Nhóm CARO lập KHKD (1)

BUSINESS PLAN CARO 2023 to 2025 DANH SÁCH NHÓM Lưu Khả Ái DH71905609 D19 TC02 Phan Kỳ Duyên DH71903375 D19 MAR01 Nguyễn Thị Kim Nhàn DH71900229 D19 MAR01 Nguyễn Hoàng Vũ DH71904928 D19 TC01 Trần Lệ Xu.

BUSINESS PLAN CARO 2023 to 2025 Page of 53 DANH SÁCH NHÓM Lưu Khả Ái_DH71905609_D19-TC02 Phan Kỳ Duyên_DH71903375_D19-MAR01 Nguyễn Thị Kim Nhàn_DH71900229_D19-MAR01 Nguyễn Hoàng Vũ_DH71904928_D19-TC01 Trần Lệ Xuân_DH71901520_D19-MAR01 Page of 53 Trang phụ lục Page of 53 Thơng tin người chịu trách nhiệm BP Page of 53 Giải thích thuật ngữ Page of 53 Trang tóm tắt Page of 53 Giới thiệu công ty a Tên công ty: Shop Caro online b Loại hình: Kinh doanh online c Vốn: 100 triệu d Địa văn phịng,trụ sở chính: Hà Tiên,Kiên Giang e Giấy phép kinh doanh: Do kinh doanh online nên không cần giấy phép kinh doanh f Số lượng nhân viên: Số lượng: nhân viên g Tầm nhìn,sứ mệnh,mục tiêu  Tầm nhìn: Dự kiến tương lai, làm cho tất khách hàng nữ mua sản phẩm CARO  Sứ mệnh: Hiện start up kinh doanh online áo thun nữ mang lại vẻ đẹp trẻ trung,năng động với giá phải giúp KH dễ dàng mua đc sản phẩm  Mục tiêu: năm đầu nhập hàng bán phải làm cho đa số người biết tới cửa hàng onl CARO mua hàng Trong năm phải có kiểu áo riêng kết hợp nhập hàng bán khách hàng nữ việt nam biết tới CARO h Mô tả đội ngũ khởi nghiệp,ban lãnh đạo,nhân viên chủ chốt  Đội ngũ khởi nghiệp gồm thành viên:quản lý,nhân viên bán hàng,nhân viên marketing,nhân viên kế toán,nhân viên kho  Ban lãnh đạo:quản lý  Nhân viên chủ chốt:quản lý i Mô tả sở hạ tầng  Trong văn phòng làm việc có máy lạnh,vi tính,máy in bill,bàn ghế,đầy đủ ddồ dùng cần thiết  Bên nv kho trang bị ghế,bàn,giấy,bút,viết,xe vận chuyển hàng hóa j Mơ tả sản phẩm dịch vụ:  Áo thun nữ với chất lượng co giãn,thoáng mát thiết kế trẻ trung,năng động,thoải mái phù hợp với bạn nữ từ 18-25 tuổi k Năng lực cốt lõi,lợi cạnh tranh PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: Xu hướng kinh doanh online trở thành loại hình hot thị trường đầy tiềm ngành kinh doanh Chính mà có nhiều người đầu tư vào kinh doanh online nhằm kiếm thêm thu nhập tăng doanh thu bán hàng Lĩnh vực ghi nhận mức tăng trưởng tương đối cao bối cảnh dịch bệnh Covid-19 phức tạp Page of 53 Việt Nam có tỷ lệ mua sắm trực tuyến cao khu vực Theo công bố Sách trắng thương mại điện tử 2021, năm 2020, quy mô thị trường thương mại điện tử ngành bán lẻ Việt Nam đạt 11,8 tỷ USD Tỷ lệ số người mua sắm trực tuyến Việt Nam so sánh với nước khu vực Theo đánh giá Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực nhờ vào thói quen mua sắm xu hướng kinh doanh online người tiêu dùng doanh nghiệp giai đoạn 2020-2021 Theo báo cáo, tốc độ tăng trưởng thị trường thương mại điện tử bán lẻ năm 2020 mức 18% Trong bối cảnh dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, tốc độ tăng trưởng kinh doanh online thương mại điện tử Việt Nam có phần chậm lại so với năm trước So với khu vực Đơng Nam Á, Việt Nam thị trường thương mại điện tử động sôi Theo báo cáo Kinh tế số Đông Nam Á Temasek, Google Bain & Company nghiên cứu công bố đầu năm 2021, người tiêu dùng thường tìm kiếm giải pháp cho vấn đề đột ngột phát sinh thông qua trang mạng xã hội tìm kiếm thơng qua Internet khoảng thời gian giãn cách xã hội Page of 53 Quy mô phát triển kinh doanh online thương mại điện từ giai đoạn 2019 – 2023 - Theo báo cáo Kinh tế số Đông Nam Á cho biết, số người dùng Internet Việt Nam chiếm đến 41% Việt Nam nước có tỷ lệ người dùng Internet cao khu vực Số người định tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet sau đại dịch chiếm tới 94% Đây tảng vững cho xu hướng kinh doanh online thương mại điện tử phát triển - Theo số liệu báo cáo từ Sách trắng Thương mại điện tử, năm 2020 Việt Nam có khoảng 49,3 triệu người tiêu dùng tham gia mua sắm online Trở thành đất nước có tỷ lệ người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến cao khu vực Đơng Nam Á Thêm vào đó, tỷ lệ số người sử dụng Internet tham gia mua sắm kinh doanh online tăng từ 77% năm 2019 lên 88% vào năm 2020 Đây số cho thấy tiềm phát triển mạnh mẽ xu hướng kinh doanh online sau đại dịch - Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến gia tăng, giá trị mua sắm tăng từ 229 USD vào năm 2019 lên 240 USD vào năm 2020 Con số giúp đưa tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử B2C so với tổng mức doanh thu dịch vụ tiêu dùng bán lẻ hàng hóa nước tăng từ 4,9% vào năm 2019 lên số 5,5% vào năm 2020 Page of 53 Các mặt hàng kinh doanh online chủ yếu -Đại dịch Covid-19 góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng nhiều người dân Việt Nam dịch chuyển sang mua sắm kinh doanh online mặt hàng thiết yếu như: đồ dùng gia đình, thực phẩm chiếm tỷ lệ ngày cao - Số liệu khảo sát cho thấysố người dùng mua sắm thực phẩm online chiếm tỷ lệ cao đạt 53%; tiếp mặt hàng quần áo, giày dép, mỹ phẩm chiếm 43% mặt hàng đồ dùng gia đình chiếm 33% Khách hàng Việt mua sắm trực tuyến sàn TMĐT - Trong năm 2021, số danh mục hàng hóa kinh doanh online sàn thương mại điện tử tăng 50% Số gian hàng online mở tăng thêm 40%, kéo theo mức tăng tổng chi tiêu bán lẻ trực tuyến nước gấp 1,5 lần so với năm 2020 Những số cho thấy phát triển quy mô tầm quan trọng xu hướng kinh doanh online thương mại điện tử kinh tế - Không mua hàng từ website thương mại điện tử nước, tỷ lệ số người dùng mua hàng từ website quốc tế cao với 29% Page 10 of 53 bạn sinh viên vào nghề với kinh nghiệm, mức lương từ – 10 triệu/tháng Vị trí bên Kho - Mức lương nhân viên kho nằm mức trung bình khoảng từ – triệu đồng tháng tùy theo khối lương công việc kinh nghiệm lực nhân viên mà mức lương có chênh lệch Kế toán - Về bản, mức thu nhập ngành Kế toán tương đối ổn định, dao động từ - triệu đồng/tháng sinh viên trường, cịn kinh nghiệm - Nếu sở hữu khả ngoại ngữ tốt, mức lương dao động từ - triệu đồng/tháng - Đối với kế tốn có kinh nghiệm từ năm trở lên mức thu nhập dao động từ 10 – 30 triệu đồng/tháng e) Chính sách - Xây dựng phát triển sách phúc lợi, đãi ngộ cho nhân việc - Cập nhập thơng báo sách đãi ngộ đến nhân viên f) Phối hợp hoạt động nhân viên: - Quản lý cửa hàng giám sát hoạt động phận - Nhân viên marketing (sẽ đăng kênh online)> Nhân viên bán hàng (Tư vấn cho kh, chốt đơn, tạo đơn, chăm sóc khách hàng) > nhân viên kho (soạn hàng, đóng hàng, quản lý kho bãi, kiểm sốt số lượng hàng hóa ) > bàn giao vận chuyển > thu tiền > nhân viên kế toán ( ghi nhận vào sổ doanh số, ghi nhận hoạt động thu chi) KẾ HOẠCH MARKETING a) Định vị sản phẩm Định vị theo giá bán - Như bạn thấy đấy, hầu hết sản phẩm định vị theo hướng: cao rẻ thị trường Việc định giá phụ thuộc vào mục tiêu xây dựng thương hiệu công ty bạn - Một thương hiệu cao cấp, sang trọng đương nhiên định giá cao ngược lại, bạn muốn hướng tới sản phẩm bình dân cần đưa mức giá tốt để chiếm thị phần đối thủ - Sản phẩm áo thun chủ yếu nhắm đến khách hàng có mức thu nhập thấp nên giá sản phẩm bình dân giúp khách hàng dễ ý có ý định mua hàng cao - Định vị phân khúc người dùng: Đây xem chiến lược vô hữu ích mang lại kết cao nhiều doanh nghiệp áp dụng cách hướng tới nhóm đối tượng cụ thể Để vận dụng thành cơng phương thức địi hỏi bạn cần phải am hiểu đánh giá phân khúc khách hàng cách xác kinh doanh áo thun online nhắm đến đối tượng khách hàng nữ có độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi, đa phần nhóm đối tượng có xu hướng thích mua sắm trực tuyến - Định vị theo cảm xúc: Đã bạn mua hàng khơng phải nhu cầu hay mục đích đề mà cảm thấy yêu thích tự dụng muốn sở hữu đồ chưa? Tất nhờ khôn ngoan tinh tế nhà làm Marketing nghiên cứu biến đổi cảm xúc đối tượng mục tiêu ảnh hưởng đưa giải pháp phù hợp, kích thích nhu cầu khách hàng Vì kinh doanh online nên cần trọng xem xét hình ảnh sản phẩm, hình ảnh đẹp có khả khách hàng ấn vào xem cao từ biết khách hàng có ý định mua hàng b) Bán hàng 1) Tổ chức việc bán hàng: Bước 1: Lên kế hoạch bán hàng cụ thể Bước 2: Tiếp cận khách hàng Bước 3: Giới thiệu sản phẩm thuyết phục khách hàng Bước 4: Tư vấn, giải đáp thắc mắc chốt đơn hàng Bước 5: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng 2) Qui mô lực lượng bán hàng: • Sơ đồ tổ chức Kế tốn Quản lý Nhân viên bán hàng Nhân viên kho Nhân viên marketing *Ưu điểm: Cần giám sát 1-1 người quản lý nhân viên kinh doanh Phù hợp với quy trình kinh doanh đơn giản gồm bước bán hàng *Nhược điểm: - Công ty có quyền kiểm sốt thương hiệu sản phẩm / dịch vụ nhân viên kinh doanh có phong cách bán hàng riêng c) Sản phẩm Tuyên bố giá trị “ VUI LÒNG KHÁCH ĐẾN, HÀI LÒNG KHÁCH ĐI” Để bước hành trình phát triển CARO fashion ln thật vững giàu giá trị, CARO tạo giá trị cốt lõi với tuyên bố sau:  Đam mê phục vụ khách hàng - Các thành viên CARO ln đặt hài lịng khách hàng ưu tiên số suy nghĩ hành động - Ln Chủ động, Cười, Chào, Cảm ơn Hẹn gặp lại - Sẵn sàng tư vấn nhiệt thành với khách hàng  Trung thực - Về mặt giá cả: Không thay đổi giá thất thường - Trong công việc: Báo cáo đúng, đủ trạng thái công việc  Cầu tiến - Sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, chấp nhận thất bại tiếp tục hành động - Luôn "Say YES", hành động liệt tin tưởng đạt mục tiêu thách thức  Yêu thương hỗ trợ đồng đội - Luôn sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên để họ hồn thành tốt cơng việc - Đứng vào vị trí người nói để lắng nghe đầy đủ khơng thành kiến - Nói thẳng thắn theo hướng đóng góp xây dựng, ln ghi nhận thành nỗ lực dù chưa có thành Nắm vững giá trị cốt lõi CARO chìa khóa giúp thành viên biết cách chăm sóc khách hàng tốt hơn, đồng thời có hành vi phù hợp với văn hóa cơng ty Đây sở vững để xây dựng doanh nghiệp thời trang Yody nhiều thành công tương lai Sản phẩm có đặc điểm · Chất liệu áo thun nữ mềm mại co giãn tốt, thoáng mát · Kiểu dáng đa phong cách · Quy cách may: Đường may chống giãn cm che đường may vai cổ, đường kansai thay thông thường nên chắn giặt máy · Áo thun thiết kế vẻ đẹp trẻ trung động không phần mạnh mẽ · Áo thiết kế đẹp, chuẩn form, đường may sắc xảo, vải dày, mịn, thấm hút mồ hôi tạo thoải mái mặc · Thích hợp cho kết hợp với quần jean, sọt, kaki · Thiết kế thời trang phù hợp xu hướng · Đường may tinh tế sắc sảo · Dễ dàng phối trang phục, thích hợp chơi làm dạo phố · Kích thước: S, M, L, CÓ BIGSIZE (XL, XXL, XXXL) Có khác biệt so với đối thủ Ở chỗ có viền may chỉ, lót lớp vải che phần may tránh phần may cọ xát vào da nhằm giảm bớt cảm giác khó chịu cho khách hàng Tên sản phẩm ÁO THUN NỮ ĐA PHONG CÁCH Bao bì, đóng gói - Sử dụng hộp giấy in tên shop, bao giấy, dây rope mảnh, giấy cảm ơn tới khách hàng, túi bóng khó rách dùng vận chuyển - Áo sau gấp gọn, dùng bao giấy bao bên ngoài, dùng dây rope buộc với giấy cảm ơn tới khách hàng, để vào hộp giấy in tên shop, bỏ vào túi bóng khó rách dùng vận chuyển, in đơn dán lên túi bóng, đợi người bên đơn vị vận chuyển đến lấy hàng d) Quảng cáo Phương tiện + Quảng cáo Facebook Facebook mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam với 65 triệu người sử dụng (thống kê Hootsuite,2020) Chính tảng kênh “béo bở” cho nhiều doanh nghiệp muốn quảng cáo sản phẩm dịch vụ + Quảng cáo Youtube Quảng cáo Youtube hình thức quảng cáo video Youtube, loại quảng cáo thuộc hệ thống quảng cáo Google Giống Google hay Facebook, Youtube website truy cập nhiều Việt Nam Theo thông kê, 87% số người từ 16 – 64 tuổi có internet sử dụng Youtube với tần suất 11 phút ngày Chính tiếp cận khách hàng qua Youtube doanh nghiệp tách biệt hoạt động marketing riêng kế hoạch quảng cáo + Quảng cáo TikTok Ads Quảng cáo TikTok (tên gọi khác TikTok Ads) hình thức marketing sử dụng tảng TikTok với mục đích tăng nhận thức thương hiệu, giới thiệu sản phẩm để bán hàng Việc chạy quảng cáo Tiktok Ads kéo khách hàng quan tâm sản phẩm bạn từ TikTok đến trang web mà bạn mong muốn Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Instagram… Hiện tại, lượng người dùng TikTok vô lớn (khoảng tỷ người dùng tính đến tháng 11/2021), nhiên nhiều doanh nghiệp chưa biết tận dụng thị trường TikTok thuật ngữ Tuy nhiên, lý này, TikTok thực nơi tiềm cho doanh nghiệp độ cạnh tranh thấp tính hiệu cao Chi phí + Facebook: Theo đó, sử dụng CPC, chi phí quảng cáo Facebook khoảng $0,06 (khoảng 1,380VNĐ) cho lần nhấp Trong đó, sử dụng CPM, chi phí quảng cáo Facebook khoảng $0.96 (khoảng 22,080VNĐ) cho 1000 lần hiển thị + Youtube: Với YouTube Ads, bạn phải trả theo lượt xem video hiển thị quảng cáo, cụ thể như: ● Một quảng cáo video thông thường (dạng TrueView) có mức chi phí khoảng từ 80đ – 150đ cho lượt xem ● Ngoài ra, định dạng Bumper Ads có mức đấu thầu từ 20.000đ – 30.000đ theo CPM (mỗi 1000 lần hiển thị) + TikTok: Giá quảng cáo tik tok bắt đầu mức 10 la CPM (chi phí cho 1000 lượt xem) Ngoài ra, tảng yêu cầu bạn ném tối thiểu 500 đô la vào chiến dịch Tần suất + Facebook: số tần suất quảng cáo bạn nên nằm khoảng từ 1,8 – lần cho hiệu suất tối ưu + Youtube: Youtube cho phép giới hạn số lần hiển thị quảng cáo, chẳng hạn giới hạn lần xuất quảng cáo tuần cho đối tượng người dùng Nhờ đó, quảng cáo tăng quy mô, tăng phạm vi tiếp cận giảm mức độ gây khó chịu cho người xem + TikTok: Nên có từ 3-5 quảng cáo nhóm quảng cáo chạy từ 5-7 ngày theo xu hướng giảm dần nên thay đổi liền e) Giá - Ship COD toàn quốc - nhận hàng toán - Giá: Combo áo/ 200k Mua từ combo tặng áo - Giá vốn hàng bán: 32.000 VNĐ/ áo 96.000 VNĐ/ áo - Chỉ bán combo áo, không bán lẻ: 200.000VNĐ/ áo Sau giá sỉ: f) Phân phối  Sử dụng kênh phân phối nào?  Các kênh bán quần áo Online mạng xã hội - Các kênh bán quần áo online trước tiên phải kể đến mạng xã hội Mạng xã hội nơi kết nối nhiều cá nhân lại với nhau, đó, shop có lượng khách hàng khổng lồ đến từ khắp miền Không quần áo mà ngành hàng khác lựa chọn mạng xã hội làm phương tiện kinh doanh * Kênh bán quần áo online Facebook: - Facebook biết mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam nên thị trường tiềm để kinh doanh quần áo - Các hình thức bán hàng: có nhiều hình thức bán quần áo Facebook, phù hợp với người bán khác - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Đây kênh bán quần áo mạng giá rẻ, từ đồng tùy thuộc hình thức bạn sử dụng Tuy nhiên, độ phủ sóng hình thức tương đối cao lượng khách hàng không giới hạn + Đối tượng người bán: Phù hợp cho người bắt đầu bán hàng online giảm thiểu nhiều chi phí thuê cửa hàng + Tính cạnh tranh: Hình thức có tính cạnh tranh cao việc bán hàng online Facebook dễ dàng Điều khiến thị trường bị thu hẹp lượng khách hàng có xu hướng giảm * Qua Zalo: - Khác với Facebook, đối tượng sử dụng Zalo chủ yếu nhân viên văn phòng, người kinh doanh Chính vậy, bán quần áo qua kênh thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, có thu nhập ổn định - Các hình thức bán hàng: có hình thức phổ biến + Đăng trang cá nhân: Bạn đăng trực tiếp trang cá nhân mình, cách làm giúp bạn tiếp cận khách hàng danh sách bạn bè + Chạy quảng cáo Zalo: Hình thức giúp chủ shop tiếp cận khách hàng phù hợp Chi phí chạy quảng cáo từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng/ngày tùy thuộc vào lượng khách hàng bạn muốn tiếp cận - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Chi phí bỏ từ - vài triệu đồng, phụ thuộc vào hình thức bán hàng bạn chọn + Đối tượng người bán: Do hạn đối tượng khách hàng khu biệt nên Zalo thích hợp với người bán hàng lâu năm người chuyên bán sỉ, muốn cung cấp ảnh thật clip cho khách sỉ + Tính cạnh tranh: Cạnh tranh kênh bán hàng Zalo đánh giá mức độ cao dễ dàng đăng bán quảng bá sản phẩm * Qua Instagram: - Một số kênh bán quần áo online phải kể đến khách Instagram Instagram mạng xã hội phổ biến với giới trẻ, hướng đến việc chia sẻ thơng tin qua hình ảnh Do đó, việc nhờ người tiếng quảng cáo sản phẩm quần áo Instagram cách bán hàng thông minh - Các hình thức bán hàng: + Trang cá nhân: Đăng hình sản phẩm quần áo thông tin liên quan tài khoản cá nhân để bán hàng + Chạy quảng cáo: Lúc đăng ký tài khoản, bạn chọn chế độ doanh nghiệp bán hàng Sau đăng chọn chạy quảng cáo để tiếp cận khách hàng hiệu - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Chi phí kinh doanh Instagram từ - vài triệu đồng phụ thuộc vào bạn có chạy quảng cáo hay không + Đối tượng người bán: Nhờ ưu hình ảnh độ phổ biến, Instagram thích hợp cho người kinh doanh lẫn người kinh doanh lâu + Tính cạnh tranh: Các shop quần áo online Instagram có tính cạnh tranh cao việc tạo tài khoản, mở bán tương đối đơn giản  Các kênh bán quần áo Online thương mại điện tử - Bán quần áo online qua kênh thương mại điện tử hình thức áp dụng cơng nghệ thông tin vào kinh doanh Chủ shop khách hàng cần máy tính điện thoại kết nối internet tiến hành giao dịch mua bán sản phẩm Các trang bán quần áo a) Shopee: - Shopee kênh thương mại điện tử nhận có lượng người truy cập sử dụng cao Việc kết hợp đồng thời Shopee Facebook giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng mở rộng mạng lưới bán hàng - Đặc điểm kênh bán hàng qua Shopee sau: + Chi phí bán hàng: Khơng nhiều chi phí đăng bán (ngoại trừ trường hợp mua gói khuyến chạy quảng cáo shopee) + Đối tượng người bán: Kênh bán hàng thích hợp với bạn kinh doanh online shop online lâu năm, có tên tuổi, thương hiệu + Tính cạnh tranh: Tính cạnh tranh cao Shopee kênh thương mại điện tử chuyên cung cấp sản phẩm thời trang, đặc biệt quần áo b) Sendo: - Về bản, Sendo sàn thương mại điện tử chuyên cung cấp mặt hàng thời trang, gia dụng, nhà bếp phục vụ đầy đủ nhu cầu khách hàng Mơ hình Sendo tương đối giống Shopee - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Chủ shop phải trả khoản phí để tạo tài khoản bán hàng Sendo + Đối tượng người bán: Phù hợp với người kinh doanh online, chưa xác định thị trường lượng khách hàng + Tính cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh Sendo thấp so với Facebook Shopee, ngược lại lượng khách hàng tiếp cận giảm c) Lazada: - Trước có Shopee, Lazada coi ông lớn sàn thương mại điện tử Mặc dù mạnh Lazada không nằm thời trang, song nhờ lượng khách hàng ổn định nên kinh doanh quần áo lựa chọn hợp lý - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Chủ shop phải trả khoản phí để lập tài khoản bán hàng Tuy nhiên, Lazada có mức chiết khấu hoa hồng cao dành cho người bán để giữ shop lại với trang lâu + Đối tượng người bán: Phù hợp với chủ shop kinh doanh lâu, có lượng khách ổn định muốn mở rộng thị trường + Tính cạnh tranh: Do khơng có ưu thời trang nên shop online mở Lazada cạnh tranh nhiều mà có khách hàng ổn định d) Tiki: - Các kênh bán quần áo online gần khác Tiki Đây trang bán quần áo online uy tín ngồi cịn cung cấp sách, trang thiết bị gia dụng Vài năm gần đây, mặt hàng quần áo mở bán Tiki, mặt hàng quần áo Tiki xếp sau trang - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Chủ shop cần trả phí để mở cửa hàng online Tiki + Đối tượng người bán: Phù hợp với chủ shop kinh doanh lâu, có lượng khách ổn định muốn mở rộng thị trường Những shop mở, muốn tăng độ nhận diện lựa chọn kênh + Tính cạnh tranh: Tương tự Lazada, shop online quần áo Tiki có mức cạnh tranh thấp thời trang chưa phải ngành hàng mạnh website  Kênh bán quần áo Online qua Website - Website kênh bán quần áo online ưa chuộng Tuy nhiên, hình thức khó sử dụng người bán cần có am hiểu định cách vận hành trang web - Đặc điểm: + Chi phí bán hàng: Để mở trì trang web bạn tiêu tốn khoản chi phí khơng nhỏ để trì host chi phí marketing để đưa sản phẩm tiếp cận với nhiều khách hàng + Đối tượng người bán: Phù hợp với người kinh doanh lâu năm, có lượng khách hàng ổn định phù hợp với người bắt đầu kinh doanh có nguồn vốn lớn + Tính cạnh tranh: Tính cạnh tranh khơng q cao, shop sử dụng trang web có thương hiệu quen thuộc lượng khách hàng trung thành - Một số lưu ý, đặc điểm bán quần áo Online website: + Tìm mặt hàng thời trang cụ thể: Website tượng trưng cho mức độ uy tín thương hiệu Do đó, thời trang cơng sở, thời trang may đo thiết kế riêng… cần nâng cao hình ảnh lựa chọn hình thức + Định hình phong cách/tính riêng biệt: Thơng qua thẻ tag, từ khóa, bạn giúp người mua tìm sản phẩm nhiều hình ảnh website + Đối tượng người bán: Người bán sử dụng hình thức hãng thời trang tiếng xưởng bn, có quy mơ lớn + Thời gian xây dựng phát triển: Lập website trì từ - tháng Trong thời gian này, bạn cần chuẩn bị kinh phí để giúp website thân thiện với người dùng, tăng độ nhận diện  Kết hợp bán hàng đa kênh - Khơng có quy định hay nguyên tắc bắt buộc bạn sử dụng kênh bán hàng Chính vậy, việc kết hợp đa kênh bán hàng mang đến nhiều lợi ích doanh số bán hàng độ nhận diện thương hiệu - Một số gợi ý lĩnh vực nên kết hợp bán hàng đa kênh: + Sản phẩm quần áo giá rẻ: Sản phẩm hướng tới đối tượng phục vụ chủ yếu học sinh, sinh viên, nhanh nhạy việc sử dụng mạng xã hội trang thương mại điện tử Ví dụ: Facebook + Shopee, Instagram + Shopee… + Mặt hàng quần áo cao cấp: Dòng sản phẩm thường hướng tới khách hàng có thu nhập cao có thói quen sử dụng hàng hiệu Với mặt hàng bạn lựa chọn bán Facebook kết hợp instagram website + Quần áo trẻ em: Do trẻ em có trình phát triển nhanh nên thường cha mẹ có tâm lí mua hàng vừa tầm để tiện cho q trình thay đổi khơng gây lãng phí Kênh bán hàng phù hợp Shopee Facebook + Quần áo nam: Với quần áo nam, kênh bán hàng Facebook kết hợp website lựa chọn hàng đầu Thơng thường, quần áo nam thường có mức giá cao so với quần áo nữ hàng rẻ + Quần áo nữ: Quần áo nữ mặt hàng nhiều người kinh doanh lựa chọn phân khúc khách hàng rộng, mẫu mã đa dạng Để kinh doanh mặt hàng bạn nên kết hợp đa dạng kênh lúc + Quần áo cơng sở: Quần áo cơng sở có đối tượng rõ ràng dân văn phòng Đối tượng khách hàng có thói quen sử dụng website zalo để mua hàng gắn với đặc trưng nghề nghiệp nên bạn tiếp cận hình thức => Việc lựa chọn kênh bán quần áo online phù hợp giúp tăng doanh thu, tăng độ nhận diện shop Do đó, nghiên cứu kỹ đặc điểm kênh bán hàng online đặc điểm sản phẩm quần áo bạn cung cấp  Chính sách đợng viên, khuyến khích cho kênh: - Mục tiêu nhắm đến cuối thiết kế kênh phân phối không khoanh vùng doanh số lợi nhuận Mà cịn cơng cụ “bảo bối” để cạnh tranh đánh bật nhiều đối thủ dù giá họ có tốt sao, hay quảng cáo có tính thuyết phục - Doanh nghiệp cần tổ chức chương trình hỗ trợ tạo điều kiện tối đa cho trung gian phân phối như: Đào tạo kỹ bán hàng đa kênh, sản phẩm, kỹ giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, hỗ trợ trưng bày, - Ngoài ra, trung gian nên cần thường xuyên khuyến khích tạo động lực làm việc tốt Tuy nhiên, việc khuyến khích cho với mong muốn, nhu cầu phải khuyến khích cách mang lại hiệu cao Các trung gian đại lý, doanh nghiệp, nhà bán lẻ độc lập, học bán nhiều mặt hàng mặt hàng nên quan điểm họ khác với nhà sản xuất nên nhà sản xuất phải có điều tra để có sách thích ứng với nhu cầu mong muốn họ => Chung quy kênh phân phối có vai trị nguồn lực vô quan trọng việc kinh doanh bán quần áo Online Dù sản phẩm có chất lượng tốt đến khơng có hệ thống phân phối hồn chỉnh tiếp cận đến với nhiều khách hàng KẾ HOẠCH SẢN XUẤT: a Mục tiêu sản xuất b Chất lượng c Quy trình sản xuất TÀI CHÍNH: QUẢN TRỊ RỦI RO: Rủi ro Tần suất - Khi Shop “treo - 40% shop đầu dê, bán thịt dùng cách “treo chó” đầu dê bán thịt chó” để dụkhách hàng mua -Dễ bị “bom” hàng -Bị nhầm lẫn với thương hiệu khác Thiệt hại Biện pháp -Làm niềm tin khách hàng, dẫn đến thua lỗ chí phá sản phải đóng cửa hàng - Tốn chi phí vận - 50% shop dễ chuyển thời bị bom hàng với gian shop nhiều lý từ phía KH - - - => Trong kinh doanh thứ xảy Nguyên nhân khách quan chủ quan tùy vào trường hợp Vì không chủ quan với vấn đề hết Chúng ta khơng lịng với kết đạt Bởi lúc xảy hậu xấu cửa hàng ... Có khả trì lợi chi phí thời gian dài => Chiến lược tương đối phù hợp với Start up thành lập CARO sản phẩm CARO có giá thành thấp so với mặt chung thị trường tập trung vào khách hàng có thu nhập... ĐI” Để bước hành trình phát triển CARO fashion thật vững giàu giá trị, CARO tạo giá trị cốt lõi với tuyên bố sau:  Đam mê phục vụ khách hàng - Các thành viên CARO ln đặt hài lịng khách hàng ưu... tài chính, bán hàng, người bán phải lập hóa đơn giao cho người mua, trừ trường hợp bán hàng có tổng giá trị toán 200.000 đồng - Trường hợp bán hàng mà khơng lập, xuất hóa đơn bị phạt vi phạm hành