Quản trị nhân lực tại tổ chức tài chính vi mô trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa

P2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu này là kết quả nghiên cứu của tác giả dưới sự hướng dẫn khoa học của giáo viên hướng dẫn Tiến sỹ Lê Huy Chính Các số liệu, thông tin và kết quả t.Quản trị nhân lực tại tổ chức tài chính vi mô trách nhiệm hữu hạn Thanh HóaQuản trị nhân lực tại tổ chức tài chính vi mô trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa

1 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn - Tiến sỹ Lê Huy Chính Các số liệu, thông tin kết luận văn trung thực, khách quan chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các liệu, thông tin sử dụng luận án trích dẫn nguồn gốc rõ ràng, sai tơi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc Thanh Hóa , tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đặng Sỹ Hoàng LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời chân thành cảm ơn tới gia đình, bạn bè ban lãnh đạo đồng nghiệp làm việc tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa ln động viên, chia sẻ cơng việc tạo điều kiện cho tơi hồn thành Luận Văn Xin trân trọng cảm ơn TS Lê Huy Chính người hướng dẫn khóa học Luận Văn hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi mặt suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành Luận Văn Và sau cùng, để có thành ngày hôm xin gửi lời tri ân cảm ơn sâu sắc tới Quý Thầy Cô trường Đại Học Hồng Đức hỗ trợ tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu sinh hồn thiện Luận Văn Thanh Hóa, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đặng Sỹ Hoàng MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HSC Hội sở NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực NV Nhân viên PGS.TS Phó giáo sư Tiến sỹ QTNL Quản trị nhân lực TC Tổ chức TCTD Tổ chức tín dụng TCVM Tài vi mơ TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại hội nhập mà kinh tế thị trường ngày phát triển cạnh tranh công ty doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt liệt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường tất yếu phải dành thắng lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phải đảm bảo đầy đủ nguồn lực : vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc, thiết bị nguồn nhân lực Khi sản xuất phát triển đặc biệt phát triển cơng nghệ đại vào q trình sản xuất làm tăng nhanh suất lao động, nhiên khoa học cơng nghệ dù có sức mạnh khơng thể thay vai trị người Công tác quản trị doanh nghiệp đặt định tới trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, dù lĩnh vực kinh doanh nhân lực, người ln yếu tố hàng đầu đóng vai trị quan trọng, định hiệu trình sản xuất kinh doanh Khi cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Khi kinh tế ngày phát triển, doanh nghiệp luôn đối mặt với sức ép từ đối thủ cạnh tranh phát triển xã hội kèm theo nhu cầu khách hàng ngày đa dạng địi hỏi doanh nghiệp ln ln phải đổi để thích nghi phát triển Vì vậy, doanh nghiệp ln cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Đây sở để doanh nghiệp thích ứng nhanh với biến động thị trường Như để giúp cho doanh nghiệp khai thác hết khả đội ngũ nhân viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp phải ln ln đầu tư nguồn nhân lực số lượng chất lượng, Quản trị nhân lực cần thiết quan trọng doanh nghiệp tổ chức Quản trị nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng việc thành lập tổ chức giúp tổ chức hoạt động, tồn phát triển thị trường Thanh Hóa có 12.000 doanh nghiệp theo báo cáo tháng đầu năm 2017 có 10.500 doanh nghiệp hoạt động thường xuyên việc quản lý nhân doanh nghiệp tỉnh Thanh Hóa cịn nhiều bất cập, chất lượng nhân lực cấu nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều vấn đề chưa trọng Là đơn vị hoạt động lĩnh vực tài địa bàn tỉnh Thanh Hóa, tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa không đối mặt với sức ép từ cạnh tranh Ngân Hàng Thương Mại phải đối mặt với cạnh tranh tổ chức tài hay quỹ Tín dụng nhân dân ngày nhiều Để chịu sức ép từ cạnh tranh bên cạnh việc chuẩn bị đội ngũ nhân lực hùng hậu chất lượng để cạnh tranh, tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa cần phải có giải pháp quản trị nhân lực cách tối ưu hiệu Phương châm định hướng tổ chức tài vi mơ Thanh Hóa trở thành tổ chức tài vi mơ hàng đầu đưa lại nguồn vốn cho tất người, để làm điều cần đội ngũ nhân lực chất lượng hùng hậu Chính đề tài “ Quản trị nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa ” lựa chọn làm nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu đề tài Dựa sở quản lý chất lượng nguồn nhân lực đánh giá thực trạng nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa để đưa đề xuất, định hướng giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực tổ chức 2.2 Nhiệm vụ cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực tổ chức năm gần Đánh giá thực trạng công tác quản trị, ưu nhược điểm công tác quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa năm tới Phạm vi nghiên cứu đối tượng đề tài 3.1 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Thực nghiên cứu đề tài tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Thời Gian: Số liệu sử dụng nghiên cứu chủ yếu năm gần (2016-2018) 3.2 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề hoạt động quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Đối tượng : Hoạt động quản trị nhân lực môi trường ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Đối tượng khảo sát : Cán nhân viên làm việc tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Phương pháp nghiên cứu đề tài Luận văn sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp thống kê để làm rõ vấn đề nghiên cứu Ngồi luận văn cịn sử dụng số phương pháp 10 khác kết hợp với số liệu thống kê, báo cáo Số liệu sơ cấp: Được thu thập qua phát phiếu điều tra mức độ đánh giá cán bộ, nhân viên công tác hoạt động quản trị nhân lực tổ chức Số liệu thứ cấp: Các báo cáo hoạt động tổ chức năm 2017 – 2018 Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Mục lục danh mục nghiên cứu, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn chia chương Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa Chương 3: Giải pháp hồn thiện quản trị nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa CHƯƠNG NHỮNG VẪN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 77 - Hoạt động huy động vốn: Duy trì ổn định vốn có đẩy mạnh huy động vốn địa bàn, mở rộng mạng lưới huy động vốn, tích cực tìm kiếm nguồn tiền gửi ổn định 3.1.2 Về cấu chất lượng Duy trì tỷ lệ nợ xấu 1% thực liệt công tác xử lý nợ xấu theo NQ-42/NHNN, thực cấu lại ngành nghề cho vay, trọng việc tăng trưởng tín dụng đơi với kiểm sốt chất lượng rủi ro tín dụng 3.1.3 Về hiệu hoạt động - Hoạt động dịch vụ: tạo bứt phá tăng trưởng hoạt động dịch vụ, đặt trọng tâm khai thác vào dịch vụ cho vay, đồng thời tăng cường quảng bá, tiếp thị sản phẩm phi tín dụng - Hoạt động xã hội : Tăng tỷ lệ hộ thoát nghèo tăng 25-35% /năm Thực hoạt động xã hội – từ thiện động viên thành viên nghèo vươn lên sống 3.2 Quan điểm nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa Tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa xác định hồn thiện quản trị nhân lực điều kiện để Tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa phát huy nội lực phát triển bền vững Một số quan điểm nhân lực ln tổ chức qn trì là: - Sử dụng nhân viên cách khoa học, đảm bảo số lượng cấu, nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức - Căn kế hoạch dự định phát triển mở thêm điểm giao dịch kế hoạch kinh doanh Tổ chức giai đoạn 2019 - 2020 số mục tiêu phát triển nhân lực tổ chức sau: Thứ nâng cao trình độ, lực nhân viên nên đầu tư 78 thích đáng Đào tạo chuyên sâu giám đốc chi nhánh trưởng phòng giao dịch, đội ngũ quản lý quản lý, trị để đáp ứng có nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động tổ chức Thứ hai phát triển nhân lực cần dựa nguyên tắc công (mọi thành viên có quyền phát triển) hài hồ lợi ích (phát triển tổ chức, phát triển nghiệp, phát