẫ thi: nhêån àûúåc nhûäng chûä k chêëp nhêån ca cấc cưng ty êm nhẩc hâng àêìu Ưng mën cố àûúåc nhûäng chûä k êëy àïën mûác àậ tỷồ mũnh thỷồc hiùồn aõm phaỏn Nhiùỡu ngỷỳõi tin rựỗng, Universal lâ hậng àêìu tiïn k húåp àưìng vúái chiïën lûúåc, têìm nhịn ca Steve Thêåt ra, theo mưåt nhên viïn liïn hïå mêåt thiïët vúái nhûäng vuå thûúng thaão, “Steve phất triïín mưåt mưëi quan hïå ban àêìu vúái Roger Ames, úã hậng Warner Roger múái thûåc sûå lâ ngûúâi àêìu tiïn bùỉt tay vúái Steve” Nhûäng cưng ty êm nhẩc, vưën àậ rêët thêån trổng vêën àïì tẫi nhẩc, tûâng bûúác chêåm chẩp, miïỵn cûúäng cho àïën hoân toân àưìng vúái mổi àiïím nhỗ nhùåt nhêët ca àiïìu khoẫn Nhûng Steve Jobs xët hiïån thị nïìn cưng nghiïåp êm nhẩc àậ cêìu cẩnh ưng, bựỗng loõng ửởi vỳỏi tờởt caó nhỷọng gũ ửng muửởn “Àố lâ mưåt chiïëc tâu hỗa sùỉp sûãa rúâi 26 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 27 ga, mổi ngûúâi phất rưì lïn vâ mën cưng ty ca àưëc àiïìu hânh, côn múã rưång aónh hỷỳóng cuóa mũnh mũnh ỳó oỏ cho bựỗng àûúåc Lêìn àêìu tiïn, àôn vâo Hollywood Tûâ nùm 2001, Apple giúái thiïåu bêíy (trong viïåc àấm phấn húåp àưìng tẫi nhẩc) nghe nhẩc k thåt sưë iPod vâ phêìn mïìm chuín túái hûúáng khấc Nố tûúng tûå ỳó tờởt caó iTunes, sau ỷỳồc thay thùở bựỗng kho nhẩc trûåc nùm cưng ty” - ngûúâi nhên viïn nây cho biïët tuën iTunes Music Store, cưng ty àậ trẫi qua mưåt Mùåc d nhûäng húåp àưìng cố thïí àậ cûáu vận cưng sûå thay àưíi lúán Chó ba nùm, Apple àậ bấn nghiïåp êm nhẩc khỗi nẩn chếp lêåu, nhiïìu àûúåc mưåt tó bâi hất vâ tûâ cëi thấng 10, hổ cng ngûúâi ngânh cưng nghiïåp nây vêỵn gổi àố lâ àậ cho àúâi 15 triïåu chûúng trịnh ti-vi vâ video cåc mùåc cẫ ca qu Hiïån nay, Apple nùỉm giûä clip ca nhẩc Trong vông ba thấng cëi nùm 2005, hún 80% mûác tùng trûúãng ca thõ trûúâng nhẩc sưë Apple àậ kiïëm àûúåc 3,4 tó àưla lúåi nhån nhúâ iPod vâ cố mưåt ẫnh hûúãng khưíng lưì vâo giấ cẫ êm vâ iTunes, so vúái chó hún tó àưla tûâ tđnh vâ nhẩc Àố lâ mưåt kiïíu gêy êën tûúång khiïën nhiïìu phêìn mïìm Nối mưåt cấch khấc, hiïån nay, nố lâ mưåt ngûúâi ngânh cưng nghiïåp àiïån ẫnh lo lùỉng cưng ty truìn thưng chûá khưng chó kinh doanh Jobs vâ Apple àâm phấn àïí múã rưång iTunes tđnh vâ phêìn mïìm, mưåt sûå àưíi hûúáng àêìy cung cêëp phim nhiïìu têåp, mưåt bûúác ài tûå nhiïn kõch tđnh kïí tûâ ngây thânh lêåp cưng ty sau kho nhẩc trûåc tuën àậ bưí sung thïm tđnh nùng cấc chûúng trịnh truìn hịnh, vâo ma thu nùm 2005 Nhûäng ngûúâi cố thïë lûåc lơnh vûåc phim ẫnh rêët mong mën àûúåc tiïëp cêån mưåt thõ trûúâng tiïu dng rưång lúán vâ àùåc biïåt lâ chưëng lẩi nẩn chếp lêåu Nố lâ võ trđ côn bỗ ngỗ dânh cho Jobs, ngûúâi mâ 30 nùm trûúác àậ àưìng sấng lêåp mưåt cưng ty tđnh vúái ngûúâi bẩn thúâi niïn thiïëu Nhûng nhúâ sûå hiïíu biïët vïì kinh doanh vâ nhûäng dõp may, bêy giúâ, Jobs àậ tûå mịnh trúã thânh mưåt nhûäng nhên vêåt quìn lûåc nhêët lơnh vûåc truìn thưng, àùåc biïåt lâ tûâ chuín hûúáng vâo thúâi àẩi sưë Nhûng Apple, núi Jobs vúái vai trô lâ tưíng giấm 28 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 29 Chûúng LÚÅI NHÅN CHĨ LÂ ÀIÏÌU THÛÁ ËU “Mc àđch àún giẫn ca chng tưi lâ tẩo nhûäng chiïëc tđnh tưët nhêët thïë giúái chûá khưng phẫi trúã thânh cưng ty lúán nhêët, giâu maånh nhêët” Steve Jobs 30 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 31 Apple àậ cố mưåt võ trđ àưíi múái vúái nhiïìu k sû thưng minh, giâu àam mï Theo Jobs, Apple cố àûúåc sûå àưåc quìn vïì giao diïån àưì hổa đt nhêët 10 nùm Àố lâ khoẫng thúâi gian rêët dâi Àïí àẩt àûúåc mưåt sûå àưåc quìn nhû vêåy cêìn phẫi cố nhûäng ngûúâi sẫn xët vơ àẩi, tẩo nhûäng sẫn CHIÏËC GÊÅY ÀÕNH HÛÚÁNG: SÛÅ TÊÅP TRUNG phêím tuåt vúâi Nhûäng ngûúâi tâi nùng nây àûúåc kïët nưëi lẩi vúái nhúâ Jobs – mưåt ngûúâi cố vùn hốa àõnh hûúáng sẫn phêím tưët mưåt cấch k laồ: Steve Jobs cho rựỗng, sửở nhỷọng thoỏi quen lâm cho ngûúâi sûã dng thêëy hâi lông khấc thị “tûâ chưëi mưåt ngân thûá” àïí têåp trung Nhûng ngêìn êëy, theo Jobs, cng chûa vâo mưåt thûá lâ “quan trổng thêåt sûå” Trong mưåt k khuynh hûúáng phất triïín múái Nhûäng “ngûúâi sẫn ngun mâ àa sưë cấc hậng cưng nghïå phẫi thùỉt xët” khưng lâ nhên töë nhêët khiïën cöng ty lûng buöåc buång àïí thđch nghi vúái mưåt thõ trûúâng phất triïín nûäa mâ lâ nhûäng ngûúâi tiïëp thõ hóåc tùng trûúãng chêåm, Apple àậ àûáng vûäng nhúâ marketing Chđnh hổ lâ ngûúâi kïët thc cåc àua nhûäng phất kiïën tiïn phong: Apple Computer mâ vị l nâo àố sûå àưåc quìn khưng côn hiïåu (AAPL) Nhiïìu hậng àậ giẫm búát quấ trịnh nghiïn lûåc Vâ cng chđnh hổ sệ gip cưng ty vûúåt qua cûáu vâ phất triïín àïí têåp trung vâo gia tùng tiïìn lậi thúâi k khưën khố àïí tiïëp tc tưìn tẩi vâ phất triïín cho sẫn phêím hiùồn hỷọu Nhỷng oỏ khửng coỏ bựỗng khaó nựng nờng giaỏ trừ haõng hoỏa mựổt Apple Bựỗng viùồc kùởt húåp bđ quët sẫn xët cưng ngûúâi tiïu dng nghïå vúái mưåt khấi niïåm lâm àïí bấn àûúåc êm “Mc àđch àún giẫn ca chng tưi sệ tẩo nhẩc trûåc tuën, nghe nhẩc iPod ca Apple àậ nhûäng chiïëc tđnh tưët nhêët thïë giúái chûá khưng trúã thânh sẫn phêím k thåt múái cố ẫnh hûúãng phẫi trúã thânh cưng ty lúán nhêët, giâu mẩnh nhêët nhêët nhiïìu nùm Cng lc, Apple àậ trị Chng tưi côn cố mưåt mc àđch thûá hai lâ lúåi danh tiïëng ca mịnh vị àậ tẩo dông tđnh nhån Cẫ hai àïìu tẩo tiïìn nhûng chng tưi àïí bân lõch, dïỵ sûã dng nhêët Àố àïìu lâ ln ûu tiïn cho mc tiïu tẩo nhûäng sẫn phêím nhûäng sấng kiïën vơ àẩi ca Apple cho ngânh cưng th võ” – ưng giẫi thđch Jobs àiïìu hânh cưng ty nghïå thưng tin Ngìn gưëc cuóa nhỷọng saỏng kiùởn oỏ bựỗng caỏch thuù nhỷọng ngỷỳõi mong mën lâm mổi lâ gị? thûá tưët nhêët thïë giúái Cố hoâi bậo lúán, hổ côn lâ 32 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 33 nhûäng ngûúâi laâm viïåc cûåc kyâ têån tuåy vâ giỗi chõu triïín, ưng vêỵn phẫi àẫm nhêån nhûäng vai trô àố vị ấp lûåc àïën mûác Steve Jobs phẫi tûå hâo Hổ lâm viïåc àậ “gùỉn tđnh vúái hai bân tay mịnh” vâo cẫ ban àïm vâ nhûäng ngây cëi tìn, àưi Steve Jobs khùèng àõnh: “Chng tưi lâm mổi thûá mưåt tìn chó gùåp gia àịnh ca mịnh mưåt lêìn Thónh mâ mịnh cẫm thêëy cố thïí tẩo nïn mưåt àống gốp thoẫng, hổ côn lâm viïåc cẫ dõp lïỵ Noel àïí quan trổng cho cåc sưëng Àêy lâ mưåt thûåc hiïån chùỉc chùỉn mưåt chi tiïët cho sẫn nhûäng niïìm tin khấc ca tưi” Apple khưng hïå phêím ca Apple àûúåc bấn úã mûác tưët nhêët cố thïí thưëng hốa bêët k mưåt cåc cẫi tưí nâo, nhûng Cấc nhên viïn ca Apple àậ thïí hiïån niïìm àam khưng cố nghơa lâ hổ lâm viïåc vư tưí chûác vâ khưng mï mậnh liïåt ca mịnh vâo tûâng sẫn phêím cố cấch kïët nưëi cấc sấng kiïën vúái Ngûúåc lẩi, Vị thïë, thêåt dïỵ dâng àïí Steve l giẫi tẩi ngûúâi Apple lâ mưåt cưng ty k låt rêët nghiïm, vâ hổ cố tiïu dng lẩi trung thânh vúái cấc sẫn phêím ca hổ nhûäng phûúng phấp lâm viïåc rêët hiïåu quẫ Vị thïë, nhû vêåy Ưng cho rựỗng, caỏc nhaõ thiùởt kùở vaõ kyọ sỷ saỏng kiùởn cố thïí lâ mưåt thûá chùèng cố thïí tiïn ca Apple àậ “nghơ trûúác” ngûúâi dng khiïën hổ àoấn àûúåc, cố thïí lâ tûâ nhûäng cåc hổp tẩi phaói ngaồc nhiùn maõ thửởt lùn rựỗng: Wow, ngỷỳõi haõnh lang, hay nhûäng cåc àiïån thoẩi tûâ giûäa àïm nâo àố úã tđt bïn Apple cng àậ nghơ vïì àiïìu nây khuya àïí trao àưíi nhûäng tûúãng múái hóåc giaói rửỡi! Steve tỷồ haõo phaỏt biùớu rựỗng, gờỡn nhỷ khưng phấp cho nhûäng rùỉc rưëi cố sẫn phêím nâo trïn thïë giúái cố thïí gip ngûúâi Vâ nhû Steve Jobs àậ nối: “Sấng kiïën cố àûúåc lâ dng trẫi nghiïåm nhû sẫn phêím ca Apple, àùåc nhúâ chng tưi sùén sâng nối khưng vúái rêët nhiïìu biïåt lâ Macintosh vâ iPod Tuy Steve chó “dấm” tûúãng àïí chựổc chựổn rựỗng chuỏng tửi ang i uỏng nghụ mũnh lâ “ngûúâi giûä cûãa” toân bưå quấ hûúáng hóåc khưng bỗ phđ cưng lao vâo mưåt àiïìu trịnh àưíi múái ca Apple nhûng rêët nhiïìu ngûúâi rưët cåc chùèng mang lẩi gị cẫ Chng tưi ln tịm dânh cho ưng mưåt sûå kđnh trổng lúán Búãi cng mổi cấch àïí thêm nhêåp vâo nhûäng thõ trûúâng múái, hiïíu, ựỗng sau cuửồc ửới mỳỏi oỏ ỳó Apple khửng nhûng chó lâ chng tưi cố thïí têåp trung vâo khấc lâ mưåt Steve ln biïët “nghơ khấc” D cho nhỷọng saỏng kiùởn thờồt sỷồ coỏ yỏ nghụa rựỗng “àậ may mùỉn lúán lïn cng ngânh cưng nghïå Vâ nhû vêåy, rộ râng, mêëu chưët ca vêën àïì lâ cêìn thưng tin” nhûng tûâ nhûäng ngây àêìu thânh lêåp cố nhûäng ngûúâi ln mën vûún àïën sûå hoân cưng ty, ưng cng àậ phẫi lâm mổi thûá, tûâ chín thiïån, nhûäng ngûúâi àûúåc xem lâ nhûäng anh hng bõ tâi liïåu, bấn hâng àïën mua nhûäng chip, tẩo ca cưng ty Apple mưåt thúâi gian cng àậ nïn thûúng hiïåu cho Apple Vâ cưng ty phất qụn mêët àiïìu nây Vâ Steve Jobs trúã lẩi Apple 34 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 35 sau möåt thúâi gian vùỉng bống, ưng àậ múã chiïën ngìn gưëc nhûäng sấng kiïën ca Apple chđnh lâ bùỉt dõch quẫng cấo “Hậy nghơ khấc” àïì cao nhûäng àêìu tûâ ngun tùỉc àêìu tiïn mâ ưng vâ Steve sấng kiïën vơ àẩi tûâ Einstein, Muhammad Ali túái Wozniak àậ thưëng nhêët tûâ ngây múái thânh lêåp Gandhi Têët nhiïn, chùỉc chùỉn, mêỵu quẫng cấo àố cưng ty: “Sẫn xët nhûäng sẫn phêím thêåt sûå th dânh cho khấch hâng Nhûng chđnh Steve thûâa võ” Qua nhûäng cåc trô chuån ca ưng, ngûúâi ta nhêån, úã mûác àưå nâo àố, cng chđnh lâ thưng àiïåp nhêån àố lâ sẫn phêím rêët “bịnh dên”, rễ, tiïån dânh cho Apple Vâ may mùỉn lâ Apple àậ nhêån dng vâ hûúáng àïën têm hưìn mâ bêët k cng cố àûúåc giấ trõ ca nhûäng ngûúâi nhû Steve Jobs thïí súã hûäu hay àưìng nghiïåp ca ưng Àiïìu àố khùèng àõnh Thûåc tïë, Apple aọ thay ửới suy nghụ cuóa moồi rựỗng, Apple vờợn àang ài àng hûúáng, trûúác sau ngûúâi vïì nhûäng gị mâ mưåt tđnh cấ nhên cêìn vêỵn lâ mưåt cưng ty sẫn xët nhûäng sẫn phêím phẫi cố vúái tđnh Macintosh Nhúâ Apple, nhûäng tưët nhêët cố thïí cố Vâ àố chđnh lâ ngìn gưëc cho quan niïåm vïì tđnh àậ thay àưíi, nố khưng côn nhûäng sấng kiïën mang tđnh cấch mẩng ca Apple lâ mưåt khưëi khưíng lưì, bđ hiïím, chó àûúåc cấc doanh vâ Steve Jobs nghiïåp lúán vâ chđnh ph sûã dng mâ lâ mưåt chiïëc hưåp nhỗ bế, mổi ngûúâi bịnh thûúâng àïìu cố thïí sûã dng Khưng cưng ty nâo àậ “dên ch hốa” tđnh vâ lâm nố dïỵ sûã dng nhû Apple Steve Jobs SẪN PHÊÍM TƯËT NHÊËT KHƯNG CHĨ DÂNH CHO NGÛÚÂI GIÂU NHÊËT thiïët kïë phêìn mïìm cho Macintosh giúái thiïåu giao diïån àưì hổa ngûúâi dng vâ chåt, tẩo mưåt tiïu chín múái cho giao diïån àưì hổa ûáng dng vâ Lúåi nhån chó lâ phêìn nưíi thânh cưng ca nhûäng giao diïån tûúng tấc Tûâ viïåc àûúåc dng àïí mưåt thûúng hiïåu, côn phêìn chịm, theo quan niïåm tđnh thụë liïn bang àïën thûåc hiïån hoẩt àưång ca ca Jobs, àố chđnh lâ nhûäng sẫn phêím th võ, doanh nghiïåp cấ thïí, Jobs dêỵn dùỉt mưåt cåc cấch nhûäng sẫn phêím tửởt nhờởt nhỷng khửng phaói daõnh maồng phờỡn cỷỏng bựỗng viïåc giẫm búát kđch thûúác cho nhûäng ngûúâi giâu nhêët Têët cẫ mổi ngûúâi àïìu ca tđnh vâ giúái thiïåu chng àïën àẩi chng cố thïí súã hûäu nhûäng sẫn phêím th võ àố Giao diïån Macintosh àậ àûúåc chếp búãi mổi nhâ Trong cåc trô chuån vúái phống viïn Tìn bấo sẫn xët hïå àiïìu hânh trïn thïë giúái vâ trúã thânh Business Week trúã lẩi lâm viïåc bấn thúâi gian sau khn mêỵu giao diïån chín mûåc cho cẫ tđnh àiïìu trõ cùn bïånh ung thû, Jobs àậ giẫi thđch cấ nhên lêỵn siïu tđnh 36 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 37 Laâm nhûäng sẫn phêím th võ àïí thay àưíi thïë theo àíi nhûäng àûúâng khấc nhûng vïì giúái chđnh lâ àiïìu àậ “kïët nưëi” nhûäng ngûúâi trễ tíi cú bẫn àïìu hûúáng túái mc tiïu lâ sệ bây tỗ vâi thûá (trung bịnh tûâ 25 àïën 30 tíi) cưng ty Apple gị àố mâ hổ nhêån thûác àûúåc nhûäng ngûúâi khấc cố lẩi vúái Hổ lâm viïåc nhû àiïn, bêët kïí khố thïí àûúåc lúåi nhúâ nố” Tuy vêåy, ưng ph nhêån nghïå khùn (àùåc biïåt lâ vúái cẫ nhûäng ngûúâi àậ cố gia thåt lâ giẫi phấp lõch, nhû chúi cúâ hóåc àịnh) vị “niïìm vui lúán nhêët lâ chng tưi cẫm thêëy toấn hổc, cho cưng nghiïåp tđnh mâ àố chó lâ mịnh àang tẩo nïn bưå sûu têåp tấc phêím ca nghïå mưåt sûå kïët húåp rêët bònh thûúâng nhûäng thêåp thuêåt nhû vêåt lyá úã thïë kyã XX”, theo nhû lúâi Jobs kyã 70-80 cuãa thïë kyã trûúác Khi êëy, nhûäng ngûúâi nối Vị thïë, chó vúái mưåt nhốm k sû lêỵn cưng nhên giỗi nhêët ngânh tđnh sệ cố thïí lâ nhûäng chûa túái mưåt trùm ngûúâi nhûng Apple àậ xët nhâ thú, nhâ vùn vâ nhẩc sơ Gêìn nhû têët cẫ hổ lâ xûúãng hún mûúâi triïåu Têët nhiïn, sau àố, nố cấc nhẩc sơ Nhiïìu ngûúâi sưë hổ lâ nhûäng nhâ àûúåc chếp vâ bêy giúâ àậ lïn sưë hâng trùm, thú Hổ tiïën vâo tđnh búãi vị nố cng hêëp dêỵn hâng triïåu Theo Jobs, àố thêåt sûå lâ mưåt sûå “múã nhû vêåy Nố rêët múái mễ Nố lâ mưåt mưi trûúâng múái rưång giấ trõ” mâ khưng phẫi cng thûúâng xun thïí hiïån nhûäng tâi nùng sấng tẩo ca hổ Tịnh cẫm cố àûúåc Jobs cho àố lâ mưåt sûå may mùỉn vị Apple vâ cẫm xc mẩnh mệ mâ mổi ngûúâi àùåt vâo nố àậ xët hiïån àng lc, àng chưỵ Nhûng sûå thânh khưng thïí phên biïåt àûúåc hoân toân àêu lâ tûâ mưåt cưng ca nố khưng chó àún thìn lâ thïë Chđnh nhâ thú hóåc mưåt hổa sơ Hổ àùåt nhiïìu tịnh u Jobs àậ khùèng àõnh: “Nhûäng àống gốp mâ chng vâo nhûäng sẫn phêím nây tưi cưë gùỉng khưng phẫi chó lâ sûå tuåt diïåu vâ Jobs thị khưng giêëu àûúåc tûå hâo nối vïì iPod: sấng kiïën k thuờồt maõ tửi nghụ rựỗng chuỏng tửi aọ Tửi rờởt may mùỉn lúán lïn lc êm nhẩc thêåt chia sễ nhûäng sấng kiïën cố nhiïìu tđnh nhên vùn sûå quan trổng Nố khưng chó mang tđnh nïìn tẫng hún Nhûäng thûá tưi tûå hâo nhêët vïì Apple lâ núi k mâ côn thêåt sûå ẫnh hûúãng túái thïë hïå nhûäng àûáa thuêåt vaâ nhên vùn àïën àûúåc vúái nhau” trễ àang trûúãng thânh Nố lâm thay àưíi thïë giúái Vúái Jobs, khưng cố sûå phên biïåt giûäa mưåt nghïå Tửi nghụ rựỗng, ờm nhaồc seọ khửng giỷọ ỷỳồc ờm sụ vaõ mửồt nhaõ khoa hoồc Tửi nghụ rựỗng thờồt sûå cố tưët theo thúâi gian, vâ iPod àậ mang êm nhẩc rêët đt sûå phên biïåt giûäa mưåt nghïå sơ vâ mưåt nhâ úã lẩi cåc sưëng ca mổi ngûúâi mưåt cấch àêìy khoa hổc hóåc k sû bêåc cao nhêët Tưi khưng bao nghơa Êm nhẩc trân ngêåp têm hưìn têët cẫ giúâ cố mưåt sûå phên biïåt têm trđ mịnh giûäa chng ta nhûng sệ rêët dïỵ mêët ài mưåt ngây, mưåt hai kiïíu ngûúâi àố Vúái tưi, hổ chó lâ nhûäng ngûúâi tìn, mưåt thấng hóåc mưåt nùm iPod àậ thay àưíi 38 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 39 ... giâu mẩnh nhêët” Steve Jobs 30 STEVE JOBS & APPLE THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI 31 Apple àậ cố mưåt võ trđ àưíi múái vúái nhiïìu k sû thưng minh, giâu àam mï Theo Jobs, Apple cố àûúåc... cưng ty Apple mưåt thúâi gian cng àậ nïn thûúng hiïåu cho Apple Vâ cưng ty phất qụn mêët àiïìu nây Vâ Steve Jobs trúã lẩi Apple 34 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 35... phêím àem lẩi 22 THAY ÀƯÍI CẤCH NGHE NHẨC CA THÏË GIÚÁI STEVE JOBS & APPLE 23 Ben Knauss, cûåu quẫn l dûå ấn nghe nhẩc Thấng 4.2003, iPod thïë hïå thûá ba vúái thiïët kïë cuãa Apple, kïí lẩi: