PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG s n ự KIỆ l l ễ KHAI mạc ễ hội văn hóa, DU LỊCH MƯỜNG lò 2019

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA DU LỊCH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THU HÀ LỚP: 18DSK MSSV: 1821004259 BẬC: ĐẠI HỌC BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP HỌC KỲ GIỮA NĂM 2021 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG SỰ KIỆN LỄ KHAI MẠC “LỄ HỘI VĂN HÓA, DU LỊCH MƯỜNG LÒ 2019” CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ TỔ CHỨC SỰ KIỆN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc TP.Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2021 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING KHOA DU LỊCH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THU HÀ BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN LỄ KHAI MẠC “LỄ HỘI VĂN HĨA, DU LỊCH MƯỜNG LỊ 2019” CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ TỔ CHỨC SỰ KIỆN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc TP.Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2021 1 LỜI CẢM ƠN Bên cạnh việc học tập kiến thức chuyên ngành giảng đường tự nghiên cứu kiện thực tế cách tiếp cận ngành nghề hữu ích Qua q trình tìm hiểu hướng dẫn giảng viên hướng dẫn, em tích lũy thêm nhiều kiến thức bổ ích, nâng cao kỹ thực nghiên cứu nhận nhiều học kinh nghiệm từ chia sẻ cô Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Tài – Marketing, quý thầy cô Ban lãnh đạo Khoa Du lịch tạo điều kiện tốt giúp em có hội thực hành nghiên cứu vận dụng kiến thức phân tích kiện thực tế Đặc biệt, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ cách thức thực báo cáo, phương pháp nghiên cứu đề tài nội dung để em hồn thành báo cáo cách chỉnh chu Trong q trình nghiên cứu cịn hạn chế kỹ trình độ nên khơng thể tránh nhiều thiếu sót Vì thế, em mong nhận quan tâm đóng góp để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i 1 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Ngày… tháng… năm 2021 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS Nguyễn Phạm Hạnh Phúc ii 1 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ii MỤC LỤC iii LỜI MỞ ĐẦU v CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1 Du lịch .1 1.1.2 Tài nguyên du lịch 1.1.3 Sản phẩm du lịch 1.1.4 Thị trường du lịch 1.2 Khái niệm lễ hội 1.2.1 Lễ hội .1 1.2.2 Lịch sử hình thành 1.2.3 Phân loại lễ hội 1.2.4 Vai trò, chức 1.3 Khái niệm du lịch kiện .4 1.3.1 Du lịch kiện 1.3.2 Vai trò 1.4 Khái niệm truyền thông 1.4.1 Truyền thông 1.4.2 Truyền thơng tích hợp 1.4.3 Các công cụ truyền thông .6 1.4.4 Các bước để xây dựng hệ thống truyền thông .7 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN LỄ KHAI M ẠC “LỄ HỘI VĂN HĨA, DU LỊCH MƯỜNG LỊ 2019” 10 2.1 Khái quát du lịch Nghĩa Lộ - Mường Lò 10 2.1.1 Vị trí, địa lý 10 2.1.2 Tiềm du lịch 10 2.1.3 Thực trạng du lịch 11 2.2 Tổng quan kiện “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò 2019” 12 2.3 Nội dung truyền thông kiện 15 2.3.1 Chủ đề, thời gian, chương trình 15 2.3.2 Mục tiêu truyền thông 16 2.3.3 Timeline truyền thông kiện 16 iii 1 2.3.4 Đối tượng công chúng liên quan 18 2.3.5 Đơn vị phụ trách truyền thông 19 2.4 Phân tích bối cảnh điều kiện hoạt động truyền thông kiện lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 20 2.4.1 Bối cảnh kinh tế 20 2.4.2 Bối cảnh trị, pháp luật 20 2.4.3 Bối cảnh văn hóa, xã hội 20 2.4.4 Bối cảnh khoa học, công nghệ 20 2.4.5 Thị trường du lịch nhu c ầu tham gia kiện văn hóa du khách 21 2.5 Đánh giá hoạt động truyền thông kiện lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 21 2.5.1 Điểm mạnh 21 2.5.2 Điểm yếu 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG SỰ KIỆN LỄ KHAI MẠC “LỄ HỘI VĂN HĨA, DU LỊCH MƯỜNG LÒ 2019” 25 3.1 Xây dựng kế hoạch truyền thông dài hạn 25 3.2 Phát triển hình thức digital marketing 25 3.3 Truyền thông định hướng hoạt động du lịch kiện 27 3.4 Xây dựng nhận diện thương hiệu riêng cho kiện 28 3.5 Xây dựng kênh phản hồi từ khách hàng 29 3.6 Kêu gọi đầu tư vào hoạt động truyền thông 30 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi iv 1 LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Lễ hội văn hố, du lịch Mường Lị khám phá danh thắng quốc gia ruộng bậc thang Mù Cang Chải 2019 diễn thời gian 06 ngày (từ 20 – 25/9/2019) với nhiều hoạt động phong phú, hấp dẫn Điểm nhấn lễ hội chương trình khai mạc với tên gọi "Tinh hoa từ huyền thoại" dàn dựng cơng phu, mang đậm màu sắc văn hố dân tộc tỉnh Tây Bắc Đặc biệt, chương trình có Đại X có quy mơ lớn từ trước đến với tham gia 5000 nghệ nhân dân gian bà dân tộc địa phương với ý định ban đầu xác lập kỷ lục Guinness Thế giới số người tham gia múa dân vũ Ngồi ra, lần đầu tiên, lễ hội có chương trình biểu diễn đườ ng phố với tham gia nghệ nhân, nhân dân dân tộc đến từ huyện, thị xã, thành phố tỉnh Yên Bái nhằm giới thiệu, quảng bá giá trị văn hóa vật thể, phi vật thể đặc trưng địa phương Sự thành công lễ hội tạo tiếng vang lớn cho du lịch tỉnh Yên Bái nói chung du lịch Nghĩa Lộ - Mường Lị nói riêng Đơn vị tổ chức kiện Newday Media xuất sắc giải thưởng quốc tế tương xứng với nỗ lực bỏ ra: chiến thắng giải thưởng Chiến dịch truyền thông năm thuộc hạng mục du lịch cho kiện Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 Chương trình cộng đồng năm cho Đại Xòe lớn Việt Nam Nhận thấy đề tài hấp dẫn nên tác giả định nghiên cứu nhằm cập nhật kiến thức tổ chức kiện, học hỏi thêm kinh nghiệm mảng truyền thông kiện từ thành công người trước Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích tổng thể hoạt động truyền thơng cho kiện lễ hội văn hóa, du lịch; đánh giá điểm mạnh, điểm yếu chiến dịch truyền thông - Thông qua đánh giá để đưa số giải pháp khắc phục điểm yếu chọn lọc học kinh nghiệm cho thân Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: kiện, hoạt động liên quan đến truyền thông truyền tải thông điệp lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 - Phạm vi: tồn hoạt động truyền thơng đơn vị Newday Media cho kiện Phương pháp nghiên cứu v 1 - Bài nghiên cứu dựa vào kiến thức học qua môn học thuộc chuyên ngành Quản trị Tổ chức Sự kiện - Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, dựa sở lý luận lý thuyết quy trình tổ chức thực tế để phân tích, từ đưa kết luận Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài nghiên cứu chia làm 03 chương sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận - Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông kiện lễ khai mạc “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò 2019” - Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông kiện lễ khai mạc “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019” vi 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1 Du lịch Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên thời gian không 01 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡ ng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch kết hợp với mục đích hợp tác khác (Luật Du lịch 2017) 1.1.2 Tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên giá trị văn hóa làm sở để hình thành sản phẩm du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch Tài nguyên du lịch gồm tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch văn hóa (Luật Du lịch 2017) 1.1.3 Sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch tập hợp dịch vụ sở khai thác giá trị tài nguyên du lịch để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch (Luật Du lịch 2017) Sản phẩm du lịch tạo nên kết hợp việc khai thác yếu tố tự nhiên, xã hội với việc sử dụng nguồn lực: sở vật chất, kỹ thuật lao động sở, vùng hay quốc gia 1.1.4 Thị trường du lịch Thị trường du lịch phận cấu thành thị trường hàng hóa Nó bao gồm toàn mối quan hệ chế kinh tế liên quan đến địa điểm, thời gian, điều kiện phạm vi thực dịch vụ hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội du lịch Các mối quan hệ chế kinh tế hình thành sở quy luật kinh tế thuộc sản xuất hàng hóa quy luật đặc trưng cho hình thái kinh tế xã hội 1.2 Khái niệm lễ hội 1.2.1 Lễ hội Trong gốc từ Hán Việt, “lễ hội” kết hợp từ hai yếu tố, “lễ” quy tắc ứng xử, cách thức cúng tế, nghi thức tôn giáo; “hội” vui, đám vui đơng người Cịn tiếng La tinh, “lễ hội” xuất xứ từ “festum” nghĩa vui mừng công chúng Tại Việt Nam, tác giả Dương Văn Sáu đưa khái niệm lễ hội: “Lễ hội hình thức sinh hoạt văn hóa cộng đồng diễn địa bàn dân cư thời gian không gian xác định, nhằm nhắc lại kiện, nhân vật lịch sử hay huyền thoại, 1 đồng thời dịp để biểu cách ứng xử văn hóa người với thiên nhiên – thần thánh người xã hội.” Dù có đơi chút khác cách diễn đạt, song nhận thấy đại ý chung: lễ hội vui diễn bên cạnh đời thực, sinh hoạt văn hóa, tơn giáo, nghệ thuật truyền thống cộng đồng, lý tưởng hóa khát vọng đời, hệ thống sinh hoạt văn hóa, tơn giáo, nghệ thuật cộng đồng gắn liền với nghi thức đặc thù vui chơi nhằm đáp ứng cầu tinh thần người 1.2.2 Lịch sử hình thành Lễ hội Việt Nam có mặt từ sớm nhà nước chưa hình thành, chưa có xuất phân chia giai cấp Lễ hội xuất xã hội lồi người đạt đến trình độ phát triển định tổ chức đời sống xã hội lễ hội không ngừng biến đổi để phù hợp với phát triển xã hội thời điểm, giai đoạn lịch sử Hằng năm, nhiều vùng miền Việt Nam diễn vô số hoạt động cúng bái tế lễ với phương thức đa dạng Đây hoạt động xã hội mang tính tập thể cao, thu hút quan tâm tham gia đông đảo nhiều tầng lớp nhân dân địa phương Lễ hội gồm hai phần: phần lễ phần hội Cũng có lễ hội mà hai phần không tách biệt rõ ràng, trọng tâm phần hội thân mang ý nghĩa tâm linh phần lễ Vì thế, lễ hội thể thống nhất, chia tách: lễ nội dung, hội hình thức; lễ phần đạo, hội phần đời Tín ngưỡng dân gian Việt Nam tín ngưỡng nhiều dân tộc khác Đơng Nam Á thờ cúng tổ tiên, thờ thổ thần làng xóm, tín ngưỡng nơng nghiệp, tín ngưỡng thờ thần… Những tín ngưỡng hướng tới đời sống thực ngườ i lao động sản xuất, mối quan hệ xã hội cộng đồng gia tộc làng xã Các tôn giáo (Phật, Đạo, Nho) hịa quyện chặt chẽ với tín ngưỡng tạo nên phần linh hồn nghi lễ môi trường hướng tới cho hoạt động vui chơi, hội hè Nhiều nghiên cứu cho để tìm hiểu văn hóa Việt Nam, người ta tìm hiểu thơng qua lễ hội hay trực tiếp tham gia lễ hội Từ thấy lễ hội tài nguyên du lịch nhân văn quan trọng Tóm lại, từ lễ hội làng mang tính chất hội mùa, lễ hội Việt Nam dần làm phong phú nội dung lịch sử, văn hóa, xã hội để tạo nên diện mạo phong phú ngày 1 Nam nhận Cúp Vàng danh giá giải thưởng Quốc tế Stevie Awards Mỹ (NewYork, USA) cho Chiến dịch truyền thông xuất sắc năm 2018 năm 2020 Giải Bạc Global Eventex Awards cho hạng mục Sự kiện – văn hóa năm 2019 Với kinh nghiệm sức trẻ doanh nghiệp, Newday Media triển khai hoạt động truyền thông hiệu quả, đem lại tiếng vang cho “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019” 2.4 Phân tích bối cảnh điều kiện hoạt động truyền thông kiện lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 2.4.1 Bối cảnh kinh tế Kinh tế phát triển, thu nhập bình quân người dân tăng giúp họ có điều kiện chi trả cho nhu cầu thưởng thức hoạt động du lịch, trải nghiệm văn hóa Bên cạnh đó, kinh tế yếu tố thúc đẩy mở rộng quy mô kiện, tăng cường ngân sách cho hoạt động truyền thông, marketing 2.4.2 Bối cảnh trị, pháp luật Các chế, sách, văn pháp luật ngày hoàn thiện tạo sở cho quản lý phát triển lĩnh vực du lịch – kiện văn hóa Việc tổ chức quản lý hoạt động du lịch nước đồng bộ, phù hợp thực tế, phát huy tiềm mạnh địa phương Ngành du lịch phê duyệt “Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch đến năm 2025, tầm nhìn 2030” vào năm 2016 quan trọng để xây dựng khung truyền thông việc quảng bá du lịch thời gian tới 2.4.3 Bối cảnh văn hóa, xã hội Giao lưu hội nhập quốc tế vừa có ảnh hưởng tích cực, vừa có tác động tiêu cực sắc văn hóa riêng biệt địa phương Điểm tích cực mở nhiều hội thu hút du khách quốc tế đến với du lịch nước nhà Song song rủi ro truyền thống dân tộc bị lai căng, thương mại hóa giá trị văn hóa địa túy, khơng giữ sáng ban đầu Nguồn lực cho công tác xúc tiến du lịch bị phân tán làm hạn chế hoạt động quảng bá du lịch, chưa tạo sức ảnh hưởng truyền thông tác động mạnh mẽ đến thị trường khách mục tiêu 2.4.4 Bối cảnh khoa học, công nghệ 20 1 Với bùng nổ công nghệ thông tin nay, truyền thơng khẳng định vai trị quyền lực Nó đem lại hội nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, cải thiện hiệu truyền thông, tăng sức cạnh tranh cho du lịch Những thay đổi công nghệ thông tin truyền thông cung cấp cho người dùng liệu sản phẩm du lịch phong phú khả toán nhanh nhờ phát triển hệ thống ví điện tử Đồng thời phát triển thách thức lớn việc áp dụng thành tựu, đơn vị truyền thông không bắt kịp xu hướng nhanh chóng bị đào thải 2.4.5 Thị trường du lịch nhu cầu tham gia kiện văn hóa du khách Thị trường du lịch đượ c tạo nhiều thuận lợi để phát triển thủ tục xuất – nhập cảnh dễ dàng hơn, sở giao thông vận tải nâng cấp, khả tài du khách cải thiện Lễ hội xem nơi tập hợp nhiều nét văn hóa, giá trị tốt đẹp địa phương Do du khách trọng yếu tố đưa định lựa chọn địa điểm tham quan 2.5 Đánh giá hoạt động truyền thơng kiện lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019 2.5.1 Điểm mạnh Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò 2019 đánh giá kiện văn hóa lớn, thành cơng mang đậm màu sắc dân tộc Chính kiện nhận nhiều quan tâm từ giới truyền thông, không cung cấp thông tin, giới thiệu truyền thông văn hóa vùng n Bái mà cịn giúp ban tổ chức rút học kinh nghiệm, đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác tổ chức mùa sau Qua lần tổ chức với đầu tư ngân sách chuẩn bị kỹ lưỡng nhân lực vật lực năm 2019, tính chuyên nghiệp truyền thông kiện phương tiện truyền thông khẳng định Các kênh thông tin đa dạng phong phú nội dung lễ hội nhiều hình thức Đầu tiên kể đến phải thông báo đăng ký xác lập Guinness “Màn Đại Xòe Việt Nam lớn giới” thực 5.000 vũ công chuyên không chuyên Tuy nhiên, sau công văn Bộ VHTT&DL đề nghị tỉnh cân nhắc việc tổ chức đăng ký xác lập kỷ lục giới, UBND tỉnh Yên Bái thông báo dừng đăng ký kỷ lục giới, dù biểu diễn giữ nguyên Mặc dù hiệu ứng quy mơ hồnh tráng cịn lan truyền sâu rộng, hấp dẫn nhiều du khách 21 1 Màn Đại Xịe – “Tinh hoa dân tộc" có tham gia 5000 nghệ nhân, diễn viên quần chúng đến từ địa phương Để khai thác tối đa chất liệu dân gian cho điệu xòe, ekip tổ chức dành nhiều thời gian thực địa, đến với vùng sâu vùng xa để tìm hiểu đời sống, văn hóa dân tộc Yên Bái mà điển hình dân tộc: Tày, Mơng, Thái, Mường, Dao, Khơ Mú, Sán Chay Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò đạt giải bạc Giải thưởng Global Eventex Awards lần thứ 10, hạng mục kiện - văn hóa năm dành cho kiện, chiến dịch marketing xuất sắc 2019 Sự kiện góp phần vào việc quảng bá kích cầu du lịch Yên Bái tháng cuối năm 2019, giúp ngành du lịch địa phương tăng trưởng 30% so với kỳ 2018 Trên trang Facebook Newday Media liên tục đăng tải ấn phẩm truyền thông du lịch Yên Bái, nét đẹp Nghĩa Lộ - Mường Lò khơi gợi tị mị du khách Sau đơn vị truyền thông tổ chức thi online “Thử thách hát tiếng dân tộc Thái” với phần quà giá trị vô hấp dẫn kêu gọi quan tâm, tham gia nhiều người Để người may mắn trúng thưởng, người chơi thể đoạn hát người Thái, gửi clip địa chương trình Sau tổng hợp, ban tổ chức chia sẻ đoạn clip lên trang fanpage kèm hashtag thơng tin người tham dự Chương trình cho người thời gian để kêu gọi bình chọn lượt like, share, bình luận Hình thức truyền thơng giúp tăng lượt tương tác với kênh truyền thơng kiện, tạo khơng khí sơi sở dẫn dắt người đến trở nên thân thuộc với âm thanh, hình ảnh đặc sắc vùng núi Tây Bắc Thông qua thử thách, ban tổ chức khơi gợi lịng tự hào ý thức gìn giữ sắc truyền thống từ người tham gia Newday Media triển khai hiệu hoạt động họp báo để thơng cáo báo chí kết nối doanh nghiệp với giới truyền thơng cộng đồng Từ hình thức truyền thông đơn giản viết, bảng tin đến hình thức chun sâu vấn, phóng sự, giao lưu trực tuyến, lễ hội đến gần với khán mong đợi Nhìn chung, đầu báo uy tín Vietnamnet, Dangcongsan, Thanhnien, Baoyenbai… giúp cho việc quảng bá hình ảnh lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò đến đối tượng mục tiêu Ngồi cổng thơng tin tỉnh trang du lịch thức Nghĩa Lộ - Mường Lị dành chuyên mục riêng để cập nhật hoạt động liên quan đến công tác chuẩn bị, tiến độ thực quảng bá hoạt động lễ hội Lễ khai mạc 22 1 đưa tin truyền hình trực tiếp kênh VTV1, VTV5, YTV kênh truyền thơng thống, tin tưởng ý nhiều đối tượng Bên cạnh đó, ban tổ chức nhận hỗ trợ truyền thông gián tiếp từ lực lượng 5.000 người tham gia Đại Xịe Sự tham gia đóng góp dân cư địa phương để làm nên lễ hội điều quan trọng Thay thuê mướn lực lượng biểu diễn chuyên nghiệp trình diễn cho người dân xem lễ hội thực tốt việc đưa người dân trở lại làm chủ thể hoạt động Những nghệ sỹ cập nhật liên tục hình ảnh, chia sẻ trang mạng xã hội cá nhân tạo cộng hưởng, kết nối thơng tin khí sơi cộng đồng xã hội Điểm bật cơng tác truyền thơng chỉnh chu ấn phẩm Những viết, đoạn clip, trailer thiết kế đẹp mắt đem lại trải nghiệm tốt cho người xem Đơn vị Newday Media khéo léo sử dụng kết hợp công cụ truyền thơng tích hợp quảng cáo, marketing trực tiếp quan hệ cơng chúng để tối đa hóa hiệu truyền thơng 2.5.2 Điểm yếu Để hồn thành khối lượng cơng việc lớn lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lò 2019 đòi hỏi cường độ làm việc tập trung cao Vì mà q trình tổ chức khó tránh khỏi thiếu xót Lễ hội dừng lại phạm vi giới thiệu kiện, điểm đến du lịch chưa thực có kế hoạch thu hút khách du lịch cách bền vững dài hạn Truyền thông bắt đầu diễn khoảng tháng trước đêm khai mạc gần đến lễ hội hoạt động tuyên truyền, quảng cáo thật diễn sôi Điểm hạn chế lễ hội khơng có nhận diện riêng gồm logo mang dấu ấn riêng, slogan hay thông điệp kèm Để du khách dễ nhớ dễ nhận dạng logo – xem mặt toàn kiện cần xem xét kỹ lưỡng Logo phương tính chuyên nghiệp tầm nhìn nhà tổ chức kiện Việc xác lập kỷ lục Guinness với Đại Xịe, trình bày hiệu ứng truyền thông tốt thông báo dừng gửi hồ sơ, số đối tượng nhỏ điều thể thiếu uy tín ban tổ chức Vì mà dẫn đến ảnh hưởng khơng tốt đến danh tiếng kiện 23 1 Sau lễ hội, dường có báo chí đưa tin ghi hình chưa có hoạt động thức để ghi nhận phản hồi từ người tham dự Để tiếp thu điểm tồn phát triển sau, khơng có biện pháp hữu hiệu phương pháp thu thập ý kiến khách hàng Có thể đánh giá thái độ, cảm nhận mức độ hài lòng công chúng thông qua điều tra trực tiếp, vấn nhóm hay điền form khảo sát trực tuyến Các câu hỏi đưa chủ yếu liên quan đến nội dung kế hoạch truyền thông Những thông tin hoạt động truyền thông, tổ chức kiện gặp phải thiếu sót để từ có hướng điều chỉnh Du khách tiềm tham dự lễ hội vào mùa sau tìm kiếm thơng tin kiện diễn bị tác động phản hồi người tham dự kiện mùa trước Thu hút khách du lịch từ trải nghiệm tốt người khác hướng truyền thông tiết kiệm chi phí 24 1 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG SỰ KIỆN LỄ KHAI MẠC “LỄ HỘI VĂN HĨA, DU LỊCH MƯỜNG LỊ 2019” 3.1 Xây dựng kế hoạch truyền thông dài hạn Cơ sở hình thành: Trong giới phẳng với bùng nổ công nghệ thông tin nay, truyền thơng khẳng định vai trị quyền lực mềm mình, thứ hay gọi quyền lực thứ tư sau lập pháp, hành pháp tư pháp Nhưng khác với ba quyền lực trên, truyền thông lúc có tác dụng ảnh hưởng mà trình thẩm thấu vào nhận thức cơng chúng để từ định hướng hành vi bên Điều có nghĩa truyền thơng cần thời gian Vì cần có chiến lược, kế hoạch cụ thể, lâu dài cần đầu tư lớn cho quảng bá Nội dung: Xây dựng chiến lược truyền thơng dài hơn, có tiếp nối cho lễ hội mùa sau Việc quảng bá cần tiến hành trước thời gian lễ hội, tuyên truyền nội dung, thời điểm phù hợp với thị trường mục tiêu, đa dạng hình thức: truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, quảng cáo trời ấn phẩm du lịch Triển khai hoạt động truyền thông vào rộng rãi ba lĩnh vực: - Truyền thông việc quảng bá sức hấp dẫn điểm đến sản phẩm, dịch vụ du lịch cụ thể - Truyền thông nhằm nâng cao nhận thức người tham gia vào việc chuỗi cung cấp dịch vụ ngành du lịch, cộng đồng dân cư điểm đến nhằm tạo nhân lực làm du lịch chuyên nghiệp, cộng đồng dân cư thân thiện, hiếu khách, tạo ấn tượ ng, thiện cảm hài lòng cho du khách - Truyền thông nhằm nâng cao nhận thức, tạo dựng hình ảnh du khách Việt văn minh, lịch du lịch nước 3.2 Phát triển hình thức digital marketing Cơ sở hình thành: Du lịch ngành chịu ảnh hưởng với phát triển kỹ thuật số Đa số người sở hữu máy tính để bàn, laptop, điện thoại di động dễ dàng truy cập thông tin du lịch nơi ở, lịch trình, ẩm thực, kiện, hoạt động giải trí Vậy nên có chiến thuật digital marketing hiệu cách tốt để tiếp cận lượng lớn khách hàng cách nhanh chóng tiết kiệm Digital marketing hay gọi tiếp thị kỹ thuật số việc sử dụng 25 1 công nghệ số, Internet vào việc quảng bá thương hiệu sản phẩm mình, cách đưa sản phẩm thương hiệu đến với người dùng Nội dung: - Biến website thành cổng thông tin hữu ích Tăng cường trải nghiệm người dùng cách cập nhật nhiều thông tin liên quan đến kiện website du lịch địa phương Hướng dẫn doanh nghiệp, công ty cho thuê dịch vụ du lịch homestay, xe khách, nhà hàng sử dụng website công cụ để truyền tải thông tin lễ hội kèm theo quảng cáo dịch vụ - Khai thác mạng xã hội thành nơi chia sẻ thông tin Hiện số lượng tương tác với mạng xã hội Facebook, Instagram,… lớn Những hoạt động, trào lưu hay kiện bật chia sẻ nhiệt tình Đơn vị truyền thơng cần tạo nhiều kiện, mini game trang mạng để thu hút lượng theo dõi tăng độ nhận diện - Sử dụng Youtube công cụ yếu để truyền thơng Việt Nam có tới 13.1 triệu người với trung bình người xem 137 videos/ ngày Đa số đối tượng thích dành thời gian cho việc nghe xem đọc thông tin Nắm bắt đặc điểm để truyền thông dạng thông tin video để tăng hiệu giao tiếp Hơn thời gian gần lên phong trào làm Youtuber với nhiều kênh du lịch đầu tư nội dung hình thức chun nghiệp Có thể tận dụng youtuber influence gây ảnh hưởng đến đối tượng giới trẻ - Big data ghi lại từ thiết bị di động cung cấp cho doanh nghiệp du lịch thông tin chi tiết vị trí khách hàng họ du lịch Hoạt động truyền thơng khai thác liệu thời gian thực để cung cấp quảng cáo, thông tin kiện, dịch vụ liên quan - Quảng cáo hình thức trình chiếu internet Với thời đại 4.0, nơi tưởng tượng đặt bảng quảng cáo trở nên khả thi Hiện có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê vị trí quảng cáo quảng cáo Spotify, khung tìm kiếm Google, Youtube hay trang báo điện tử - Sử dụng email marketing giới thiệu kiện, cung cấp thông tin dịch vụ Đầu tiên cần xây dựng nguồn liệu khách hàng phù hợp, đảm bảo email gửi 26 1 đến vị khách hàng tiềm Sau quan trọng phân loại đối tượng, với nhóm cụ thể cần có nội dung email phù hợp để người nhận cảm thấy email quảng cáo mà thực thông tin họ cần 3.3 Truyền thông định hướng hoạt động du lịch kiện Cơ sở hình thành: Vùng đất marketing du lịch màu mỡ, nhiều tiềm du lịch kiện nhiều quốc gia đầu tư Thái Lan phát triển du lịch kiện thể thao loại hình đại (golf, quần vợt, marathon) truyền thống (đấm bốc Thái, sapak takraw) hay Tây Ban Nha đẩy mạnh thương hiệu du lịch thể thao qua giải bóng đá, đua xe cơng thức Chính phủ Nhật Bản hỗ trợ ngân sách kiện Olympic Paralympic Games Tokyo 2020 nhằm mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động marketing chiến dịch “Visit Japan”, thúc đẩy kinh tế du lịch Tổ chức kiện đóng nhiều vai trị quan trọng chiến lược phát triển thương hiệu điểm đến Thứ góp phần tơn lên vẻ đẹp, khác biệt điểm đến Thứ hai thông qua ý tưởng, chất liệu tổ chức kiện, tiềm điểm đến phát giới thiệu rộng rãi Ba kiện tổ chức giúp tạo sở phát triển kinh tế du lịch Và vai trò cuối giúp giá trị cộng đồng ý quảng bá Có thể nhận thấy, đặc trưng loại hình du lịch gắn với kiện sản phẩm khơng có tính mùa vụ Mường Lị tận dụng lợi sở hữu lễ hội quy mơ hồnh tráng, có nhiều giá trị văn hóa hấp dẫn để quảng bá hình ảnh du lịch địa phương, tạo đòn bẩy phát triển kinh tế du lịch Nội dung: Phát triển chiến lược truyền thông nhằm định hướng hình thức du lịch với mục đích tham gia kiện - Đầu tiên cần xác định vai trị quyền địa phương phát triển du lịch kiện, từ có kế hoạch thu hút đầu tư vào lĩnh vực du lịch, truyền thông, quan hệ công chúng… Chú trọng đầu tư sở hạ tầng có chất lượng quốc tế, đại đảm bảo phục vụ cho nhu cầu du khách đổ tham dự kiện Đảm bảo điều kiện hạ tầng, an ninh an toàn - Triển khai kế hoạch marketing từ sớm, thông thường chiến lượ c phải hình thành trước kiện diễn – năm để có chuẩn bị đồng - Truyền thông để người dân hiểu đượ c ý nghĩa việc phát triển du lịch kiện tầm quan trọng họ xây dựng hình ảnh điểm đến Từ kêu gọi tham gia vào cơng tác truyền thông, trở thành “đại sứ du lịch” địa phương 27 1 Truyền thông đến đối tượng doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa phương để - họ chuẩn bị công tác quản lý phát triển điểm đến du lịch Xây dựng sẵn số loại hình du lịch trải nghiệm trọn gói Các doanh nghiệp xây dựng gói sản phẩm ngắn ngày xung quanh điểm gần nơi diễn lễ hội để thu hút khán giả đến dự kiện kết hợp du lịch, kéo dài thời gian lưu trú, sử dụng dịch vụ Cung cấp đầy đủ đa dạng thơng tin điểm đến, tiện ích điểm đến website thức, mạng xã hội Xây dựng nhận diện thương hiệu riêng cho kiện 3.4 Cơ sở hình thành: Khi xác định hướng truyền thơng khuyến khích du lịch kiện cần nhanh chóng xây dựng nhận diện thương hiệu riêng cho kiện Thương hiệu (tiếng Anh Brand) thuật ngữ thường sử dụng ngành marketing Thương hiệu đặc điểm dùng để nhận diện doanh nghiệp hay sản phẩm định Bộ nhận diện thương hiệu yếu tố hữu hình, đại diện cho thương hiệu cách trực quan, truyền tải thông tin, sắc thương hiệu cần truyền tải tới người xem Thương hiệu kiện nhận diện qua nhận diện gồm yếu tố tên kiện, logo, slogan thiết kế riêng Thiết kế nhận diện kiện độc đáo sáng tạo không giúp địa phương tạo nên dấu ấn cho kiện mà cịn góp phần tạo nên hiệu truyền thông kỷ nguyên công nghệ lên Như vậy, nhận diện kiện yếu tố quan trọng để tạo nên thành công hiệu ứng truyền thông cho kiện Công tác thiết kế tách rời mà cần phối hợp chặt chẽ với toàn giai đoạn quy trình tổ chức kiện Nội dung: Có hướng để xây dựng nhận diện kiện: thuê đơn vị chuyên nghiệp thực tổ chức thi thiết kế logo mạng xã hội, kêu gọi tham gia từ đông đảo đối tượng Hình thức có nhiều mặt lợi ích song song với mặt bất lợi Về nội dung nhận diện cần đảm bảo số yếu tố Logo thương hiệu slogan: o Logo mặt công ty, tuyên bố loại hình hoạt động, cụ thể trừu tượng phải truyền tải thông điệp kiện o Slogan – hiệu, tuyên bố tầm nhìn, sứ mạng kiện o Yêu cầu thiết kế: Thiết kế phù hợp với ngành du lịch Màu sắc phải mang đậm sắc riêng lễ hội Slogan nhấn mạnh vào ý thức du khách 28 1 Hệ thống vật dụng o Danh thiếp, thẻ loại o Phong bì thư o Kẹp tài liệu o Giấy note, giấy tiêu đề o Giấy mời, thiệp mời, bìa trình chứng o Chứng từ, hóa đơn loại o Vỏ, nhãn đĩa CD, bút bi, bút chì, kỷ niệm chương, móc khóa… Đồng phục o Đồng phục nhân viên o Mũ, áo mưa, huy hiệu o Thẻ staff… Các sản phẩm khác: - 3.5 o Poster quảng cáo o Tờ rơi, tờ gấp loại o Banner, bảng hiệu, standee o Hóa đơn chứng từ o Namecard, card visit o Infographic o Profile, hồ sơ lực… Xây dựng kênh phản hồi từ khách hàng Cơ sở hình thành: Feedback hay cịn gọi phản hồi cách thức mà khách hàng nói nên cảm nghĩ, mức độ hài lịng sản phẩm mua sử dụng Hiện nay, với phủ sóng khắp nơi internet feedback mang nội dung tích cực từ khách hàng hình thức quảng cáo sản phẩm hiệu quả, thơng minh mà doanh nghiệp hay người bán hàng khơng chút chi phí mà mức độ lan truyền rộng rãi Qua số liệu điều tra cho thấy, phần lớn khách hàng mua hàng trực tuyến đọc feedback sản phẩm định mua từ khách hàng sử dụng sản phẩm cân nhắc định có mua mặt hàng điểm bán khơng Điều cho thấy khách hàng sử dụng sản phẩm mà có mức độ đánh giá trải 29 1 nghiệm sản phẩm tốt tạo hiệu ứng truyền thơng tích cực mạnh mẽ đến thị hiếu khách hàng Vì tối ưu hóa feedback khách hàng để truyền thơng việc làm cần thiết cho phát triển doanh nghiệp Nội dung: Triển khai kế hoạch để áp dụng hành vi khách hàng mua hàng hóa nói chung vào hoạt động truyền thơng kiện Q trình tìm kiếm phản hồi du khách tham dự kiện dĩ nhiên chuyện sớm chiều mà q trình xun suốt với hoạt động đơn vị Hiện với hỗ trợ mạng internet việc tìm kiếm, thu thập feedback khách trở nên dễ dàng nhiều so với trước Đơn vị truyền thông cho khách hàng đánh giá trực tuyến online qua form trực tiếp mời du khách điền vào phiếu mẫu mà bạn chuẩn bị sẵn trải nghiệm khách hàng tham gia kiện Tuy nhiên cách đặt câu hỏi để khảo sát khách hàng phải thật khéo léo, thông minh cho tập hợp tất feedback đo lượng thơng tin thu nhiều phải thực có ích cho việc phát triển ý tưởng tổ chức sáng tạo, xây dựng hoàn thiện kiện sau Cần có chọn lọc kĩ câu hỏi không nên đưa nhiều câu hỏi cho khách tham gia họ cảm thấy khơng thoải mái với khảo sát Phải thật khéo léo đưa câu hỏi hình thức khác để khách tham dự khơng có cảm giác bị làm phiền Cần tạo người tham gia cảm thấy thu hút, thoải mái vui vẻ đưa đóng góp đáng tin cậy Ngồi thu thập phản hồi khán giả cịn cần quan tâm đến đóng góp từ nhà tài trợ Một kiện diễn thành công lại chưa đáp ứng mong muốn người quản lý hay khách hàng cao cấp- người đặt hàng tổ chức kiện chưa tính thành cơng Đối với chun viên tổ chức kiện việc thăm dị mức độ hài lịng nhà tài trợ khách hàng họ tiêu chí quan trọng 3.6 Kêu gọi đầu tư vào hoạt động truyền thơng Cơ sở hình thành: Mục đích tài trợ gợi lên mối tương quan tích cực kiện thương hiệu doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng Điều thực cách hiển thị logo công ty kiện địa điểm phương tiện truyền thông quảng bá kiện Khi thực cách, khơng tài trợ cho hoạt động kiện, mà tạo mối quan hệ có ý 30 1 nghĩa tổ chức, nhà tài trợ giúp tăng giá trị cho kiện cách đáng kể Nhà tổ chức kiện trao cho đơn vị tài trợ quyền lợi truyền thông trực quan, tiếp cận đối tượng mục tiêu tương thích giá trị cộng thêm để đổi lại lợi ích tiền mặt, vật chất phục vụ cho kiện Nội dung: Để lên kế hoạch xác định xin tài trợ cho dự án mình, nhà tổ chức cần lên bảng chi phí cụ thể, kế hoạch quyền lợi chi tiết, chuẩn bị kỹ lưỡng tỷ lệ thành công kêu gọi tài trợ cao Xây dựng gói tài trợ o Xây dựng gói tài trợ nên tập trung vào lợi nhuận mặt đầu tư lợi ích thương mại Đề xuất phải thuyết phục nhà tài trợ kiện phù hợp mang lại lợi ích cho cơng ty Hồ sơ bao gồm tờ thông tin kiện, chi tiết cụ thể lựa chọn tài trợ bao gồm giá hậu cần, chẳng hạn vị trí gian hàng nơi nhà tài trợ xuất hiện, phương pháp quảng cáo quảng bá cho kiện tổng thể vị trí đặt logo nhà tài trợ o Thêm giá trị gia tăng: Sự kiện nơi mà người tương tác với sản phẩm thương hiệu nhà tài trợ Giới thiệu gian hàng trưng bày có áp dụng hiệu ứng cơng nghệ để quảng bá thương hiệu Thương hiệu thông qua phương tiện truyền thông xã hội kênh kết nối mạng o Thông qua số liệu đánh giá để xác định giá gói tài trợ: Tài trợ hình thức quảng cáo Giống phương tiện truyền thông quảng cáo, ước tính giá trị qua số lần hiển thị giá trị thương hiệu liên quan o Thiết lập gói tài trợ phù hợp - Viết kế hoạch sơ liên hệ nhà tài trợ - Xác định nhà tài trợ tiềm cho kiện: Để vận động tài trợ hiệu cần phải xác định xem kiện thuộc loại nào, khách mời kiện Bởi họ khách hàng tiềm người mà nhà tài trợ xem khách hàng mục tiêu Tiếp cận nhà tài trợ có đối tượng mục tiêu giá trị khả thi thoả thuận Thông thường, nhà tài trợ tiềm công ty với ngân sách quảng cáo lớn làm nhiều quảng cáo địa phương, muốn trì quan hệ tốt với cộng đồng, công ty cố gắng để 31 1 đạt thị phần thị trường cụ thể, công ty cố gắng thiết lập thương hiệu họ - Tiếp cận nhà tài trợ: Thông qua qua danh sách nhà tài trợ tiềm năng, tìm người chịu trách nhiệm cho việc tài trợ Các cơng ty lớn có phận dành riêng cho nhiệm vụ Các cơng ty cỡ trung bình thường có người quản lý tiếp thị, quảng cáo, họ có quyền định tài trợ Trong công ty nhỏ, định thực chủ sở hữu chủ tịch - Đàm phán ký kết - Thực hiện, theo dõi: Sau kiện, chuẩn bị để cung cấp cho nhà tài trợ với chứng cho thấy nhà tổ chức hoàn thành cam kết truyền thông Lấy ý kiến phản hồi nhà tài trợ sau kiện để rút kinh nghiệm từ thiếu sót 32 1 KẾT LUẬN Lễ khai mạc “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019” Newday Media tổ chức thực kiện mang tầm vóc quốc tế chứa đựng nhiều giá trị văn hóa dân tộc đặc sắc Góp phần làm nên thành công kiện nhờ phần vào công tác truyền thông Những đổi công tác truyền thông kiện đưa “Lễ hội văn hóa, du lịch Mường Lị 2019”, đặc biệt lễ khai mạc với Đại Xịe đến với cơng chúng nước giới thời đại mà phương tiện truyền thơng đại chúng cầu nối quan trọng Các hoạt động diễn tích cực, hữu hiệu việc giới thiệu sản phẩm du lịch để đạt nhiều mục đích truyền thơng: lan tỏa hiệu ứng quy mơ hồnh tráng, dàn dựng chuyên nghiệp để hấp dẫn nhiều du khách Thông qua thử thách trực tuyến fanpage, ban tổ chức khơi gợi lịng tự hào ý thức gìn giữ sắc truyền thống dân tộc từ người tham gia Lễ khai mạc đưa tin truyền hình trực tiếp kênh VTV1, VTV5, YTV kênh truyền thông thống, tin tưởng ý nhiều đối tượng Những nghệ sỹ cập nhật liên tục hình ảnh, chia sẻ trang mạng xã hội cá nhân tạo cộng hưởng, kết nối thơng tin khí sơi cộng đồng trước thềm kiện Đơn vị Newday Media khéo léo sử dụng kết hợp công cụ truyền thông tích hợp quảng cáo, marketing trực tiếp quan hệ cơng chúng để tối đa hóa hiệu truyền thơng Bên cạnh điểm mạnh tồn số vấn đề cần khắc phục liên quan đến cơng tác truyền thơng có kế hoạch thu hút khách du lịch cách bền vững dài hạn; chưa xây dựng nhận diện thương hiệu kiện riêng biệt; sau lễ hội chưa có hoạt động thức để ghi nhận phản hồi từ người tham dự Để khắc phục yếu điểm truyền thông vào mùa lễ hội trước, tác giả đề số giải pháp Phát triển chiến lược truyền thông định hướng hình thức du lịch với mục đích tham gia kiện Mường Lị tận dụng lợi sở hữu lễ hội quy mơ hồnh tráng, có nhiều giá trị văn hóa hấp dẫn để quảng bá hình ảnh du lịch địa phương, tạo đòn bẩy phát triển kinh tế du lịch Xây dựng chiến lược truyền thông dài hơn, có tiếp nối cho lễ hội mùa sau áp dụng chiến thuật digital marketing Bên cạnh cần kêu gọi quan tâm, tài trợ doanh nghiệp lớn nhanh chóng xây dựng nhận diện thương hiệu riêng cho kiện Tác giả hi vọng với đóng góp giúp hồn thiện công tác truyền thông giúp kiện gặt hái nhiều thành công 33 1 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hà Nam Khánh Giao, Lê Thái Sơn, Giáo trình Quản trị chiến lược cho tổ chức du lịch, Hà Nội: NXB Thống kê, 2014 Hà Nam Khánh Giao, Marketing du lịch, TP.HCM: NXB TP.HCM, 2011 Philip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên lý tiếp thị, tái lần thứ 14, Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội, 2012 Dương Văn Sáu, Lễ hội Việt Nam phát triển du lịch, Hà Nội: NXB Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, 2004 Đinh Thị Thư, Giáo trình Kinh tế Du lịch Khách sạn, Hà Nội: NXB Hà Nội, 2005 Tiếng Anh Getz D., Event Management and Event Tourism, 2nd edition New York: Cognizant Communications Corporation, 2005 Website Luật Du lịch [Trực tuyến] Địa chỉ: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Vanhoa-Xa-hoi/Luat-du-lich-2017-322936.aspx [Truy cập ngày 18/08/2021] Du lịch Nghĩa Lộ - Mường Lò [Trực tuyến] Địa chỉ: http://dulichnghialo.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung [Truy cập ngày 20/08/2021] Vai trò phong tục tập quán lễ hội phát triển du lịch Lạng Sơn [Trực tuyến] Địa chỉ: http://trungtamvanhoals.vn/bai-nghien-cuu-chuyen-denews/vai-tro-phong-tuc-tap-quan-va-le-hoi-trong-phat-trien-du-lich-o-lang [Truy cập ngày 22/08/2021] Truyền thông để quảng bá du lịch không câu chuyện ngành Du lịch [Trực tuyến] Địa chỉ: https://toquoc.vn/truyen-thong-de-quang-ba-du-lichkhong-chi-la-cau-chuyen-cua-nganh-du-lich-99162451.htm [Truy cập ngày 25/08/2021] Xây dựng chiến lược truyền thông cho du lịch tỉnh Kon Tum [Trực tuyến] Địa chỉ: http://tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/2506/2/Tomtat.pdf [Truy cập ngày 25/08/2021] Khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác marketing công ty thương mại cổ phần Việt Xuân” [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-hoan-thien-cong-tac-quan-trimarketing-hay-bo-ich [Truy cập ngày 28/08/2021] Hashtag Lễ hội Mường Lò [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.facebook.com/hashtag/lehoimuonglo [Truy cập ngày 28/08/2021] Quy trình vận động tài trợ kiện [Trực tuyến] Địa chỉ: https://www.brandsvietnam.com/728-Quy-trinh-van-dong-tai-tro-cho-su-kien [Truy cập ngày 01/09/2021] vi 1 ... Chương 1: Cơ s? ?? l? ? lu? ?n - Chương 2: Đánh giá thực trạng hoạt động truy? ?n thông ki? ?n l? ?? khai mạc ? ?L? ?? hội v? ?n hóa, du l? ??ch Mường L? ? 2019? ?? - Chương 3: Giải pháp n? ?ng cao hiệu hoạt động truy? ?n thông. .. vang cho ? ?L? ?? hội v? ?n hóa, du l? ??ch Mường L? ?? 2019? ?? 2.4 Ph? ?n tích bối cảnh điều ki? ?n hoạt động truy? ?n thông ki? ?n l? ?? hội v? ?n hóa, du l? ??ch Mường L? ?? 2019 2.4.1 Bối cảnh kinh tế Kinh tế phát tri? ?n, ... tư du l? ??ch, giúp cho du l? ??ch địa phương n? ?i chung l? ?? hội v? ?n hóa, du l? ??ch Mường L? ?? n? ?i riêng nh? ?n quan tâm có l? ??i để phát tri? ?n tương lai Chi phí thực ? ?L? ?? hội v? ?n hóa, du l? ??ch Mường L? ??” l? ? ?n,