Chiến lược kinh doanh và Marketing của Bách Hoá Xanh

Giới thiệu Bách Hoá Xanh Bách Hoá Xanh (BHX) chuỗi siêu thị mini chuyên bán thực phẩm tươi sống nhu yếu phẩm Công ty Cổ phần Thế giới Di động Bách Hóa Xanh đưa vào thử nghiệm cuối năm 2015, chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống (thịt, cá, rau, củ, quả…) nhu yếu phẩm với 1.824 siêu thị 21 tỉnh thành khắp Việt Nam Về chiến lược kinh doanh, từ đầu, Bách Hóa Xanh tập trung đáp ứng ba lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng chọn mua thực phẩm Đó đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng giá rẻ, chí rẻ chợ truyền thống Cùng với đó, đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình giúp Bách Hóa Xanh thu hút giữ chân khách hàng Sản phẩm thịt, cá tươi sống Bách Hóa Xanh đánh giá mạnh vượt trội so với đối thủ ngành Có thể nói tổng hòa ưu điểm chợ siêu thị truyền thống, điểm khác biệt so với siêu thị mini khác Thực phẩm tươi sống đóng góp tới 40% tổng doanh thu yếu tố quan trọng giúp cửa hàng bách hóa phục vụ trung bình 500 giao dịch hàng ngày thành cơng Phân tích chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh Bách Hóa Xanh phong phú với mặt hàng đa dạng như: đồ uống, bia, nước ngọt, sữa bột, sữa tươi, gia vị nấu ăn, đồ ăn sẵn, đồ hộp, bánh kẹo, snack, dầu gội, dầu xả, sữa tắm, bột giặt, nước giặt xả dầu xả Tính đến tháng 04/2022, Bách Hóa Xanh sở hữu gần 1.824 cửa hàng khắp Miền Nam, Miền Đông Nam Trung Bộ Bách Hóa Xanh chọn đường thực tế, tìm mơ hình chuẩn mở rộng quy mơ Chiến lược giúp Bách Hóa Xanh bước khẳng định vị lĩnh vực kinh doanh Mơ hình SWOT chiến lược kinh doanh Bách Hoá Xanh Điểm mạnh (Strengths)  Sản phẩm tiện lợi, giá rẻ  Dễ dàng tiếp cận trung tâm thương mại chợ truyền thống  Nhanh, rẻ, đa dạng, khơng lãng phí thời gian để mặc  Đầu tư giảm giá cạnh tranh  Mức lương cho nhân viên cạnh tranh so với cửa hàng tiện lợi thông thường Điểm yếu (Weaknesses)  Phạm vi ảnh hưởng thương hiệu chưa bao phủ rộng rãi khắp nước, chủ yếu khu vực miền Nam  Bách Hóa Xanh trung tâm thương mại đại, nơi có hàng trăm loại hàng hóa chưa đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người dân địa phương  Mua sắm bà nội trợ khơng mua, cịn giao lưu Do thiết kế nội thất phương thức kinh doanh, Bách Hóa Xanh chưa thể thay tên như: Coop Mart, Big C hay chợ truyền thống Cơ hội (Opportunities) Sản phẩm tiêu dùng Việt Nam đầy tiềm năng, với 20 - 30 tỷ USD năm Trong Metro, Big C hay Coopmart chiếm 20% thị phần 80% cịn lại thuộc cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bán lẻ,….Điều giúp Bách Hố Xanh có nhiều hội để chiếm lấy thị phần Mơ hình mua sắm hướng đến tầng lớp trung lưu, có thu nhập trung bình thấp Đây chiến lược phù hợp để thâm nhập vào thị trường đại chúng Thực phẩm không hợp vệ sinh, bẩn thỉu chợ truyền thống hội để Bách Hoá Xanh nâng cao vị với chiến lược kinh doanh Bách Hoá Xanh nay, đa số cửa hàng họ phong toả lối vào, cạnh tranh trực tiếp với chợ truyền thống Thách thức (Threats) Thói quen bà nội trợ Việt Nam mua sắm cửa hàng thương mại chợ truyền thống Đối với suy nghĩ bà nội trợ, mua sắm không mua, cịn hội tốt để giao lưu, mà chợ truyền thống siêu thị có lợi Để thu hút người dân đến cửa hàng mình, Bách Hóa Xanh tung thẻ thương hiệu, sản phẩm gắn nhãn hiệu tiếng hầu hết minh bạch giá cả, truy xuất nguồn gốc Đây bom nổ chậm chuỗi cửa hàng này, sản phẩm cửa hàng bị phát chất lượng, thời đại 4.0 nay, bom truyền thông kéo thương hiệu hãng xuống Bách Hóa Xanh khơng cần quy mơ lớn, cần bán đủ sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu người dân Điều giúp tiết kiệm chi phí, nhanh chóng mở rộng chuỗi cửa hàng tăng tính linh hoạt vốn Tuy nhiên, tiềm ẩn nhiều rủi ro, cửa hàng nhỏ dẫn đến sở phát triển cửa hàng hạn chế Nếu nhu cầu người dân tăng cao cửa hàng quy mô nhỏ mở rộng để bán mặt hàng khác phục vụ nhu cầu khách hàng Đối thủ cạnh tranh Đối thủ Bách hóa xanh đại lý bán lẻ chuỗi Coop Mart, Family Mart, Citi Mart hay VinMart cửa hàng tiện lợi Cirle K, BS Mart hay Shop & Go Bách Hoá Xanh hướng đến 80% thị phần bán lẻ Việt Nam nằm chợ truyền thống cửa hàng tạp hóa Đối tượng mục tiêu chiến lược kinh doanh Bách hóa xanh Nhiều người đặt câu hỏi nhómkhách hàng mà Bách Hóa Xanh (BHX) muốn tập trung, BHX có ý định thu hút khách hàng siêu thị, cửa hàng tiện ích khác hay khơng? Họ có đầu tư vào quảng cáo thực phẩm tươi sống để có thêm thị phần? Câu trả lời đưa hội đồng quản trị MWG BHX đạt từ 500 đến 1000 khách hàng ngày, thời điểm để họ đổ tiền vào tiếp thị Và theo quan điểm công ty, lợi tức đầu tư để lấy thị phần từ doanh nghiệp kinh doanh chuỗi khác thấp Mặt khác, với hạn chế thời gian nhu cầu gia tăng, người Việt Nam có nhiều lựa chọn để trải nghiệm mua sắm Thị trường đại ngày trở nên quen thuộc số lượng lớn cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini,… nhiều chuỗi cửa hàng tập trung vào sản phẩm chăm sóc sức khỏe Tuy nhiên, chắn thị trường truyền thống chiếm phần lớn Vì vậy, mục tiêu chiến lược kinh doanh Bách hóa xanh lấy khách hàng từ nhiều thị trường truyền thống: nội trợ, sinh viên tạm trú gần Tình trạng Đối tượng Độ tuổi nhân Hành vi khách hàng Chăm sóc sức khỏe gia đình Thiếu thời gian mua sắm Thói quen mua sắm cuối tháng Các bà nội trợ thuộc tầng lớp trung lưu, tham gia vào cộng đồng xã hội trực tuyến có xu hướng đọc Đối tượng Các bà nội trợ 25- 40 Đã kết hôn tin tức trực tuyến hàng ngày Quan tâm đến gia đình, tình yêu người thân yêu họ Bận rộn với cơng việc Đối tượngPhụ nữ có việc phụ làm Thường xun đưa gia đình ngồi vui chơi vào 27-40 Đã kết hôn cuối tuần Thường sử dụng điện thoại thơng minh, ipad, xem tivi Có xu hướng nấu ăn sử dụng hàng tiêu dùng giá rẻ Thích tiện lợi tự lựa chọn sản phẩm phù hợp túi tiền Thích chương trình khuyến Đối tượng đặc biệt Sinh viên 18-23 Định vị chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh Ngay từ đầu, BHX khơng định vị siêu thị Coopmart, Big C mà định vị thương hiệu tập trung vào phạm vi bao phủ rộng rãi tương tự chợ truyền thống với dịch vụ tốt hơn, chi phí thấp với nhiều loại thực phẩm, hàng hóa đa dạng Chiến lược tập trung vào phạm vi bao phủ rộng rãi tương tự chợ truyền thống với dịch vụ tốt nhiều loại thực phẩm hàng hóa đa dạng Các cửa hàng không nằm trục đường chính, mà nằm gần khu dân cư, gần chợ truyền thống, dễ dàng tìm Các loại hàng hóa đa dạng với 3000 sản phẩm tươi sống hàng ngày, nhanh, rẻ, đa dạng không thời gian mặc An toàn thực phẩm đảm bảo chất lượng, cách sử dụng nhà cung cấp coopmart, satrafood Giá cạnh tranh so với thị trường BHX đầu tư chương trình khuyến với giá ưu đãi Chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh "bao vây" vị trí chợ truyền thống Với tiêu chí “Mua sắm nhanh hơn, mua sắm rẻ hơn”, hầu hết người, đặc biệt người bận rộn muốn mua sắm sản phẩm giống mua chợ chất lượng cao có nguồn gốc xuất xứ phù hợp, sản phẩm tương tự bán siêu thị mua khoảng thời gian ngắn thấy BHX phù hợp với họ chuỗi bán lẻ tạo cách mua sắm nhanh hơn, an toàn cho khách hàng Ở giai đoạn ban đầu, họ nghĩ chiến lược vị trí, tức khai thác khu dân cư để mở thêm cửa hàng, thu hút người dân người dân sống xung quanh cảm thấy thuận tiện mua sắm Mức độ phủ cửa hàng mức trung bình, cửa hàng BHX nhỏ đạt khoảng 500 khách hàng hàng ngày cửa hàng lớn khoảng 1000 khách hàng ngày Tuy nhiên, sau BHX nhận thấy việc họ xây dựng vị trí cửa hàng mở khu dân cư “vội vàng” chưa tối ưu, thực họ thừa nhận ham giành thị trường Bên cạnh đó, họ xem xét khách hàng nhận thực tế lớn khách hàng, đặc biệt người bận rộn, có xu hướng mua sắm BHX đường làm về, họ thuận tiện ghé qua cửa hàng có vị trí hấp dẫn phù hợp Sau họ tập trung thay đổi địa điểm mở cửa hàng mới, cửa hàng phải bố trí xung quanh khu dân cư đông đúc, xung quanh chợ truyền thống đặc biệt phải bố trí trục đường Nói cách dễ hiểu, thay đặt cửa hàng khu dân cư trước đây, BHX mở cửa hàng trục đường dẫn vào khu dân cư Điều thuận tiện nhiều cho BHX việc triển khai kế hoạch họ khách hàng Họ xác định loại khách hàng mạnh quan trọng mua sắm địa điểm họ bà nội trợ thị phần lớn họ người mua sắm hàng ngày chợ truyền thống Để thu hút người mua sắm chợ truyền thống, bạn thường thấy xung quanh chợ truyền thống có cửa hàng BHX, với chiến lược trực tiếp thu hút tiếp cận khách hàng khu vực BHX tăng cường lựa chọn sản phẩm FMCG có chứng nhận xuất xứ rõ ràng lựa chọn sản phẩm tiêu biểu nước để đáp ứng yêu cầu khách hàng Các cửa hàng khu vực dân cư có thu nhập cao số khu vực định quận cung cấp trái nhập khẩu, khu vực thu nhập thấp chủ yếu cung cấp loại trái đặc trưng, thông dụng Chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh đánh trúng tâm lý người tiêu dùng Ngay từ đầu, Bách Hóa Xanh tập trung đáp ứng ba lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng chọn mua thực phẩm Đó đảm bảo chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng giá rẻ, chí rẻ chợ truyền thống Cùng với đó, đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình giúp Bách Hóa Xanh thu hút giữ chân khách hàng Ngoài ra, nhiều bà nội trợ lo lắng chợ q bận đón con, tắc đường buổi chiều, Bách Hóa Xanh có chiến lược giao hàng tận nơi với đơn hàng 10 USD Sản phẩm chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh Do BHX kết hợp chợ cửa hàng tạp hóa quy mỗ cửa hàng, SKU (đơn vị lưu giữ hàng hóa) họ ước tính số lớn Năm 2020, có gần 4000 FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh) 3000 hàng dễ hư hỏng Vì BHX chủ yếu cung cấp mặt hàng có nguồn gốc từ thực phẩm nên 48% SKU thực phẩm số ấn tượng So với siêu thị nhỏ khác thường cung cấp hàng tiêu dùng nhanh thực phẩm Để đạt mơ hình nhà bán lẻ đa quốc gia, BHX hoạt động theo mô hình nhà bán lẻ thực phẩm siêu thị Đã có nhiều chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh nhằm thu hút thành công nhiều khách hàng  Hàng tươi sống: nói trên, BHX nhấn mạnh thực phẩm tươi sống, mặt hàng có lợi nhuận tung thông qua nhiều chương trình khuyến  Hàng hóa hữu / sức khỏe: biết, nhiều siêu thị thông thường thu hút phân khúc người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe cách cung cấp thực phẩm tự nhiên, hữu thương mại công nhiều tốt Tuy nhiên, BHX không phát huy tối đa đặc điểm bán lẻ định vị ban đầu BHX tiện lợi chi phí thấp Để Bách Hóa Xanh lấy lượng khách hàng từ thị trường truyền thống lượng khách hàng khổng lồ, Bách Hóa Xanh đẩy mạnh lựa chọn sản phẩm tiêu dùng nhanh có chứng nhận nguồn gốc xuất xứ rõ ràng lựa chọn sản phẩm tốt gian hàng tiêu biểu chợ địa phương để đáp ứng nhu cầu khách hàng Để có lợi nhuận tốt, Bách Hóa Xanh lấy hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không qua kênh Với rau xanh, thay đóng túi bán sẵn, cửa hàng để khách mua với số lượng tùy ý Cá biển nhập trực tiếp từ vùng biển khơng qua chợ Bình Điền chuỗi Chẳng hạn, việc mua cá biển từ cảng giúp rút ngắn thời gian di chuyển cá đến siêu thị ngày, thay 4-5 ngày bình thường Riêng trái cây, công ty không thông qua công ty nhập mà nhập từ vùng trồng Do đó, giá thành sản phẩm rẻ cạnh tranh hệ thống khác Thịt tươi, cá sống mạnh vượt trội so với đối thủ ngành Và điểm hoà trộn ưu điểm chợ siêu thị truyền thống, điểm khác biệt so với siêu thị mini khác Nhờ mơ hình này, cửa hàng bách hóa phục vụ trung bình 500 giao dịch thành cơng hàng ngày Bên cạnh việc đa dạng nguồn thực phẩm, hàng tuần đơn vị thực hàng loạt đợt giảm giá mạnh, áp dụng cho 200 mặt hàng tiêu dùng tươi sống loại Nhiều chương trình tặng quà, giảm giá hấp dẫn lên đến 10% cho mặt hàng rau củ 40% cho mặt hàng nhanh diễn thường xuyên Với cách làm này, Bách Hóa Xanh nhận nhiều hưởng ứng bà nội trợ Chiến lược giá Bách Hố Xanh Chiến lược giá gói kết hợp định giá đạo lỗ Chiến lược giá gói (Bundle pricing) hiểu "mua nhiều giá rẻ", nhà bán hàng cung cấp mức giá thấp khách hàng chọn mua nhiều sản phẩm lúc, mua theo combo Với chiến lược giá gói, nhà bán lẻ bán nhiều sản phẩm, xả hàng tồn, bán thêm hàng kèm Định giá đạo lỗ (loss leader pricing) cách mà nhà bán lẻ bán hàng mức giá thấp chi phí hay cịn gọi bán lỗ nhằm mục đích kích cầu mua sắm Bằng cách sử dụng phương pháp chiến lược giá gói kết hợp định giá đạo lỗ, nhà bán lẻ hy vọng bù đắp khoản lỗ lãi họ mặt hàng giảm giá cách bán thêm sản phẩm mà người tiêu dùng ban đầu không nghĩ đến mua Với chiến lược này, nhà bán lẻ thu hút khách hàng sản phẩm giảm giá mong muốn sau khuyến khích họ mua thêm mặt hàng khác Một ví dụ điển hình chiến lược BHX giảm giá bơ đậu phộng quảng cáo sản phẩm bổ sung, bánh mì, thạch mứt mật ong BHX đưa mức giá theo gói đặc biệt để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm bổ sung thay bán lọ bơ đậu phộng Đánh đổi lợi nhuận bổ sung để có nhận thức khách hàng điều mà nhiều thương hiệu sẵn sàng thực để giữ chân khách hàng BHX thường cố ý xếp nhãn hiệu sản phẩm gần quầy toán với dịch vụ từ nhân viên nhằm mục đích thiết thực tiết kiệm chi phí quảng cáo thu hút khách hàng Chiến lược định giá theo tâm lý (Định giá chẵn lẻ) Với cách định giá theo tâm lý, nghiên cứu khách hàng chi tiền, họ gặp phải nỗi đau mát Vì vậy, nhà bán lẻ phải giúp giảm thiểu nỗi đau này, điều làm tăng khả khách hàng mua hàng Theo truyền thống, khách hàng dễ mua hàng với giá kết thúc số lẻ, 5, Ví dụ: nhà bán lẻ định giá sản phẩm 199.000 đồng thay 200.000 đồng Từ quan điểm khách hàng, nhà bán lẻ giảm giá xu Bộ não họ đọc 199.000 đồng thấy 199, 200, làm cho mặt hàng có giá tốt Khi bạn dạo vòng quanh cửa hàng Bách Hoá Xanh bạn dễ dàng nhận điều Chiến lược giá neo (định giá cố định) Định giá cố định cách thức đặt giá khuyến giá gốc mặt hàng cạnh để cung cấp cho khách hàng ý tưởng số tiền họ tiết kiệm Phương pháp tạo gọi khuynh hướng nhận thức cố định, khách hàng coi giá gốc niêm yết điểm tham chiếu để đánh giá xem có mua mặt hàng giảm giá hay không Lợi cạnh tranh chiến lược kinh doanh Bách Hóa Xanh Trên thị trường cịn có nhiều tên tuổi cung cấp thực phẩm khác Co.opmart, Metro, Family mart nhóm khách hàng mà chuỗi nhắm đến nhỏ THCS, THPT học sinh Bách Hóa Xanh hướng tới phục vụ đối tượng khách hàng quen thuộc hàng ngày bà nội trợ Vì vậy, lợi để Bách Hóa Xanh lơi kéo khách hàng phía BHX độc quyền sở hữu ngũ cốc & sữa hạnh nhân từ Hàn Quốc, kẹo bánh quy từ Malaysia Indonesia, v.v Những sản phẩm cung cấp với mức giá hấp dẫn quảng cáo rộng rãi trang Fanpage Bachhoaxanh kênh YouTube Phân tích chiến lược Marketing Bách Hố Xanh Truyền thơng hiệu điều quan trọng để quảng bá hình ảnh thương hiệu nhà bán lẻ Điều cần thiết nhà bán lẻ phải giao tiếp truyền tải thông điệp đến khách hàng tiềm họ, họ phải trì ý đến khách hàng Bằng cách áp dụng điều này, BHX không củng cố mối quan hệ với khách hàng họ mà tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh họ Vì BHX xác định phân khúc thị trường 80% tổng số khách hàng mua sắm chợ truyền thống, nên có chiến lược Marketing Bách Hố Xanh phù hợp góp phần vào q trình cải thiện mở rộng hình ảnh thương hiệu họ Marketing trực tiếp Có nhiều phương thức Marketing trực tiếp bao gồm hình thức Marketing Marketing trực tiếp truyền thống (bán hàng qua điện thoại, catalog gửi qua thư, bưu thiếp, v.v.) Marketing trực tiếp đại (mạng xã hội, phương thức truyền thông internet khác, ) BHX không thực ủng hộ phương thức Marketing trực tiếp truyền thống thư email mà thay vào họ thực tăng cường tận dụng triệt để phương tiện truyền thông tiếp thị trực tuyến trang web, blog phương tiện truyền thông xã hội Website ứng dụng Bách Hoá Xanh Trang web BHX (bachhoaxanh.com) ứng dụng có lẽ kênh phổ biến công cụ truyền thông sử dụng rộng rãi Theo số liệu thống kê SimilarWeb, quý I / 2020, BHX đạt triệu lượt truy cập từ khách hàng, lớn nhiều so với nhà bán lẻ phổ biến khác BigC, Vinmart, Coopmart SpeedL Lotte Với lượng truy cập website tăng trưởng cao vậy, Bách Hoá Xanh chứng tỏ lựa chọn hàng đầu nhiều khách hàng Nhìn chung, tiềm hình thức truyền thông cao, khách hàng thường xuyên sử dụng internet ứng dụng BHX thấy hình thức truyền thơng quen thuộc Như vậy, trước tình hình đại dịch, nhu cầu mua sắm trực tuyến trở nên thiết yếu hết, kéo theo tương tác rộng rãi thông qua phương thức Tuy nhiên, ứng dụng trang web BHX chưa áp dụng công cụ tiên tiến so sánh giá sản phẩm loại thương hiệu khác cung cấp theo thứ tự để hỗ trợ khách hàng trình trải nghiệm mua sắm trực tuyến Tận dụng trang web có sẵn mình, BHX liên tục cập nhật thơng tin hữu ích trang web họ, câu chuyện thông tin hiển thị xây dựng tương tự blog Nội dung chủ yếu hướng dẫn nấu ăn, cuối buổi học nấu ăn bổ sung thêm thông tin nguyên liệu mà họ sử dụng trình nấu ăn, loại sản phẩm mà BHX cung cấp Bên cạnh hướng dẫn nấu ăn, BHX giao tiếp với khách hàng họ thông qua blog cách cung cấp mẹo hàng ngày hữu ích, thơng tin hữu ích dành cho mẹ con, mẹo vặt sức khỏe-sắc đẹp thơng tin khác Mạng xã hội Bách Hố Xanh sử dụng loại phương tiện truyền thông xã hội, chủ yếu giao tiếp với khách hàng họ thơng qua Facebook Chức mà trang Facebook BHX thực quảng cáo phần trang web BHX Trang liên tục chia sẻ liên kết viết từ website BHX để nhận nhiều tương tác từ người theo dõi trang Facebook BHX, số viết khác xây dựng dạng hình ảnh hiển thị sản phẩm giảm giá Tổng số người theo dõi trang fanpage BHX 518.308, nhiên, mức độ tương tác thông qua phương tiện khơng cao chút Số lượt thích trung bình mà đăng fanpage BHX nhận vài chục tương tác Hơn nữa, lượng bình luận chia sẻ trung bình khơng Nhìn chung, thơng tin thơng điệp mà BHX gửi qua mạng xã hội họ rõ ràng cập nhật thường xuyên Chương trình khuyến bán hàng Loại hình truyền thơng tiếp thị thường xem dạng kiện, phiếu giảm giá phiếu mua hàng, hàng mẫu mà nhà bán lẻ cung cấp để kích thích thu hút ý khách hàng thương hiệu họ sử dụng để tăng cường mối quan hệ với khách hàng Coupon Phương thức có hội giao tiếp truyền tải thông điệp mà BHX muốn gửi đến khách hàng cao Khi đưa chương trình khuyến mại đó, nhà bán lẻ thu hút thành công ý khách hàng, người khó từ chối chương trình khuyến mại, đặc biệt nhận phiếu giảm giá vật lý, người dành khoảng thời gian định để đọc nội dung hiển thị bên , nhà bán lẻ cần thiết phải làm cho thông tin ngắn gọn, cô đọng dễ hiểu BHX thường không trực tiếp gửi phiếu giảm giá họ, họ phát phiếu giảm giá phiếu quà tặng cho khách hàng mua sắm thương hiệu hệ sinh thái họ Điện Máy Xanh Thế Giới Di Động Do đó, voucher BHX gửi thường gửi dạng coupon vật lý tặng trực tiếp mua hàng thành công Điện Máy Xanh Thế Giới Di Động Hay hình thức e-voucher gửi thông qua thông tin cá nhân khách hàng họ mua hàng thành công qua website Điện Máy Xanh Thế Giới Di Động Đây chiến lược thú vị đáng học hỏi BHX, việc họ gửi phiếu giảm giá cho khách hàng tiềm mua sắm thương hiệu họ cách đặc biệt khả cao loại khách hàng định mua sắm BHX Khách hàng nghĩ phương pháp tương tác hấp dẫn đáng thử, số lượng phiếu giảm giá BHX gửi có hạn, phiếu giảm giá có chiết khấu thực cao Cách BHX phổ biến phiếu giảm giá cho người mua sắm thương hiệu gia đình họ xác định loại khách hàng mà họ nhắm đến, thường loại khách hàng trung thành với thương hiệu, cho biết loại khách hàng có xu hướng mua sắm thương hiệu định Chương trình giảm giá Loại hình Marketing thường chương trình khuyến số sản phẩm mà nhà bán lẻ thường xuyên sử dụng yếu tố khuyến khích bổ sung cho việc bán sản phẩm BHX sử dụng phương pháp phân phối khoản giảm giá chủ yếu thơng qua trang web phương tiện truyền thơng xã hội cách nhanh rẻ để thông báo giảm giá Khách hàng thấy điều hấp dẫn hấp dẫn để tìm hiểu thêm khoản giảm giá Do đó, cách để nâng cao mối quan hệ khách hàng mở rộng tệp khách hàng BHX thực có hội cao tập trung vào đối tượng mục tiêu truyền tải thành công thông điệp đến họ nâng cao hình ảnh thương hiệu họ Sự kiện BHX thường tận dụng kiện đặc biệt cách hiệu để nâng cao lòng trung thành khách hàng, chủ yếu tạo mối quan hệ với khách hàng Đặc biệt kể đến kiện khai trương cửa hàng, BHX kết hợp việc quảng bá sử dụng quảng cáo in ấn để giới thiệu thân bước chân vào khu vực mới, cách để giới thiệu thân với người dân xung quanh Các khu vực lượng người tương tác thông qua việc lớn BHX đảm bảo tương tác với nhiều khách hàng xung quanh khu vực cửa hàng tốt điều khiến khách hàng tị mị Hơn nữa, kiểu Marketing dẫn đến khả truyền miệng, độ phủ cửa hàng khu vực định lớn Các nhà bán lẻ hồn tồn tiếp cận đối tượng mục tiêu cách truyền bá thương hiệu khu vực định Quảng cáo Quảng cáo thường dạng video ngắn với thơng tin hấp dẫn giải trí cho khán giả âm nhạc hấp dẫn nội dung hình ảnh vui nhộn Vào năm 2017 2018, công ty MWG chi tiền đầu tư mạnh mẽ vào DMX, thương hiệu cung cấp thiết bị điện tử, kết thu thành công đáng ngạc nhiên, người dùng internet, đặc biệt người dùng Facebook, lượng tương tác thông qua đoạn video ngắn chứa nội dung hài hước DMX sớm trở thành trào lưu thời gian Tận dụng phát triển danh tiếng DMX, MWG tạo nhiều video chứa thương hiệu khác Bách Hố Xanh Thế Giới Di Động Lượng người tương tác thông qua quảng cáo cao cách đáng kinh ngạc, coi cách để giới thiệu thương hiệu tiếp cận khách hàng Hơn nữa, BHX kiểm sốt nội dung cách thức chuyển tải quảng cáo Đây hội để thương hiệu tạo điều mẻ độc thu hút ý khách hàng Trên phân tích chiến lược kinh doanh Marketing Bách Hoá Xanh, hy vọng với kiến thức cho bạn nhìn rỏ cách mà Bách Hố Xanh xuất hiện, cạnh tranh phát triển thị trường bán lẻ Nguồn : https://mekongsoft.com.vn/tin-tuc/kien-thuc-kinh-doanh/chien-luoc-kinh- doanh-va-marketing-cua-bach-hoa-xanh-a1038 ... hợp vệ sinh, bẩn thỉu chợ truyền thống hội để Bách Hoá Xanh nâng cao vị với chiến lược kinh doanh Bách Hoá Xanh nay, đa số cửa hàng họ phong toả lối vào, cạnh tranh trực tiếp với chợ truyền thống... diễn thường xuyên Với cách làm này, Bách Hóa Xanh nhận nhiều hưởng ứng bà nội trợ Chiến lược giá Bách Hoá Xanh Chiến lược giá gói kết hợp định giá đạo lỗ Chiến lược giá gói (Bundle pricing) hiểu... điều mẻ độc thu hút ý khách hàng Trên phân tích chiến lược kinh doanh Marketing Bách Hoá Xanh, hy vọng với kiến thức cho bạn nhìn rỏ cách mà Bách Hố Xanh xuất hiện, cạnh tranh phát triển thị trường