triển cá nhân) Thứ ba tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa xác định cần phải xây dựng cấu quy mô lao động hợp lý Xây dựng đội ngũ CBNV có trình độ kỹ nghiệp vụ vững vàng, chọn lựa nhân viên có trình độ kỹ nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức lối sống tốt đáp ứng yêu cầu phát triển tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa 3.3 Giải pháp quản trị nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa Trên sở phân tích thực trạng quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa quan điểm nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa thời gian tới, tác giả đề xuất số nhóm giải pháp sau nhằm hồn thiện quản trị nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nhân lực Thứ tổ chức cần tăng cường tuyên truyền thông tin tuyển dụng thông qua nhiều phương tiện thông tin, đại chúng Thứ hai thực sách thu hút nhân tài cách khoa học rõ ràng, hợp lý, tổ chức phải đưa lộ trình thăng tiến cách công khai, công Thứ ba phải có kế hoạch dài hạn việc tuyển dụng nhân lực phải lập kế hoạch tuyển dụng cách hợp lý tránh lãng phí nhân lực tài lực Thứ tư tổ chức phải tạo mơi trường làm việc chun nghiệp, 79 bình đẳng khách quan tổ chức Nhu cầu tuyển dụng nhân lực cần phải phù hợp với ngành nghề học tập đào tạo Tổ chức cần phải phân rõ ràng phận phòng ban, chi nhánh cần bổ sung nhân viên, nhân viên thực cơng việc gì, thực cơng việc Để thực cơng việc nhân viên phải hội đủ tiêu chuẩn nhu cầu đạo đức công việc phải đưa lên hàng đầu lĩnh vực tài Tổ chức lập kế hoạch tuyển dụng nhân phịng nhân kết hợp với phịng ban có nhu cầu sau tổng hợp đề xuất giải pháp, khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh, cần phân tích đưa mục đích cơng việc để xác định nhu cầu bổ sung thay đổi nhân lực Hồn thiện quản trị nhân lực vấn đề cốt lõi, điều kiện để Tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa phát huy nội lực phát triển bền vững Theo lộ trình phát triển mở rộng mạng lưới kinh doanh huyện chưa mở rộng cho tổ chức từ 2019 - 2020 bổ sung thêm 1-2 phịng giao dịch điểm giao dịch với số lượng nhân viên tăng thêm 20-25 cán Theo tác giả nên tuyển chon ứng viên địa phương 3.3.2 Nhóm giải pháp Đào tạo phát triển nhân lực Thứ tổ chức cần tăng cường công tác đào tạo, tạo điều kiện để cán cọ sát với thực tế chi nhánh với môi trường làm việc khác để xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ nghiệp vụ tốt, đa Thứ hai tổ chức cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực mang tầm chiến lược lâu dài, trọng đến cơng tác đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho cấp lãnh đạo phòng ban Thứ ba có sách khuyến khích cán tự đào tạo, 80 thân cán hiểu yếu, thiếu mặt nào, cần bổ sung thêm kiến thức lĩnh Phòng nhân cần nắm rõ chiến lược, xu phát triển hoạt động kinh doanh định hướng mơ hình tổ chức, chức nhiệm vụ tổ chức thời gian tới Trên sở đó, với kết đánh giá thực cơng việc đánh giá tiềm phát triển cá nhân, xác định nhu cầu phát triển công việc Từ có kế hoạch chuyên sâu, đào tạo nghiệp vụ trình độ quản lý cho cán bộ, xây dựng quy hoạch cán cho giai đoạn phát triển Các phòng giao dịch cần chủ động quan tâm, tìm hiểu nhu cầu đào tạo cán để biết nguyện vọng cán nào, cần đào tạo để bổ sung vào nhu cầu đào tạo tổ chức xét thấy đề nghị cán hợp lý Quá trình đào tạo ln ln địi hỏi đánh đổi tổ chức lẫn người lao động Do đó, với nỗ lực đổi toàn diện mặt nội dung, hình thức hay phương pháp, cần nâng cao nhận thức tập thể 3.3.3 Nhóm giải pháp trì nhân lực Hồn thiện lộ trình thăng tiến để nhân viên nắm bắt hội phát triển cá nhân tổ chức Từ đó, có kế hoạch phấn đấu tốt Về phía tổ chức, lộ trình thăng tiến góp phần phát triển đội ngũ kế cận theo cách thức chuyên nghiệp Tổ chức cần hỗ trợ giúp nhân viên hiểu rõ (Tơi ai, Tơi ‘đứng’ đâu, Tơi có ưu điểm, lợi gì, Tơi cịn hạn chế gì, Tơi mong muốn điều ) Chỉ hiểu đúng, nhân viên theo đuổi mục tiêu thăng tiến có hiệu Xây dựng chế cạnh tranh lành mạnh việc phát triển đội ngũ kế cận Minh bạch hóa tiêu chí lựa chọn