TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG NGÔ THỊ NGOAN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG” NGÔ THỊ NGOAN, sinh viên khóa 32, ngành quản trị kinh doanh tổng hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN MINH QUANG Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Trong trình làm luận văn này, em quan tâm giúp đỡ nhiều người Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất người Đầu tiên em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc cha mẹ, người sinh em, người bên cạnh em nuôi em khôn lớn, hỗ trợ em vật chất tinh thần cho em Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu quý thầy cô trường Đại Học Nông Lâm TPHCM, đặc biệt quý thầy Khoa Kinh Tế tận tình giảng dạy, bảo trang bị vốn kiến thức bổ ích cho em suốt trình học tập, hành trang cho em vững bước vào đời Kính gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Minh Quang tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu, hướng dẫn em hoàn thành luận văn với tất tinh thần, trách nhiệm lòng nhiệt tình Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị phòng ban cơng ty TNHH Đăng Long giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt thời gian thực tập công ty Lời cuối cảm ơn người bạn động viên, giúp đỡ em suốt quãng đường đại học Xin chân thành cảm ơn TPHCM, ngày tháng Sinh viên Ngô Thị Ngoan năm 2010 NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ NGOAN Tháng năm 2010 “ Tìm hiểu chiến lược phân phối nội địa công ty TNHH Đăng Long” NGO THI NGOAN July 2010 “The Research Of Domestic Distribution Strategy Of Đăng Long Co.,Ltd” Trong suy thối kinh tế tồn cầu nay, tình hình xuất ngày khó khăn doanh nghiệp Trong thị trường đồ gỗ nước lại bị người nước ngồi chiếm giữ Khơng muốn thị trường nội địa- sân nhà bị cơng ty nước ngồi chiếm giữ Các cơng ty xuất tìm hướng quay chiếm giữ sân nhà Để cạnh tranh sân nhà, tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu chiến lược phân phối nội địa công ty TNHH Đăng Long” Tôi tiến hành thu thập số liệu điều tra, sau tiến hành: Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty để đánh giá lực cạnh tranh cơng ty tìm hướng xâm nhập phù hợp cho công ty Nghiên cứu nhận biết sản phẩm đồ gỗ công ty người tiêu dùng để đưa giải pháp cho công ty chiếm giữ thị trường nội địa MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan ngành chế biến gỗ Việt Nam 2.1.1 Tìm hiểu chung ngành gỗ Việt Nam 2.1.2 Thuận lợi thách thức cho ngành gỗ Việt Nam 2.2 Tổng quan công ty 2.2.1 Khái quát công ty TNHH Đăng Long 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2.3 Chức năng, quy mô, nhiệm vụ mục tiêu công ty 2.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 2.2.5 Định hướng tương lai công ty 2.2.6 Một số sản phẩm cơng ty 2.2.7 Quy trình sản xuất sản phẩm cơng ty 13 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Nội dung nghiên cứu 14 3.1.1 Khái niệm phân phối 14 v 3.1.2 Vai trò phân phối chiến lược phân phối 14 3.1.3 Các chức phân phối 14 3.1.4 Khái niệm kênh phân phối 16 3.2 Phương pháp nghiên cứu 16 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 17 4.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua hai năm 2008- 2009 17 4.1.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty 17 4.1.2 Phân tích tình hình doanh thu công ty 19 4.1.3 Phân tích hiệu kinh doanh công ty 23 4.1.4 Hiệu sử dụng vốn công ty 24 4.1.5 Giá sản phẩm đồ gỗ công ty qua hai năm 2008- 2009 25 4.2 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua hai năm 2008- 2009 25 4.2.1 Những thành tích đạt 25 4.2.2 Những khó khăn tồn đọng 26 4.3 Tìm hiểu tình hình đồ gỗ nước 26 4.3.1 Tình hình chung 26 4.3.2 Các đối thủ cạnh tranh 30 4.4 Thực trạng kênh phân phối công ty TNHH Đăng Long 35 4.4.1 Các kênh phân phối công ty 35 4.4.2 Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng 37 4.4.3 Nghiên cứu nhận biết khách hàng sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long 38 4.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNHH Đăng Long 43 4.5.1 Môi trường bên 43 4.5.2 Mơi trường bên ngồi 45 4.6 Giải Pháp 46 4.7.1 Mục đích xây dựng giải pháp 47 4.7.2 Căn để xây dựng giải pháp 47 vi 4.7.2 Các giải pháp đẩy mạnh phân phối nội địa 48 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 54 5.2 Kiến nghị 54 5.2.1 Kiến nghị với công ty 54 5.2.2 Kiến nghị với quan nhà nước 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SXKD Sản Xuất Kinh Doanh TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn Thuế TNDN Thuế Thu Nhập Doanh Nghiệp WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (World Trade Organization) XK Xuất Khẩu DN Doanh Nghiệp Nhà SX Nhà Sản Xuất Người TD Người Tiêu Dùng HĐTC Hoạt Động Tài Chính CPQLDN Chi Phí Quản Lý Doanh Nghiệp DTBH&CCDV Doanh Thu Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ CPBH Chi Phí Bán Hàng LNST Lợi Nhuận Sau Thuế DTT Doanh Thu Thuần TSLĐ&ĐTNH Tài Sản Lưu Động Và Đầu Tư Ngắn Hạn HSTT Hệ Số Thanh Toán viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công Ty 17 Bảng Doanh Thu Theo Cơ Cấu Sản Phẩm 19 Bảng 4.3 Doanh Thu Của Công Ty Trên Từng Thị Trường 21 Bảng 4.4 Doanh thu theo cấu sản phẩm thị trường nội địa 22 Bảng 4.5 Hiệu sản xuất kinh doanh công ty 23 Bảng 4.6 Khả tốn cơng ty 24 Bảng 4.7 Bảng giá sản phẩm đồ gỗ công ty qua hai năm 2008- 2009 25 Bảng 4.8 Thị phần gỗ sản phẩm từ gỗ nước 27 Bảng 4.9 Bảng giá sản phẩm gỗ thị trường nước 34 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty Hình 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm công ty 12 Hình 3.1 Sơ đồ kênh phân phối điển hình với hàng tiêu dùng 15 Hình 4.1 Biểu đồ cấu sản phẩm công ty qua năm 2008- 2009 20 Hình 4.2 Biểu đồ thể thị trường cung cấp gỗ sản phẩm từ gỗ qua hai năm 2008- 2009 28 Hình 4.3 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty 36 Hình 4.4 Biểu đồ thể thời gian giao hàng Đăng Long 37 Hình 4.5 Biểu đồ thời gian khách hàng kí hợp đồng với cơng ty 37 Hình 4.6 Biểu đồ nhận biết sản phẩm đồ gỗ công ty 38 Hình 4.7 Biểu đồ thể nhận biết sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long qua nguồn thông tin 39 Hình 4.8 Ấn tượng người tiêu dùng nhắc tới sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long 40 Hình 4.9 Đánh giá mức độ hài lòng giá sản phẩm công ty TNHH Đăng Long 41 Hình 4.10 Đánh giá sức mua sản phẩm Đăng Long người TD 42 Hình 4.11 Hình thức mua sản phẩm khách hàng 42 Hình 4.12 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm đồ gỗ công ty Đăng Long 43 x - Nền kinh tế nước ta phát triển mạnh, mức sống người dân nâng cao, nhu cầu tiêu dùng ngày tăng Khi đáp ứng nhu cầu ăn uống người dân, họ lại thích nhu cầu cao làm đẹp Vì nhu cầu trang trí nội thất tăng tạo diều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp - Sản phẩm đồ gỗ Việt Nam ngày có uy tín ưa chuộng thị trường giới - Ngành gỗ quan tâm, đầu tư nhà nước ban ngành Nhận thấy thị trường nước thị trường tiềm nên gần phủ đưa phong trào “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” - Nền trị nước ta ln ổn định tạo tâm lý yên tâm cho nhà đầu tư đầu tư vào Việt Nam - Có điều kiện học hỏi kinh nghiệm quản lý, tiếp thu kỹ thuật công nghệ đại b) Thách thức Khi công ty đưa chiến lược phát triển thị trường nước cơng ty gặp khó khăn thị trường nước bị nước chiếm giữ phải cạnh tranh với doanh nghiệp làm ăn lâu dài thị trường nội địa như: công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành, cơng ty AA, cơng ty cổ phần phát triển sản xuất thương mại Sài Gòn (Sadaco)… - Hiệp định thương mại Việt- Mỹ ký kết hội thách thức cơng ty hàng nhập vào thị trường Mỹ đòi hỏi phải đạt tiêu chuẩn định - Xuất ngày nhiều hành vi bảo hộ thương mại tinh vi thị trường lớn: Đạo luật Lacey Mỹ, hiệp định “Tăng cường thực thi Luật Lâm nghiệp, quản trị rừng buôn bán gỗ” (FLEGT) EU Giá dầu tăng dẫn đến giá vận chuyển nguyên liệu tăng cao - Hiện giá gỗ thị trường nước giới tăng, rừng Việt Nam ngày bị thu hẹp Mà công ty chủ yếu mua gỗ nước nên việc thu mua nguyên vật liệu trở nên khó khăn 4.6 Giải Pháp 46 Trước tình hình thị trường đồ gỗ Việt Nam ngày khó khăn xâm nhập vào thị trường nước, cơng ty cố gắng giữ uy tín trường quốc tế tìm hướng cho riêng Là công ty nhỏ nên công ty gặp nhiều khó khăn trở ngại Biết chấp nhận, khơng chịu dừng bước đó, cơng ty ln có gắng làm nhiệm vụ, chức đề ra, học hỏi mới, tìm kiếm sai sót, điểm yếu để sửa chữa thay đổi 4.6.1 Mục đích xây dựng giải pháp - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanhsao cho công ty đạt lợi nhuận tối đa với chi phí tối thiểu - Khơng ngừng phát triển đa dạng hóa sản phẩm - Thực mục tiêu đề cho năm 2010 - Hỗ trợ công ty tăng lực kinh doanh - Nâng cao uy tín cơng ty - Đưa chiến lược kinh doanh cụ thể cho thị trường mặt hàng 4.6.2 Căn để xây dựng giải pháp Trong điều kiện kinh tế thị trường doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh không thước đo chất lượng, trình độ tổ chức mà thước đo việc sống cơng ty Cơng ty muốn tồn phát triển vấn đề trước tiên phải kinh doanh cho có hiệu quả, hiệu cao cơng ty có điều kiện mở mang phát triển đầu tư mua sắm trang thiết bị áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, ngày khẳng định tồn vững thị trường Hiện giới có nhiều biến động có nhiều đối thủ cạnh tranh Vì nhằm đảm bảo tốc độ tăng trưởng khả cạnh tranh cao đòi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng đưa biện pháp để hoàn thiện việc sản xuất kinh doanh Những biện pháp xây dựng vào mục tiêu, mặt thuận lợi tồn công ty Mục tiêu chiến lược công ty năm 2010 47 Hiện với cạnh tranh vô khốc liệt thị trường, đề tồn phát triển, công ty đặt mục tiêu, kế hoạch thời gian tới nhằm trọng nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh đưa giải pháp cụ thể Phấn đấu doanh thu đạt 50 tỷ đồng năm 2010 thị trường nội địa đạt 3,5 tỷ đồng Giữ vững mở rộng thị trường nước mà cơng ty có Tơn trọng, thân thiện tạo mối quan hệ tốt đẹp bền vững với bạn hàng Giao hàng thời hạn, đủ, chất lượng giá phù hợp Mở thêm showroom thành phố Cơng ty có thuận lợi khó khăn nêu Vì thế, để tận dụng lợi khắc phục tồn công ty nên sớm đưa giải pháp để đưa công ty lên 4.6.3 Các giải pháp đẩy mạnh phân phối nội địa công ty TNHH Đăng Long a) Chiến lược sản phẩm Công ty nhận đơn đặt hàng từ phía nước nhập làm theo mẫu yêu cầu Đây hình thức nhận hàng gia cơng từ phía nước ngồi Đây khó khăn lớn cơng ty chưa có phận chuyên thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng Sản phẩm công ty mang đậm phong cách Châu Âu, Cơng ty muốn xâm nhập vào thị trường nội địa cần phải có phận thiết kế sản phẩm phù hợp với người Việt Nam Để trì gia tăng số lượng đơn đặt hàng từ phía nước ngồi cơng ty khơng phải thiết kế mẫu mã phù hợp mà đảm bảo chất lượng tốt từ khâu nguyên liệu đầu vào Trước tiến hành sản xuất phải kiểm tra nguyên liệu theo dõi chặt chẽ công đoạn sản xuất Trong thời gian thực tập công ty, em thấy bao bì sản phẩm mua nhiều khơng có chỗ để nhiều em thấy họ để ngồi trời che tơn trời mưa nước mưa hắt vào làm ướt bao bì, bao bì để pallet thường khơng lót làm cho bao bì thường hư hỏng Nhiều cơng ty đặt bao bì sai quy cách khách hàng đề ra, số lượng nhiều nên cơng ty sửa chữa bao bì cắt bỏ đoạn dư 48 ra, dán chữ chồng lên chỗ sai bao bì thẩm mỹ Cơng ty chủ yếu xuất nên chưa trọng đến việc cải tiến mẫu mã bao bì in mác cơng ty Biện pháp 1: Lập phòng thiết kế riêng biệt Nội dung thực Lập phòng thiết kế gồm người, người chuyên thiết kế hàng nội thất người chuyên thiết kế hàng ngoại thất hàng ngoại thất mạnh công ty Khi thâm nhập thị trường nội địa, người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng hàng nội thất nên cần trọng thiết kế sản phẩm nội thất Phòng thiết kế có nhiệm vụ thường xun cập nhật thơng tin thị trường, xu hướng người tiêu dùng để đưa sản phẩm phù hợp Nghiên cứu thị trường để đưa sản phẩm mới, mẫu mã đẹp, có ưu điểm trội sản phẩm loạị Dự kiến kết đạt - Tạo nhiều mẫu mã phù hợp với sở thích người tiêu dùng - Nâng cao khả cạnh tranh công ty Biện pháp 2: Cải tiến mẫu mã bao bì Nội dung thực Những bao bì sai lỗi nhỏ cơng ty nên tận dụng sửa chữa Còn bao bì sai mà cần sửa chữa nhiều cơng ty khơng nên đưa vào đóng gói mà để lót pallet để bao bì tốt khơng bị hư hỏng, bao bì sai kích cỡ cơng ty nên để lại đóng gói hàng có kích cỡ vừa với bao bì sản phẩm cơng ty đa dạng có nhiều kích cỡ Người tiêu dùng quan tâm đến mẫu mã bao bì cơng ty cần trọng đến việc cải tiến bao bì sản phẩm Mẫu mã bao bì phải khơng có sai sót mẫu mã bao bì nói lên chất lượng hàng bên Dự kiến kết đạt Kích thích nhu cầu mua hàng người tiêu dùng Tạo niềm tin cho khách hàng chất lượng bên bao bì b) Chiến lược giá Trong kinh tế thị trường nay, yếu tố giá đóng vai trò đinh Đây câu hỏi lớn cho ngành gỗ Việt Nam Trong hàng gỗ xuất nước 49 ta chiếm tỉ trọng lớn tổng kim ngạch xuất thị trường nội địa lại nhường chỗ cho nước khác Trung Quốc, Đài Loan Sản phẩm đồ gỗ Trung Quốc phù hợp với người Việt Nam giá phù hợp với mức thu nhập người dân Biện pháp: Em thấy giá sản phẩm công ty thuộc loại thấp thị trường Việt Nam lại nước phát triển, đa số người dân có thu nhập chưa cao Cho nên thị trường đồ gỗ cho hộ gia đình có thu nhập trung bình tiềm Em nghĩ cơng ty nên tập trung vào phân khúc thị trường người có thu nhập trung bình chiến lược giá thấp để đánh vào khách hàng có nhu cầu mua hàng khơng có nhiều tiền để mua Cơng ty nên có chương trình khuyến giảm giá cho khách hàng mua với tổng giá trị sản phẩm lớn triệu đồng Điều kiện thực hiện: Công ty muốn đưa chiến lược giá thấp so với đối thủ cạnh tranh trước hết công ty phải giảm chi phí giá thành việc sử dụng có hiệu nguyên vật liệu Em thấy gỗ phơi định hình chuyển sang khâu lắp ráp, họ ráp dư thường bỏ lung tung, di chuyển đến nơi khác hay bỏ làm việc không cần thiết dẫn đến hao phí gỗ nguyên liệu Khi đặt mua nguyên vật liệu tiêu hao (ốc vít, kiếng, keo, nhám ) cơng ty ln đặt dư, điều tốt v ì đảm bảo cho sản xuất hoạt động trôi chảy không bị gián đoạn lại gây lãng phí nguyên vật liệu tiêu hao nguyên vật liệu đặc thù cho đơn hàng mà khách hàng lại đặt hàng vài lần Nguyên vật liệu dư lại để kho thường không đem sử dụng, công ty không kiểm kho thường xuyên để đem nguyên vật liệu dư lý c) Chiến lược phân phối Do nguồn tài hạn chế nên cơng ty chưa thể xây dựng hệ thống phân phối nước quốc gia nhập TP Hồ Chí Minh có diện tích rộng Hiện cơng ty có showroom trưng bày sản phẩm ngã tư Bình Thái TPHCM q Vì bất lợi cho công ty việc ổn định giá, thiếu quan tâm chăm sóc khách hàng nên khó biết yêu cầu cụ thể khách hàng, để có sách sản phẩm, chất lượng cho phù hợp, đôi lúc sản phẩm công ty thỏa mãn khách 50 hàng hay chưa Do khơng có hệ thống phân phối nên làm giảm khả cạnh tranh công ty so với đối thủ khác khách hàng rõ sản phẩm công ty Công ty nên mở thêm showroom địa bàn thành phố Biện pháp: Mở thêm showroom thành phố Nội dung thực Theo khảo sát em, em thấy địa bàn quận địa điểm tốt để cơng ty mở showroom kinh tế phát triển khu cơng nghiệp nên có nhiều tiềm Kinh tế giới dần phục hồi kéo theo phát triển kinh tế Việt Nam nên nhu cầu nhà cửa tăng đồng thời nhu cầu trang trí nội thất tăng, cơng ty nên nắm bắt xu để mau chóng xúc tiến mở showroom năm Công ty không thiết phải mua đất xây dựng mặt mà thuê mặt Ước tính chi phí thuê mặt 80 triệu đồng/tháng thêm chi phí tạo phong cách riêng cho showroom công ty 30 triệu đồng, chi phí thuê nhân viên 11 triệu đồng/ tháng Dự kiến kết đạt Bán hàng tìm nhiều hợp đồng mang cho công ty Được người tiêu dùng biết đến Ước tính doanh thu đem cho cơng ty bình qn 250 triệu đồng/ tháng năm đầu hoạt động Doanh thu năm sau gấp nhiều lần so với năm đầu khách hàng biết đến sản phẩm công ty d) Chiến lược chiêu thị cổ động Chiến lược chiêu thị cổ động quan trọng, cách thức nhanh để giới thiệu sản phẩm đến với người, mà sau khách hàng nên việc khơng quan tâm đến mức dẫn đến giảm vị cạnh tranh trước đối thủ Các biện pháp đề nghị: Nhờ internet, cơng ty dễ dàng quảng bá sản phẩm đến với người kể nước ngồi nước, khách hàng truy cập vào lúc nào, nơi đâu Thêm vào đó, khách hàng đặt hàng qua mạng, cách thức đỡ tốn nhanh Tạo trang Web riêng cho công ty, cách thức rẻ 51 mang lại hiệu cao Cơng ty xây dựng cho trang web nội dung tiếng anh khó mà quảng bá đến người tiêu dùng nước.Đề nghị cơng ty phải có thêm phần tiếng việt Tham gia hội triển lãm: hội chợ nơi đối tác gặp gỡ doanh nghiệp, doanh nghiệp chứng tỏ ưu họ với đối tác có hội ký kết hợp đồng dài hạn - Công ty tham gia vào hiệp hội ngành gỗ để nhận hỗ trợ quảng bá hình ảnh cơng ty Hiệp hội Gỗ Lâm sản VN Hiệp hội chế biến xuất gỗ địa phương Bên cạnh đó, công ty cần phối hợp với quan hữu quan thực công tác quy hoạch, phát triển nguồn nguyên liệu e) Lập phòng Marketing lên kế hoạch kinh doanh cho thị trường, sản phẩm cụ thể Mục tiêu: - Tạo uy tín thị trường - Phát triển mở rộng thị trường - Giữ mối quan hệ với khách hàng nước Thành lập phòng Marketing cơng ty Có thể đưa cấu tổ chức phòng marketing sau: Hình 4.13: Sơ đồ cấu tổ chức phòng Marketing Phòng Marketing Bộ phận phụ trách nghiên cứu thị trường, sản phẩm Bộ phận tìm kiếm bạn hàng, phân phối, hậu Nguồn: Dự kiến SV 52 Để chuẩn bị cho trình đàm phán việc nghiên cứu thị trường vô quan trọng cần thiết Đặc biệt kinh doanh ln có cạnh tranh gắt gao cạnh tranh vấn đề giao hàng nhanh, chất lượng, số lượng, mẫu mã… Nếu khơng có thơng tin kịp thời thay đổi thị trường ngồi nước cơng ty dễ rơi vào bị động thất bại khó tránh khỏi Vì việc thành lập phòng marketing cần thiết giai đoạn cơng ty Nhiệm vụ phòng marketing - Tổ chức nghiên cứu thị trường ngồi nước, cơng việc phận phụ trách nghiên cứu thị trường đảm nhiệm - Xây dựng chiến lược marketing ngắn dài hạn - Thiết lập tổ chức thực kế hoạch marketing theo tháng, quý, năm Hai nhiệm vụ sau thực thông qua phối hợp tất phận phòng marketng Trưởng phòng người định cuối sau trình lên Ban giám đốc xin ý kiến phê duyệt Nhân phòng marketing - Vì cơng ty nhỏ nên số lượng nhân viên phòng gồm người Yêu cầu nhân viên phải yêu nghề, động có khả giao tiếp, nắm bắt thị trường - Có thể tuyển nhân từ phòng ban khác, họ nắm rõ tình hình hoạt động cơng ty Tuyển thêm nhân bên Dự kiến kết đạt - Giúp cho sản phẩm cơng ty thâm nhập thị trường - Giúp gia tăng lợi cạnh tranh cho sản phẩm - Thực chương trình quảng bá sản phẩm - Giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong trình nghiên cứu thực tế, phân tích thực trạng kênh phân phối công ty TNHH Đăng Long, có nhìn tổng quan cách thức hoạt động phân phối công ty TNHH Đăng Long Là công ty nhỏ nên kênh phân phối sản phẩm công ty đơn giản lỏng lẻo Hiện cơng ty có showroom TPHCM nên chưa quảng bá rộng rãi sản phẩm thị trường Thị trường nước thị trường tiềm năng, công ty xuất gỗ nhận thấy thị trường tốt quay khai thác thị trường Trong thị trường nước lại bị công ty nước chiếm giữ thời gian dài Lúc tính cạnh tranh cao Trong thời gian qua, công ty TNHH Đăng Long nhờ nắm bắt tình hình nước giới nên có phát triển tương đối tốt, nhiên nhiều khó khăn thiếu nguồn cung cấp ngun vật liệu, thiếu cơng nhân, trình độ quản lý chưa cao, cạnh tranh gay gắt thị trường nước… 5.2 Kiến nghị Trong trình xâm nhập thực tế, nghiên cứu thực đề tài này, em rút nhiều điều, bên cạnh hay vấn đề chưa hồn thiện Vì em xin nêu vài kiến nghị nhỏ với công ty với quan chức mong người xem xét 5.2.1 Kiến nghị với công ty - Công ty nên lập phòng marketing để nắm bắt thơng tin thị trường, sản phẩm nhu cầu khách hàng, lập kế hoạch sản xuất, phân phối, mở rộng quy mô số thị 54 trường khác, công việc làm ăn công ty đà phát triển, sản phẩm công ty ngày có uy tín thị trường cần có chiến lược phù hợp với thời đại - Công ty nên lập phận thiết kế riêng biệt để thâm nhập vào thị trường nội địa- thị trường đòi hỏi đa dạng chủng loại mang lại lực cạnh tranh cao Thế mạnh công ty sản xuất hàng ngoại thất mà thâm nhập thị trường nội địa lại ưa chuộng hàng nội thất nên cơng ty cần có nhiều mẫu mã hàng nội thất - Công ty nên đẩy mạnh khai thác phát triển thị trường, thâm nhập thị trường nước đa số đơn hàng nhỏ lẻ lại có giá trị cao chủ yếu hàng nội thất - Nghiên cứu kĩ hành vi người tiêu dùng, xem xét lại nhu cầu họ sản phẩm cơng ty để có sách bán hàng thích hợp giảm giá mua số lượng lớn hay chiết khấu toán trả tiền ngay… - Cần mở thêm vài showroom thành phố Hiện cơng ty có showroom lại nằm ngoại TPHCM - Trong nghiên cứu thấy website công ty chưa trọng, đơn giản có tiếng anh Trong thời đại công nghệ thông tin khoa học kỹ thuật đại nay, kênh phân phối qua thương mại điện tử hợp lý Xâm nhập vào thị trường qua kênh rút bớt khoản chi phí cho việc giao dịch tìm kiếm thơng tin phản hồi, hình thức tốn nhanh chóng tiện lợi Thiết kế trang web giao dịch điện tử khơng nhiều kinh phí lại có nhiều cơng dụng: vừa bán hàng, vừa quảng bá, giới thiệu sản phẩm trưng cầu ý kiến người tiêu dùng 5.2.2 Kiến nghị với quan nhà nước - Nhà nước cần quan tâm có nhiều sách để người tiêu dùng tin tưởng hàng Việt Nam mở nhiều phát động “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, mở thêm hội chợ, triển lãm đồ gỗ 55 - Đề nghị cho phép áp dụng chế độ làm thủ tục khai báo kiểm hóa hải quan 24/24 cho tất ngày tuần Để sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh đỡ phí lưu container Vì khn khổ có hạn, thời gian làm việc ngắn, phạm vi nghiên cứu nhỏ luận văn tốt nghiệp nhiều điểm khiếm khuyết Tuy nhiên kết luận văn cố gắng không ngừng em Vì em kính ,mong q thầy cơ, bạn đọc đánh giá góp ý kiến luận văn hoàn chỉnh 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới - Nguyễn Xuân Lãn, Quản trị Marketing, NXB Giáo Dục Trần Đình Lý, Marketing bản, Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM Philip Kotler, 1997 Quản trị Marketing, NXB Thống Kê Đặng Phương Thúy, 2007 Những giải pháp đẩy mạnh xuất sản phẩm gỗ công ty TNHH Esprinta Đỗ Trúc Quỳnh, 2008 Thực trạng kênh phân phối sản phẩm trà xanh không độ công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Hiệp Phát http://www.xaluan.com http://vietbao.vn/ http://vneconomy.vn/ http://vinafor.com.vn/ Các tài liệu, số liệu công ty TNHH Đăng Long PHỤ LỤC Xin chào Anh (Chị), Tôi sinh viên trường ĐH Nông Lâm TPHCM Hiện làm đề tài nghiên cứu Rất mong Anh (Chị) tham gia trả lời câu hỏi Những thông tin tơi sử dụng vào mục đích nghiên cứu Ngồi tơi khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn! Tên: Tuổi: Nghề nghiệp: Địa chỉ: Số điện thoại: Vui lòng đánh dấu X vào câu trả lời Anh (Chị) Q1: Anh/ Chị biết đến sản phẩm công ty TNHH Đăng Long chưa? Có Chuyển Q2 Không Ngưng Q2: Anh/ Chị biết thông tin sản phẩm đồ gỗ Đăng Long qua nguồn thông tin nào? 1.Qua showroom công ty Qua website cơng ty Được gia đình, bạn bè giới thiệu Khác (ghi rõ)………………………………………… … Chuyển Q3 Q3: Ấn tượng Anh/ Chị nhắc tới sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long nào? Mẫu mã đẹp Phong cách đại Đa dạng sản phẩm Chuyển Q4 Giá phù hợp Khác (ghi rõ)………………………………………………… Q4: Bạn thấy giá sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long nào? Rất rẻ Rẻ Phải Chuyển Q5 Đắt Rất đắt Q5: Bạn mua sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long chưa? Chưa mua Ngưng Đã mua Chuyển Q6 Q6: Bạn mua sản phẩm công ty hình thức gì? Tự tìm đến cơng ty Do cơng ty tìm kiếm Khác (ghi rõ)………………………………………………… Chuyển Q7 Q7: Anh/ Chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng với sản phẩm công ty TNHH Đăng Long? Rất khơng thích Khơng thích Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Chân thành cám ơn! Xin chào! ... ngày tháng Sinh viên Ngô Thị Ngoan năm 2010 NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ NGOAN Tháng năm 2010 “ Tìm hiểu chiến lược phân phối nội địa cơng ty TNHH Đăng Long” NGO THI NGOAN July 2010 “The Research... nội thất tăng thấp so với tốc độ giảm hàng ngo i 20 thất Mà hàng ngo i thất chiếm tỉ trọng lớn doanh thu so với hàng nội thất Cụ thể năm 2009 hàng ngo i thất chiếm 86,86%, hàng nội thất chiếm... nghiệp phù trợ Việt Nam (đồ khí, sơn, keo, loại giấy, ) yếu; - Thi u đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề xuất lao động thấp; - Thi u thơng tin thị trường quốc tế; - Chính sách tín dụng đầu tư