Khóa luận tốt nghiệp phân tích chính sách đại ngộ nhân sự tại công ty cổ phần thương mại dược phẩm mạnh tý việt mỹ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH   KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực TS HOÀNG TRỌNG HÙNG HỒ THỊ NY K49D - QTKD HUẾ, - 2019 Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp “Phân tích sách đãi ngộ nhân Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ” trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Sinh viên thực Hồ Thị Ny SV: Hồ Thị Ny i Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn quý thầy/cô trường Đại học kinh tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức quý báu thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành biết ơn thầy Hoàng Trọng Hùng tận tình hướng dẫn, góp ý động viên em q trình thực khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, Em xin cảm ơn sâu sắc đến anh/chị làm việc Công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ nói chung, chị Trương Thị Diệu An nói riêng Giám đốc khối trung tâm giúp đỡ em suốt thời gian qua Trong suốt thời gian thực tập nghiên cứu, em cố gắng, nỗ lực để hồn thành khóa luận thơng qua sách báo, khóa luận anh/chị tiếp thu ý kiến quý Thầy, Cô bạn bè,… Song trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế Bài khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thơng tin đóng góp từ q Thầy/cơ để khóa luận em hoàn thành cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! SV: Hồ Thị Ny ii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 4.3 Quy trình nghiên cứu Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đãi ngộ nguồn nhân lực 1.2 Mục đích sách đãi ngộ 1.3 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân 1.4 Cơ cấu hệ thống đãi ngộ nguồn nhân lực 1.4.1 Đãi ngộ tài 1.4.1.1 Vai trị đãi ngộ tài 10 1.4.2 Đãi ngộ phi tài 20 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 24 1.5.1 Thị trường lao động 25 1.5.2 Môi trường công ty 27 1.5.3 Bản thân nhân viên .28 1.5.4 Bản thân công việc .29 1.6 Các xây dựng chế độ đãi ngộ 30 1.7 Tổng quan nghiên cứu trước 31 1.8 Thang đo nghiên cứu đề xuất 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 38 SV: Hồ Thị Ny iii Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 38 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 40 2.1.2.1 Chức 40 2.1.2.2 Nhiệm vụ 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 41 2.1.4 Môi trường kinh doanh công ty .45 2.1.4.1 Mơi trường bên ngồi 45 2.1.4.2 Môi trường bên 46 2.1.5 Tình hình lao động cơng ty .47 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm 49 2.2 Thực trạng sách đãi ngộ cho CBNV Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 50 2.2.1 Đãi ngộ tài 50 2.2.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp .50 2.2.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 53 2.2.2 Đãi ngộ phi tài 55 2.2.2.1 Đãi ngộ tinh thần 56 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 57 2.3 Quy trình đãi ngộ nhân Cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 58 2.3.1 Xây dựng chế độ đãi ngộ nhân Công ty .58 2.3.2 Triển khai đãi ngộ nhân Công ty 59 2.3.3 Đánh giá điều chỉnh đãi ngộ nhân Công ty 59 2.4 Đánh giá CBNV sách đãi ngộ Cơng ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ .60 2.4.1 Đặc điểm tồng thể nghiên cứu 60 2.4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ cho CBNV công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 62 2.4.3 Đánh giá CBNV sách tiền lương 65 2.4.4 Đánh giá CBNV sách tiền thưởng 66 2.4.5 Đánh giá CBNV phụ cấp – trợ cấp 68 SV: Hồ Thị Ny iv Khóa luận tốt nghiệp 2.4.6 Đánh giá CBNV phúc lợi 70 2.4.7 Đánh giá CBNV môi trường làm việc 71 2.4.8 Đánh giá CBNV yếu tố công việc 72 2.4.9 Đánh giá chung CBNV sách đãi ngộ 74 2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ cho CBNV Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ .74 2.4.1 Thị trường lao động .74 2.4.2 Môi trường công ty 75 2.4.3 Bản thân công việc .76 2.4.4 Bản thân nhân viên 77 2.5 Đánh giá chung thực trạng sách đãi ngộ cho CBNV công ty .77 2.5.1 Ưu điểm 77 2.5.2 Các hạn chế nguyên nhân 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 80 3.1 Giải pháp hồn thiện đãi ngộ tài 80 3.1.1 Các giải pháp tiền lương 80 3.1.2 Các giải pháp tiền thưởng 82 3.2 Giải pháp hồn thiện đãi ngộ phi tài 83 3.2.1 Các giải pháp môi trường làm việc 83 3.2.2 Các giải pháp yếu tố công việc 85 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .88 Kết luận 88 Kiến nghị 89 2.1 Kiến nghị cấp quản lý 89 2.2 Kiến nghị CBNV 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 93 SV: Hồ Thị Ny v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU MẪU Trang Hình Quy trình nghiên cứu Hình Các hình thức đãi ngộ tài 13 Hình Nguyên tắc xây dựng hệ thống tiền lương .15 Hình Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 25 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất sách đãi ngộ nhân cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 34 Hình Sơ đồ tổ chức quản lý .41 SV: Hồ Thị Ny vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng Thang đo nghiên cứu đề xuất 35 Bảng Danh sách nhà thuốc Mạnh Tý Huế .39 Bảng Tình hình nhân lực Cơng ty qua năm .47 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2016_2018 49 Bảng Mức lương CBNV năm 2019 51 Bảng Thống kê mô tả tổng thể nghiên cứu 61 Bảng Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 63 Bảng Đánh giá CBNV sách tiền lương 65 Bảng Đánh giá CBNV sách tiền thưởng 67 Bảng 10 Đánh giá CBNV phụ cấp – trợ cấp .68 Bảng 11 Đánh giá CBNV phúc lợi 70 Bảng 12 Đánh giá CBNV môi trường làm việc 71 Bảng 13 Đánh giá CBNV yếu tố công việc 73 Bảng 14 Đánh giá chung CBNV sách đãi ngộ 74 SV: Hồ Thị Ny vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SV: Hồ Thị Ny Ký hiệu Nghĩa CBNV: Cán nhân viên CPTM: Cố phần thương mại BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế viii Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, thời đại công nghiệp hóa – đại hóa đất nước với phát triển cơng nghệ có nhiều doanh nghiệp thành lập nguồn nhân lực trọng phát triển doanh nghiệp, ngành dược phẩm cần nguồn nhân lực có tay nghề lẫn kinh nghiệm để tạo uy tín với khách hàng Mỗi doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ khác có chung mục đích tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực Chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên không vấn đề mặt vật chất lương, thưởng,… mà cịn bao gồm vấn đề mặt tinh thần quản lý cấp cao cần tôn trọng, quan tâm, thăm hỏi nhân viên cấp dưới, phịng ban cần phải có đồn kết, tạo mơi trường làm việc vui vẻ, động Có nhân viên có động lực để làm việc có hiệu đặc biệt trung thành họ cơng ty Tuy nhiên, muốn khích lệ tạo lòng trung thành đội ngũ lao động, doanh nghiệp cần phải có sách đãi ngộ nhân phù hợp để giữ chân nhân tài khai thác tối đa sáng tạo nhân viên, qua nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Để có nguồn nhân lực ổn định, vững mạnh số lượng chất lượng với trung thành người lao động doanh nghiệp phải coi trọng thực tốt đãi ngộ nhân Bên cạnh đó, thực tế đãi ngộ nhân Công ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ cho thấy nhiều bất cập chưa thực phù hợp với tình hình Đãi ngộ nhân Công ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ nhiều hạn chế, chưa phát huy hết vai trò việc khai thác tối đa khả làm việc người lao động Đặc biêt, Cơng ty chưa có sách cụ thể để thu hút giữ chân người tài làm việc lâu dài cho Cơng ty Do đó, tượng số lao động có kinh nghiệm tay nghề cao xin nghỉ việc khơng hài lịng với chế độ nhận làm việc cho Công ty Qua vấn đề trên, cho ta thấy sách đãi ngộ quan trọng phát triển doanh nghiệp thực tế sách đãi ngộ chưa trọng SVTH: Hồ Thị Ny Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng kế hoạch tài ngân quỹ việc đề mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, đặc biệt chương trình nâng cao hiệu kinh doanh Bên cạnh quan tâm đến suy nghĩ, tình cảm nhân viên giao việc tiến hành công việc, nhà quản trị cần phải tạo cho nhân viên niềm vui hồn thành cơng việc *Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc Để khích lệ tinh thần làm việc nhân viên, công ty phải lãnh đạo mà đồng nghiệp ghi nhận nỗ lực, thành công họ Nếu có thể, nhà quản trị nên khen trực tiếp họ sau hồn thành cơng việc khen trước đơng đảo người Lúc đó, họ cảm thấy tự hào mãn nguyện Còn thành làm việc lớn hơn, bên cạnh lời khen, khích lệ, nhà quản trị nên có phần q, khen thưởng cho nhân viên Ngoài mong muốn cấp đồng nghiệp nhận biết thành làm việc, sau nỗ lực thực xong công việc, nhân viên mong muốn thăng tiến tương lai Do đó, cơng ty cần làm cho nhân viên cảm thấy thân họ hoàn thành cơng việc tốt hội thăng tiến đến với họ Muốn làm điều cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức Khơng nên sử dụng hình thức đề bạt nhân viên có thâm niên thành tựu đột ngột cất nhắc lên giữ trọng trách hàng ngũ lãnh đạo Vì làm cho nhân viên khác, đặc biệt nhân viên trẻ không cố gắng, nỗ lực hồn thành cơng việc Bởi có hồn thành xuất sắc cơng việc họ khơng có hy vọng thăng tiến SVTH: Hồ Thị Ny 87 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Hiện nay, vai trò nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng với công ty Nguồn nhân lực tài sản, yếu tố định thành cơng cơng ty Vì quản trị nhân cho có hiệu vấn đề cấp thiết Sự thay đổi mạnh mẽ khoa học, tính chất cạnh tranh ngày liệt công ty Yêu cầu phải đáp ứng công việc phức tạp CBNV cơng ty tạo sức ép lớn Vì vậy, nhà quản trị cần phải có nhiều sách đãi ngộ hợp lý, nâng cao hiệu nguồn nhân lực Điều định đến tồn phát triển công ty Đãi ngộ nhân cần thiết Hiểu điều này, Ban lãnh đạo Công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ ln cố gắng tìm giải pháp để thực đãi ngộ nhân cách tốt Ban lãnh đạo công ty hiểu rằng: thực đãi ngộ phải tạo mối quan hệ biện chứng thống đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài tựa mối quan hệ vật chất ý thức, kinh tế văn hố Vì thế, nên hoạt động đãi ngộ nhân mình, Ban lãnh đạo Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ cố gắng thực cách hiệu quả, tồn diện đãi ngộ tài phi tài Đối với đãi ngộ tài chính, Cơng ty ln cố gắng tổ chức, xây dựng sách tiền lương, tiền thưởng nhằm tái tạo sức lao động kích thích nhân viên làm việc tốt Bên cạnh đó, khoản trợ cấp, phúc lợi thực cách đồng nhằm bảo đảm lợi ích cho người lao động Quan tâm tới nhân viên mình, Ban lãnh đạo Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ coi trọng đời sống tinh thần người lao động Các nhà quản trị cố gắng tạo hứng khởi, say mê nhân viên công việc Đồng thời, giúp cho nhân viên cảm nhận khơng khí làm việc thoải mái với nhà lãnh đạo chan hoà, đồng nghiệp thân thiết, thời gian làm việc - nghỉ ngơi hợp lý Tất điều tạo nên giá trị, sắc văn hố riêng Cơng ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ SVTH: Hồ Thị Ny 88 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng Sau 20 năm hoạt động, công ty CPTM dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ có bước phát triển đáng kể, chiếm thị trường lớn Huế Tuy nhiên, để đứng vững thị trường, cơng ty cần có đội ngũ CBNV đủ mạnh đủ lớn Dựa vào lý luận thực tiễn, thông qua thực trạng sách đãi ngộ CBNV cơng ty Công ty cần đưa mục tiêu, giải pháp phù hơp cho CBNV Đề tài nghiên cứu phần làm rõ số lý luận thực tiễn đãi ngộ nhân doanh nghiệp, việc sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích số liệu đánh giá thực trạng hình thức đãi ngộ lao động Cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ Từ đưa mặt ưu điểm tồn nguyên nhân đãi ngộ lao động công ty, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện khắc phục tồn đãi ngộ lao động thời gian tới Ngoài ra, đề tài nghiên cứu khẳng định thêm tầm quan trọng đãi ngộ nhân doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phần có nhìn tổng thể tồn diện sách đãi ngộ nhân cơng ty Từ nghiên cứu thêm để đưa vào áp dụng số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu kinh doanh tăng cao lợi cạnh tranh công ty Kiến nghị 2.1 Kiến nghị cấp quản lý - Cấp quản lý nên đưa chương trình đào tạo nghiệp vụ phù hợp với CBNV - Công ty nên mở lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên môn ngắn hạn cho CBNV Mọi chi phí cơcng ty bỏ 2.2 Kiến nghị CBNV - Đối với CBNV tuyển vào: Công ty nên trọng đến chất lượng đầu vào khâu tuyển dụng Công ty nên cho nhân viên vào thử việc tháng, nhân viên phù hợp với công việc làm việc nhiệt tình giữ lại cơng ty Nếu nhân SVTH: Hồ Thị Ny 89 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng viên làm việc phận không phù hợp làm việc thiếu chuyên nghiệp chuyển qua phận khác Nếu không sa thải nhân viên - Đối với CBNV làm việc thời gian: Các CBNV làm việc thời gian chuyên nghiệp phận mà làm Những CBNV làm việc tốt, có tính cầu tiến, có tâm huyết với công việc làm tốt công việc Thì cơng ty cử đào tạo công việc nhằm giúp họ biết cơng việc mới, đồng thời kỹ giúp họ công việc tại, CBNV giỏi có hội thăng tiến Đồng thời, cơng ty cần trọng đến sách đãi ngộ cho CBNV nhằm tạo điều kiện để CBNV làm việc tốt SVTH: Hồ Thị Ny 90 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng TÀI LIỆU THAM KHẢO http://nhathuocmanhty.com “Bộ luật lao động 2015 văn hướng dẫn tiền lương, BHXH,BHYT,BHTN ATLĐ”, NXB Lao động xã hội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016- 2018 Công ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ Báo cáo tình hình nhân lực Cơng ty CPTM Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ năm 2019 Chuck William, 2000 Human Resource Managerment, First Edition, Texas Learing Compan Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền,2009 Giáo trình Quản trị học NXB Tài George Milkovich (1992), “Exployee Compensation: Research and Practice”, Psychologists Press Giáo trình quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân(2006), Trường Đại học mở TPHCM Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Tập 1, Tập 2, Nhà xuất Hồng Đức 10 Matshusita Konosuke,2000 Trần Quang Tuệ dịch Nhân - chìa khóa thành cơng Nhà xuất giao thơng vận tải 11 Nguyễn Khắc Hồn (2010), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên áp dụng Ngân hàng TPCP Á Châu, chi nhánh Huế, Tạp chí Đại học Huế, 60, 71-78 12 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân,2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội SVTH: Hồ Thị Ny 91 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng 13 Paul Hersey – Ken Blanc Hard (1995) Quản lý nguồn nhân lực Nhà xuất trị quốc gia Hà Nội 14 Phan Thị Minh Lý (2011), Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên ngân hàng thương mại địa bàn Thừa Thiên – Huế, Tạp chí Khoa học Công nghệ, 3(44), 186 – 192 15 Thư viện học liệu mở Việt Nam, không ngày tháng Những vấn đề chung tạo động lực http://voer.edu.vn 16 Trần Kim Dung, 2010 Quản trị nguồn nhân lực, TP HCM:Nxb Tổng hợp TP.HCM 17 Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải (đồng chủ biên), 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực (tái lần thứ ba) Hà Nội : NXB Thống kê SVTH: Hồ Thị Ny 92 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng PHỤ LỤC PHỤ LỤC Bảng hỏi: Phiếu khảo sát phân tích sách đãi ngộ cho CBNV Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ I PHẦN NỘI DUNG Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào số mức độ hài lịng tiêu chí sau: 1.Rất đồng ý Đồng ý Trung lập Không đồng ý Rất không đồng ý STT Nội dung Tiền lương Mức lương phù hợp với lực Tiền lương trả công Tiền lương trả thời gian 10 5 khác Anh/chị biết rõ sách lương cơng ty Tiền thưởng cơng bằng, minh bạch Tiền thưởng tương xứng với đóng góp anh/chị Mức tiền thưởng kích thích anh/chị làm việc tốt Phụ cấp – Trợ cấp Tiền lương ngang với doanh nghiệp Tiền thưởng Mức độ đồng ý Anh/chị nhận khoản phụ cấp theo quy định pháp luật Khoản tiền nhận phụ cấp, trợ cấp công khai SVTH: Hồ Thị Ny 93 Khóa luận tốt nghiệp 11 Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ 12 Các khoản phụ cấp, trợ cấp hữu ích Phúc lợi 13 14 15 17 18 20 21 5 5 Cơng ty có tổ chức khám sức khỏe định kỳ năm Chính sách phúc lợi thể quan tâm công ty đến anh/chị Môi trường làm việc an tồn Có đầy đủ phương tiện, thiết bị để thực tốt công việc Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ Có áp lực cao Cơng việc anh/chị thực phù hợp với khả sở trường Cơng việc mang lại cho anh/chị cảm giác thú vị Đánh giá chung 22 Chính sách đãi ngộ tài hợp lý 23 Chính sách đãi ngộ phi tài phù hợp 24 quy định pháp luật Yếu tố công việc 19 Chính sách phúc lợi thực đầy đủ theo Mơi trường làm việc 16 TS Hồng Trọng Hùng Anh/chị hài lịng với sách đãi ngộ cơng ty SVTH: Hồ Thị Ny 94 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng PHẦN II: THƠNG TIN CHUNG Câu 1: Anh/chị vui lịng cho biết giới tính: Nam Nữ Câu 2: Anh/ chị vui lòng cho biết độ tuổi Từ 18 tuổi đến 34 tuổi Từ 35 tuổi đến 54 tuổi Từ 55 tuổi trở lên Câu 3: Anh/chị vui lịng cho biết trình độ học vấn nay: Trên Đại học Đại học Phổ thông Khác Cao đẳng – Trung cấp Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết thời gian làm việc công ty: Dưới năm Từ năm đến năm Trên năm Câu 5: Anh/chị vui lòng cho biết thu nhập tại: Dưới triệu Từ triệu đến triệu Từ triệu đến triệu Trên triệu Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! SVTH: Hồ Thị Ny 95 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng PHỤ LỤC Xử lý spss Bảng thống kê mơ tả Statistics Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Thời gian làm Thu nhập việc Valid 120 120 120 120 120 0 0 Mean 1,8500 1,6417 2,9417 1,8417 2,2500 Median 2,0000 2,0000 3,0000 2,0000 2,0000 Std Deviation ,35857 ,48152 ,45459 ,69809 ,53844 Minimum 1,00 1,00 2,00 1,00 1,00 Maximum 2,00 2,00 4,00 3,00 5,00 222,00 197,00 353,00 221,00 270,00 25 2,0000 1,0000 3,0000 1,0000 2,0000 50 2,0000 2,0000 3,0000 2,0000 2,0000 75 2,0000 2,0000 3,0000 2,0000 2,0000 N Missing Sum Percentiles Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 18 15,0 15,0 15,0 Nữ 102 85,0 85,0 100,0 Total 120 100,0 100,0 Độ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ 18 tuổi đến 34 tuổi 43 35,8 35,8 35,8 Từ 35 tuổi đến 54 tuổi 77 64,2 64,2 100,0 120 100,0 100,0 Total SVTH: Hồ Thị Ny 96 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng Trình độ học vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đại học 16 13,3 13,3 13,3 Cao đẳng - Trung cấp 95 79,2 79,2 92,5 7,5 7,5 100,0 120 100,0 100,0 Valid Phổ thông Total Thời gian làm việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm 40 33,3 33,3 33,3 Từ năm đến năm 59 49,2 49,2 82,5 Trên năm 21 17,5 17,5 100,0 120 100,0 100,0 Valid Total Thu nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu ,8 ,8 ,8 Từ triệu đến triệu 92 76,7 76,7 77,5 Từ triệu đến triệu 24 20,0 20,0 97,5 Trên triệu 1,7 1,7 99,2 5,00 ,8 ,8 100,0 Total 120 100,0 100,0 Valid SVTH: Hồ Thị Ny 97 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng Kiểm định Cronbach’s Alpha 2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố tiền lương Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,876 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted tien_luong1 15,0583 8,627 ,694 ,853 tien_luong2 15,1000 8,494 ,767 ,834 tien_luong3 14,8750 9,371 ,631 ,866 tien_luong4 15,2000 9,052 ,691 ,853 tien_luong5 14,7667 8,332 ,748 ,839 2.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố tiền thưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,621 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted tien_thuong1 8,0167 1,512 ,426 ,526 tien_thuong2 7,8917 1,442 ,423 ,534 tien_thuong3 7,7417 1,622 ,443 ,507 SVTH: Hồ Thị Ny 98 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng 2.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố phụ cấp – trợ cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,768 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted phucap_trocap1 11,2250 4,058 ,635 ,687 phucap_trocap2 11,3333 3,787 ,561 ,717 phucap_trocap3 10,8750 4,026 ,473 ,764 phucap_trocap4 11,1917 3,551 ,627 ,680 2.4 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,665 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted phuc_loi1 7,9583 1,502 ,479 ,569 phuc_loi2 7,8083 1,282 ,474 ,581 phuc_loi3 7,6833 1,479 ,485 ,561 SVTH: Hồ Thị Ny 99 Khóa luận tốt nghiệp TS Hồng Trọng Hùng 2.5 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố môi trường làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,705 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted moi_truong_lam_viec1 8,2250 1,436 ,569 ,558 moi_truong_lam_viec2 8,0833 1,422 ,494 ,654 moi_truong_lam_viec3 7,9750 1,520 ,509 ,632 2.6 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố yếu tố công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,641 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted yeu_to_cong_viec1 8,0250 1,588 ,410 ,600 yeu_to_cong_viec2 7,9250 1,246 ,506 ,462 yeu_to_cong_viec3 7,8167 1,294 ,446 ,553 SVTH: Hồ Thị Ny 100 Khóa luận tốt nghiệp TS Hoàng Trọng Hùng 2.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố đánh giá chung Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,672 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted danh_gia_chung1 8,0083 1,336 ,488 ,575 danh_gia_chung2 7,9833 1,210 ,458 ,620 danh_gia_chung3 7,6750 1,297 ,514 ,540 SVTH: Hồ Thị Ny 101 ... Hùng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ 2.1.1 Quá... mại Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Phân tích sách đãi ngộ nhân Công ty cổ phần thương mại Dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ. ” làm đề tài khóa luận cuối khóa Mục tiêu... 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPTM DƯỢC PHẨM MẠNH TÝ – VIỆT MỸ 38 SV: Hồ Thị Ny iii Khóa luận tốt nghiệp 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần thương mại dược