Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn của chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn gò công tây – tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : TS Đặng Thanh Vũ Sinh viên thực MSSV: 1054010875 : Trương Thị Mỹ Tuyền Lớp: 10DQTC06 TP Hồ Chí Minh, 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn : TS Đặng Thanh Vũ Sinh viên thực MSSV: 1054010875 : Trương Thị Mỹ Tuyền Lớp: 10DQTC06 TP Hồ Chí Minh, 2014 iii    LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn TS Đặng Thanh Vũ Các nội dung kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi danh mục tài liệu tham khảo Ngoài ra, nghiên cứu sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả, quan tổ chức khác trình bày phần danh mục tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Hội đồng, kết luận văn TP.HCM, ngày tháng năm 2014 Tác giả Trương Thị Mỹ Tuyền iv    LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn cô, chú, anh, chị công tác Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn chi nhánh Gị Cơng Tây – Tiền Giang nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin số liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, tơi xin gửi lời cám ơn đến Quý Thầy Cô, người tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi suốt khóa học Những lời cám ơn sau tơi xin cám ơn thầy Đặng Thanh Vũ tận tình hướng dẫn góp ý cho tơi suốt q trình thực Khóa luận tốt nghiệp TP.HCM, ngày … tháng … năm 2014 Tác giả Trương Thị Mỹ Tuyền v    NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày … tháng … năm 2014 Chữ ký GVHD TS Đặng Thanh Vũ vi    NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP.HCM, ngày … tháng … năm 2014 Chữ ký GVPB vii    MỤC LỤC Trang  Lời cam đoan iii  Lời cám ơn iv  Nhận xét giáo viên hướng dẫn v  Nhận xét giáo viên phản biện vi  Mục lục vii  Danh mục chữ viết tắt xii  Danh mục bảng sử dụng xiii  Danh mục biểu đồ xiii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm đặc điểm NHTM 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm 1.1.2 Chức NHTM 1.1.2.1 Trung gian tính dụng 1.1.2.2 Trung gian toán 1.1.2.3 Chức tạo tiền 1.1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu NHTM 1.1.3.1 Nghiệp vụ huy động vốn 1.1.3.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn 1.1.3.3 Nghiệp vụ trung gian viii    1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Nguồn vốn NHTM 1.2.1.1 Vốn chủ sở hữu 1.2.1.2 Vốn huy động 10 1.2.1.3 Vốn vay 10 1.2.1.4 Các nguồn vốn khác 10 1.2.2 Vai trò nguồn vốn NHTM 10 1.2.3 Sự cần thiết việc huy động vốn NHTM 11 1.2.4 Các hình thức huy động vốn NHTM 11 1.2.4.1 Huy động qua khoản tiền gửi 11 1.2.4.2 Phát hành giấy tờ có giá 12 1.2.4.3 Vay ngắn hạn từ Ngân hàng Trung ương Ngân hàng khác 12 1.2.5 Hiệu huy động vốn NHTM 12 1.2.5.1 Khái niệm hiệu huy động vốn NHTM 12 1.2.5.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động vốn NHTM 13 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn NHTM 15 1.2.6.1 Nhân tố khách quan 15 1.2.6.2 Nhân tố chủ quan 16 Tóm tắt chương 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.3 Nội dung hoạt động 20 2.1.3.1 Huy động vốn 20 ix    2.1.3.2 Cho vay 20 2.1.3.3 Các hoạt động dịch vụ khác 20 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 21 2.1.4.1 Hoạt động huy động vốn 21 2.1.4.2 Hoạt động tín dụng 22 2.1.4.3 Các hoạt động dịch vụ khác 24 2.1.4.4 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh 24 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 26 2.2.1 Chiến lược huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang 26 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang 26 2.2.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 27 2.2.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 27 2.2.3 Phân tích hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang 30 2.2.3.1 Quy mô tốc độ tăng trưởng nguồn vốn 30 2.2.3.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động 30 2.2.3.3 Chi phí huy động vốn 36 2.2.4 Đánh giá hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang 37 2.2.4.1 Những thành tựu đạt 37 2.2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 38 Tóm tắt chương 39 x    CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 3.1 NHỮNG TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG TRONG THỜI GIAN TỚI 40 3.1.1 Những triển vọng 40 3.1.2 Những định hướng 41 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 42 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 42 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp 42 3.2.1.2 Điều kiện thực giải pháp 42 3.2.1.3 Kết đạt từ giải pháp 43 3.2.2 Xây dựng sách tiếp cận chăm sóc khách hàng hiệu 43 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp 43 3.2.2.2 Điều kiện thực giải pháp 43 3.2.2.3 Kết đạt từ giải pháp 44 3.2.3 Đào tạo nâng cao trình độ cán nghiệp vụ 44 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp 44 3.2.3.2 Điều kiện thực giải pháp 45 3.2.3.3 Kết đạt từ giải pháp 45 3.2.4 Mở rộng mạng lưới, công nghệ Ngân hàng 46 3.2.4.1 Cơ sở giải pháp 46 3.2.4.2 Điều kiện thực giải pháp 46 3.2.4.3 Kết đạt từ giải pháp 46 41    Nam kì vọng tăng trưởng cao rõ rệt so với ngoại tệ, huy động vốn kì hạn ngắn hạn tháng dự kiến tăng trưởng cao kì hạn dài hạn Thứ năm, theo kết điều tra cho thấy hầu hết tổ chức tín dụng nhận định tình hình khoản họ trì ổn định cải thiện quý IV/2013, khoản đạt trạng thái tốt đồng Việt Nam ngoại tệ Trạng thái khoản tích cực dự kiến tiếp tục trì năm 2014 Bên cạnh đó, tỷ lệ nợ xấu/dư nợ tín dụng giảm quý IV/2013 dự kiến tiếp tục giảm quý I/2014 so với quý liền trước 3.1.2 Những định hướng Định hướng phát triển Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang vào định hướng phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, định hướng phát triển kinh tế - xã hội huyện Gò Cơng Tây tình hình thực tế hoạt động Chi nhánh Nội dung định hướng phát triển Chi nhánh Gị Cơng Tây giai đoạn 2014 – 2020 là: - Tiếp tục phấn đấu thực hoạt động huy động vốn địa bàn, tiếp tục thực có hiệu đề án phát triển kinh doanh địa bàn, củng cố hoạt động huy động vốn - Theo dõi sát biến động thị trường, đa dạng hóa hình thức huy động vốn, đặc biệt hình thức huy động vốn có kì hạn >12 tháng nhằm nâng cao khả cạnh tranh với Ngân hàng khác địa bàn, đồng thời đảm bảo cân đối huy động vốn cho vay Tiếp tục tìm kiếm nguồn vốn có chi phí thấp ổn định - Vận dụng sách lãi suất sách khách hàng hợp lý phù hợp với đối tượng khách hàng - Mở rộng mạng lưới huy động, đa dạng hóa đối tượng huy động, tăng cường công tác tiếp thị, khuyến mại, thiết lập quan hệ để phát triển dịch vụ Ngân hàng huy động vốn - Tiếp tục đại hóa cơng nghệ Ngân hàng nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao - Gắn chiến lược huy động vốn với chiến lược sử dụng vốn thể thống nhất, đồng nhịp nhàng, phát huy tối đa hiệu sử dụng vốn 42    3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp Để tăng cường huy động vốn, Ngân hàng cần phải đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn nhằm thu hút thỏa mãn nhu cầu khách hàng lựa chọn sản phẩm gửi tiền Mỗi sản phẩm huy động vốn có tính chất, đặc trưng riêng thu hút nhóm khách hàng riêng Vì thế, sản phẩm huy động vốn đa dạng, khác biệt, đem lại lợi ích cho khách hàng cao khách hàng lựa chọn nhiều mang lại nguồn vốn huy động lớn cho Ngân hàng Mặc dù sản phẩm huy động vốn dễ bị bắt chước, chép nhiên Ngân hàng có điều kiện hoạt động kinh doanh khác nên trì danh mục sản phẩm khác phù hợp với điều kiện hoạt động 3.2.1.2 Điều kiện thực giải pháp - Có thể xem xét đưa nhiều hình thức nhận tiết kiệm vàng có ưu đãi thích hợp dạng gửi tiết kiệm Đây nguồn vốn lớn chưa NHTM khai thác tốt Người dân thường mua vàng nhằm mục đích dự trữ, cần thiết lấy bán Họ thường giữ nhà mang đến gửi Ngân hàng Ngun nhân họ khơng biết, lãi suất thấp tâm lý người dân thường hay dự trữ vàng nhà Hiện tại, Chi nhánh Gị Cơng Tây chưa có hình thức huy động vốn vàng, thế, Chi nhánh cần trọng vào hình thức huy động vốn để khai thác nguồn vốn nhàn rỗi tốt - Có thể áp dụng hình thức lãi suất lũy tiến theo số lượng tiền Theo cách với kì hạn Chi nhánh thay đổi mức lãi suất với khoản tiền gửi lớn, đưa mức lãi suất khác kì hạn Phương thức giúp Chi nhánh thu lượng lớn vốn - Có thể đưa hình thức huy động vốn hình thức gửi tiền kì hạn rút phần tiền trước đáo hạn mà lãi suất không thay đổi Hiện nay, rút tiền trước đáo hạn mức lãi suất mức lãi suất khơng kì hạn Vì thế, nhiều người lo ngại nên gửi phần tiền nhàn rỗi vào Ngân 43    hàng với kì hạn nhỏ Với hình thức giúp Chi nhánh khai thác triệt để nguồn tiền nhàn rỗi người dân, nâng cao chất lượng số lượng nguồn vốn huy động 3.2.1.3 Kết đạt từ giải pháp Việc đa dạng hóa hình thức huy động vốn khơng đem lại nhiều lợi ích lựa chọn cho khách hàng mà đem lại nhiều lợi ích cho Ngân hàng Giúp cho Ngân hàng: - Có thể thu hút nhiều nguồn vốn từ đối tượng mà khơng phải tăng thêm chi phí nhiều - Ổn định nguồn vốn chất lượng lẫn quy mô - Nâng cao khả cạnh tranh với Ngân hàng khác địa bàn 3.2.2 Xây dựng sách tiếp cận chăm sóc khách hàng hiệu 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp Xây dựng sách tiếp cận chăm sóc khách hàng hiệu cơng việc có ý nghĩa định thành công chiến lược huy động vốn Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh để tồn phát triển điều tất yếu Hoạt động Ngân hàng khơng nằm ngồi quy luật Ngân hàng trông chờ vào việc khách hàng tự tìm đến trước mà phải chủ động việc tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, lơi kéo giữ khách hàng phía Bên cạnh đó, việc tiến hành phân khúc thị trường, phân nhóm khách hàng, phân tích nhu cầu, đặc điểm khách hàng giúp Ngân hàng xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng hợp lý góp phần nâng cao hiệu huy động vốn 3.2.2.2 Điều kiện thực giải pháp - Cần tổ chức mạng lưới Ngân hàng đến gần với toàn thể người dân thông qua việc tuyên truyền qua phương tiện thơng tin đại chúng truyền thanh, truyền hình, tạp chí hay tài trợ cho số hoạt động văn hóa – xã hội tỉnh nhằm quảng bá hoạt động Ngân hàng Phát tờ rơi đến tận tay người dân để họ hiểu rõ sản phẩm Ngân hàng - Định kỳ mở hội nghị khách hàng phát thư góp ý đề từ Ngân hàng khắc phục thiếu sót đồng thời phát huy điểm mạnh Ngồi ra, Ngân hàng thơng qua hội phụ nữ, cơng đoàn… để phát 44    phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin liên quan, nắm bắt nhu cầu, mong đợi khách hàng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng thái độ phục vụ nhân viên Ngân hàng Từ giúp Ngân hàng đúc kết kinh nghiệm ứng xử hoàn thiện giao tiếp với khách hàng - Cần quan tâm vào việc chăm sóc khách hàng sau cung cấp sản phẩm Hiện nay, Ngân hàng quan tâm đến vấn đề Khơng nên xem việc cung cấp dịch vụ sau giao dịch hành động khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm mà nên xem phương quan tâm Ngân hàng đến với khách hàng thông qua hành động nhỏ như: Cuối đợt đáo hạn Chi nhánh nên có thư cảm ơn khách hàng; vào dịp lễ, Tết nên gửi thiệp chúc mừng đến khách hàng truyền thống, người có lượng tiền gửi lớn; tặng quà cho khách hàng; bốc thăm trúng thưởng khách hàng sử dụng sản phẩm… Những việc làm tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm 3.2.2.3 Kết đạt từ giải pháp Khi thực tốt cơng tác xây dựng sách tiếp cận chăm sóc khách hàng, Ngân hàng sẽ: - Xây dựng hình ảnh Ngân hàng thân thiện, gần gũi với khách hàng - Có thêm lượng lớn khách hàng khách hàng truyền thống - Tạo thêm u thích khách hàng Ngân hàng thơng qua dịch vụ hậu từ Ngân hàng, giúp ngân hàng giữ chân khách hàng cũ Điều hồn tồn có lợi việc nâng cao hiệu huy động vốn 3.2.3 Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cán 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Con người yếu tố quan trọng trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bởi lẽ tất chiến lược huy động vốn, biện pháp nâng cao sức huy động người lập người thực Sự thành cơng dự án phụ thuộc phần lớn vào trình độ chun mơn nghiệp vụ người Việc đào tạo cán hoạt động cần thiết nên thực thường xun vừa có tác dụng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân viên vừa tạo điều kiện khuyến khích khả sáng tạo thích nghi với điều kiện biến động thị trường 45    3.2.3.2 Điều kiện thực giải pháp Để thực tốt phương án này, Chi nhánh nên: - Nâng cao kỹ nghiệp vụ giao dịch viên Các giao dịch viên có vai trị quan trọng, họ hình ảnh, sở để khách hàng đánh giá Ngân hàng - Thường xuyên tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho cán nhân viên Chi nhánh như: mở khóa nghiệp vụ ngắn hạn, liên kết với Ngân hàng khác địa bàn sinh hoạt trao đổi kinh nghiệm, tạo điều kiện cho cán nhân viên học tập lẫn nhau… - Nâng cao lực quản lý Ban lãnh đạo thông qua khóa huấn luyện Ngân hàng Trung ương tổ chức Ban lãnh đạo phải không ngừng tự học để có đủ khả đạo điều hành có biến động thị trường thay đổi từ Ngân hàng hội sở hay Ngân hàng Nhà nước - Cần có chiến lược thu hút nhân tài để có nguồn lực kế thừa tương lai Việc tuyển chọn nhân viên vào Chi nhánh cần kiểm tra, giám sát khách quan để đảm bào chất lượng Phân bổ người việc - Chi nhánh cần có sách khen thưởng nhân viên có thành tích tốt, tích cực cơng việc nhằm nâng cao tinh thần họ Bên cạnh nên xử phạt nghiêm nhân viên có thái độ cư xử khách hàng 3.2.3.3 Kết đạt từ giải pháp Con người yếu tố trung tâm định đến thành bại tổ chức doanh nghiệp Thực tốt sách đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cán giúp Chi nhánh: - Xây dựng đội ngũ cán có lực chun mơn cao có khả đưa nhiều kế hoạch huy động vốn phù hợp với tình hình Chi nhánh - Năng động, sáng tạo có nhiệt huyết cơng việc - Có phong thái ứng xử tốt trước khách hàng tạo nên hình ảnh đẹp mắt công chúng 46    3.2.4 Mở rộng mạng lưới, công nghệ Ngân hàng 3.2.4.1 Cơ sở giải pháp Để đạt thành tựu hoạt động Ngân hàng nói chung, huy động vốn nói riêng việc nắm bắt thơng tin nhanh chóng, kịp thời chuẩn xác yếu tố quan trọng Do mạng lưới Ngân hàng địa bàn cịn nên chưa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng gửi tiền Vì thế, việc mở rộng mạng lưới phát triển công nghệ Ngân hàng điều tất yếu 3.2.4.2 Điều kiện thực giải pháp - Chi nhánh nên xem xét đầu tư thêm kinh phí cho việc lắp đặt thêm máy rút tiền tự động để giúp khách hàng hài lòng mở tài khoản Ngân hàng Hiện nay, địa bàn huyện Gị Cơng Tây có máy rút tiền ATM đặt thị trấn Vĩnh Bình - Trong việc mở rộng mạng lưới ATM, Chi nhánh Gị Cơng Tây nên đưa đề xuất với Ngân hàng vấn đề đầu tư lắp đặt máy ATM hệ mới, cho phép nạp tiền qua máy nhằm nâng cao lực cạnh tranh với Ngân hàng khác - Hiện Chi nhánh Gị Cơng Tây có PGD (PGD Long Bình PGD Đồng Sơn) phục vụ 15 xã Số lượng PGD cịn chưa đáp ứng nhu cầu gửi tiền khách hàng nơi Vì vậy, cần phải xem xét mở thêm vài PGD - Trang bị thêm thiết bị công nghệ đại cho PGD, kết nối internet toàn cầu 3.2.4.3 Kết đạt từ giải pháp Việc mở rộng mạng lưới Ngân hàng giúp nâng cao khả phục vụ Ngân hàng đảm bảo nhu cầu phát sinh khách hàng mà khách hàng không cần phải xa để thực giao dịch Điều tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái, thích thú có tin tưởng Ngân hàng Bên cạnh đó, việc nâng cao áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động Ngân hàng giúp hoạt động có hiệu hơn, nắm bắt thơng tin nhanh để đưa giải pháp thích hợp có biến động thị trường 47    3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Chi nhánh thông qua việc hỗ trợ kinh phí, cơng nghệ, trang thiết bị phục vụ cho nghiệp vụ Ngân hàng Có tiêu cụ thể mức vốn huy động cho Chi nhánh năm Bên cạnh đó, cần có sách khen thưởng xứng đáng Chi nhánh hoàn thành tốt, vượt tiêu nhiệm vụ giao Thường xuyên mở lớp đào tạo bồi dưỡng, nâng cao lý thuyết lẫn thực tế nghiệp vụ kinh doanh cho cán bộ, nhân viên làm công tác huy động vốn Nghiên cứu, phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động vốn nhằm thu hút đầu tư từ dân cư doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ Tạo độc lập cho Chi nhánh việc đưa hình thức huy động vốn, tránh phụ thuộc vào Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam làm cho công tác huy động vốn trở nên cứng nhắt, không linh động Nâng cấp đường truyền tạo điều kiện cho Chi nhánh xử lý nghiệp vụ giao dịch với khách hàng cách xác nhanh chóng 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước có chức quản lý điều hành hệ thống NHTM đồng thời Ngân hàng Ngân hàng Do đó, định, hành động Ngân hàng Nhà nước có ảnh hưởng đến tồn hệ thống Ngân hàng Việt Nam Chính lẽ đó, cần phải xây dựng hồn thiện sách tiền tệ phù hợp với thời kì phát triển để người dân yên tâm gửi tiền vào Ngân hàng mà không bị giá Hơn nữa, với sách tiền tệ ổn định, NHTM dễ dàng hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, việc ban hành văn quy phạm pháp luật khâu thực cần phải rõ ràng, xác, hạn chế thay đổi thời gian ngắn Cần điều chỉnh lãi suất linh hoạt thời kì điều hành tỷ giá hợp lý có biến động, đảm bảo lợi ích cho Ngân hàng lẫn khách hàng Ln cố gắng trì mức lãi suất tương đương để đảm bảo lợi ích thu hút đầu tư từ khách hàng 48    Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn tín dụng Ngân hàng Tiếp tục triển khai mạnh mẽ việc đổi công tác tra giám sát Ngân hàng Kết hợp chặt chẽ công tác tra từ xa tra chỗ Triền khai công tác tra, giám sát cách thống nhất, có trọng tâm, trọng điểm tổ chức tín dụng Xử lý kiên kịp thời sai phạm phát Tóm tắt chương Từ thực trạng hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang chương 2, tác giả trình bày triển vọng định hướng phát triển Chi nhánh Gị Cơng Tây thời gian tới Bên cạnh đó, tác giả đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác huy động vốn phù hợp với tình hình thực tế Chi nhánh đưa số kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nhằm góp phần nâng cao hoạt động huy động vốn NHTM nói chung Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây nói riêng 49    KẾT LUẬN NHTM cầu nối người có nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi với người có nhu cầu sử dụng vốn Huy động vốn nghiệp vụ quan trọng cấp thiết NHTM định quy mơ cấu tài sản sinh lời Ngân hàng Chính vậy, Ngân hàng phải trọng quan tâm đến công tác huy động vốn Trong điều kiện nay, kinh tế Việt Nam trình hội nhập kinh tế giới kinh tế Việt Nam chịu tác động kinh tế khác đặc biệt kinh tế nước công nghiệp lớn với thuận lợi đồng thời mang đến thách thức khó khăn Ngày nay, cạnh tranh gay gắt Ngân hàng nước, xâm nhập mạnh mẽ Ngân hàng nước ngồi việc tăng cường huy động vốn giúp NHTM nói chung, Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang nói riêng có nguồn vốn dồi cho hoạt động mình, từ đứng vững xác lập vị thị trường cạnh tranh Trong trình nghiên cứu, sở lý luận vốn NHTM, hình thức huy động vốn chủ yếu NHTM, tác giả khái quát hóa thực trạng hoạt động huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Gị Cơng Tây – Tiền Giang thành tựu, kết đạt tồn công tác huy động vốn Chi nhánh Gị Cơng Tây thời gian qua Từ đó, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Gị Cơng Tây – Tiền Giang 50    TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Thị Xuân Hương, Nguyễn Quốc Anh, Nguyễn Thanh Phong (2013) Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Lao Động Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Minh Kiều (2012) Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Lao Động – Xã Hội, Thành phố Hồ CHí Minh Châu Văn Thưởng, Phùng Hữu Hạnh (2013) Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại Việt Nam, NXB Tài Chính, Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Lê Như Mai (2011) Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn ngân hàng BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM Phạm Thị Thanh Thủy (2009) Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Cơng thương Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Thị Ngọc Trang (2011) Hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội – Habubank, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Thành phố Hồ Chí Minh Internet Thành Hưng Lãi suất huy động ngân hàng cao nay? , 26/2/2014, http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/lai-suat-huydong-cua-ngan-hang-nao-cao-nhat-hien-nay201402260908320401ca34.chn Huy Thắng tín hiệu khả quan ngành Ngân hàng đầu năm 2014, 06/01/2014, http://baodientu.chinhphu.vn/Kinh-te/5-tin-hieu-khaquan-nganh-Ngan-hang-dau-nam-2014/190365.vgp A    PHỤ LỤC BẢNG BIỂU LÃI SUẤT CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG Tiền tệ Hình thức huy động Kì hạn Đối tượng Lãi suất VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,75 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 6,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 6,20 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 7,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) 18 tháng Cá nhân 7,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 7,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 1,00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) Tiền gửi toán Cá nhân 1,00 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 0,30 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,40 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,50 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,60 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 1,70 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 1,50 % B      GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) Tiền gửi toán Cá nhân 1,25 % GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 1,25 % GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,75 % GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 2,20 % GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 2,25 % GBP Tiết kiệm (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 2,50 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) Khơng kì hạn Doanh nghiệp 1,00 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 5,00 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 5,00 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 5,75 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 6,00 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 6,20 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 12 tháng Doanh nghiệp 7,00 % VND Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 24 tháng Doanh nghiệp 7,00 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) Khơng kì hạn Doanh nghiệp 0,10 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,25 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,25 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,25 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,25 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,25 % USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 12 tháng Doanh nghiệp 0,25 % C    USD Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 24 tháng Doanh nghiệp 0,25 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) Không kì hạn Doanh nghiệp 0,50 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,50 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,75 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 0,80 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 12 tháng Doanh nghiệp 1,00 % EUR Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 24 tháng Doanh nghiệp 1,00 % GBP Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) Khơng kì hạn Doanh nghiệp 1,00 % GBP Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 1,70 % GBP Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 1,90 % GBP Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) tháng Doanh nghiệp 2,00 % GBP Tiết kiệm (KH doanh nghiệp) 12 tháng Doanh nghiệp 2,20 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 0,30 % EUR Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 0,30 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) Tiền gửi toán Cá nhân 0,20 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 0,20 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 1,00 % D    USD Tiết kiệm (KH cá nhân) 18 tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 1,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 1,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 5,75 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 6,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 6,20 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 7,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 18 tháng Cá nhân 7,00 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 7,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 0,20 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 18 tháng Cá nhân 1,00 % USD Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 1,00 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) Khơng kì hạn Cá nhân 0,30 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 0,30 % E    EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 0,30 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,40 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,50 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) tháng Cá nhân 1,60 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 12 tháng Cá nhân 1,70 % EUR Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) 24 tháng Cá nhân 1,50 % VND Tiết kiệm linh hoạt (KH cá nhân) Tiền gửi toán Cá nhân 1,00 % ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG. .. HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 26 2.2.1 Chi? ??n lược huy động vốn Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển. .. SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN GỊ CƠNG TÂY – TIỀN GIANG 3.1 NHỮNG TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH