(Luận văn tốt nghiệp tmu) phát triển thương hiệu may ii hải dương của công ty cổ phần may ii hải dương

LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của khoa Marketing trường Đại học Thương Mại và sự đồng ý của cô giáo hướng dẫn Th S Nguyễn Thu Hương, em đã thực hiện đề tài “ Phát triển Thương hiệu May II Hải Dương của[.]

LỜI CẢM ƠN Được phân công khoa Marketing trường Đại học Thương Mại đồng ý cô giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thu Hương, em thực đề tài “ Phát triển Thương hiệu May II Hải Dương công ty cổ phần May II Hải Dương” Để hồn thành khóa luận em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tận tình giảng dậy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trường đại học Thương Mại Với lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.s Nguyễn Thu Hương tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi nói chuyện, sửa chữa suốt thời gian làm khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song buổi đầu nghiên cứu tiếp xúc với thực tế sản xuất doanh nghiệp lớn hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót mà thân chưa thấy Em mong góp ý quý thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để khóa luận hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2016 Sinh viên Đoàn Quang Vinh i Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ iv DANH TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể từ đề tài năm trước .2 Xác lập vấn đề cần nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU .6 1.1 Một số vấn đề lý luận bản về thương hiệu 1.1.1 Các khái niệm bản về thương hiệu .6 1.1.2 Các thành tố thương hiệu 1.1.3 Vai trò, chức thương hiệu 1.2 Nội dung phát triển thương hiệu 10 1.2.1 Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông 10 1.2.2 Mở rộng và làm mới thương hiệu 11 1.2.3 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu 13 1.3.1 Nhân tố bên 13 1.3.2 Nhân tố bên 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY MAY II HẢI DƯƠNG .17 2.1 Giới thiệu công ty May II Hải Dương 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2 Tình hình kinh doanh cơng ty 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 18 ii Luan van 2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường đến phát triển thương hiệu May II Hải Dương 21 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 21 2.2.2 Môi trường bên .22 2.3 Thực trạng phát triển thương hiệu May II Hải Dương 23 2.3.1 Thực trạng nhận thức phát triển thương hiệu 23 2.3.2 Thực trạng phát triển thương hiệu của công ty 25 2.4 Các kết luận thông qua nghiên cứu phân tích thực trạng 31 2.4.1 Những kết đạt 31 2.4.2 Hạn chế 31 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MAY II HẢI DƯƠNG33 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thị trường phương hướng hoạt động công ty 33 3.1.1 Xu hướng phát triển thị trường may mặc 33 3.1.2 Định hướng hoạt động công ty 33 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương 34 3.2.1 Quan điểm giải .34 3.2.2 Một số đề xuất cho hoạt động phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương 35 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHỤ LỤC iii Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết kinh doanh công ty từ 2010- 2014 18 Bảng 2: Kết điều tra nhận thức nhân viên thương hiệu .24 Bảng3: Đánh giá mức độ thực hoạt động quan hệ công chúng 29 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty .19 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1:Giao diện quảng cáo cơng ty trang website VietNam May .26 Hình 2: Quảng cáo cơng ty May II Hải Dương truyền hình 27 Hình 3: Logo cơng ty 27 Hình 4: Các kênh thông tin giúp khách hàng biết đến sản phẩm 28 Hình 5: biểu đồ thể lý lựa chọn sản phẩm công ty 30 iv Luan van DANH TỪ VIẾT TẮT XNK Xuất nhập QL Quản lý CBCNV Cán công nhân viên SX Sản xuất v Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển cùng với sự hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế thế giới đã đem lại cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển mặt khác làm cho mức độ cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt Vấn đề thương hiệu đặt yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường Thương hiệu không đơn dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tổ chức mà cao hơn, sở để khẳng định vị doanh nghiệp thị trường uy tín, hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng Tuy nhiên, thực tế có khơng doanh nghiệp cịn hiểu chưa thương hiệu, cịn lúng túng q trình xây dựng triển khai hoạt động quản trị thương hiệu Điều dẫn đến thiệt hại định cho doanh nghệp trình phát triển Trong thị trường rộng lớn với mức độ cạnh tranh ngày cao việc làm để khách hàng biết tới lựa chọn thương hiệu doanh nghiệp câu hỏi không dễ trả lời Doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng thơi chưa đủ mà quan trọng phải cho người tiêu dùng thấy điều lựa chọn mua sản phẩm Để làm điều này, đòi hỏi các doanh nghiệp cần quan tâm, chú trọng đến việc xây dựng và phát triển thương hiệu Qua thời gian thực tập công ty cổ phần May II Hải Dương, em nhận thấy công ty doanh nghiệp lớn với thâm niên hoạt động khá lâu lĩnh vực may mặc, với bề dày lịch sử công ty đã tạo dựng cho mình vị thế nhất định thị trường Tuy nhiên, sự cạnh tranh thị trường may mặc ngày gay gắt và khốc liệt với nhiều doanh nghiệp lớn đã khẳng định được vị thế của mình thị trường, để tồn phát triển Cơng ty cần phải có thương hiệu mạnh để cạnh tranh với thương hiệu may khác Tuy nhiên, nhận thấy thương hiệu May II Hải Dương mờ nhạt, chưa thật sâu vào tâm trí khách hàng Do việc xậy dựng phát triển thương hiệu May II Hải Dương yêu cầu vô cần thiết vào thời điểm đối với công ty cổ phần May II Hải Dương Trước thực tế đó, em định lựa chọn đề tài “Phát triển thương hiệu công ty cổ phần May II Hải Dương” cho Luan van khóa luận tốt nghiệp để góp phần giải quyết những vấn đề hạn chế của công ty trọng hoạt động phát triển thương hiệu Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể từ đề tài năm trước Trong năm gần đây, hoạt động quản trị thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam ngày quan tâm nhiên hiệu thực thực hạn chế Do việc nghiên cứu tìm giải pháp để phát triển thương hiệu vô quan trọng, phục vụ cho cho phát triển bền vững doanh nghiệp Việt Nam thời gian tới Vì có nhiều sách báo, đề tài, cơng trình nghiên cứu hoạt động phát triển thương hiệu Cụ thể như: Luận văn “Phát triển thương hiệu của chuỗi nhà hàng Sỹ Phú của công ty TNHH Sỹ Phú” của Phạm Hồng Nhung khoa Marketing PGS.TS Nguyễn Văn Minh hướng dẫn Mục đích của đề tài này nhằm tìm hiểu hoạt động phát triển thương hiệu của chuỗi nhà hàng Phú Sỹ của công ty TNHH Phú Sỹ và đề xuất một số giải pháp để phát triển thương hiệu này Luận văn “Phát triển thương hiệu dulichtrongoi.biz công ty Cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt qua hoạt động truyền thông online” của tác giả Trần Thị Bình khoa marketing Th.S Nguyễn Thu Hương hướng dẫn Đây là một đề tài liên quan đến hoạt động phát triển thương hiệu của một công ty du lịch Đề tài đã nêu bật được những điều đã và chưa làm được của công ty hoạt động phát triển thương hiệu dulichtrongoi.biz của công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt Đồng thời đề đưa số giải pháp với mục tiêu giúp thương hiệu cơng ty phát triển Ḷn văn “ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm phát triển thương hiệu của công ty TNHH Saki” của sinh viên Nguyễn Thị Cảnh khoa Marketing thực hiện, Th.S Đặng Thu Hương hướng dẫn Đề tài này đã đưa được thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cùng với đó đã chỉ ưu nhược điểm của từng hoạt động và đề xuất một số giải phải cho công ty nhằm phát triển thương hiệu của công ty TNHH Saki Bên cạnh đó, cũng có các tài liệu nghiên cứu về thương hiệu của nước ngoài mà em đã tìm đọc như: “Building Strong Brand” David A.Aaker, đề cập đến lợi ích cảm tính tính cách riêng biệt thương hiệu, hay quyển sách: “Xây dựng thương hiệu mạnh Luan van thành công” Jame R.Gregory đưa tiến trình bốn bước để phát triển quản lý thương hiệu gồm: khám phá, chiến lược, truyền thông quản lý Trong các đề tài nghiên cứu, khóa luận mà em tham khảo được thì chưa có đề tài nào lấy chủ thể nghiên cứu là thương hiệu công ty cổ phần May II Hải Dương Cùng với đó, những đề tài nghiên cứu về công ty cổ phần May II Hải Dương chủ yếu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty Vì vậy, cần thiết phải có đề tài chun biệt nghiên cứu hoạt động phát triển thương hiệu cơng ty cổ phần May II Hải Dương Chính em xin lựa chọn đề tài “ Phát triển thương hiệu công ty cổ phần May II Hải Dương” để nghiên cứu hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty Xác lập vấn đề cần nghiên cứu đề tài Xuất phát từ thực tế trình thực tập công ty Cổ phần May II Hải Dương, thân em nhận thấy vấn đề phát triển thương hiệu cơng ty cịn nhiều vướng mắc Với mong muốn thúc đẩy hoạt động phát triển thương hiệu May II Hải Dương, em định lựa chọn đề tài: “Phát triển thương hiệu May II Hải Dương công ty cổ phần May II Hải Dương” cho khóa luận tốt nghiệp Với mong muốn đưa số giải pháp cho hoạt động phát triển thương hiệu công ty Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài là: “ Đề xuất số giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương”, sau mục tiêu cụ thể: Thứ nhất: Hệ thống hoá số sở lý luận thương hiệu, phát triển thương hiệu doanh nghiệp Thứ hai: Chỉ thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương Thứ ba: Đề xuất một số giải pháp phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương công ty cổ phần May II Hải Dương Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Một số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến thương hiệu, hoạt động phát triển thương hiệu công ty cổ phần May II Hải Dương Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Tập trung tìm hoạt đơng phát triển thương hiệu cơng ty cổ phần May II Hải Dương thị trường miền Bắc Luan van Về thời gian: Sử dụng số liệu thứ cấp báo cáo tài từ 2010- 2014 công ty May II Hải Dương Đề xuất một số giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty năm tới Thời gian: Nghiên cứu hoạt động phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương từ năm 2012 đến năm 2015 Và đưa giải pháp tăng cường hoạt động phát triển thương hiệu cho năm Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập số liệu Thu thập liệu sơ cấp: Sử dụng phiếu điều tra: sử dụng kết điều tra khách hàng công ty thời gian từ 2012- 2015 Nội dung phiếu điều tra tập trung tìm hiểu mức độ nhận biết thương hiệu, cảm nhận chất lượng sản phẩm, khách hàng sản phẩm công ty Phương pháp vấn: Tác giả tiến hành vấn trực tiếp số nhân viên, trưởng phịng ban lãnh đạo cơng ty để tìm hiểu thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu công ty Phương pháp quan sát: Quan sát hoạt động, tác phong làm việc, hành vi ứng xử,… cán công nhân viên với với khách hàng Từ ghi lại thơng tin cần thiết, phục vụ cho đề tài nghiên cứu Thu thập liệu thứ cấp: Ngoài ra, các tài liệu, thông tin về thương hiệu của công ty May II Hải Dương cũng được thu thập nhằm có thể đánh giá được các nhân tố bên công ty Bài viết cịn sử dụng nguồn thơng tin thứ cấp bên báo, báo cáo tài chính, tổng kết nghiên cứu khoa học, giáo trình tài liệu tham khảo khác website, các đề tài nghiên cứu khoa học…nhằm có thể có được góc nhìn toàn diện nhất về hoạt động phát triển thương hiệu 6.2 Phương pháp phân tích, xử lý liệu Do số lượng tập mẫu điều tra không lớn nên phiếu điều tra xử lý đơn giản tính tốn, tổng hợp thơng thường khơng sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ khác Các phương pháp phân tích số liệu sử dụng đề tài: Phương pháp định lượng: phương pháp xử lý số liệu từ các phiếu khảo sát, qua đó có được kết tổng hợp bằng số nhằm các mục đích so sánh, tổng hợp Luan van Phương pháp định tính: phương pháp đưa nhận xét, đánh giá sau đã phân tích dữ liệu Phương pháp này sẽ giúp cung cấp góc nhìn của người viết về các dữ liệu thu thập được Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu,danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục bố cục khóa luận tốt nghiệp gồm chương : Chương 1: Một số vấn đề phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương Luan van ... hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương Thứ ba: Đề xuất một số giải pháp phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương công ty cổ phần May II Hải Dương Phạm vi đối... Chương 1: Một số vấn đề phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng phát triển thương hiệu công ty May II Hải Dương Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương Luan van CHƯƠNG MỘT... công ty Vì vậy, cần thiết phải có đề tài chun biệt nghiên cứu hoạt động phát triển thương hiệu cơng ty cổ phần May II Hải Dương Chính em xin lựa chọn đề tài “ Phát triển thương hiệu công ty cổ