LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP
Khái niệm về hoạt động xuất khẩu hàng hóa
Hoạt động xuất khẩu (XK) là việc bán hàng hóa và dịch vụ cho một quốc gia khác, sử dụng tiền tệ để thanh toán, có thể là ngoại tệ của một quốc gia hoặc giữa hai quốc gia Mục tiêu của xuất nhập khẩu là khai thác lợi thế của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế Khi việc trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia mang lại lợi ích, các quốc gia sẽ tích cực tham gia vào hoạt động này.
Hoạt động xuất khẩu, một hình thức thương mại quốc tế cơ bản, đã hình thành từ lâu và ngày càng phát triển Ban đầu, xuất khẩu chỉ đơn thuần là hình thức hàng đổi hàng, nhưng theo thời gian, nhiều phương thức mới đã được phát hiện, bao gồm xuất khẩu trực tiếp, buôn bán đối lưu và xuất khẩu ủy thác.
Hoạt động xuất khẩu diễn ra trên quy mô rộng lớn cả về không gian và thời gian, có thể kéo dài từ vài ngày đến nhiều năm, và có thể diễn ra trong một quốc gia hoặc nhiều quốc gia Xuất khẩu bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, từ hàng tiêu dùng đến tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị và công nghệ cao Mục tiêu chính của các hoạt động này là mang lại lợi ích cho tất cả các quốc gia tham gia.
Vai trò của hoạt động xuất khẩu đối với quốc gia và doanh nghiệp
1.2.1 Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia
Xuất khẩu tạo nguồn vốn chính cho nhập khẩu, phục vụ cho công cuộc công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước
Xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế và thúc đẩy sự phát triển sản xuất Nó không chỉ tạo ra nhiều cơ hội việc làm mà còn góp phần cải thiện đời sống của người dân.
Xuất khẩu là cơ sở để mở rộng và thúc đẩy sự phát triển các mối quan hệ kinh tế đối ngoại
1.2.2 Đối với một doanh nghiệp
Xuất khẩu mang lại cho doanh nghiệp trong nước cơ hội cạnh tranh toàn cầu về giá cả và chất lượng sản phẩm, yêu cầu doanh nghiệp phải xây dựng cơ cấu sản xuất phù hợp với thị trường Đồng thời, xuất khẩu thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới và cải tiến quản trị kinh doanh, giúp họ có ngoại tệ để đầu tư vào quá trình sản xuất, cả về chiều rộng lẫn chiều sâu.
Xuất khẩu giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và nâng cao danh tiếng không chỉ trong nước mà còn ra quốc tế.
Xuất khẩu không chỉ tạo ra nguồn ngoại tệ cho doanh nghiệp mà còn giúp tăng dự trữ, từ đó nâng cao khả năng nhập khẩu Điều này cho phép các doanh nghiệp thay thế, bổ sung và nâng cấp máy móc, thiết bị cùng nguyên vật liệu, hỗ trợ cho quá trình phát triển bền vững.
Xuất khẩu thúc đẩy sự sáng tạo và năng động của cán bộ xuất nhập khẩu, cũng như các đơn vị liên quan, thông qua việc tích cực nghiên cứu và phát triển các lĩnh vực trong khả năng xuất khẩu đến những thị trường mà doanh nghiệp có thể thâm nhập.
Xuất khẩu thúc đẩy doanh nghiệp liên tục đổi mới và cải tiến quản trị kinh doanh, đồng thời kéo dài tuổi thọ chu kỳ sống của sản phẩm.
Sản xuất hàng xuất khẩu không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút lao động mà còn tạo ra thu nhập ổn định cho người lao động Điều này góp phần tạo ra ngoại tệ, từ đó doanh nghiệp có khả năng đầu tư vào máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho sản xuất, mang lại lợi nhuận cao.
Các loại hình thức xuất khẩu chủ yếu
Hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều loại hình xuất khẩu khác nhau, một số loại hình hiện đang được áp dụng phổ biến như:
Xuất khẩu tại chỗ là hình thức giao dịch trong đó cả người xuất khẩu và người nhập khẩu đều ở cùng một quốc gia, tạo ra một mô hình mua bán ba bên Hình thức này không chỉ đơn giản hóa quy trình giao dịch mà còn giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển hàng hóa.
Xuất khẩu gia công là hình thức mà người xuất khẩu nhận nguyên phụ liệu từ bên thuê để thực hiện các công đoạn tiếp theo trong quá trình sản xuất Hình thức này yêu cầu sự giám sát chặt chẽ từ cơ quan hải quan đối với nguyên phụ liệu nhập khẩu.
Loại hình sản xuất xuất khẩu tương tự như xuất khẩu gia công, trong đó nguyên phụ liệu được nhập khẩu từ nước ngoài để sản xuất sản phẩm và sau đó xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Xuất khẩu ủy thác là hình thức trong đó người xuất khẩu ủy quyền cho một công ty chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, để đại diện và thực hiện các hoạt động xuất hàng.
Loại hình tái xuất khẩu là quá trình nhập hàng từ nước ngoài, thực hiện sửa chữa hoặc tái chế, và sau đó tiến hành thủ tục tái xuất hàng hóa trở lại cho người gửi.
Loại hình xuất kinh doanh: Loại hình này áp dụng cho những doanh nghiệp kinh doanh buôn bán trực tiếp
Ngoài ra còn một số loại hình khác như: xuất khẩu chuyển cửa khẩu, tái xuất hàng trả lại
1.3.2 Xuất khẩu phi mậu dịch
Nội dung công tác xuất nhập khẩu hàng hóa
1.4.1 Nội dung hoạt động xuất nhập khẩu
1.4.1.1 Lập phương án giao dịch
Lập kế hoạch cụ thể để tiến hành hoạt động giao dịch gồm nhiều chi tiết trong đó có các vấn đề sau:
Lựa chọn mặt hàng kinh doanh xuất khẩu
Lựa chọn thị trường- khách hàng- phương thức giao dịch
Lựa chọn thời điểm, thời gian giao dịch
Các biện pháp để đạt mục tiêu lựa chọn trên như chiêu đãi, mời khách, quảng cáo, đầu tư xây dựng cơ sở vật chất
Những tính toán để luận chứng cho các mục tiêu và các biện pháp trên đảm bảo kết quả công việc giao dịch phải xác định
1.4.1.2 Giao dịch, đàm phán trước khi kí kết hợp đồng
Trước khi ký kết hợp đồng mua bán, người mua và người bán thường trao đổi thông tin về mẫu mã, qui cách và chất liệu sản phẩm Sau đó, người bán sẽ cung cấp bảng báo giá, điều kiện giao hàng và phương thức thanh toán Khi người mua chấp nhận giá, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng.
1.4.1.3 Kí kết hợp đồng xuất khẩu hàng hóa
Giao dịch đàm phán hiệu quả là yếu tố then chốt dẫn đến việc ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương Đối với các đơn vị xuất nhập khẩu tại Việt Nam, việc có văn bản hợp đồng là bắt buộc trong quan hệ thương mại với nước ngoài.
1.4.1.4 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu đã kí kết
Sau khi đã kí kết hợp đồng, các bên có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng
1.4.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa
1.4.2.1 Xin giấy phép xuất khẩu (nếu có)
Thông thường bên bán thường xuất trình 3 loại giấy phép sau:
Giấy phép đăng kí kinh doanh
Giấy phép đăng kí mã số doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Giấy phép, hạn ngạch xuất khẩu
1.4.2.2 Yêu cầu bên mua mở L/C
Khi thanh toán bằng L/C, bên bán sẽ yêu cầu bên mua mở L/C sau khi ký hợp đồng và trước khi giao hàng Sau khi nhận L/C từ ngân hàng, bên bán cần kiểm tra kỹ lưỡng L/C để đối chiếu với hợp đồng Nếu phát hiện sai sót, bên bán phải yêu cầu bên mua thông báo với ngân hàng để điều chỉnh L/C.
Nếu thanh toán bằng CAD (Cash Against Document) thì đề nghị người mua mở tài khoản tín thác tại ngân hàng và kí quỹ 100%
Nếu thanh toán bằng T/T ( Telegraphic Transfer Remittance) trả trước 100% thì đề nghị người mua làm thủ tục chuyển khoản 100% tại ngân hàng
1.4.2.3 Chuẩn bị hàng xuất khẩu
Hàng hóa phải được phân loại, đóng gói theo quy định của hợp đồng
Hàng hóa sẽ được kiểm tra bởi bộ phận KCS tại xí nghiệp hoặc nhà máy Nếu hợp đồng yêu cầu sự tham gia của các công ty giám định, mẫu hàng hóa cần được gửi đi để phân tích trong phòng thí nghiệm nhằm có kết quả cuối cùng Chi phí cho việc giám định sẽ do bên bán chịu.
1.4.2.5 Thuê phương tiện vận tải
Việc thuê phương tiện vận tải phụ thuộc vào tính chất hàng hóa và điều kiện giao hàng Doanh nghiệp cần tính toán chi phí để lựa chọn phương tiện phù hợp Nếu hợp đồng giao hàng theo điều kiện nhóm E, F, người mua phải thuê phương tiện vận tải Ngược lại, nếu hợp đồng theo điều kiện nhóm C, D, trách nhiệm thuê thuộc về người bán.
Vận tải đường biển hiện nay là phương thức phổ biến được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ chi phí thấp hơn so với các hình thức vận tải khác Trong lĩnh vực này, có hai hình thức thuê tàu chính là thuê tàu chợ và thuê tàu chuyến Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc và lựa chọn hình thức thuê tàu phù hợp với loại hàng hóa của mình.
1.4.2.6 Làm thủ tục hải quan
Thủ tục hải quan là biện pháp quan trọng giúp quốc gia kiểm soát hàng hóa xuất nhập khẩu Trước quyết định số 50/2005/QĐ-BTC ngày 19/7/2005, hình thức khai báo hải quan từ xa được áp dụng Tuy nhiên, sau khi quyết định này có hiệu lực, hầu hết các thủ tục hải quan đã chuyển sang hình thức điện tử.
Bước 1: Lập tờ khai hải quan điện tử
Doanh nghiệp có thể lập tờ khai hải quan thông qua bất kỳ phần mềm nào kết nối và truyền dữ liệu đến hệ thống hải quan Bên cạnh việc điền đầy đủ thông tin trong tờ khai, doanh nghiệp cần nộp thêm các chứng từ kèm theo như hợp đồng, hóa đơn thương mại, bản kê chi tiết hàng hóa và vận tải đơn.
Bước 2: Khai báo tờ khai điện tử
Thực hiện khai báo tờ khai điện tử Khi có số tiếp nhận của hệ thống hải quan trả về thì xong bước gửi tờ khai điện tử
Bước 3: Nhận kết quả khai báo tờ khai điện tử
Cán bộ hải quan sẽ xử lý tờ khai và cung cấp phản hồi kết quả Dựa trên phản hồi này, doanh nghiệp sẽ thực hiện theo hướng dẫn được đưa ra.
Bước 4: Kiểm tra và xử lý tờ khai
Sau khi doanh nghiệp nhận được số tờ khai, họ sẽ chờ phản hồi từ cơ quan hải quan để biết kết quả phân luồng tờ khai Thủ tục hải quan điện tử được chia thành ba luồng chính: luồng xanh, luồng đỏ và luồng vàng.
Sau khi nhận lại tờ khai hải quan đã được cán bộ hải quan xử lí doanh nghiệp cầm 1 bản và làm các thủ tục khác theo hướng dẫn
Bộ hồ sơ hàng hóa xuất khẩu bao gồm:
Tờ khai hải quan: 2 bản chính
Hợp đồng mua bán hàng: 1 bản sao
Hóa đơn thương mại (đối với hàng có thuế): 1 bản chính
Tùy trường hợp cụ thể dưới đây người khai hải quan phải nộp thêm các chứng từ sau:
Bản kê chi tiết hàng hóa đối với trường hợp hàng hóa có nhiều chủng loại hoặc đóng gói không đồng nhất: 1 bản chính
Giấy phép xuất khẩu đối với hàng hóa có giấy phép xuất khẩu theo quy định của pháp luật
Các chứng từ khác có liên quan theo quy định của pháp luật
Hàng hóa được miễn thuế xuất khẩu cần phải có thêm danh mục hàng hóa miễn thuế, giấy tờ chứng minh hàng hóa thuộc đối tượng miễn thuế và bảng kê danh mục tài liệu trong hồ sơ đề nghị miễn thuế, bên cạnh các giấy tờ đã nêu.
Bảo hiểm là cam kết bồi thường kinh tế, trong đó người được bảo hiểm đóng phí bảo hiểm theo các điều kiện đã quy định Đổi lại, người bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường tổn thất do các rủi ro đã được bảo hiểm gây ra.
Gồm các điều kiên bảo hiểm sau: Điều kiện bảo hiểm A Điều kiện bảo hiểm B Điều kiện bảo hiểm C
Người mua bảo hiểm cần xem xét các điều khoản trong hợp đồng, đặc tính hàng hóa, cách thức bao bọc và phương tiện vận chuyển để chọn lựa điều kiện bảo hiểm phù hợp Khi xuất khẩu theo các điều kiện CIF, CIP hoặc nhóm D, người bán có trách nhiệm mua bảo hiểm cho hàng hóa Thông thường, nếu không có thỏa thuận về điều kiện bảo hiểm, người bán sẽ mua bảo hiểm theo điều kiện C Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển, hàng hóa có thể gặp nhiều rủi ro, do đó, người nhập khẩu đôi khi vẫn quyết định mua bảo hiểm dù không bắt buộc, nhằm bảo vệ quyền lợi của mình trước những rủi ro tiềm ẩn.