nhân lực kế cận Tạo điều kiện cho 81 ứng viên kế cận tiếp xúc trao dồi thêm kinh nghiệm cơng việc khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách Đồng thời, có chế phịng ngừa tình trạng phe cánh, lợi ích nhóm làm phương hại tới lợi ích chung lâu dài tổ chức Tạo tiền đề thuận lợi cho việc bổ nhiệm vị trí quản lý Xây dựng sách lương, thưởng thích hợp để trì đội ngũ CBNV thu hút nhân tài cho tổ chức Tiếp tục trì chương trình phúc lợi, hoạt động xã hội Cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho CBNV nhằm làm phong phú thêm giá trị truyền thống văn hóa tổ chức Tổ chức tạo gắn bó bền chặt CBNV đồng thời tạo hội vật chất tinh thần để CBNV học tập, phát huy lực khả mình, hồn thành nhiệm vụ giao, đóng góp cho mục tiêu phát triển chung Tổ chức Ngoài ra, để sử dụng nhân lực có hiệu quả, dựa vào việc bố trí người, việc chưa đảm bảo Tổ chức cần xây dựng chế thu nhận phản hồi cung cấp hỗ trợ kịp thời cho nhân viên Nên tổ chức họp định kỳ để ghi nhận thông tin Tạo lập quy tắc (văn hoá) hội họp tổ chức Duy trì bầu khơng khí tích cực, thảo luận cởi mở, mang tính xây dựng tuyệt đối tránh việc đổ lỗi cho Đảm bảo trì tính đa dạng tập thể thống quy ước chung cam kết trách nhiệm CBCNV Tổ chức cần phải có quy hoạch cụ thể bố trí sử dụng nhân để đảm bảo bố trí người việc Quy hoạch cán việc xác định trước người có khả đảm nhiệm trọng trách thay đổi nhân có tổ chức Việc bố trí sử dụng nhân phải vào hiệu suất công việc phải 82 đạt Các cá nhân phải làm tăng hiệu suất tập thể, cần phải người, việc, phải tạo lập ê kíp làm việc phụ thuộc hỗ trợ lẫn ,bố trí nhân phải bố trí người theo yêu cầu cơng việc Tổ chức cần tính tốn phân loại nhân viên theo cấp độ nhu cầu nhân lực doanh nghiệp lực nhân viên Bố trí sử dụng nhân phải vào sở trường tố chất khác người để tính tốn cấp độ sử dụng, mức độ mà người đạt đến Hơn nữa, việc bố trí sử dụng nhân theo hiệu suất công việc yêu cầu tổ chức sử dụng nhân viên theo trình độ họ Bởi học thức người ln thay đổi theo q trình học tập tu dưỡng, vậy, với nhân viên muốn người khác sử dụng phải khơng ngừng gia tăng tri thức Do tổ chức cần vạch lộ trình phấn đấu tu dưỡng cho cá nhân để sử dụng họ vào cơng việc thích hợp thời điểm khác 3.4 Một số kiến nghị đề xuất Để giải pháp nêu phát huy tác dụng, tác giả xin kiến nghị số vấn đề sau : 3.4.1 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa Có sách hỗ trợ đào tạo doanh nghiệp, tổ chức, cần đạo sở, ban ngành thơng qua chương trình, dự án đào tạo, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động tỉnh 3.4.2 Đối với Ngân Hàng Nhà Nước Ngân hàng Nhà Nước cần tăng cường hỗ trợ, giúp đỡ tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm cho đội ngũ cán trẻ tổ chức, tạo điều kiện để tổ chức TCVM 83 TNHH Thanh Hóa xây dựng khung quản lý nhân lực cách phù hợp xây dựng sách, chiến lược phát triển nhân lực mục tiêu dài hạn 84 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu, đối chiếu với mục tiêu, yêu cầu, luận văn “ Quản trị nhân lực Tổ chức Tài vi mơ Trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa ” hoàn thành nội dung sau: - Nghiên cứu thực quản lý nhân lực tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa, từ đề giải pháp nâng cao quản lý nhân lực tổ chức - để đáp ứng yêu cầu tổ chức thời gian tới Chỉ chỗ thiếu hụt khâu quản lý nhân lực, quản lý lao động chưa hồn tồn đáp ứng u cầu cơng việc, cán trường yếu tay nghề, kỹ giao - tiếp Cơng tác bố trí , xếp nhân lực số vấn đề bất cập, chưa có sách đầu tư, khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động, hệ thống chi tiêu đánh giá lực thực cơng việc chưa hồn thiện Nhìn chung cơng tác quản lý nhân lực nhiều hạn chế cần khắc phục, nghiên cứu đề xuất số giải pháp xây dụng quản lý nhân lực như: Thu hút nhân lực cho tổ chức TCVM TNHH Thanh Hóa Đào tạo phát triển nhân lực cho tổ chức Sử dụng nhân lực cách hiệu tối ưu Quan trọng hết cần có đồng lịng, ý thức trách nhiệm cao toàn thể CBNV tổ chức đưa tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa đến với Mục tiêu trở thành: “Một tổ chức tài vi mơ điển hình Việt Nam, đầu mối chia sẻ, tư vấn, hỗ trợ thơng tin cơng nghệ tài vi mô tốt nhất” 85 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 David Begg, Stanley Fisher, Rudiger Dornbush (2008) Nguyễn Hữu Dũng, Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam đầu kỉ XXI Trần Kim Dung ( 2010 – 2011 ), Quản trị nhân lực , NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Thân (2010 ), Quản trị nhân , NXB Lao Động – Xã Hội Nguyễn Quốc Khánh, Nguyễn Mạnh Quân, Quản lý nhân thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài Likert.1976.The Human Organization.P.1.New York PGS T.S Hoàng Văn Hải (2010 ),Quản trị nhân sự,NXB Thống Kê – Hà Nội Báo cáo nhân tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa (2017 – 2018 ) 10.Báo cáo hoạt động kinh doanh tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa (2017 – 2018 ) 11 webtailieu.org Website: http://www.thmicrofinance.org P87 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ - NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MƠ TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH HÓA Xin chào Anh/Chị Trước tiên, tơi xin chúc Anh/Chị có thật nhiều sức khỏe, thành đạt ngày làm việc thật hiệu quả: Tôi tên Đặng Sỹ Hoàng - Học viên Cao học Quản trị Kinh doanh khóa 10 Trường Đại học Hồng Đức Hiện nay, thực nghiên cứu "Quản trị nhân lực tổ chức tài vi mơ trách nhiệm hữu hạn Thanh Hóa" Kính mong Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi bên Với thông tin trả lời phục vụ cho luận văn tốt nghiệp bảo mật hồn tồn Xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/ Chị cho biết số thông tin thân (Đánh dấu X vào ô tương ứng) Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ học vấn:  Thạc sĩ  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp Độ tuổi  Dưới 30 Chức vụ  Từ 30 – 40  Từ 40 - 50  Trên 50 P88  Lãnh đạo  Nhân viên NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/ Chị đánh giá cách chọn mức độ tương ứng với nhận xét cho ý bên dưới: PHẦN II: PHỎNG VẤN Ý KIẾN Hãy cho biết mức độ đồng ý quý vị tiêu chí cách khoanh trịn vào số thể xác mức độ mà quý vị cho thích hợp Mức độ “ Rất không đồng ý ” “ Đồng ý ” “ Không đồng ý ” “Rất đồng ý ” “ Khơng ý kiến ” Tiêu chí Mức độ Tuyển dụng lao động Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi Q trình tuyển dụng cơng khai, minh bạch Có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Có sách thu hút nhân tài 5 Đào tạo bồi dưỡng Anh/chị tham gia đầy đủ khoá đào tạo cho cơng việc Nội dung đào tạo Tổ chức có thực tế phù hợp với công việc hiên Công tác lựa chọn đào tạo rõ ràng quy định P89 Có văn quy định đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao động 5 5 5 Sử dụng lao động CBCNV bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn, nghiệp vụ 10 Các phịng ban có cấu nhân hợp lý Công tác tiền lương 11 Anh/chị trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 13 Chi trả tiền công, tiền lương thời hạn 14 Thực đầy đủ chế độ nâng lương cho CBCNV Chế độ sách 15 Chế độ khen thưởng tổ chức thực hợp lý công khai 16 Cán bộ, nhân viên quan tâm tâm tư, nguyện vọng từ lãnh đạo Ngân hàng thực nghĩa vụ đóng bảo hiểm 17 quyền lợi khác nhân viên theo quy định pháp luật Ban lãnh đạo tổ chức quan tâm, chăm lo đến đời sống nhân viên 18 Xin chân thành cảm ơn anh/chị ... 5,557 11 7% (66) 99,7% (230) 99% 10 0% 97% 10 2,4% 14 47,3 41, 2 51, 5 71 2,247,603 10 6% 10 7% 11 6,7% 11 7% 11 2,2% 10 0,4% 21 62 ,12 8,000,000 3,303,870 (946) (34,256,700) ( 21, 848,000) (0, 011 %) 18 ,15 7,575,5 61. .. TNHH Thanh Hóa từ năm 2 016 2 017 - 2 018 : Số lao động tính thời điểm 31/ 12/2 016 98 người, đến 31/ 12/2 017 10 9 người, tăng 11 người, tuyển dụng hoàn toàn 11 cán Đến 31/ 12/2 018 13 6 cán bộ, tăng 29 cán... 78,547,954,435 17 4,240 ,15 1,446 70,000,000,000 17 3,000,000,000 So Sánh Kế hoạch Số lượng 1, 360 ( 18 40 ) (1, 237) (7) (19 ,836,549 ,10 0) 364,094 8,547,954,435 640 ,15 1,446 Tỷ lệ 10 3,6% 92 ,1% 94 ,1% Năm 2 018 /2 017