Luận văn thạc sĩ UEB nghiên cứu ứng dụng khung năng lực vào đánh giá cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may II hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc hoàn thành dựa nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, khảo sát tình hình thực tiễn Cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng dƣới hƣớng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Lê Quân Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính xác Tơi xin khẳng định cam đoan tồn nội dung khóa luận cơng trình nghiên cứu cá nhân Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Quân, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo đƣa đóng góp q báu để tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị công ty cổ phần may II Hải Dƣơng , tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn MỤC LỤC _Toc420139304 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHUNG NĂNG LỰC VÀ SỬ DỤNG KHUNG NĂNG LỰC ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khung lực cán quản lý 1.1.1 Khái niệm lực cán quản lý 1.1.2 Những yêu cầu lực cán quản lý 1.1.3 Khái niệm khung lực 1.1.4 Cấu trúc khung lực 1.1.5 Ứng dụng khung lực 1.2 Các mơ hình đánh giá cán quản lý khung lực 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá cán quản lý khung lực 1.3.1 Các yếu tố khách quan 1.3.2 Các yếu tố chủ quan CHƢƠNG 2: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Đội ngũ lao động cuả công ty 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến 2015 2.2 Thực trạng công tác đánh giá tình hình thực cơng việc Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 33 2.2.1 Đối tượng phân loại thi đua hàng tháng xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ: 33 2.2.2 Những điều kiện đánh giá xét thưởng CBCNV .33 2.2.3 Tiêu chuẩn cụ thể cho điểm, trừ điểm, tiêu cụ thể sau .35 2.3 Nghiên cứu đề xuất lực chung cho cán quản lý doanh nghiệp 40 2.3.1 Phương pháp triển khai 40 2.3.2 Giới thiệu mẫu khảo sát 41 2.3.3 Lựa chọn lực chung 43 2.4 Nghiên cứu đề xuất khung lực đặc thù cho số chức danh 49 2.4.1 Các chức danh nghiên cứu 49 2.4.2 Quy trình xây dựng khung lực cho chức danh công ty .53 2.4.3 Đề xuất khung lực riêng cho chức danh 54 2.5 Nghiên cứu sử dụng khung lực để đánh giá cán quản lý .57 2.5.1 Triển khai đánh giá cán đảm nhận chức danh 57 2.5.2 Kết đánh giá 59 2.6 Bài học kinh nghiệm 61 2.6.1 Về quy trình xây dựng khung lực chung riêng 61 2.6.2 Về công tác đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dương 62 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG 65 3.1 Định hƣớng phát triển công ty chiến lƣợc nâng cao lực cán quản lý 65 3.2 Một số giải pháp nhằm ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 66 3.2.1 Xây dựng mơ hình lực phù hợp với thực tiễn công ty 66 3.2.2 Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng 67 3.2.3 Xây dựng chương trình phát triển cá nhân, đào tạo bồi dưỡng chuyên biệt cho khung lực cán quản lý 68 3.2.4 Gắn kết đánh giá cán quản lý với hệ thống khen thưởng thành tích 69 3.2.5 Nâng cao nhận thức lực đánh giá cho lãnh đạo cấp cao công ty 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT STT i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG STT 10 11 ii Ơng/Bà vui lịng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thơng tin chung Vị trí cơng tác Ơng bà Giới tính Tuổi Xin Ơng (Bà) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Trƣ tổ Trƣ sử hoạ Trƣ nhì Trƣ phị Trƣ xác mụ Trƣ dẫn Trƣ cộn chu XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 03PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho nhân viên đánh giá trưởng phịng tổ chức hành chính) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng tổ chức hành Phó Trƣởng phịng tổ chức hành Giới tính Nhân viên Nữ Tuổi Xin Anh (Chị) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao cho Cá quy Cá dụn hoạ Cá nhậ Cá ngừ Cá địn mụ tất Cá dắt Cá tác XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 04PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho trưởng phòng tổ chức hành tự đánh giá thân mình) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng tổ chức hành Phó Trƣởng phịng tổ chức hành Cán quản lý cấp cao Giới tính Tuổi Xin Anh/Chị khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao đƣ cấp tro An hiệ An An ýk An An tiêu giá phá An đạt An ýn XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ST T 05NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ, NHÂN VIÊN CÔNG TY I GIỚI THIỆU Xin chào Anh/Chị! Tôi là: Lê Tuấn Anh, học viên ngành Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng” Đề tài đƣợc thực với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích kinh doanh Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian cho Buổi trao đổi hôm liên quan đến việc đề xuất khung lực chuẩn cho chức danh Trƣởng phịng kế hoạch Những thơng tin mà Anh/Chị cung cấp cho tơi nói chuyện tài liệu quý giá giúp xác định đƣợc khung lực chuẩn cho chức danh Trƣởng phòng kế hoạch nhằm ứng dụng khung lực vào đánh giá lực vị trí cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng Từ đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy, cải tiến phƣơng pháp đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Mọi thơng tin cá nhân nói chuyện đƣợc giữ kín Bây xin phép tơi đƣợc bắt đầu II NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo Anh /Chị trƣởng phịng kế hoạchcó nhiệm vụ gì? Câu 2: Để thực nhiệm vụ nhƣ Anh/Chị nghĩ họ cần phải có kiến thức chun mơn gì? Câu 3: Trong q trình hồn thành nhiệm vụ theo Anh/Chị trƣởng phòng kế hoạchcần phải sử dụng kỹ gì? Câu 4: Theo Anh/Chị để hồn thành cơng việc q trình thực cơng việc trƣởng phịng kế hoạchcần làm việc với thái độ nhƣ Câu 5: Theo Anh/Chị tần suất sử dụng kiến thức, kỹ thái độ nhƣ nào? Câu 6: Anh/Chị vui lịng giải thích tầm quan trọng lực công việc cụ thể Xin Anh Chị cho biết số thông tin sau thân: Chức vụ: Thời gian cơng tác Trình độ Anh/Chị quản lý nhân viên III KẾT THÚC Chúng ta trao đổi lâu, Anh/Chị cung cấp cho nhiều thơng tin q giá có ích cho đề tài nghiên cứu tơi - Anh/Chị có muốn trao đổi hỏi thêm vấn đề khơng? - Xin Anh/Chị n tâm kết buổi nói chuyện danh tính Anh/Chị đƣợc giữ kín - Cám ơn hợp tác Anh/Chị! 06 Thơng tin chung Vị trí cơng tác Ơng bà Tổng Giám đốc Phó tổng Giám đốc Cán quản lý cấp cao tiến độn Trƣ đƣ Trƣ đán đƣ Trƣ đạo mụ tất Trƣ hỗ Trƣ đƣ mụ lực XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 07PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho nhân viên đánh giá trưởng phòng kế hoạch) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thơng tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng kế hoạch Phó Trƣởng phịng kế hoạch Giới tính Nhân viên Nữ Tuổi Xin Anh (Chị) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! 08PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho trưởng phòng kế hoạch tự đánh giá thân mình) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng kế hoạch Phó Trƣởng phịng kế hoạch Giới tính Tuổi Xin Anh/Chị khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao cấp tro An hiệ An An ýk An tiêu An tiêu giá phá An đạt An nhi tro cho XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Khung lực đội ngũ quản lý Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng ứng dụng khung lực vào đánh giá CBQL Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu. .. lý cấp trung - Quy trình xây dựng khung lực cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng - Kết ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Đối tƣợng phạm vi nghiên. .. lý góp phần phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng nói chung, tác giả thực đề tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý Công ty cổ phần may