Slide quản trị nhân lực thảo luận nhóm nội dung: phân tích công việc

Slide quản trị nhân lực thảo luận nhóm nội dung: phân tích công việc Bộ môn Quản trị nhân lực File ptp.

Chủ đề 2:

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

GVHD : ThS Nguyễn Thị Kim Ánh

Thực hiện : Nhóm 4

5, Nguyễn Lưu Hương Bình

6, Lê Như Duyên

NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

Sản phẩm của Phân tích công việc 4

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

LÀ GÌ ?

Phần 1: Khái quát về Phân tích công việc

Khái niệm:

Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu, thông tin, và tiến hành đánh giá một cách hệ thống các thông tin, tư liệu quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm

rõ bản chất của từng công việc.

Phần 1: Khái quát về Phân tích công việc

 Xác định rõ yêu cầu của công việc.

 Hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm, quyền hạn dựa

trên bản yêu cầu chuyên môn của công việc.

 Có thể xây dựng kế hoạch làm việc và học tập

để nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu

cầu của công việc.

 Có thể xây dựng các mối quan hệ trong thực thi

được tốt hơn.

 Xác định rõ yêu cầu của công việc.

 Hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm, quyền hạn dựa

trên bản yêu cầu chuyên môn của công việc.

 Có thể xây dựng kế hoạch làm việc và học tập

để nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu

cầu của công việc.

 Có thể xây dựng các mối quan hệ trong thực thi

được tốt hơn.

Phần 1: Khái quát về Phân tích công việc

ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC THI CÔNG VIỆC

 Phát hiện các yếu tố làm hạn chế kết quả công viêc.

công việc.

với quá trình thực thi.

chương trình đào tạo cần thiết

 Phát hiện các yếu tố làm hạn chế kết quả công viêc.

 Dự báo số lượng, chất lượng nhân sự cần thiết.

 Sản xuất và phân công công việc để tránh chồng chéo.

 Là cơ sở cho việc tuyển dụng, lựa chọn người phù hợp với

công việc.

 Giúp đánh giá được mức độ ảnh hưởng của môi trường đối

với quá trình thực thi.

 Là căn cứ cho kiểm tra, đánh giá hiệu quả làm việc

 Là cơ sở để lên kế hoạch phát triển cán bộ và xây dựng các

chương trình đào tạo cần thiết

 Xây dựng chế độ lương thưởng công bằng

Phần 1: Khái quát về Phân tích công việc

ĐỐI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ

Cung cấp c

ác thô ng tin

về nh ững y

êu cầ u, đặc điểm c ủa côn

g việc

Giúp nh

à q uản trị

c ấu

tron

g do anh n ghiệ p

Giúp nhà quản trị đánh giá được chính xác yêu cầu của các công việc

Phần 1: Khái quát về Phân tích công việc

NỘI DUNG TRÌNH TỰ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Phần 2: Quy trình Phân tích công việc

thu thập thông tin, tư liệu.

Tiến hành thu thập thông tin, tư liệu đã phân tích

Sử dụng các thông tin thu thập

để hoàn thành Bảng mô tả và yêu cầu công việc

Xác định những công việc cần phân tích

TRÌNH TỰ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Phần 2: Quy trình Phân tích công việc

Phương pháp Bảng câu hỏi Phương pháp Ghi chép các sự kiện quan trọng

CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

 Nhân viên bị phỏng vấn đề cao trách nhiệm và khó khăn trong công việc của mình và giảm thấp mức độ và tầm quan trọng của người khác.

 Tốn nhiều thời gian.

 Phỏng vấn viên không biết cách phỏng vấn.

Khuyết điểm

PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

Phần 3: Phương pháp Thu thập thông tin

 Đòi hỏi tính trung thực cao

 Không phải người lao động lúc nào cũng hiểu đúng những gì mình đang thực hiện.

Khuyết điểm

PHƯƠNG PHÁP NHẬT KÝ CÔNG VIỆC

Phần 3: Phương pháp Thu thập thông tin

Khuyết điểm

PHƯƠNG PHÁP HỘI THẢO CHUYÊN GIA

Phần 3: Phương pháp Thu thập thông tin

 Khó phân biệt được những người làm việc hiệu quả

Ưu điểm Khuyết điểm

 Thông tin thu được có thể không chính xác hoặc tính chính xác thấp.

 Có thể không thu lại được nhiều phiếu.

 Có thể số câu hỏi được trả lời không nhiều.

PHƯƠNG PHÁP BẢNG CÂU HỎI

Phần 3: Phương pháp Thu thập thông tin

Khuyết điểm

Kết quả quan sát có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan Có 1 số việc không thể quan sát được

Không phải tất cả mọi người đều dành thời gian cho hoạt động nghiên cứu và thu thập dữ liệu Bên cạnh yêu cầu về kỹ năng thu thập các thông tin cơ bản cũng cần có một số yêu cầu tối thiểu khác là sự tỉ mỉ, chính xác và tính kiên trì khi thực hiện công việc này.

Nếu bạn thiếu tự tin về các kỹ năng yêu cầu, bạn cần có một người hoặc một nhóm hay một nhân viên giúp việc cùng làm công việc này Chia sẻ nhiệm vụ thu thập dữ liệu với họ Hãy nhớ rằng bạn đang cần một khối lượng dữ liệu rất lớn.

Bạn cũng có thể thấy rằng phiếu điều tra, hoặc bảng mẫu này là quá chi tiết Hãy cứ làm và thiết kế lại phiếu điều tra hoặc biểu mẫu cho phù hợp với công ty bạn Điều chỉnh những phần mà bạn thấy

là sử dụng có ích nhất.

Một lưu ý cuối cùng , bạn cần thu thập số liệu một cách thực sự Không có cách nào khác cả.

NHỮNG KHÓ KHĂN KHI THU THẬP THÔNG TIN

Phần 3: Phương pháp Thu thập thông tin

đề, các kỹ năng khác

và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho công việc.

Là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn

đề, các kỹ năng khác

và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho công việc.

Là hệ thống các chỉ tiêu để phản ánh các yêu cầu về số lượng

và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm

vụ được quy định trong bảng mô tả công việc.

Là hệ thống các chỉ tiêu để phản ánh các yêu cầu về số lượng

và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm

vụ được quy định trong bảng mô tả công việc.

Bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc

Bảng mô tả công việc đối với người thực hiện Bảng yêu cầu

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

 Nhận diện công việc: tên, mã số, cấp bậc, nhân viên thực hiện,

cán bộ lãnh đạo, giám sát tình hình thực hiện, người thực hiện

và người phê duyệt bản mô tả công việc.

 Tóm tắt công việc: mô tả tóm tắt thực chất đó là công việc gì.

 Các mối quan hệ khi thực hiện công việc (trong và ngoài doanh

nghiệp).

 Chức năng, trách nhiệm trong công việc.

 Quyền hành của người thực hiện công việc.

 Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá nhân viên thực hiện công việc:

như tiêu chuẩn về số lượng sản phẩm, khối lượng công việc

cần thực hiện trong ngày,…

 Điều kiện làm việc: những điều kiện làm việc đặc biệt như làm

ca ba, thêm giờ, mức độ ô nhiễm, tiếng ồn, sự may rủi trong

công việc,…

 Nhận diện công việc: tên, mã số, cấp bậc, nhân viên thực hiện,

cán bộ lãnh đạo, giám sát tình hình thực hiện, người thực hiện

và người phê duyệt bản mô tả công việc.

 Tóm tắt công việc: mô tả tóm tắt thực chất đó là công việc gì.

 Các mối quan hệ khi thực hiện công việc (trong và ngoài doanh

nghiệp).

 Chức năng, trách nhiệm trong công việc.

 Quyền hành của người thực hiện công việc.

 Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá nhân viên thực hiện công việc:

như tiêu chuẩn về số lượng sản phẩm, khối lượng công việc

cần thực hiện trong ngày,…

 Điều kiện làm việc: những điều kiện làm việc đặc biệt như làm

ca ba, thêm giờ, mức độ ô nhiễm, tiếng ồn, sự may rủi trong

công việc,…

NỘI DUNG BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

NỘI DUNG BẢNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC

ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN

 Trình độ văn hóa, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ

và các kỹ năng khác có liên quan đến công việc như biết ghi tốt ký, đánh máy…

 Kinh nghiệm công tác.

 Các kỹ năng làm việc với người khác, với máy móc thiết bị, và thông tin, dữ liệu.

 Các phẩm chất cá nhân cần thiết để bảo đảm thực hiện công việc thành công.

 Các đặc điểm cá nhân có liên quan đến thực hiện công việc như tính trung thực, khả năng hòa đồng với mọi người, tham vọng, sở thích, nguyện vọng

cá nhân…

 Trình độ văn hóa, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ

và các kỹ năng khác có liên quan đến công việc như biết ghi tốt ký, đánh máy…

 Kinh nghiệm công tác.

 Các kỹ năng làm việc với người khác, với máy móc thiết bị, và thông tin, dữ liệu.

 Các phẩm chất cá nhân cần thiết để bảo đảm thực hiện công việc thành công.

 Các đặc điểm cá nhân có liên quan đến thực hiện công việc như tính trung thực, khả năng hòa đồng với mọi người, tham vọng, sở thích, nguyện vọng

cá nhân…

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

VÍ DỤ BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC PHÒNG NHÂN SỰ

Vị trí Thời gian làm việc

Bộ phận

Quản lý trực tiếp

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

VÍ DỤ BẢNG YÊU CẦU CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Phẩm chất cá nhân Yêu cầu

- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

Kinh nghiệm thực tế - Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác

quản trị nhân sự và hành chánh.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Yêu cầu khác - Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.

- Sáng tạo trong công việc.

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

STT Các nhiệm vụ Tiêu chuẩn kết quả

1 Tham gia hoạch định và đề

ra chính sách nhân sự tổng

quát

Các chính sách nhân sự đảm bảo thực hiện và đạt đươc các mục tiêu cảu tổ chức

2 Truyền đạt các chính sách

về nhân sự

Tất cả các thành viên trong tổ chức phải được phổ biến và hiểu rõ các chính sách nhân sự của tổ chức trong vòng một tuần kể từ khi ban hành

3 Phỏng vấn và đánh giá

năng lực ứng viên Thực hiện và đánh giá chính xác năng lực của ứng viên

Phần 4: Sản phẩm của Phân tích công việc

VÍ DỤ BẢNG TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Khách quan

Những lưu ý khi Phân tích công việc

Không hướng đến công việc đang làm, hướng đến công việc cần làm

KẾT LUẬN

Phân tích công việc là một trong những nội dung quan trọng của hoạt động quản lý nguồn nhân lực trong bất cứ một tổ chức, không chỉ trong khu vực tư nhân ngay cả trong khu vực nhà nước, phân tích công việc là chìa khóa và cũng là nội dung không thể thiếu của bất kỳ hệ thống quản lý nhân sự nào trong xu hướng hiện nay Nó đem lại hiệu quả cao trong công việc Phân tích công việc giúp tổ chức thực hiện công việc của các tổ chức được khoa học hơn, rõ ràng hơn, tránh hiện tượng chồng chéo trong khi thực hiện, quy định rõ chức năng nhiệm vụ của từng cá nhân, bộ phận

Mời cô và các bạn xem clip sau

Phần 5: Tình huống nghiên cứu

NHÓM 4 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN

ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE!