Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH đăng long

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM ĐỒ GỖ CỦA CƠNG TY TNHH ĐĂNG LONG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Ngọc Dương Sinh viên thực Vũ Thu Hà MSSV: 1154010271 : Lớp: 11DQN03 TP Hồ Chí Minh, 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tơi thực hướng dẫn trực tiếp giảng viên TS Nguyễn Ngọc Dương Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực cơng ty TNHH Đăng Long, khơng chép nguồn khác Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2015 Sinh viên Vũ Thu Hà iii LỜI CẢM ƠN Trong bốn năm học tập sinh hoạt tai trường Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh em trang bị nhiều kiến thức bổ ích thú vị liên quan đến chuyên ngành Quản trị ngoại thương mà em theo học Dựa tảng đó, em có hội tiếp tục tìm hiểu, học tập vận dụng lý thuyết học vào giải vấn đề thực tiễn phát sinh trình thực tập Công ty TNHH Đăng Long Với dạy bảo tận tình q thầy cơ, dẫn tận tụy giáo viên hướng dẫn, với giúp đỡ ân cần cán nhân viên công ty TNHH Đăng Long, em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhà trường, Qúy thầy cô tạo điều kiện tốt giúp đỡ em suốt trình học tập trường Đặc biệt em xin cảm ơn thầy TS.Nguyễn Ngọc Dương, thầy hướng dẫn cặn kẽ theo sát em giai đoạn vừa qua để em hồn thành chun đề tốt khả Em xin chân thành cảm ơn : Ban giám đốc Công ty TNHH Đăng Long Cán nhân viên phòng Kinh Doanh Cán nhân viên phòng Kế Hoạch Tổng Hợp Là người nhiệt tình giúp em làm quen hịa nhập với mơi trường làm việc cơng ty, trực tiếp hướng dẫn dạy tận tình, truyền đạt nhiều kinh nghiệm cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết giúp em hoàn thành tốt chuyên đề Qua giai đoạn này, em tích lũy học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm quý báu để làm tốt công việc tương lại sau Cuối em xin kính chúc Q thầy cơ, Ban giám đốc cán nhân viên Công ty TNHH Đăng Long dồi sức khỏe Trân trọng kính chúc cơng ty ln thành cơng! iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2015 v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hoạt động xuất hàng hóa 1.2 Vai trò hoạt động xuất quốc gia doanh nghiệp 1.2.1 Đối với kinh tế quốc gia 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.3 Các loại hình thức xuất chủ yếu 1.3.1 Xuất mậu dịch 1.3.2 Xuất phi mậu dịch 1.4 Nội dung công tác xuất nhập hàng hóa 1.4.1 Nội dung hoạt động xuất nhập 1.4.1.1 Lập phương án giao dịch 1.4.2 Quy trình xuất hàng hóa 1.4.2.1 Xin giấy phép xuất (nếu có) 1.4.2.2 Yêu cầu bên mua mở L/C 1.4.2.3 Chuẩn bị hàng xuất 1.4.2.4 Đăng kí giám định 1.4.2.5 Thuê phương tiện vận tải 1.4.2.6 Làm thủ tục hải quan 1.4.2.7 Mua bảo hiểm 11 1.4.2.8 Xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa .12 1.4.2.9 Thanh toán 12 1.4.2.10 Khiếu nại 19 1.5 Cơ chế quản lý xuất gỗ Việt Nam 19 1.5.1 Các sách nội địa 19 1.5.2 Chính sách quốc tế 22 1.6 Thực trạng xuất gỗ Việt Nam vấn đề đặt 23 1.6.1 Thực trạng xuất gỗ Việt Nam 23 1.6.2 Những vấn đề đặt với ngành xuất gỗ Việt Nam 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG 27 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.2 Cơ cấu hoạt động công ty TNHH Đăng Long 28 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ .28 2.2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban 29 2.1.3 Tình hình kinh doanh cơng ty năm gần 2012-2014 .33 2.1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty năm 2012-2014 .33 2.1.3.2 Tình hình xuất cơng ty năm 2012- 2014 34 vi 2.2 Phân tích quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long .36 2.2.1 Kí hợp đồng 37 2.2.2 Xin giấy phép nhập (nếu có) 37 2.2.3 Chuẩn bị hàng hóa 38 2.2.4 Kiểm tra hàng hóa XK .39 2.2.5 Thuê phương tiện vận tải (nếu có) 40 2.2.6 Lập Bộ chứng từ .40 2.2.6.1 Hóa đơn thương mại 40 2.2.6.2 Phiếu đóng gói 40 2.2.6.3 Vận đơn đường biển 41 2.2.7 Làm thủ tục hải quan 41 2.2.8 Giao hàng XK 49 2.2.9 Gửi chứng từ cho nhà NK 50 2.2.10 Giải khiếu nại (nếu có) 50 2.3 So sánh quy trình xuất áp dụng công ty TNHH Đăng Long quy trình xuất lý thuyết 51 2.4 Thành công 53 2.5 Tồn .54 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xuất sản phẩm 56 2.6.1 Yếu tố khách quan 56 2.6.2 Yếu tố chủ quan .56 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 59 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 59 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty 59 3.3 Kiến nghị hồn thiện quy trình xuất sản phẩm cơng ty 66 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 66 3.3.2 Kiến nghị Hải quan 67 3.3.3 Kiến nghị với công ty .67 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 KẾT LUẬN .69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 vii DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tẳt Giải nghĩa L/C Letter of Credit T/T Telegraphic Transfer TNHH Trách nhiệm hữu hạn XK Xuất XNK Xuất nhập CAD Cash Against Document P Phòng TH Tổng hợp BP Bộ phận SX Sản xuất KH Kế Hoạch BCT Bộ Chứng Từ viii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đăng Long 33 Bảng 2.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường công ty năm 2012-2014 34 ix DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ Đồ Sơ đồ 1.1 Phương thức toán nhờ thu trơn 13 Sơ đồ 1.2 Quy trình tốn trả tiền ứng trước (toàn bộ) 14 Sơ đồ 1.3 Quy trình tốn chuyển tiền trả ngày trả chậm 15 Sơ đồ 1.4 Quy trình tốn phương thức CAD .16 Sơ đồ 1.5 Quy trình tốn tín dụng chứng từ 17 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phòng ban công ty TNHH Đăng Long .29 Sơ đồ 2.2 Quy trình xuất hàng hóa cơng ty TNHH Đăng Long…………36 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Thị trường xuất đồ gỗ Việt Nam .24 Biểu đồ 1.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường đồ gỗ Việt Nam số nước Đông Nam Á 25 Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2012-2014 33 Biểu đồ 2.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường công ty năm 2013-2014 35 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất công ty năm 2013-2014 …….36 HÌNH Hình 2.1 Một số sản phẩm công ty TNHH Đăng Long 27 Hình 2.2 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 41 Hình 2.3 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 42 Hình 2.4 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 43 Hình 2.5 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 43 Hình 2.6 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 44 Hình 2.7 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 44 Hình 2.8 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 45 Hình 2.9 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 45 Hình 2.10 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 46 Hình 2.11 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 47 Hình 2.12 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 47 Hình 2.13 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 48 LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Hiện nay, tồn cầu hóa kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế đặc trưng xu hướng phát triển kinh tế giới Và kinh tế Việt Nam nỗ lực để hội nhập với kinh tế khu vực giới Chính vậy, hoạt động thương mại quốc tế thời điểm đóng vai trị to lớn phát triển kinh tế, xã hội đất nước lớn mạnh doanh nghiệp hoạt động ngoại thương Xuất với nhập hai mặt cấu thành hoạt động thương mại quốc tế Hoạt động XNK từ lâu khẳng định vị trí vai trị kinh tế giới Muốn kinh doanh hàng hóa XNK địi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững kĩ thuật kinh doanh XNK, bên cạnh cần phải có lực quản lí điều hành hoạt động XNK có hiệu quả, am hiểu quy trình XNK hàng hóa… Đồng thời, để đảm bảo doanh nghiệp đứng vững kinh tế cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng học hỏi nâng cao lực cạnh tranh Là cơng ty chun kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất khẩu, việc tổ chức thực xuất hoạt động diễn hàng ngày công ty trách nhiệm hữu hạn Đăng Long hoạt động chiếm tỉ trọng lớn cơng ty Thế nên việc thực quy trình xuất hồn thiện quy trình góp phần giảm chi phí tăng lợi cạnh tranh cho cơng ty đồng thời đảm bảo hàng hóa cung cấp kịp thời cho đối tác công ty Vì với kiến thức học trường, kiến thức kinh nghiệm có sau thời gian thực tập công ty với hướng dẫn thầy Nguyễn Ngọc Dương, em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình xuất đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long ” với mong muốn rút mặt hạn chế tích cực mà doanh nghiệp gặp phải trình xuất sản phẩm từ đề xuất biện pháp hoàn thiện 57 Năng lực nhân viên: lực quản lí điều hành tốt q trình xuất hàng hóa diễn sn sẻ nên lực làm việc nhân viên công ty đóng vai trị quan trọng trọng q trình xuất Chính sách doanh nghiệp: sách quản trị nguồn lực, tài chính, marketing sách khác Cơng ty có sách quản trị người công tác tổ chức hợp lý nên kích thích trách nhiệm, nâng cao lực nhân viên Yếu tố văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp xây dựng sở lòng tin, mong đợi giá trị bồi đắp chia sẻ thành viên doanh nghiệp Văn hóa tạo nên thái độ, cách ứng xử doanh nghiệp kinh doanh Những phản ứng trình thực hợp đồng xuất xuất phát từ truyền thống văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu chất lượng thực hợp đồng TÓM TẮT CHƯƠNG Chương giúp hiểu sơ lược công ty TNHH Đăng Long quy trình xuất sản phẩm cơng ty.Việc phân tích quy trình xuất giúp thấy thành công tồn quy trình đồng thời làm tảng cho đưa biện pháp chương sau nhằm giúp cơng ty hồn thiện quy trình xuất Bảng tóm tắt điểm mạnh điểm yếu cơng ty thơng qua phân tích chương lí thuyết chương 1: 58 ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Các hợp đồng xuất Trong q trình khai báo cơng ty thực hải quan đơi cịn xảy với điều số sai sót nhỏ khoản ký kết, hạn chế tối đa trường hợp xảy sai sót q trình xuất hàng CƠNG TY TNHH ĐĂNG LONG Quy trình xuất nhìn Việc kí kết hợp đồng chung đáp ứng thực hợp đồng hai bước quy phòng ban phụ trách nên trình xuất theo lí cịn khó khăn q thuyết, tạo lợi nhuận cho trình trao đổi với khách công ty hàng Thực nghiêm ngặt Công ty chưa có đội ngũ khâu kiểm tra nhân viên làm việc nên hạn chế cảng nên cịn phải th trường hợp sau xót ngồi tốn chi phí Mối quan hệ Năng lực đội ngũ nhân viên tốt, môi trường nhân viên chưa đồng đều, làm việc tốt tạo thoải hạn chế số mái làm việc khâu Công ty chưa trọng nhiều đến vấn đề nghiên cứu thị trường 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Từ thuận lợi khó khăn mà cơng ty gặp phải, ban lãnh đạo công ty TNHH Đăng Long đề phương hướng cho hoạt động xuất công ty thời gian tới: Mục tiêu công ty trở thành nhà xản xuất xuất sản phẩm đồ gỗ có vị trí thương hiệu khách hàng tin dùng Tiếp tục trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường nước…Đặc biệt, mở rộng thị trường nước mà sản phẩm cơng ty có mặt Mỹ, Châu Âu… Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thị quảng cáo công ty hay sản phẩm cụ thể mà công ty sản xuất nhằm nâng cao uy tín cơng ty Đẩy mạnh kinh doanh nội địa, xúc tiến bán hàng, mở rộng kinh doanh mở thêm showroom, cửa hàng cơng ty Trong q trình kinh doanh khơng ngừng nâng cao trình độ nhân viên, cải tiến trang thiết bị máy móc, sở vật chất cho nhân viên làm việc hiệu 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao hiệu trình làm thủ tục hải quan (giải tồn thứ nhất) Mục tiêu giải pháp Làm thủ tục hải quan điện tử nghiệp vụ quan trọng tồn quy trình xuất khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Chỉ cần sai 60 sót nhỏ khâu làm ảnh hưởng đến tiến độ phát sinh loại phí khơng cần thiết cho cơng ty Chính phải thực nghiệp vụ khai báo hải quan với thời gian chi phí để giúp cơng ty hoạt động có hiệu Nội dung giải pháp Thay phận chứng từ bình thường phải đảm nhiệm khai báo hàng nhập hàng xuất phận chứng từ khai báo hải quan phải phân nhân viên khai báo hàng nhập hàng xuất để giảm áp lực công việc cho vị trí tránh tình trạng thay đổi nhân Tuy nhiên nhân viên vào vị trí cần kiểm sốt chặt chẽ thơng tin tờ khai hải quan điện tử trước khai báo với hải quan Trong thời gian đầu nhân viên làm việc, trưởng phận chứng từ nên kiểm tra chứng từ cẩn thận trước gửi cho khách hàng để tránh sai sót, ảnh hưởng đến tiến độ công việc Nhân viên làm chứng từ phải thường xuyên cập nhật thông tin nghị định liên quan đến việc khai báo hải quan Điều kiện thực tốt giải pháp Nhân viên vào cần học qua lớp huấn luyện nghiệp vụ khai báo hải quan Nhắc nhở lỗi thường mắc phải trình khai báo hải quan nhân viên biết rút kinh nghiệm chỗ hay sai Bên cạnh cần quan tâm đến hệ thống máy tính, mạng internet để khơng ảnh hưởng đến q trình truyền liệu khai báo điện tử 61 Kết dự kiến Tiết kiệm thời gian chi phí làm thủ tục hải quan Tránh khoản chi khơng cần thiết cho hải quan Q trình xuất diễn suôn sẻ đạt kết cao 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện trình kí kết thực hợp đồng ngoại thương (giải tồn thứ hai) Mục tiêu giải pháp Hiện nghiệp vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng ngoại thương xuất công ty phòng kinh doanh phụ trách Sau hợp đồng kí kết phịng kinh doanh chuyển hợp đồng sang cho phòng kế hoạch tổng hợp để thực hợp đồng Điều dẫn đến khách hàng phải trao đổi với hai phòng tùy vào giai đoạn thực hợp đồng Hơn có vấn đề điều khoản hợp đồng cần phải hủy bỏ hay bổ sung phịng kế hoạch phải thơng báo cho phịng kinh doanh điều chỉnh lại nhiều thời gian phức tạp nên giải pháp đề kí kết hợp đồng tổ chức xuất quy phòng ban để tạo điều kiện thuận lợi cho bên Nội dung giải pháp Nghiệp vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng chuyển giao sang cho phòng kế hoạch tổng hợp thực hiên thay phịng kinh doanh Phòng kế hoạch thành lập phận để phụ trách nhiệm vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng ngoại thương.Nhân viên phận phát triển từ nhân viên chứng từ phụ trách mặt hàng xuất cơng ty hân viên nắm rõ vướng mắc 62 trình thực xuất để từ điều chỉnh bổ sung điều khoản hợp đồng cho hợp lí nhằm mang lại hiệu cao cho cơng ty Song song phịng kinh doanh phụ trách việc bàn giao hướng dẫn cho phòng kế hoạch trình tự thực kí kết hợp đồng cho có hiệu Điều kiện thực tốt giải pháp Cơng ty phải có phân chia lại số lượng nhân viên phòng ban cho hợp lí, khơng để xảy tình trạng thừa nhân viên phòng kinh doanh hay thiếu nhân viên phòng kế hoạch áp dụng giải pháp Các nhân viên phụ trách phận kí kết hợp đồng phải có kinh nghiệm nhạy bén việc giao dịch với khách hàng Kết dự kiến Tiết kiệm thời gian nhân lực hai nghiệp vụ quy phòng ban Các điều khoản hợp đồng cập nhật trực tiếp, thường xun nhanh chóng cơng ty với khách hàng mà khơng cần phải thơng qua phịng kinh doanh lúc trước Trách nhiệm quản lí xuyên suốt quy trình giao cho phịng ban 63 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện trình giao nhận (giải tồn thứ ba) Mục tiêu giải pháp Việc giao hàng hóa xuất đóng phần quan trọng q trình thực hợp đồng xuất khâu tốn không chi phí tháng để chi trả cho công ty giao nhận Nên giải pháp đề nhằm giúp cơng ty tiết kiệm chi phí đồng thời giám sát lơ hàng giao hàng lên tàu Nội dung giải pháp Công ty tuyển từ hai đến ba nhân viên giao nhận theo hình thức lương khốn có kinh nghiệm dồi lĩnh vực nghiệp vụ khai báo hải quan để làm thủ tục thơng quan hàng hóa cảng Các nhân viên chịu trách nhiệm từ lúc nộp tờ khai cho chi cục hải quan đến hàng hóa thơng quan xuất bình thường Bộ phận kho thay chịu trách nhiệm giao hàng khu vực chịu thêm trách nhiệm chuyển hàng hóa từ kho cảng Cơng ty cung cấp thêm phương tiện vận tải để việc chuyên chở tốt Mặc dù chi phí ban đầu bỏ cơng ty lớn xét mặt lâu dài có lợi cho cơng ty Điều kiện thực tốt giải pháp Công ty phải có đủ nguồn lực mạnh tài để đầu tư vào phương tiện vận tải Nhân viên có kinh nghiệm đầy đủ kiến thức, tốt nên tuyển người làm cảng họ biết rõ nên làm Nhân viên nhanh nhạy, có sức chịu đựng tốt nên tuyển nhân viên nam làm công việc 64 Kết dự kiến Chi phí giảm dẫn đến việc giảm giá thành nâng cao tính cạnh tranh cho mặt hàng cơng ty Kiểm sốt hàng chặt chẽ so với dịch vụ th ngồi nhân viên giao nhận lúc làm thủ tục thơng quan cho hàng chục lơ hàng nên khó kiểm sốt hàng hóa cơng ty cách chặt chẽ 3.2.4 Giải pháp thứ tư: Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ nhân viên (giải tồn thứ tư) Mục tiêu giải pháp Ngồi cơng nghệ máy móc người nhân tố quan trọng định hiệu kinh doanh công ty cơng ty cần tâm đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hiệu nhằm giúp cho việc sản xuất kinh doanh công ty diễn tốt Nội dung giải pháp Cơng ty mời chun gia cơng ty để tổ chức buổi bồi dưỡng ngắn hạn, ngồi cho nhân viên cơng ty Tổ chức thi sát hạch, đáng giá hàng năm để năm lực nhân viên Nhân viên có lực yếu cho học lớp đào tạo nghiệp vụ, nhân viên khơng có tiến loại bỏ để tuyển nhân viên có lực kinh nghiệm Kết dự kiến Tạo nên đội ngũ nhân viên trình độ chun mơn cao, chuyên nghiệp có hiệu 65 Tạo nên tính có trách nhiệm, tự giác nhân viên từ nâng cao suất làm việc 3.2.5 Giải pháp thứ năm: Nghiên cứu thị trường hiệu Mục tiêu giải pháp Nghiên cứu thị trường coi hoạt động q trình xuất nhập khẩu, có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh xuất công ty Những năm qua, công ty coi trọng đến hoạt động này, nhiên ảnh hưởng lề lối kinh doanh cũ, nên hoạt động chưa thực cách hợp lí có hiệu Cơng ty TNHH Đăng Long có quy nơ hoạt động khơng nhỏ chưa có phịng nghiên cứu thị trường, cơng ty khơng có điều kiện nghiên cứu sâu, không đáp ứng nhu cầu kinh doanh Hiện nay, cơng ty có phịng kế hoạch tổng hợp thực chất phịng chưa thực cơng tác nghiên cứu thị trường mà cơng tác lại phịng kinh doanh thực Những nhân viên phòng thực chất chưa đào tạo cách hệ thống nghiệp vụ Marketing nên hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế Vì cơng ty nên thành lập riêng phận phịng ban chuyên thu thập thông tin nghiên cứu thị trường để đáp ứng tình hình kinh doanh xuất công ty Nội dung giải pháp Tuyển từ 2-3 nhân viên có kinh nghiệm, am hiểu việc nghiên cứu thị trường, sau thành lập phịng nghiên cứu thị trường cho cơng ty Nếu nhân viên kinh nghiệm cịn hạn chế cơng ty cho nhân viên học bồi dưỡng thêm nghiệp vụ nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng công việc công ty 66 Kết dự kiến Nếu làm tốt công việc công ty tìm kiếm thêm nhiều đối tác Tăng lợi nhuận doanh thu cho công ty Hạn chế rủi ro cho công ty 3.3 Kiến nghị hồn thiện quy trình xuất sản phẩm cơng ty 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thành phần kinh tế không phân biệt doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân Các Quy định, Nghị định, Thông tư phải thống từ xuống Nhà nước cần có quy định chặt chẽ việc quản lí ngoại tệ để đảm bảo ổn định tình hình kinh doanh cho doanh nghiệp xuất Tổ chức thường xuyên chương trình đầu tư xúc tiến thương mại hội chợ giúp doanh nghiệp xuất nhập quảng bá, giới thiệu sản phẩm ưu tiên vốn đầu tư cho dẹ án sản xuất mặt hàng mạnh phát triển Hội chợ công ty giao nhận việc tìm kiếm thị trường kí kết hợp đồng Tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập nhanh chóng, tiết kiệm chi phí thời gian: Phải có biện pháp xử lí nghiêm minh trường hợp tiêu cực Do nước ta thuận lợi đường biển nên lượng hàng hóa xuất nhập đường biển phát triển đường khơng Vì nhà nước nên đầu tư vào vận tải đường biển, nâng cấp phát triển hãng tàu, xây dựng thêm cầu cảng, trang bị thiết bị đại nhằm phục vụ cho q trình làm hàng nhanh chóng hơn… 67 Đơn giản hóa văn hành liên quan đến hoạt động xuất nhập để trình xuất nhập hàng hóa diễn nhanh chóng thuận lợi Đầu tư ngành bảo hiểm nhằm phục vụ cho nhu vầu mua bảo hiểm hàng hóa xuất nhập đầy mạnh khuynh hướng bán CIF mua FOB cho doanh nghiệp Việt Nam, giúp cho người dân vừa có việc làm vừa thu ngoại tệ cho đất nước 3.3.2 Kiến nghị Hải quan Đề nghị tổng cục Hải quan có văn hướng dẫn cụ thể, thống cho mặt hàng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thuận lợi trình kinh doanh Chi cục Hải quan nên linh động tạo điều kiện giúp đỡ cơng ty hồn chỉnh thủ tục để giao hàng thời gian nhanh Thường xuyên tổ chức kiểm tra đôn đốc công chức hải quan thực nhiệm vụ, tránh tiêu cực gây lãng phí vật chất thời gian cho doanh nghiệp 3.3.3 Kiến nghị với công ty Luôn củng cố khách hàng thân thuộc chiến lược lôi kéo khách hàng mới, đặc biệt làm việc uy tín để tạo niềm tin cho khách hàng Luôn tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tham gia khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nhằm đáp ứng xu hướng thị trường Đồng thời quý trọng nguồn nhân lực công ty coi tài sản quý giá mang lại thành công cho công ty Phải xây dựng ấn tượng với khách hàng thông qua thái độ ứng xử với khách hàng, phong thái làm việc… 68 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương nêu lên định hướng phát triển công ty tương lai đồng thời em đưa số giải pháp nhằm giúp công ty hoàn thiện giải tồn trình xuất sản phẩm để việc xuất diễn cách có hiệu Ngồi em cịn có số kiến nghị với quan nhà nước, quan Hải quan với công ty TNHH Đăng Long để nhằm góp phần giúp cho việc thực quy trình xuất diễn sn se hơn, đạt hiệu tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển đất nước tương lai 69 KẾT LUẬN Nghiên cứu quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long cho em thấy quy trình đóng vai trị quan trọng việc công việc cần làm phận chức Chỉ cần sai sót nhỏ xảy quy trình làm ảnh hưởng đến công việc phận khác Qua trình thực tập nghiên cứu quy trình xuất sản phẩm công ty TNHH Đăng Long em học hỏi nhiều kinh nghiệm, có nhìn sâu giải đáp thắc mắc trình học tập trường Với số giải pháp đề ra, em mong phần giúp quy trình xuất hàng có hiệu Trong thời gian ngắn, với kiến thức nhiều hạn chế nên báo cáo tốt nghiệp em cịn nhiều thiếu sót Em kính mong báo cáo quý thầy cô, quý công ty góp ý để báo cáo tốt Em xin cảm ơn trân trọng kính chào! 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Võ Thanh Thu (2011), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, Sửa chữa tái lần 10 GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2013), Quản trị xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Lê Tuấn Lộc – Trần Huỳnh Thúy Phượng (2014), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh ThS Tơ Thị Hằng ThS.Bùi Văn Hùng, Giáo trình đơn từ thương mại – Hutech Luật Hải Quan, 2005 http://voer.edu.vn/m/quy-trinh-xuat-khau-hang-hoa-cua-doanh-nghiep-kinhdoanh-xuat-nhap-khau/e1175845 http://www.trungtamwto.vn/sites/default/files/publications/nghien_cuu_ngan h_go.pdf www.doc.edu.vn www.awsassets.panda.org 10 http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-quy-trinh-nhap-khau-tai-cong-ty-thietbi-dien-viet-a-thuc-trang-va-giai-phap-45750/ 71 PHỤ LỤC Tờ khai hàng hóa xuất Contract (hợp đồng) Commercial Invoice (hóa đơn thương mại) Parking list (bản kê chi tiết hàng) Sea waybill (vận đơn) Giấy báo ... giải pháp hồn thiện quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài a/ Đối tượng nghiên cứu: Quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long b/ Phạm... 17 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phòng ban công ty TNHH Đăng Long .29 Sơ đồ 2.2 Quy trình xuất hàng hóa công ty TNHH Đăng Long? ??………36 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Thị trường xuất đồ gỗ Việt Nam .24 Biểu đồ 1.2... doanh nghiệp xuất sản phẩm đồ gỗ có nhìn tổng quát có hướng việc kinh doanh đồ gỗ xuất 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG 2.1 Giới thiệu khái quát công