1.4.2.8 Xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa
Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa là yếu tố quan trọng trong thương mại quốc tế, giúp doanh nghiệp hưởng các ưu đãi thuế quan theo thỏa thuận giữa các quốc gia Đây là quyền lợi hợp pháp mà các bên tham gia kinh doanh quốc tế được hưởng, góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu.
Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa là văn bản được cấp bởi tổ chức có thẩm quyền tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ xuất khẩu, nhằm xác định nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa theo các quy định và yêu cầu liên quan.
Cơ chế quản lý xuất khẩu gỗ của Việt Nam
1.5.1 Các chính sách nội địa
Ngành chế biến gỗ hiện nay chỉ có một Quy hoạch duy nhất được ban hành thông qua Quyết định của Bộ trưởng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, thay vì có quy định rõ ràng trong các văn bản pháp luật như nhiều ngành khác Điều này cho thấy sự thiếu hụt trong khung pháp lý cho sự phát triển bền vững của ngành chế biến gỗ.
2020, tầm nhìn 2030” phê duyệt tại Quyết định số 2728/QĐ-BNN-CB ngày 31/10/2012 của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
Quy hoạch ngành chế biến gỗ đã được đề cập trong Quyết định 124/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phát triển sản xuất nông nghiệp đến năm 2020 và tầm nhìn đến 2030 Tuy nhiên, trong văn bản này, ngành chế biến gỗ chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng thể quy hoạch các ngành nông nghiệp khác.
Hiện nay, chính sách phát triển ngành chế biến gỗ chủ yếu tập trung vào việc cải thiện và cơ cấu ngành lâm nghiệp, bao gồm trồng, quản lý và sử dụng rừng Mặc dù có ít chính sách pháp luật cụ thể cho ngành chế biến gỗ, nhưng một số ưu đãi đã được áp dụng để hỗ trợ sự phát triển của ngành này.
Nghị định 210/2013/NĐ-CP khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào nông nghiệp và nông thôn, đặc biệt tập trung vào hỗ trợ đầu tư chế biến gỗ rừng trồng đặc thù cho các tỉnh Tây Bắc và các huyện nghèo Ngoài ra, nghị định còn cung cấp hỗ trợ cho việc đầu tư cơ sở chế tạo, bảo quản và chế biến nông lâm thủy sản.
Nghị định 75/2011/NĐ-CP ngày 30/08/2011 của Chính phủ quy định về tín dụng đầu tư và tín dụng xuất khẩu của Nhà nước, đã được sửa đổi bởi Nghị định 54/2013/NĐ-CP và Nghị định 133/2013/NĐ-CP Theo nghị định này, sản xuất đồ gỗ xuất khẩu thuộc Nhóm hàng thủ công mỹ nghệ được vay vốn tín dụng xuất khẩu Tuy nhiên, nhằm đảm bảo phù hợp với các cam kết quốc tế, lãi suất vay phải được xác định theo nguyên tắc thị trường, do đó đây không được coi là chính sách ưu đãi tín dụng.
Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ nội địa cho ngành lâm nghiệp, nhằm phát triển rừng và gián tiếp mang lại lợi ích cho ngành chế biến gỗ Các chương trình hỗ trợ cụ thể đã được thực hiện, với sự đóng góp quan trọng từ nguồn vốn ODA không hoàn lại, giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành này.
560 triệu USD cho giai đoạn 2005-2020) như:
Dự án trồng 5 triệu ha rừng, hay còn gọi là Dự án 661, được thực hiện theo Quyết định 661/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 29/7/1998, nhằm mục tiêu trồng mới 5 triệu ha rừng Dự án này không chỉ góp phần bảo vệ môi trường mà còn thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững và cải thiện đời sống cộng đồng.
Chương trình 327, được ban hành theo Quyết định 327-CT ngày 15/9/1992 của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, nhằm triển khai các chủ trương và chính sách sử dụng đất trống, đồi núi trọc, rừng, bãi bồi ven biển và mặt nước Chương trình này có mục tiêu khôi phục và phát triển tài nguyên đất, bảo vệ môi trường, đồng thời cải thiện đời sống của người dân thông qua việc khai thác hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
Quyết định 57/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ngày 9/1/2012 phê duyệt kế hoạch bảo vệ và phát triển rừng giai đoạn 2011-2020
Trong những năm gần đây, ngành chế biến gỗ đang là đối tượng của một số chính sách, quy định có tính thắt chặt, tập trung ở 04 nhóm:
Nhóm các chính sách nhằm giảm khai thác và tiến tới tạm ngừng khai thác rừng tự nhiên bao gồm Quyết định số 186/2006/Đ-TTg, ban hành ngày 14/8/2006, quy định về quản lý rừng, và Quyết định số 57/QĐ-TTg ngày 09/01/2012, phê duyệt Kế hoạch bảo vệ và phát triển rừng giai đoạn 2011-2020 Những chính sách này thể hiện cam kết của Chính phủ trong việc bảo vệ tài nguyên rừng và phát triển bền vững.
Nhóm các chính sách nhằm đảm bảo nguồn gốc gỗ hợp pháp bao gồm Thông tư số 01/2012/TT-BNNPTNT ban hành ngày 04/01/2012 của Bộ Nông nghiệp và PTNT, quy định hồ sơ lâm sản hợp pháp và kiểm tra nguồn gốc lâm sản, được sửa đổi và bổ sung bởi Thông tư 42/2012/TT-BNNPTNT.
Nhóm các chính sách liên quan tới kiểm dịch thực vật đối với cây gỗ và lâm sản ngoài gỗ
Nhóm các thủ tục kiểm soát đồ gỗ xuất khẩu (ví dụ: Hiệp định VPA/FLEGT hiện đang được đàm phán với EU)
Thông qua các thỏa thuận thương mại quốc tế, thuế quan đối với sản phẩm gỗ chế biến đã giảm mạnh, đặc biệt hơn so với các sản phẩm nông – lâm nghiệp Thuế MFN đối với đồ gỗ nhập khẩu tại các thị trường lớn như Hoa Kỳ và EU đã gần đạt mức 0% ở nhiều dòng thuế, trong khi thuế ưu đãi trong các FTA hầu hết đã được loại bỏ Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho ngành chế biến đồ gỗ Việt Nam phát triển, mở rộng thị trường và nâng cao sức cạnh tranh tại các thị trường xuất khẩu lớn trên thế giới.
Chính sách thuế quan dễ dàng trong thời gian qua đã tạo điều kiện cho đồ gỗ từ Đông Nam Á, Đài Loan và Trung Quốc thâm nhập vào thị trường Việt Nam, gây áp lực cạnh tranh cho các sản phẩm nội địa Điều này đặt ra thách thức lớn cho các nhà sản xuất đồ gỗ Việt Nam trong tương lai.
1.5.2.2 Chính sách về các biện pháp phi thuế
Thông qua WTO và các FTA, nhiều biện pháp phi thuế như hạn ngạch và giấy phép nhập khẩu đối với đồ gỗ chế biến đã được gỡ bỏ tại hầu hết các thị trường.
Một số chính sách đặc thù liên quan đến thương mại gỗ quý như thuế xuất khẩu và lệnh cấm xuất khẩu vẫn được duy trì, nhưng với phạm vi hạn chế Những chính sách này hầu như không ảnh hưởng lớn đến tổng thương mại đồ gỗ, đặc biệt là trong lĩnh vực đồ gỗ chế biến.
1.5.2.3 Các hàng rào kĩ thuật
Các biện pháp TBT hiện nay ảnh hưởng mạnh mẽ đến thương mại gỗ chế biến, đặc biệt là quy định về xác minh nguồn gốc hợp pháp của gỗ Tại Hoa Kỳ, quy định này được quy định trong Luật Lacey (Luật Bảo tồn) với những sửa đổi quan trọng về sản phẩm gỗ vào năm 2008 Luật này có tác động lớn đến xuất khẩu đồ gỗ Việt Nam, khi thị trường Hoa Kỳ chiếm gần một nửa tổng kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam.
Thực trạng xuất khẩu gỗ của Việt Nam và những vấn đề đặt ra
1.6.1 Thực trạng xuất khẩu gỗ của Việt Nam
Chế biến gỗ là một trong những ngành có sự hội nhập thành công tại Việt Nam, với kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng nhanh chóng Ngành này đóng góp quan trọng vào thành tích xuất khẩu quốc gia và khẳng định vị thế của Việt Nam trong thị trường đồ gỗ toàn cầu.
Hiện nay, xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam giữ vị trí thứ 6 trong 10 ngành xuất khẩu chủ lực Trên thị trường toàn cầu, Việt Nam là một trong những quốc gia xuất khẩu lớn nhất, đứng thứ 2 tại Châu Á và đứng đầu khu vực Đông Nam Á.
Theo số liệu từ Trung tâm Nghiên cứu Công nghiệp Việt Nam, nước ta là nhà xuất khẩu đồ gỗ lớn thứ 6 thế giới, với hơn 80% giá trị sản phẩm chế biến gỗ được xuất khẩu Dữ liệu từ Trung tâm Thương mại Quốc tế (ITC) năm 2013 cho thấy Việt Nam đứng thứ 4 toàn cầu về xuất khẩu đồ gỗ, chiếm khoảng 4,7% thị phần, chỉ sau Trung Quốc (34,6%), Italia (9,3%) và Đức (9%).
Biểu đồ 1.1 Thị trường xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam
Sản phẩm đồ gỗ xuất khẩu của Việt Nam bao gồm nhiều nhóm chính như đồ gỗ mỹ nghệ, nội thất, đồ ngoài trời, gỗ kết hợp với vật liệu khác, ván nhân tạo cùng các sản phẩm từ ván nhân tạo, sản phẩm từ lâm sản ngoài gỗ và dăm gỗ.
Theo Bộ Công Thương, sản phẩm đồ gỗ Việt Nam đã xuất khẩu sang hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ, với kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng ổn định, ngoại trừ năm 2009 do khủng hoảng toàn cầu Giai đoạn 2001 – 2010, kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ tăng trưởng bình quân đạt 27,15%, vượt trội so với tốc độ tăng trưởng chung của cả nước.
Hoa Kỳ hiện đang là thị trường xuất khẩu đồ gỗ lớn nhất của Việt Nam, đóng góp khoảng 40-50% tổng kim ngạch xuất khẩu của ngành này Sau Hoa Kỳ, các nước Tây Âu cũng là những thị trường quan trọng trong xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam.
(EU: 10-20%), châu Á Thái Bình Dương (Nhật Bản: 12-15%) và các khu vực khác
Tỷ trọng xuất khẩu đồ gỗ Việt Nam đang phụ thuộc lớn vào hai thị trường chính là Hoa Kỳ và châu Âu, điều này không chỉ phản ánh tình trạng chung của khu vực mà còn tiềm ẩn rủi ro lớn Hai thị trường này được biết đến với những yêu cầu khắt khe về nguồn gốc hợp pháp của gỗ và có nguy cơ cao về việc áp dụng các biện pháp phòng vệ thương mại như chống bán phá giá, chống trợ cấp và tự vệ.
Nguồn: “The furniture industry in South East Asia”, CSIL 9/2014
Biểu đồ 1.2 Tỉ trọng xuất khẩu theo thị trường của đồ gỗ Việt Nam và một số nước Đông Nam Á
1.6.2 Những vấn đề đặt ra với ngành xuất khẩu gỗ của Việt Nam
Bên cạnh sự tăng trưởng của ngành chế biến và xuất khẩu gỗ vẫn còn một số vấn đề tồn tại mà cần được khắc phục:
Hiệu quả sản xuất kinh doanh còn thấp, sức cạnh tranh còn yếu
Chưa có sự gắn kết chặt chẽ giữa các đơn vị trồng rừng với các doanh nghiệp chế biến và sản xuất đồ gỗ
Tính chuyên nghiệp trong thương mại thể hiện qua việc tuân thủ thời gian giao hàng và khả năng đáp ứng các hợp đồng lớn với chất lượng đồng bộ.
Khâu kiểm soát chất lượng trong các doanh nghiệp hiện nay chưa được đảm bảo, chủ yếu dựa vào giám sát chủ quan của lãnh đạo và tinh thần tự giác Phương pháp giám sát này chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và các hợp đồng nhỏ, không thể áp dụng hiệu quả cho các hợp đồng lớn hoặc sản phẩm có mức độ chi tiết chuẩn hóa cao.
Chương này cung cấp cái nhìn sâu sắc về xuất khẩu hàng hóa, từ khái niệm đến vai trò quan trọng của nó trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế Bên cạnh đó, việc phân tích quy trình xuất khẩu giúp chúng ta hình dung rõ ràng các bước cơ bản trong quá trình này, tạo nền tảng cho việc phân tích thực tế tại công ty trong chương tiếp theo.
Nội dung chương cung cấp cái nhìn tổng quan về thực trạng xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam, giúp các doanh nghiệp có định hướng mới trong kinh doanh xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ.
THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Đăng Long
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đăng Long
Công ty TNHH Đăng Long, do ông Đặng Văn Long làm giám đốc, được thành lập vào ngày 19/11/2003 Công ty có trụ sở tại Lô F6, Cụm công nghiệp chế biến gỗ Tân Hòa, phường Tân Hòa, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.
Hiện công ty có showroom trưng bày sản phẩm tại đường Đỗ Xuân Hợp, Phước Long A, Quận 9, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ngành nghề hoạt động: sản xuất các sản phẩm đồ gỗ tiêu thụ trong và ngoài nước
Hình 2.1 Một số sản phẩm của công ty TNHH Đăng Long
2.1.2 Cơ cấu hoạt động của công ty TNHH Đăng Long
2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ
Hoạt động chính của công ty là sản xuất đồ gỗ các loại để xuất khẩu và tiêu thụ trong nước
Nhập khẩu máy móc, nguyên phụ liệu để phục vụ cho việc sản xuất
Nhiệm vụ Đưa đến người tiêu dùng và khách hàng những sản phẩm đồ gỗ có chất lượng tốt nhất và dịch vụ chuyên nghiệp
Tạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần tăng trưởng nền kinh tế quốc gia
Liên tục cải tiến công nghệ máy móc để nâng cao năng suất cũng như chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng
Thành lập thêm nhiều các cửa hàng trưng bày sản phẩm để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Tổ chức thêm các lớp đào tạo bồi dưỡng cho công nhân viên nhằm nâng cao tay nghề và trình độ quản lí cho công nhân
2.2.1.2 Cơ cấu tổ chức các phòng ban
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phòng ban của công ty TNHH Đăng Long
Giám đốc là người lãnh đạo công ty, chịu trách nhiệm quản lý chiến lược hoạt động và chi phí trong kinh doanh Đồng thời, giám đốc cũng đại diện cho công ty trong các hoạt động kinh doanh trước pháp luật.
Xây dựng chiến lược cạnh tranh và phát triển là yếu tố quan trọng để lập kế hoạch cho từng giai đoạn và thị trường Việc thực hiện dự án đầu tư và đổi mới công nghệ sản xuất, cùng với cải tiến máy móc thiết bị, sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm giao tiếp trực tiếp với khách hàng, thu thập và xử lý thông tin qua email, tiếp nhận đơn đặt hàng và lập đơn giá cho sản phẩm Khi khách hàng yêu cầu, phòng sẽ gửi bản báo giá và soạn thảo hợp đồng để khách hàng ký.
Quản lý tài chính của công ty bao gồm việc theo dõi doanh thu xuất khẩu, chi phí, và nghĩa vụ thuế Cần kiểm soát lượng nguyên phụ liệu nhập, xuất và tồn kho, cũng như máy móc và tài sản cố định Đồng thời, công ty phải đảm bảo thanh toán tiền lương cho công nhân viên và thực hiện quyết toán thuế với cơ quan thuế.
Phòng kế hoạch tổng hợp
Lập kế hoạch sản xuất và theo dõi tiến độ công việc để đảm bảo chất lượng và yêu cầu theo đơn hàng từ phòng kinh doanh.
Kiểm soát việc thực hiện quy trình, quy định về hướng dẫn sử dụng máy móc công nghệ trong sản xuất
Bố trí lao động phù hợp với sản xuất của từng khâu
Tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty là một nhiệm vụ quan trọng, đồng thời cần theo dõi và quản lý chế độ làm việc của nhân viên Để đảm bảo hiệu quả, cần đề ra các chiến lược và chính sách đãi ngộ phù hợp với từng công việc và bộ phận.
Các phân tổ sản xuất
Tổ mẫu: sản xuất sản phẩm mẫu cho khách hàng và là nơi thực hiện những thiết kế sản phẩm ban đầu của phòng kĩ thuật
Tổ sơ chế: tiến hành sơ chế nguyên vật liệu tạo phôi
Tổ định hình: tiến hành các hoạt động định hình cho chi tiết như khoan lỗ, vát mép…
Tổ xử lí: tiến hành chà nhám, xử lí bề mặt cho chi tiết, sản phẩm
Tổ lắp ráp: lắp ráp các chi tiết lại với nhau
Tổ ráp hoàn thành: hoàn tất việc lắp ráp trước khi mang sản phẩm sang khu vực sơn
Tổ sơn: tiến hành sơn bán thành phẩm
Tổ hoàn thành: tiến hành đóng gói sản phẩm
Có hoạt động kiểm soát các hoạt động liên quan đến xuất nhập kho
Theo dõi và báo cáo nguyên vật liệu, vật tư và phụ tùng kho là rất quan trọng để đảm bảo luôn có đủ hàng hóa Cần lập kế hoạch mua sắm định kỳ để tránh tình trạng thiếu hụt sản phẩm hoặc tồn kho sản phẩm lỗi không được sử dụng.
Cung cấp các thiết bị cho việc thay thế, sửa chữa bảo trì bảo dưỡng
Thu thập số liệu, giám sát thực trạng sản xuất ở xưởng
Kiểm tra chất lượng và hỗ trợ tìm nguyên nhân sợi hư, tìm cách khắc phục Lên lịch tăng ca
Giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu tại xưởng sản xuất
Quản lí điện động lực, điều khiển thiết bị và phân phối điện
Sửa chữa máy móc khi cần thiết và theo định kì Đảm bảo hệ thống điện trong công ty
Bảo trì, sửa chữa duy trì hệ thống điện máy
Hướng dẫn trao đổi nâng cao tay nghề Đào tạo và hướng dẫn đáp ứng đủ nhân sự phù hợp
Kiểm tra bán thành phẩm tại các khâu
Sửa chữa bán thành phẩm hư hại
Bộ phận tạp vụ Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong công ty
2.1.3 Tình hình kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây 2012-2014
2.1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2012-2014 Đơn vị tính (đồng)
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đăng Long
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận
Biểu đồ 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2012-2014
Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty đã có sự tăng trưởng rõ rệt, với doanh thu năm 2014 tăng từ 268.471.215.147 lên 301.253.134.657 Điều này chứng tỏ công ty đang khẳng định vị thế vững chắc trong ngành xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ gia dụng và hoạt động kinh doanh hiệu quả.
2.1.3.2 Tình hình xuất khẩu của công ty trong 3 năm 2012- 2014
Thị trường xuất khẩu của công ty trong 3 năm 2012- 2014
Hiện nay công ty xuất khẩu chủ yếu qua các thị trường như: Mỹ, Nhật, Châu Âu… Đơn vị tính %
Thị trường Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
(Nguồn Phòng Kinh doanh) Bảng 2.2 Tỉ trọng xuất khẩu theo thị trường của công ty năm 2012-2014
Mỹ Nhật Châu Âu Khác
Mỹ Nhật Châu Âu Khác
Biểu đồ 2.2 Tỉ trọng xuất khẩu theo thị trường của công ty trong năm 2013-2014
Sản phẩm của công ty đang ngày càng được xuất khẩu sang nhiều thị trường, cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty đã xây dựng được vị thế vững chắc trên thị trường và đang trên đà phát triển mạnh mẽ.
Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu
Tủ áo, tủ giày Sản phẩm khác
Tủ áo, tủ giày Sản phẩm khác
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của công ty trong năm 2013-2014
Sản phẩm xuất khẩu chủ yếu của công ty bao gồm bàn ghế gỗ cho phòng khách và phòng ăn, cùng với một lượng lớn tủ gỗ cũng được xuất khẩu.
