C s ly lun chung v marketing du lch

Marketing du lịch Cơ sở lý luận Marketing du lịch – Luận Văn 2S Hiện nay, hoạt động kinh doanh du lịch ngày phát triển chiếm tỷ trọng lớn kinh tế quốc gia giới Do đó, việc tiếp cận ứng dụng marketing du lịch trở thành mục tiêu hàng đầu đất nước doanh nghiệp Tuy nhiên, khái niệm marketing du lịch xa lại phần đông người Trong viết này, luanvan2s.com bạn đọc tìm hiểu chi tiết nội dung marketing du lịch Marketing du lịch gì? Theo tổ chức Du lịch giới (World tourism Organization): Marketing du lịch định nghĩa triết lý quản trị mà nhờ tổ chức du lịch nghiên cứu, dự đoán lựa chọn dựa theo mong muốn du khách từ đưa sản phẩm du lịch thị trường phù hợp với mong muốn thị trường mục tiêu đạt lợi nhuận cho tổ chức du lịch Theo Michael Coltman, marketing du lịch định nghĩa hệ thống nghiên cứu lập kế hoạch nhằm mục đích tạo cho tổ chức, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch triết lý quản trị hoàn chỉnh với chiến lược chiến thuật phù hợp để đạt mục đích kinh doanh Theo đó, marketing du lịch tồn q trình nghiên cứu, phân tích nhu cầu, mong muốn khách hàng, nghiên cứu, phân tích sản phẩm, dịch vụ du lịch phương thức cung ứng, hỗ trợ để đưa khách hàng đến với sản phẩm du lịch nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn họ, với đạt mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp Nói cách ngắn gọn, marketing du lịch trình nghiên cứu, phân tích (nhu cầu khách hàng – sản phẩm du lịch – phương thức cung ứng hỗ trợ tổ chức) để đưa khách hàng đến với sản phẩm tổ chức, doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thỏa mãn mục tiêu lợi nhuận Từ góc độ quản lý du lịch: Marketing du lịch hiểu ứng dụng marketing vào lĩnh vực du lịch Marketing điểm đến du lịch hội nhập hoạt động nhà cung ứng du lịch để thỏa mãn mong muốn người tiêu dùng du lịch theo đoạn thị trường mục tiêu hướng đến phát triển bền vững nơi đến du lịch Từ góc độ kinh doanh du lịch: Marketing du lịch đề cập đến chức quản trị doanh nghiệp du lịch, hoạt động doanh nghiệp phải hướng vào mong muốn thị trường mục tiêu, đảm bảo doanh nghiệp đưa thị trường sản phẩm du lịch tốt sớm so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh Từ khái niệm trên, ta rút khái niệm chung marketing du lịch tiến trình liên tục, thơng qua tiến trình này, cấp quản trị ngành lưu trú lữ hành thực nghiên cứu, phân tích, hoạch định, triển khai, kiểm soát đánh giá hoạt động thiết kế nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp du lịch Khái niệm marketing du lịch gì? Xem thêm: → Dịch vụ du lịch gì? Cơ sở lý luận dịch vụ du lịch Vai trò marketing du lịch gì? Thứ nhất, năm có hàng trăm triệu người di du lịch toàn giới với xu hướng ngày tăng từ làm tăng doanh thu lợi ích kèm khác Ứng dụng marketing du lịch vào hoạt động doanh nghiệp giúp thu hút đông đảo khách hàng nước Thứ hai, thân du lịch ngành kinh tế tổng hợp quan trọng có nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành,… phát triển marketing du lịch thúc đẩy nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng người dân từ nâng cao dân trí, tạo việc làm phát triển tồn diện đất nước Thứ ba, du lịch ngành công nghiệp khơng khói khách hàng thường xa sản phẩm nên marketing du lịch góp phần rút ngắn khoảng cách Vì vậy, marketing du lịch ngày trở nên cần thiết lĩnh vực kinh doanh du lịch Thứ tư, hoạt động du lịch, marketing có vai trị liên kết có hệ thống cung cầu thị trường du lịch tác động điều tiết nhu cầu du khách Vai trò marketing du lịch thể qua sơ đồ liên kết cung cầu thị trường du lịch sau đây: Vai trò Marketing du lịch Ý nghĩa Marketing du lịch gì? Với phát triển tồn cầu hóa ngày nhanh chóng với áp lực cạnh tranh doanh nghiệp nước thúc đẩy doanh nghiệp tăng cường hoạt động marketing, đặc biệt ngành cơng nghiệp khơng khói- du lịch Sự tham gia tập đoàn lớn nước vào thị trường du lịch kỹ marketing tập đoàn giúp cho ngành du lịch ngày khẳng định vai trò quan trọng marketing kinh doanh du lịch Với thay đổi theo hướng ngày đa dạng phức tạp cầu du lịch quốc tế nội địa đặt yêu cầu nhà kinh doanh cần có kế hoạch marketing hiệu Các cấp độ marketing du lịch Có cấp độ marketing du lịch bao gồm:    Cấp quốc gia: Hoạt động marketing tập trung vào định hướng chiến lược thị trường du lịch, sản phẩm du lịch xúc tiến thu hút khách hàng sở quy hoạch phát triển du lịch quốc gia địa phương Cấp địa phương: Các hoạt động marketing du lịch tập trung vào việc dự báo cầu, định hướng sản phẩm truyền thông marketing tuyên truyền, quảng cáo, quan hệ công chúng Cấp doanh nghiệp du lịch: Hoạt động marketing bao gồm phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm, triển khai sách marketing mix cho phù hợp với đoạn thị trường mục tiêu Tập trung nhiều vào hoạt động bán hàng cá nhân, thúc đẩy bán bán hàng trực tuyến Chiến lược marketing du lịch gì? Chiến lược tiếp thị mơ tả kế hoạch tổ chức kinh doanh, doanh nghiệp người quản lý nhằm tiếp cận người quan tâm đến việc mua bảo trợ dịch vụ sản phẩm họ với mục đích biến người thành khách hàng hàng hóa dịch vụ mà tổ chức kinh doanh cung cấp Chiến lược marketing doanh nghiệp kế hoạch bước thực mà thơng qua đó, doanh nghiệp làm cho khách hàng thấy giá trị họ mua hàng hoá dịch vụ tổ chức cung cấp Theo cách tương tự, chiến lược marketing du lịch cách địa điểm hoạt động du lịch hay sản phẩm du lịch thực để trở nên hấp dẫn để đảm bảo thu hút ghé thăm lặp lại khách du lịch Nội dung chiến lược marketing du lịch Nghiên cứu marketing du lịch Là việc xác định cách có hệ thống tư liệu cần thiết cho tình marketing đặt cho doanh nghiệp du lịch, thu thập phân tích liệu, báo cáo kết Nghiên cứu marketing du lịch lập kế hoạch, hệ thống liệu, đối chiếu phân tích nguồn sở liệu cho việc quản trị doanh nghiệp du lịch định thực thu kết Quá trình nghiên cứu marketing du lịch gồm nghiên cứu sản phẩm, giá cả, phân phối, cạnh tranh,…các phương pháp nghiên cứu gồm: thống kê, quan sát, thử nghiệm, tình báo kinh tế, Mục tiêu nghiên cứu gồm: Tìm mong muốn người tiêu dùng tiềm lực doanh nghiệp điểm đến du lịch có khả đáp ứng, đưa dự báo định tính định hướng Tìm đối thủ cạnh tranh: Hiện tại, tiềm năng, sản phẩm thay đưa dự báo Tìm ảnh hưởng tiến khoa học công nghệ chi phối sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến doanh nghiệp du lịch Định vị thị trường du lịch Định vị thị trường du lịch Việt Nam việc xác định vị trí sản phẩm du lịch thị trường so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh Định vị sản phẩm du lịch nỗ lực cố gắng ngành du lịch Việt Nam nhằm khắc sâu vào tâm trí khách hàng mục tiêu đặc sắc khác biệt sản phẩm du lịch Định vị du lịch Việt Nam gồm bước sau: Nhận dạng khác biệt có thể, xác định đối thủ cạnh tranh, lựa chọn khác biệt có giá trị khách hàng, định chiến lược định vị truyền thông định vị thị trường Chiến lược sản phẩm du lịch Chính sách sản phẩm du lịch gồm nội dung sau: Đưa sản phẩm mới: Để đưa sản phẩm du lịch thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng cần nghiên cứu kỹ để tìm mục đích, động chuyến đi, khảo sát thực địa khí hậu, mơi trường xã hội Có vậy, sản phẩm du lịch bán có tính khả thi Hồn thiện bổ sung sản phẩm cũ: Để hoàn thiện sản phẩm cũ mà doanh nghiệp có, cần tăng cường chất lượng sản phẩm, đáp ứng nâng cao kỳ vọng du khách hậu kết thúc chuyến Quản lý thương hiệu sản phẩm: Doanh nghiệp du lịch định lựa chọn hình ảnh thương hiệu, gắn thương hiệu vào sản phẩm, giá chất lượng để tạo nên thương hiệu mạnh thị trường du lịch Mục đích tăng trung thành khách hàng giữ chân khách hàng dễ so với tìm khách hàng Chiến lược giá du lịch Khi có thay đổi diễn thị trường, doanh nghiệp du lịch cần có điều chỉnh giá cho phù hợp xem xét chủ động thay đổi giá cách linh động Các sách giá phổ biến gồm: sách tự nguyện niêm yết giá cao sách mức giá sàn Chiến lược xúc tiến cụ thể du lịch Hoạt động xúc tiến du lịch tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm kiếm hội phát triển du lịch Đối với đặc thù marketing du lịch, công cụ xúc tiến hỗ hợp gồm: Quan hệ công chúng: Là việc quan tổ chức hay doanh nghiệp du lịch chủ động quản lý quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng giữ gìn hình ảnh tích cực Hoạt động quan hệ cơng chúng du lịch gồm thơng cáo báo chí, viết báo đài, quảng bá hình ảnh,… Quảng cáo: Quảng cáo nghệ thuật giới thiệu hàng hóa hay dịch vụ tới thị trường mục tiêu định, thực thơng qua phương tiện truyền thơng có phí Quảng cáo có chức gồm cung cấp thông tin, thuyết phục gợi nhớ Hiện nay, AIDAS Mỹ mơ hình quảng cáo áp dụng rộng rãi du lịch Xúc tiến bán: Gồm hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ, khuyến mãi,…mục đích tìm kiếm, khai thác, khuyến khích khách hàng tiềm quan tâm, tìm hiểu trải nghiệm sản phẩm Chiến lược người du lịch Con người nguồn lực quan trọng định thành công doanh nghiệp Chiến lược người du lịch tập trung phát triển hai nội dung nguồn nhân lực du lịch nguồn nhân lực xã hội Trong đó, chiến lược phát triển nhân lực gồm đào tạo cán nghiên cứu du lịch, hướng dẫn viên nhân viên khách hàng Chiến lược người xã hội phát triển nâng cao ý thức giữ gìn bảo vệ tài sản nguyên du lịch người dân ý thức thái độ cư xử người dân với du khách tham quan Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ du lịch Để đánh giá phát triển ngành du lịch, cần dựa số lượng du lịch chất lượng dịch vụ Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ du lịch gồm tiêu chuẩn đánh giá tài nguyên du lịch, tiêu chuẩn đánh giá tổ chức thực dịch vụ du lịch Các tiêu chuẩn hệ thống quản lý kim nam, công cụ cho tổ chức du lịch hoàn thiện chất lượng sản phẩm du lịch Chiến lược xây dựng sở hạ tầng du lịch Đối với marketing dịch vụ, đặc biệt ngành du lịch, thách thức triển khai chiến lược marketing khiến cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ từ thông tin ban đầu từ định sử dụng dịch vụ Vì vậy, người làm marketing du lịch cần tạo dựng nội dung hữu hình trình tham gia du lịch sở lưu trú, mạng lưới phương tiện giao thông vận tải, thông tin liên lạc, điểm bán hàng,… Cùng với xu hướng chuyển dịch cấu kinh tế tồn cầu việc cắt giảm tỷ trọng ngành công nghiệp nặng, đẩy mạnh phát triển dịch vụ du lịch trở thành lĩnh vực quan tâm hàng đầu Marketing du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thúc đẩy phát triển nhiều quốc gia Trong viết này, tìm hiểu hai khái niệm marketing du lịch gì? Chiến lược marketing du lịch nội dung khác liên quan Luận Văn 2S hy vọng với kiến thức chia sẻ viết hữu ích cho bạn đọc học tập công việc Một lần nữa, bạn gặp khó khăn, khúc mắc với đề tài luận văn marketing du lịch, liên hệ với để nhận hỗ trợ sớm nhé!