TIỂU LUẬN môn học môn PHÂN TÍCH dữ LIỆU TRONG KINH DOANH

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠN: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TRONG KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC LỚP HỌC PHẦN: DHQT16CTT MÃ LỚP HỌC PHẦN: 422000402624 GVHD: LÊ NAM HẢI SVTH: Nhóm TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MƠN: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TRONG KINH DOANH TIỂU LUẬN MƠN HỌC Nhóm 1: Mã SV 2002465 Huỳnh 2002215 Lê Th 2000817 Lý Hồ 2002867 Trươn Mã SV 20024651 20022151 20008171 20028671 Mụ c lụ c Phầ n 1: Sinh viê!n p dụ ng kiế(n thứ c kĩ@thuậ! t phâ!n tí ch đã@đượ c h ọ c mơ!n họ c phâ!n tí ch dữ@liệ! u kinh doanh hã@y thự c hiệ! n cá c t ậ! p sau Câ!u 1: Câ!u 2: 2.2 2.3 2.4 Phầ n 2: Bài tậ! p nhó m Phâ!n tí ch dữ@liệ! u kinh doanh Giả ng viê!n: Lê!Nam Hả i Giả đị nh nhó m bạ n triể-n khai ý tưở ng kinh doanh sả n phẩ-m/dị ch vụ (có thể-là sả n phẩ-m/dị ch vụ mớ i hoặD c sả n phẩ-m/dị ch vụ hiệ! n tạ i) 1.Mô!tả sả n phẩ-m: 2.Khá ch hàng mụ c tiê!u: 4.Phâ!n tí ch bả ng câ!u hỏ i khả o sá t bằGng phầ n mề m SPSS Sinh viê!n p dụ ng kiế(n thứ c kĩ@thuậ! t phâ!n tí ch đã@đượ c họ c mơ! nPhầnhọ c1: phâ!n tí ch dữ@liệ! u kinh doanh hã@y thự c hiệ! n cá c tậ! p sau Câu 1: Giả thuyế(t 1: H0: Khơ!ng có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan điể-m cho rằGng sả n phẩ-m SONY chấ(t lượ ng cao H1: Có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan điể-m cho rằGng sả n phẩ-m SONY chấ(t lượ ng cao G ro up Statis tics Chấ(t lượ ng cao -NhậnTrongxétổ:-ng số(20 người tham gia khả o sá t có 10 người TP Hà Nộ! i, đá nh giá trung bình chấ(t lượ ng cao 3.8 đvt, độ! lệ! ch chu ẩ-n 0.79 đvt - Trong tổ-ng số(20 người tham gia khả o sá t có 10 người TP Hồ Chí Minh, đá nh giá trung bình chấ(t lượ ng cao 4.6 đvt, độ! lệ! ch chuẩ-n 0.52 đvt Independent Sampl Test Equal varianc es Chấ(t assume d lượ n g Equal cao varianc es not assume d -NhậnSigα=xét:0.246 > α(0.05)=> Do sử dụ ng dòng Equal variances asumed - Sigα= 0.015 Chấ(p nhậ! n H0, bá c bỏ H1 - Vậ! y Khô!ng có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan ểm cho rằGng sả n phẩ-m SONY chấ(t lượ ng cao Giả thuyế(t 2: H0: Khơ!ng có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan điể-m cho rằGng sả n phẩ-m SONY thiế(t kế(đẹ p H1: Có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan điể-m cho rằGng sả n phẩ-m SONY thiế(t kế(đẹ p Group Statistics Thiế(t kế( đẹ p -NhậnTrongxét:tổ-ng số(20 người tham gia khả o sá t có 10 người TP Hà Nộ! i, đá nh giá trung bình thiế(t kế(đẹ p 3.1 đvt, độ! lệ! ch chu ẩ-n 0.74 đvt -Trong tổ-ng số(20 người tham gia khả o sá t có 10 người TP Hồ Chí Minh, đá nh giá trung bình thiế(t kế(đẹ p 4.0 đvt, độ! lệ! ch chuẩ-n 0.82 đvt Independent Sampl s Test Equal varianc es assume Thiế(d t kế( Equal đẹ p varianc es not assume d Nhận xét: Sigα=Sigα= 0.0190.606 α(0.05)=>α(0.05)=> Chấ(pDođó nhậ! nsử dụ ngH0, dịngbá cbỏ EqualH1 variances assumed -Vậ! y khơ!ng có c biệ! t giữ@a hai thành phố(Hà Nộ! i Tp Hồ Chí Minh quan điể-m cho rằGng sả n phẩ-m SONY thiế(t kế(đẹ p 2.Câu2 2:  Biến thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 902 Item-Total Statistics thuậ! n tiệ! n thuậ! n tiệ! n thuậ! n tiệ! n Nhận xét: - Từ bả ng thố(ng kê!độ! tin cậ! y ta thấ(y hệ! số(Crombach’s alpha 0.902 - thuộ! c [0;1] Vớ i hệ! số(tương quan biế(n tổ-ng > 0.3, hệ! số(crombach’s alpha > 0.6 thang đo có độ! tin cậ! y  Biến hình ảnh doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 934 Item-Total Statistics hình ả nh doanh nghiệ! p SVTH: Nhóm Trang 66 Bài tiểu luận Dị ch Vụ Dị ch Vụ Mẫgu Mã@1 giá thành Thương hiệ! u Mẫgu Mã@2 Extraction Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kế(t tạ i bả ng ma trậ! n xoay nhâ!n tố(cá c hệ! tả i nhâ!n tố(cho thấ(y s ự chê!nh l ệ! ch Nhận xé : giữ@a cá c hệ! số(tả i củ a biế(n quan sá t GT2, GT2= 0.081theoo nguyê!n tắ[c loạ i lầ n lượ t biế(n ưu tiê!n loạ i biế(n có chê!nh lệ! ch hệ! số(tả i thấ(p 0.3 loạ i biế( n GT2 SAU KHI LOẠ I GIÁlTHÀrNH Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy MO and Bartlett's T st Bartlett's Test of Sphericity Nhận xét: - 0.5< KMO = 0.789 1 nê!n nhâ!n tố(rú t có ý nghĩ@a tó m tắ[t thơ!ng tin tố(t nhấ(t, tổng phương sai trí ch Cumulative=75.880% >50% có nghĩ@a 75.880% biế(n thiê!n củ a dữ@liệ! u đượ c giả i thí ch bở i nhâ!n tố( Rotated Component Matrixa Dị ch Vụ Gí a thành Dị ch vụ Thương hiệ! u Dị ch Vụ Thương Hiệ! u Mẫgu Mã@4 Mẫgu Mã@3 Mẫgu Mã@1 Thương hiệ! u Mẫgu Mã@2 Xuấ(t xứ Dị ch Vụ Dị ch Vụ Extraction Method: Principal Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations -Kế(t tạ i bả ng ma trậ! n xoay nhâ!n tố(cho thấ(y hệ! tả i nhâ!n tố(củ a tấ(t biế(n Nhận xét quan sá t đề u lớ n 0.5 Như vậ! y, sau sá u lầ n thự c hiệ! n chạ y phâ!n tí ch nhâ!n t ố( kế(t phâ!n tí ch rú t trí ch đượ c nhó m nhâ!n tố( Theo , + Nhó m nhâ!n tố(thứ nhấ(t “Thương hiệ! u” vớ i biế(n quan sá t: TH1, TH3, TH4 + Nhó m nhâ!n tố(thứ hai “Dị ch vụ ” vớ i biế(n quan sá t: DV1, DV2, DV3,DV5,DV6 SVTH: Nhóm Trang 69 Bài tiểu luận + Nhó m nhâ!n tố(thứ ba “Xuấ(t xứ ” vớ i biế(n quan sá t: XX3 + Nhó m nhâ!n tố(thứ tư “Gí a thành sả n phẩ-m” vớ i bi ế(n quan sá t: GTSP3 + Nhó m nhâ!n tố(thứ năDm: “Mẫgu mã@” vớ i biế(n quan sá t : MM2,MM3,MM4  BIẾN PHỤ THUỘC Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy MO and Bartlett's T st Bartlett's Test of Sphericity Nhận xét: - 0.5< KMO = 0.690 1 nê!n Nhận xét nhâ!n tố(rú t có ý nghĩ@a tó m tắ[t thơ!ng tin tố(t nhấ(t, tổ-ng ph ương sai trí ch SVTH: Nhóm Trang 70 Bài tiểu luận Cumulative = 84.550% >50% có nghĩ@a 84.550% biế(n thiê!n củ a dữ@liệ! u đượ c giả i thí ch bở i nhâ!n tố(  HỒI QUY BỘI Descriptive StatisticsMean Sự hài lòng Dị ch vụ Giá thành Thương hiệ! u Xuấ(t xứ Mẫgu mã@ Nhận xét: - Sự hài lịng trung bình củ a 150 mẫgu quan sá t 3.2444dvt vớ i độ! lê!ch - chuẩ-n 1.15190dvt Dị ch vụ trung bình củ a 150 mẫgu quan sá t 3.300 - 0.81652 dvt Gí a thành trung bình củ a 150 mẫgu quan sá t - chuẩ-n 1.11377dvt Thương hiệ! u trung bình cuả 150 mẫgu quan sá t - chuẩ-n 0.88839 Xuấ(t xứ trung bình củ a 150 mẫgu quan sá t 2.846 - 1.30429dvt Mẫgu mã@trung bình củ a 150 mẫgu quan sá t 3.09 0.87789dvt Correlations Pearson SVTH: Nhóm Bài tiểu luận Trang 71 Correlation Sig (1-tailed) N Nhận xét: Sig 0.000 có mố(i quan hệ! tương quan giữ@a hài lịng dị ch vụ SigSig 0.0000.000 có có mố(imố(i quanquan hệ! hệ! tươngtương quanquan giữ@agiữ@a s ự hàihài lònglòng vàvà th ươnggiá thànhhi ệ! u SigSig 0.0000.036 có có mố(imố(i quanquan hệ! hệ! tươngtương quanquan giữ@agiữ@a s ự hàihài lònglòng vàvà m ẫguxu ấ(t x ứ mã@ PearsonPearson 0.388>0.05=>0.457>0.05=> s ự s ự hàihài lònglòng vàvà giá d ị chthànhvụ có có m ố(im ố(it ươngt ươngquanquanthu ậ! nthu ậ! n PearsonPearson 0.1470.527 >0.05=>>0.05=> sự hàihài lịnglịng vàvà xu ấ(tth ươngx ứ hiệ! ucó mố(i.có t ươngm ố(it ươngquan quanthu ậ! nthu ậ! n SVTH: Nhóm Trang 72 Bài tiểu luận Pearson 0.512 >0.05=> hài lịng mẫgu mã@có mố(i tương quan thuậ! n Mode R l Summaryc l 527 a 553 b a Predictors: b Predictors: (Constant), Thương hiệ! u, dị ch vụ c Dependent Variable: hài lòng - Nhận xét: Vớ i hệ! số(R2 hiệ! u nh, ng ta có thể-kế(t luậ! n rằGng, đố(i v u 29.7% biế(n thiê!n củ a doanh thu đư tuyế(n tí nh giữ@a hài lịng thương hiệ! u v thiê!n cá c biế(n khơ!ng có mơ!hình - dư  Hệ! số(Durbin Watson = 1.717 dL=1.679