2.2 Phân tích quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long
Sơ đồ 2.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa của công ty TNHH Đăng Long
Chuẩn bị hàng hóa XK
Kiểm tra hàng hóa XK
Gửi BCT cho nhà NK
Làm thủ tục hải quan
Thuê phương tiện vận tải
Phòng kinh doanh đảm nhận việc liên hệ và tìm kiếm khách hàng có nhu cầu để thảo luận và ký kết hợp đồng Khi hợp đồng được ký kết thành công, phòng kinh doanh sẽ chuyển kế hoạch cho phòng kế hoạch tổng hợp để thực hiện hợp đồng đó.
2.2.2 Xin giấy phép nhập khẩu (nếu có)
Công ty căn cứ vào điều 8 Thông tư 88/2011/TT-BNNPTNT quy định về xuất khẩu sản phẩm gỗ thuộc Nhóm IA và Nhóm IIA Sản phẩm Nhóm IA là tang vật xử lý tịch thu theo quy định của Nhà nước, trong khi Nhóm IIA chỉ được xuất khẩu dưới dạng đồ mộc hoàn chỉnh Khi thực hiện xuất khẩu, thương nhân phải kê khai với cơ quan Hải quan về số lượng và chủng loại hàng hóa, đồng thời chịu trách nhiệm về nguồn gốc gỗ hợp pháp mà không cần xin phép.
Sản phẩm làm từ gỗ quy định tại Phụ lục II của CITES, khi xuất khẩu phải có giấy phép do Cơ quan quản lý CITES Việt Nam cấp
Công ty xuất khẩu đồ mộc hoàn chỉnh cần căn cứ vào Danh mục thực vật rừng, động vật rừng nguy cấp, quý, hiếm theo Nghị định số 32/2006/NĐ-CP để xác định nhóm gỗ sử dụng và thực hiện đúng quy định Nếu sản phẩm gỗ thuộc phụ lục II của CITES, công ty phải xin giấy phép xuất khẩu, hồ sơ bao gồm Đơn đề nghị cấp Giấy phép xuất khẩu theo mẫu số 01/LN.
Bản sao chụp hợp đồng giao kết thương mại giữa các bên có liên quan;
Để chứng minh nguồn gốc hợp pháp của mẫu vật theo quy định hiện hành, người nộp hồ sơ cần chuẩn bị bản sao chụp và mang theo bản gốc để đối chiếu nếu nộp trực tiếp, hoặc bản sao có chứng thực nếu nộp qua đường bưu điện.
Bản sao chụp Giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc chứng minh nhân dân/hộ chiếu đối với Thương nhân lần đầu đề nghị cấp phép
Bản sao có chứng thực Hoá đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc gỗ là tang vật xử lý
So sánh quy trình xuất khẩu đang được áp dụng tại công ty TNHH Đăng
và quy trình xuất khẩu trên lý thuyết
Công ty TNHH Đăng Long hiện đang áp dụng quy trình xuất khẩu, cho phép so sánh giữa quy trình thực tế và quy trình lý thuyết chuẩn mực Qua đó, có thể rút ra một số nhận xét cơ bản về hiệu quả và sự phù hợp của quy trình xuất khẩu mà công ty đang thực hiện.
Về quy trình xuất khẩu trên lí thuyết, các bước trong quy trình xuất khẩu bao gồm:
Bước 1: Chuẩn bị giao dịch
Lập phương án giao dịch
Giao dịch, đàm phán trước khi kí kết hợp đồng
Kí kết hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hóa
Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu đã kí
Bước 2: Quy trình thực hiện xuất khẩu hàng hóa
Xin giấy phép xuất khẩu (nếu có)
Yêu cầu bên mua mở L/C
Chuẩn bị hàng xuất khẩu Đăng kí giám định
Thuê phương tiện vận tải
Làm thủ tục hải quan
Xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa
Trong khi đó quy trình xuất khẩu đang được áp dụng tại công ty TNHH Đăng Long bao gồm các bước và thực hiện theo quy trình sau:
Xin giấy phép nhập khẩu (nếu có)
Kiểm tra hàng hóa XK
Thuê phương tiện vận tải (nếu có)
Làm thủ tục hải quan
Gửi bộ chứng từ cho nhà NK
Giải quyết khiếu nại (nếu có)
Quy trình xuất khẩu của công ty chủ yếu tập trung vào bước ký kết hợp đồng, mà không đi sâu vào các công việc chuẩn bị giao dịch theo lý thuyết.
Sự thay đổi trật tự các bước trong quy trình xuất khẩu của công ty so với quy trình chuẩn mực lý thuyết là điều đáng lưu ý.
Trong quy trình xuất khẩu của công ty, một số bước không hoàn toàn giống với lý thuyết, như việc đăng ký giám định, yêu cầu bên mua mở L/C và mua bảo hiểm Nguyên nhân là do công ty chủ yếu sử dụng phương thức thanh toán chuyển tiền trong hầu hết các hợp đồng, vì vậy không yêu cầu bên mua mở L/C, dẫn đến việc bỏ qua bước này Hơn nữa, công ty xuất hàng chủ yếu theo giá FOB, do đó trách nhiệm mua bảo hiểm thuộc về người mua.
Công ty cần tập trung vào việc nghiên cứu thị trường một cách chi tiết và rõ ràng, xác định các công việc cụ thể cần thực hiện trong quá trình này để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Dựa trên lý thuyết quy trình xuất khẩu và các tài liệu nghiên cứu về kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, việc phân tích quy trình xuất khẩu hiện tại của công ty cho thấy rằng quy trình này đã đạt được một số thành công nhất định, mặc dù vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần cải thiện.
Thành công
Quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty đã hoàn thiện các bước cơ bản, mang lại lợi nhuận và tạo việc làm cho người lao động Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển kinh tế mà còn góp phần tăng kim ngạch trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa.
Quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty được thực hiện và kiểm soát chặt chẽ, giúp giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hầu hết các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất.
Mối quan hệ hòa đồng và gắn bó giữa lãnh đạo công ty và nhân viên, cũng như sự thân thiết giữa các công nhân viên, là yếu tố quan trọng giúp công ty đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu, đặc biệt khi đối diện với nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước.
Công ty sở hữu đội ngũ cán bộ năng động và sáng tạo, có khả năng tiếp thu kiến thức mới nhanh chóng Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao và bồi dưỡng kỹ năng cho nhân viên.
Việc áp dụng linh hoạt các hình thức thanh toán trong kinh doanh đã góp phần quan trọng vào thành công của công ty Đối với những khách hàng quen thuộc và có mối quan hệ làm ăn thường xuyên, công ty thường sử dụng phương thức thanh toán như chuyển tiền và nhờ thu kèm chứng từ Sự linh hoạt này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc thực hiện hợp đồng mà còn giúp công ty duy trì hiệu quả kinh doanh, thể hiện thiện chí và xây dựng lòng tin, từ đó phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Tồn tại
Phân tích quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty không chỉ cho thấy những thành công đạt được mà còn chỉ ra một số tồn tại cần khắc phục.
2.5.1 Xảy ra sai sót trong việc khai báo tờ khai hải quan điện tử
Vào ngày 15/10/2014, tờ khai hải quan ghi giá trị mặt hàng là 1,324.34 USD nhưng nhân viên đã khai báo sai thành 3,124.34 USD, dẫn đến việc cần phải chỉnh sửa tờ khai Ngoài ra, vào ngày 10/01/2015, một lô hàng xuất khẩu tại cảng Đồng Nai cũng gặp sự cố khi nhân viên chứng từ chọn nhầm chi cục hải quan là Cát Lái thay vì Đồng Nai.
Công ty phải mất khá nhiều thời gian và tiền bạc cho việc chỉnh sửa hoặc hủy tờ khai
Công ty phải chịu chi phí lưu kho, lưu bãi
2.5.2 Khó khăn khi kí kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng là do hai phòng ban phụ trách
Khi khách hàng muốn sửa đổi điều khoản hợp đồng, họ sẽ liên hệ với phòng kinh doanh, từ đó phòng này sẽ thông báo cho phòng kế hoạch tổng hợp, đơn vị trực tiếp thực hiện hợp đồng Ví dụ, trong hợp đồng ngày 14/12/2014 với khách hàng HomeGoods tại Mỹ, việc thay đổi một chi tiết nhỏ về kiểu dáng cần được thực hiện qua phòng kinh doanh trước khi phòng kế hoạch tổng hợp tiến hành sản xuất lại.
Khó khăn trong việc thực hiện và đàm phán với khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất khẩu
Việc giao tiếp giữa khách hàng và phòng kế hoạch thông qua phòng kinh doanh tốn nhiều thời gian, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất Sự chậm trễ trong việc tiếp nhận thông tin từ phòng kế hoạch có thể gây ra gián đoạn trong quá trình sản xuất sản phẩm của công ty.
2.5.3 Tốn kém khi công ty sử dụng dịch vụ thuê ngoài làm thủ tục hải quan ngoài cảng
Khi thuê dịch vụ làm thủ tục hải quan tại cảng, công ty cần chi trả một khoản phí theo phần trăm trên tổng giá trị lô hàng xuất khẩu Chẳng hạn, trong tháng 2 vừa qua, công ty đã phải chi 20 triệu đồng cho dịch vụ này khi xuất hàng sang Úc.
Công ty tốn chi phí, không kiểm soát chặt chẽ được hàng hóa của công ty mình cho đến lúc giao hàng lên tàu
2.5.4 Năng lực của đội ngũ nhân viên còn hạn chế
Sai sót trong quá trình khai báo hải quan, trong quá trình sản xuất đôi khi còn xảy ra lỗi
Hậu quả Ảnh hưởng đến quá trình làm việc, thời gian làm việc kéo dài
Tốn kém chi phí cho công ty
Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xuất khẩu sản phẩm
Phụ thuộc vào sự quản lí của nhà nước: các chính sách, quy định về sản xuất sản phẩm đồ gỗ hay quy định về rừng
Phụ thuộc vào phương thức và điều kiện thanh toán
Phụ thuộc vào điều kiện thương mại
Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp, bao gồm máy móc, hệ thống phương tiện vận tải và kho hàng, ảnh hưởng đáng kể đến quy trình xuất khẩu hàng hóa Bên cạnh đó, năng lực làm việc của nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quá trình xuất khẩu diễn ra suôn sẻ.
Chính sách doanh nghiệp bao gồm quản trị nguồn lực, tài chính, marketing và các lĩnh vực khác Công ty áp dụng chính sách quản trị nhân sự và tổ chức hợp lý, từ đó khuyến khích trách nhiệm và nâng cao năng lực cho nhân viên.
Văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ lòng tin, mong đợi và giá trị chung của các thành viên, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thái độ và cách ứng xử của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
Phản ứng trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu, được hình thành từ truyền thống văn hóa của doanh nghiệp, có tác động đáng kể đến hiệu quả và chất lượng thực hiện hợp đồng.
Chương này cung cấp cái nhìn tổng quan về công ty TNHH Đăng Long và quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty Phân tích quy trình xuất khẩu không chỉ giúp nhận diện những thành công mà còn chỉ ra các tồn tại, từ đó tạo cơ sở cho việc đề xuất các biện pháp cải thiện quy trình xuất khẩu trong chương tiếp theo.
Bảng tóm tắt điểm mạnh điểm yếu của công ty thông qua phân tích chương 2 và lí thuyết chương 1:
TNHH ĐĂNG LONG ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
Công ty cam kết thực hiện tất cả các hợp đồng xuất khẩu theo đúng các điều khoản đã ký kết, nhằm giảm thiểu tối đa các sai sót có thể xảy ra trong quá trình xuất khẩu hàng hóa.
Trong quá trình khai báo hải quan đôi khi còn xảy ra một số sai sót nhỏ
Quy trình xuất khẩu nhìn chung đã đáp ứng được các bước cơ bản của quy trình xuất khẩu theo lí thuyết, tạo lợi nhuận cho công ty
Việc kí kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng do hai phòng ban phụ trách nên còn khó khăn trong quá trình trao đổi với khách hàng
Thực hiện nghiêm ngặt trong các khâu kiểm tra nên hạn chế được các trường hợp sau xót
Công ty chưa có đội ngũ nhân viên làm việc tại cảng nên còn phải thuê ngoài do đó tốn kém chi phí
Mối quan hệ giữa các nhân viên tốt, môi trường làm việc tốt tạo sự thoải mái khi làm việc
Năng lực của đội ngũ nhân viên chưa đồng đều, còn hạn chế ở một số khâu
Công ty chưa chú trọng nhiều đến các vấn đề như nghiên cứu thị trường
GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ
Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Dựa trên những thuận lợi và khó khăn hiện tại, ban lãnh đạo công ty TNHH Đăng Long đã xác định các phương hướng chiến lược cho hoạt động xuất khẩu trong thời gian tới.
Công ty đặt mục tiêu hàng đầu là trở thành nhà sản xuất và xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ, xây dựng vị trí và thương hiệu đáng tin cậy trong lòng khách hàng.
Công ty sẽ tiếp tục duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ các sản phẩm hiện tại cả trong nước và quốc tế Đặc biệt, chúng tôi sẽ tập trung vào việc mở rộng thị trường tại các quốc gia mà sản phẩm của công ty đã có mặt, như Mỹ và Châu Âu.
Để nâng cao uy tín của công ty, cần tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thị và quảng cáo cho từng sản phẩm cụ thể Đồng thời, đẩy mạnh kinh doanh nội địa và xúc tiến bán hàng, mở rộng hoạt động bằng cách thiết lập thêm các showroom và cửa hàng của công ty.
Trong quá trình kinh doanh, việc nâng cao trình độ nhân viên và cải tiến trang thiết bị, cơ sở vật chất là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc.
Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty
3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao hiệu quả quá trình làm thủ tục hải quan (giải quyết tồn tại thứ nhất)
Thủ tục hải quan điện tử là một bước quan trọng trong quy trình xuất khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty Một sai sót nhỏ có thể làm chậm tiến độ và phát sinh chi phí không cần thiết Do đó, việc thực hiện khai báo hải quan một cách hiệu quả với thời gian và chi phí tối ưu là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Để giảm áp lực công việc và tránh tình trạng thay đổi nhân sự, bộ phận chứng từ và khai báo hải quan đã được phân chia thành hai nhóm: nhân viên khai báo hàng nhập và hàng xuất Tuy nhiên, khi nhân viên mới vào vị trí này, cần phải kiểm soát chặt chẽ thông tin trên tờ khai hải quan điện tử trước khi thực hiện khai báo với hải quan.
Trong giai đoạn đầu làm việc, trưởng bộ phận chứng từ cần kiểm tra kỹ lưỡng bộ chứng từ trước khi gửi cho khách hàng nhằm tránh sai sót và đảm bảo tiến độ công việc không bị ảnh hưởng.
Nhân viên làm chứng từ cần thường xuyên cập nhật thông tin về các nghị định liên quan đến khai báo hải quan để thực hiện tốt nhiệm vụ Việc nắm vững các quy định mới nhất sẽ giúp đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và chính xác.
Nhân viên mới vào cần được học qua một lớp huấn luyện về nghiệp vụ khai báo hải quan
Nhắc nhở các lỗi thường mắc phải trong quá trình khai báo hải quan để cho nhân viên mới biết và rút kinh nghiệm ở những chỗ hay sai đó
Bên cạnh đó cần quan tâm đến hệ thống máy tính, mạng internet để không ảnh hưởng đến quá trình truyền dữ liệu khai báo điện tử
Tiết kiệm được thời gian chi phí khi làm thủ tục hải quan
Tránh được các khoản chi không cần thiết cho hải quan
Quá trình xuất khẩu diễn ra suôn sẻ và đạt được kết quả cao
3.2.2 Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện quá trình kí kết và thực hiện hợp đồng ngoại thương (giải quyết tồn tại thứ hai)
Hiện nay, phòng kinh doanh phụ trách toàn bộ giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương xuất khẩu cho công ty Sau khi hợp đồng được ký, phòng kinh doanh chuyển hợp đồng cho phòng kế hoạch tổng hợp để thực hiện Điều này khiến khách hàng phải làm việc với cả hai phòng trong quá trình thực hiện hợp đồng Nếu có vấn đề về các điều khoản hợp đồng cần hủy bỏ hoặc bổ sung, phòng kế hoạch phải thông báo cho phòng kinh doanh điều chỉnh, gây mất thời gian và phức tạp Giải pháp đề xuất là tập trung việc ký kết hợp đồng và tổ chức xuất khẩu về một phòng ban, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các bên liên quan.
Nghiệp vụ giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng sẽ được chuyển giao cho phòng kế hoạch tổng hợp thực hiện, thay vì phòng kinh doanh như trước đây.
Phòng kế hoạch sẽ thành lập một bộ phận chuyên trách giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương Nhân viên trong bộ phận này có thể được phát triển từ những nhân viên chứng từ phụ trách hàng xuất khẩu, vì họ hiểu rõ các vướng mắc trong quá trình xuất khẩu Điều này giúp họ điều chỉnh và bổ sung các điều khoản hợp đồng một cách hợp lý, nhằm nâng cao hiệu quả cho công ty.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm bàn giao và hướng dẫn phòng kế hoạch về quy trình ký kết hợp đồng một cách hiệu quả Để thực hiện tốt các giải pháp, cần đảm bảo các điều kiện cần thiết được đáp ứng đầy đủ.
Công ty cần điều chỉnh số lượng nhân viên giữa các phòng ban một cách hợp lý để tránh tình trạng thừa nhân viên ở phòng kinh doanh và thiếu hụt ở phòng kế hoạch khi triển khai giải pháp này.
Các nhân viên phụ trách bộ phận kí kết hợp đồng này phải có kinh nghiệm và nhạy bén trong việc giao dịch với khách hàng
Tiết kiệm được thời gian và nhân lực khi hai nghiệp vụ được quy về cũng một phòng ban
Các điều khoản của hợp đồng sẽ được cập nhật nhanh chóng và trực tiếp giữa công ty và khách hàng, không cần thông qua phòng kinh doanh như trước đây.
Trách nhiệm và quản lí xuyên suốt quy trình sẽ được giao cho một phòng ban duy nhất
3.2.3 Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện quá trình giao nhận (giải quyết tồn tại thứ ba)
Giao hàng hóa xuất khẩu là một yếu tố quan trọng trong thực hiện hợp đồng xuất khẩu, đồng thời cũng là một khoản chi phí đáng kể hàng tháng cho công ty giao nhận Giải pháp này được đề xuất nhằm giúp công ty tiết kiệm chi phí và giám sát lô hàng cho đến khi giao hàng lên tàu.
Công ty đang tìm kiếm từ hai đến ba nhân viên giao nhận có kinh nghiệm trong lĩnh vực khai báo hải quan để thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa tại cảng Những nhân viên này sẽ đảm nhận trách nhiệm từ việc nộp tờ khai cho chi cục hải quan cho đến khi hàng hóa được thông quan và xuất đi một cách bình thường.
Bộ phận kho không chỉ đảm nhiệm việc giao hàng trong khu vực mà còn mở rộng trách nhiệm chuyển hàng hóa từ kho ra cảng Để nâng cao hiệu quả vận chuyển, công ty sẽ cung cấp thêm phương tiện vận tải phù hợp.
Mặc dù công ty phải đầu tư một khoản chi phí ban đầu lớn, nhưng về lâu dài, điều này sẽ mang lại lợi ích đáng kể Để thực hiện giải pháp này một cách hiệu quả, cần đảm bảo các điều kiện cần thiết được đáp ứng.
Công ty phải có đủ nguồn lực mạnh về tài chính để đầu tư vào phương tiện vận tải
Để đảm bảo hiệu quả công việc, nên tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm và kiến thức vững vàng, đặc biệt là những người đã từng làm việc tại cảng Họ sẽ hiểu rõ các quy trình và nhiệm vụ cần thực hiện, từ đó góp phần nâng cao hiệu suất làm việc.
Nhân viên nhanh nhạy, có sức chịu đựng tốt vì thế nên tuyển nhân viên nam làm những công việc này
Chi phí giảm dẫn đến việc giảm giá thành nâng cao tính cạnh tranh cho các mặt hàng của công ty
